sfc / scannow

HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ LanmanServer
HKLM \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ LanmanServer
HKLM \ SYSTEM \ ControlSet002 \ Services \ LanmanServer

บางครั้งมันเกิดขึ้น การตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสับสนหรือไม่ต้องการเชื่อมต่อกับเครือข่าย (ไม่ได้รับที่อยู่ IP ผ่าน DHCP) ปัญหาที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานของsome มัลแวร์(ไวรัส). คุณสามารถทรมานพวกเขาเป็นเวลานาน การสนับสนุนจากผู้ให้บริการของคุณหรือโทรหาผู้เชี่ยวชาญที่บ้าน คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง
การรีเซ็ต TCP / IP ในห้องผ่าตัด ระบบ Windows NT (2000 / XP / Seven) มีอยู่ โปรแกรมพิเศษ netsh.exe.

netsh.exe- (Network Shell) อนุญาตให้คุณกำหนดค่าพารามิเตอร์เครือข่าย

ไวรัสสกปรกบางตัวจะเข้าสู่ WinSock และสกปรก
อาการ:

• ความเร็วในการดาวน์โหลดไฟล์ผ่าน TCP ต่ำมาก (ในขณะที่ผ่าน UDP สามารถดาวน์โหลดได้อย่างรวดเร็ว);

• เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์สักครู่ สองสามนาที อินเทอร์เน็ตก็ใช้งานได้ แต่แล้วก็หายไปโดยสมบูรณ์ (ความเร็วลดลงเหลือ 0);

• อินเทอร์เน็ตใช้งานได้และความเร็วในการดาวน์โหลดเป็นปกติ แต่ไฟล์ที่อัปโหลดกลายเป็นเสียเพราะไม่ได้ดาวน์โหลดอย่างสมบูรณ์ (เป็นไปได้มากที่ไวรัสจะสกัดกั้นแพ็กเก็ตบางส่วนในระหว่างการส่ง แต่ส่งการแจ้งเตือนไปยังแหล่งที่มาเกี่ยวกับการรับที่สำเร็จ ทุกซอง)

นอกจากไวรัสแล้ว คุณยังสามารถ "ทำลาย" การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ (หรือ "ปิดมัน")

ตัวอย่างบางส่วน:

• คอมพิวเตอร์ไม่ได้รับที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติ (ผ่าน DHCP)

• ที่อยู่ IP ถูก ping แต่ไม่ถูก ping ตามชื่อ

• คอมพิวเตอร์ได้รับที่อยู่ IP ของรูปแบบดังกล่าว 169.254 *. *;

หากไวรัสได้รับการล้างแล้ว คุณสามารถดำเนินการกู้คืนได้ ความสนใจ! ขั้นตอนต่อไปนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ฉันขอแนะนำให้เขียนการตั้งค่าใหม่
สิ่งที่จะ รีเซ็ต Winsock:

หากคำสั่งแรกไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่า TCP / IP stack เป็น "factory" ได้:
อ้างถึงใน บรรทัดคำสั่ง, ป้อนคำสั่ง:

netsh int ip รีเซ็ต c: \ resetlog.txt

ในกรณีนี้ บันทึกการรีเซ็ตจะถูกบันทึกไว้ในรูทของไดรฟ์ C: \ หากคุณไม่ใส่คำนำหน้า c: \ บันทึกจะถูกบันทึกไว้ในไดเร็กทอรีปัจจุบัน หลังจากนั้น คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หลังจากใช้คำสั่งนี้ สาขาการลงทะเบียนต่อไปนี้จะถูกรีเซ็ตเป็น "โรงงาน":

SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters \
SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DHCP \ Parameters \

คุณสามารถใช้คำสั่งเหล่านี้ร่วมกันได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขายังดัมพ์แคช DNS ด้วย
เกี่ยวกับปัญหาแคช DNS:ตัวอย่างเช่น ไซต์ได้ย้ายไปยังโฮสติ้งอื่น ดังนั้นที่อยู่ IP ของไซต์จึงเปลี่ยนไป และเนื่องจากคุณไม่มีข้อมูลใหม่ในแคช เมื่อคุณป้อนชื่อไซต์ คุณจะถูกนำไปที่ที่อยู่ IP เก่า ซึ่งไซต์นั้นไม่มีอยู่แล้ว

เพื่อไม่ให้รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด ให้ลองใช้คำสั่ง ipconfig / flushdnsถ้าไม่ช่วยก็ใช้ netsh int ip รีเซ็ต resetlog.txt- รับประกันว่าจะช่วยและรีเซ็ตทุกสิ่งที่สัมผัส เชื่อมต่อเครือข่าย.

เมื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab โดยใช้มาตรฐาน เครื่องมือ Windows(แผงควบคุม → เพิ่ม / ลบโปรแกรม) ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการที่โปรแกรมจะไม่ถูกลบหรือจะถูกลบออกบางส่วน หากต้องการลบผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab อย่างสมบูรณ์ ให้ใช้ยูทิลิตี้ kavremover

ยูทิลิตีการถอนการติดตั้งจะลบผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab ต่อไปนี้โดยสมบูรณ์:

• Kaspersky Safe Kids (ทุกรุ่น)
• Kaspersky Secure Connection
• Kaspersky Small Office Security สำหรับ คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล/ File Server (ทุกเวอร์ชั่น)
• Kaspersky ความปลอดภัยโดยรวม(ทุกรุ่น)
• Kaspersky PURE / CRYSTAL (ทุกรุ่น)
• Kaspersky Anti-Virus (ตั้งแต่เวอร์ชัน 2009 ขึ้นไป)
• Kaspersky ความปลอดภัยทางอินเทอร์เน็ต(ตั้งแต่รุ่น 2009 ขึ้นไป)
• Kaspersky Free
• Kaspersky Password Manager (ทุกเวอร์ชัน)
• Kaspersky Fraud Prevention for Endpoint (ทุกเวอร์ชัน)
• ไดรเวอร์เครื่องมือ AVP
• เซ็นเซอร์ปลายทาง
• Kaspersky Security Scan (ทุกเวอร์ชัน)
• Kaspersky Endpoint Security สำหรับเซิร์ฟเวอร์ไฟล์และเวิร์กสเตชันสำหรับ Windows (ตั้งแต่เวอร์ชัน 8 ขึ้นไป)
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 / 6.0 R2 สำหรับ Windows Workstations
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 / 6.0 R2 สำหรับ Windows Servers
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 8.0 สำหรับ Windows Servers Enterprise Edition / MR1 / SP2
• Kaspersky Security 10 สำหรับ Windowsเซิร์ฟเวอร์
• Nifty Security 24 Internet Security / Nifty Security 24 Internet Security 2013
• KTFS สำหรับ Windows 3.0
• Kaspersky Anti-Ransomware Tool (KART) สำหรับธุรกิจ (ทุกเวอร์ชัน)
• แพลตฟอร์ม Kaspersky Anti Targeted Attack (KATA) 2.0
• Kaspersky Embedded Systems Security 2.0

หากคุณถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์โดยใช้ยูทิลิตี้ kavremover ข้อมูลใบอนุญาตจะถูกลบออกไปพร้อมกับผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกรหัสผลิตภัณฑ์หรือรหัสเปิดใช้งานของคุณไว้ เพื่อให้คุณสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้

การทำงานกับยูทิลิตี้

สำหรับ การกำจัดอย่างสมบูรณ์โปรแกรม ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลด kavremvr.zip archiver แล้วแตกไฟล์ (เช่น ใช้โปรแกรม WinZip archiver) หรือดาวน์โหลด ไฟล์ปฏิบัติการ kavremvr.exe
2. เรียกใช้ไฟล์ kavremvr.exe โดยดับเบิลคลิกที่ไฟล์ด้วยปุ่มซ้ายของเมาส์
3. อ่านข้อตกลงใบอนุญาตของ Kaspersky Lab อ่านข้อตกลงอย่างละเอียด และหากคุณเห็นด้วยกับข้อกำหนดทั้งหมด คลิก ฉันยอมรับ.

1. ในหน้าต่าง น้ำยาล้างผลิตภัณฑ์ Kaspersky Labป้อนรหัสความปลอดภัยในช่องว่างซึ่งแสดงในภาพ หากมองเห็นรหัสไม่ชัดเจน หากต้องการสร้างรหัสใหม่ ให้คลิกปุ่มรีเฟรชที่ด้านขวาของรูปภาพ
2. เลือกจากเมนู พบสินค้าดังต่อไปนี้แอปพลิเคชัน Kaspersky Lab ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกที่ ลบ... หากมีการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab หลายรายการบนคอมพิวเตอร์ ให้เลือกและถอนการติดตั้งทีละรายการ คุณสามารถเลือกโปรแกรมที่จะถอนการติดตั้งจากรายการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่สนับสนุนโดยยูทิลิตี้ถอนการติดตั้ง สำหรับสิ่งนี้:
   • รันยูทิลิตี kavremvr ผ่านบรรทัดคำสั่งในโหมดการเลือกด้วยตนเอง ด้วยพารามิเตอร์ nodetect:
   • kavremvr.exe --nodetect.
   • เลือกจากรายการ โปรแกรมที่ต้องการและลบออก หากมีหลายโปรแกรมดังกล่าว ให้ถอนการติดตั้งทีละโปรแกรม

1. การนำออกอาจใช้เวลาสักครู่ รอให้กล่องโต้ตอบปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่านำผลิตภัณฑ์ออกสำเร็จแล้วและคลิก ตกลง.

1. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตามค่าเริ่มต้น บันทึกการลบมุมมองจะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ที่ยูทิลิตี้ตั้งอยู่ kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx) .logที่คุณสามารถดูเวอร์ชันของยูทิลิตี้ได้:

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ทางธุรกิจ

เมื่อถอนการติดตั้ง Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2 สำหรับ Windows คุณอาจต้องระบุรหัสผ่าน สำหรับสิ่งนี้:

1. เรียกใช้ยูทิลิตี้จากบรรทัดคำสั่งด้วยพารามิเตอร์
2. kavremvr.exe -- รหัสผ่านสำหรับถอนการติดตั้ง:% PASSWORD% --MSIPARAM: KLLOGIN =% เข้าสู่ระบบ%, ที่ไหน:
   • % เข้าสู่ระบบ%- เป็นชื่อผู้ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์นั้น ๆ
   • % รหัสผ่าน% -นี่คือรหัสผ่านสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

   kavremvr.exe --รหัสผ่านสำหรับถอนการติดตั้ง: 123 --MSIPARAM: KLLOGIN = Ivanov

1. เลือกโปรแกรมที่ต้องการจากรายการ

ระหว่างการทำงานของโปรแกรม ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้น:

ข้อผิดพลาด 1001
ผลิตภัณฑ์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถอนการติดตั้ง: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2
สาเหตุ: ตรวจพบไดรฟ์ที่เข้ารหัส FDE หรือไดรฟ์ที่กำหนดเวลาสำหรับการเข้ารหัส FDE

ข้อผิดพลาด 1002
ผลิตภัณฑ์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อถอนการติดตั้ง: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2
เหตุผล: มีการตั้งค่ารหัสผ่านสำหรับการถอนการติดตั้งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ระบุ แต่ผู้ใช้ไม่ได้ป้อนรหัสผ่านในบรรทัดคำสั่ง

ข้อผิดพลาด 1003
ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้เมื่อถอนการติดตั้งผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab
เหตุผล: KAVRemover เปิดตัวจากไดเร็กทอรีที่ไม่มี อักขระ ASCIIจากการแปลเป็นภาษาอื่นที่ไม่ใช่การแปล Windows ปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น สถานการณ์ดังกล่าวอาจเกิดขึ้นหากมีการระบุชื่อผู้ใช้ด้วยตัวอักษรที่ไม่ใช่ภาษาละติน และผู้ใช้เปิดยูทิลิตีจากเดสก์ท็อปของเขา

การลบ Network Agent บน Administration Server จะทำให้เซิร์ฟเวอร์ไม่ทำงาน ดังนั้นตัวเลือกในการถอนการติดตั้ง Network Agent จะถูกลบออกใน เวอร์ชั่นใหม่คาฟรีเวอร์

บทความบริการ: ยูทิลิตี้บริการ kl1_log สำหรับการรวบรวมข้อมูลในแอปพลิเคชัน Kaspersky Lab

ผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ การสนับสนุนทางเทคนิค Kaspersky Lab อาจขอให้คุณรับบันทึกยูทิลิตี้ kl1_logสำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการทำงานของเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

เพื่อรับบันทึกยูทิลิตี้ kl1_log, ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลดไฟล์เก็บถาวร kl1_log.zipและบันทึกลงในเดสก์ท็อปของคุณหรือที่อื่นๆ ที่สะดวก
2. แกะไฟล์เก็บถาวร (เช่น การใช้โปรแกรม WinZip archiver)
3. ปิดใช้งานการป้องกันตัวเองของผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab:
   • Kaspersky Small Office Security 5 สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล / ไฟล์เซิร์ฟเวอร์
   • Kaspersky Small Office Security 4 สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล / ไฟล์เซิร์ฟเวอร์
4. เปิดโฟลเดอร์ kl1_log.
5. เรียกใช้ไฟล์ kl1med_on.reg.

1. ใช่ในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรี.

1. ในกรณีที่การป้อนข้อมูลเข้าสู่รีจิสเตอร์สำเร็จในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีข้อความจะปรากฏขึ้น: " ข้อมูลจาก "<путь к файлу>\ Kl1med_on.reg "เข้าสู่รีจิสทรีเรียบร้อยแล้ว". คลิก ตกลง.

1. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. จำลองสถานการณ์ปัญหา
3. เรียกใช้ไฟล์ kl1med_off.reg.

1. ยืนยันว่าคุณต้องการเพิ่มข้อมูลในรีจิสทรีโดยคลิก ใช่ในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรี.

1. ในกรณีที่เสร็จสิ้นขั้นตอนการป้อนข้อมูลลงในการลงทะเบียนในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีข้อความจะปรากฏขึ้น: "ข้อมูลจาก"<путь к файлу>\ Kl1med_off.reg "เข้าสู่รีจิสทรีเรียบร้อยแล้ว"... คลิกที่ ตกลง.

ไฟล์บันทึกจะถูกบันทึกลงในรูทของดิสก์ ค:ด้วยชื่ออันเป็นเอกลักษณ์ _id.

ส่งคำขอไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Kaspersky Lab ผ่านพอร์ทัล My Kaspersky โดยแนบไฟล์บันทึกเข้ากับคำขอ _ids.log... คุณสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการทำงานกับ My Kaspersky ได้ในหน้าคำถามที่พบบ่อยของ My Kaspersky

บทความบริการ: การสแกนคอมพิวเตอร์ บันทึกบันทึก และเรียกใช้สคริปต์โดยใช้ยูทิลิตี้ AVZ

ยูทิลิตี้ AVZได้รับการออกแบบมาเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ วิเคราะห์กระบวนการทำงานสำหรับการมีอยู่ของรหัสที่เป็นอันตรายซึ่ง Kaspersky Lab ยังไม่ทราบและไม่ถูกตรวจพบโดยฐานข้อมูลต่อต้านไวรัสในปัจจุบัน

สแกนระบบเพื่อหารหัสที่เป็นอันตราย

การฆ่าเชื้อและการกำจัดไฟล์ที่ติดไวรัส

สร้างรายงานผลการสแกนและการตรวจสอบระบบ

เมื่อต้องการเรียกใช้ยูทิลิตี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แกะไฟล์เก็บถาวร (เช่น ใช้โปรแกรม WinZip archive)
2. เปิดโฟลเดอร์ avz4
3. เรียกใช้ไฟล์ avz.exe

1. เลือกเมนู ไฟล์ → สคริปต์มาตรฐาน.

1. ทำเครื่องหมายที่ช่อง สคริปต์สำหรับอัปเดต ฆ่าเชื้อ และรวบรวมข้อมูล Kaspersky Lab.
2. คลิกที่ ดำเนินการทำเครื่องหมายสคริปต์.

1. คลิกที่ ใช่.

1. ในระหว่างการเรียกใช้สคริปต์ คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท บันทึกเอกสารที่แก้ไขได้ทั้งหมดแล้วคลิก ตกลงเพื่อเรียกใช้สคริปต์

1. รอจนกว่าขั้นตอนการสแกนและฆ่าเชื้อระบบจะเสร็จสิ้น ในหน้าต่าง ข้อมูลคลิก ตกลง.

หลังจากสคริปต์เสร็จสิ้น คอมพิวเตอร์จะรีบูต และบันทึกการสแกนจะถูกบันทึกไว้ในโฟลเดอร์ avz4 ในโฟลเดอร์ย่อย LOG ในรูปแบบของสองไฟล์:

• KL_syscure.htm
• avz_sysinfo.htm ในโฟลเดอร์เก็บถาวร KL_syscure.zip

บทความบริการ: วิธีปิดการใช้งานการกู้คืน ไฟล์ระบบ

สำหรับ ผู้ใช้ Windowsการกู้คืนระบบสามารถใช้ได้หลังจากเกิดความผิดปกติขึ้น

อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี อาจจำเป็นต้องปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ชั่วคราว ตัวอย่างเช่น การลบออกจากโฟลเดอร์ _คืนค่าไฟล์ที่ติดไวรัสที่ตรวจพบโดยผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab หากต้องการปิดใช้งานการคืนค่าระบบ ให้ทำตามคำแนะนำ:

จะทำอย่างไรหลังจากปิดการใช้งานการคืนค่าระบบ

หลังจากปิดใช้งานการคืนค่าระบบ ให้เรียกใช้การสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณแบบเต็มโดยใช้ผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab:

• วิธีเรียกใช้การสแกนแบบเต็มใน Kaspersky Small Office Security 5.0 สำหรับ File Server
• วิธีเรียกใช้การสแกนแบบเต็มใน Kaspersky Small Office Security 5.0 สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล
• วิธีเรียกใช้การสแกนแบบเต็มใน Kaspersky Small Office Security 4.0 สำหรับ File Server
• วิธีเรียกใช้การสแกนแบบเต็มใน Kaspersky Small Office Security 4.0 สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

หลังจากเสร็จสิ้นการฆ่าเชื้อหรือลบไฟล์ที่ติดไวรัสโดยผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab แล้ว ให้เปิดใช้งานการคืนค่าระบบอีกครั้ง

บทความบริการ: การส่งออกรีจิสตรีคีย์ไปยังไฟล์และการกู้คืนจากไฟล์ใน Windows Vista / 7

ในบางกรณี (เช่น เมื่อคอมพิวเตอร์ติดไวรัส) คุณอาจต้องลบ/แก้ไขบางส่วน การลงทะเบียนระบบ... ก่อนแก้ไขรีจิสตรีของระบบ ให้เอ็กซ์พอร์ตรีจิสตรีทั้งหมดหรือส่วนที่จะเปลี่ยนแปลง (create สำรอง). การดำเนินการนี้จะคืนค่าสถานะก่อนหน้าของรีจิสทรีของระบบหากจำเป็น

1. การส่งออกรีจิสตรีคีย์ไปยังไฟล์

เมื่อต้องการส่งออกคีย์รีจิสทรีไปยังไฟล์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ ให้คลิกที่ปุ่ม เริ่ม.
2. ในแถบค้นหา ให้ป้อน regeditและกดปุ่มบนแป้นพิมพ์ เข้า.

1. ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหากจำเป็น
2. ในหน้าต่าง การควบคุมบัญชีผู้ใช้คลิกที่ปุ่ม ดำเนินการ.

1. ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีคลิก คลิกขวาเลื่อนเมาส์ไปที่คีย์รีจิสทรีที่ต้องการส่งออกและใน เมนูบริบทเลือกรายการ ส่งออก.

1. ในหน้าต่าง การส่งออกไฟล์รีจิสตรีระบุเส้นทางและชื่อไฟล์ที่จะบันทึกส่วนที่เลือก
2. คลิกที่ปุ่ม บันทึก.

1. ปิดหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรี.

2. การกู้คืนรีจิสตรีคีย์จากไฟล์

หากต้องการคืนค่าคีย์รีจิสทรีจากไฟล์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดับเบิลคลิกปุ่มซ้ายของเมาส์บนไฟล์ที่บันทึกคีย์รีจิสทรีไว้ก่อนหน้านี้
2. ยืนยันการเปิดไฟล์ ถ้าจำเป็น สำหรับสิ่งนี้ในหน้าต่าง การควบคุมบัญชีผู้ใช้คลิกที่ปุ่ม ดำเนินการ.
3. ในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีคลิกที่ปุ่ม ใช่.

1. ในหน้าต่าง ตัวแก้ไขรีจิสทรีมีข้อความระบุว่าข้อมูลถูกป้อนลงในรีจิสทรีแล้ว คลิกที่ปุ่ม ตกลง.

บทความเกี่ยวกับบริการ: วิธีคืนค่ารหัสเปิดใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ Kaspersky Lab

หากรหัสเปิดใช้งานสูญหายหรือถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถกู้คืนได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

รุ่นอิเล็กทรอนิกส์

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ในร้านค้าออนไลน์ ให้ค้นหารหัสเปิดใช้งานในจดหมายที่ส่งจากร้านค้าออนไลน์ไปยังที่อยู่ อีเมลที่คุณระบุเมื่อทำการสั่งซื้อ หากจดหมายถูกลบ หากต้องการกู้คืนรหัสเปิดใช้งาน ให้ติดต่อร้านค้าออนไลน์โดยระบุข้อมูลต่อไปนี้ในคำขอ:

• วันที่ซื้อ.
• ข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าของ (ชื่อ, ที่อยู่อีเมล)
• จำนวนการสั่งซื้อทางอินเทอร์เน็ตที่ส่งในจดหมายยืนยันที่ส่งถึงคุณหลังจากซื้อโปรแกรม

ถ้า รุ่นอิเล็กทรอนิกส์สินค้าถูกซื้อจากร้านค้าออนไลน์ http://www.kaspersky.com/store จากนั้นส่งอีเมลพร้อมข้อมูลข้างต้นมาที่ ที่อยู่อีเมล [ป้องกันอีเมล].

รุ่นบรรจุกล่อง

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์รุ่นบรรจุกล่อง หากต้องการกู้คืนรหัสเปิดใช้งาน ให้ส่งคำขอที่อธิบายสถานการณ์ไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Kaspersky Lab บนพอร์ทัล

Windows 10 - รวม ฟังก์ชั่นใหม่เรียกว่าการรีเซ็ตเครือข่าย ซึ่งจะคืนค่าการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้นอย่างรวดเร็วสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดในระบบ การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะมีประโยชน์มากหากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากลบมัลแวร์

รีเซ็ตเครือข่ายจะอนุญาตให้คุณถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่ทั้งหมด อะแดปเตอร์เครือข่ายและติดตั้งส่วนประกอบเครือข่ายอื่นๆ กลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น คุณอาจต้องติดตั้งเครือข่ายอื่นใหม่ ซอฟต์แวร์หลังจากนั้น เช่น ซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ VPN หรือสวิตช์เสมือน

เปิดการตั้งค่า WinKey + ฉันแล้วกด เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

คลิกที่ สถานะ

ในหน้าสถานะ มีลิงก์ต่างๆ เพื่อแก้ไขการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณ หนึ่งในนั้นคือชุดตรวจวินิจฉัย "ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย"ซึ่งเรียกใช้การสแกนเครือข่ายในระบบของคุณจะแนะนำการแก้ไขหากจำเป็น

หากด้วยเหตุผลบางอย่าง "ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย" ไม่พบข้อผิดพลาดใด ๆ และไม่สามารถแก้ไขการเชื่อมต่อของคุณได้ คุณต้อง รีเซ็ตเครือข่าย.

เนื่องจากการรีเซ็ตเครือข่ายจะรีเซ็ต NIC ทั้งหมดกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เช่น Winsock เป็นต้น หากคุณมีการกำหนดค่าเครือข่ายแบบกำหนดเอง โปรดจดบันทึกการตั้งค่าของคุณ นอกจากนี้ ให้จดการกำหนดค่า Wi-Fi และรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องก่อนรีเซ็ต หลังจากนั้นให้กดปุ่ม รีเซ็ตทันที.

คลิกที่ปุ่ม ใช่... Windows 10 จะรีเซ็ตอะแดปเตอร์เครือข่ายและรีเซ็ต Winsock

บันทึก: Windows10 จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติหลังจาก 5 นาที

ก่อนหน้านี้ ผู้ใช้ต้องเรียกใช้คำสั่งเหล่านี้ด้วยตนเองเพื่อล้างการกำหนดค่าอะแดปเตอร์เครือข่ายและรีเซ็ต Winsock

• netcfg -d
• netsh winsock รีเซ็ต

ตอนนี้คุณรู้วิธีการรีเซ็ตเครือข่ายใน Windows 10 แล้ว

สวัสดีตอนบ่ายผู้อ่านที่รัก เราจะเรียนกับคุณต่อไป OSบริษัท Microsoft ครั้งสุดท้ายที่เราพูดถึงปัญหาของข้อผิดพลาดของความล้มเหลวของคำขอตัวอธิบายอุปกรณ์ได้รับการแก้ไข วันนี้เรายังคงเรียนรู้ที่จะค้นหาและแก้ปัญหาในสิบอันดับแรกและเราจะวิเคราะห์คำถามว่าอย่างไร ปล่อย การตั้งค่าเครือข่าย windows10เชื่อฉันเถอะ มีบางสถานการณ์ที่ความรู้นี้จะฟื้นฟูธุรกิจของบริการที่สำคัญและช่วยประหยัดเซลล์ประสาทจำนวนหนึ่ง

เมื่อต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย

ก่อนที่จะทำบางสิ่ง คุณต้องเข้าใจและเข้าใจว่าทำไมคุณถึงทำเช่นนี้ นี่เป็นกฎข้อแรกในธุรกิจใดๆ ตอนนี้เป็นการยากที่จะจินตนาการถึงชีวิตของเราโดยปราศจากคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต ซึ่งได้ทำให้สิ่งนี้ง่ายขึ้นอย่างมาก เทคโนโลยีก็เหมือนกับผู้คน ไม่มีข้อบกพร่อง และยังสามารถทำงานได้ไม่ดีหรือหยุดทำงานไปเลย เนื่องจากคอมพิวเตอร์สื่อสารกันเองโดยวิธี เครือข่ายท้องถิ่นซึ่งเป็นอินเทอร์เน็ตแล้วก็มีบางครั้งที่มันมีปัญหา ตัวอย่างง่ายๆอาจมีบางกรณีที่ไม่มีโปรโตคอลเครือข่าย windows 10 และหนึ่งในวิธีแก้ไขถูกรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าเครือข่ายเริ่มต้นอย่างแน่นอน

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย windows 10

ด้วยการเปิดตัวการอัปเดตครบรอบวันครบรอบของ Windows 10 อย่างที่คุณคุ้นเคย ไม่เพียงแต่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดใหม่ แต่ยังรวมถึงฟังก์ชันที่มีประโยชน์ซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ windows 10 redstone และที่เจ๋งมาก ทำได้ด้วยคลิกเดียว ของปุ่มเมาส์ ไชโยกับ Microsoft ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องอธิบายให้ผู้ใช้ฟังอีกต่อไปว่า รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายผ่านบรรทัดคำสั่ง(เราจะดูในภายหลังเพื่อความสมบูรณ์ของภาพ) เป็นการทรมานโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตัวแทนของฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

เริ่มต้นและรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตเป็น การตั้งค่า Windows 10 redstone ฉันต้องการทราบว่าขั้นตอนที่ดำเนินการจะทำให้การตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดของคุณกลับสู่สถานะเริ่มต้น ดังนั้นจึงเป็นไปได้ถ้าคุณมี การตั้งค่าด้วยตนเองอินเทอร์เน็ต จากนั้นคุณจะต้องกู้คืนทุกอย่างด้วยตนเองโดยตั้งค่าพารามิเตอร์ที่เหมาะสม:

• ที่อยู่ IP
• การเชื่อมต่อ VPN

ฉันต้องการทราบด้วยว่าการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย windows 10 ไม่ใช่ยาครอบจักรวาลสำหรับทุกสิ่ง และไม่ใช่ความจริงที่ว่ามันจะแก้ไขปัญหากับอินเทอร์เน็ต และอาจสร้างปัญหาเพิ่มเติมสำหรับผู้ใช้ในรูปแบบของ การกำหนดค่าใหม่ที่อธิบายไว้ข้างต้น

ทุกอย่างตั้งแต่คำไปจนถึงแบบฝึกหัด ตั้งแต่รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้ คลิกเริ่มแล้วเลือกรายการการตั้งค่า

เป็นผลให้คุณจะเห็นหน้าต่าง การตั้งค่า Windowsมันสามารถเรียกได้ด้วยแป้นพิมพ์ลัด WIN + I (นี่คือปุ่มลัดสำหรับ windows 10) เลือกรายการ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

เรากดรีเซ็ตทันที โปรดทราบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณต้องรีบูต

เรายืนยันการกระทำของเราด้วยปุ่มใช่และเริ่มรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ windows 10 redstone

เป็นผลให้คุณจะเปิดบรรทัดคำสั่งที่เราเรียกใช้ยูทิลิตี้ที่คุ้นเคย netsh ฉันจะพูดถึงมันด้านล่าง

อย่าลืม จากนั้น รีสตาร์ท เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ในระหว่างการรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่าย อะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดจะถูกลบออกจาก Windows 10 จากนั้นการติดตั้งใหม่ของอุปกรณ์ทั้งหมดที่มีจะเริ่มต้นขึ้น ดังนั้น ถ้าก่อนหน้านั้นระบบของคุณไม่สามารถตรวจพบได้โดยอัตโนมัติ เช่น WIFI หรือ อะแดปเตอร์เครือข่าย คุณอาจเจอสิ่งนี้อีกครั้ง

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายผ่านบรรทัดคำสั่ง

การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายของ windows 10 คุณสามารถทำได้แบบเก่าจากบรรทัดคำสั่ง สำหรับบรรทัดคำสั่งที่เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ฉันได้บอกคุณแล้ว

ในคำแนะนำบนเว็บไซต์นี้เกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต เช่น และในวิธีแก้ไขอื่นๆ มีการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย Windows เสมอ (แคช DNS, โปรโตคอล TCP / IP, เส้นทางคงที่) โดยปกติแล้วจะใช้ บรรทัดคำสั่ง ...

วี อัพเดทวินโดวส์ 10 1607 แนะนำฟังก์ชันที่ทำให้ขั้นตอนต่างๆ ง่ายขึ้นในการรีเซ็ตการเชื่อมต่อเครือข่ายและโปรโตคอลทั้งหมด และช่วยให้คุณทำสิ่งนี้ได้อย่างแท้จริงด้วยการกดปุ่มเพียงปุ่มเดียว นั่นคือตอนนี้ หากมีปัญหาใด ๆ เกิดขึ้นกับการทำงานของเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต และหากปัญหาเหล่านี้เกิดจากการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ปัญหาเหล่านี้จะสามารถแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตในการตั้งค่า Windows 10

เมื่อดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง โปรดทราบว่าหลังจากที่คุณรีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตและเครือข่าย การตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดจะกลับสู่สถานะเดิมเมื่อเริ่มต้น การติดตั้ง Windows 10. นั่นคือ ถ้าการเชื่อมต่อของคุณต้องการการป้อนพารามิเตอร์ใดๆ ด้วยตนเอง พวกเขาจะต้องทำซ้ำ

หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย การตั้งค่าอะแดปเตอร์เครือข่าย และส่วนประกอบอื่นๆ ใน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้

หลังจากกดปุ่ม คุณจะต้องยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายและรอสักครู่จนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท

หลังจากรีบูตและเชื่อมต่อกับเครือข่าย Windows 10 จะถามคุณว่าควรพบคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ในเครือข่ายหรือไม่ (นั่นคือ เครือข่ายสาธารณะหรือส่วนตัวของคุณ) หลังจากติดตั้งหลังจากติดตั้งแล้ว (นั่นคือ เครือข่ายสาธารณะหรือส่วนตัวของคุณ) หลังจากนั้นการรีเซ็ตจะถือว่าสมบูรณ์

หมายเหตุ: กระบวนการจะลบอะแดปเตอร์เครือข่ายทั้งหมดและติดตั้งใหม่บนระบบ หากคุณเคยประสบปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์ การ์ดเครือข่ายหรือ อะแดปเตอร์ Wi-Fiมีความเป็นไปได้ที่พวกเขาจะทำซ้ำ