الحظر الطوعي لـ Netbynet. الحجب الطوعي لـ netbynet. الخدمات والأسعار

شروط استخدام خدمات هذا مزود خدمة الانترنتينص على إمكانية الحظر المؤقت ورفض استخدام الخدمات إلى الأبد.

إذا كانت هناك حاجة إلى حظر الاتصال بالإنترنت مؤقتًا ، على سبيل المثال ، المغادرة في رحلة عمل طويلة أو أثناء إجازة ، يتم توفير إمكانية منع توفير الخدمات. باستخدام هذا الخيار ، يحفظ المستخدم في الدفع مقابل الخدمات مقابل الوقت الذي لا يحتاجون فيه إليها.

الشروط الأساسية للعرقلة المؤقتة لتقديم الخدمات

- من الممكن قطع الاتصال بالإنترنت من قبل المستخدم لمدة تتراوح من يوم واحد إلى 90 يومًا. لمدة 60 يومًا تقويميًا ، يتم توفير هذه الخدمة بدون دفع ، وفي كل يوم تالٍ سيتعين عليك دفع 3 روبلات. في اليوم.

- الخدمة الأساسية للمزود - يظل توفير الوصول إلى الإنترنت نشطًا (لا يوجد حظر مالي أو أنواع أخرى من الحجب).

- يحق للمستخدم استخدام خدمة الحجب الطوعي فقط في حالة عدم وجود ديون على. إذا كان لدى العميل دفعة مؤجلة ، فسيتعين دفع الدين قبل بدء الحظر.

- إذا كنت بحاجة إلى الحظر لفترة طويلة تزيد عن 60 يومًا تقويميًا ، فقبل استخدام خدمة الحظر ، يجب عليك تعبئة حسابك بمعدل 3 روبل. لكل يوم بالإضافة إلى الفترة المجانية. على سبيل المثال ، يلزم الحظر لمدة 80 يومًا ، ثم يجب أن يكون هناك 60 روبل في الحساب.

- يمكنك إعادة استخدام خدمة الحظر الطوعي بعد 30 يومًا فقط من انتهاء الخدمة السابقة.

- عند استخدام خدمة الحظر للمعدات المستأجرة والمشتراة على أقساط من الشركة ، لا تزال بحاجة إلى سداد دفعة شهرية.

قواعد ربط الحجب الطوعي في حسابك على الموقع

واجه العديد من مستخدمي الإنترنت مواقف احتاجوا فيها إلى إيقاف تشغيل الإنترنت مؤقتًا. على سبيل المثال ، رحلة إجازة أو رحلة عمل طويلة. في مثل هذه الحالات ، يقدم مقدمو الخدمة للمشتركين خدمات الحظر الطوعي غير الدائم للوصول إلى الشبكة. سنخبرك في مقالنا ما إذا كان من الممكن تعليق عمل الإنترنت المنزلي من خلال حسابك الشخصي ، وكيفية منع الوصول إلى الشبكة مؤقتًا أثناء إجازتك.

مميزات الخدمة وتفاصيلها

يوفر المشغلون للمستخدمين فرصة عدم الدفع مقابل الوصول إلى الشبكة عندما لا يستخدمها المشتركون. يحتوي هذا الخيار على عدد من القيود والقواعد. تقوم بعض الشركات بتوصيل هذه الخدمة على أساس مدفوع ، بينما تقوم شركات أخرى - على أساس مجاني. يمكن تقديم الخدمة لفترة زمنية مختلفة ، مرة أو عدة مرات في السنة. يمكنك أيضًا تعليق الوصول إلى الشبكة في وقت النقل. في هذه الحالة ، يجب أن تتعرف على مزود الخدمة في المنزل على العنوان الجديد. إذا كان المنزل متصلاً ، يجب عليك زيارة مكتب المزود وكتابة طلب لإعادة الاتصال بالإنترنت على عنوان جديد. في الوقت نفسه ، لا يتعين على المشترك إنهاء التعاون مع المشغل. تحتاج فقط إلى إعادة التفاوض على العقد.

ابحث عن موفري الخدمة الذين يربطون الإنترنت في منزلك بعنوانك:

ابدأ بكتابة شارع أو مدينة

كيف توقف الإنترنت في منزلك مؤقتًا

هناك عدة طرق يمكنك استخدامها.

المساحة الشخصية

كل مشترك لديه حق الوصول إلى حساب شخصي. إذا لم تكن قد استخدمته بعد ، فأنت بحاجة إلى التسجيل. لا تستغرق أكثر من خمس دقائق. يمكن العثور على جميع البيانات المطلوبة للتسجيل في اتفاقية الخدمة. بعد تسجيل الدخول إلى حسابك ، ابحث عن القسم الخاص بالخدمات والخيارات الإضافية. ثم تحتاج إلى تحديد خدمة حظر طوعية ، وتحديد الوقت الذي تريد تعليق الوصول فيه ، وقراءة شروط التوفير وقبولها. ستظهر نافذة على الشاشة بالمعلومات المقابلة حول الحظر.

الاتصال بالدعم

لتفعيل الخيار ، يمكنك الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بالمزود. للاتصال ، تحتاج إلى تحديد المتصل كمشترك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تسمية بيانات جواز السفر ورقم عقد الخدمة ورقم الحساب الشخصي. بعد نقل المعلومات إلى الاستشاري ، تعرف على شروط توفير الخيار وبيان الفترة المطلوبة لإيقاف الوصول إلى الشبكة. سيتم إبلاغك بعد ذلك بالفصل المؤقت.

زيارة مكتب تمثيل الشركة

عند الذهاب إلى مكتب عميل المزود ، ستحتاج إلى نفس المستندات كما هو الحال عند استدعاء استشاري. أي جواز سفر وعقد خدمة. الإجراء هو نفسه بالنسبة للمكالمة. يجدر النظر في أن هذه الطريقة مناسبة فقط للأشخاص الذين وقعوا عقدًا. إذا تم تسجيل خدمات الاتصال لشخص آخر ، فلن يكون تنشيط الحظر الطوعي متاحًا.

هل من الممكن منع الوصول إلى الإنترنت لفترة: شروط الخدمة

طور المشغلون العديد من القواعد والشروط التي بموجبها يمكن للمشترك تنشيط خيار حظر الوصول إلى الشبكة مؤقتًا.

يوفر Rostelecom الخدمة لمدة 5 إلى 90 يومًا. شريطة ألا يكون لدى العميل أي متأخرات في السداد. يجب أن يحتوي الحساب على المبلغ المطلوب للدفع ليوم واحد لجميع الخيارات المتصلة.

إذا استأجر المشترك جهاز شبكة ومعدات أخرى ، على سبيل المثال ، جهاز فك تشفير تلفزيون تفاعلي ، فسيستمر خصم الإيجار بغض النظر عن الاتصال بالشبكة.

أول 30 يومًا يتم توفير الخيار مجانًا. من 31 إلى 90 يومًا ، تبلغ التكلفة 5 روبل في اليوم. في حالة الحجب الطوعي ، لن يتمكن المشترك من تغيير التعرفة أو الاتصال أو فصل الخدمات الإضافية الأخرى.

تم تطوير مجموعة القواعد التالية لمستخدمي خدمات الاتصالات من MTS:

• الخيار صالح لمدة 7 إلى 90 يومًا.
• لا يمكن تفعيله أكثر من مرتين في السنة.
• لا يمكن أن تتجاوز الفترة الإجمالية للإغلاق المؤقت السنوي 90 يومًا.
• إذا لزم الأمر ، يمكن للمستخدم الوصول إلى الشبكة في وقت أبكر من التاريخ المعلن.
• عند تنشيط المنع الطوعي ، لا يتم تحصيل رسوم الاشتراك للمعدات المستأجرة.
• الخدمة متاحة للمشتركين الذين يستخدمون الإنترنت المنزلي من MTS لأكثر من 30 يومًا.

يمكن لمستخدمي الاتصالات من شركة "Beeline" تعطيل الوصول إلى الشبكة لمدة 90 يومًا كحد أقصى. إذا لم يقم المشترك بإزالة الحظر الطوعي في وقت سابق ، بعد هذه الفترة ، سيصبح الوصول إلى الإنترنت متاحًا تلقائيًا.

يوفر المزود الخدمة مجانًا ، ولكن يستمر الخصم من إيجار المعدات. الحجب الطوعي متاح مرة كل 30 يومًا من لحظة الخروج من آخر فصل مؤقت ، مع مراعاة وجود رصيد حساب إيجابي.

قواعد لمشتركي Dom.ru:

• الخيار متاح لمدة 7 إلى 90 يومًا.
• تكلفة الخدمة 15 روبل شهريا.
• يتم حساب سعر الخدمة اعتمادًا على عدد أيام المنع الاختياري.
• لا يمكن أن يستمر الانفصال المؤقت للوصول إلى الشبكة لأكثر من 90 يومًا في عام واحد.

يتم توفير خدمة الحظر الطوعي للوصول إلى الشبكة من مزود MGTS للمشتركين لمدة أسبوعين ، شهر أو ثلاثة أشهر. الخيار متصل مجانًا ، أثناء الاستخدام لا يتم أيضًا تحصيل رسوم الاشتراك.

إذا لزم الأمر ، يمكن للمستخدم الوصول إلى الشبكة. سعر هذا الاتصال هو 30 روبل في اليوم. بعد انتهاء صلاحية الإغلاق المؤقت ، تتم استعادة الوصول إلى الإنترنت تلقائيًا. تظل التعريفة وتاريخ فترة الفاتورة دون تغيير.

يوفر مشغل الاتصالات "TTK" الخدمة بالشروط التالية:

• يجب أن يكون للعميل حالة مستخدم نشطة.
• يجب أن يكون المستخدم مشتركًا في هذا المزود لمدة 90 يومًا على الأقل.
• يجب ألا يكون رصيد الحساب الشخصي صفرًا أو سالبًا.
• الحد الأدنى لمدة تقديم الخدمة 7 أيام.
• يتم تقديم الخدمة مجانًا.
• لا يمكن أن تتجاوز الفترة الإجمالية السنوية للحظر الطوعي شهرًا واحدًا.

إذا احتاج المشترك إلى تعليق الإنترنت لفترة أطول ، فسيتعين عليه اختيار خيار فصل خدمات المزود بشكل دائم أو دفع رسوم اشتراك دون استخدام اتصال الشبكة.

يوفر مزود الإنترنت Netbynet مجموعة متنوعة من خدمات الاتصال التي يمكنك من خلالها استخدام الإنترنت ، والاتصالات الهاتفية ، والتلفزيون الرقمي ، وما إلى ذلك. للشركة تاريخ طويل ، وعدد المشتركين النشطين يتجاوز المليون شخص. في الوقت الحالي ، يعد هذا المشغل شركة تابعة لشركة PJSC Megafon. حصلت المنظمة أيضًا على العديد من الجوائز ، والتي تتحدث عن جودة الخدمات التي تقدمها. على الرغم من كل مزايا هذا المزود ، هناك أوقات يكون فيها من الضروري إنهاء العقد لسبب أو لآخر. هذا هو موضوع هذا المقال.

كيفية تعطيل Netbynet

يمكنك رفض خدمات Netbaynet بطرق مختلفة. الطريقة الأسهل والأكثر تكلفة لجميع المشتركين في مشغل الاتصالات هذا هي الحجب الطوعي المؤقت. هذه الخدمة مفيدة للاستخدام ، على سبيل المثال ، إذا كنت ذاهبًا في إجازة وتعلم بالتأكيد أنك لن تستخدم خدمات مزود الخدمة لفترة طويلة. في الوقت الحالي ، تتيح لك هذه الخدمة تعليق تشغيل الإنترنت والتلفزيون على حسابك الشخصي لمدة تصل إلى 60 يومًا مجانًا تمامًا. في هذه الحالة ، تصل المدة القصوى لـ "تجميد" الحساب إلى 180 يومًا شاملة.

شروط الحصول على حظر مؤقت للحساب:

• يمكن تنفيذ تعليق الخدمات المشتراة مرة واحدة خلال فترة الفوترة. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون لحسابك رصيد إيجابي.
• لا يمكن إصدار "التجميد" التالي للحساب الشخصي إلا بعد فترة فوترة مدفوعة واحدة. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن فترة التسوية هي 28 يومًا أو أكثر.
• إذا قررت تعليق الخدمات المتصلة لأكثر من 60 يومًا ، فسيتم خصم 3 روبل يوميًا من حسابك من 61 إلى 180 يومًا.
• الحد الأقصى للمبلغ الذي يمكن للمزود شطبه كجزء من تقديم هذه الخدمة هو 360 روبل.
• إذا تم حظر خدمات Netbynet من 61 إلى 180 يومًا ، فيجب إدراج حالة المشترك على أنها "نشطة" ، ويجب أن يحتوي رصيد الحساب الشخصي على المبلغ المحسوب من دفع 3 روبلات في اليوم. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد تعليق الإنترنت من Netbynet لمدة 63 يومًا ، فستحتاج إلى دفع 9 روبل فقط. أي ، يجب أن يكون هذا المبلغ بالضبط في ميزانيتك العمومية.
• يمكنك إلغاء تنشيط خدمة "الحظر المؤقت" في أي وقت من الفترة المحددة ، والتي لا تزيد عن 180 يومًا.

إذا كنت قد اشتريت معدات للتأجير لاستخدام إمكانات Netbynet بالكامل ، فعندئذٍ خلال فترة "التجميد" بأكملها ، يجب أن تأخذ في الاعتبار أن خدمة "إيجار المعدات" تُدفع بالكامل عن كل فترة فوترة.

خدمة "نقل" من Netbynet

إذا قررت الانتقال إلى مكان إقامة جديد ، فلا تتسرع في إنهاء الاتفاقية مع Netbynet. في مثل هذه الحالات ، يعرض المزود استخدام خدمة "الانتقال". الاستفادة من هذا العرض ، لا تحتاج إلى إعادة التفاوض على العقد ، وتحديد تعريفة جديدة وتذكر البيانات الجديدة للدفع. سيتم حفظ جميع بياناتك القديمة في مكان إقامتك الجديد. سيقوم المتخصصون لدينا بتوصيلك بالإنترنت في مكان جديد بشكل مستقل ، لذلك لا يتعين عليك التعامل معه بنفسك. يمكنك طلب هذه الخدمة عن طريق الاتصال بخدمة دعم المشتركين في Netbynet أو من خلال "الحساب الشخصي".

شروط الحصول على هذه الخدمة:

• يعيد المشترك الاتصال في موقع جديد في موسكو ومنطقة موسكو.
• يمكن فقط لصاحب العقد إصدار خدمة "الانتقال".
• يتم قبول الطلب في موعد لا يتجاوز 30 يومًا قبل الانتقال. أي ، إذا كنت ترغب في الخروج من مكان إقامتك القديم ، على سبيل المثال ، في 31 أكتوبر ، فإن الموعد النهائي لتقديم الطلب هو 1 أكتوبر. أيضًا ، يتم قبول الطلب في موعد لا يتجاوز 4 أيام قبل الاتصال بمكان إقامة جديد.
• بعد تقديم طلب من خلال حسابك الشخصي أو خدمة الدعم الفني ، توقع مكالمة من أحد المتخصصين في موعد لا يتجاوز يوم واحد بعد تقديمه. ستتم مناقشة جميع الفروق الدقيقة معك ، وسيتم تحديد وقت وعنوان وتاريخ الاتصال المطلوب.
• يتم تنفيذ هذه الخدمة مجانًا ، وبالتالي ، لن يترتب على قطع الاتصال بالإنترنت وخدمات Netbaynet الأخرى نفقاتك. عند الانتهاء من الاتصال في مكان الإقامة الجديد ، يجب على المشترك التوقيع على وثيقة العمل المنجز واستمارة التسجيل. يعد هذا ضروريًا حتى نتأكد من عدم وجود شكاوى لديك بشأن جودة التثبيت.
• وتجدر الإشارة إلى أنه يتم تنفيذ خدمة "الانتقال" إذا كان من الممكن تقنيًا الاتصال بعنوان جديد. لتوضيح المعلومات حول هذا الاحتمال ، يرجى الاتصال بمتخصصينا على رقم الهاتف المحدد. سيكونون قادرين على التحقق في الوقت الحقيقي من إمكانية الاتصال بالعنوان الجديد.
• إذا قررت الانتقال إلى مدينة أخرى والاحتفاظ بعقد تقديم الخدمات من مزود Netbynet ، فسيُعرض عليك اختيار تعريفة مماثلة في موقع جديد. كل مدينة في منطقة التعريفة الخاصة بها ، لذلك قد تختلف تكلفة الخدمات. يمكنك أيضًا التحقق من هذه المعلومات مع المتخصصين لدينا عبر الهاتف أو في مكتب الشركة.

إذا كان لديك تلفزيون رقمي متصل ، وفي مكان الإقامة الجديد هناك إمكانية تقنية للاتصال بالإنترنت فقط ، فسيتعين عليك على أي حال التخلي عن التلفزيون. يمكن القيام بذلك من خلال حسابك الشخصي أو عن طريق الاتصال بالرقم المحدد. إذا كانت لديك معدات للتلفزيون الرقمي ، فستحتاج إلى تسليمها.

كيفية قطع الاتصال بـ Netbynet تمامًا

إذا قررت ، على سبيل المثال ، الانتقال إلى بلد آخر أو إلى مستوطنة لا يقدم فيها مزود Netbaynet خدماته ، فيمكنك إيقاف تشغيل الإنترنت والتلفزيون والخدمات الأخرى. يمكنك إنهاء العقد مع مزود Netbynet في مكتب شركتنا. ستتم إعادة حسابك ، وستحتاج أيضًا إلى إعادة المعدات إذا اخترت خدمة "تأجير المعدات". عند الاتصال بالإنترنت ، يكون هذا الجهاز عبارة عن جهاز توجيه ، وعند توصيل جهاز تلفزيون - جهاز فك تشفير خاص للتلفزيون. إذا عدت إلى البلد مرة أخرى ، فستتمكن من استخدام خدمات موفر Netbynet مرة أخرى دون أي مشاكل.

من هذه المقالة ، تعلمت كيف يمكنك إيقاف تشغيل خدمات Netbynet أو تعليقها لفترة معينة. لقد تعرفت أيضًا على خدمة "النقل" الملائمة ، والتي تتيح لك استخدام إمكانات Netbynet بسهولة في مكان إقامتك الجديد. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فتأكد من الاتصال بالمتخصصين لدينا شخصيًا أو على الموقع الإلكتروني أو عبر الهاتف.

03/13/18 - تلقيت عرضًا عبر الهاتف (الموظف بوريس) لتوصيل تعريفة جديدة "حصرية" مقابل 599 روبل. (100 ميجا بايت / ثانية ، + باقة تلفزيون 140 قناة ، + جهاز استقبال مجاني للإيجار) ، هذا + 100 روبل. لمعدلي. وافقت ، وافقت على وصول السيد في 03/15/18.
في ذلك المساء ، غيرت رأيي وألغيت التطبيق من خلال الدردشة في حسابي الشخصي.
14/03/18 - اتصل بي الموظف ديمتري مرة أخرى وأكدت أنني أريد إلغاء الطلب. لا تنقل ، بل قم بالإلغاء.
18/03/25 - اتصل بي ممثل عن قسم مراقبة الجودة وسألني عن سبب رفضي للخدمة. شرحت ، لقد فهم كل شيء.
نتيجة لذلك ، اتضح أنه من 03/15/18 تم توصيل حزمة التلفزيون مقابل 285 روبل. كل شهر. لكنني اكتشفت ذلك فقط عندما نفدت الأموال الموجودة في حسابي الشخصي وتم حظر الإنترنت ، أي 04/01/18. لا تأتي الرسائل القصيرة ولا البريد الإلكتروني حول اتصال الخدمات. من المستحيل تعطيل الخدمات في حسابك الشخصي ، فالأزرار لا تعمل.
لدي كل سجلات المحادثات الهاتفية.

يضيف. معلومات من 101 ثانية 08.04.2018

كما اتضح ، قام المشغلون بتوصيل هذه الخدمة بي على رقم هاتف غير موجود (أي رقم بدون رقم واحد) ولا يمكنني بنفسي إيقاف تشغيله سواء في حسابي الشخصي أو في تطبيق التلفزيون. لقد طلبت إيقاف تشغيله عبر الدردشة ، فهم يسخرون مني ، كما يمكنك إيقاف تشغيله من خلال وحدة التحكم ، من خلال التطبيق ، لكنني لا أعرف كلمات المرور من تسجيل الدخول الثاني ولم أكن أعرف عنها على الإطلاق حتى أخبروني عن ذلك في الدقيقة الخامسة عشرة من المراسلة. نتيجة لذلك ، أعطوني كلمة مرور ، ولكن على زر "قطع الاتصال" ، يظهر الخطأ "لا توجد أموال كافية" ، على الرغم من أنني لا أريد "الاتصال" ، ولكن "قطع الاتصال" بالخدمة مقابل 285 روبل. والرصيد الحالي 605 ص.