จะทำอย่างไรถ้าคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่านพอร์ต USB ทำไมคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB แต่กำลังชาร์จ ผู้กระทำผิดคือคอมพิวเตอร์ สิ่งที่ต้องทำ

เจ้าของ Sony Xperia ทุกรุ่นที่มีความสุขต้องการสัมผัสคุณสมบัติทั้งหมด ข้อดีทั้งหมด และประเมินความถูกต้องของตัวเลือกทันที ทันทีที่คุณต้องการลองส่ง MMS หรือถ่ายรูป แน่นอนว่า Sony ทำให้ลูกค้าพอใจเช่นเคย: รูปทรง การออกแบบ ความสะดวกสบายของฟังก์ชั่น และความจริงที่ว่าสมาร์ทโฟนนี้เป็นของคุณแล้วมีความสุขและเคลื่อนไหวเพื่อควบคุมความเป็นไปได้ทั้งหมดที่นำเสนออย่างสมบูรณ์

ผู้เริ่มต้นจะจัดการกับอุปกรณ์เป็นเวลานานและเพียรในขณะที่ผู้ใช้ที่มีประสบการณ์จะใช้งานฟังก์ชั่นใด ๆ ได้ไม่ยาก การเชื่อมต่อ Sony Xperia กับคอมพิวเตอร์อาจไม่ใช่เรื่องง่าย.

เช่นเดียวกับสมาร์ทโฟนทุกรุ่น คุณสามารถเชื่อมต่อ Sony Xperia กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB. การคัดลอกข้อมูลระหว่างคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนผ่านสาย USB จะดำเนินการในสตรีมเดียวผ่านซอฟต์แวร์ (PC Companion) พร้อมไดรเวอร์ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ ความเร็วของกระบวนการคัดลอกจะไม่แสดงใน Windows Explorer และหากคุณกดปุ่มเปิดปิดบนสมาร์ทโฟนของคุณในระหว่างกระบวนการ ทุกอย่างจะสิ้นสุดลงทันที - ไฟล์จะไม่ถูกคัดลอก

ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อพีซีของโทรศัพท์ มีสองตัวเลือก: เป็นอุปกรณ์และไดรฟ์

หากเมื่อตัดสินใจเชื่อมต่อ Sony Xperia กับคอมพิวเตอร์แล้ว ผู้ใช้พบปัญหาที่คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักสมาร์ทโฟน เขาควรใช้คำแนะนำต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าสัมผัสของสายเคเบิลและขั้วต่อแน่นพอดี โปรดทราบว่าไอคอน USB จะแสดงบนหน้าจอสมาร์ทโฟน (ในแถบสถานะ) เมื่อเชื่อมต่อ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลไม่เสียหาย
3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปิดสมาร์ทโฟน จากนั้นถอดแบตเตอรี่และถอดการ์ดหน่วยความจำ (เปลี่ยนอีกอัน) จากนั้นเปิดสมาร์ทโฟนแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
4. หากจำเป็น ให้อัปเดตไดรเวอร์ USB บนคอมพิวเตอร์ที่คุณใช้ (โดยเฉพาะถ้าคุณมี Windows XP) ทำได้ไม่ยาก: ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ด ดาวน์โหลดไดรเวอร์และติดตั้ง

ในกรณีส่วนใหญ่ การเชื่อมต่อ Sony Xperia กับคอมพิวเตอร์นั้นไม่ใช่เรื่องยาก เนื่องจากปัญหาหลักที่อาจเกิดขึ้น (ความไม่ลงรอยกันของสายเคเบิล ไดรเวอร์ และอื่นๆ) นั้นหายไป แต่หลังจากเชื่อมต่อแล้ว ผู้ใช้อาจผิดหวังเล็กน้อยกับ ความช้าสัมพัทธ์ของการโต้ตอบของสมาร์ทโฟนกับคอมพิวเตอร์

ทางเลือกอื่นสำหรับการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟน Sony กับคอมพิวเตอร์คือการใช้โปรแกรม MyPhoneExplorer โปรแกรมนี้ให้คุณเชื่อมต่อ Android กับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ทั้งทางเคเบิลและ wifi คุณสามารถพูดคุยและส่ง SMS จากคอมพิวเตอร์ ทำงานกับสมุดโทรศัพท์ และบันทึกข้อมูลสำรองของผู้ติดต่อบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ข้อผิดพลาดของ Sony Xperia Z: “จำลองที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก”

เจ้าของ Sony Xperia Z หลายคนประสบปัญหาในการถ่ายโอนแอปพลิเคชันไปยังการ์ดหน่วยความจำ SD ฟังก์ชันนี้ไม่มีให้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ ดังนั้นในฟอรัมจึงมักมีคำถามในหัวข้อ "วิธีกำจัดข้อผิดพลาด Sony Xperia Z: จำลองที่จัดเก็บข้อมูลภายนอก" . ในการทำงานนี้ให้สำเร็จ คุณจะต้องมีสิทธิ์รูทใน Sony Xperia และโปรแกรม Directory Bind

ในการรับสิทธิ์รูท คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์และเปิดใช้งานฟังก์ชัน “การแก้ไขข้อบกพร่อง USB” (การตั้งค่า → คุณสมบัติสำหรับนักพัฒนา → การแก้จุดบกพร่อง USB) ถัดไป เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณและเรียกใช้สคริปต์ "RunMe" ในหน้าต่างที่เปิดขึ้น ให้ป้อน 1 ที่ท้ายบรรทัดแล้วกด ENTER ถัดไป คุณต้องเข้าสู่การสำรองและกู้คืน ระหว่างกระบวนการกะพริบ โทรศัพท์จะรีบูตหลายครั้ง ในตอนท้าย โปรแกรม Super SU จะปรากฏในเมนู Sony Xperia Z ซึ่งให้การเข้าถึงแอปพลิเคชันที่ได้รับการปรับปรุง และสร้างขึ้นเพื่อใช้งานกับอุปกรณ์ที่ต้องการสิทธิ์รูทโดยเฉพาะ

นอกจากนี้ เพื่อรับสิทธิ์รูท คุณสามารถใช้โปรแกรมต่างๆ เช่น Unlock Root, Universal AndRoot, Revolutionary ซึ่งจะจัดการกับงานได้ในสองคลิก แต่ควรจำไว้ว่าเมื่อทำการติดตั้ง คุณจะต้องปิดการใช้งาน Sony Xperia Z ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยเนื่องจากโปรแกรมเหล่านี้เจาะเข้าไปในแกนหลักของระบบและโปรแกรมป้องกันไวรัสถือได้ว่าเป็นภัยคุกคามต่อระบบปฏิบัติการ

ในการถ่ายโอนเกมไปยังการ์ดหน่วยความจำ คุณต้องเข้าไปในแคชของเกมและคัดลอกชื่อ จากนั้นเราเปิดโปรแกรม Directory Bind คลิกปุ่ม "เพิ่มรายการใหม่" บรรทัดบนของหน้าต่างที่เปิดขึ้นจะมีเส้นทางแคชไปยังการ์ดหน่วยความจำ และบรรทัดล่างสุดจะมีตำแหน่งบนโทรศัพท์ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่บรรทัดบนสุดและเลือกโฟลเดอร์ mnt จากนั้นเลือก extSdCard เลือกเส้นทางแคช สร้างโฟลเดอร์ที่มีชื่อเดียวกันแล้วคลิกเลือก ในบรรทัดล่างสุด คุณต้องเลือกโฟลเดอร์ที่มีแคชของเกมและกดเลือกด้วย ในตอนท้าย ตรงข้ามกับฟังก์ชัน "ถ่ายโอนไฟล์จากเป้าหมายไปยังข้อมูล" ให้ทำเครื่องหมายในช่อง และเพื่อให้โทรศัพท์โอนแคชไปยังการ์ดหน่วยความจำ ให้กดปุ่ม ADD กระบวนการคัดลอกเริ่มต้นขึ้น ซึ่งระยะเวลาจะขึ้นอยู่กับขนาดของแคชโดยตรง

จากนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกต้อง เราไปที่การตั้งค่า Sony Xperia Z และตรวจสอบสถานะหน่วยความจำ - ควรมีพื้นที่ว่างในโทรศัพท์มากกว่านี้

นอกจากนี้ หากต้องการย้ายซอฟต์แวร์ไปยังการ์ดหน่วยความจำ SD โดยข้ามข้อผิดพลาด "จำลองการจัดเก็บข้อมูลภายนอก" คุณสามารถใช้วิธีอื่นได้อีกวิธีหนึ่ง:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. เลือก "แอปพลิเคชัน"
3. เปิด "จัดการแอปพลิเคชัน"
4. เลือกส่วน "ทั้งหมด"
5. ไปที่รายละเอียดแอพ
6. ใช้ฟังก์ชัน "ย้ายไปยังการ์ดหน่วยความจำ"

เห็นได้ชัดว่าผู้ผลิตอุปกรณ์พกพาในความพยายามที่จะนำเสนอความแปลกใหม่ที่พัฒนาแล้วสู่สาธารณะก่อนคู่แข่งลืมควบคุมคุณภาพของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่ผลิตขึ้นอย่างเหมาะสม ดังนั้นบ่อยครั้งที่คุณได้ยินจากเจ้าของอุปกรณ์พกพาเกี่ยวกับการเกิดปัญหาร้ายแรงโดยเฉพาะกับจอแสดงผล

สมาร์ทโฟน Sony Xperia S ออกวางจำหน่ายเมื่อไม่นานนี้ แต่ความสุขของผู้ใช้จำนวนมากจากการต่อรองราคาได้เปลี่ยนไปเป็นความผิดหวังอันเป็นผลมาจากปัญหาที่ค้นพบของ Sony Xperia ที่เกี่ยวข้องกับจอแสดงผล ได้แก่ พิกเซลที่ชำรุดและแสงสีเขียวเป็นหย่อมที่ด้านล่างของหน้าจอ

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่พบข้อบกพร่องเหล่านี้ในทันที บางคนเรียนรู้จากการศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เป็นไปได้ของอุปกรณ์นี้บนอินเทอร์เน็ต บางคนอ้างว่าพวกเขาสังเกตเห็นความแตกต่างคุณภาพต่ำเหล่านี้เพียงบางครั้งหลังจากใช้ Sony Xperia S แต่หากต้องการสังเกตเห็นพิกเซลที่ "ตาย" บนหน้าจอที่มีความละเอียดสูงเช่นนี้ คุณต้องดูหน้าจออย่างระมัดระวัง การปรากฏตัวของจุดไฟจะมองเห็นได้ไม่ง่ายในทันที สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องใช้พื้นหลังทึบบนหน้าจอและแสงที่แรเงา

Sony Mobile ได้ตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจำนวนหนึ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยทางบริษัทรายงานว่าปัญหารอยเปื้อนนั้นเกี่ยวข้องกับการปรับเทียบสี ซึ่งจะได้รับการแก้ไขในเร็วๆ นี้ผ่านการอัพเดตซอฟต์แวร์

และเกี่ยวกับพิกเซลแบบเลื่อนลง คุณสามารถติดต่อซัพพลายเออร์และแลกเปลี่ยนอุปกรณ์คุณภาพต่ำที่ซื้อมา เพื่อให้การแลกเปลี่ยนได้รับการอนุมัติ ต้องตรวจพบพิกเซลที่บกพร่องอย่างน้อย 3 พิกเซลบนหน้าจอสมาร์ทโฟน.

ยังพบปัญหา Sony Xperia Z Ultra รุ่น C6802. เจ้าของโมเดลหลายคนบ่นเกี่ยวกับการทำงานผิดพลาดขณะใช้งานหน้าจอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปุ่มเปิด/ปิด บางคนต้องกดปุ่มหลาย ๆ ครั้งเพื่อเปิดหน้าจอในขณะที่คนอื่น ๆ สามารถเปิดสมาร์ทโฟนได้อย่างง่ายดาย แต่ไม่มีภาพ แต่ผู้ใช้จำนวนน้อยสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยตนเองโดยใช้ปุ่มเปิดปิดร่วมกับปุ่มปรับระดับเสียงด้านบน

มีข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งของรุ่นนี้ - การก่อตัวของแถบสีเขียวบนหน้าจอระหว่างการเปิดใช้งานอุปกรณ์ แต่ปัญหาดังกล่าวของ Sony Xperia ได้รับการแก้ไขแล้วด้วยความช่วยเหลือของการอัปเดตที่เผยแพร่ 14.1.B.0.475

คุณสามารถพิจารณาปัญหาข้างต้นทั้งหมดของ Sony Xperia ว่าเป็นข้อบกพร่องเล็กน้อยในบริษัทผู้ผลิต แต่ราคาของสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต Sony ค่อนข้างสูง ดังนั้นผู้ซื้อจะไม่ต้องการจ่ายเงินออมเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ แม้ว่าจะมีข้อบกพร่องเล็กน้อยก็ตาม

ทุกคนประสบปัญหานี้อย่างน้อยหนึ่งครั้ง: คุณเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตกับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นยกเว้นการชาร์จ คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์หรือระบุว่าเป็นอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก สถานการณ์เป็นเรื่องปกติแต่คลุมเครือ และมีเหตุผลบางประการที่ว่าทำไมมันถึงเกิดขึ้น วันนี้เราจะมาทำความเข้าใจว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากอะไรและจะจัดการกับมันอย่างไร

ความล้มเหลวของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์นำไปสู่สถานการณ์ที่พีซีไม่รู้จักอุปกรณ์มือถือที่เชื่อมต่ออยู่:

• ไม่มีไดรเวอร์อุปกรณ์ในระบบปฏิบัติการพีซี
• ไดรเวอร์รุ่นอุปกรณ์ไม่ตรงกัน
• ไดรเวอร์ USB หายไปหรือทำงานผิดปกติในระบบ
• การเชื่อมต่อกับสายเคเบิลที่ไม่เหมาะสำหรับการส่งข้อมูลหรือเสียหาย
• มีปัญหากับซ็อกเก็ต USB (ทั้งบนคอมพิวเตอร์และบนโทรศัพท์) กลุ่มซ็อกเก็ต หรือคอนโทรลเลอร์ USB บนพีซี
• ความผิดปกติของฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ใดๆ ที่ถูกบล็อกโดยไฟฟ้าสถิต
• ข้อผิดพลาดในการตั้งค่าระบบของโทรศัพท์
• การบล็อกการเข้าถึงโทรศัพท์โดยโปรแกรมรักษาความปลอดภัยที่ทำงานบนพีซี (รวมถึงเมื่อแกดเจ็ตติดไวรัส)
• แอปพลิเคชันที่ซิงค์โทรศัพท์และพีซีของคุณ (หากใช้) ขัดข้อง

ในกรณีที่ซอฟต์แวร์มีปัญหา ตามกฎแล้วคอมพิวเตอร์จะไม่แสดงเนื้อหาในหน่วยความจำของโทรศัพท์ แต่อุปกรณ์จะชาร์จตามปกติเมื่อเชื่อมต่อ หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานผิดพลาดทางกายภาพ การชาร์จส่วนใหญ่มักใช้งานไม่ได้เช่นกัน แต่มีข้อยกเว้นเมื่อสายข้อมูลไม่ทำงานเท่านั้น

การวิเคราะห์สถานการณ์ก่อนหน้านี้ช่วยในการร่างวงกลมของสาเหตุที่เป็นไปได้ - เกิดอะไรขึ้นก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น:

• คุณติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือลบไดรเวอร์บางตัวออก (สาเหตุคือไม่มีไดรเวอร์ที่จำเป็น)
• โทรศัพท์ (แท็บเล็ต) หยุดตรวจจับหลังจากแฟลช, ล้างไวรัส, ลบแอปพลิเคชัน, เพิ่มประสิทธิภาพและการจัดการอื่น ๆ กับระบบปฏิบัติการ (ความล้มเหลวในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์มือถือ)
• อุปกรณ์ได้รับความเครียดทางกล (ช่องเสียบ USB เสียหาย) หรือได้รับการซ่อมแซม (หลังจากเปลี่ยนชิ้นส่วนแล้ว จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์ของเวอร์ชันอื่นหรือปัญหายังไม่หมดไป)
• คุณกำลังใช้สาย USB ที่คุณไม่เคยเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์มาก่อน (สายใช้สำหรับชาร์จเท่านั้นหรือชำรุด) เป็นต้น

ระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

การติดตามความสัมพันธ์ของเหตุและผลทำให้ง่ายขึ้นมากในการแปลปัญหา แต่ในประมาณครึ่งหนึ่งของกรณี ไม่มีอะไรเป็นรูปธรรมนำหน้ามัน หากเป็นกรณีนี้สำหรับคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยระบุว่าเกิดความล้มเหลวที่ใด - ในอุปกรณ์พกพา พีซี หรือสาย USB

• ย้ายสายเคเบิลไปรอบๆ ขั้วต่อ (รอยยับมักเกิดขึ้นที่ตำแหน่งเหล่านี้) และดูว่ามีการตรวจพบโทรศัพท์ (แท็บเล็ต) ในตัวสำรวจหรือตัวจัดการอุปกรณ์ของคอมพิวเตอร์หรือไม่ หรือเชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วยสายเคเบิลอื่นที่ทราบว่าใช้งานได้และเหมาะสำหรับการถ่ายโอนข้อมูล
• เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น รวมทั้งอุปกรณ์พกพาเครื่องอื่นกับพีซีเครื่องนี้ หากไม่ได้กำหนดโทรศัพท์ไว้ที่ใดปัญหาก็อยู่ในนั้นอย่างแน่นอน เช่นเดียวกันกับคอมพิวเตอร์
• หากปัญหาน่าจะอยู่ที่คอมพิวเตอร์ ให้ตรวจสอบโทรศัพท์ในช่องเสียบ USB ทั้งหมด ปัญหาอาจอยู่ที่อย่างน้อยหนึ่งช่อง (เช่น เฉพาะในกลุ่มด้านหน้า)

หากคุณได้ข้อสรุปว่าสายเคเบิลเป็นต้นเหตุของปัญหา ให้เปลี่ยนสายเคเบิล จะทำอย่างไรในกรณีอื่นอ่านต่อ

ผู้ร้ายคือโทรศัพท์ จะทำอย่างไร?

หากการวินิจฉัยระบุปัญหากับอุปกรณ์มือถือของคุณอย่างชัดเจน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับ ตรวจสอบหลังจากแต่ละขั้นตอนเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่ย้ายไปที่หน้าถัดไป

• รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
• เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว ให้เลื่อนชัตเตอร์เมนูการตั้งค่าด่วนลง และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก "การชาร์จเท่านั้น" ในรายการ "เชื่อมต่อเป็น" รวมถึง "กล้อง" หรือ "อุปกรณ์สื่อ" เลือกตัวเลือก "ที่เก็บข้อมูล USB"

• เปิดการตั้งค่าระบบ Android (ในเวอร์ชันเก่า - "การตั้งค่า") ไปที่ส่วน "เครือข่ายไร้สาย" เปิดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านมือถือ หรือในทางกลับกัน หากเปิดอยู่ ให้ปิด ใน Android บางรุ่น พารามิเตอร์นี้ไม่เพียงควบคุมโมเด็มเท่านั้น แต่ยังควบคุมการเชื่อมต่อของแกดเจ็ตกับพีซีในฐานะไดรฟ์ด้วย

• ทดลองทำให้อุปกรณ์ของคุณเข้าสู่โหมดดีบัก USB เปิดส่วน "ระบบ" และ "สำหรับนักพัฒนา" ในการตั้งค่า ยกเลิกการเลือกหรือทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากการแก้ไขข้อบกพร่อง USB

• ถอดโทรศัพท์ออกจากคอมพิวเตอร์ ปิดและถอดแบตเตอรี่ออก (แน่นอน ถ้าถอดได้) หลังจากผ่านไป 5 นาที ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ เปิดเครื่องแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
• ถอนการติดตั้งแอพพลิเคชั่นที่ล้มเหลวหลังการติดตั้ง หากการเชื่อมต่อไม่ทำงานในแอปซิงค์เฉพาะ ให้ล้างแคชของแอป หากไม่ได้ผล ให้ติดตั้งใหม่ (ทั้งบนอุปกรณ์พกพาและบนพีซี) หรือลองใช้ระบบแอนะล็อก
• สแกนอุปกรณ์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส
• รีเซ็ตระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์กลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ผู้ร้ายคือคอมพิวเตอร์ จะทำอย่างไร?

• ปิดระบบปฏิบัติการ ปิดพีซีจากเต้ารับ (หรือกดปุ่มบนแหล่งจ่ายไฟ) และกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ 15-20 วินาที การดำเนินการนี้จะปล่อยประจุไฟฟ้าและขจัดประจุไฟฟ้าสถิตที่หลงทางซึ่งสามารถปิดกั้นการตรวจจับอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
• หากพอร์ต USB กลุ่มเดียวไม่รู้จักโทรศัพท์ ให้เปิดฝาครอบยูนิตระบบและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างแน่นหนา อย่างไรก็ตาม การชาร์จอุปกรณ์มือถือตามปกติผ่านพอร์ตไม่ได้หมายความว่าเครื่องที่สองใช้งานได้
• ดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการ เปิดตัวจัดการอุปกรณ์และตรวจสอบว่ามีอุปกรณ์พกพาอยู่ในรายการฮาร์ดแวร์หรือไม่ และโทรศัพท์ของคุณเป็นหนึ่งในนั้น หากมี แต่ทำเครื่องหมายด้วยลูกศรสีดำในวงกลม (ปิดการใช้งาน) ให้คลิกขวาที่บรรทัดและเลือกคำสั่ง "เปิดใช้งานอุปกรณ์" จากเมนู

• หากมีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักในรายการอุปกรณ์ (มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ในรูปสามเหลี่ยมสีเหลือง) หนึ่งในนั้นอาจเป็นโทรศัพท์ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเขา ให้ถอดอุปกรณ์มือถือของคุณออกจาก USB หากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักหายไปจากรายการแสดงว่าเป็นเช่นนั้น และสาเหตุของความล้มเหลวก็คือการขาดไดรเวอร์ที่จำเป็นในระบบ วิธีการติดตั้งใหม่และตำแหน่งที่จะดาวน์โหลดไดรเวอร์ไปยังโทรศัพท์ เราจะบอกคุณด้านล่างเล็กน้อย
• ปัญหาในการจดจำอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออาจเกิดจากการบูตล้มเหลว ไดรเวอร์ USB เสียหายหรือขาดหายไป ในกรณีนี้ เครื่องหมายอัศเจรีย์จะอยู่ในส่วน "ตัวควบคุม USB"
• การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ช่วยได้หรือไม่? สแกนดิสก์คอมพิวเตอร์ของคุณด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัส จากนั้นปิดใช้งานโปรแกรมความปลอดภัยชั่วคราว อย่างไรก็ตาม ตัวหลังสามารถบล็อกการเข้าถึงอุปกรณ์มือถือในฐานะสื่อหากมีซอฟต์แวร์ที่น่าสงสัยหรือเป็นอันตรายอย่างเห็นได้ชัด ดังนั้นจึงควรตรวจสอบไวรัสในโทรศัพท์ด้วย

• ถอนการติดตั้งโปรแกรมหลังจากติดตั้งซึ่งเกิดปัญหาขึ้น หรือดำเนินการคืนค่าระบบไปยังจุดตรวจสอบที่สร้างขึ้นในวันที่ยังไม่มีปัญหา
• หากนอกเหนือจากโทรศัพท์ คอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์อื่นที่เชื่อมต่อผ่าน USB เช่น เมาส์ แป้นพิมพ์ เครื่องพิมพ์ แฟลชไดรฟ์ ฯลฯ (ไม่ว่าจะชาร์จหรือไม่ก็ตาม) แหล่งที่มาของความล้มเหลวอาจเป็นได้ ส่วนประกอบที่ผิดพลาดของยูนิตระบบหรือบางอย่างจากส่วนนอก คุณสามารถระบุผู้กระทำผิดได้ที่บ้านโดยปิดอุปกรณ์ทีละตัวหรือเปลี่ยนอุปกรณ์ด้วยอุปกรณ์ที่รู้จัก

วิธีติดตั้งอุปกรณ์พกพาและไดรเวอร์ USB บนคอมพิวเตอร์ Windows อีกครั้ง

iPhone

• เชื่อมต่อ iPhone กับพีซี
• เปิดโฟลเดอร์ %CommonProgramW6432%\Apple\Mobile Device Support\Drivers (เพื่อไม่ให้พิมพ์คำสั่งด้วยตนเอง ให้คัดลอกจากที่นี่ วางลงในแถบที่อยู่ของโฟลเดอร์ใดๆ แล้วคลิกปุ่มไป) ประกอบด้วย 2 ไฟล์ (จากสี่ไฟล์) โดยมีนามสกุล .inf - usbaapl.inf และ usbaapl64.inf

• เปิดเมนูบริบทของแต่ละไฟล์เหล่านี้และดำเนินการคำสั่ง "ติดตั้ง"
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังการติดตั้ง

Android

สมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตสำหรับ Android เช่น Samsung, Xiaomi, Lenovo, Meizu, HTC ฯลฯ ตามกฎแล้ว อย่าสร้างโฟลเดอร์แยกต่างหากสำหรับจัดเก็บไดรเวอร์ของพวกเขา และมักจะไม่พบบนเว็บไซต์ทางการเพียงแค่ดาวน์โหลดและติดตั้งใหม่ ดังนั้นสำหรับผู้เริ่มต้นจึงควรมอบความไว้วางใจให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่มีอยู่แล้วในระบบไปยัง Windows ใหม่

ทำอย่างไร:

• เปิดเมนูบริบทของอุปกรณ์ที่มีปัญหาในตัวจัดการอุปกรณ์ เลือกตัวเลือก "อัปเดตไดรเวอร์"

• ในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกค้นหาการอัปเดตอัตโนมัติก่อน หาก Windows ไม่พบสิ่งที่เหมาะสม ให้ตรวจสอบรายการที่สอง - ติดตั้งและค้นหาไดรเวอร์ด้วยตนเอง

• จากนั้นคลิก "เลือกจากรายการที่มีในคอมพิวเตอร์" หน้าต่างใหม่จะแสดงไดรเวอร์อุปกรณ์พกพาทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซีแล้ว

• หากต้องการจำกัดการค้นหาให้แคบลง ในส่วน "เลือกไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้" ให้เลือกช่อง "เข้ากันได้เท่านั้น" ตรวจสอบรายการที่ตรงกับคำขอของคุณมากที่สุด (หากมีมากกว่าหนึ่งรายการในรายการ) แล้วคลิก "ถัดไป" เพื่อดำเนินการติดตั้งต่อ

เพื่อให้ไดรเวอร์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากการติดตั้งไดรเวอร์ในระบบใหม่แล้วไม่ได้ผล คุณจะต้องค้นหาอย่างอื่นบนอินเทอร์เน็ต (ด้วยความเสี่ยงในการดาวน์โหลดไวรัสแทนที่จะเป็นไวรัสที่คุณกำลังค้นหา) ดังนั้นให้ดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้เท่านั้น เช่น w3bsit3-dns.com และตรวจสอบกับโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนการติดตั้ง

ไดรเวอร์สำหรับแกดเจ็ตมือถือรุ่นทั่วไปส่วนใหญ่จะรวมอยู่ในแอปพลิเคชัน USB Drivers สำหรับ Android ซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีบน Google Play

ไดรเวอร์ USB สำหรับ Windows มักจะพบได้ง่ายบนเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล็ปท็อปหรือเมนบอร์ดเดสก์ท็อป บางครั้งก็เป็นส่วนหนึ่งของไดรเวอร์ชิปเซ็ต

หากโทรศัพท์ไม่รู้จักในโหมดเฟิร์มแวร์

ความจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ไม่เห็นกันในโหมด fastboot จะแสดงโดยข้อความ "กำลังรออุปกรณ์" ที่ปรากฏในโปรแกรมเฟิร์มแวร์ ส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีไดรเวอร์อุปกรณ์พกพาในระบบ ดังนั้นขั้นตอนแรกคือทำสิ่งที่เขียนไว้ด้านบน - ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่หรือดาวน์โหลดและติดตั้งอีกครั้ง

ถ้ามันไม่ได้ช่วย:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำสำหรับตัวติดตั้งเฟิร์มแวร์ทุกประการและทำงานเป็นผู้ดูแลระบบ
• ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานการดีบัก USB บนสมาร์ทโฟนหรือไม่ (หากไม่ใช่ ให้เปิดใช้งาน) และอุปกรณ์นั้นอยู่ในโหมด bootloader หากโหมดนี้ถูกบล็อก ให้ค้นหาคำแนะนำทางออนไลน์เกี่ยวกับวิธีการปลดล็อกโปรแกรมโหลดบูตสำหรับรุ่นอุปกรณ์ของคุณโดยเฉพาะ
• เชื่อมต่อโทรศัพท์ด้วยสายเคเบิลที่สั้นที่สุดและรู้จักดีเข้ากับช่องเสียบ USB ด้านหลัง โดยไม่ต้องใช้อะแดปเตอร์และฮับ
• โทรศัพท์ของคุณอาจไม่รองรับ USB 3 (แจ็คสีน้ำเงิน) ดังนั้นให้เชื่อมต่อกับ USB 2.0 (แจ็คสีดำ) เท่านั้น
• ติดตั้งการอัปเดต Windows ที่เผยแพร่ทั้งหมดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่แม้จะทำเช่นนี้แล้ว ให้ลองแฟลชโทรศัพท์บนพีซีเครื่องอื่น และดีกว่า - ด้วยระบบปฏิบัติการเวอร์ชันอื่น

เมื่อปัญหาอยู่ในการแยกย่อยของอินเทอร์เฟซทางกายภาพ

ขอแนะนำว่าอย่าใช้อินเทอร์เฟซทางกายภาพที่ผิดพลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งบนอุปกรณ์พกพาเลย (อย่าโหลดด้วยกระแสไฟเพื่อหลีกเลี่ยงการพังทลายลง) แม้ว่าโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตจะยังคงสามารถชาร์จผ่านสิ่งเหล่านี้ได้ คุณสามารถจัดระเบียบการถ่ายโอนเนื้อหาแบบไร้สาย (Wi-Fi, บลูทูธ) หรือผ่านบริการคลาวด์ที่มีอยู่ในอุปกรณ์ทั้งสอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง iTunes และ iCloud สำหรับเทคโนโลยี Apple, Google Drive, Yandex Disk, Dropbox, Microsoft OneDrive และอื่นๆ อีกมากมาย - สำหรับทุกคน

บริการคลาวด์สะดวกต่อการใช้งานสำหรับถ่ายโอนรูปภาพ วิดีโอ เพลง เอกสาร และไฟล์ประเภทอื่นๆ ในการซิงโครไนซ์รายชื่อติดต่อบน Android และ PC ความสามารถของเมล Gmail ก็เพียงพอแล้ว และเพื่อควบคุมโทรศัพท์โดยตรงจากคอมพิวเตอร์ คุณสามารถใส่แอปพลิเคชันเช่น MyPhoneExplorer (ประกอบด้วย 2 ส่วน - สำหรับโทรศัพท์และสำหรับพีซี) ซึ่งรองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งแบบมีสายและไร้สายโดยไม่ต้องติดตั้ง ไดรเวอร์ สบายมาก.

มีทางออกเสมอและมักจะง่ายกว่าที่เห็นในแวบแรก

ผู้ใช้หลายคนเมื่อพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จะต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกำลังชาร์จ ในเวลาเดียวกันไม่สามารถเข้าถึงสมาร์ทโฟนและเนื้อหาภายในได้ ฉันยังพบปัญหาการซิงโครไนซ์นี้ และในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณว่าทำไมผ่าน USB และยังแบ่งปันวิธีการต่างๆ ในการแก้ปัญหานี้ด้วย

สาเหตุที่ไม่เชื่อมต่อโทรศัพท์ผ่าน USB

เหตุผลที่ซับซ้อนทั้งหมดสำหรับปัญหาที่คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์หรือสมาร์ทโฟนผ่านสาย USB ฉันจะแบ่งออกเป็นฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และด้านล่างฉันจะแสดงรายการแต่ละรายการพร้อมๆ กันเพื่อให้คำแนะนำในการแก้ไข

แต่ก่อนที่จะใช้วิธีที่ฉันระบุ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนของคุณ ซึ่งวิธีนี้ไม่ได้ช่วยอะไรได้บ่อยเท่าที่ควร ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Samsung, Lenovo, HTC, LG และ Fly

คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์

เหตุใดคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB แต่กำลังชาร์จ - เหตุผลด้านฮาร์ดแวร์

1. สาย USB เสียหาย

มักเกิดขึ้นที่สาเหตุของความผิดปกตินี้คือความเสียหายต่อสาย USB เอง สายเคเบิลของผู้ผลิตที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักหรือ "ไม่มีชื่อ" ไม่มีความปลอดภัยมากนัก พวกเขาสามารถล้มเหลวในเวลาเพียงไม่กี่เดือนนับจากเริ่มดำเนินการ และด้วยเหตุนี้คอมพิวเตอร์จึงไม่เห็นโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อผ่านสายเคเบิล

นอกจากนี้ แม้แต่สายเคเบิลที่น่าเชื่อถือที่สุดจากแบรนด์ระดับโลกก็ยังได้รับความเสียหายจากการสุ่ม อาจเกิดความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างการใช้งาน สัตว์เลี้ยงเคี้ยวเอื้อง หรือเด็กนิสัยเสีย

ดังนั้น ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบสาย USB ของคุณเพื่อดูว่าอาจเกิดความเสียหายทางกลหรือไม่ และด้วยความปลอดภัยภายนอกของสายเคเบิล ให้ลองใช้สายเคเบิลดังกล่าวเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

หากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นไม่เห็นโทรศัพท์ ให้ลองเปลี่ยนสาย

2. พอร์ต USB ที่เสียหายบนคอมพิวเตอร์

พอร์ต USB ที่ใช้ในคอมพิวเตอร์อาจมีความเสียหายทางกลต่างๆ รวมถึงความเสียหายต่อคอนโทรลเลอร์ USB และบริดจ์ใต้ของเมนบอร์ด ลองเสียบสายเข้ากับพอร์ต USB อื่น หากวิธีนี้ไม่ได้ช่วยแก้ไขการเชื่อมต่อของโทรศัพท์กับพีซี ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม

3. เต้ารับสำหรับเชื่อมต่อสายเคเบิลบนโทรศัพท์เสียหาย

ช่องเสียบสมาร์ทโฟนโดนน้ำหรือเสียหายหรือไม่? ถ้าใช่ก็ต้องเปลี่ยน

4. ลองถอดแบตเตอรี่

ตามที่ผู้ใช้บางคนยังมีปัญหากับความจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน U-ES-BI การถอดแบตเตอรี่ออกจากสมาร์ทโฟนช่วยได้

ปิดแบตเตอรี่ ดึงแบตเตอรี่ออกสองสามวินาที แล้วใส่กลับเข้าไปใหม่! และเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

หากไม่มีอะไรช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ ให้อธิบายสถานการณ์ของคุณ สิ่งที่คุณทำไปแล้วและจะเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ Android ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB กับพีซีในความคิดเห็น ฉันจะพยายามช่วยไม่เพียงแค่ฉันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนที่ประสบปัญหานี้ด้วย

5. การถ่ายโอนข้อมูลไม่ได้เปิดใช้งานบนโทรศัพท์

ในเมนูป๊อปอัปด้านบนของโทรศัพท์จะมีปุ่ม "ถ่ายโอนข้อมูล" คุณต้องคลิกมัน! ตัวอย่างเช่นใน Androids นี่เป็นลูกศรคู่

https://youtu.be/6XhUbRAjVsA

คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB - เหตุผลด้านซอฟต์แวร์

หลังจากอธิบายเหตุผลของฮาร์ดแวร์แล้ว เราจะแสดงรายการเหตุผลหลักของซอฟต์แวร์ หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อกับสาย USB ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. การทำงานกับการตั้งค่า

ไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของเราเลือก "หน่วยความจำ" ที่นั่นคลิกที่จุดสามจุดที่ด้านบน (คุณสมบัติ) เลือก "การเชื่อมต่อ USB กับคอมพิวเตอร์" และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อุปกรณ์สื่อ" ("ไดรฟ์ USB")

หากคุณมีเครื่องหมายถูกข้างการใช้ USB เป็นโมเด็ม ให้ยกเลิกการเลือก

ต้องเปิดใช้งานบริการ Windows Update บนพีซี (เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์) และบริการค้นหาอุปกรณ์ใหม่ อย่าลืมปลดล็อกโทรศัพท์เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ นี่เป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณอนุรักษ์นิยมและมี Windows XP ให้ดาวน์โหลด Media Transfer Protocol (MTP) สำหรับ XP จากเว็บไซต์ของ Microsoft ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. หากไดรเวอร์พอร์ต USB ของคุณขัดข้อง คอมพิวเตอร์อาจไม่เห็นโทรศัพท์

เมื่อไดรเวอร์สำหรับพอร์ต USB ทำงานผิดปกติ ตัวหลังจะหยุดทำงาน ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ USB จากดิสก์ไดรเวอร์ "ดั้งเดิม" ลงในเมนบอร์ดพีซีของคุณ หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ด

ด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถปิดไฟสำหรับพอร์ตจำนวนหนึ่งได้

• ไปที่ส่วน " อาหาร"(แผงควบคุม - ฮาร์ดแวร์และเสียง - พาวเวอร์ซัพพลาย);
• เลือก " จัดทำแผนการใช้พลังงาน» ถัดจากแผนมื้ออาหารที่คุณใช้
• จากนั้นคลิกที่ " เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง»;
• ค้นหาในรายการที่ปรากฏขึ้น ตัวเลือกยูเอสบี" คลิกที่เครื่องหมายบวกตรงข้าม;
• แล้วบนเครื่องหมายบวกถัดจาก " ตัวเลือกปิดการใช้งานชั่วคราวยูเอสบี-ท่า»;
• เปลี่ยนการตั้งค่าเป็น " ต้องห้าม» ทั้งในกรณีของแหล่งจ่ายไฟหลักและแบตเตอรี่
• คลิก " นำมาใช้" และ " ตกลง».

3. ไดรเวอร์อุปกรณ์ขัดข้อง

ไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" และดูว่ามีคำถามหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ในรายการ "อุปกรณ์พกพา" หรือไม่

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่และตรวจดูให้แน่ใจว่าใช้งานได้ดี คลิกขวาที่มันแล้วคลิกคุณสมบัติ หากไม่มี หรือหากคุณมีข้อสงสัย ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์! ถอดโทรศัพท์ออกจากคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดใหม่ จากนั้นให้ระบบติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง ซึ่งสามารถช่วยแก้ปัญหาที่สมาร์ทโฟนไม่เชื่อมต่อผ่าน USB กับคอมพิวเตอร์

มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะเข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ผลิตสมาร์ทโฟนของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับพีซีของคุณ ตัวอย่างเช่น สำหรับ Samsung มีซอฟต์แวร์พิเศษ Samsung Kies

4. ติดตั้งการอัปเดต KB3010081 (KB3099229)

สำหรับเจ้าของ Windows 10 คุณอาจต้องติดตั้งอัปเดต KB3010081 ซึ่งมีหน้าที่ในการทำงานกับ Windows Media Player เครื่องเล่นนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำงานปกติของบริการ MTP (Media Transfer Protocol) ดังนั้น ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงเหล่านี้

นอกจากนี้ สาเหตุทั่วไปอาจเป็นการประกอบระบบปฏิบัติการที่ไม่น่าเชื่อถือบนพีซี การจัดเรียง Windows ใหม่ด้วยเวอร์ชันที่ใช้งานได้มากขึ้นเท่านั้นที่จะช่วยได้

5. เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองไม่ทำงาน

ความปรารถนาของแฟน ๆ หลายคนที่จะเล่นกับเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ Android ของพวกเขาสามารถทำให้พวกเขาเสียประโยชน์ในรูปแบบของอุปกรณ์ที่ล้มเหลวในการทำงานตามปกติกับคอมพิวเตอร์ ลองกู้คืนเฟิร์มแวร์มาตรฐานหรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง (ถ้ามี)

6. ไม่มีไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์ในคอมพิวเตอร์

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว คอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการล่าสุดจะตรวจจับและเห็นสมาร์ทโฟนผ่าน USB ได้โดยไม่มีปัญหา นอกจากนี้ยังสามารถสังเกตกรณีที่ตรงกันข้ามได้ ลองค้นหาไดรเวอร์สำหรับสมาร์ทโฟนของคุณทางออนไลน์ บางครั้งไดรเวอร์อาจเหมาะกับรุ่นที่คล้ายกันของแบรนด์นี้

คอมพิวเตอร์อาจตรวจไม่พบโทรศัพท์เนื่องจากไวรัส

ซ้ำซาก แต่โปรแกรมไวรัสทุกประเภทสามารถบล็อกการทำงานกับอุปกรณ์พกพาภายนอกได้ ลองตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณกับ Dr. Web CureIt! สิ่งนี้อาจช่วยได้ในบางกรณี

หากปัญหาในการตรวจหาอุปกรณ์มือถือโดยคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการแก้ไข ให้รีเซ็ตการตั้งค่า

หากจนถึงขณะนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB ให้ทำการรีเซ็ตสมาร์ทโฟนโดยใช้ แข็ง รีเซ็ต. ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เลือกรายการเมนู "สำรองข้อมูล" แล้วเลือก "รีเซ็ตข้อมูล" ในนั้น

แต่ฉันเตือนคุณแล้ว! คุณจะสูญเสียไฟล์และการตั้งค่าที่จัดเก็บไว้ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ และไฟล์ในการ์ด SD จะยังคงไม่ถูกแตะต้อง ดังนั้นไอเทมนี้จึงควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น!

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น ปัญหาการขาดการมองเห็นของโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อบนพีซีอาจเป็นได้ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ นอกจากนี้ยังมีปัจจัยที่เป็นปัญหาจำนวนมาก

เราขอแนะนำให้คุณใส่ใจกับความเสียหายทางกลที่อาจเกิดขึ้นในสายเคเบิลและอุปกรณ์ก่อน จากนั้นไปที่วิธีซอฟต์แวร์

ในหลายกรณี การรีบูตสมาร์ทโฟนอย่างง่าย (การถอดแบตเตอรี่ออกชั่วคราว) สามารถช่วยได้ หรือทำงานกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ USB ของโทรศัพท์ หากทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB แต่กำลังชาร์จอยู่ การติดต่อศูนย์บริการที่ผ่านการรับรองอาจคุ้มค่า

Alexander Grishin

การถ่ายโอนไฟล์จากคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์เป็นวิธีที่สะดวกที่สุดในการย้ายข้อมูลที่คุณต้องการอย่างรวดเร็ว บางครั้ง เจ้าของ Sony Xperia ประสบปัญหาในการเชื่อมต่อสมาร์ทโฟนกับพีซี เนื่องจากต้องมีการตั้งค่าเพิ่มเติม ในคู่มือนี้ เราจะแสดงวิธีทำ

มีสองวิธีหลักในการเชื่อมต่อ Xperia ของคุณกับพีซีผ่านสาย USB ตัวเลือกแรกใช้งานผ่าน Windows Explorer มาตรฐาน ตัวเลือกที่สอง - ผ่านโปรแกรมพิเศษ ในการเริ่มต้น เราจะบอกวิธีเชื่อมต่อ Sony Xperia กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สายผ่านอินเทอร์เฟซแบบคลาสสิก เนื่องจากวิธีนี้เป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด:

1. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณผ่านสาย USB กับพีซี
2. อนุญาตให้ติดตั้งไดรเวอร์บนคอมพิวเตอร์ (ปกติจะทำโดยอัตโนมัติ)
3. หากไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ด้วยเหตุผลบางประการ ให้ทำด้วยตนเองโดยดาวน์โหลดจากเว็บไซต์ทางการของ Sony
4. เปิด "คอมพิวเตอร์ของฉัน" แล้วคุณจะเห็นอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับชื่อรุ่น Xperia

หลังจากนั้น คุณสามารถใช้หน่วยความจำของโทรศัพท์เป็นดิสก์แบบถอดได้ปกติ

หากคุณต้องการสำรองไฟล์หรือติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ ให้เลือกตัวเลือกการเชื่อมต่อที่สอง:

1. ดาวน์โหลดโปรแกรม Xperia Companion จากเว็บไซต์ทางการของ Sony
2. ติดตั้งโดยยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด
3. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณผ่านสาย USB กับพีซี

หลังจากที่โปรแกรมติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดแล้วอินเทอร์เฟซจะเปิดขึ้นซึ่งจะสามารถดำเนินการต่างๆกับโทรศัพท์ได้

วิธีที่สองเป็นวิธีที่น่าเชื่อถือและใช้งานได้ดีที่สุด เนื่องจากช่วยให้คุณทำงานได้ไม่เฉพาะกับระบบไฟล์ Sony Xperia แต่ยังรวมถึงการตั้งค่าระบบ รวมถึงการกู้คืนซอฟต์แวร์และข้อมูลสูญหาย

ผู้ใช้หลายคนเมื่อพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จะต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ไม่รู้จักอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกำลังชาร์จอยู่ ในขณะที่ไม่มีการเข้าถึงสมาร์ทโฟนและเนื้อหาภายในเครื่อง ฉันยังพบปัญหาการซิงโครไนซ์นี้ และในบทความนี้ ฉันจะบอกคุณว่าเหตุใดคอมพิวเตอร์จึงไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB และฉันจะแบ่งปันวิธีการต่างๆ ในการแก้ปัญหานี้ด้วย

เหตุผลที่ซับซ้อนทั้งหมดสำหรับปัญหาที่พีซีไม่เห็นสมาร์ทโฟนผ่านสาย USB ฉันจะแบ่งออกเป็นฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ และด้านล่างฉันจะแสดงรายการแต่ละรายการพร้อมๆ กันโดยให้คำแนะนำในการแก้ไข แต่ก่อนที่จะใช้วิธีที่ฉันระบุ ให้ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และสมาร์ทโฟนของคุณ ซึ่งวิธีนี้ไม่ได้ช่วยอะไรได้บ่อยเท่าที่ควร ปัญหานี้ส่วนใหญ่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Samsung, Lenovo, HTC, LG และ Fly

เหตุใดคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB แต่กำลังชาร์จ - เหตุผลด้านฮาร์ดแวร์

1. สายเคเบิลเสียหายยูเอสบี. มักเกิดขึ้นที่สาเหตุของความผิดปกตินี้คือความเสียหายต่อสาย USB เอง สายเคเบิลจากผู้ผลิตที่ไม่ค่อยรู้จักหรือ "ไม่มีชื่อ" ไม่มีความปลอดภัยมากนัก และอาจล้มเหลวได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่เดือนนับจากเริ่มดำเนินการ ส่งผลให้คอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อ

นอกจากนี้ แม้แต่สายเคเบิลที่น่าเชื่อถือที่สุดจากแบรนด์ระดับโลกก็ยังมีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายแบบสุ่ม - อาจเกิดความเสียหายโดยไม่ได้ตั้งใจระหว่างการใช้งาน สัตว์เลี้ยงสามารถเคี้ยวหรือทำให้เสียโดยเด็ก ดังนั้น ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบสาย USB ของคุณเพื่อดูว่าอาจเกิดความเสียหายทางกลหรือไม่ และหากความปลอดภัยภายนอกของสายเคเบิล ให้ลองใช้สายดังกล่าวเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากพีซีเครื่องอื่นไม่รู้จักอุปกรณ์ ให้ลองเปลี่ยนสาย

2. พอร์ตเสียหายยูเอสบีบนคอมพิวเตอร์.พอร์ต USB ที่ใช้ในคอมพิวเตอร์อาจได้รับความเสียหายทางกลหลายประการ รวมถึงความเสียหายต่อคอนโทรลเลอร์ USB และความเสียหายต่อสะพานทางใต้ของเมนบอร์ด ลองเสียบสายเคเบิลเข้ากับพอร์ต USB อื่น หากไม่สามารถแก้ไขการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์และพีซีของคุณ ให้ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม

3. เต้ารับเสียหายสำหรับเชื่อมต่อสายเคเบิลบนโทรศัพท์ช่องเสียบสมาร์ทโฟนโดนน้ำหรือเสียหายหรือไม่? ถ้าใช่ก็ต้องเปลี่ยน

4. ลองถอดแบตเตอรี่ออกตามที่ผู้ใช้บางคนยังมีปัญหากับความจริงที่ว่าคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน U-ES-BI การถอดแบตเตอรี่ออกจากสมาร์ทโฟนช่วยได้

ปิดแบตเตอรี่ ถอดแบตเตอรี่ออกสองสามวินาที จากนั้นใส่กลับเข้าไป แล้วเปิดอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง

หากไม่มีอะไรช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ ให้อธิบายสถานการณ์ของคุณ สิ่งที่คุณทำไปแล้วและจะเกิดอะไรขึ้นกับอุปกรณ์ Android ของคุณเมื่อคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB กับพีซีในความคิดเห็น ฉันจะพยายามช่วยไม่เพียงแค่ฉันเท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกคนที่ประสบปัญหานี้ด้วย

คอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB - เหตุผลด้านซอฟต์แวร์

หลังจากอธิบายเหตุผลด้านฮาร์ดแวร์แล้ว เราจะแสดงรายการสาเหตุหลักของซอฟต์แวร์ หากคอมพิวเตอร์ของคุณยังไม่รู้จักโทรศัพท์มือถือที่เชื่อมต่อโดยใช้สาย USB ให้ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม

1. การทำงานกับการตั้งค่าไปที่การตั้งค่าอุปกรณ์ของเราเลือก "หน่วยความจำ" ที่นั่นคลิกที่จุดสามจุดที่ด้านบน (คุณสมบัติ) เลือก "การเชื่อมต่อ USB กับคอมพิวเตอร์" และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก "อุปกรณ์สื่อ" ("ไดรฟ์ USB" ). หากคุณมีเครื่องหมายถูกข้างการใช้ USB เป็นโมเด็ม ให้ยกเลิกการเลือก

บริการ Windows Update (สำหรับการดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์) และบริการ New Device Discovery ต้องเปิดใช้งานบนพีซี อย่าลืมปลดล็อกโทรศัพท์เมื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ นี่เป็นสิ่งสำคัญ

หากคุณเป็นคนหัวโบราณและติดตั้ง Windows XP ไว้ ให้ดาวน์โหลด Media Transfer Protocol (MTP) สำหรับ XP จากเว็บไซต์ Microsoft และติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. หากไดรเวอร์ของคุณขัดข้องยูเอสบี-พอร์ต คอมพิวเตอร์อาจไม่เห็นโทรศัพท์เมื่อไดรเวอร์สำหรับพอร์ต USB ทำงานผิดปกติ ตัวหลังจะหยุดทำงาน ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ติดตั้งไดรเวอร์ USB จากดิสก์ไดรเวอร์ "ดั้งเดิม" ลงในเมนบอร์ดพีซีของคุณ หรือดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตเมนบอร์ด

ด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณสามารถปิดไฟสำหรับพอร์ตจำนวนหนึ่งได้

3. ไดรเวอร์อุปกรณ์ขัดข้องไปที่ "ตัวจัดการอุปกรณ์" และดูว่ามีคำถามหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ในรายการ "อุปกรณ์พกพา" หรือไม่

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่ และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานได้ดีโดยคลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วคลิก "คุณสมบัติ" หากไม่มีหรือมีข้อสงสัย ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ ถอดโทรศัพท์ของคุณออกจากคอมพิวเตอร์ จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง และปล่อยให้ระบบติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง ซึ่งสามารถช่วยแก้ปัญหาที่สมาร์ทโฟนไม่เชื่อมต่อผ่าน USB กับคอมพิวเตอร์

มันจะไม่ฟุ่มเฟือยที่จะเข้าสู่เว็บไซต์ของผู้ผลิตสมาร์ทโฟนของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับพีซีของคุณ (ตัวอย่างเช่น มีซอฟต์แวร์ Samsung Kies พิเศษสำหรับ Samsung)

4. ติดตั้งการอัปเดตKB3010081 (KB3099229). สำหรับเจ้าของ Windows 10 คุณอาจต้องติดตั้งอัปเดต KB3010081 ซึ่งมีหน้าที่ในการทำงานกับ Windows Media Player เครื่องเล่นนี้เกี่ยวข้องโดยตรงกับการทำงานปกติของบริการ MTP (Media Transfer Protocol) ดังนั้นให้ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตเหล่านี้

นอกจากนี้ สาเหตุทั่วไปอาจเป็นการประกอบระบบปฏิบัติการที่ไม่น่าเชื่อถือบนพีซี การจัดเรียง Windows ใหม่ด้วยเวอร์ชันที่ใช้งานได้มากขึ้นเท่านั้นที่จะช่วยได้

5. เฟิร์มแวร์ที่กำหนดเองไม่ทำงานความปรารถนาของแฟน ๆ หลายคนที่จะเล่นกับเฟิร์มแวร์สำหรับอุปกรณ์ Android ของพวกเขาสามารถทำให้พวกเขาเสียประโยชน์ในรูปแบบของอุปกรณ์ที่ล้มเหลวในการทำงานตามปกติกับคอมพิวเตอร์ ลองกู้คืนเฟิร์มแวร์มาตรฐานหรือกู้คืนจากข้อมูลสำรอง (ถ้ามี)

ไม่มีไดรเวอร์สำหรับโทรศัพท์ในคอมพิวเตอร์

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้ว คอมพิวเตอร์ที่มีระบบปฏิบัติการล่าสุดจะตรวจจับและเห็นสมาร์ทโฟนผ่าน USB โดยไม่มีปัญหา แต่สามารถสังเกตกรณีย้อนกลับได้ ลองค้นหาไดรเวอร์สำหรับสมาร์ทโฟนของคุณบนเน็ต บางครั้งอาจมีไดรเวอร์สำหรับรุ่นที่คล้ายกันของยี่ห้อนี้ปรากฏขึ้น

คอมพิวเตอร์อาจตรวจไม่พบโทรศัพท์เนื่องจากไวรัส

ซ้ำซาก แต่โปรแกรมไวรัสทุกประเภทสามารถบล็อกการทำงานกับอุปกรณ์พกพาภายนอกได้ ลองตรวจสอบคอมพิวเตอร์ของคุณกับ Dr. Web CureIt! สิ่งนี้อาจช่วยได้ในบางกรณี

หากปัญหาในการตรวจหาอุปกรณ์มือถือโดยคอมพิวเตอร์ไม่ได้รับการแก้ไข ให้รีเซ็ตการตั้งค่า

หากจนถึงขณะนี้ คอมพิวเตอร์ของคุณไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB ให้ทำการรีเซ็ตสมาร์ทโฟนโดยใช้ แข็ง รีเซ็ต. ไปที่การตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณ เลือกรายการเมนู "สำรองข้อมูล" แล้วเลือก "รีเซ็ตข้อมูล" ในนั้น

แต่ฉันเตือนคุณทันทีว่าคุณจะสูญเสียไฟล์และการตั้งค่าของคุณที่อยู่ในหน่วยความจำภายในของโทรศัพท์ (ไฟล์ที่อยู่ในการ์ด SD จะยังคงอยู่) ดังนั้นรายการนี้ควรใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น!

บทสรุป

อย่างที่คุณเห็น ปัญหาการขาดการมองเห็นของโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อบนพีซีอาจเป็นได้ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์โดยธรรมชาติ และมีปัจจัยที่เป็นปัญหาจำนวนมาก เราขอแนะนำให้คุณให้ความสนใจกับความเสียหายทางกลที่อาจเกิดขึ้นในสายเคเบิลและอุปกรณ์ก่อน จากนั้นจึงเปลี่ยนไปใช้วิธีซอฟต์แวร์

ในหลายกรณี การรีบูตสมาร์ทโฟนอย่างง่าย (การถอดแบตเตอรี่ออกชั่วคราว) สามารถช่วยได้ เช่นเดียวกับการทำงานกับการตั้งค่าการเชื่อมต่อ USB ของโทรศัพท์ หากทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผลและคอมพิวเตอร์ไม่เห็นโทรศัพท์ผ่าน USB แต่กำลังชาร์จอยู่ คุณอาจต้องติดต่อศูนย์บริการที่ผ่านการรับรอง

ป.ล. สำหรับผู้ชื่นชอบการสาธิตด้วยภาพ ฉันนำเสนอวิดีโอในหัวข้อ: