บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ระบบ Android พบข้อผิดพลาด 941 หรือ Google Play Market ไม่ทำงาน ไม่เริ่มทำงาน ขัดข้องตลอดเวลา และอื่นๆ ลองดูวิธีแก้ปัญหานี้ตามคำแนะนำโดยละเอียด

เหตุใด Play Market จึงไม่ทำงาน

ความล้มเหลวและปัญหาที่พบบ่อยที่สุดใน Google Play Store คือ: ปัญหาทางเทคนิคเกี่ยวกับบริการ, ข้อผิดพลาดในการทำงานอย่างต่อเนื่อง, แอปพลิเคชันขัดข้องตลอดเวลาและใช้งานไม่ได้ บทความนี้มีวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้
เรายังแนะนำบทความในหัวข้อนี้ด้วย:

• ข้อผิดพลาดของ Google Play Store หมายความว่าอย่างไร

Google Play ใช้งานไม่ได้ - จะแก้ไขได้อย่างไร?

• รีบูท Android

สิ่งแรกที่ต้องทำคือรีบูทอุปกรณ์ บ่อยครั้งวิธีนี้สามารถแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Google Play ได้ แต่หากระบบทำงานช้าลงหรือค้าง หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดดูจุดถัดไป

• รีเซ็ตการตั้งค่าตลาด Google Play

1. ไปที่การตั้งค่ากันเถอะ
2. เปิดแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชัน
3. ค้นหา Google Play Store ในรายการแล้วคลิกที่มัน
4. ในหน้าต่างการตั้งค่าแอปพลิเคชัน เลือก "ลบข้อมูล" และ " ล้างแคช».

• ถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play Market

เราทำซ้ำ 3 ขั้นตอนจากจุดที่ 2 เพียงตอนนี้คลิกที่ “ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง“. การดำเนินการนี้จะทำให้ Play Market กลับสู่สถานะดั้งเดิม ณ เวลาที่ติดตั้ง

• รีเซ็ตการตั้งค่าแอป Google Play Services

ไปที่การตั้งค่าเปิด "แอปพลิเคชัน" และค้นหาในรายการ " บริการ Google Play" เปิดมาทำความสะอาดด้วย แคชและข้อมูล

• ล้างแคชและข้อมูล "Google Services Framework"

กรอบบริการของ Google" คลิก " ลบข้อมูล" และ " ล้างแคช».

• แอปบัญชี Google ถูกปิดใช้งาน

ไปที่การตั้งค่า → แอปพลิเคชั่น → แท็บทั้งหมด เลือก " บัญชี Google" หากแอปพลิเคชันนี้ถูกปิดใช้งาน โปรดเปิดใช้งาน

• เปิดใช้งาน "ตัวจัดการดาวน์โหลด"

ในส่วนแอปพลิเคชัน ให้ไปที่ " ทั้งหมด"และเปิด" ตัวจัดการการดาวน์โหลด" หากคุณปิดการใช้งานไว้ ให้คลิก " เปิด».

• ลบบัญชี Google ของคุณและกู้คืน

ทำสำเนาสำรองข้อมูลของคุณและในขั้นตอนที่ 6 เลือก “ ลบบัญชี“.

• แอปพลิเคชันที่บล็อก Google Play Market

แอปพลิเคชั่นบางตัวอาจบล็อกงานของคุณ ร้านขายของเล่น. ยกตัวอย่างแอปพลิเคชั่นชื่อดัง เสรีภาพซึ่งอนุญาตให้คุณทำการซื้อในเกมได้ฟรี อาจรบกวนการทำงานปกติของ Google App Store

• ตั้งค่าไฟล์ "โฮสต์"

หากคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว เสรีภาพรายการนี้เหมาะสำหรับคุณเท่านั้น วิธีการนี้ต้องใช้สิทธิ์รูท ขั้นแรกให้ปิดการใช้งานแอปพลิเคชั่น Freedom (ในเมนูโปรแกรมเลือก "หยุด") จากนั้นจึงลบออก หลังจากนั้นให้ทำการติดตั้งแอพพลิเคชั่น รูท Explorerหรือให้การเข้าถึงรูท อีเอสเอ็กซ์พลอเรอร์. จากนั้นค้นหาไฟล์ “hosts” ตามเส้นทาง /system/etс/ เปิดโดยใช้โปรแกรมแก้ไขข้อความและเหลือเพียงบรรทัดนี้ (หากไม่ใช่ ให้เขียนไว้):

• ฮาร์ดรีเซ็ต Android

นี่เป็นวิธีที่รุนแรงที่สุดที่จะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากไดรฟ์ภายใน ข้อมูลในการ์ดหน่วยความจำจะยังคงอยู่ครบถ้วน

วิธีนี้จะช่วยคุณได้อย่างแน่นอนสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการสร้างสำเนาสำรองของระบบก่อนใช้งาน ในการเปิดตัวครั้งแรก คุณจะสามารถกู้คืนข้อมูลทั้งหมดจากสำเนาสำรองได้

• ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากคุณไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ใดๆ ในเบราว์เซอร์ได้ ให้รีบูตเราเตอร์และตั้งค่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

• ตั้งเวลาให้ถูกต้อง (ข้อผิดพลาด “ไม่มีการเชื่อมต่อ”)

ตั้งเวลาที่ถูกต้องและป้อนเขตเวลาที่ถูกต้อง วิธีที่ดีที่สุดคือให้การตั้งค่าเหล่านี้ซิงค์กับเครือข่ายของคุณ ในการดำเนินการนี้ไปที่ "การตั้งค่า" → "วันที่และเวลา" และทำเครื่องหมายในช่องถัดจากรายการ " วันที่และเวลาของเครือข่าย" และ " โซนเวลาของเครือข่าย».

หากต้องการแก้ไขปัญหา ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง พวกเขาสามารถช่วยได้ในกรณีต่อไปนี้:

• คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรือติดตั้งแอพและเกมจาก Play Store
• คุณไม่สามารถดาวน์โหลดเพลง ภาพยนตร์ ละครโทรทัศน์ และเนื้อหาอื่นๆ จาก Play Store
• แอปพลิเคชัน Play Store ไม่เปิดหรือทำงานไม่ถูกต้อง
• คุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปให้เสร็จสิ้นได้

ขั้นตอนที่ 1: เชื่อมต่อกับ Wi-Fi หรือเครือข่ายมือถือที่มีสัญญาณดี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่ายที่มีสัญญาณแรง หากเป็นไปได้ ให้เชื่อมต่อ Wi-Fi หากคุณใช้เครือข่ายมือถือ ให้ตรวจสอบคุณภาพสัญญาณ จากนั้นลองดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอีกครั้ง

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนอุปกรณ์ Android

ขั้นตอนที่ 2: ล้างแคชและลบข้อมูล Play Store

ในบางกรณี สิ่งนี้สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข ให้รีบูทอุปกรณ์ของคุณ

1. กดปุ่มค้างไว้ โภชนาการจนกระทั่งเมนูเปิดขึ้นมา
2. เลือก ปิดสวิตช์หรือ เริ่มต้นใหม่.
3. หากจำเป็น ให้กดปุ่มค้างไว้ โภชนาการจนกระทั่งเครื่องเปิดขึ้นมา

หากคุณเคยเยี่ยมชมหน้านี้ เป็นไปได้มากว่า Google Play จะไม่ทำงานสำหรับคุณ ปัญหานี้เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย แต่โชคดีสำหรับเราที่มักจะแก้ไขได้ง่ายมาก เราได้รวบรวม 7 วิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ไว้ให้คุณแล้ว

อันดับแรก. กำลังล้างแคช Google Play
มักเกิดขึ้นที่ Google Play จะเริ่มทำงานอีกครั้งหลังจากล้างแคชของแอปพลิเคชัน ซึ่งเป็นที่จัดเก็บข้อมูลชั่วคราว ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทีละขั้นตอน: การตั้งค่า/ตัวจัดการแอปพลิเคชัน/ดาวน์โหลดแล้ว ค้นหา "Google Play Store" เปิดหน้าต่างแอปพลิเคชันและที่นี่เราต้องคลิกที่รายการ "ล้างแคช"

หลังจากนี้ แอปพลิเคชัน Market ของคุณควรใช้งานได้

ที่สอง. ลบข้อมูล Google Play
หากแม้หลังจากล้างแคชแล้ว Google Play ก็ใช้งานไม่ได้บนโทรศัพท์ของคุณ ลองมาดูให้ลึกกว่านี้หน่อย - ลบข้อมูล Google Play ไม่มีอะไรซับซ้อนที่นี่และเกือบจะคัดลอกประเด็นข้างต้นทุกประการ แทนที่จะ "ล้างแคช" คุณต้องเลือก "ล้างข้อมูล" หลังจากนี้ควรลบข้อมูลออกจากแอปพลิเคชันเอง

ที่สาม. การถอนการติดตั้งการอัปเดต Google Play
หาก Google Play ดื้อรั้นปฏิเสธที่จะทำงานเหมือนมนุษย์ เราจะทำซ้ำขั้นตอนที่คุ้นเคยอย่างเจ็บปวดอีกครั้ง แต่แทนที่จะ "ล้างแคช" และ "ล้างข้อมูล" เราเลือก "ลบการอัปเดต" หลังจากนี้แอปพลิเคชัน Google Play จะบริสุทธิ์อย่างสมบูรณ์หลังการติดตั้ง

ที่สี่. การล้างแคชบริการ Google Play
Google Play ยังไม่ทำงานใช่ไหม? ดังนั้นเราควรตรวจสอบบริการ Google Play และล้างแคชทั้งหมดที่นั่น: การตั้งค่า / ตัวจัดการแอปพลิเคชัน / ดาวน์โหลดแล้ว ค้นหา "บริการ Google Play" เปิดและคลิกที่ปุ่ม "ล้างแคช"

ประการที่ห้า เปิดใช้งานการดาวน์โหลด (ตัวจัดการดาวน์โหลด)
ควรดูอีกครั้งที่การตั้งค่า/ตัวจัดการแอปพลิเคชัน/ทั้งหมด และค้นหารายการ "ดาวน์โหลด" เปิดและหากคุณปิดการใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ คุณจะต้องเปิดใช้งานอีกครั้ง โปรดจำไว้ว่า - จะต้องเปิดอยู่เสมอ

ที่หก ลบบัญชี Google ที่ระบุในการตั้งค่าและเรียกคืนกลับ
นี่เป็นตัวเลือกสุดท้ายที่สามารถทำให้ Google Play ทำงานได้ เปิดเมนู/การตั้งค่า/บัญชีและการซิงโครไนซ์ (บัญชี) เปิดการตั้งค่าบัญชี Google ของคุณ ตามทฤษฎี คุณควรมีตัวเลือก "ลบบัญชี" เลือกและรีบูตระบบ อีกครั้งหลังจากบูทสมาร์ทโฟนของคุณ ให้เปิดการตั้งค่าและตัวแก้ไขบัญชีเพื่อกู้คืนบัญชีของคุณอีกครั้ง

ที่เจ็ดและสุดท้าย รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
นี่เป็นวิธีที่รุนแรงที่สุดแล้ว หากไม่มีคำแนะนำข้างต้นที่เหมาะกับคุณ คุณสามารถรีเซ็ตข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณและกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงานได้ แน่นอนว่าเราแนะนำให้ทำสำเนาสำรองข้อมูลของคุณไว้ล่วงหน้า การย้อนกลับทำได้ง่ายมาก: การตั้งค่า/สำรองข้อมูลและรีเซ็ต/รีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้

หากไม่มีสิ่งใดและ 7 จุดนี้ช่วยคุณได้ (แม้ว่าอย่างหลังควรทำอย่างแน่นอน) สิ่งที่คุณต้องทำคือนำสมาร์ทโฟนของคุณไปที่ศูนย์บริการ ก่อนอื่นอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับหน่วยความจำ แต่อาจมีความแตกต่างอื่น ๆ ได้ แต่มันเกิดขึ้นน้อยมาก หากคุณอ่านบทความทั้งหมดอย่างละเอียดมีความน่าจะเป็น 99.5% คุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง นอกจากนี้ หากคุณมีคำถามใด ๆ อย่าลังเลที่จะถามพวกเขาในความคิดเห็นด้านล่าง

Android เป็นระบบปฏิบัติการที่สะดวกและใช้งานได้ดี แต่ถึงแม้จะมีข้อบกพร่องก็ตาม เมื่อใช้โทรศัพท์ Android คุณสามารถพบข้อผิดพลาดมากมายที่ทำให้ผู้ใช้ขุ่นเคือง นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดมักเกิดขึ้นเมื่อทำงานกับ Play Market ซึ่งเป็นร้านค้าแอปพลิเคชันที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Google มันเกิดขึ้นว่ามันหยุดทำงานกะทันหันแม้ว่าทุกอย่างจะเรียบร้อยดีมาก่อนก็ตาม ในกรณีเช่นนี้ เราได้เตรียมบทความที่จะบอกคุณว่าทำไม Play Market ไม่ทำงานบน Android และสิ่งที่สามารถทำได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด

เหตุใด Play Market จึงไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android

Play Market ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของระบบปฏิบัติการ แต่เป็นแอปพลิเคชันแยกต่างหาก ดังนั้นข้อผิดพลาดต่างๆ อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว โปรแกรมได้รับการอัปเดตบ่อยครั้ง แต่คุณสามารถปิดใช้งานการอัปเดตอัตโนมัติได้ในการตั้งค่า ในบางกรณี สิ่งนี้ทำให้ Play Market เวอร์ชันเก่าหยุดทำงาน วิธีแก้ปัญหานั้นง่ายมาก - เพียงอัปเดตไคลเอนต์เป็นเวอร์ชันล่าสุดโดยดาวน์โหลดจากแหล่งข้อมูลที่สะดวก แต่ในกรณีส่วนใหญ่ Play Market ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ Android ด้วยเหตุผลอื่น สิ่งนี้อาจเกิดจากมัลแวร์บนสมาร์ทโฟนของคุณหรือกระบวนการภายในอื่น ๆ ที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพของร้านค้าแอปพลิเคชันของ Google หากคุณใช้คำแนะนำของเรา คุณสามารถคืนค่า Play Market และใช้งานได้ตามความพอใจของคุณ

รีบูทโทรศัพท์ของคุณ

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ บ่อยครั้งก็เพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้แล้ว หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น เราก็จะเดินหน้าต่อไป

กำลังรีเซ็ตการตั้งค่า Play Market

หากคำถามที่ว่าทำไม Play Market ไม่ทำงานยังคงเกี่ยวข้อง คุณต้องลองรีเซ็ตการตั้งค่าแอปพลิเคชัน โดยทำตามคำแนะนำง่ายๆ เหล่านี้:

• ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์

• เลือกส่วน "แอปพลิเคชัน";

• เราค้นหามันในรายการ Play Market แล้วแตะที่มัน

• ในหน้าต่างใหม่ให้คลิกปุ่ม "ล้างข้อมูล" และ "ลบแคช"

โดยปกติแล้ววิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่วิธีนี้ไม่ได้รับประกัน 100%

การถอนการติดตั้งการอัปเดต Play Market

หากหลังจากทำตามคำแนะนำก่อนหน้านี้แล้ว Play Market ยังไม่เปิดบนโทรศัพท์ คุณจะต้องลบการอัปเดตแอปพลิเคชันล่าสุด ในการดำเนินการนี้ เราจะเข้าสู่หน้าต่างเดียวกับในขั้นตอนที่แล้ว เพียงกดปุ่มอื่น - "ลบการอัปเดต" ทันทีหลังจากนี้ การอัปเดตทั้งหมดที่โปรแกรมได้รับจะถูกลบ ซึ่งส่งผลให้การอัปเดตนั้นเหมือนกับเมื่อคุณซื้อโทรศัพท์เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ Google ของคุณเป็นครั้งแรก

การรีเซ็ตการตั้งค่าของยูทิลิตี้ Google Play Services

คำตอบสำหรับคำถามว่าทำไม Play Market ไม่ทำงานบน Android อาจเป็นการรีเซ็ตการตั้งค่า "บริการ Google Play" ทำได้ง่ายมากโดยใช้คำแนะนำของเรา:

• ไปที่เมนูการตั้งค่าซึ่งเราเลือกหมวดหมู่ "แอปพลิเคชัน"
• เรามองหา "บริการ Google Play" และคลิกที่บริการเหล่านั้น

• คลิก "ลบแคช"

การเปิดใช้งานตัวจัดการการบูต

บ่อยครั้งที่ Play Market ไม่ทำงานบนโทรศัพท์เนื่องจากคุณได้ปิดใช้งานยูทิลิตี้ "ตัวจัดการการดาวน์โหลด" ก่อนหน้านี้ ไปที่การตั้งค่าอีกครั้งจากนั้นไปที่แอปพลิเคชัน ปัดเพื่อสลับไปที่ส่วน "ทั้งหมด" ซึ่งเรามองหา "ตัวจัดการดาวน์โหลด" และไปที่ส่วนนั้น หากโปรแกรมหยุดทำงาน ให้เปิดใหม่ รีบูทโทรศัพท์และตรวจสอบการทำงานของ Play Market

การลบบัญชี Google

ในบางกรณี เมื่อ Google Play Market ไม่ทำงาน การลบบัญชี Google ของคุณจะช่วยได้ แต่ต้องระวังด้วย สิ่งนี้อาจทำให้ข้อมูลสำคัญสูญหายได้ ดังนั้นจึงควรตั้งค่าการซิงโครไนซ์ข้อมูลล่วงหน้าเพื่อให้คุณมีสำเนาสำรองซึ่งคุณสามารถกู้คืนได้หากจำเป็น ไปที่การตั้งค่าแล้วเลือก "บัญชี" ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น ให้มองหาโปรไฟล์ Google ของคุณ หลังจากนั้นหน้าต่างการซิงโครไนซ์จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ในนั้นคุณต้องเลือกข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการสำรองข้อมูล: “ผู้ติดต่อ”, “ปฏิทิน” และอื่น ๆ อีกมากมาย ตอนนี้คุณสามารถลบบัญชี Google ของคุณซึ่งเราจะกลับไปที่เมนูก่อนหน้าคลิก "ลบ" และยืนยันการดำเนินการ เรารีบูทโทรศัพท์และเข้าสู่บัญชีของคุณอีกครั้งหลังจากนั้นข้อมูลที่ซิงโครไนซ์ทั้งหมดจะถูกกู้คืนจากการสำรองข้อมูล หากแอปพลิเคชัน Play Store ยังคงใช้งานไม่ได้ ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไป

การตั้งค่าไฟล์ "โฮสต์"

หากคุณติดตั้งยูทิลิตี้ Freedom บนโทรศัพท์ของคุณและคุณสงสัยว่านี่คือสาเหตุที่ Play Market ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ ให้ดำเนินการดังนี้ ไปที่การตั้งค่าโดยที่เราค้นหา "Freedom" ในรายการแอปพลิเคชันแล้วไปที่หน้านั้น ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น คลิก "หยุด" จากนั้นลบแอปพลิเคชัน สิ่งสำคัญคือต้องทำเช่นนี้ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบว่า Play Market ทำงานหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นให้ไปยังจุดถัดไป

แอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้

เมื่อทราบว่าต้องทำอย่างไรหาก Play Market ไม่ทำงาน คุณต้องใส่ใจกับจุดนี้หากคุณติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามบนโทรศัพท์ของคุณ (แอปพลิเคชันที่ไม่ได้ติดตั้งล่วงหน้าโดยผู้ผลิต) สิ่งเหล่านี้อาจส่งผลต่อการทำงานของร้านค้าแอปพลิเคชัน ในบางกรณีอาจนำไปสู่การบล็อกด้วยซ้ำ มีโปรแกรมดังกล่าวมากมาย แต่ส่วนใหญ่มักจะเป็น Freedom ซึ่งคุณสามารถซื้อสินค้าในเกมได้ฟรี ลบแอปพลิเคชันที่น่าสงสัยและตรวจสอบว่า Play Market ทำงานหรือไม่

ข้อผิดพลาด 403

หลายคนถามว่าทำไม Play Market ถึงใช้งานไม่ได้ในไครเมีย แต่ที่นี่ทุกอย่างง่ายมาก ข้อผิดพลาด 403 ปรากฏขึ้นเนื่องจากการจำกัดการเข้าถึง นั่นคือ การลงโทษในภูมิภาคนี้ของสหพันธรัฐรัสเซีย มีทางเดียวเท่านั้นที่จะแก้ไขปัญหานี้ - ติดตั้ง VPN และใช้ Play Market ด้วยความช่วยเหลือ

การรีเซ็ตการตั้งค่าระบบปฏิบัติการ Android

หาก Play Market ยังคงใช้งานไม่ได้ผ่าน Wi-Fi และแสดงข้อผิดพลาด คุณจะต้องรีเซ็ตการตั้งค่า Android ทั้งหมด นี่เป็นมาตรการที่รุนแรง แต่ในกรณีส่วนใหญ่จะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างสมบูรณ์

จะรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานบน Android ได้อย่างไร?

• ไปที่การตั้งค่าโดยที่เราสนใจในส่วน "กู้คืนและรีเซ็ต"
• คลิก "รีเซ็ตการตั้งค่า" และยืนยันการดำเนินการ ก่อนที่จะทำเช่นนี้ ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการซิงโครไนซ์ข้อมูลไว้แล้ว มิฉะนั้นคุณจะสูญเสียแอปพลิเคชัน รูปภาพ และผู้ติดต่อทั้งหมดจากหน่วยความจำของสมาร์ทโฟน
• หลังจากรีบูตโทรศัพท์ เราจะกู้คืนข้อมูลทั้งหมดและตรวจสอบว่า Play Market ทำงานหรือไม่

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หาก Play Market ไม่ทำงานโดยมีข้อผิดพลาดไม่มีการเชื่อมต่อ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของคุณ ยอดเงินในบัญชีของคุณอาจต่ำและมีปัญหากับคุณภาพการเชื่อมต่อของคุณ หากการเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ให้รีบูทเราเตอร์

เจ้าของอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ใช้บริการของร้านค้า Play Market อย่างเป็นทางการจาก Google ยักษ์ใหญ่ด้านไอทีซึ่งโดยทั่วไปแล้วก็ไม่น่าแปลกใจ ที่นี่ ผู้ใช้ทุกคนสามารถค้นหาเนื้อหาที่ตรงตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นรายการพิเศษ ภาพยนตร์ เพลง หรือเกม อย่างไรก็ตาม สถานการณ์ไม่ใช่เรื่องแปลกเมื่อ Google Play Market ไม่ทำงานบน Android

ความล้มเหลวของบริการดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตอนนี้เราจะดูสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหาและแนะนำวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการกำจัดมัน

ในความเป็นจริง สาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าวอาจแตกต่างกันมาก สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือ:

• ไม่มีการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต สาเหตุ เช่น จากการตั้งค่าล้มเหลว (สมาร์ทโฟน เราเตอร์ ฯลฯ)
• ปัญหาทางเทคนิคในส่วนของ Play Market นั้นค่อนข้างหายาก แต่ก็ไม่ได้ยกเว้น
• ปัญหาเกี่ยวกับไฟล์ เจ้าภาพซึ่งจะถูกแก้ไขโดยระบบโดยอัตโนมัติ
• มีข้อขัดแย้งระหว่างแอปพลิเคชันที่ติดตั้งกับ Google Play
• พารามิเตอร์วันที่/เวลาไม่ถูกต้อง
• อื่น.

ขั้นแรก สิ่งที่เราต้องทำคือเพียงรีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ ความจริงก็คือขั้นตอนซ้ำ ๆ นี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพไม่เพียง แต่กับปัญหาที่อธิบายไว้เท่านั้น แต่ยังรวมถึงในกรณีอื่น ๆ ของการแช่แข็งระบบด้วย หากการรีบูตอุปกรณ์ไม่มีผลใดๆ ให้ดำเนินการต่อ

รีเซ็ตการอัปเดต

ค่อนข้างเป็นขั้นตอนที่มีประสิทธิภาพ การกระทำของเรา - ไปที่ "การตั้งค่า":

เปิด " การใช้งาน"(อาจเป็น "Application Manager") จากรายการที่เปิดขึ้นที่เราพบ Google Play, กด. ในหน้าต่างที่เปิดขึ้นให้คลิกที่ตำแหน่ง “ ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง"เพื่อคืน Play Store กลับสู่สถานะดั้งเดิม:

เรารีบูตอุปกรณ์และพยายามเข้าสู่ระบบ อะไรไม่มีเหตุผลที่จะมีความสุขเลย? ถ้าอย่างนั้นเรามาทำต่อ

รีเซ็ตการตั้งค่าและล้างแคช

ผ่านการตั้งค่าหลักอีกครั้งไปที่ “ การใช้งาน"เราพบ" Google Play", เปิด. ขั้นแรกให้ “แตะ” บน “ ลบข้อมูล", แล้ว " ล้างแคช»:

เรารีสตาร์ทและลองลงชื่อเข้าใช้ Google Play หากคำถามที่ว่า “ทำไมตลาดการเล่นไม่เปิด” ยังคงเกี่ยวข้อง เรามา “เต้นรำกับแทมบูรีน” ต่อไป

การแก้ไขข้อมูลบริการ GP

เช่นเดียวกับในขั้นตอนที่สาม จาก “การตั้งค่า” เราไปที่ “ การใช้งาน"เราพบ" บริการ Google Play" ให้ลบข้อมูลและล้างแคช:

ล้างข้อมูลและแคชของ Google Services Framework

มาตามเส้นทางที่ถูกตีกันเถอะ” การตั้งค่า» → « การใช้งาน" ใน " ทั้งหมด"ค้นหาและเปิด" กรอบบริการของ Google" ลบข้อมูลและล้างแคช:

ตรวจสอบการทำงานของบัญชี Google

ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ฟังก์ชันนี้ถูกปิดใช้งานด้วยเหตุผลบางประการ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ตลาดการเล่นไม่ทำงานบน Android ง่ายต่อการแก้ไขสถานการณ์ จากการตั้งค่าใน " การใช้งาน“เราต้องเปิดแท็บ” ทั้งหมด", เลือก " บัญชี Google"และหากแอปพลิเคชันนี้ปิดใช้งานจริง ๆ ให้เชื่อมต่อและในเวลาเดียวกัน (หากจำเป็น) ให้ล้างแคช:

การดีบักตัวจัดการการบูต

การปิดใช้งานตัวจัดการการบูตอาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน ดังนั้นเพื่อแยกแยะให้ไปที่ " การใช้งาน", ปัดไปทางซ้ายเพื่อไปที่ " ทั้งหมด"และเปิด" ตัวจัดการการดาวน์โหลด" หากจำเป็น ให้เปิดใช้งาน และหากตรวจพบแคช ให้ล้างแคชด้วย:

การลบและกู้คืนบัญชี Google ของคุณ

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพซึ่งมีคำแนะนำโดยละเอียด "" ระบุไว้บนเว็บไซต์ของเรา หลังจากขั้นตอนการออกที่อธิบายไว้

การแก้ไขข้อขัดแย้งของแอปพลิเคชัน

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น มีแอปพลิเคชันที่สามารถบล็อก Google Play ได้ หนึ่งในโปรแกรมดังกล่าวคือ Freedom นักเล่นเกมขั้นสูงอาจเข้าใจสิ่งที่เรากำลังพูดถึง ความจริงก็คือ Freedom อนุญาตให้คุณข้ามการตรวจสอบใบอนุญาตของ Market เพื่อซื้อสินค้าที่ต้องชำระเงินทุกประเภทในเกมฟรี (เหรียญ คริสตัล ส่วนขยาย ฯลฯ ) ซึ่งผู้ใช้สามารถชำระเงินด้วยบัตรปลอม:

การใช้แอปพลิเคชันอย่างไม่เหมาะสมหรือการลบแอปพลิเคชันอย่างไม่เหมาะสม เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับความล้มเหลวของ Google Play Market ที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงใน “ เจ้าภาพ" เพื่อทำงานกับแอปพลิเคชัน (การติดตั้งและการถอนการติดตั้ง) ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขสถานการณ์สามารถดูได้ในวิดีโอพิเศษ:

ทำความสะอาดไฟล์ "โฮสต์"

คุ้มค่าที่จะพิจารณาประเด็นนี้โดยละเอียด ความจริงก็คือคุณอาจไม่ได้ติดตั้งแอปพลิเคชัน Freedom (ดูด้านบน) แต่อาจมีปัญหากับไฟล์ และนี่คือเหตุผล ไฟล์โฮสต์ของระบบ Android (เช่นเดียวกับ Windows) จะจัดเก็บฐานข้อมูลของไซต์ตลอดจนที่อยู่ IP และทุกครั้งที่คุณเปิดไซต์ใดไซต์หนึ่ง ระบบจะเข้าถึงไฟล์ "โฮสต์" และหลังจากนั้นเซิร์ฟเวอร์ DNS เท่านั้น นั่นคือโดยหลักการแล้ว การเป็นตัวกรองดั้งเดิม (ไฟร์วอลล์) โฮสต์สามารถบล็อกการเข้าถึงเว็บไซต์เกือบทุกแห่ง รวมถึง Google Play เพื่อความปลอดภัย

นั่นคือตอนที่จำเป็นต้องแก้ไขเกิดขึ้น สำหรับสิ่งนี้ เราจะต้องมีตัวจัดการไฟล์ เป็นต้น (เนื่องจากเราจะจัดการกับไฟล์ระบบ)

เปิด ROOT Explorer ค้นหาโฟลเดอร์ ระบบ:

มันมีโฟลเดอร์ ฯลฯให้เข้าไปตั้งค่าสิทธิ์ ร/ดับบลิว(อ่าน/เขียน) โดยคลิกที่ปุ่มที่เกี่ยวข้องที่มุมขวาบน:

เมื่อมีการร้องขอจากระบบสิทธิ์ Superuser เราจะจัดเตรียม:

ตอนนี้เรามาเปิดกันดีกว่า เจ้าภาพและเริ่มแก้ไขมัน โดยค่าเริ่มต้น ควรมีเพียงหนึ่งบรรทัดเท่านั้น - 127.0.0.1 โลคัลโฮสต์. หากคุณเห็นสองบรรทัดขึ้นไป แสดงว่าโปรแกรมอื่นได้ทำการเปลี่ยนแปลงแล้ว ดังนั้นเราจึงลบทุกสิ่งที่ไม่จำเป็นโดยไม่ต้องสงสาร:

การแก้ไขการตั้งค่าวันที่และเวลา

หากมีความล้มเหลวในตำแหน่งนี้ (ซึ่งอาจขัดขวางการเข้าถึงตลาดการเล่น) ดังนั้น:

• เปิด " การตั้งค่า»
• ในบท " ระบบ"ค้นหารายการ" วันและเวลา", เปิด.
• ป้อนข้อมูลที่ถูกต้องและบันทึกการเปลี่ยนแปลง

รีเซ็ตการตั้งค่า Android (หรือฮาร์ดรีเซ็ต)

นี่เป็นครั้งสุดท้ายที่จะพูดควบคุมการยิงจากคลังแสงของเราหากคุณมั่นใจว่าไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและวิธีการที่อธิบายไว้ทั้งหมดไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่คาดหวัง (ซึ่งฉันสงสัยมาก) เราควรทำอย่างไร:

• ไปที่ " การตั้งค่า"และเปิด" การกู้คืนและรีเซ็ต"โดยไม่ลืมทำสำเนาสำรอง
• เลือกรายการ " รีเซ็ต».
• “แตะ” บนสนาม “ รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ».
• สุดท้ายให้คลิก “ ลบทุกอย่าง».

ขั้นตอนนี้จะลบข้อมูลทั้งหมดบนที่จัดเก็บข้อมูลภายในของอุปกรณ์ โดยปล่อยให้ข้อมูลในการ์ดหน่วยความจำไม่เสียหาย

บางทีนี่คือทั้งหมดที่เราต้องการพูดถึงในหัวข้อนี้ บางทีคุณอาจประสบความสำเร็จในการแก้ปัญหาที่ไม่ได้อธิบายไว้ในบทความ เราจะขอบคุณหากคุณแบ่งปันกับผู้อ่านของเรา ขอให้โชคดี!