เหตุใดตลาดการเล่นจึงหยุดทำงาน? Play Market ไม่ทำงาน เข้าสู่ระบบไม่ได้ จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณลบ Play Market

ผู้ใช้อุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ประสบปัญหาอย่างน้อยหนึ่งครั้งเมื่อ Google Play Market หยุดทำงานตามปกติโดยไม่ทราบสาเหตุ มีตัวเลือกมากมายที่ทำให้ Play Market ใช้งานไม่ได้ แต่มีตัวเลือกต่างๆ มากมาย:

• ยูทิลิตี้ไม่เริ่มทำงาน
• ไม่สามารถดาวน์โหลดโปรแกรมได้เมื่อร้านค้ายูทิลิตี้ออนไลน์สร้างข้อผิดพลาดครั้งแล้วครั้งเล่าโดยมีหมายเลขต่างกัน
• Google Play Market ล่มอย่างต่อเนื่องหลังจากใช้งานไปไม่กี่วินาที
• ปัญหาในการดาวน์โหลด

ในบทความนี้ เราจะดูสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้แอปพลิเคชัน Play Market ไม่ทำงานบน Android และวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

ห้ามการอัปเดต

ผู้ใช้ที่ไม่มีประสบการณ์จำนวนมากมักประสบปัญหาที่ซอฟต์แวร์ที่ดาวน์โหลดมาหยุดการอัปเดต ไม่เพียงแต่จะหยุดการกระทำนี้โดยอัตโนมัติ แต่อุปกรณ์ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือนที่ขอให้คุณดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่อีกด้วย

เมื่อเวลาผ่านไป Play Market ก็ประสบชะตากรรมเดียวกันเนื่องจาก Android หยุดรองรับรูปแบบร้านค้าออนไลน์แบบเก่าและไม่สามารถเข้าถึงทรัพยากรได้อีกต่อไป

ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

บ่อยครั้งสาเหตุที่ Play Market ไม่เปิดบน Android คือปัญหาการเชื่อมต่อ บางครั้งความเร็วอินเทอร์เน็ตที่มีอยู่ไม่เพียงพอที่จะโหลดหน้าเว็บ แต่บ่อยครั้งที่สมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตไม่ได้เชื่อมต่อกับมัน:

• แพ็คเกจการรับส่งข้อมูลเครือข่ายที่มีอยู่จากผู้ให้บริการมือถือหมดลงแล้ว
• ไม่มีอินเทอร์เน็ตไร้สายให้บริการ
• ความเสียหายต่อโมดูล Wi-Fi

งานวิศวกรรม

ในบางครั้ง นักพัฒนาจะทำงานด้านเทคนิคเกี่ยวกับทรัพยากรของตน ตามกฎแล้ว ผู้ใช้ทั่วไปจะไม่มีใครสังเกตเห็นสิ่งเหล่านี้ แต่ถ้า Google มีส่วนร่วมในการปรับแต่งและปรับปรุงทรัพยากรทั่วโลก เจ้าของบัญชี Google จำนวนมากจะประสบปัญหาเล็กน้อยในการเข้าถึงร้านค้าออนไลน์

สิ่งเหล่านี้มีลักษณะเป็นระยะสั้น และเพียงแค่รอเพียงเล็กน้อยเพื่อหาทางแก้ไข ในเวลาเพียงไม่กี่นาที (หรือชั่วโมง) คุณจะสามารถดาวน์โหลดโปรแกรมได้อีกครั้งโดยไม่มีปัญหาใดๆ

แอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้

สำหรับเจ้าของสมาร์ทโฟนรุ่นเก่า Play Market บน Android มักจะทำงานไม่ถูกต้องเช่นกัน ปัญหาคือแอปพลิเคชันสมัยใหม่จำนวนมาก (โดยเฉพาะแอปพลิเคชันด้านความบันเทิงที่มีความต้องการประสิทธิภาพของอุปกรณ์สูง) ไม่สามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์รุ่นเก่าได้

ยูทิลิตี้ที่มีความต้องการสูงจะไม่ทำงานบนอุปกรณ์ที่ล้าสมัยซึ่งเป็นสาเหตุที่นักพัฒนา Play Market จำกัด การเข้าถึงการดาวน์โหลดเพื่อหลีกเลี่ยงคำวิจารณ์เชิงลบจากผู้ใช้ที่มีคะแนนต่ำ

การตั้งค่าเวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง

ไวรัสหรือความผิดพลาดของระบบบางครั้งอาจตั้งค่าวันที่ เวลา หรือโซนเวลาบนสมาร์ทโฟนไม่ถูกต้อง เพื่อความปลอดภัย เมื่อเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ระบบจะตรวจสอบและเปรียบเทียบความถูกต้องของวันที่และเวลา หากไม่ตรงกัน บริการจะไม่เริ่มทำงานจนกว่าข้อผิดพลาดจะได้รับการแก้ไข

การเปลี่ยนแปลงในไฟล์โฮสต์

แอปพลิเคชันบุคคลที่สาม (ซึ่งส่วนใหญ่มักดาวน์โหลดเป็นไฟล์เก็บถาวร .apk จากไซต์อื่น) จะได้รับสิทธิ์เข้าถึงแบบเต็มเพื่อแก้ไขไฟล์ระบบเมื่อติดตั้ง ส่วนใหญ่แก้ไขไฟล์โฮสต์ซึ่งจัดเก็บที่อยู่เครือข่ายและโดเมนผู้ใช้

การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวส่งผลให้เกิดความผิดปกติในโปรแกรมร้านค้าออนไลน์ หลังจากนั้น Play Market บน Android จะไม่เปิดตัว

จะทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหา

เราได้ทราบสาเหตุที่ทำให้หยุดทำงานแล้ว และตอนนี้เราจะดูวิธีง่ายๆ ในการกู้คืนมัน

ในกรณี 70% การทำขั้นตอนแรกให้เสร็จสิ้นเพื่อให้บริการเริ่มโหลดและดาวน์โหลดยูทิลิตี้อีกครั้งก็เพียงพอแล้ว

เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดและการขัดข้องของระบบ คุณต้องรีบูตอุปกรณ์เป็นประจำหรือดีกว่านั้นอย่างน้อยวันละครั้ง แต่ผู้ใช้จำนวนมากละเลยกฎนี้จนกว่าจำนวนข้อผิดพลาดและ "ความล่าช้า" จะเริ่มรบกวนขั้นตอนการทำงานปกติของสมาร์ทโฟนและระบบปฏิบัติการ

ปัญหาส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นขณะใช้โทรศัพท์สามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตเครื่อง ก่อนที่จะดำเนินการอย่างจริงจัง (รีเซ็ตการตั้งค่า การลบบัญชี ฯลฯ) ขอแนะนำให้คุณรีสตาร์ท Android ก่อนแล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันจาก Market ได้เฉพาะเมื่อเปิดการถ่ายโอนข้อมูล ดังนั้นก่อนที่คุณจะเริ่มดาวน์โหลดและใช้งานยูทิลิตี้นี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตแล้ว

ตั้งวันที่และเวลา

บางครั้ง Play Market เองก็แจ้งให้คุณทราบถึงเขตเวลาที่ไม่ถูกต้อง ซึ่งสามารถแก้ไขได้ในการตั้งค่าสมาร์ทโฟน (ในคอลัมน์ "วันที่และเวลา")

การตั้งค่าแอปพลิเคชัน

สาเหตุยอดนิยมประการหนึ่งของปัญหาในการทำงานคือการตั้งค่าล้มเหลว ลองทำซ้ำสี่ขั้นตอนด้านล่างทีละขั้นตอน หลังจากแต่ละขั้นตอน ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

เพื่อแก้ไขปัญหาที่คุณต้องการ:

1. ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์
2. เลือกคอลัมน์ “ตัวจัดการแอปพลิเคชัน”
3. ค้นหา “Play Market” ในรายการแล้วคลิกที่รายการ
4. ในหน้าต่างควบคุมที่เปิดอยู่ให้คลิกที่ปุ่ม "ล้างแคช" หรือ "ลบข้อมูล"

ถอนการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุง

หากตัวเลือกก่อนหน้านี้ไม่ช่วย คุณจะต้องลบการอัปเดต Play Store และเรียกใช้แอปพลิเคชันอีกครั้ง สามขั้นตอนแรกคล้ายกัน แต่ในหน้าต่างควบคุมคุณจะต้องคลิก "ถอนการติดตั้งการอัปเดต" หลังจากนี้ยูทิลิตี้จะย้อนกลับไปสู่สถานะเดิม

การรีเซ็ตการตั้งค่าบริการ Google Play

ในขั้นตอนสุดท้าย เราจะทำการรีเซ็ตการตั้งค่าระบบของบริการ Google Play เพื่อทำสิ่งนี้:

1. ไปที่การตั้งค่าแล้วไปที่แท็บแอปพลิเคชัน
2. จากรายการ คลิกที่ “บริการ Google Play”
3. ในตัวจัดการโปรแกรมเลือก "ล้างแคช"
4. ลองเปิดร้านค้าออนไลน์

ตั้งค่าไฟล์โฮสต์

หลังจากติดตั้งไวรัสและยูทิลิตี้ที่เป็นอันตรายซึ่งทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์โฮสต์แล้ว จะต้องกำหนดค่าให้ถูกต้อง สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือหยุดโปรแกรมที่สร้างความเสียหายให้กับระบบ (ส่วนใหญ่ผู้ที่ดาวน์โหลดเกม Freedom to hack มักประสบปัญหานี้) หลังจากนี้จะต้องถูกลบออก

สิ่งสำคัญมากคือต้องปฏิบัติตามลำดับที่ถูกต้อง - ขั้นแรกให้หยุดแล้วจึงลบ ไฟล์โฮสต์อยู่ในเส้นทาง system/etc/ และตัวอย่างของการกำหนดค่าที่ถูกต้องสามารถดูได้ด้านล่าง

ลบแอพที่เข้ากันไม่ได้

นักพัฒนาระบบปฏิบัติการแนะนำอย่างยิ่งให้ดาวน์โหลดเฉพาะแอปพลิเคชันที่ได้รับการพิสูจน์แล้วจาก Play Market เนื่องจากแอปพลิเคชันที่เข้ากันไม่ได้ของบุคคลที่สามอาจเป็นอันตรายต่อการทำงานของแอปพลิเคชัน

ควรลบมัลแวร์ดังกล่าวออกทันทีและไม่ต้องดาวน์โหลดอีก

ลบบัญชี Google

นี่เป็นมาตรการที่รุนแรงที่จะต้องลบข้อมูลทั้งหมดและส่วนขยายที่ดาวน์โหลด แต่บางครั้งคุณก็ทำไม่ได้หากไม่มี เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล คุณต้องซิงโครไนซ์ข้อมูลก่อน นั่นคือสร้างสำเนาสำรอง

1. ในส่วนการตั้งค่า เลือก "บัญชี"
2. คลิกที่แท็บ "Google"
3. ด้านบนจะมีจุดแนวตั้งสามจุด คุณต้องคลิกที่พวกเขาก่อนอื่นเลือก "ซิงโครไนซ์" และรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
4. หลังจากนั้นในเมนูเดียวกันเมื่อคุณคลิกที่จุดให้ลบบัญชีของคุณ

รีเซ็ตการตั้งค่า Android เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ขั้นตอนสุดท้ายที่ร้ายแรงที่สุดคือการย้อนกลับระบบปฏิบัติการไปสู่สถานะที่ไม่มีใครแตะต้อง ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดจะถูกลบออกไปโดยไม่มีความเป็นไปได้ในการกู้คืน ดังนั้นก่อนถอนการติดตั้ง ให้สร้างสำเนาสำรองก่อน ถ้าอย่างนั้นคุณจะต้อง:

1. ในการตั้งค่า เลือกส่วน "สำรองข้อมูลและรีเซ็ต"
2. ยืนยันการรีเซ็ตการตั้งค่า
3. รอให้โทรศัพท์รีบูท
4. กู้คืนข้อมูลจากการสำรองข้อมูล

บทสรุป

วันนี้เรามาดูสาเหตุที่บริการของ Google อาจไม่ทำงานบนอุปกรณ์ Android และวิธีการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ในทางปฏิบัติ หนึ่งในวิธีการเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาได้ในกรณีส่วนใหญ่ เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์

วีดีโอ

เวลาในการอ่าน: 4 นาที

ในบทความนี้ เราให้เหตุผลว่าทำไม Play Market ใช้งานไม่ได้ รวมถึง 12 วิธีในการเข้าถึงและแก้ไขปัญหา

Play Market ไม่ทำงานบนอุปกรณ์เสมอไป มีคำอธิบายมากมายสำหรับเรื่องนี้ การกำหนดค่าอุปกรณ์ไม่ถูกต้อง ปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่อ - ทั้งหมดนี้อาจเป็นสาเหตุ นอกจากนี้ยังมีสิ่งภายนอกเมื่อปฏิเสธที่จะทำงานเนื่องจากปัญหาบนเซิร์ฟเวอร์ ลองดูรายละเอียดเพิ่มเติมนี้

กำลังรีเซ็ตการตั้งค่า Play Market

ลองรีเซ็ตการตั้งค่าดู เพราะ... ปัญหาอาจมีข้อมูลที่ไม่จำเป็นจำนวนมาก สำหรับสิ่งนี้:

• ไปที่ "การตั้งค่า";
• ไปที่ "แอปพลิเคชัน"/"ตัวจัดการแอปพลิเคชัน";
• เลือก "บริการ Google Play";
• เลือกรายการ "หน่วยความจำ";
• คลิก "ล้างแคช"

หลังจากนี้ การรีบูทอุปกรณ์ของคุณจะไม่เสียหาย

กำลังถอนการติดตั้งการอัปเดต

หากมีการติดตั้งการอัปเดตที่มีข้อบกพร่อง คุณจะต้องคืนบริการกลับสู่สถานะดั้งเดิม หากต้องการทำสิ่งนี้ในการตั้งค่า Google Play Market (ดูย่อหน้าก่อนหน้า) ให้เลือก "ลบการอัปเดต" หลังจากนี้เรายังรีบูตอุปกรณ์ไปที่ร้านติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่จะทำให้ระบบมีเสถียรภาพมากขึ้น

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าเป็น "บริการ Google Play"?

เช่นเดียวกับสถานการณ์ในแอปพลิเคชัน Play Market คุณต้องไปที่การตั้งค่า "บริการ" ไปที่ "แอปพลิเคชัน" เลือก "บริการ Google Play" คุณต้องล้างแคชที่นั่นด้วย รีสตาร์ทสมาร์ทโฟน/แท็บเล็ตของคุณ

การเปิดใช้งานตัวจัดการการดาวน์โหลด

ตัวจัดการการดาวน์โหลดอาจถูกปิดใช้งานโดยไม่ตั้งใจ เช่น หากคุณพยายามแก้ไขปัญหาอื่นๆ กับอุปกรณ์ ในกรณีนี้คุณต้องการ:

• ไปที่ "การตั้งค่า";
• ไปที่ส่วน "ทั้งหมด"
• เลือก "ตัวจัดการดาวน์โหลด";
• เปิด;
• รีสตาร์ทสมาร์ทโฟนของคุณ

การลบบัญชี Google

นี่เป็นมาตรการทางเลือกสุดท้าย ดังนั้นให้ซิงโครไนซ์การตั้งค่าและข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะลบบัญชีของคุณ จากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ไปที่ "การตั้งค่า";
• ไปที่แท็บ "บัญชี"
• เลือก Google;
• คลิกที่กล่องจดหมายเลือก "ซิงโครไนซ์";
• บันทึกข้อมูลทั้งหมด
• คลิก "ลบบัญชี"

ลบแอพที่เข้ากันไม่ได้

หลายโปรแกรมอาจส่งผลเสียต่อการทำงานของระบบโดยเฉพาะ Play Market ดังนั้นให้ตรวจสอบแอปพลิเคชันที่ดาวน์โหลด ลบแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นทั้งหมดออก แล้วลองรีสตาร์ทอุปกรณ์

ตรวจสอบวันที่และเวลา

Google อาจปฏิเสธคำขอดาวน์โหลดแอปพลิเคชันหากมีการกำหนดค่าวันที่และเวลาไม่ถูกต้องและการซิงโครไนซ์ถูกปิดใช้งาน สำหรับสิ่งนี้:

• ไปที่ "การตั้งค่า";
• ไปที่แท็บ "วันที่และเวลา"

รีเซ็ตการตั้งค่า Android

มาตรการนี้เป็นหนึ่งในมาตรการที่รุนแรง: ข้อมูลทั้งหมดในสมาร์ทโฟนจะถูกลบ แต่หากทำอย่างอื่นไม่ได้ผลและบัญชี Google ของคุณไม่สามารถกู้คืนได้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่ "การตั้งค่า";
• ค้นหา "สำรองและรีเซ็ต" ที่นั่น
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อย่าลืมซิงค์ข้อมูลทั้งหมดก่อนที่จะลบ ไปที่การตั้งค่า>บัญชี>Google เลือกบัญชีและคลิก "ซิงโครไนซ์"

สำหรับผู้ใช้โทรศัพท์ Android บริการดิจิทัลของ Google Play เป็นแหล่งหลักของแอปพลิเคชันที่มีประโยชน์และการอัปเดตสำหรับแอปเพล็ตที่ติดตั้งไว้แล้ว ดังนั้นปัญหาของร้านค้าล่มกะทันหันเมื่อ Google Play เกิดข้อผิดพลาดขณะพยายามโหลดหน้าร้านเสมือนจึงค่อนข้างร้ายแรง

สาเหตุหลักที่ทำให้ Google Play ไม่ทำงานอาจเป็น:

• ระบบล้มเหลวในฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของผู้พัฒนา
• ปัญหาเครือข่าย
• ข้อผิดพลาดของระบบบนอุปกรณ์ของผู้ใช้
• การระบุเวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง
• การเปลี่ยนแปลงในไฟล์โฮสต์

มีหลายวิธีในการคืนค่าการเข้าถึงบริการการกระจายแบบดิจิทัล เราจะวิเคราะห์วิธีการที่เข้าถึงได้และเชื่อถือได้มากที่สุดและแสดงอัลกอริทึมทั้งหมดสำหรับการแก้ปัญหาโดยใช้ตัวอย่างของสมาร์ทโฟน Fly Cirrus 12 ที่ติดตั้ง Android เวอร์ชัน 6 โซลูชันทั้งหมดใช้ได้กับระบบปฏิบัติการเวอร์ชันก่อนหน้า เฉพาะชื่อของรายการเมนูเท่านั้นที่จะแตกต่างกันเล็กน้อย

วิธีที่ 1: รีบูตอุปกรณ์

โดยหลักการแล้วการบังคับให้รีบูตอุปกรณ์สามารถแก้ปัญหาส่วนใหญ่ในการใช้งานแอปพลิเคชันบนสมาร์ทโฟนได้ บ่อยครั้งที่ยูทิลิตี้หนึ่งหรืออย่างอื่นค้างและไม่ตอบสนองต่อคำสั่งของผู้ใช้ ในกรณีนี้ การรีบูตจะช่วยแก้ปัญหาได้

วิธีที่ 2: เปิดใช้งานบัญชี Google

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดประการหนึ่งที่ทำให้ Google Play ใช้งานไม่ได้คือการปิดใช้งานบัญชี Google ของคุณโดยธรรมชาติ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้รันกระบวนการของระบบอีกครั้ง:

• ไปที่การตั้งค่า Android
• เลือกแอปพลิเคชัน
• เลือกกระบวนการของระบบจากเมนูแบบเลื่อนลง
• คลิกที่บรรทัดบัญชี Google (โดยปกติจะอยู่อันดับแรกในรายการ)
• หากกระบวนการนี้ถูกปิดใช้งาน คลิกเปิดใช้งาน

เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบกระบวนการของระบบ Google Play Services ซึ่งอยู่ในรายการเดียวกัน

วิธีที่ 3: รีเซ็ตการตั้งค่า Google Play

บริการอาจหยุดทำงานเนื่องจากแคชของแอปพลิเคชันเต็ม ในกรณีนี้ คุณต้องล้างข้อมูลการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก ในการดำเนินการนี้ในแท็บแอปพลิเคชัน ให้ค้นหาบรรทัดที่มียูทิลิตี้ Play Market คลิกที่ปุ่มสองปุ่มที่นี่: ลบข้อมูล และ ล้างแคช คุณสามารถลบการอัปเดตได้ที่นี่โดยการคลิกที่เมนูแบบเลื่อนลง หลังจากนี้ ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล

วิธีที่ 4: เปิดใช้งานตัวจัดการการบูต

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้ทำให้หน่วยความจำของอุปกรณ์ว่างจากการโหลดที่ไม่จำเป็น ปิดใช้งานหรือหยุดแอปพลิเคชันที่สำคัญ ซึ่งอาจเป็น Download Manager ซึ่งเป็นยูทิลิตี้ระบบที่รับผิดชอบในการดาวน์โหลดและอัปเดตโปรแกรม แอปพลิเคชันนี้อยู่ในรายการกระบวนการของระบบ ไปที่การตั้งค่าผู้จัดการแล้วคลิกเปิดใช้งาน

วิธีที่ 5. ลบและกู้คืนบัญชี Google

บางครั้ง Google Play Market ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าบัญชีและอัลกอริทึมของคุณ จะต้องลบและกู้คืนอีกครั้ง แต่ก่อนหน้านั้นสิ่งสำคัญคือต้องซิงโครไนซ์ข้อมูลนั่นคือทำสำเนาสำรอง

• เข้าสู่ระบบในส่วนบัญชี
• เลือก Google
• เลือกส่วนที่ต้องการสำหรับการซิงโครไนซ์ (ปฏิทิน, ดิสก์, รายชื่อติดต่อ และอื่นๆ)
• ในเมนูแบบเลื่อนลง ให้คลิกปุ่มซิงโครไนซ์
• ลบบัญชีของคุณ
• กลับไปที่รายการบัญชีแล้วคลิกเพิ่ม

เมื่อคุณสร้างบัญชี Google Android จะเสนอให้กู้คืนข้อมูลของคุณจากข้อมูลสำรอง หลังจากนี้สิ่งที่เหลืออยู่คือการรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วลองไปที่ Google Play

วิธีที่ 6: ลบแอปที่เข้ากันไม่ได้

ยูทิลิตี้บางตัวที่ติดตั้งบนสมาร์ทโฟนผ่านไฟล์ APK อาจขัดแย้งกับแอปพลิเคชันระบบ Google Play และถึงกับบล็อกได้ สิ่งนี้มักเกิดขึ้นกับโปรแกรม Freedom ซึ่งจะแฮ็กเกมบนมือถือและอนุญาตให้คุณทำการซื้อในเกมได้ฟรี

แอปพลิเคชันดังกล่าวทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์โฮสต์ของระบบ ซึ่งจัดเก็บฐานข้อมูลโดเมนและที่อยู่ IP ของผู้ใช้ หากโปรแกรมอย่าง Freedom รบกวน Google Play ให้ไปที่การตั้งค่ายูทิลิตี้ที่เป็นอันตราย หยุดกระบวนการและถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

วิธีที่ 7. รีเซ็ตการตั้งค่า Android

ค่อนข้างเป็นวิธีการที่รุนแรง เนื่องจากจะลบข้อมูลและไฟล์ของผู้ใช้ทั้งหมดในโทรศัพท์ ดังนั้น ก่อนที่คุณจะย้อนกลับการตั้งค่าระบบเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ให้บันทึกเอกสาร รูปภาพ และไฟล์วิดีโอที่สำคัญทั้งหมดไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหรือพีซีของบริษัทอื่น ถัดไป ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ไปที่การตั้งค่า Android
• เลือกคืนค่าและรีเซ็ต
• มันจะมีประโยชน์ถ้าเปิดใช้งานการสำรองข้อมูลที่นี่ ระบบจะคัดลอกรหัสผ่านเครือข่าย บันทึกการโทร การตั้งค่าแอปพลิเคชัน และข้อมูลอื่นๆ ไปยังบัญชีที่เลือก
• คลิกที่รีเซ็ตการตั้งค่า
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

วิธีที่ 8: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ในบางกรณี ตัวบ่งชี้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตค้างบนหน้าจอสมาร์ทโฟน: ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือ Wi-Fi นั่นคือตัวบ่งชี้เปิดอยู่ แต่ไม่มีการเชื่อมต่อกับเครือข่าย ในกรณีนี้ คุณต้องไปที่ส่วนเครือข่ายไร้สายและตรวจสอบว่าโมดูลนี้หรือโมดูลนั้นเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

วิธีที่ 9. รีเซ็ตวันที่และเวลาในโทรศัพท์ของคุณ

ปัญหาทั่วไปประการหนึ่งที่ Google Play หยุดทำงานคือการตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์ของผู้ใช้ล้มเหลว เช่น เมื่อตั้งค่าโซนเวลาไม่ถูกต้อง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ไปที่การตั้งค่าวันที่และเวลาของระบบ ตั้งค่าที่ถูกต้อง และเปิดใช้งานวันที่ เวลา และโซนเวลาของเครือข่าย

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องทำอย่างไรหาก Google Play ไม่ทำงาน โปรดทราบว่าวิธีการข้างต้นทั้งหมดไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านเทคนิคเป็นพิเศษ ดำเนินการโดยใช้การตั้งค่ามาตรฐาน และที่สำคัญที่สุดคือไม่เกี่ยวข้องกับวิธีการที่ซับซ้อนและสำคัญ เช่น การรูทโทรศัพท์

การกำหนดค่าโปรแกรมระบบไม่ถูกต้องมักทำให้ระบบปฏิบัติการทั้งหมดทำงานผิดปกติ ผู้ใช้ Android มักประสบปัญหาเมื่อเปิด Play Store ด้านล่างนี้เป็นสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดและวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาการโหลด App Store

ทำไม Play Market จึงไม่เปิด? เหตุผลในการดำเนินการที่ไม่ถูกต้องของที่เก็บแอปพลิเคชัน

ยูทิลิตี้ Play Market เป็นแอปพลิเคชันมาตรฐานที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทุกอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ออกแบบมาเพื่อดาวน์โหลดเกมและซอฟต์แวร์ บัญชีเดียวในร้านค้าจะบันทึกข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับยูทิลิตี้ที่ซื้อ ดังนั้นคุณจึงมีโอกาสติดตั้งแอปพลิเคชันเดียวบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ไม่จำเป็นต้องซื้อโปรแกรมอีกครั้ง

ยูทิลิตี้ทุกตัวพังเป็นครั้งคราวและเริ่มทำงานโดยมีข้อผิดพลาด สาเหตุหลักที่ทำให้ Google Play Market ไม่เปิด:

1. การแพร่เชื้อโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตด้วยโทรจันหรือสปายแวร์
2. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้าเกินไปหรือขาดหายไปโดยสิ้นเชิง
3. ข้อมูลการเข้าสู่ระบบบัญชี Google Play ของคุณสูญหาย
4. สมาร์ทโฟนถูกปิดใช้งาน
5. แคชของแอปพลิเคชันมีขนาดใหญ่เกินไป
6. ข้อมูลโปรแกรมที่ล้าสมัยซึ่งทำให้ระบบโอเวอร์โหลด
7. แอปพลิเคชันบริการของ Google เข้ากันไม่ได้กับเวอร์ชัน Play Store
8. ระบบปฏิบัติการล้มเหลว

ติดไวรัสให้กับอุปกรณ์ของคุณ

การดาวน์โหลดโปรแกรมจากแหล่งที่ไม่น่าเชื่อถืออาจเป็นสาเหตุที่ Play Market ไม่เปิดบน Android ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ได้ดาวน์โหลดจาก App Store มีความเป็นไปได้สูงที่พวกเขาจะมีซอฟต์แวร์ไวรัสในตัวที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล หมายเลขบัตรเครดิต และรหัสผ่านของคุณ โทรจันสามารถปฏิเสธการเข้าถึง Play Market ได้โดยเสนอให้ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันที่จำเป็นจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม

การล้างโปรแกรมดังกล่าวออกจากอุปกรณ์เพียงอย่างเดียวไม่ใช่ยาครอบจักรวาล ไวรัสอาจยังคงอยู่ในโทรศัพท์ หากต้องการลบสปายแวร์ออกจากอุปกรณ์ของคุณโดยสมบูรณ์ ให้สแกนด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายโปรแกรมและลบภัยคุกคามทั้งหมดที่พบ ตรวจสอบรายการแอปพลิเคชันไฟร์วอลล์สีขาว อาจสามารถเพิ่มสปายแวร์ลงในรายการละเว้นของโปรแกรมป้องกันไวรัสได้ คุณควรฟอร์แมตการ์ดหน่วยความจำหลังจากสร้างสำเนาสำรองของไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมดแล้ว

ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลที่ต่ำผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเนื่องจาก Play Market ไม่เปิดขึ้นอาจเป็นอันตรายต่อยูทิลิตี้บางอย่างได้ การอัปเดตอาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ซึ่งจะทำให้แอปพลิเคชันทำงานไม่ถูกต้องในอนาคต อย่าใช้ Play Store หากความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณช้าเกินไป ไปที่ App Store และเปิดใช้งานการตั้งค่า เลือก "อย่าดาวน์โหลดข้อมูลด้วยความเร็วข้อมูลต่ำ" ตอนนี้ยูทิลิตี้จะดาวน์โหลดโปรแกรมใหม่เฉพาะเมื่อความเร็วอินเทอร์เน็ตเป็นที่ยอมรับหรือเชื่อมต่อจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi เท่านั้น

หากร้านค้าไม่ทำงานเลย ให้ตรวจสอบว่าสมาร์ทโฟนของคุณมีอินเทอร์เน็ตหรือไม่ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมของคุณอาจถูกปิดการใช้งานหรือจุด Wi-Fi ที่มีอยู่อาจล้มเหลว หากเราเตอร์เปิดอยู่ แต่อินเทอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. ปิดเราเตอร์แล้วถอดปลั๊กออกจากเต้ารับ
3. ตรวจสอบว่าสายไฟทั้งหมดเชื่อมต่อกับด้านหลังของอุปกรณ์
4. เสียบเราเตอร์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้าแล้วเริ่มต้นใหม่
5. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณและเปิดใช้งานฟังก์ชั่นค้นหา Wi-Fi บนโทรศัพท์ จุดเข้าใช้งานควรจะพร้อมใช้งานอีกครั้ง

ลืมล็อกอินหรือรหัสผ่าน

Google ได้พัฒนาคู่มือที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ทุกคนซึ่งจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรหาก Play Market ไม่เปิดเนื่องจากการเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านสำหรับบัญชีของคุณหายไป

บริการทั้งหมดของบริษัท Google ที่มีชื่อเสียงระดับโลกเชื่อมโยงถึงกันด้วยโปรไฟล์ผู้ใช้เดียว (Google+, YouTube, Gmail, Google Play, เบราว์เซอร์ Chrome) แนวทางนี้ช่วยให้คุณดำเนินการกับข้อมูลของคุณได้อย่างรวดเร็ว

เมื่อสูญเสียข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่าน คุณจะต้องเผชิญกับความจริงที่ว่า Play Market ไม่เปิดบน Android นั่นคือเหตุผลที่ Google ได้สร้างวิธีที่สะดวกและปลอดภัยที่สุดในการกู้คืนการเข้าถึงเพจ:

1. ใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน การกู้คืนข้อมูลการเข้าสู่ระบบทำได้โดยการส่งรหัสการเข้าถึงไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของผู้ใช้ ข้อความจะถูกส่งผ่านช่องทางปิดและไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
2. ใช้ที่อยู่อีเมลที่ระบุระหว่างการลงทะเบียน หากคุณไม่ได้เชื่อมโยงเพจเข้ากับหมายเลขโทรศัพท์ นั่นหมายความว่าสามารถควบคุมบัญชีของคุณได้โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่อยู่ติดกันซึ่งคุณระบุไว้เมื่อลงทะเบียนบัญชีของคุณ การสูญเสียข้อมูลการเข้าสู่ระบบเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ Play Market ไม่เปิดบน Android ส่งรหัสพิเศษไปยังอีเมลสำรองของคุณ จากนั้นป้อนลงในกล่องข้อความในหน้าการกู้คืน และระบบจะเสนอให้เปลี่ยนชื่อเข้าสู่ระบบหรือรหัสผ่านที่คุณลืม

ด้วยการเรียกคืนข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณไปยังหน้า Google คุณจะสามารถใช้ Application Store ได้อีกครั้ง

เปิดใช้งานตัวจัดการดาวน์โหลด

แอปพลิเคชั่นนี้ควบคุมไฟล์ทั้งหมดที่อุปกรณ์ดาวน์โหลด การหยุดตัวจัดการการดาวน์โหลดจะทำให้แอพพลิเคชั่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมดทำงานผิดปกติ โดยเฉพาะร้านค้า ในกรณีส่วนใหญ่ Play Market จะไม่เปิดขึ้นอย่างแม่นยำเนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดในยูทิลิตีการดาวน์โหลดระบบ

หากต้องการคืนค่าฟังก์ชันการทำงานของยูทิลิตี้ ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

1. ในส่วนแอปพลิเคชันระบบ ให้ค้นหาตัวจัดการการดาวน์โหลดและเปิดหน้าต่างพร้อมข้อมูลโดยละเอียด
2. โปรแกรมจะต้องทำงานและใช้งานอยู่ มิฉะนั้น ให้เปิดใช้งานยูทิลิตี้นี้

Play Store ไม่เปิดบนโทรศัพท์ของฉัน กำลังล้างแคช

หากวิธีการข้างต้นในการแก้ไขปัญหาการเปิดตัวร้านค้าไม่ได้ผล ปัญหาน่าจะอยู่ที่แคชแอปพลิเคชันสะสมมากเกินไป แคชเป็นแอปพลิเคชันชั่วคราว

ข้อมูลส่วนเกินโหลดยูทิลิตี้และเป็นสาเหตุที่ Play Market Android ไม่เปิดขึ้น จะทำอย่างไรในกรณีนี้? ขั้นตอนแรกคือการล้าง RAM จากนั้นดำเนินการล้างแคชของแอปพลิเคชัน:

1. เปิดเมนูการตั้งค่า
2. เลือก "เกมและแอปพลิเคชัน"
3. ค้นหาไอคอนร้านค้าในรายการที่เสนอแล้วคลิก
4. กดปุ่มที่ออกแบบมาเพื่อล้างแคชและรอสักครู่ การลบไฟล์ชั่วคราวอาจใช้เวลานานถึง 10 นาที

ข้อมูลแอปพลิเคชันมากเกินไปและการอัพเดตที่เข้ากันไม่ได้กับระบบ

การอัปเดตตลาดออกค่อนข้างบ่อย ในบางกรณีสามารถติดตั้งบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตได้ แต่ความเข้ากันไม่ได้กับ Android เวอร์ชันที่ใช้งานอยู่อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ Play Market ไม่เปิดขึ้น

ยูทิลิตี้และระบบอาจขัดแย้งกันเนื่องจากเวอร์ชันซอฟต์แวร์และการกำหนดค่าที่แตกต่างกัน ปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยการลบการอัพเดตโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุด:

1. ไปที่การตั้งค่าและเลือกไอคอนตลาด
2. คลิกที่ปุ่ม "ถอนการติดตั้งการอัปเดต"
3. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณแล้วลองไปที่ร้าน

หากต้องการทราบว่าเหตุใด Play Store จึงไม่เปิดขึ้น ให้ตรวจสอบเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการและที่เก็บแอปพลิเคชันของคุณ

1. ไปที่การตั้งค่าของโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตของคุณ
2. เลือกรายการเมนู "ข้อมูลระบบ"
3. ตรวจสอบเวอร์ชันเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์

เมื่อคุณทราบเวอร์ชันระบบปฏิบัติการของคุณแล้ว ให้ไปที่เว็บไซต์ของร้านค้าที่อัปเดตผ่านคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของคุณ และเปรียบเทียบเวอร์ชันระบบของคุณกับเวอร์ชันที่รองรับ

การทำงานของบริการของ Google ไม่ถูกต้อง

บริการของ Google เป็นหนึ่งในยูทิลิตี้มาตรฐานบนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android ควบคุมกลุ่มแอปพลิเคชันทั้งหมดที่เจ้าของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตใช้ ร้านค้าเป็นหนึ่งในบริการ ดังนั้นความล้มเหลวในการทำงานของยูทิลิตีการตรวจสอบทำให้การทำงานของโปรแกรมลูกหยุดชะงัก นี่คือเหตุผลว่าทำไมบางครั้ง Play Market จึงไม่เปิด

ในการแก้ปัญหาคุณต้องลบแคชออกจากยูทิลิตี้บริการ แคชจะถูกลบในลักษณะเดียวกับที่อธิบายไว้ข้างต้นในบทความเฉพาะในการตั้งค่าระบบเท่านั้นที่คุณควรเลือกแอปพลิเคชัน "บริการของ Google"

หากแม้จะปฏิบัติตามวิธีการข้างต้นทั้งหมดแล้ว Play Market ไม่เปิดบน Android แสดงว่ามีข้อผิดพลาดร้ายแรงในการทำงานของระบบปฏิบัติการ

การรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

การลบข้อมูลอุปกรณ์ทั้งหมดจะทำให้การตั้งค่าทั้งหมดยอมรับการแก้ไขเบื้องต้นที่ผู้ผลิตกำหนดไว้ในระหว่างกระบวนการผลิตโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องทำถ้า Play Market ไม่เปิดขึ้นแม้ว่าจะล้างแคชแล้วและสแกนโทรศัพท์ด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส:

1. ไปที่การตั้งค่าระบบ
2. ในรายการที่เรียกว่า "กู้คืน" ให้รีเซ็ตการตั้งค่าโทรศัพท์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น ขั้นตอนนี้อาจใช้เวลาตั้งแต่ 5 ถึง 30 นาที ขึ้นอยู่กับความเร็วของอุปกรณ์ หากคุณดำเนินการนี้ รับประกันว่าร้านค้าแอปพลิเคชันจะเริ่มทำงาน แต่ไฟล์ผู้ใช้ทั้งหมดจะถูกลบออกจากโทรศัพท์และการ์ดหน่วยความจำ

บ่อยครั้งที่ผู้ใช้แท็บเล็ตและโทรศัพท์ Android พบข้อผิดพลาดต่าง ๆ เนื่องจากการที่ Google Play ใช้งานไม่ได้ ดังนั้นพวกเขาจึงไม่สามารถเข้าถึงร้านค้าออนไลน์เพื่อติดตั้งและอัปเดตแอปพลิเคชันได้ บางครั้งสิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากตั้งค่าวันที่และเวลาบนอุปกรณ์มือถือไม่ถูกต้อง หากทุกอย่างถูกต้องตามที่ฝึกแสดงให้เห็น Play Market ส่วนใหญ่ไม่ทำงานเนื่องจากซอฟต์แวร์ขัดข้องซึ่งเกิดจากข้อมูลที่บันทึกไม่ถูกต้อง ลองรีเซ็ตมันดู ในการดำเนินการนี้ ให้เปิดการตั้งค่าของสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณแล้วค้นหาส่วน "แอปพลิเคชัน"

เปิดแท็บ "ทั้งหมด" และค้นหาที่นั่น กรอบบริการของ Googleและเปิดมัน

คลิกที่ปุ่ม "ล้างแคช" ก่อน

จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "ลบข้อมูล"

เรากลับไปที่รายการแอปพลิเคชันและค้นหาที่นั่น Google Play สโตร์. จะต้องทำเช่นเดียวกันกับเขา

รีบูท Android แล้วลองไปที่ Play Market อีกครั้ง หากทุกอย่างเรียบร้อยดี คุณจะต้องยอมรับเงื่อนไขของข้อตกลงใบอนุญาต จากนั้นแอปพลิเคชันจะเริ่มทำงานตามปกติ

หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Google Play ได้และ Android มีข้อผิดพลาด แสดงว่า "รากเหง้าแห่งความชั่วร้าย" น่าจะเชื่อมโยงกับบัญชี Google ของคุณ หากมีปัญหาเกิดขึ้น Play Market ก็ใช้งานไม่ได้เช่นกัน เรากำลังพยายามแก้ไข
ก่อนอื่น เรามาลองทำสิ่งนี้กัน - ไปที่การตั้งค่า ค้นหาส่วน "บัญชี" และเลือกบัญชี Google:

ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายการซิงโครไนซ์ทั้งหมด หากคุณมีพวกมันในรูปแบบของแถบเลื่อนเช่นเดียวกับในภาพหน้าจอให้เลื่อนไปทางซ้ายเพื่อให้กลายเป็นสีเทา เรารีบูตและกลับสู่การตั้งค่าบัญชีอีกครั้ง ใส่ช่องทำเครื่องหมายกลับและเริ่มการซิงโครไนซ์ หลังจากนั้นเราลองล็อกอินเข้าสู่ Android Market ใช้งานไม่ได้และข้อผิดพลาดของ Google Play แจ้งว่า “คุณต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ” คุณจะต้องฆ่าบัญชีทั้งหมด ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่พารามิเตอร์และคลิกที่ไอคอน "ตัวเลือก" ที่มุมขวาบน:

ในโทรศัพท์และแท็บเล็ตบางรุ่น ปุ่มนี้สามารถทำได้ในรูปแบบสามบรรทัดหรือสามสี่เหลี่ยม เมื่อคุณคลิกเมนูต่อไปนี้ควรปรากฏขึ้น:

เลือกตัวเลือก "ลบบัญชี"
รีบูต Android ไปที่การตั้งค่า เปิดส่วน "บัญชี" และสร้างบัญชี Google ใหม่ ตามกฎแล้ว หลังจากที่ Google Play Market ทำงานได้ตามปกติอีกครั้งและไม่มีข้อผิดพลาด จริงอยู่ที่บางครั้งคุณต้องสร้างบัญชีโดยไม่ใช้โทรศัพท์หรือแท็บเล็ต แต่สร้างบัญชีบนคอมพิวเตอร์ก่อน จากนั้นจึงป้อนข้อมูลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่