Фактори, независими от мрежата A1. Начини на плащане Velcom Беларус презарежда акаунта си от картата

Постарали сме се да съберем най-често задаваните въпроси на нашите абонати и отговорите на тях. Ако имате въпрос, отговорът на който не сте намерили в списъка, можете да го зададете чрез специален формуляр.

щракнете върху "Запазване" - файлът ще започне да се изтегля на вашия компютър
стартирайте файла със софтуера и щракнете върху "Старт"

По време на актуализацията (тя ще продължи около 5 минути), не изключвайте и не рестартирайте компютъра, не изваждайте модема от USB порта.

След като процесът приключи, щракнете върху "Край".

Ако получите грешката „За да се свържете, трябва да се регистрирате в налична мрежа“ при свързване?

а) Инсталирайте модема в друг USB порт (Ако това е настолен компютър, тогава инсталирайте модема на гърба на компютъра).
б) В 3G интернет програмата проверете силата на мрежовия сигнал;

Ако получите грешката „Неуспешна връзка (няма мрежа, слаб сигнал)“ при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) Инсталирайте модема в друг USB порт (Ако това е настолен компютър, тогава инсталирайте модема на гърба на компютъра);
b) В програмата за 3G Интернет проверете типа на връзката (Инструменти - Опции - Общи - Тип на връзката). Ако е избран NDIS, изберете RAS (модем). Ако е избран RAS (модем), изберете NDIS);
в) В програмата 3G Интернет изберете профила, съответстващ на вашия тарифен план или пакет услуга "Мобилен Интернет". Ако не съществува, създайте го ръчно, като използвате инструкциите по-горе.
г) В 3G интернет програмата проверете силата на мрежовия сигнал;
д) Ръчно посочете мрежата в 3G интернет програмата (Инструменти - Опции - Мрежа - Режим на регистрация - Ръчно търсене и регистрация, след това бутон Обнови. След като програмата намери мрежата на velcom, изберете тази мрежа и щракнете върху бутона "Регистрация") ;
е) Тествайте модема на друг компютър.

Ако получите грешка „Неуспешна връзка“ при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) В програмата 3G Интернет трябва да проверите интернет профила и да изберете подходящия за вашия тарифен план или пакета услуги „Мобилен интернет“;
b) В програмата за 3G Интернет проверете типа на връзката (Инструменти - Опции - Общи - Тип на връзката). Ако е избран NDIS, изберете RAS (модем). Ако е избран RAS (модем), изберете NDIS).
в) Тествайте модема на друг компютър.

Ако при свързване се установи връзка с интернет, но няма обмен на данни с интернет?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) В програмата за 3G Интернет проверете типа на връзката (Инструменти - Опции - Общи - Тип на връзката). Ако е избран NDIS, изберете RAS (модем). Ако е избран RAS (модем), изберете NDIS);

в) Тествайте Интернет чрез друг уеб браузър;
г) Проверете модема на друг компютър;
д) Опитайте временно да деактивирате антивирусната програма (антивирусната програма може да блокира връзката);

Ако получите грешка „Устройството е деактивирано или не е налично“ при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) Инсталирайте модема в друг USB порт (Ако това е настолен компютър, инсталирайте модема на гърба на компютъра).
б) Тествайте модема на друг компютър.

Ако получите грешка "619/628" при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) Проверете баланса си за пари в брой;
б) В програмата 3G Интернет изберете профила, съответстващ на вашия тарифен план или пакет услуга „Мобилен Интернет“. Ако няма такъв, създайте го ръчно, като използвате инструкциите по-горе;
в) Извадете SIM картата от модема и я поставете обратно в модема;
г) Инсталирайте отново 3G интернет програмата;
д) Тествайте модема на друг компютър.

Ако получите грешка "633" при свързване?

следвайте предложенията по-долу и опитайте отново:
а) Рестартирайте компютъра си;
б) Инсталирайте модема в друг USB порт (Ако това е настолен компютър, тогава инсталирайте модема на гърба на компютъра);
в) Тествайте модема на друг компютър.

Ако получите грешка "Набиране през оператора или ръчно" при свързване?

Ако по време на връзката се появи грешката „Набиране чрез оператор или ръчно“, следвайте препоръките по-долу и опитайте отново:
а) Необходимо е да премахнете отметката от квадратчето „Набиране през оператора“ в раздела Разширени в папката Мрежови връзки

ЗА Windows XP: СТАРТ - Контролен панел (Настройки - Контролен панел) - Мрежови връзки;
ЗА Windows 7 (Vista): СТАРТ - Контролен панел - Център за мрежи и споделяне - Промяна на настройките на адаптера);
ЗА Windows 8: Клавишна комбинация WIN+X - Контролен панел - Център за мрежи и споделяне - Промяна на настройките на адаптера)

Ако грешката „720. Няма конфигурирани PPP протоколи за управление на мрежата за вашата връзка или подходящият мрежов протокол не е инсталиран"?

Тази грешка може да възникне след промяна на мрежовия протокол по време на актуализация на софтуера, моля, следвайте указанията по-долу и опитайте отново:
а) Опитайте се да извършите възстановяване на системата, ако не е деактивирано;
б) Опитайте се сами да намерите начини за разрешаване на тази грешка в Интернет;.
в) Опитайте да преинсталирате операционната система.

D-Link DWM-157

в диалоговия прозорец изберете местоположението на вашия компютър, където искате да запишете файла със софтуера
щракнете върху "Запазване" - файлът ще бъде изтеглен на вашия компютър
разархивирайте го и стартирайте от папката “ZTE MF180” файла “setup.exe”

По време на инсталацията (ще отнеме около 5 минути), не изключвайте и не рестартирайте компютъра, не изваждайте модема от USB порта.

Как мога да добавя номер на абонат към „Черния списък“?

Ако тази функция е предоставена от вашия телефон, можете да я използвате, като се обърнете към ръководството на телефона. Фирма А1 не разполага с услугата Черен списък.

Как мога да проверя дали моят личен акаунт е свързан?

Можете да проверите наличността на услугата, като наберете USSD *141*3*6# обаждане

Как мога да свържа моя личен акаунт?

Абонатите, сключили договори след 21 декември 2010 г., получават достъп до личния акаунт автоматично. Ако сте деактивирали услугата, можете да я активирате:

Етап 1: Наберете USSD от телефона си *141*3*6# обаждане
Стъпка 2: Отговорете с PUK1 кода на вашата SIM карта
Стъпка 3: регистрирайте се на уебсайта https://my.a1.by

Свързване е възможно и като се свържете с компанията:

като се обадите на контактния център 150 (трябва да дадете кода за достъп)
в търговски и сервизни центрове (да имате паспорт със себе си)
в пунктове за продажба и обслужване на адвокати (носете паспорт със себе си)

Как мога да получа паролата за достъп до личния акаунт?

Можете да получите информация за паролата, която използвате, като изпратите USSD *141*0# обаждане.

Ако използвате тарифни планове Видеонаблюдение, Сателитен мониторинг, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Нон-стоп 7.5, тогава PUK1 кодът на SIM картата се използва като уникална парола.

Възможност за използване на SIM-карта PUK1 като парола за абонати на други тарифни планове се предоставя в центрове за продажба и обслужване на А1 или адвокатски пунктове за продажба и обслужване (въз основа на заявление и документ за самоличност)

Искам да променя плана си. Кога ще се промени тарифния план?

Промяна на тарифния план се случва автоматично в рамките на 24 часа след като сте напуснали приложението. Моля, обърнете внимание: ако в момента на обработка на заявлението за промяна на тарифния план номерът е изключен от комуникационната мрежа на компанията поради дълг или в резултат на използване на услугата Пауза, тогава такова заявление няма да бъде обработено. След възстановяване на услугата / деактивиране на услугата „Пауза“, можете, ако е необходимо, да създадете ново приложение за промяна на тарифния план.

Как мога да задам/променя "любим" номер?

Клиентът се обслужва по тарифни планове A1присвояване/промяна на "любим" номер може:
1) с помощта на USSD *141*3*3# обажданеи след това следвайте подканите на екрана на мобилния телефон
2) с помощта на CCIS

Клиентът се обслужва по тарифни планове ХЕЙ(ако е налична):
1) с помощта на USSD *126*7# обаждане
2) с помощта на CCIS

Можете да видите зададените „любими“ номера, ако е необходимо, да ги промените или добавите, като наберете USSD от телефона си *141*3*3# обаждане, след което следвайте подканите на екрана на мобилния телефон.

Не искам да слушам вашите реклами, когато се обаждам на 150. Как мога да деактивирам тази услуга?

За свързване на услугата Роуминг ваканция» се начислява еднократна такса, която се дебитира в рамките на 24 часа след свързване на услугата от баланса в единичен размер съгласно тарифите на компанията.

За използване на услугата Роуминг. Бизнес» се начислява месечна абонаментна такса, която се начислява в рамките на 24 часа след активиране на услугата от баланса в единичен размер съгласно тарифите на компанията. Ако абонатът не е деактивирал услугата Roaming.Business, абонаментната такса за тази услуга ще бъде автоматично дебитирана от салдото в единична сума не по-късно от 5-то (пето) число на всеки месец и се отразява във фактурата за комуникационни услуги на месеца, през който е извършено дебитирането.

Независимо от деня на свързване/смяна на услугата, еднократна такса/абонаментна такса се начислява изцяло.

Важно: Услугата "Роуминг.Ваканция" или "Роуминг.Бизнес" може да се активира не повече от веднъж в един и същи месец. Това отчита не само факта на свързване на услугата, но и нейната наличност през текущия месец.

Как се таксуват разговорите в роуминг?

Тарифирането в роуминг се извършва на минута, плащането се извършва според тарифите за роуминг.
Дебитирането на средства в роуминг се извършва при получаване на информация за начисления от роуминг партньори. Окончателното таксуване може да се извърши по-късно от действителното използване на услугите в роуминг, следователно е възможна рязка промяна в баланса.

Защо цената на услугите (обаждания/SMS) се различава в различните държави и между операторите?

Между два мобилни оператора се сключва споразумение за роуминг, съответно всяка от страните определя свои условия в него, определя свои собствени тарифи. В допълнение, цената на услугите, предоставяни в роуминг (обаждания, SMS, интернет връзки), може да се промени в резултат на колебания в обменния курс на чуждестранни валути.

Как се таксуват разговорите в роуминг, ако телефонният номер е пренасочен към друг номер или към номер на гласова поща?

Безусловното пренасочване се заплаща според тарифите на компания А1, а пренасочването при зададено условие (например „Абонатът не отговаря“) – според тарифите за роуминг: за входящи и изходящи повиквания.

Включените минути/мегабайти/SMS/MMS изразходвани ли са в роуминг?

Колко ще струва за мен входящите SMS в роуминг?

Не плащате за входящи SMS в роуминг. Разходите се поемат от подателя на съобщението.

Трябва ли да променя номера на SMS центъра в настройките на роуминг телефона?

Няма нужда. Номерът на SMS центъра както в Беларус, така и в роуминг е един и същ за нашите абонати: +375296009000.

Как да попълним баланса в чужбина?

Можете да попълвате баланса си в роуминг с карти за експресно плащане, услуга за SMS банкиране, различни системи за плащане в Интернет.
карти за експресно плащане, можете да използвате USSD заявка, като наберете *141*4# от телефона си (при условие, че мрежата, в която сте се регистрирали, поддържа USSD). След като получите отговор на вашата заявка, трябва да въведете 14-цифрения код, посочен на картата. След активиране балансът ще се попълни автоматично. Картата за експресно плащане може да бъде активирана и чрез Личния акаунт на уебсайта https://my.a1.by (елемент от менюто „Финансова информация/Плащане с EO карта“), чрез приложението a1-menu в мобилен телефон и също и чрез изпращане на SMS с кода карти за експресно плащане на 411 (или +375296000411). Цената на SMS се заплаща съгласно тарифите за роуминг;
- За да попълните сметка чрез SMS-банкиране, трябва да изпратите SMS до един от номерата на услугата (в зависимост от банката, в която се обслужвате), като посочите вида на операцията, кода за работа с услугата (парола), размера на плащането, идентификатор на плащане, телефонен номер. Цената на SMS се заплаща съгласно тарифите за роуминг.
Попълването на акаунта е невъзможно за абонати, които имат забрана на изходящи повиквания или предоставянето на услуги е спряно.
- Можете също да използвате интернет системи за плащане. Налична е подробна информация за тези услуги и процедурата за плащане, настройте модем и активирайте услугата "Международен роуминг"/SMS роуминг.

Мога ли да отговарям на повиквания, докато телефонът се използва за предаване на данни?

Ако използвате услугата "Мобилен интернет" в 2G мрежата, ще можете да отговорите на повикването само ако няма приемане/предаване на данни в момента на разговора
Ако използвате услугата "Мобилен интернет" в 3G мрежата, можете да приемате и провеждате повиквания, без да прекъсвате интернет сесията си.
Ако използвате услугата "Прехвърляне на данни", тогава нямате такава възможност. Това се дължи на особеностите на самата CSD технология.

Какво определя скоростта на пренос на данни при работа с услугата "Мобилен интернет"?

Скоростта на пренос на данни в 3G мрежата зависи от: - разстоянието на абоната от базовата станция, - плътността на градското развитие,
- локални смущения,
- скорост на абоната,
- натоварване на базовата станция.
При работа в интернет скоростта също се влияе значително от фактори, независими от мрежата A1:
- възможности и/или ограничения на сървъра, от който се изтеглят данни;
- претоварване на интернет канала към мрежата А1;
- броят на потоците, организирани за изтегляне;
- настройка на параметрите на TCP/IP протокола в операционната система на компютъра;
- местоположение на абоната: на закрито или на открито.
Освен това ограничението на скоростта се налага от оборудването, използвано от абоната.

Не мога да използвам модема, защото. при установяване на връзка модемът издава: "Грешка 619".

Причините за такава грешка при използване на USB модем могат да бъдат:
- проблем с USB порта на вашия компютър (или на хардуерно ниво, или драйверите на модема са в конфликт с друго приложение на вашия компютър);
- грешки при конфигуриране на интернет настройки;
- проблемът на вашия модем на хардуерно ниво (дефектен).

Препоръчва се:
- уверете се, че USB портът на вашия компютър работи правилно, като отидете на „системни свойства-хардуер“;
- свържете USB модема към друг USB порт на вашия компютър;
- рестартирайте компютъра и опитайте да се свържете само след като операционната система се зареди напълно;
- изключете модема от всички проводници и го свържете отново, като се уверите, че кабелните връзки са надеждни;
- премахнете драйверите на модема и тяхната конфигурация и след това ги инсталирайте отново; изберете правилния план.

За да изключите горните възможности, опитайте:
- свържете модема към друг компютър;
- свържете модем от друг модел към вашия компютър.

Какво означава "Грешка 678: Отдалеченият компютър не отговаря"?

Тази грешка възниква, ако:
а) Когато няма достатъчно средства по баланса (салдото е нула / има дълг / редовната сметка не е платена);
Препоръчително е да попълните баланса и след като средствата бъдат кредитирани по сметката, изключете и рестартирайте модема.
б) Модемът е инсталиран неправилно.
Препоръчително е да опитате сами да преинсталирате модема,
В случай на повторна повреда, свържете се с центъра за продажби и сервиз A1.

Не мога да запиша настройките, на дисплея се показва: "Разрешени са само 70 комплекта."

Изтрийте всички акаунти в настройките за конфигурация или актуализирайте софтуера на телефона.

Какво означава това: "Грешка 734: Протоколът за управление на PPP връзката беше прекратен"?

Тази грешка може да възникне, когато има недостатъчно приемане на клетъчен сигнал, неправилно въведено потребителско име или парола, неправилно написан низ за инициализация на модема или неправилни настройки за защита. Също така причината може да бъде включването на софтуерно компресиране на данни, компресиране на данни от модема, обработка на грешки от модема, а също така може да се провери в полето „Използване на компресиране на IP заглавка“ в свойствата на протокола TCP / IP. Също така може да възникне грешка 734 поради неактивиран достъп до интернет на абонатния номер.
Препоръчва се:
- преместете телефона на друго място (ако е възможно, по-близо до прозореца),
- проверете името и паролата в свойствата на модема,
- символ по знак проверете низа за инициализация на модема:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" за основен достъп до Интернет;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" за пакет WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" за пакет WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" за WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Нон-стоп пакети;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" за A1 WAP пакет;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" за A1 WEB пакет;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" за пакет A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- в свойствата на модема деактивирайте обработката на грешки от модема и компресирането на данни от модема, деактивирайте софтуерната компресия на данни в настройките на PPP, деактивирайте софтуерната компресия на IP заглавките в свойствата на протокола TCP / IP.
- проверете скоростта на порта за модема в свойствата на модема (обикновено е 57600 kbps или 115200 kbps за модели от 2005 г. и по-нови, възможни са по-високи стойности).
- в свойствата на връзката в раздела "Сигурност" изберете "Нормални" (препоръчителни настройки), а в полето "Използвано по време на проверка" изберете "Несигурна парола".

Какво представлява услугата CLICK и какви са нейните предимства?

CLICK е услуга, която ви позволява автоматично да получавате интерактивни информационно-развлекателни съобщения на мобилния си телефон в режим на готовност.
CLICK дава възможност да научите за промоциите на компания А1, да участвате във викторини и анкети, да сте в течение с икономически, бизнес, културни, спортни новини, да изяснявате текущи валутни курсове и прогнози за времето, да се запознаете с афиша на събитията, да получавате поздравления, съвети от стилисти.
Услугата е достъпна за всички абонати на компанията, чиято SIM-карта съдържа STK-приложение CLICK и услугата CLICK е активирана.

Колко струва активиране/деактивиране на услугата CLICK?

Активирането на услугата CLICK е безплатно и се предоставя без абонаментна такса. Всички входящи съобщения също се предоставят безплатно.

Внимание!Поръчаното съдържание се заплаща! Цената е посочена в елемента от менюто "Още", който съдържа безплатна информация. Достъпът до WAP ресурса се таксува отделно и зависи от това каква услуга се използва за поръчка на медийни елементи („Мобилен интернет“ или „Прехвърляне на данни“). При роуминг, при условие че се използва услугата „Мобилен интернет“ или „Прехвърляне на данни“, достъпът до WAP ресурса се таксува по роуминг тарифи.

Колко струва смяната на мобилен оператор при запазване на телефонен номер?

При свързване към мрежата А1 със собствен номер, абонатът прави авансово плащане според избрания тарифен план.

Мога ли да сменя операторите няколко пъти в рамките на MNP?

Абонатът има право да използва отново услугата "Преносимост на номера" не по-рано от 90 дни от момента на последното пренасяне.

Аз съм на 16 години, мога ли без родителите ми да се свържа с мрежата A1?

Фирма А1 сключва договори за предоставяне на телекомуникационни услуги с непълнолетни лица на възраст от 14 до 18 години с писменото съгласие на техните законни представители: родители, осиновители или настойници. При сключване на споразумение задължително условие е личното присъствие на непълнолетно лице и неговия законен представител с паспорти и документ, потвърждаващ правото на пълнолетно лице да одобри сключването на споразумение (отметка в паспорта на родителя, акта за раждане на дете, документ за настойничество). Можете да сключите споразумение за предоставяне на услуги PRIVET от 14-годишна възраст, ако имате паспорт без присъствието на законни представители (самостоятелно).

Защо не ми дадоха разпечатка от обажданията на шофьорската ми книжка?

Подробна информация за обажданията на абоната се предоставя от компанията или директно на лицето, сключило споразумение за предоставяне на телекомуникационни услуги, или на негов упълномощен представител при наличие на пълномощно. Възможно е да се уверите, че гражданин, който е подал молба в Центъра за продажба и обслужване на А1, наистина е клиент, с когото има сключен договор за обслужване по стаите, само при представяне на документ за самоличност. Съгласно Указ на президента на Република Беларус No 294 от 3 юни 2008г. Документите за самоличност "За документиране на населението на Република Беларус" са: паспорт на гражданин на Република Беларус; разрешение за пребиваване в Република Беларус; удостоверение за бежанец. Други документи, издадени от компетентните органи на Република Беларус, включително шофьорска книжка, нямат статут на документ за самоличност.

Ако пренасочването преминава от вашия номер към абонатен номер A1, вие плащате като изходящо интранет повикване.
- При пренасочване към номер, принадлежащ към друга мобилна мрежа, вие плащате за разговора като изходящ към други мрежи според вашия тарифен план.
- Препращането до номера на гласовата поща е безплатно в мрежата A1.
Моля, обърнете внимание: при международен роуминг, при зададено пренасочване (включително към номер на гласова поща), заплащате както входящите, така и изходящите повиквания съгласно тарифите за роуминг. В мрежата A1 пренасоченото повикване се таксува като изходящо повикване от вашия номер в съответствие с вашия тарифен план и посока на пренасочване.

Колко ще струва обаждането от стационарен телефон към моя мобилен телефон?

Можете да разберете цената на разговор от стационарен телефон към мобилен телефон на уебсайта www.beltelecom.by или като наберете 164. Тези тарифи се формират от RUE Beltelecom.

Много мобилни оператори предоставят услуга, която позволява на абонатите да прехвърлят пари един на друг от своите телефонни сметки. Сравнително наскоро стана възможно прехвърлянето на пари от една сметка на Velcom в друга. Тази статия ще обсъди начини, използвайки които, не можете да се притеснявате, че изпратените пари няма да стигнат до желания получател.

Как да направите превод: два начина

Не толкова отдавна беше възможно прехвърлянето на пари между балансите на номерата, обслужвани от оператора на Velcom, само при посещение в офиса на компанията. Днес този метод също работи и за да го използвате, трябва да дойдете в офиса с паспорт и данни за превода.

Има обаче много лесен вариант – да превеждате пари през телефона, след като свържете телефона към услугата iPay.

Важно!Този метод е подходящ за тези, които искат да извършват всички операции дистанционно с помощта на SMS съобщения. Основното условие е балансът на телефона на подателя да бъде допълнен със сума, достатъчна за извършване на превода.

Регистриране и свързване на телефон към iPay

Жител на Беларус, който е абонат на Velcom, може да се свърже с услугата iPay, за да превежда средства на други номера.

Връзката се осъществява по следния начин:

Трябва да изпратите SMS съобщение на номер 5533 (съдържанието му няма значение).
Системата ще изпрати еднократен код на телефона, с който потребителят може да влезе в сайта iPay.by. Също така, телефонният номер на абоната трябва да бъде въведен във формуляра за оторизация.
Регистрацията в системата е автоматична, като всички следващи вписвания изискват въвеждане на нова парола, изпратена чрез SMS.

След това можете да прехвърляте пари между номера на Velcom. Дори не се изисква оторизация на сайта - преводите се извършват чрез изпращане на SMS. Основното нещо е правилното съдържание на тези съобщения.

Прехвърляне по телефона: изпращане на SMS

Възможно е да изпратите пари до телефонен номер на Velcom в Беларус, като изпратите съобщение до сервизен номер 533. За това се използва следният формат: код на услугата * телефонен номер * размер на пратката.

Първият параметър във всички случаи е 101 и се посочва неизменно. Вторият е телефонният номер на получателя. Размерът на превода се записва от подателя самостоятелно. Пропуските във въвеждането на данни са запазени.

Условия за трансфер и комисионна

Услугата не се предоставя безплатно - за нея се начислява комисионна в размер на 3,5% от целия превод.Комисионната се удържа допълнително от телефонната сметка на подателя. Изпращането на съобщение също се заплаща и тук трябва да разберете цената по свой собствен курс.

Операцията ще бъде завършена успешно, ако сумата от поне 0,1 беларуски рубли остане на телефона. При нулев баланс е невъзможно да получите услугата.

Възможни проблеми и техните решения

Като следвате стриктно инструкциите стъпка по стъпка, е малко вероятно да срещнете проблеми при прехвърляне на пари от Welcom към Welcom в Беларус.

Основното нещо е правилното въвеждане на всички необходими подробности, така че средствата да отидат там, където трябва.

Отмяната на операция не е лесна процедура, свързването с услугата за поддръжка на платежни услуги или директно с оператора не винаги носи желаните резултати.

Ако абсолютно всички действия са извършени правилно и парите не са преведени по телефона, възможно е подателят просто да няма необходимата сума в баланса. Винаги трябва да се съобразявате с размера на комисионната, начислена за предоставената услуга и цената на изпращане на съобщението. Ако има недостиг на средства, има две възможности: попълнете баланса или прехвърлете по-малка сума. В този случай процедурата трябва да завърши успешно.

Повечето мобилни оператори предоставят услуга, чрез която хората могат да изпращат балансови средства един на друг. Не толкова отдавна стана възможно прехвърлянето на пари от една сметка на Velcom в друга. Но за това трябва да се свържете със системата iPay, ако искате да извършите операцията чрез SMS. Ще разгледаме как точно могат да бъдат преведени средства, така че да стигнат до получателя.

Предпоставки за прехвърляне

Преди това беше възможно да се прехвърлят средства с Velk (Беларус) само като посетите офиса на мобилен оператор. Тази опция вече също съществува и за това ще трябва да се свържете с най-близкия клетъчен офис. Ще трябва да имате паспорт със себе си, както и данни, необходими за процедурата.

Важно! Има по-лесен начин, който ви позволява незабавно да прехвърляте пари през телефона си. Ще бъде възможно да изпратите сумата от баланса, като се свържете със системата iPay.

Само в този случай ще бъде възможно да се прехвърлят средства по телефона чрез изпращане на SMS. Естествено, трябва да има достатъчно пари в баланса за тази процедура.

Свързване със системата iPay

Сега ще бъде възможно да изпращате пари на друг телефонен номер в Беларус. За да направите това, дори не е необходимо да посещавате сайта, защото можете да прехвърляте с SMS. Основното нещо е да знаете какъв вид текст трябва да изпратите.

Прехвърляне чрез SMS

Ако човек вече е регистриран в системата iPay, той може да попълни акаунта на друг гражданин чрез съобщение. Тази процедура ще бъде полезна за тези, които искат да отпишат средства от баланса си. Ще трябва да изпратите SMS на номер 553.

Какво да напишете: (код на услугата) (телефонен номер) (сума за паричен превод).

Имайте предвид, че кодът на услугата е 101, който трябва да бъде посочен. Трябва да напишете телефонния номер на получателя. Сумата на превода трябва да бъде посочена самостоятелно. Имайте предвид, че скобите трябва да бъдат премахнати, но интервалите са запазени.

Важно е да имате предвид, че за тази услуга ще бъде начислена такса от 3,5% от сумата на превода. Освен това той ще бъде дебитиран допълнително от баланса на изпращащото лице. В същото време SMS също се изпраща срещу заплащане и в този случай си струва да се съсредоточите върху вашата тарифа.

За да бъде процедурата успешна, трябва да се уверите, че на телефона са останали поне 0,1 белоруска рубла. Защото не може да се позволи на баланса да падне до нула.

Какви трудности могат да възникнат

Когато човек се придържа към инструкциите, той няма да срещне проблеми при прехвърляне на пари. Основното нещо е правилно да посочите подробностите, така че парите да дойдат до правилния абонат. В крайна сметка ще бъде изключително трудно да отмените процедурата, ако тя вече се е случила. Да, и свързването с платежната система или оператора не винаги дава резултати.

Ако всичко е направено правилно, но парите не са преведени, тогава вероятно няма достатъчно средства в сметката. Тъй като освен това трябва да вземете предвид комисионната, която се начислява за процедурата, и разходите за изпращане на SMS. Ако няма достатъчно пари, тогава можете да изпратите по-малко средства или да попълните сметката си. Тогава всичко трябва да върви добре и балансът на получателя ще се увеличи бързо.

Всички мобилни оператори имат услуга, която ви позволява да прехвърляте пари на други абонати във вашата мрежа. Това може да стане чрез SMS, различни USSD команди или през интернет. В Беларус прехвърлянето на пари с Velk към не е трудно, тъй като компанията е предоставила няколко начина за това.

Възможно ли е прехвърляне на пари от

е основен мобилен оператор, предоставящ на своите абонати разнообразни услуги в Беларус. Естествено, те могат да използват SIM карта не само за разговори или интернет. Абонатите имат възможност да попълват баланса на други потребители, което е много удобно, когато трябва бързо да „хвърлите“ пари на друг номер.

За съвременните потребители на мобилни комуникации е много трудно да решат избора на доставчик на услуги. Ето защо различни компании, конкуриращи се помежду си, предлагат различни изгодни тарифи и условия за свързване. Ако говорим за оператора, тогава той има много удобни тарифни планове. Например тарифната линия „Комфорт“, която предлага добра скорост на мобилен интернет и минутни пакети за разговори с други оператори.

Обща информация за трансферите

Има няколко начина за прехвърляне на необходимата сума на телефон в Беларус. Абонатите с достъп до Интернет могат да прехвърлят онлайн. Ако е необходимо, можете да преведете пари отVelcomс помощта на стандартен SMS.

Абонатите могат да използват различни начини за попълване на баланса. Възможно е например да се извърши транзакция чрез платежна система. Но е важно да се вземат предвид ограниченията, комисионните и други правила на оператора. В противен случай плащането ще бъде отхвърлено и ще трябва да започнете процедурата по прехвърляне отново.

Ограничения и ограничения

Ако говорим за различни ограничения, то не се различава от другите мобилни оператори. По-специално, те се отнасят до наличието на допълнителни комисионни. Следователно, абонатът трябва да вземе предвид следното, преди да изпрати пари:

Платежната система iPay (ако се използва) таксува поне 3,5% от преведената сума за своите услуги.
Таксата за изпращане на SMS съобщение се начислява съгласно тарифния план на платеца.
Определена сума трябва да остане на баланса на телефона след прехвърлянето на средства. Според правилата - най-малко 0, 1 рубла (разбира се беларуски).

Това са стандартните правила за изпращане на пари от до. Няма други начини за прехвърляне на средства от оператора.

Попълване на баланса

Мобилният оператор ви позволява да попълвате сметки по различни начини. Ако е необходимо, можете не само да помолите приятел да преведе необходимата сума, но и сами да попълните баланса. Тези, които често използват интернет, го правят с помощта на платежната система iPay.

Алгоритъмът на действията е както следва:

Първо, потребителят трябва да отиде на сайта и да влезе. За това се изпраща стандартно SMS съобщение.
След влизане в сайта абонатът влиза в личния акаунт. Там извършете всички необходими операции, включително попълване на мобилния си телефон. Освен това историята на плащанията остава в системата, което е много удобно за проследяване.
След това трябва да следвате указанията на системата.

Клиентът може да изпрати необходимата сума по сметката и от банкова карта. За да направите това, отидете на уебсайта на e-pay.by и отворете секцията „По телефонен номер“. След това ще се отвори нова страница, на която са посочени номерът и сумата на получателя. След проверка, системата ще подкани потребителя да въведе данни за картата (само номер). След потвърждение на транзакцията, посочената сума ще бъде кредитирана по сметката.

Абонатът може да попълни баланса на телефона си, като използва виртуални пари, например WebMoney. Лесно е да направите това - трябва да влезете, да намерите своя оператор сред другите, да посочите номера и сумата. След това операцията трябва да бъде потвърдена с кода от съобщението.

Възможни проблеми и решения

Процедурата за прехвърляне на пари от номер на номер е нормална, така че потребителите нямат особени затруднения. Важно е да следвате инструкциите. Но ако плащането не премине, причините може да са различни. Например подателят не е взел предвид комисионната, която операторът начислява за превода. Или в сметката са останали по-малко пари, отколкото би трябвало.

Справка: ако прехвърлянето не е извършено по друга причина, трябва да се свържете с техническата служба на оператора.

Преди да прехвърлите определена сума на друг абонат, трябва да вземете предвид всички лимити и комисионни. В противен случай операторът просто ще откаже плащането. Ако трябва да попълните акаунта си, тук всичко е много по-лесно. Това може да стане през терминала, от картата или по друг начин. И едва след това се разпореждайте с получената сума по ваша преценка.

Всички мобилни оператори се опитват да се уверят, че техните клиенти имат максимален брой начини да попълнят баланса на мобилен телефон. Плащането от Velcom не е изключение. Неговите абонати определено не могат да се оплакват от липсата на опции за зареждане на сметката си. Плащайте с Velcom с банкова карта през интернет, превеждайте пари от Welcom към Welcom, извършвайте плащане в личната сметка - всички тези методи са достъпни за всеки клиент на тази компания.

Хвърлянето на необходимата сума към номера на Velcom в Беларус е допустимо по много начини. Например, абонати, които са потребители на интернет, могат да направят превод онлайн. Ако тази опция е неудобна, можете да прехвърлите пари чрез SMS.

Клиентите избират метода за попълване на сметката си въз основа на собствените си предпочитания и възможности. Транзакциите се извършват и чрез системите за електронно плащане WebMoney, Qiwi (тук е важно да запомните ограниченията, ограниченията и комисионните, в противен случай плащането ще бъде блокирано и цялата процедура ще трябва да се повтори), както и чрез ERIP .

Плащане чрез Velcom с банкова карта

Най-сигурният и бърз начин за прехвърляне на плащане към сметката на оператора Velcom по всяка тарифа е с карта Visa или MasterCard през официалния му портал. Как да платите остатъка от номера на Velcom от банкова карта:

Отидете на уебсайта на компанията oplata.velcom.by.
Изберете региона, в който живее абонатът.
Посочете лична информация за платеца.
Изберете „Управление на плащанията“.
Изберете "Плащане на стоки и услуги" -> "Мобилни комуникации".
Въведете телефонния номер за плащане.
Въведете размера на превода.
Щракнете върху "Напред".
Посочете всички данни за банковата карта, от която ще бъдат дебитирани средствата (подробностите могат да бъдат запазени на портала за по-нататъшни плащания).
Кликнете върху „Плащане“.
Потвърдете операцията с парола от SMS съобщението.
Парите бяха кредитирани в баланса на мобилния телефон.

Важно! Плащането за комуникация с карта може да бъде още по-лесно, ако абонатът използва личния акаунт на уебсайта на Velcom. Тук първо се посочва телефонният номер като вход, а след това паролата, получена при поискване чрез SMS съобщение.

Освен това всички данни за плащане се записват в личния акаунт. За да е удобно редовно да попълвате сметката си от банкова карта, можете да оставите транзакцията в шаблоните и да извършите всички следващи плащания на една стъпка.

Паричен превод от Welcom към Welcom

Velcom е най-големият мобилен оператор в Беларус, предоставящ на своите абонати много полезни услуги и опции. Благодарение на това те могат да използват SIM карти не само за разговори или достъп до интернет: хората имат възможност да плащат сметките на друг човек от своя телефон. Това е удобно, когато трябва спешно да попълните баланса.

Не толкова отдавна една от най-лесните опции за прехвърляне на пари между акаунти на Velcom се смяташе за лично посещение в офиса на компанията. Идвайки тук, трябва да имате паспорта си и номера на лицето, на което се превежда плащането. Преди това този метод беше единственият, но днес е възможно да се извърши тази процедура, без да напускате собствения си дом.

Всеки жител на Беларус може лесно да прехвърли пари към номера на друго лице чрез платежна услуга, наречена iPay:

Изпратете SMS на номер 5533 с произволно съдържание.
Вземете кода и го въведете в портала iPay, когато се регистрирате в него.
Натиснете "Вход".

Изпратеният код е забранен за използване няколко пъти, така че всеки път, когато стане необходимо да се извърши плащане от Welcom към Welcom, той ще трябва да бъде получен отново.

Прехвърлянето на средства между сметки на Velcom може да се извърши и по следния начин: изпратете SMS съобщение с текст „сервизен код телефонен номер на сумата на превода на адресата” на номер 553. Кодът на услугата е 101. Цялата информация, съдържаща се в SMS-ът се обозначава с интервал и без излишни знаци.

Плащане чрез интернет с карта

Друг удобен начин за плащане на SIM карта на Velcom е чрез интернет банкиране от платежна карта. Как да поставите пари на Velcom онлайн:

Влезте и влезте в Личната сметка за интернет банкиране на банковата организация, чийто клиент е платец.
Изберете вида на плащане - "Мобилни комуникации", и оператора - Velcom.
Напишете телефонен номер.
Посочете размера на трансфера.
Ако абонатът има няколко платежни карти, трябва да въведете данните за тази, от която ще бъдат дебитирани средствата.
Потвърдете, че предоставената информация е вярна.
Потвърдете транзакцията с кода от съобщението, което дойде в клетката.
Попълването на баланса приключи.

За да извършвате плащания с максимално удобство в бъдеще, се препоръчва да създадете подходящ шаблон за намаляване на продължителността на процеса на плащане на комуникации през Интернет с помощта на карта.

Други опции за плащане

Има и други опции за плащане на баланса на Velcom, по-малко популярни, но също толкова удобни, колкото описаните по-горе.

Плащам

Използвайки тази сума на плащане, можете не само да прехвърляте пари от Welcom към Welcom, но и сами да попълвате баланса на телефона.

Стъпка по стъпка инструкции за плащане:

Влезте в системата iPay, като изпратите стандартен SMS с произволен текст на 5533.
В личния акаунт изберете попълване на мобилния телефон. Също така е възможно да се проследи историята на платежните транзакции.
Действайте според указанията, предоставени от услугата.

SMS банкиране

За плащане на фактура по този метод е необходимо SMS банкирането от банката, където се обслужва, да е свързано към телефона на платеца.

Няма нищо по-лесно от попълването на мобилна сметка с помощта на USSD команди, изпратени до сервизния номер на банкова организация, чийто клиент е абонат на Velcom.

Как да се процедира:

Изпратете съобщение с команда за плащане, сума за превод и код за достъп до номера на услугата.
Получаване на известие, че плащането е било успешно.

"мобилна банка"

Една от най-достъпните опции, изискваща от платеца да свърже опцията Мобилна банка. По правило можете да го активирате безплатно и по всяко време, а Мобилната банка ще стане платена след един или два месеца използване (цената се уточнява на портала на финансовата институция). Тази услуга ви позволява да извършвате всякакви операции денонощно, включително презареждане на собствен или чужд баланс на Velcom. Основното нещо е да имате мобилен телефон със себе си с инсталирано на него приложение от банката, обслужваща абоната и достъп до Интернет.

Как се попълва балансът:

Регистрирайте се и влезте.
Посочете вида на плащането - "Мобилна комуникация" -> Velcom.
Въведете телефонния номер, за който искате да платите.
Въведете размера на трансфера.
Потвърдете операцията.

За абонати на оператора Velcom попълването на сметка на мобилен телефон е възможно по много начини. Всяка една от процедурите за плащане е елементарна и проста, освен това може да се направи доста лесно, ако добавите извършеното плащане към шаблоните.

Единственото правило, което е важно за тези, които плащат за комуникация от разстояние, е внимателно да посочат данните за плащане, без да допускат грешки. Банковите организации няма да могат да върнат средства, изпратени на грешен номер, и не винаги е възможно да направите това чрез оператора.