Zakaj se polovica kanalov ne prikaže na trobojnici? Napaka "0" na "Tricolor TV" - kaj storiti, kako to popraviti? Zakaj zvezni kanali niso prikazani na Tricolorju

Če se televizor ne prikaže satelitskih televizijskih kanalov ali ne zvočni signal, potem je težko nedvoumno reči, v čem je točno težava. Antena ali njene komponente morda ne bodo delovale, kabel ali njegova povezava sta lahko poškodovana ali pa je prišlo do težave s sprejemnikom ali televizorjem.

Spodaj bomo analizirali glavne razloge, zakaj Tricolor morda ne deluje, in povedali vam bomo, kako vrniti televizijske kanale ali zvok.

Najprej pa se prepričajte, da ste plačali naročnino na paket glavnega kanala. To lahko storite v svojem osebnem računu na strani »Storitve« ali na domačo stran na uradni spletni strani operaterja v razdelku »Preverjanje naročnin«.

Če je naročnina aktivna, preverite pametno kartico - ali je v sprejemniku nameščena pravilna stran in ali je čip poškodovan.

Tricolor piše "Brez dostopa" ali "Šifriran kanal"

Napis »Brez dostopa« (ali »Šifriran kanal«) se lahko prikaže v naslednjih primerih, čeprav je naročnina plačana:

Padec napetosti
Sprejemnik je treba znova zagnati. Če želite to narediti, 5-10 minut izklopite sprejemnik iz omrežja in ga znova vklopite. Pustite televizor vklopljen na umešanem kanalu in počakajte nekaj časa. Slika se mora pojaviti.
Sprejemnik je bil dolgo časa odklopljen od napajanja.
Dolgo časa je po različici Tricolor daljši od 3 dni. V tem primeru se aktivacijski ključi izgubijo. Če želite sliko vrniti na televizor, priključite sprejemnik v omrežje in ga pustite vklopljenega na kodiranem kanalu. Vse bi moralo delovati v 8 urah. Ali pa lahko ključe znova pošljete prek osebnega računa. Če želite to narediti, na glavni strani osebnega računa kliknite gumb "Ponovi ukaze".
Sprejemnik Tricolor ne vidi pametne kartice
Če želite preveriti, ali je to težava, pritisnite gumb "ID" na daljinskem upravljalniku. Če se na zaslonu prikaže ID številka vaše opreme, je s pametno kartico vse v redu. Če je namesto številke napisano »brez kartice«, je kartica vstavljena nepravilno ali pa je čip kartice poškodovan ali pa karton ni v redu.
Zastarela programska oprema
Na daljinskem upravljalniku pritisnite gumb "No. ID" ali "status", tukaj boste videli različico programske opreme. Zdaj morate ugotoviti, katera različica programsko opremo ustrezne. Če želite to narediti, pojdite na spletno mesto operaterja v razdelku "Pomoč" - "Posodobitev programske opreme". Tukaj navedite model sprejemne opreme. Če se vaša različica ne ujema s priporočeno, potem v tem razdelku najdete navodila za posodobitev programske opreme.
Stari model sprejemnika
Od aprila 2018 je Tricolor prenehal podpirati modele sprejemnikov, ki sprejemajo signal samo v formatu MPEG-2. Če imate enega od teh modelov, morate zamenjati opremo z enim od programov za izmenjavo ali kupiti novega.

Tricolor piše "Ni signala"

»Ni signala« se lahko prikaže na enem kanalu, več ali vseh. Poglejmo te primere ločeno.

Na vseh kanalih napis "Ni signala"

To pomeni, da moč signala antene ni zadostna.
Če želite to preveriti, vklopite "Info kanal", na daljinskem upravljalniku s sprejemnika dvakrat pritisnite rdeči funkcijski gumb ali "F1", "i" ali "INFO". Odprlo se bo informacijsko okno, v katerem bosta spodaj prikazani 2 lestvici - jakost in kakovost signala. Za stabilno raven signala morata biti obe lestvici polni približno 70%.

Če imate manj, preverite celovitost kabla od antene do sprejemnika in od sprejemnika do televizorja ter zanesljivost vseh povezav.

Če je tukaj vse v redu, potem preverite samo anteno - naredite ročna nastavitev... Seveda je varneje, da se obrnete na pooblaščenega prodajalca, da vam lahko pošlje inženirja. Če pa ste prepričani v svoje sposobnosti, lahko poskusite sami nastaviti nastavitev. Če želite to narediti, morate anteno počasi premakniti za 1 cm in jo pustiti v tem položaju 5-10 sekund, dokler se na "Info kanalu" ne prikaže slika (običajno je prvi na seznamu kanalov).

Oznaka "brez signala" samo na enem ali več kanalih

V tem primeru je lahko napis "brez signala" povezan s spremembo parametrov oddajanja nekaterih televizijskih kanalov. Osvežite seznam kanalov. Če želite to narediti, na daljinskem upravljalniku s sprejemnika pritisnite gumb "Meni", v "Glavnem meniju" izberite "Poišči tribarvne kanale" in pritisnite "V redu". Po končanem iskanju kanalov bi se moralo prikazati informativno okno, v katerem bo navedeno, koliko televizijskih in radijskih kanalov je bilo najdenih.

Če nekateri televizijski kanali še vedno niso prikazani, poskusite 2 minuti izklopiti sprejemnik iz napajalnika in ga nato znova priključiti. Če se po tem televizijski kanali ne prikažejo, boste morali ponastaviti na tovarniške nastavitve in spremeniti sprejemnik.

Na daljinskem upravljalniku s sprejemnika pritisnite »Meni«, pojdite na element »Nastavitve« (morda »Nastavitve« ali »Aplikacije«), v njem izberite »Tovarniške nastavitve« in pritisnite »V redu«. Nastavitve sprejemnika bodo ponastavljene. Nato znova zaženite sprejemnik, ponovite vse korake začetne nastavitve in preverite, ali se prikazujejo televizijski kanali.

Napis "Seznam kanalov je prazen"

V tem primeru je potrebno preveriti tudi raven signala. Če je manj kot 70%, preverite celovitost kabla in zanesljivost povezav.

Če je nivo večji od 70%, potem je s kablom vse v redu, se obrnite na nastavitve sprejemnika. Poiščite kanale, za to na daljinskem upravljalniku s sprejemnika pritisnite gumb "Meni", izberite meni "Iskanje kanalov" in pritisnite "V redu". Čez nekaj minut se prikaže informativno okno s številom najdenih televizijskih in radijskih kanalov. Po tem morate shraniti nastavitve.

Če se po tem Tricolor TV kanali ne prikazujejo, je treba ponastaviti na tovarniške nastavitve in ponoviti začetno nastavitev sprejemnika.

Prikazuje samo "Info kanal"

Če je naročnina na glavni paket kanalov plačana in je prikazan samo en "Info kanal", morate preveriti ustreznost različice programske opreme vašega sprejemnika.
To storite tako, da pritisnete gumb »No. ID« ali »status« na daljinskem upravljalniku sprejemnika, tukaj lahko vidite, katera različica programske opreme je trenutno na vaši opremi. Kakšna naj bo različica, lahko izveste na uradni spletni strani Tricolor, v razdelku "Pomoč" - "Tehnične težave" - "Posodobitev programske opreme". Obstaja več navodil za posodabljanje programske opreme, pri čemer vsako vsebuje ime strojne opreme. Izberite priročnik z vašim modelom in preverite različico programske opreme. Če je drugače, posodobite v skladu z navodili na strani.

Če je različica programske opreme posodobljena, poskusite znova zagnati sprejemnik. Če želite to narediti, za nekaj minut izklopite sprejemnik iz napajanja in ga znova vklopite.

Napaka "0"

Do te napake lahko pride, če televizorja dlje časa niste vklopili.

Če televizorja ne vklopite več kot 3 dni, lahko aktivacijske ključe izgubite. Za nadaljevanje gledanja plačljivih televizijskih kanalov priporočamo, da sprejemnik priključite v omrežje in pustite televizor vklopljen na enem od ne delujočih kanalov. Oddajanje se bo nadaljevalo v 8 urah.

Če želite pospešiti ta postopek, lahko sami pošljete aktivacijske ključe prek svojega osebnega računa. Če želite to narediti, pojdite v svoj osebni račun in na glavni strani pritisnite gumb "Ponovi ukaze", medtem ko mora televizor ostati vklopljen.

Poleg tega se lahko včasih po posodobitvi programske opreme ali zaradi prenapetosti v omrežju pojavi napaka "0". V tem primeru je težava lažje rešena - odklopite sprejemnik iz omrežja in ga po nekaj minutah znova vklopite. Če zgornji popravki ne delujejo, poskusite odstraniti pametno kartico in jo znova vstaviti.

Na TV Tricolor ni zvoka

Na vseh kanalih

Najprej se prepričajte, da je zvok vklopljen na televizorju in na sprejemniku. Poskusite nekajkrat pritisniti gumbe za povečanje in zmanjšanje glasnosti na daljinskem upravljalniku televizorja in sprejemniku.

Preverite, ali je kabel, ki povezuje sprejemnik s televizorjem, poškodovan in ali so povezave varne. Če je vse v redu, poskusite znova zagnati sprejemnik tako, da ga za nekaj minut odklopite in znova priklopite. Če se zvok ne pojavi, se morate vrniti na tovarniške nastavitve. Če želite to narediti, pritisnite gumb "Meni" na daljinskem upravljalniku s sprejemnika, pojdite na razdelek "Nastavitve" (morda je še vedno razdelek "Nastavitve" ali "Aplikacije") in izberite element "Tovarniške nastavitve". Po tem naredite vse začetne nastavitve sprejemnika in preverite prisotnost zvoka na kanalih.

Na nekaterih kanalih
Glede na način priključitve sprejemnika na televizor morate narediti različne nastavitve:

Kabel SCART - odklopite kabel iz sprejemnika in televizorja ter ga znova priključite, vendar tesneje.
Kabel RCA - pomembno je, da so vsi 3 kabli pravilno in varno priključeni na televizor. Če ima vaš televizor samo 2 vhoda, sprejemnik preklopite v način Mono. Če želite to narediti, pojdite v meni televizorja, pojdite na razdelek »Nastavitve«, nato »Nastavitve AV izhoda« in razdelek »Zvočni izhod«.

Drug kabel - mora biti pravilno nameščen zvočni posnetek... Če želite to narediti, pritisnite zeleni gumb ali F2 na daljinskem upravljalniku in izberite način zvoka "Russian ASZ" ali "Russian".

Če se ne sliši zvok, poskusite znova zagnati sprejemnik tako, da ga odklopite in znova vklopite. Če se po tem nič ni spremenilo, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Drugi razlogi, zakaj televizija Tricolor TV ni prikazana

Zgoraj so navedene najpogostejše težave, ki jih je enostavno odpraviti. Če za vas ne obstaja vzrok ali zdravilo, poglejte spodnji seznam.

Preverite naslednje:

Antenski kabel je odletel s priključka F, priključenega na sprejemnik - to lahko popravite tako, da se potrudite in potisnete kabel v priključek.
Pretvornik Tricolor je prenehal delovati - to je izjemno redka, vendar še vedno možna okvara. Pretvornik lahko brezhibno deluje 3-5 let, potem pa lahko odpove. Zamenjava pretvornika je enostavna. Pri nakupu bodite pozorni na glavno specifikacije: Ku-pasovna in krožna polarizacija (krožna).
Fizične motnje med anteno in satelitom - to je lahko drevo, nova hiša ali celo močan sneg.

Obstajajo zunanji in notranji razlogi za pomanjkanje TV -signala Tricolor. Uporabnik jih lahko samostojno prepozna in odpravi.

Pri uporabi opreme Tricolor se iz nekega razloga prikaže sporočilo "Ni signala". So dveh vrst:

Zunanji - ni povezan s sprejemno opremo Tricolor;
Notranje - odvisno od okvare posameznih delov, okvar opreme ali sprememb nastavitev.

Zunanji in notranji problemi se rešujejo na različne načine.

Zunanji vzroki

Skupina zunanjih težav vključuje:

Vreme;
Preventivno delo;
Pojav ovir na poti satelitskega signala do antene.

Določite jih lahko sami. In rešitev je odvisna od situacije.

Notranje težave

Notranji razlogi se od zunanjih razlikujejo po tem, da so povezani s samo opremo Tricolor. Ta skupina vključuje:

Na televizorju je izbran napačen video vir;
Poškodba ali popustitev kabla;
Napaka pri uravnavanju funkcij;
Okvare sprejemnika;
Zlomljen pretvornik;
Napaka antene.

Notranje težave se pogosto rešujejo brez pomoči strokovnjakov.

Kako neodvisno določiti razlog za pomanjkanje signala

Če se na televizorju prikaže obvestilo, da ni signala, preverite, ali je z daljinskim upravljalnikom televizorja izbran pravilen video vir. Mnogi modeli daljinskega upravljalnika imajo gumb »Vhod« ali »Vir«. Ko pritisnete ustrezen gumb, izberite vhod, kjer je priključen antenski priključek.

Če ni sprememb, mora uporabnik preveriti, ali je sprejemnik vklopljen. Obstajajo situacije, ko indikator "vklopljen" sveti, vendar naprava ne deluje. Napajalni vtič morate odklopiti iz omrežja in ga počakati minuto ter ga znova vklopiti. Prav tako je treba preveriti uporabnost kabla, priključenega na sprejemnik.

Slabe vremenske razmere ne povzročajo signala ali oslabijo. Prav tako lahko povzročijo okvaro antene, ko se premakne iz prvotnega položaja pod vplivom vetra, snega ali dežja. Ponovna nastavitev in trdno zavarovanje činele bo povzročilo nadaljevanje predstave.

Preverite, ali je satelitska antena poškodovana.

Preventivna dela, ki jih izvaja storitev Tricolor, vplivajo na odsotnost signala. Če uporabnik ni videl obvestila o teh delih, si lahko ogledate uradno spletno stran podjetja ali pokličete službo za pomoč uporabnikom.

Možni razlogi za odsotnost signala in odpravljanje težav

Nadaljevanje TV -oddajanja Tricolor je odvisno od narave težave, ki prispeva k pomanjkanju signala.

Antena je izgubljena

Antena se v slabem vremenu ali slabem sidrišču izgubi. Dolgotrajna uporaba vodi tudi do spremembe položaja ali deformacije. Če želite izvedeti, preverite togost pritrditve. Če odkrijete popuščanje pritrdilnih elementov, morate prilagoditi položaj posode, hkrati pa spremljati raven signala na TV -zaslonu (meni »Nastavitve«, kjer je prikazana pasica z informacijami.)

Položaj plošče je treba počasi spreminjati v vodoravni in navpični ravnini s korakom 1 cm ob upoštevanju časovnega območja 3-5 sekund.

Ko zaznate signal, natančno nastavite raven napolnjenosti obeh lestvic (kakovost in signal) na več kot 70-80%. Na koncu trdno privijte vse vijake, tako da je plošča v stabilnem položaju.

Kabel je odletel s sprejemnika

Zapustitev kabla iz sprejemnika se pokaže pri pregledu povezave. Vzrok je mogoče odpraviti s preverjanjem poškodbe priključka F in trdnim privijanjem kontaktov.

Težava je v sprejemniku

Sprejemnik je odgovoren za sprejem signala in prenos na televizor. Če želite preveriti njegovo uporabnost, morate uporabiti delujočo anteno. Takšno anteno lahko najdete pri sosedih, sorodnikih, prijateljih, ki uporabljajo storitve Tricolor.

Po priključitvi na delujočo posodo se pojavi signal, ki označuje uporabnost opreme. Odsotnost signala potrjuje dejstvo, da je sprejemnik pokvarjen.

Sprejemnik je popravljen v servisni center... Če naprava ni primerna za popravilo, jo je treba zamenjati.

Zlomljen pretvornik na plošči

Pretvornik, ki se nahaja na plošči, sprejema signal z ogledala. Ker je izpostavljen stalnim zunanjim vplivom, lahko odpove. Če so bili analizirani in izključeni vsi drugi razlogi, potem odsotnost signala povzroči pokvarjen pretvornik. Vizualni pregled ne bo pomagal ugotoviti težave.

To lahko ugotovite z namestitvijo delujočega pretvornika. Izdelek je kupljen v prodajnem centru. Postopek zamenjave:

Odstranite stari pretvornik;
Namesti nov predmet brez obračanja plošče;
Preverite raven in kakovost signala na TV zaslonu;
Z majhnim polnjenjem tehtnice prilagodite signal z vrtenjem plošče v vodoravni in navpični ravnini.

Če uporabnik ni prepričan o okvari pretvornika, lahko pokličete strokovnjaka za tehnično podporo. Po pregledu naprave lahko predlaga zamenjavo. Običajno strokovnjaki pripeljejo nove pretvornike.

Poškodovan kabel ali kabelski priključki

Če je kabel vizualno poškodovan, ga lahko zamenjate ali popravite prelomno točko. Za delo boste potrebovali dva F-priključka (če je eden poškodovan), priključek, električni trak, nož, klešče. Prekinitev sheme okrevanja:

Če ni očitnih poškodb, preverite kabel s testerjem. To bo pomagalo preveriti skrite težave. Če je kabel ponovno poškodovan, ga je treba zamenjati.

Vreme

V deževnem, snežnem vremenu ali ko udari grom ali strela, se kakovost sprejema signala poslabša. Zato je možen pojav sporočila "Ni signala". Lahko poskusite izklopiti opremo in jo vklopiti po nekaj minutah. Če težave ne odpravite, počakajte na dobre vremenske razmere.

Redno odstranjujte led in sneg s plošče.

Mokri sneg lahko povzroči nastanek ledu na posodi, kar moti sprejem satelitskega signala. Z nežnim odstranjevanjem ledu se kakovost signala izboljša.

Če se je vreme izboljšalo in televizor ne prikazuje, morate preveriti pritrditev plošče. Močni sunki vetra in močne padavine lahko zrahljajo stranske sklepe. Posledično bo prišlo do odstopanja za več stopinj, kar ne bo povzročilo signala. Nato morate televizijsko oddajo znova prilagoditi in uglasiti.

Kaj storiti, če je signal šibek in nestabilen

Slabost in nestabilnost signala se pojavita zaradi dejavnikov:

Ohlapna kabelska povezava med anteno in sprejemnikom;
Poškodovani odseki kablov;
Pritrditev plošče je ohlapna;
Drevesne veje motijo;
Sprejemnik je zastarel.

Težavo lahko odpravite z vizualnim pregledom vijakov kabla in lukenj. Če motijo zaraščene veje dreves, jih je treba posekati. Zastareli model sprejemnika se nadomešča z novo napravo.

Kaj storiti, če se signal ne pojavi samo na nekaterih kanalih

Razlog je odpravljen s posodobitvijo seznama kanalov:

Novi seznam kanalov bo prikazan na informacijskem televizijskem kanalu.

Pojav sporočila "Ni signala" pomeni napako pri delovanju opreme. Ko ugotovi vzrok napake, jih lahko uporabnik poskuša odpraviti. Lahko pa se obrnete tudi na tehnično službo Tricolor, kjer vam bo specialist pomagal pri reševanju nastalih težav.

Resnične izkušnje pri reševanju težav

Tricolor TV ponudnik razvija zanesljivo opremo, potrebno za oddajanje satelitskih kanalov. Danes večina Rusov uporablja storitve tega podjetja. Vendar pa tudi pri delu sodobne in preverjene tehnologije prihaja do napak.

Velik pomen se pripisuje kompetentni povezavi opreme in konfiguraciji programske opreme. Če pride do določenih kršitev, se prikažejo na TV zaslonu. Zdaj bomo razmislili, zakaj se na trikolorju pojavi napaka 0, in poskušali ugotoviti, zakaj televizijsko oddajanje ne deluje. Analizirajmo načine za zdravljenje napake programske opreme.

Vrednost napake 0

Napaka nič ni opozorilo, da strojna oprema ni v redu. Če ste torej na TV -zaslonu videli napako 0 Tricolor TV, to kaže na splošno napako - pri priključitvi sprejemnika na satelit obstajajo določene težave. Pri odpravljanju okvare ne bi smelo biti težav. Pogosto se pojavi koda težave, če se uporabnik dolgo časa ni prijavil na Tricolor TV.

Tako je ničelna napaka zavrnitev dostopa do kanalov zaradi nepravilno delo sprejemnik. Če želite odpraviti težavo, morate najprej ugotoviti vzrok težave.

Kako izgleda na TV zaslonu

Poudariti je treba, da se na starejših modelih televizorjev pojavi nekoliko drugačna koda napake "Scrambled DRE channel". Bistvo pa ostaja enako - naprava ne prikazuje kanalov.

Kar zadeva sodobne modele opreme, bo sporočilo nekoliko drugačno »Ni dostopa do ogleda. Za nekaj sekund odklopite sprejemnik iz omrežja in nato znova omogočite kanal. Slika se bo pojavila najkasneje v osmih urah. " Če naprava ob vklopu kanala napiše takšno obvestilo, se soočate z ničelno napako.

Ne glede na model strojne opreme, če podatkovni kanal zaradi napake 0 ni dostopen, mora podatkovni kanal še vedno delovati. Če temu ni tako, se obrnite na podporo za stranke, da bodo strokovnjaki hitro odpravili nastalo težavo.

Zakaj pride do te napake

Razmislimo o glavnih razlogih za pomanjkanje dostopa do televizijskih kanalov.

Težave z naročnino.

Najprej se prepričajte, da je naročnina plačana, in to ni problem. Možno je, da zaradi zamude pri plačilu ni dostopa do televizijskih kanalov tarifni načrt... Pojdite na uradno spletno mesto ponudnika in se prijavite osebni račun... Odprite razdelek »Preveri naročnine«. Poleg tega se preverjanje naročnine izvaja prek menija sprejemnika.

Pametna kartica ni pravilno nameščena.

Če je vse plačano, zakaj se prikaže besedilo napake 0? Možno je, da je bil razlog za napako napačna namestitev kartice za pogojni dostop. Morda je pametna kartica samo prašna. Če želite odpraviti težavo, jo odstranite in obrišite. Nato ugotovite, ali sprejemnik bere kartico, zato pritisnite gumbe, ki ustrezajo ID številki na daljinskem upravljalniku, zato se bo na zaslonu prikazala tabela z informacijami. Bodite pozorni na element DRE ID, če je tukaj prikazana številka pametne kartice, to pomeni, da deluje pravilno.

Dolgotrajni izpadi opreme.

Če sprejemnik dalj časa ni bil povezan z omrežjem, lahko pride do napake.

Težave pri nastavitvi antene.

Občasno ničelna napaka občasno izgine in na njenem mestu se pojavi drugo opozorilo brez signala. V tem primeru je težava v nepravilni namestitvi antene. Nastavite satelitsko anteno. To lahko storite sami ali se obrnete na strokovnjaka.

Različica programske opreme je zastarela.

Za pravilno različico sprejemnika je potrebno pravočasno namestiti posodobitve programske opreme, sicer se občasno pojavijo napake. Če želite preveriti ustreznost uporabljene različice programske opreme, pojdite na spletno mesto ponudnika in nato v razdelek »Programska oprema«.

Kako popraviti napako 0

Večinoma naročniki ob pojavu vseh vrst napak pri delovanju televizijske opreme grešijo zaradi težav s plačevanjem naročnin. Vendar se stanje po preverjanju stanja opazno spremeni. Kako popraviti napako 0 na Tricolor TV, če je ves denar plačan pravočasno?

Kot smo že omenili, težave pri dostopu do televizijskih kanalov zaradi pojava ničelne programske napake še zdaleč niso povezane s plačilom, obstajajo pa tudi drugi razlogi. Poglejmo glavne načine za rešitev težave, ki se je pojavila.

Preverite signal

Najprej se morate prepričati, da antena pravilno sprejema satelitski signal in ga prenaša v sprejemnik. Če pride do okvar v tem vezju, ukazi za aktiviranje preprosto ne bodo dosegli opreme. Zato preverite kakovost povezave:

Na daljinskem upravljalniku daljinec pritisnite gumb i.
Ocenite parametre kakovosti in moči lestvice satelitskega signala.

Vrednosti lestvice bodo prikazane na TV zaslonu, morajo biti vsaj 80%. Če so odčitki nižji, morate anteno znova nastaviti. Kaj pa, če je signal normalen in se napaka ponavlja? Izkoristite alternativni način reševanje problema.

Aktivacijske kode

Opremo (televizor in sprejemnik) izklopite iz napajanja za približno 15 minut.
Priključite aparat in počakajte, da se vmesnik sprejemnika naloži.
Preklopite na umešani kanal, pustite sprejemnik vklopljen približno 8 ur.

V tem obdobju se posodobijo televizijske kode. Spremljevalec jih pošlje na samodejni način medtem ko je v isti regiji kot naročnik. Zato ni treba izvajati dodatnih dejanj, oddajanje se bo samodejno obnovilo.

Upoštevajte, da v nobenem primeru ne smete izklopiti sprejemnika za 8 ur, vendar je televizor mogoče izklopiti, saj nikakor ne sodeluje pri postopku obnavljanja aktivacijskega ključa.

Občasno pride do okvare satelita, zaradi česar pošiljanje aktivacijskih kod zamuja. Vsak naročnik bo lahko znatno pospešil postopek, zato morate narediti naslednje:

Prijavite se v svoj osebni račun na uradni spletni strani ponudnika.
Pojdite v razdelek "Moje storitve" in kliknite gumb "Pošlji ukaze za aktiviranje".

Zdaj lahko sami aktivirate televizijsko oddajanje, kot je bilo opisano prej.

Če ni dostopa do ogleda

Morda je najbolj radikalen način za rešitev težave ponastavitev uporabniških nastavitev sprejemnika. Dostop do kanala se bo nadaljeval, vendar bodo vsi podatki izbrisani. Uporabnik bo moral znova nastaviti vse televizijske kanale. Če želite ponastaviti nastavitve, sledite navodilom:

Odprite meni sprejemnika in izberite razdelek »Nastavitve«.

Vnesite svojo 4-mestno kodo.

Izberite »Tovarniške nastavitve« ali »Privzete nastavitve«.

Potrdite, da želite izbrisati shranjene nastavitve.

Ko je ponovni zagon sprejemnika končan, ga za kratek čas izklopite in nato znova vklopite.

Zdaj lahko začnete iskati kanale.

Če po prijavi pride do napake

Načeloma ni radikalno drugačne rešitve problema, izklopite sprejemnik in počakajte 8 ur. V bistvu se napaka nič pojavi po plačilu tarifnega načrta ali po posodobitvi programske opreme. Če se po zgornjem časovnem obdobju stanje ne izboljša, se za pomoč obrnite na strokovnjake televizijskega podjetja Tricolor.

Kakšne so lahko posledice napake

Zgoraj opisani koraki bodo v prvi vrsti pomagali pri obnovi pravilno delo opremo pa včasih le delno. Brez zvoka ali slike, upočasnitev slike, okvara naprav, povezanih s sprejemnikom - vse to so možne posledice pojava ničelne napake. Te negativne posledice lahko odpravite, ne da bi se obrnili na podporo. Ponudnik Tricolor ponuja več načinov za rešitev težave.

O tem smo že govorili, ponovni zagon sprejemnika bo pomagal znebiti ne samo napake, ampak tudi njenih možnih posledic. Preprosto odklopite sprejemnik za nekaj minut iz vtičnice in ga nato znova priklopite.

Ponastaviti

Če ponovni zagon ni dal želenega rezultata in napake niso nikjer izginile, poskusite vrniti privzete nastavitve sprejemnika. Navodila za vrnitev parametrov na osnovne vrednosti so bila podana že prej. Če naprava po ponovni konfiguraciji še naprej prikazuje napake, zahtevajte aktivacijske ključe.

Posodobitev programske opreme

Nekateri sprejemniki izgubijo dostop do kanalov zaradi zastarele različice programske opreme. Če se zrušitev redno pojavlja, ne pozabite posodobiti vdelane programske opreme. Pojdite na kanal 333 in sledite navodilom.

Če nobena od predlaganih rešitev težave, na katero ste naleteli, ni pomagala, se obrnite na podporo za stranke. Izkušeni strokovnjaki podjetja Tricolor bodo pomagali prilagoditi delovanje opreme in tako obnoviti pravilno televizijsko oddajanje.

Opomba.

Prekinitve pri oddajanju satelitske televizije so vedno neprijetne. Če pa rahle motnje v sliki ali zamrznitev zvoka še vedno nekako zdržimo, potem težko prenesemo popolno pomanjkanje dostopa do televizije. Kaj storiti, če je naročnik Tricolor izgubil signal na vseh kanalih? Ali je vredno poklicati mojstre ali lahko to storite sami? Poskusimo ugotoviti.

Primarna diagnostika

Če ob vklopu televizorja najdete sporočilo, da ni signala, ne paničite. Najprej morate oceniti obseg problema. Če želite to narediti, se pomaknite po nekaj ducatih povezanih kanalov, vključno z informacijskim kanalom Tricolor TV. Če ni oddajanja na nobeni frekvenci, vključno z informacijskim kanalom, so očitne težave z opremo. Če želite ugotoviti njihove vzroke, preverite kakovost signala na sprejemniku.

Preverjanje kakovosti signala

Če želite izvedeti, ali informacije iz antene pridejo do televizorja, pritisnite eno od naslednjih tipk na daljinskem upravljalniku:

INFO.

Izbira gumba je odvisna od modela daljinskega upravljalnika. V nekaterih primerih boste morali za potrditev prehoda na razdelek z informacijami dodatno pritisniti zeleno tipko na daljinskem upravljalniku.

Nato se na zaslonu prikaže informacijsko okno z dvema lestvicama, ki prikazujeta stopnjo dohodnega signala in njegovo kakovost. Naročnikova dejanja za odpravljanje težav bodo odvisna od odčitkov teh lestvic. Za normalno oddajanje morajo biti njihovi odčitki najmanj 80%.

Nezadosten signalni postopek

Če je vsaj ena lestvica napolnjena 70% ali manj, hkrati pa Tricolor na vseh kanalih napiše "brez signala", so lahko razlogi naslednji:

fizične poškodbe opreme;
slaba nastavitev antene;
spreminjajoče se vremenske razmere.

Vendar je zadnji razlog za pravilna namestitev in nastavitev antene ne bi smela pomembno vplivati na kakovost oddajanja. Čeprav v severnih regijah ni redkost, da se antenska posoda po močni mehi napolni s snegom, zaradi česar ne more sprejeti podatkov. Toda preden greste ven ali se povzpnete na streho, je vredno preveriti opremo v stanovanju.

Preverjanje fizične povezave

Satelitski signal, ki prispe na anteno, se lahko izgubi na poti do TV sprejemnika. To lahko povzročijo poškodovane žice ali priključki, padel ali razpokan vtič kabla, ohlapen priključek na sprejemniku itd. Zato morate najprej pregledati vso opremo v stanovanju in znova priključiti vse žice. Za ta čas je bolje izklopiti sprejemnik.

Če se odkrijejo okvare, se deli, ki so postali neuporabni, zamenjajo. Če želite to narediti, se boste morda morali sklicevati na tehnična podpora Tricolor. Če je s fizično povezavo vse v redu, boste morali anteno znova konfigurirati.

Uglaševanje antene

Najbolj priročno je, da satelitsko anteno nastavite s pomočnikom. Ena oseba se povzpne do antene in jo obrne proti satelitu, druga spremlja položaj indikatorjev signala na TV zaslonu.

Ploščo previdno obrnite, približno 6-10 stopinj naenkrat. Med spremembami položaja naj bo premor 10-20 sekund. Seveda morate pred uglaševanjem površino plošče očistiti snega, listja in drugih ostankov, če obstajajo. Presežni predmeti lahko pomembno vplivajo na kakovost dela.

Prilagajanje je treba izvajati, dokler obe lestvici ne dosežeta svojih največjih vrednosti. 100% seveda ne bo, vendar je vredno doseči vsaj 90%. V tem primeru se delovanje sprejemnika ne bo poslabšalo, ko se vreme spremeni.

Postopek za normalen signal

Če televizor Tricolor nima signala na vseh kanalih, vendar so kazalci njegove ravni in kakovosti na spodobni ravni (več kot 80%), je vzrok težave v samem sprejemniku. Za normalizacijo oddajanja poskusite vrniti njegove nastavitve na tovarniške.

Ponastavitev nastavitev na sprejemniku

Če želite, pojdite na njegov meni. V njem izberite postavko »Aplikacije« ali pri starejših modelih opreme element »Nastavitve« ali »Nastavitve«. V meniju, ki se prikaže, izberite vrstico "Tovarniške nastavitve" in pritisnite OK. Nekateri modeli STB lahko zahtevajo pin kodo za izvedbo operacije vračanja. Če naročnik ni nastavil lastne kode, v polje za zahtevo vnesite 0000.

Po vseh teh operacijah se bo televizijski sprejemnik znova zagnal. Med ponovnim zagonom se bodo nastavitve ponastavile na tovarniško raven. Nato bo treba sprejemnik konfigurirati na enak način kot po prvem zagonu. Na televizijskem zaslonu se bodo pojavile plošče, kjer bo treba nastaviti trenutni datum, regijo naročnika in druge parametre. Na koncu nastavitve mora sprejemnik samodejno povleči. Naročnik bo moral shraniti le tisto, kar je našel, z gumbom OK na daljinskem upravljalniku. Po tem bi se moralo predvajanje nadaljevati.

Pomembno! Če vračanje nastavitev sprejemnika ni pomagalo, morate anteno še vedno znova nastaviti na satelit. To je mogoče storiti neodvisno in s pomočjo strokovnjakov s Tricolor TV.

Če info kanal deluje

Obstajajo situacije, ko se sporočilo o odsotnosti signala ne prikaže na vseh kanalih. Vsaj informacijski kanal Tricolor še naprej deluje. Tukaj je seveda najprej treba preveriti tudi raven signala na TV sprejemniku. Če so vrednosti obeh ali vsaj ene lestvice pod priporočenimi, prilagodite anteno.

Če je z močjo signala vse v redu, so lahko težave nastavitve seznama kanalov. Tricolor redno posodablja oddajne parametre svojih programov, da bi optimiziral obremenitev opreme. Hkrati v sprejemnikih ostanejo kanali s starimi parametri.

Tu bo v pomoč posodobitev seznama kanalov. To naredite tako, da v meniju STB izberete postavko Iskanje tribarvnih kanalov. Postopek iskanja traja približno minuto, nato pa se na zaslonu prikaže seznam posodobljenih kanalov. Shraniti jih je treba in jih predvajati.

Za nadaljevanje gledanja satelitskih kanalov lahko traja nekaj časa.

Zdaj Ti lahko nadaljujte z brskanjem po plačljivih naročninah *... Za to obstaja več možnosti:

1. Povežite sprejemnik z internetom. ...

2. Namestite aplikacijo Tricolor Cinema and TV na oz. Podatke iz osebnega računa uporabite kot prijavo in geslo.

Opis napake:

Sporočilo všeč "Napaka 0. Ni dostopa do ogleda" pri gledanju televizije iz podjetja Tricolor lahko to pomeni, da ima oprema težave pri sprejemanju satelitskega signala.

Če želite odpraviti sporočilo o napaki 0 in obnoviti dostop do ogledov kanalov iz Trikolorja, poskusite naslednje zaporedje:

1. Preverite antenski kabel glede zunanjih poškodb. Prepričajte se, da je kabel trdno povezan s sprejemnikom in samo anteno.

2. Znova zaženite sprejemno opremo. Sprejemnik za 5 sekund odklopite iz napajanja in znova vklopite kanal.

3. Preverite lestvico jakosti in kakovosti signala *. Če so njegove vrednosti pod priporočenimi, uporabite navodila za.

6. Aktivacijske ključe oddajte na. Pustite sprejemnik vklopljen. Za hitrejši dostop do pogleda povežite sprejemnik z internetom, slika se prikaže v 10 minutah. Če je sprejemnik priključen samo na satelitski krožnik dostop bo obnovljen najkasneje po 8 urah *.

7. Če zgornji koraki niso pomagali in se sporočilo o napaki 0 ponavlja, se obrnite na, na ali.

Povezave in opombe:

* Za preverjanje jakosti in kakovosti satelitskega signala na info kanalu (št.0 na splošnem seznamu kanalov) pritisnite:

Za modele sprejemnikov GS U210, GS B210, GS U210CI, GS E212, GS U510, GS E501, GS C591, GS E502, GS C5911, GS B212, GS B211, GS B520, GS B521, GS B522, GS A230, GS B532M , GS B531M, GS E521L, GS C592, GS B533M, GS B521H, GS B521HL, GS B531N, GS B534M, GS B5310, GS B5311, GS B527 in GS B528 rdeči, nato modri gumbi na daljinskem upravljalniku sprejemnika;

Za sprejemnike GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8305, DRS 8308, GS 6301 dvakrat rdeča in enkrat zelena;

Za sprejemnike modelov GS-8300 / M / N, DRS-8300, GS 8302, GS 8304, HD 9303, HD 9305, DTS-54, DTS-53 dvojni rdeči gumb.

Podrobna navodila za vaš model sprejemne opreme najdete v uporabniškem priročniku ali na spletnem mestu proizvajalca.

Na dnu okna, ki se prikaže, se prikažeta dve lestvici: jakost in kakovost signala. Za stabilen sprejem signala s satelita je treba tehtnico napolniti vsaj 70% **.

** Za sprejemno opremo modelov GS B210, GS U210, GS U210CI, GS B211, GS B212, GS E212 - najmanj 40% pri različici programske opreme 3.8.98.

Za sprejemne modele opreme GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B534M, GS B5310, GS B5311, GS C591,GS C5911, GS U510, GS E501, GS E502 - najmanj 30% pri različicah programske opreme 4.2.1103, 4.3.366, 4.6.310.

Za sprejemno opremo opreme GS А230 - najmanj 50% za različico programske opreme 4.5.1194.

Za sprejemno opremo modelov GS B527 in GS B528 - najmanj 40% za različico programske opreme 4.4.266.

Prikaz lestvic med delovanjem modula CI + se lahko razlikuje glede na uporabljeni televizor.