ค่าลิงก์คือสำเนาของข้อความ จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ 5 วิธีเกลี้ยกล่อมให้ศาลยอมรับเป็นหลักฐาน บนพื้นฐานของข้อตกลง

ตอบทนายความ - เนติบัณฑิตยสภา:

ตามมาตรา 1 ของศิลปะ 71 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย หลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณาและการแก้ไขของคดี การกระทำ สัญญา ใบรับรอง จดหมายโต้ตอบทางธุรกิจ เอกสารและวัสดุอื่น ๆ ที่ทำในรูปแบบของดิจิทัล , บันทึกกราฟิก รวมถึงที่ได้รับทางโทรสาร อิเล็กทรอนิกส์หรือการเชื่อมต่ออื่น ๆ หรือในลักษณะอื่นที่ช่วยให้สามารถสร้างความถูกต้องของเอกสารได้
วรรค 1 ของส่วนที่ 2 ของบทความเดียวกันกำหนดว่าหลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรถูกนำเสนอในต้นฉบับหรือในรูปแบบของสำเนาที่ได้รับการรับรองอย่างถูกต้อง
หาก MMS มีการบันทึกเสียงหรือวิดีโอ ให้เป็นไปตาม Art 77 ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย บุคคลที่ส่งเสียง การบันทึกวิดีโอบนสื่ออิเล็กทรอนิกส์หรือสื่ออื่น ๆ มีหน้าที่ระบุว่าการบันทึกเหล่านี้ทำขึ้นเมื่อใด โดยใคร และภายใต้เงื่อนไขใด
โดยคำนึงถึงการพัฒนาระบบการสื่อสารที่ทันสมัย ​​ข้อความดังกล่าวจะถูกเก็บไว้ในหน่วยความจำของโทรศัพท์และสามารถคัดลอกไปยังสื่อทางกายภาพได้ ในเวลาเดียวกัน ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่งมีอยู่ในข้อมูลเกี่ยวกับข้อความที่แสดงโดยอัตโนมัติ เช่นเดียวกับในฐานข้อมูลของสมาชิก สารสกัดจากที่ได้ให้ไว้ในลักษณะที่กฎหมายกำหนดตามคำร้องขอของศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ หากผู้ส่งถูกจำแนกโดยอัตโนมัติหรือใช้วิธีการอื่นเพื่อทำให้ระบุตัวผู้ส่งได้ยาก สามารถรับข้อมูลได้เมื่อมีการร้องขอที่ระบุเท่านั้น
ดังนั้น SMS และ MMS ณ เวลาที่กำหนดในการยื่นต่อศาลจะต้องบันทึกลงในสื่อที่จับต้องได้และพิมพ์ลงบนกระดาษ คลิปวิดีโอถูกบันทึกและนำเสนอบนสื่อที่จับต้องได้
ความถูกต้องของ SMS และ MMS ณ เวลาที่กำหนดจะได้รับการยืนยันโดยการบันทึกเนื้อหาของข้อความและข้อมูลเกี่ยวกับข้อความเหล่านั้น
ตามวรรค 11 ของศิลปะ 2 แห่งกฎหมายของรัฐบาลกลางเมื่อวันที่ 27 กรกฎาคม 2549 N 149-FZ "เกี่ยวกับข้อมูล เทคโนโลยีสารสนเทศและในการปกป้องข้อมูล" ข้อมูลที่เป็นเอกสารจะถูกบันทึกในผู้ให้บริการวัสดุโดยจัดทำเอกสารข้อมูลพร้อมรายละเอียดที่อนุญาตให้ระบุได้หรือในกรณีที่กฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซียกำหนดขึ้นผู้ให้บริการวัสดุ
ไม่มีข้อกำหนดพิเศษในการควบคุมขั้นตอนสำหรับเอกสารดังกล่าวในกฎหมาย ดังนั้นจึงมีข้อกำหนดทั่วไปเกี่ยวกับการจัดเตรียมหลักฐาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งศิลปะ 71 ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซียศิลปะ ศิลปะ. 102, 103 พื้นฐานของกฎหมาย สหพันธรัฐรัสเซียเกี่ยวกับทนายความ
ตัวเลือกเอกสารที่ถูกต้องมีดังนี้:
- แก้ไข, พิมพ์, ร่างพระราชบัญญัติ (โปรโตคอล) เพื่อทำความคุ้นเคยกับเนื้อหาของ SMS และ MMS ต่อหน้าพยานโดยระบุนามสกุล, ชื่อ, นามสกุล, ที่อยู่;
- ก่อนเริ่มกระบวนการทางกฎหมาย - แก้ไข พิมพ์ จัดทำโปรโตคอลสำหรับตรวจสอบเนื้อหาของ SMS และ MMS พร้อมการรับรองโดยทนายความ
- อยู่ในขั้นตอนการพิจารณาคดี - ในลักษณะที่ข้อบัญญัติกำหนด 71 ประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่งของสหพันธรัฐรัสเซีย ในเวลาเดียวกัน สื่อสามารถเรียกร้องได้ไม่เฉพาะจากผู้ละเมิดสิทธิหรือจากผู้มีส่วนได้เสียเท่านั้น แต่ยังมาจากผู้ให้บริการโทรคมนาคมด้วย
- ตรวจสอบ แก้ไข พิมพ์ แนบความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับเนื้อหา SMS และ MMS
ข้อสรุปนี้ได้รับการยืนยันโดยการพิจารณาคดี (การพิจารณาของวิทยาลัยตุลาการสำหรับคดีอาญาของกองกำลังติดอาวุธของสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2550 N 12-O07-22)

อย่างไรก็ตาม ศาลระมัดระวังเอกสารอิเล็กทรอนิกส์และไม่ยอมรับเอกสารเหล่านี้เป็นหลักฐานที่เหมาะสมเสมอไป ในบทความนี้มี 5 วิธีในการขอให้ศาลรับอีเมลเป็นหลักฐานในคดี

คำถามในหัวข้อ
จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ส่งไปยังศาลอนุญาโตตุลาการในรูปแบบใด
ไม่มีข้อกำหนดพิเศษที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากต้องแนบหลักฐานทั้งหมดมากับคดี (มาตรา 64, 75 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอนุญาโตตุลาการของสหพันธรัฐรัสเซีย) จึงสรุปได้ว่าต้องส่งจดหมายทางอิเล็กทรอนิกส์บนกระดาษ (การพิจารณาของศาลอนุญาโตตุลาการสูงสุด ของสหพันธรัฐรัสเซีย ลงวันที่ 23 เมษายน 2553 เลขที่ VAC-4481/10 )

ขั้นตอนเบื้องต้นสำหรับอีเมลเพื่อใช้เป็นหลักฐาน

อีเมลเป็นหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร (ข้อ 3 มาตรา 75 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอนุญาโตตุลาการของสหพันธรัฐรัสเซีย) ในเวลาเดียวกันประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอนุญาโตตุลาการระบุว่าข้อความอิเล็กทรอนิกส์สามารถจัดเป็นหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรในลักษณะที่กำหนดโดยกฎหมาย ข้อตกลง หรือศาลอนุญาโตตุลาการสูงสุด (มาตรา 3 มาตรา 75 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอนุญาโตตุลาการของสหพันธรัฐรัสเซียที่แก้ไขเพิ่มเติม) โดยกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 228-FZ วันที่ 27 กรกฎาคม 2553 ). ดังนั้นคู่กรณีสามารถปรับเปลี่ยนข้อความอิเล็กทรอนิกส์ของตนล่วงหน้าเพื่อให้กลายเป็นหลักฐานที่ยอมรับได้ในภายหลัง สามารถทำได้สองวิธี

วิธีที่หนึ่ง: การโต้ตอบ กำลังทางกฎหมายในสัญญาเมื่อพิจารณาว่าคู่สัญญามีสิทธิ์กำหนดขั้นตอนในการยื่นหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรด้วยตนเอง (ข้อ 3 ของข้อ 75 แห่งประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอนุญาโตตุลาการของสหพันธรัฐรัสเซีย) พวกเขาสามารถให้การบังคับทางจดหมายทางอิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าได้

ในการทำเช่นนี้ พวกเขาจำเป็นต้องกำหนดเงื่อนไขที่เหมาะสมในสัญญา (สรุปข้อตกลงเพิ่มเติม) โดยระบุที่อยู่อีเมลที่คู่สัญญาจะใช้และบุคคลเหล่านั้นที่จะดำเนินการโต้ตอบดังกล่าวในนามของบริษัท

นอกจากนี้ ตามแนวทางปฏิบัติของศาล จะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะระบุว่าการดำเนินการทางกฎหมายใดที่คู่สัญญาตกลงที่จะดำเนินการผ่านจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ในข้อโต้แย้งข้อหนึ่ง คู่ความในคดีอ้างถึงข้อเท็จจริงที่ว่าในแบบสอบถามสัญญา ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้อีเมลพร้อมระบุที่อยู่ของคู่สัญญาที่ควรส่งเอกสาร อย่างไรก็ตาม ศาลอนุญาโตตุลาการเน้นย้ำจุดยืนของตนว่า "ที่อยู่อีเมลถูกระบุโดยคู่กรณีสำหรับการดำเนินการโต้ตอบทางจดหมาย ไม่ใช่เพื่อการโอนผลงาน" (มติของศาลอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางของ เขตมอสโกลงวันที่ 12.01.09 เลขที่ KG-A40 / 12090-08)

โดยไม่ระบุในสัญญาว่าผู้ติดต่อ ที่อยู่อีเมล และประเด็นที่คู่สัญญาสามารถตกลงกันได้ในลักษณะนี้ ศาลมักจะไม่ยอมรับการติดต่อทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เป็นหลักฐานที่ยอมรับได้ในกรณีนี้ (พระราชกฤษฎีกาของศาลอนุญาโตตุลาการแห่งเขตมอสโกลงวันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2553 เลขที่ KG-A41 / 531 -สิบ) การพิจารณาคดีกับตำแหน่งตรงข้ามของศาลนั้นไม่มีนัยสำคัญอย่างยิ่ง (คำสั่งของศาลอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางแห่งเขตอูราลเมื่อวันที่ 28 มิถุนายน 2010 หมายเลข Ф09-4726 / 10-С3)

วิธีที่สอง: การใช้อีเมล ลายเซ็นดิจิทัล. ลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์ (ต่อไปนี้จะเรียกว่า EDS) เท่ากับลายเซ็นที่เขียนด้วยลายมือในเอกสารที่เป็นกระดาษ (ข้อ 1 มาตรา 1 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางฉบับที่ 1-FZ เมื่อวันที่ 10 มกราคม 2545 "ในลายเซ็นดิจิทัลอิเล็กทรอนิกส์") ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการใช้งานเป็นหนึ่งในวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการระบุข้อความอิเล็กทรอนิกส์

หากบริษัทส่งอีเมลที่ลงนามโดยลายเซ็นดิจิทัลของอีกฝ่ายหนึ่งต่อศาล ก็ไม่จำเป็นที่จะต้องระบุข้อเท็จจริงของการส่งและความถูกต้องของอีเมล แต่ที่นี่เป็นสิ่งสำคัญที่ไม่ควรพลาดรายละเอียดอย่างใดอย่างหนึ่ง: ในกรณีที่มีข้อพิพาทศาลอาจต้องยื่นเอกสารที่ยืนยันข้อตกลงกับคู่สัญญาเกี่ยวกับการใช้ EDS (มติของศาลอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางทางเหนือ) -เขตตะวันตก ลงวันที่ 03.03.09 ที่ F-04-1207 / 2552 (1502-A46 -eleven))

คำถามในหัวข้อ
ฉันควรทำอย่างไรหากจดหมายโต้ตอบของโจทก์ไม่ได้รับการเก็บรักษาไว้ และคู่สัญญาได้ลบทิ้งในคอมพิวเตอร์ของเขา
คู่กรณีอาจขอให้ศาลเพื่อเป็นหลักประกันให้ร้องขอจากบริษัทที่ดำเนินการ การสนับสนุนทางเทคนิคเมลเซิร์ฟเวอร์ สำเนาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์

หลักฐานในศาลโดยวิธีการทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์

เอกสารที่ได้รับทางอีเมลเป็นหลักฐานที่เหมาะสม โดยต้องได้รับการประเมินอย่างครบถ้วนตามหลักฐานทั้งหมด ซึ่งไม่ได้ขัดแย้งกับข้อมูลในจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ของคู่กรณี (พระราชกฤษฎีกาของศาลอนุญาโตตุลาการแห่งเขตมอสโกลงวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2553 เลขที่ KG-A40 / 14784-09 ). บริษัทเพียงแค่ต้องพิสูจน์ความถูกต้องและความถูกต้องของจดหมายเหล่านี้ นี่คือวิธีการบางอย่าง

วิธีที่สาม: กำหนดรายละเอียดของอีเมลตามที่ระบุไว้ในมาตรา 75 ของประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความอนุญาโตตุลาการ หลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรรวมถึงเอกสารที่อนุญาตให้คุณระบุความถูกต้องของเอกสาร กล่าวคือ มีการลงนามโดยบุคคลที่เหมาะสม สะท้อนถึงวันที่และสถานที่รวบรวมอย่างถูกต้อง ผู้รับและ ข้อมูลที่จำเป็นอื่น ๆ ในกรณีหนึ่ง ศาลได้กำหนดข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล ซึ่งรวมถึง: ที่อยู่อีเมลของผู้รับและผู้ส่ง ข้อมูลเกี่ยวกับเวลาและวันที่ส่งอีเมล เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ใช้ส่งอีเมล เนื่องจากขาดข้อมูลเหล่านี้ ศาลอนุญาโตตุลาการจึงไม่ยอมรับการพิมพ์จดหมายทางอิเล็กทรอนิกส์ที่บริษัทนำเสนอเพื่อเป็นหลักฐาน (คำสั่งของศาลอนุญาโตตุลาการแห่งเขตคอเคซัสเหนือลงวันที่ 07.07.08 เลขที่ Ф08-3751 / 2008)

วิธีที่สี่: การทำข้อสอบความถูกต้องของหลักฐานทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถกำหนดได้โดยการสรุปผลการตรวจทางนิติเวช ในการทำเช่นนี้ คุณต้องค้นหาองค์กรที่ดำเนินการความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคคอมพิวเตอร์ คุณสามารถติดต่อผู้เชี่ยวชาญโดยไม่ต้องรอการพิจารณาคดีหรือยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อตรวจสอบ (ข้อ 1 มาตรา 82 ของ APC ของสหพันธรัฐรัสเซีย) จากนั้นศาลจะแต่งตั้งผู้เชี่ยวชาญซึ่งจะร่างความคิดเห็นและพิจารณาว่าการติดต่อนั้นมาจากคู่กรณีในคดีจริงหรือไม่ กำหนดเนื้อหาจริง เวลาออกเดินทาง และข้อมูลอื่นๆ การกระทำของความเห็นของผู้เชี่ยวชาญเป็นที่ยอมรับโดยศาลเป็นหลักฐาน (คำสั่งของศาลอนุญาโตตุลาการของรัฐบาลกลางของเขตมอสโกลงวันที่ 20 มกราคม 2010 หมายเลข KG-A40 / 14271-09)

วิธีที่ห้า: การร่างโปรโตคอลรับรองเอกสารวิธีที่เชื่อถือได้วิธีหนึ่งในการทำให้หลักฐานทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกกฎหมายคือการจัดทำโปรโตคอลรับรองเอกสาร บริษัทต่างๆ ได้ใช้วิธีนี้มากขึ้นเรื่อยๆ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ตามกฎหมาย พรักานมีสิทธิที่จะตรวจสอบหลักฐานที่เป็นลายลักษณ์อักษรและที่เป็นสาระสำคัญ (มาตรา 102, 103 ของความรู้พื้นฐานด้านกฎหมายเกี่ยวกับพรักาน ลงวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 1993 ฉบับที่ 4462-I ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่าพื้นฐาน) บริษัทสามารถให้ทนายความเข้าใช้คอมพิวเตอร์และ เมลเซิร์ฟเวอร์ซึ่งประกอบด้วยจดหมายโต้ตอบ ทนายความจะตรวจสอบความถูกต้องของจดหมายโต้ตอบ พิจารณาว่ามาจากคู่กรณีในคดีจริงหรือไม่ และจัดทำระเบียบวิธีที่จะทำให้การติดต่อทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์มีรูปแบบที่จำเป็นสำหรับหลักฐานทางนิติเวช ตัวพวกเขาเอง อีเมลควรพิมพ์และยื่นต่อโปรโตคอล บันทึกดังกล่าวจะเป็นข้อพิสูจน์ว่าในวันใดวันหนึ่ง ข้อมูลอีเมลมีข้อความอิเล็กทรอนิกส์ที่ได้รับจากที่อยู่บางแห่ง สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าทนายความจะสามารถร่างโปรโตคอลดังกล่าวได้ก่อนเริ่มกระบวนการพิจารณาคดีในศาลเท่านั้น (มาตรา 102 ของความรู้พื้นฐาน)

เมื่อพูดถึงการส่งโทรเลขผ่าน Russian Post หลายคนจำคิวได้เหมือนในสมัยโซเวียต แต่ด้วยการพัฒนาของอุตสาหกรรมคอมพิวเตอร์และการนำเข้าสู่วงการไปรษณีย์ จึงเป็นไปได้ที่จะส่งโทรเลขจาก Russian Post ไปที่ โหมดออนไลน์โดยไม่ต้องรอคิวและประสาทที่ไม่จำเป็น ตอนนี้ไม่จำเป็นต้องปรับให้เข้ากับโหมดการทำงานของที่ทำการไปรษณีย์และเสียเวลา มีการส่งและชำระเงินในแบบที่คุณสะดวก โทรเลขเป็นข้อความจากข้อความซึ่งส่งผ่านโทรศัพท์

ในการส่งโทรเลข ตอนนี้คุณต้องมีอุปกรณ์ใดๆ เช่น สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่มีอินเทอร์เน็ต ทั้ง คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถส่งได้จากทุกที่และทุกเวลาที่คุณสะดวก

ในการส่งคุณต้องไปที่ไซต์อีเมลลงทะเบียนและค้นหาส่วนที่มีแบบฟอร์มสำหรับส่งโทรเลขกรอกข้อมูลในฟิลด์ทั้งหมด เราระบุข้อมูลทั้งหมดในผู้รับและผู้ส่ง จากนั้นป้อนข้อความในจดหมาย จากนั้นไปที่ตัวเลือกวิธีการชำระเงิน ดังนั้นการส่งโทรเลขโดย Russian Post ทางอินเทอร์เน็ตจึงง่ายพอๆ กับปลอกเปลือกลูกแพร์

หลังจากเขียนข้อความเสร็จแล้ว โปรแกรมจะอ่านจำนวนคำโดยอัตโนมัติและตามนี้ จะสร้างต้นทุนของโทรเลข คุณสามารถชำระค่าบริการได้โดยการโอนเงินจากโทรศัพท์ WebMoney หรือ Yandex.Money หากจำเป็น คุณสามารถรับสำเนาโทรเลขรวมถึงการแจ้งเตือนได้

หลายคนได้เรียนรู้ว่ามีวิธีการส่งดังกล่าว ให้ระลึกถึงความล้มเหลวของพวกเขา เวลาและความกังวลใจที่ใช้ไป

คำถามเกิดขึ้นหากทุกอย่างง่ายและเรียบง่าย การส่งโทรเลขโดย Russian Post มีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

ภาษีสำหรับการส่งโทรเลขนั้นแตกต่างกันมาก ทั้งหมดขึ้นอยู่กับประเภทของโทรเลขที่ส่ง:

• ราคาของการส่งโทรเลขปกติและไม่เร่งด่วนผ่าน Russian Post สำหรับหนึ่งคำคือ 2.8 rubles สำหรับโทรด่วน - 4.10 rubles หนึ่งคำ;
• อัตราภาษีสำหรับการจัดหาโทรเลขคือ: ในกรณีของรูเบิลปกติและไม่เร่งด่วน 13 รูเบิล ต่อคำด่วน - 22 รูเบิล;
• สำหรับโทรเลขของพันธุ์อื่น ๆ เช่นนอกหมวดหมู่พิเศษจะได้รับเงินจำนวน 85 รูเบิลตามปกติไม่เร่งด่วน สำหรับคำว่า;
• ภาษีสำหรับโทรเลขส่งถึงถิ่นที่อยู่ซึ่งไม่มีโทรเลขและ การสื่อสารทางโทรศัพท์เช่นเดียวกับเครื่องหมาย "กำหนดเอง" คือ 40 รูเบิล หนึ่งคำ;
• ค่าใช้จ่ายในการแจ้งการส่งโทรเลขทางโทรเลขสำหรับ 189 rubles ปกติที่ไม่เร่งด่วน ต่อคำด่วน 231 rub สำหรับคำว่า;
• เมื่อลงทะเบียนเช่นเดียวกับการลงทะเบียนที่อยู่จัดส่งโทรเลขอีกครั้ง สมาชิกจะจ่าย 1,500 รูเบิล ต่อปี.;
• ราคาของโทรเลขที่ผ่านการรับรองคือ 281 รูเบิล;
• สำหรับสำเนาโทรเลขซึ่งออกให้เมื่อสมัคร ราคาของมันคือ 84 รูเบิล สำหรับ 100 คำ;
• โทรเลขซึ่งเขียนด้วยอักษรรัสเซียและละตินจะจ่ายเป็นจำนวนเงิน 20 รูเบิล สำหรับคำว่า

กฎโทรเลข

ในสมัยโบราณ ข้อความในระยะไกลถูกส่งโดยการตีกลอง สัญญาณควัน และวิธีการอื่นๆ ที่เท่าเทียมกัน เมื่อส่งข้อความบุคคลถูกบังคับให้พึ่งพาผู้ส่งสาร - โดยการเดินเท้าบนหลังม้าหรือบนเรือ การเชื่อมต่อนี้ช้าและไม่น่าเชื่อถือ สิ่งนี้ดำเนินต่อไปจนถึงปลายศตวรรษที่ 18 เมื่อมีการประดิษฐ์โทรเลขเครื่องแรก

เลขานุการแม้จะมีแฟกซ์และอีเมลมา แต่มักจะต้องส่งโทรเลขเนื่องจากนักข่าวที่ต้องการแจ้งบางสิ่งอย่างเร่งด่วนอาจไม่มีเครื่องแฟกซ์หรืออีเมล นอกจากนี้ แฟกซ์เป็นเพียงสำเนาแฟกซ์ของเอกสาร และก็เหมือนกับ เอกสารอิเล็กทรอนิกส์หากไม่มีลายเซ็นดิจิทัลก็ไม่มีผลบังคับทางกฎหมาย

หัวหน้ามักจะสั่งให้เลขานุการรวบรวมข้อความของโทรเลขแล้วส่ง ดังนั้นเลขานุการจึงต้องทราบขั้นตอนทั่วไปในการรวบรวม ดำเนินการ และส่งเอกสารประเภทนี้เป็นอย่างดี

โทรเลขเข้าใจว่าเป็นเอกสารประเภทหนึ่งที่กำหนดโดยวิธีการส่งข้อมูลผ่านช่องทางการสื่อสารโทรเลข โทรเลขส่วนใหญ่อ้างถึงข้อมูลและเอกสารอ้างอิงพร้อมจดหมายโต้ตอบที่มีข้อมูลเร่งด่วนสำหรับการตัดสินใจ ซึ่งการส่งทางไปรษณีย์ไม่ได้รับประกันว่าจะได้รับในเวลาที่เหมาะสม

ข้อกำหนดสำหรับการรวบรวมและการดำเนินการของโทรเลขสำหรับการส่งนั้นกำหนดโดย "กฎสำหรับการให้บริการการสื่อสารทางโทรเลข" ซึ่งได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 14 มกราคม 2545 ฉบับที่ 12 ในกฎเหล่านี้ โทรเลขถูกกำหนดให้เป็น "ข้อความสั้น ๆ ที่ส่ง, ส่งหรือตั้งใจสำหรับการส่งโดยวิธีการสื่อสารทางโทรเลข

กฎนี้รับประกันว่าผู้ใช้มีสิทธิ์ที่จะเก็บข้อความโทรเลขเป็นความลับ กฎกำหนดภาษาของการโต้ตอบระหว่างพนักงานโทรเลขและการส่งโทรเลข ในอาณาเขตของสหพันธรัฐรัสเซียนี่คือภาษารัสเซียและนอกจากนี้ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ให้บริการโทรคมนาคมซึ่งเป็นภาษาพื้นเมืองของชาวสหพันธรัฐรัสเซีย

โทรเลขแบ่งออกเป็นประเภทและประเภท เป็นไปได้ที่จะส่งโทรเลขประเภทเร่งด่วนดังต่อไปนี้ (เพื่อลดเวลาในการส่งโทรเลข):

1) "โทรเลขจดหมาย" (ทำเครื่องหมาย "โทรเลขจดหมาย");

2) "ธรรมดา" (ไม่มีเครื่องหมาย);

3) "ด่วน" (ทำเครื่องหมายว่า "ด่วน")

ในองค์กรส่วนใหญ่จะใช้โทรเลขแบบธรรมดา (แบบธรรมดา) และแบบเร่งด่วน อย่างไรก็ตามในการติดต่ออย่างเป็นทางการโทรเลขประเภทดังกล่าวก็มีความโดดเด่นเช่นกัน: ถึงประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย, ต่อรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย, "รัฐบาล" ฯลฯ

โทรเลขจำแนกตามประเภท:

1) ด้วยการแจ้งการส่งมอบทางโทรเลขและด้วยการแจ้งการส่งมอบโดยด่วนโทรเลข (โดยมีเครื่องหมาย "แจ้งทางโทรเลข" หรือ "แจ้งทางโทรเลขด่วน" ตามลำดับ);

2) พร้อมจัดส่งภายในเวลาที่กำหนดโดยผู้ส่ง (พร้อมเครื่องหมาย "ส่งมอบ (วันที่)");

3) กับการส่งมอบไปยังข้อตกลงที่ไม่มีการเชื่อมต่อโทรเลข (ที่มีเครื่องหมาย "ไปรษณีย์ลงทะเบียน");

4) พร้อมจัดส่งบนหัวจดหมายศิลปะ "ลักซ์" (พร้อมเครื่องหมาย "ลักซ์");

5) รับรองโดยผู้ประกอบการโทรคมนาคม (ที่มีเครื่องหมาย "รับรอง")

กำหนดเส้นตายสำหรับการส่งโทรเลขระหว่างเมืองหลวงของสาธารณรัฐ ศูนย์ภูมิภาค ภูมิภาค ตลอดจนภายในการตั้งถิ่นฐานใด ๆ ที่มีการเชื่อมต่อโทรเลขควรเป็น:

กำหนดเส้นตายสำหรับการส่งผ่านโทรเลขที่ส่งระหว่างการตั้งถิ่นฐานใด ๆ ที่มีการเชื่อมต่อโทรเลขควรเป็น:

โทรเลขต้องเขียนหรือพิมพ์อย่างชัดเจนและอ่านง่ายที่ด้านหน้าของแบบฟอร์มโทรเลขหรือบนกระดาษสีอ่อน การแก้ไข การลบ การลบ และการแทรกที่ทำกับโทรเลขที่ส่งโดยผู้ส่งหรือตามคำขอของเขาโดยผู้ให้บริการโทรคมนาคมต้องได้รับการรับรองโดยลายเซ็นของผู้ส่ง

โทรเลขที่ส่งจะต้องมีที่อยู่ (เช่น ที่ไหน) และชื่อผู้รับ (เช่นใคร) (หากผู้รับเป็นพลเมือง - นามสกุลและตามคำขอของผู้ส่ง ชื่อและนามสกุลหรือชื่อย่อของ ผู้รับ หากผู้รับเป็นเจ้าหน้าที่ - ชื่อขององค์กร , ตำแหน่ง, นามสกุลและตามคำขอของผู้ส่งชื่อและนามสกุลหรือชื่อย่อของทางการ ถ้าผู้รับเป็นองค์กร - ชื่อขององค์กร ) ข้อความของโทรเลข ลายเซ็นของผู้ส่ง (ตามคำขอของเขา) หมายเหตุ (ถ้ามี) ในประเภทและประเภทของโทรเลขที่ส่ง

โทรเลขถูกรวบรวมในลำดับต่อไปนี้:

2) หมายเหตุเกี่ยวกับประเภทของโทรเลข

3) ที่อยู่ที่จะส่งโทรเลขระบุชื่อผู้รับ

4) ข้อความของโทรเลข;

5) ลายเซ็นของผู้ส่ง (ตามคำขอของผู้ส่ง)

ที่อยู่โทรเลขต้องมีแอตทริบิวต์ที่อยู่ทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดส่งไปยังที่อยู่โดยไม่ต้องค้นหาและสอบถาม

คุณสามารถส่งโทรเลขไปยังที่อยู่หนึ่งที่อยู่ขึ้นไป (โทรเลขหลายรายการ) เมื่อส่งโทรเลขหลายที่อยู่ที่มีข้อความเดียวกัน ผู้ส่งจะต้องส่งสำเนาโทรเลขตามจำนวนที่อยู่ที่ระบุไว้ ในส่วนที่อยู่ของแต่ละโทรเลข จะระบุเฉพาะจุดที่ควรส่งโทรเลข ส่วนที่อยู่ที่เหลือจะแสดงในข้อความของโทรเลข

ได้รับอนุญาตให้รับโทรเลขแบบหลายผู้รับพร้อมข้อความเดียวตามรายการที่อยู่ แต่ไม่เกิน 20 ที่อยู่ในรายการ ต้องส่งรายชื่อที่อยู่พร้อมกับโทรเลข แต่ละรายการแนบสำเนาโทรเลขหนึ่งชุด

โทรเลขสามารถจ่าหน้าถึง:

1) ถึงที่อยู่เต็ม;

2) ไปยังที่อยู่แบบมีเงื่อนไขหรือแบบย่อ

3) ตามความต้องการ;

4) ถึงหมายเลขตู้ปณ.

5) ถึงหน่วยทหาร

6) ไปยังที่อยู่ของจดหมายสนาม;

7) ไปยังที่อยู่ของเรือเดินทะเลและแม่น้ำ;

8) ถึงจำนวนโทรเลขที่ได้รับ;

9) ถึงหมายเลขหน่วยสมาชิกของเครือข่าย AT/Telex

โทรเลขระบุที่อยู่ที่แน่นอน (ก่อนที่จะใส่หมายเลข (ดัชนี) ของที่ทำการไปรษณีย์ที่ให้บริการผู้รับ) ชื่อของสถาบันหากทราบ - ชื่อตำแหน่งนามสกุล (มีหรือไม่มีชื่อย่อ) ของผู้รับ

ข้อความของโทรเลขพิมพ์บนกระดาษเปล่าด้านหนึ่งเป็นช่วงๆ สองช่วง ตัวพิมพ์ใหญ่. ระหว่างคำในโทรเลข ช่องว่างถูกสร้างขึ้นในสองจังหวะ ข้อความถูกพิมพ์โดยขึ้นต้นด้วยย่อหน้า ไม่อนุญาตให้ใช้เส้นสีแดงและย่อหน้า พิมพ์ที่อยู่และข้อความโดยไม่มีการตัดคำ นำเสนอข้อความอย่างกระชับ มันควรจะประกอบด้วยองค์ประกอบตรรกะหนึ่ง - ข้อสรุป เฉพาะในกรณีพิเศษเท่านั้นที่สามารถพิสูจน์ได้

เมื่อเขียนโทรเลข ควรให้ความสำคัญกับการเลือกคำที่สื่อความหมายได้แม่นยำยิ่งขึ้น โทรเลขเขียนด้วยภาษาโทรเลขพิเศษ ถ้าเป็นไปได้ โดยไม่มีคำบุพบท คำสันธาน เครื่องหมายวรรคตอน เฉดสีของคำที่สื่อความหมายและการเชื่อมต่อของคำนั้นถูกถ่ายทอดโดยลำดับของคำในประโยคและตอนจบของคำเหล่านั้น

ตัวเลขในโทรเลขที่ส่งมาสามารถระบุได้ด้วยเครื่องหมายตัวเลขหรือด้วยคำเต็ม ผู้ส่งต้องระบุค่าตัวเลขในข้อความของโทรเลขซึ่งความแม่นยำในการส่งซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ใช้ต้องระบุด้วยคำเต็ม

เครื่องหมาย "dot", "comma", "quotation marks", "bracket" สามารถระบุในโทรเลขได้ทั้งแบบคำเต็มหรือแบบย่อ ("dot", "zpt", "kvh", "skb") หรืออักขระสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้อง

เครื่องหมาย "เครื่องหมายคำถาม", "เส้นประ" ("ลบ"), "บวก", "เส้นเศษส่วน" สามารถระบุได้ด้วยคำเต็มหรือด้วยอักขระสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้อง

เครื่องหมาย "หมายเลข" สามารถระบุได้ด้วยคำเต็มหรือโดยคำย่อ "nr"

อักขระอื่นสามารถระบุได้เฉพาะคำเต็มเท่านั้น

เครื่องหมายวรรคตอนในรูปแบบของเครื่องหมายสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องท้ายเครื่องหมายสัญลักษณ์ "-" ต้องเขียนในโทรเลขหลังจากคำก่อนหน้า (กลุ่มตัวเลข) โดยไม่มีช่วงเวลาและถือเป็นคำเดียว

เครื่องหมายอักขระ "+" (บวก) และ "/" (เส้นเศษส่วน) ระหว่างคำต้องเขียนด้วยระยะห่างระหว่างคำนำหน้าและคำต่อท้าย และถือเป็นคำที่แยกจากกัน และระหว่างตัวเลข - โดยไม่มีช่วงเวลาและไม่ถือว่าเป็นคำที่แยกจากกัน

ข้อความในโทรเลขต้องมีอย่างน้อยหนึ่งคำ แต่โทรเลขต้องมีคำไม่เกิน 300 คำ หากโทรเลขประกอบด้วยคำมากกว่า 300 คำ ต้องแบ่งโดยผู้ดำเนินการโทรคมนาคมออกเป็นหลายส่วน แต่ละคำ 300 คำ (ส่วนหลังอาจมีคำน้อยกว่า 300 คำ) ซึ่งส่งเป็นโทรเลขแยกกัน

ขอแนะนำให้แยกลายเซ็นออกจากข้อความด้วยการเว้นวรรคบรรทัด หลังจากข้อความและลายเซ็นจะติดเส้นแบ่งเขตซึ่งระบุข้อมูลอย่างเป็นทางการที่ไม่ต้องโอน: ที่อยู่ของผู้ส่ง, ชื่อเต็มของหน่วยโครงสร้าง, ตำแหน่ง, ลายเซ็นของผู้ส่งและการถอดเสียง, วันที่ของ ลายเซ็นซึ่งติดโดยผู้ลงนามของโทรเลข

ข้อความของโทรเลขอย่างเป็นทางการได้รับการรับรองโดยตราประทับ โทรเลขถูกร่างขึ้นเป็นสองชุด ครั้งแรกที่ลงนามจะได้รับสำหรับการถ่ายโอนและครั้งที่สองจะถูกเก็บไว้ในไฟล์

วีซ่าสามารถแนบไปกับสำเนาของโทรเลขที่ด้านล่างของมันได้ เช่นเดียวกับเวลาที่ส่งโทรเลขสำหรับการจัดส่ง

เมื่อออกโทรเลขระหว่างประเทศ ที่อยู่และข้อความจะถูกพิมพ์ด้วยตัวอักษรละติน ที่อยู่ในโทรเลขดังกล่าวจะพิมพ์ตามลำดับต่อไปนี้: ชื่อผู้รับ (ในกรณีการเสนอชื่อ) ที่อยู่ขององค์กรหรือที่อยู่อาศัยของผู้รับ (เลขที่บ้านเลขที่ถนน) ชื่อปลายทาง ( เมือง ประเทศ)

จำนวนคำที่จ่ายของโทรเลขภายในรวมถึงคำทั้งหมดที่ประกอบเป็นเนื้อหาของโทรเลข (ทำเครื่องหมายในหมวดหมู่และประเภทของโทรเลข ที่อยู่ ข้อความ ลายเซ็น)

พิจารณาหนึ่งคำในโทรเลข:

1) แต่ละคำที่เขียนตามกฎไวยากรณ์และมีความหมายอิสระรวมทั้งอนุภาคและคำบุพบท

2) แต่ละตัวอักษร ตัวเลข หรือตัวอักษร;

3) ป้ายที่เขียนด้วยคำเต็มหรือตัวย่อ;

4) ตัวเลขที่เขียนเต็ม;

5) ไม่แบ่ง เครื่องหมายสัญลักษณ์"-" กลุ่มอักขระที่ประกอบด้วยตัวเลข ตัวอักษร หรือกลุ่มผสม

ตัวอย่างการออกแบบโทรเลข:

รอสตอฟ-ดอน อัลมาซ

การทดสอบผลิตภัณฑ์ล่าช้า

ขาดอุปกรณ์เสริม

ขยายธุรกิจของคุณเป็นเวลาสองสัปดาห์ OTK IVANOV

Samara แม่น้ำ 30

หัวหน้า QCD (ลายเซ็นส่วนตัว) I.O. นามสกุล

ใช้ในการส่งข้อมูลการดำเนินงาน ข้อความทางโทรศัพท์- ข้อความทางการที่ส่งทางโทรศัพท์

รายละเอียดบังคับของข้อความทางโทรศัพท์คือ ชื่อสถาบันของผู้รับและผู้รับ รายละเอียด "จากใคร" และ "ใคร" ระบุตำแหน่ง นามสกุล ชื่อและนามสกุลของเจ้าหน้าที่ หมายเลข วันที่ และเวลาที่ส่งและรับข้อความทางโทรศัพท์ ตำแหน่งและชื่อของบุคคลที่ส่งและรับข้อความทางโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อความและลายเซ็น

ข้อความทางโทรศัพท์ต้องมีหัวข้อซึ่งรวบรวมตาม GOST 6.38 - 90 สำหรับจดหมายธุรกิจนั่นคือแสดงในกรณีบุพบทที่มีคำบุพบท "o" หรือ "เกี่ยวกับ" (ตัวอย่างเช่น เกี่ยวกับการเปลี่ยนเวลาของการประชุมสภา เกี่ยวกับการมาถึงของผู้เข้าร่วมการประชุม)

โดยทั่วไป ข้อความทางโทรศัพท์จะเขียนด้วย "ภาษาโทรเลข" ซึ่งก็คือประโยคง่ายๆ สั้นๆ อย่างแม่นยำ ในส่วนแรกของข้อความโทรศัพท์ ข้อเท็จจริงที่แจ้งข้อความทางโทรศัพท์จะถูกระบุ ในส่วนที่สอง - การดำเนินการที่ดำเนินการ ข้อความทางโทรศัพท์จะแสดงเป็นคนแรก เช่น "เราขอเตือนคุณว่าสัญญากำลังจะหมดอายุ" ความยาวของข้อความทางโทรศัพท์ไม่ควรเกิน 50 คำ

เป็นที่พึงประสงค์ที่สถาบันต้องมีรูปแบบพิเศษสำหรับข้อความโทรศัพท์เข้าและออก แนะนำให้ใช้แบบฟอร์มต่อไปนี้:

แกรมโทรศัพท์

ที่อยู่ (ชื่อสถาบัน) ที่อยู่ (ชื่อสถาบัน) ___

จากใคร (ตำแหน่ง, ชื่อเต็ม) จากใคร (ตำแหน่ง, ชื่อเต็ม) ___

เวลาส่ง ชั่วโมง นาที เวลาส่ง ชั่วโมง นาที

ส่งโดย (นามสกุล) รับโดย (นามสกุล)

หมายเลขโทรศัพท์ ___

หัวเรื่อง

(ลายเซ็น)

ในแบบฟอร์มสำหรับข้อความทางโทรศัพท์ขาเข้า ต้องพิมพ์ "ที่อยู่" ที่จำเป็นด้วยวิธีการพิมพ์ และในแบบฟอร์มสำหรับข้อความทางโทรศัพท์ขาออก ต้องพิมพ์ "ที่อยู่" ที่จำเป็นด้วยวิธีการพิมพ์

ข้อความแฟกซ์– เอกสารที่ได้รับจากเครื่องโทรสาร (โทรสาร) ช่องทางการสื่อสารทางโทรศัพท์ ข้อความโทรสาร (แฟกซ์) เป็นสำเนาเอกสารที่ส่งที่ไม่ผ่านการรับรอง และสถานะทางกฎหมายก็เหมือนกัน สามารถส่งเอกสารและสิ่งที่แนบมากับเอกสารประเภทใดก็ได้: ตาราง ภาพวาด ไดอะแกรม ภาพวาด ภาพถ่าย อย่างไรก็ตาม ข้อความแฟกซ์เป็นการติดต่อระหว่างพันธมิตรทางธุรกิจ องค์กร แทนที่ข้อความทางโทรศัพท์

ควรจัดเตรียมแฟกซ์สำหรับเอกสารขาออกในลักษณะเดียวกับจดหมายธุรกิจ แต่สามารถทำได้ในสำเนาเดียว ซึ่งหลังจากส่งแล้ว จะถูกเก็บลงในไฟล์ ข้อมูลเพิ่มเติมที่อุปกรณ์ลงไว้คือ: การบ่งชี้ (รหัส) ของผู้ส่ง, วันที่และเวลาในการส่ง, หมายเลขโทรสาร, จำนวนหน้า

หากคุณได้รับแฟกซ์ที่มีข้อมูลสำคัญและมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้เป็นเวลานาน คุณควรทำสำเนาเอกสาร เนื่องจากกระดาษที่ใช้ในเครื่องแฟกซ์มีอายุการใช้งานสั้น

ข้อความอิเล็กทรอนิกส์ -เอกสารที่ส่งโดย "จดหมายอิเล็กทรอนิกส์" ผ่านระบบสื่อสารระหว่างคอมพิวเตอร์ สามารถมองเห็นได้บนจอภาพหรือพิมพ์บนเครื่องพิมพ์

การแนะนำอีเมล (e-mail) เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดในปัจจุบัน มันกำลังแทนที่วิธีการสื่อสารแบบเดิมอย่างต่อเนื่อง ข้อได้เปรียบหลักและเถียงไม่ได้คือประสิทธิภาพ

ด้วยส่วนแบ่งอีเมลที่เพิ่มขึ้นในปริมาณการติดต่อทางธุรกิจทั้งหมด จำเป็นต้องให้ความสนใจกับคุณสมบัติต่อไปนี้ของการจัดทำจดหมายเหล่านี้:

1) เนื้อหาของจดหมายควรเน้นที่หัวข้อเดียว คุณไม่ควรถูกฉีดพ่นและพยายาม "โอบรับความยิ่งใหญ่" คุณต้องปฏิบัติตามหลักการ: "หนึ่งตัวอักษร - หนึ่งปัญหา" เอกสารแนบ โดยเฉพาะถ้าเป็นกราฟิก ตัวเลข ตาราง จะถูกส่งเป็นไฟล์แนบไปยังไฟล์จดหมายที่ส่งต่อ ในกรณีนี้ ผู้รับของคุณจะค้นหาสาระสำคัญของข้อความได้ง่ายขึ้น และหากจำเป็น เขาจะส่งแอปพลิเคชันได้ไม่ยาก เช่น ไปยังที่อยู่อื่น

2) การโต้ตอบของนักธุรกิจทางอีเมล์เป็นเพียงประโยชน์และนำไปปฏิบัติได้จริง เธอไม่มีอารมณ์ ดังนั้นสไตล์ควรทำงานอย่างหมดจดและรัดกุม

3) แม้ว่าอีเมลจะมีความเหลื่อมล้ำ แต่น้ำเสียงของอีเมลยังคงสุภาพและมีไหวพริบ ในแง่นี้ไม่แตกต่างจากจดหมายโต้ตอบทั่วไป ยิ่งไปกว่านั้น ในการติดต่อทางไปรษณีย์ สัญญาณของความสนใจ องค์ประกอบของความสุภาพสามารถถ่ายทอดโดยใช้คุณลักษณะภายนอก เช่น การใช้แบบฟอร์มที่จัดเตรียมไว้เป็นพิเศษ กระดาษที่เหมาะสม การออกแบบ การจัดวางรายละเอียด ฯลฯ อีเมลจะไม่รวมความเป็นไปได้เหล่านี้ ดังนั้น "ข้อบกพร่อง" นี้สามารถชดเชยได้โดยการปฏิบัติตามกฎของมารยาทที่เป็นลายลักษณ์อักษร

4) อีเมลไม่อนุญาตให้มีเทปสีแดง ตอบกลับล่าช้า นี่คือจดหมายฉุกเฉินที่มีองค์ประกอบของความเร่งด่วน บางครั้งการโต้ตอบจะดำเนินการตามเวลาจริง - "ออนไลน์" ต้องมีความสามารถในการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร สิ่งนี้ต้องการการฝึกฝน ทักษะ ความสามารถในการควงปากกา

5) ภาษาในการติดต่อทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์มีความเฉพาะเจาะจงสั้น ขอแนะนำให้หลีกเลี่ยงวลียาวๆ และสำนวนมาตรฐานที่น่าเบื่อในจดหมายโต้ตอบแบบเดิมๆ

ในการโต้ตอบอีเมลอย่างไม่เป็นทางการเป็นการส่วนตัว อนุญาตให้ใช้อีโมติคอนที่เรียกว่าได้ เรากำลังพูดถึงการใช้แผนผังแสดงประเภทของมนุษย์เพื่อถ่ายทอดอารมณ์ในข้อความอิเล็กทรอนิกส์ พวกเขาได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มสีสันให้กับภาษาที่สั้นและกระชับของอีเมล ซึ่งรวมถึงรอยยิ้มและคำย่อ

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของรอยยิ้มที่เรียกว่า (ยิ้ม หัวเราะ) ที่นำมาใช้ในตะวันตกและใช้ในการติดต่อทางอีเมล แน่นอนว่าสิ่งนี้ใช้ได้เฉพาะกับการสื่อสารส่วนบุคคลเท่านั้น และแทบจะไม่มีผลกับการติดต่อโต้ตอบที่จริงจังและมีความรับผิดชอบซึ่งเกี่ยวข้องกับประเด็นทางธุรกิจที่สำคัญ

1):-) - ยิ้ม;

2);-) – ขยิบตา;

3):-(- ขมวดคิ้ว;

4):-D - เสียงหัวเราะ;

5):-X – ไม่มีความคิดเห็น;

6);-(- ร้องไห้;

7):-] - การเสียดสี;

8) \u003d: O - แปลกใจ

คำย่อ เช่น คำที่เกิดจากตัวอักษรตัวแรกของวลีที่แทนที่ มักใช้ในการติดต่อทางธุรกิจมากกว่า Smileys ยิ่งกว่านั้นพวกเขาใช้ไม่เพียง แต่ในอีเมลเท่านั้น แต่ยังใช้ในการติดต่อทางจดหมายเป็นประจำอีกด้วย ด้านล่างนี้คือคำย่อทั่วไปบางส่วน:

1) ASAP (โดยเร็วที่สุด) - โดยเร็วที่สุด

2) ผงชูรส (นวด) - ข้อความ;

3) JIC (ในกรณี) - เป็นครั้งคราว;

4) CUL (แล้วพบกันใหม่) - แล้วพบกันใหม่

5) FAQ (คำถามที่พบบ่อย) - คำถามที่พบบ่อย;

6) IMHO (ในความเห็นที่ต่ำต้อยของฉัน) - ในความเห็นที่ต่ำต้อยของฉัน

7) BTW (ยังไงก็ตาม) - ยังไงก็ตาม;

8) }