كم هو ضمان الكمبيوتر المحمول. ما هو الحد الأدنى لفترة الضمان لأجهزة الكمبيوتر المحمولة في الاتحاد الروسي؟ إصلاح ضمان أيسر لأجهزة الكمبيوتر المحمول

في السنوات الأخيرة ، زادت مبيعات أجهزة الكمبيوتر المحمولة بشكل كبير ، وانخفضت الأسعار. هل تحسنت الجودة؟ لا توجد إجابة لا لبس فيها ، حتى في شركة كبيرة تبيع أجهزة الكمبيوتر المحمولة ولديها وضع "الممثل الرسمي" للعديد من العلامات التجارية ، فلن يخبروك عن الكمبيوتر المحمول الأكثر موثوقية. لا تعتمد إجابة المدير على إحصائيات مركز الخدمة الخاص به ، بل يعتمد أكثر على الحاجة إلى بيع منتج ساخن. إنه نفس الشيء تقريبًا في متاجر الإلكترونيات. البيع والبيع والبيع مرة أخرى.

معلومات مفيدة:

RoHS (تقييد استخدام المواد الخطرة)هو توجيه من الاتحاد الأوروبي يقيد استخدام ست مواد في المعدات الكهربائية والإلكترونية الجديدة بعد 1 يوليو 2006. بما في ذلك استخدام الجنود المحتويين على الرصاص. تتراجع الجسور والرقائق في أجهزة الكمبيوتر المحمولة المصنّعة وفقًا لهذه المعايير بشكل متزايد. الرصاص أكثر لزوجة ويتحمل التغيرات في درجة الحرارة ، ونتيجة لذلك ، تشوه اللوح. في حالة عدم وجود الرصاص ، توجد عناصر فضية وعناصر أخرى ، وبفضل ذلك يكون الاتصال أكثر هشاشة وعندما يتم تسخينه وتبريده ، يتشقق التلامس ببساطة. إذا كان لديك "شفرة جسر" ، ثم ضغطها على اللوحة الأم للكمبيوتر المحمول ، فمن الممكن تشغيلها وتشغيلها مؤقتًا.

التاريخ القياسي:

اشتريت جهاز كمبيوتر محمول مهما كانت التكلفة. عمل لمدة عام ونصف عام ، وبدأ بالفشل أو توقف عن العمل كليًا. تعال إلى المتجر ، سيتم إرسالك إلى SC المعتمد لهذه العلامة التجارية من أجهزة الكمبيوتر المحمولة. تقوم بتسليم جهاز كمبيوتر محمول للإصلاح ، ووصف المشاكل في العمل ، يتم قبول الكمبيوتر المحمول للإصلاح. فترة الإصلاح القصوى التي يحددها القانون هي 14 يومًا. تتصل لمدة 2-3 أيام ، ويخبرونك أنهم يقومون بالإصلاح. ثم يتصلون بك في اليوم الخامس والسادس ، ويقولون إنهم طلبوا قطع غيار ، وهم ينتظرون. بعد مرور 14 يومًا ، لم يعد دفتر الملاحظات جاهزًا. تعال إلى SC ، يصفون الموقف لك - لا توجد قطع غيار للإصلاحات ، ولكن تم طلبها بالفعل ، وتحتاج إلى الانتظار بضعة أيام أخرى ، ثم قم فقط بتثبيت الجزء وستكون مرة أخرى مع جهاز كمبيوتر محمول . أنت توافق ، وقّع على أوراق لتمديد الإصلاح ، انتظر. تمر هذه الأيام القليلة ، تتصل بـ SC ، ولا يزال هناك انتظار للحصول على التفاصيل. ثم يتكرر كل شيء. ينمو المصطلح إلى 20 ، ثم إلى 30 يومًا. أخيرًا ، الكمبيوتر المحمول جاهز. تبتهج ، رغم أن التأخير في الإصلاح قد طغى ...

ما الذي يمكن فعله للإسراع بالإصلاح أو لحل الموقف لصالحك؟

عند الاستلام للإصلاح ، إذا أمكن ، يرجى إعادة كتابة جميع المعلومات المهمة. لتجنب فقدان المعلومات ، قم بعمل نسخ من جميع المعلومات التي تحتاجها على قرص DVD أو محرك أقراص ثابت خارجي بانتظام. في حالة تعطل محرك الأقراص الثابتة للكمبيوتر المحمول ، لا يغطي الضمان استعادة البيانات. سيكلف مالاً إضافياً. ومنذ ذلك الحين يبلغ متوسط ​​محركات الأقراص الثابتة الآن 250-320 جيجابايت ، ثم ستكون باهظة الثمن ، أو سيتعين عليك التخلي عن الاستعادة.

تدخل مراكز الخدمة في اتفاقية مع مصنعي أجهزة الكمبيوتر المحمول. قد تحتوي هذه الاتفاقية على شرط لإنشاء صندوق بديل في اللجنة العليا. ماذا يعني هذا؟ بناءً على طلبك (كتابيًا) ، فأنت ملزم بإصدار منتج مشابه طوال مدة الإصلاح. إذا تم رفضك ، فأنت مطالب بدفع 1٪ من قيمة البضاعة لهذا الغرض. فارق بسيط آخر - يسمح القانون بعدم وجود صندوق بديل في اللجنة العليا. أولئك. وفقًا لتقدير اللجنة العليا والشركة المصنعة. ولكن إذا قمت بتسليم البضائع إلى المتجر ، فيجب عليهم إعطائك بديلاً.

إذا كنت لا ترغب في الدخول في الشريط الأحمر مع الإصلاح ، فلا توقع بأي حال من الأحوال على الأوراق بموافقتك على تمديد الإصلاح. سيعطي هذا للجنة SC الحق في تأخير الإصلاح لأكثر من 30 يومًا.

كل وعودك الشفوية وطلباتك الغاضبة باطلة وباطلة ولا تضمن لك أي شيء على الإطلاق.

بعد انقضاء 14 يومًا ، اكتب بيانًا موجهًا إلى مدير اللجنة العليا. أحضر نسختين مع توقيعك وتاريخك. لا يجوز لك قبول مثل هذا البيان ، أي لا تسجل أو توقع نسختك. هدد بأنك قد أعدت طلبًا إلى مركز حماية المستهلك وأرفق به بيانًا غير مقبول إلى اللجنة العليا. الخيار الثاني هو إرسالها بالبريد المسجل. سيحضر الساعي خطابًا وسيُطلب منه التوقيع. في حالة رفض التوقيع على الخطاب ، سيعتبر انتهاكًا للقانون.

يجب أن يحتوي التطبيق على معلومات الاتصال الخاصة بك - الاسم والعنوان. أيضًا ، تاريخ ومكان الشراء وتاريخ تسليم الكمبيوتر الدفتري لإصلاح الضمان. ذكر المدير أن فترة الضمان للإصلاحات ، بموجب القانون ، لا تزيد عن 14 يومًا تقويميًا. أشر إلى أنك بحاجة إلى استنتاج بشأن الحالة الفنية للكمبيوتر المحمول.

نتلقى استنتاجًا بشأن الحالة الفنية للكمبيوتر المحمول ، خذ الكمبيوتر المحمول من SC ، وقم بإعداد تطبيق موجه إلى مدير المتجر الذي تم شراء البضائع منه ، مع طلب إعطائك جهاز كمبيوتر محمول جديدًا مشابهًا - نذهب إلى المتجر. نسلم الأوراق للمدير ونطلب توقيع النسخ. إذا لم يتم قبولها ، نرسلها بالبريد المسجل.

بدلاً من جهاز كمبيوتر محمول معيب ، يمكنك أن تطلب إما كمبيوتر محمول بمعايير مماثلة (بدون تكلفة إضافية) ، أو نقود. يجب أن يتم منحك المال بالكامل ، إذا اشتريت ضمانًا إضافيًا ، على سبيل المثال ، مقابل 499 هريفنيا لمدة عامين - يجب أيضًا إعادة هذه الأموال.

واجهت كل هذا شخصيًا ، وفي التأخير الأول من حيث الإصلاحات ، بدأت في قراءة التشريع. كما اتضح ، فإنه يحمي المستهلك ، ما عليك سوى التصرف بوضوح في إطاره.

يمكن تطبيق النصائح المذكورة أعلاه عند تسليم أي معدات للإصلاح.

نوكيا تعلن عن أول كمبيوتر محمول صغير لها

سيكون هذا العام هو العام الذي يبدأ فيه صانعو الهواتف في إنتاج أجهزة الكمبيوتر. من المخطط أن تظهر وأجهزة كمبيوتر سطح المكتب ، إذا كان بإمكانك تسميتها بالأجهزة المضمنة في أجهزة التلفزيون أو لوحات المفاتيح أو المشغلات وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. سيعتمد الأكثر يأسًا على المعالجات من الأجهزة المحمولة - بنية ARM - إتقان مكانة الكتب الذكية التي اخترعتها كوالكوم. رهانات معتدلة وحذرة على أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، حيث أدى احتكار إنتل غير المعلن في هذا المجال إلى أن تكون المنصة مثالية للاستنساخ. من المعروف أن الغالبية العظمى من الأنظمة تتكون من نفس المكونات. لذلك ، من أجل إصدار حصري ، كل ما تحتاجه هو اختيار لون وشكل العلبة ، وهو متاح لأي مصمم أكثر أو أقل كفاءة.

تم اختيار المسار الأخير من قبل شركة نوكيا الفنلندية. من أجل الموثوقية ، حشدت الشركة دعم Intel في المقابل نقل آخر ترخيصلإنتاج أجهزة مودم HSPA / 3G. لقد وعد الشركاء بإصدار شيء أكثر من مجرد جهاز كمبيوتر محمول أو نتبووك أو هاتف ذكي. في الواقع ، في بيان صحفي رسمي من نوكيا صدر أمس على موقع الشركة، لم يرد ذكر لأي من الأجهزة المذكورة أعلاه. يسمى الكمبيوتر المحمول Nokia Booklet 3G ... كمبيوتر محمول صغير. وبالتالي ، من المفترض أن تنأى الشركة بنفسها عن مصطلح "نتبووك" ، كما تنأى بنفسها عن مصطلح رخيص ، وعن تعريف الكمبيوتر المحمول ، لأنها لا تزال تنتج أجهزة مصغرة.

سيتم إصدار المواصفات التفصيلية للكمبيوتر المحمول المصغر Nokia Booklet 3G في 2 سبتمبر. باختصار ، تتحدث الشركة عن منصة Intel Atom ، مصفوفة LCD مقاس 10 بوصات بدقة HD (لا تزيد عن 720 خطًا) ، كاميرا ويب مدمجة ، منفذ HDMI خارجي ، دعم A-GPS ، الوزن 1.25 كجم ، 12 ساعات من عمر البطارية والاندماج في شبكات 3G / HSPA و Wi-Fi. النقطتان الأخيرتان هما مفتاح Nokia Booklet 3G. إن netbook الخاص بالشركة المصنعة للهواتف المحمولة المرموقة ملزم ببساطة بالعمل لفترة طويلة نسبيًا في وضع عدم الاتصال والقدرة على الاتصال بالإنترنت باستمرار.

تقدم PNY ضمانًا مدى الحياة على بطاقات الرسومات المتطورة

يعد شراء بطاقة رسومات متطورة استثمارًا جادًا في أجهزة الكمبيوتر. لذلك ، يمكن أن تضيف خدعة بسيطة مثل الضمان مدى الحياة إلى شعبية طراز محول رسومات معين. لن يجادل أحد في حقيقة أنه ، مع تساوي جميع الأشياء الأخرى ، سيعطي المشتري الأفضلية لمنتج مع "ضمان مدى الحياة"؟ ومع ذلك ، من الناحية العملية ، غالبًا ما ينتهي "العمر الافتراضي" بأكمله بعد توقف النموذج ، والذي يحدث بعد عام ، أو في أفضل الأحوال ، بعد عام ونصف من إطلاق نموذج جديد. لكن سحر كلمة "إلى الأبد" لا فائدة من مقاومته.

في نهاية الأسبوع الماضي ، PNY Technologies ( انظر ملف PDF من البيان الصحفي). ذهب شرف "الدعم الأبدي" إلى بطاقات الرسوميات PNY XLR8 GTX ، بما في ذلك موديلات GTX 295 و GTX 285 و GTX 275 و GTX 260 ، ولن يحتاجه أحد بعد الآن.

TSMC على خطط لتنفيذ تقنية معالجة 28 نانومتر

أبلغت المصادر الصينية بالفعل عن نجاح شركة Taiwan Semiconductor Manufacturing Company (TSMC) في تطوير تقنية معالجة 28 نانومتر. سيتم تقديم مثل هذا في أبسط أشكاله في شكل أشباه موصلات تعتمد على أكسيد السيليكون (SiON) في مصانع أكبر مصنع تعاقد للرقائق في العالم بحلول نهاية الربع الأول من عام 2010. تعد تقنية العملية هذه مناسبة لإنتاج رقائق موفرة للطاقة ومنخفضة التكلفة لسوق الاتصالات المتنقلة والإلكترونيات الاستهلاكية البدائية.

تقنية معالجة 28 نانومتر أكثر قوة - باستخدام عوازل كهربائية عالية الجودة وترانزستورات بوابة معدنية (HKMG) - ستقوم الشركة بتكليففي نهاية الربع الثاني من عام 2010. بناءً على تقنية المعالجة هذه ، سيكون من الممكن إنتاج مجموعة كاملة من الرقائق للإلكترونيات الاستهلاكية ، بالإضافة إلى المعالجات والشرائح وشرائح الرسومات. تحالف IBM ، والذي يضم أيضًا شركة Globalfoundries التابعة لـ AMD ، عملية فنية مماثلة خطط لإدخالفي الربع الثالث من عام 2010. نجاح المهندسين الصينيين واضح.

ومع ذلك ، فخر TSMC - نسخة منخفضة الطاقة من العملية التقنية 28 نانومتر باستخدام HKMG - ستقوم الشركة بتنفيذ أحدثها ، والذي سيحدث في الربع الثالث من عام 2010. تم تصميم عملية HKMG الفعالة من حيث التكلفة لإنتاج معالجات ARM للكتب الذكية (انظر Qualcomm) والهواتف وشرائح الاتصالات اللاسلكية والإلكترونيات المحمولة. وتجدر الإشارة إلى أن شركة TSMC تأمل بجدية في مكانة جديدة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة تعتمد على معالجات الهواتف المحمولة.

أما بالنسبة لتحالف TSMC مع Intel ، فعند إصدار معالجات Atom بأداء SoC ، فإن العملية التقنية التي تبدأ في الربع الثاني من عام 2010 مناسبة. بعبارة أخرى ، بحلول خريف العام المقبل ، قد تهاجم إنتل مكانة الهواتف الذكية بمعالجات جذابة للغاية متوافقة مع x86.

الكسندر ، مساء الخير.

فيما يتعلق بمسألة ما إذا كان

ما هو الحد الأدنى لفترة الضمان لأجهزة الكمبيوتر المحمولة في الاتحاد الروسي؟
الكسندر

ألاحظ أن التشريع الحالي لا ينص على أي شروط (لا حد أدنى ولا أقصى). يعد تحديد فترة ضمان لمنتج ، بما في ذلك جهاز كمبيوتر محمول ، وكذلك تحديد مدته حقًا. وليس التزام البائع (الشركة المصنعة).

بحكم الفن. 5 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك"

6. الصانع (المؤدي) يحق ل تحديد فترة ضمان للمنتج (العمل) - الفترة التي يكون خلالها ، في حالة وجود نقص في المنتج (العمل) ، الشركة المصنعة (المنفذ) ، البائع ، المنظمة المرخصة أو صاحب المشروع الفردي المعتمد ، المستورد ملزمًا بإرضاء متطلبات المستهلك المنصوص عليها في المادتين 18 و 29 من هذا القانون ...
7. البائع يحق ل حدد فترة ضمان للمنتج ، إذا لم يتم تحديدها من قبل الشركة المصنعة.

وبالتالي ، لا يلزم القانون هؤلاء الأشخاص بتحديد فترة ضمان.

تكتب العديد من مراكز خدمة إصلاح أجهزة الكمبيوتر المحمول ما يلي: "وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي ، إذا كان لديك إيصال تسجيل نقدي وعطل كبير في جهازك ، فيمكنك التقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان في غضون عامين من تاريخ شراء الجهاز."
الكسندر

كما يمارس مركز الخدمة ، الذي يعمل نيابة عن البائع ونيابة عنه ، حق البائع في قبول البضائع لخدمة الضمان بعد انتهاء فترة الضمان المحددة.

كل ذلك في نفس الفن. 5 من القانون ينص على ذلك

بائع له الحق في التعهد بالتزام فيما يتعلق بالعيوب في البضائع المكتشفة بعد انتهاء فترة الضمان المحددة من قبل الشركة المصنعة (التزام إضافي).

تم تحديد الحق الوحيد للمشتري ، الذي يجعل من الممكن التقدم بطلب للحصول على خدمة الضمان بعد انتهاء فترة الضمان ، التي تم تحديد مدتها بسنة واحدة ، في الفن. 19 من القانون المذكور أعلاه

5. في الحالات التي تكون فيها فترة الضمان المنصوص عليها في العقد أقل من عامين واكتشف المستهلك عيوب البضائع بعد انتهاء فترة الضمان ، ولكن في غضون عامين ، يحق للمستهلك تقديم البائع (الصانع) مع المتطلبات المنصوص عليها في المادة 18 من هذا القانون ، إذا أثبت أن عيوب البضاعة نشأت قبل تسليمها للمستهلك أو لأسباب نشأت حتى تلك اللحظة.

لكن هناك فارق بسيط ، عليك إثبات أسباب النقص. في هذه الحالة ، لا يُفترض أن العيب نشأ عن خطأ البائع أو الشركة المصنعة قبل تسليم الكمبيوتر المحمول إلى المستهلك أو لأسباب حدثت حتى تلك اللحظة.

هنا التشريع ينطلق من ذلك. أنه يجب على المستهلك ، من خلال الفحص أو غير ذلك ، إثبات وجود عيب في التصنيع (بمعنى آخر ، عيب في التصنيع). وفقًا لذلك ، إذا رفض البائع قبول البضائع لخدمة الضمان بعد عام من الضمان ، يُنصح المشتري بإجراء فحص والاتصال بالبائع بالفعل لطلب خدمة الضمان ونتائج الفحص.

خلاف ذلك ، فإن البائع لديه أسباب قانونية لرفض قبول البضائع لخدمة ما بعد الضمان بعد انتهاء فترة الضمان لمدة عام واحد.

- كيفية تشغيل الكاميرا على EePC في نظام التشغيل Windows XP؟

1. قم بتثبيت برنامج التشغيل على الكاميرا عن طريق تنزيله من صفحة الدعم على موقع ASUS الرسمي:
http://support.asus.com.tw/download/download.aspx؟SLanguage=en-ru
يطلق عليه التكوين المتقدم وبرنامج تشغيل واجهة الطاقة. بعد التنزيل ، تفريغ وتثبيت.
2. يوجد في الدرج المجاور للساعة (الزاوية اليمنى السفلية للشاشة) رمز لبرنامج "EeePC Tray Utility" ، حيث تحتاج إلى تشغيل الكاميرا.
3. سيظهر "جهاز فيديو USB" في مجلد "My Computer" ، وعند بدء تشغيله ، يمكنك تشغيل الكاميرا.

أجهزة الكمبيوتر المحمولة

يمكنك أيضًا قراءة معلومات حول العناية بالبطارية وإطالة عمرها في منتدانا:

http://forum.asus.ru/viewtopic.php؟t=12535

يتم إجراء استبدال البطارية بموجب الضمان في مركز الخدمة عندما تنخفض سعة البطارية إلى أقل من 80٪ من المستوى القياسي. يتم إجراء التشخيص من قبل المهندسين باستخدام معدات خاصة.
يتم ضمان البطارية لمدة عام واحد من تاريخ شراء الكمبيوتر المحمول (في حالة توفر بطاقة ضمان كاملة) ، ولكن ليس أكثر من 18 شهرًا من تاريخ تصنيع الكمبيوتر المحمول.

http://www.asus.ru/ftp/warranty/nbwarranty.pdf

تتمتع الأجهزة المعقدة تقنيًا بفترة ضمان مناسبة - وهي فترة زمنية يتعين خلالها على الشركة المصنعة تصحيح العيوب الموجودة في الجهاز ، إذا ظهرت بدون خطأ من المستخدم نفسه.

في هذه الحالة ، يمكن تحديد الضمان من قبل الشركة المصنعة والمتجر الذي يبيع أجهزة الكمبيوتر المحمولة.

شروط إصلاح الضمان لأجهزة الكمبيوتر المحمولة

يتم الإصلاح على حساب البائع أو الشركة المصنعة في مركز الخدمة (الشركات الشهيرة لديها نقاط خدمة عملاء في العديد من مدن روسيا).

تجدر الإشارة إلى أن المتجر لا يمكنه رفض قبول المشتري للمنتج المعيب ، إذا كان ضمان الشركة المصنعة لا يزال ساريًا عليه. تم تحديد هذه القاعدة في الجزء 7 من المادة 5 من قانون الاتحاد الروسي رقم 2300-I المؤرخ 7 فبراير 1992.

فترات الضمان التالية مميزة:

• خلال الفترة المحددة في بطاقة الضمان والوثائق المكملة للجهاز ؛
• في غضون 24 شهرًا إذا لم يتم إنشاء ضمان.

تبدأ فترة الضمان من لحظة شراء الكمبيوتر المحمول وإصدار بطاقة الضمان. في بعض الأحيان ، يدخل الضمان حيز التنفيذ بعد تسجيل الشراء على الموقع. إذا كان من المستحيل تحديد تاريخ شراء الأداة ، يبدأ العد التنازلي من لحظة إنتاج الجهاز.

يحدد الطرفان بشكل مستقل الفترة اللازمة لتصحيح العيوب من خلال إبرام اتفاق مكتوب.

إذا لم يتم إعداد المستند ، فيجب إجراء أعمال الإصلاح على الفور. في المجموع ، لا يمكن أن يستمر تصحيح أوجه القصور أكثر من 45 يومًا (هذه الفترة لا تشمل التشخيص أو الفحص).

الضمان لقطع غيار الكمبيوتر المحمول الفردية

ينص القانون على زيادة فترة الضمان المحددة للجهاز ، إذا أعطت الشركة المصنعة ضمانًا أطول للمكونات الفردية للكمبيوتر المحمول.

على سبيل المثال ، إذا كانت فترة الضمان لهذا النوع من المعدات هي سنة واحدة فقط ، وبالنسبة للبطاريات القابلة لإعادة الشحن - 1.5 سنة ، يمكنك إعادة أداة معيبة إلى متجر أو مركز خدمة في غضون عام ونصف من تاريخ الشراء.

فيما يلي بعض أجزاء الكمبيوتر المحمول التي قد توفر الشركة المصنعة ضمانًا منفصلاً لها:

• البطارية؛
• لوحة اللمس.
• لوحة المفاتيح؛
• الأقراص الصلبة ؛
• إلخ.

كقاعدة عامة ، لا يمكن تقديم الضمان للكابلات وأقراص المشغل وحقائب الكمبيوتر المحمول وبعض الملحقات الأخرى (على سبيل المثال ، فأرة الكمبيوتر).

ماذا يعني الضمان العالمي؟

في هذه الحالة ، نتحدث عن إمكانية إجراء إصلاح مجاني للكمبيوتر المحمول بضمان في مركز خدمة الشركة المصنعة الموجود في أي بلد في العالم.

لتسليم الجهاز ، ستحتاج إلى بطاقة ضمان معك (ومع ذلك ، قد لا تظهر في بعض المواقف ، على سبيل المثال ، إذا كان لديك كمبيوتر محمول من HP).

إصلاح ضمان الكمبيوتر المحمول من HP

تقدم HP لعملائها المحتملين أجهزة كمبيوتر محمولة رفيعة وغنية بالميزات بأسعار معقولة. الجهاز مصنوع من مواد عالية الجودة ، لذا فإن الضمان للأجهزة يكون من 1 إلى 3 سنوات (المدة تعتمد على نوع الكمبيوتر المحمول).

هناك طريقتان لتأكيد أن الأداة الذكية تحت الضمان في HP:

• بمساعدة الوثائق التي تؤكد حقيقة شراء الجهاز (بطاقة الضمان ، النقد أو إيصال البيع ، إشعار الشحن) ؛
• باستخدام النظام الداخلي للشركة (ما عليك سوى الانتقال إلى موقع HP الرسمي (https://support.hp.com/ru-ru) وإدخال الرقم التسلسلي للمعدات في حقل البحث ، وبعد ذلك سيحدد النظام التواجد أو عدم وجود ضمان).

تجدر الإشارة إلى أنه في الحالة الأخيرة ، لا يلزم التأكيد الوثائقي لكون الكمبيوتر المحمول ضمن فترة الضمان.

تقدم الشركة خدمة لتمديد الضمان القياسي حتى خمس سنوات - HP Care Pack. لتنشيط حزمة ما بعد الضمان ، يجب عليك شرائها قبل أو في غضون شهر واحد من فترة الضمان القياسية للكمبيوتر المحمول. ستبدأ الخدمة في العمل بعد انتهاء دعم الجهاز.

إصلاح ضمان الكمبيوتر المحمول Asus

تقدم الشركة ضمانًا لأجهزة الكمبيوتر المحمولة التي تصنعها لمدة تصل إلى عامين ، شاملاً ، بينما البطاريات مغطاة بفترة ضمان منفصلة تساوي سنة تقويمية.

يمكنك معرفة المعلومات الضرورية باستخدام ملصق خاص على ظهر الجهاز.

لكي يقبل مركز الخدمة جهاز كمبيوتر محمول معيبًا ، يجب عليك تقديم بطاقة ضمان (إن وجدت ، تبدأ فترة الضمان من تاريخ الشراء ، وإذا لم يكن كذلك ، من تاريخ تصنيع الجهاز).

إصلاح ضمان الكمبيوتر المحمول Lenovo

فترة الضمان القياسية للمعدات المصنعة من قبل هذه الشركة هي سنة واحدة. في الوقت نفسه ، يمكن للمستخدمين تمديد فترة الضمان حتى خمس سنوات شاملة مقابل رسوم أو ترقيتها لتلبية الاحتياجات الأساسية.

على موقع Lenovo الرسمي (http://pcsupport.lenovo.com/en/ru/warrantylookup) يمكنك التحقق مما إذا كان الكمبيوتر المحمول الخاص بك لا يزال تحت الضمان.

إصلاح ضمان أيسر لأجهزة الكمبيوتر المحمول

تتم تغطية أجهزة الكمبيوتر المحمولة من هذا المصنع بضمان دولي يساوي عام واحد (في بعض الحالات ، يمكن أن تصل الفترة إلى عامين). بطارية الكمبيوتر المحمول لها أيضًا فترة ضمان منفصلة مدتها عام واحد.

يبدأ حساب الفترة من تاريخ البيع المحدد في بطاقة الضمان. لنقل الجهاز إلى مركز خدمة ، يلزم تقديم هذا المستند.

كيف تحصل على جهاز كمبيوتر محمول لإصلاح الضمان؟

لا يمكن تصحيح أعطال الجهاز على حساب المتجر أو الشركة المصنعة إلا إذا لم تنته فترة الضمان بعد ، وكان العيب مرتبطًا بتصنيع الجهاز. يجب على المستخدم اتباع التعليمات والقواعد الخاصة باستخدام الكمبيوتر المحمول.

يجب استكمال الطلب ببطاقة الضمان ، ونسخة من جواز سفر المشتري والمستندات المتعلقة بالشراء (على سبيل المثال ، العبوة ذات العلامة التجارية ، وإيصال يؤكد شراء الجهاز ، وما إلى ذلك).

يتم ختم الكمبيوتر المحمول والملحقات وجميع المستندات اللازمة بحضور مقدم الطلب وإرسالها إلى أخصائي يقوم بإجراء فحص مناسب مسبقًا لتحديد سبب الانهيار. إذا ظهر العيب من دون خطأ من المستخدم ، فسيتم الإصلاح مجانًا.

حالات عدم الضمان

ينص كل مصنع لهذه المعدات على المواقف التي يتوقف عندها الضمان عن كونه صالحًا:

• الدخول إلى الكمبيوتر المحمول الخاص بأشياء أو سوائل تابعة لجهات خارجية ؛
• انتهاك قواعد تشغيل الجهاز ؛
• الإصلاحات التي قام بها حرفيون غير أكفاء ؛
• التداخل مع الهيكل الداخلي للجهاز ؛
• إلخ.

في هذه الحالات ، لا يمكن للمستخدم الاعتماد على إصلاح الضمان المجاني لجهاز كمبيوتر محمول معطل ، ولكن له الحق في الاتصال بمركز الخدمة وتلقي هذه الخدمة مقابل رسوم.