ノートパソコンの保証はいくらですか。 ロシア連邦のラップトップの最低保証期間はどのくらいですか？ Acerノートパソコンの保証修理

近年、ノートパソコンの売上は大幅に増加し、価格は下落しています。 品質は向上しましたか？ ラップトップを販売し、多くのブランドの「公式代表」のステータスを持っている大企業でさえ、明確な答えはありません、彼らは間違いなくどのラップトップがより信頼できるかを教えてくれません。 マネージャーの答えは、彼ら自身のサービスセンターの統計に依存するのではなく、ホットな製品を販売する必要性に依存します。 電器店でもほぼ同じです。 売って、売って、また売ってください。

有用な情報：

RoHS（有害物質の制限） 2006年7月1日以降、新しい電気電子機器での6つの物質の使用を制限する欧州連合の指令です。 鉛含有はんだの使用を含みます。 これらの規格に従って製造されたラップトップのブリッジとチップは、ますます減少しています。 鉛はより粘性が高く、温度変化に耐え、その結果、ボードの変形に耐えます。 鉛がない場所には銀やその他の要素があり、そのおかげで接続がより壊れやすくなり、過熱および冷却されると、接点が単にひび割れます。 「ブリッジブレード」をお持ちの場合は、それをラップトップのマザーボードに押し付けると、一時的に電源を入れて作業することができます。

標準履歴：

どんなに費用がかかっても、あなたはラップトップを購入しました。 彼は1年半年働いたが、失敗し始めたか、完全に働かなくなった。 ストアに来ると、このブランドのラップトップの認定を受けたSCに送られます。 あなたは修理のためにラップトップを手渡し、仕事の問題を説明し、ラップトップは修理のために受け入れられます。 法律で定められた最大修理期間は14日です。 あなたは2〜3日電話します、彼らは彼らが修理しているとあなたに言います。 それから彼らは5-6日目にあなたに電話します、彼らは彼らがスペアパーツを注文したと言います、彼らは待っています。 14日が経過しましたが、ノートブックの準備ができていません。 SCに来て、彼らはあなたに状況を説明します-修理のためのスペアパーツはありませんが、それらはすでに注文されています、そしてあなたはさらに数日待つ必要があります、そしてそれからパーツをインストールするだけであなたは再びラップトップを持っています。 あなたは同意し、修理の延長のための書類に署名し、待ちます。 この数日が経過し、SCに電話しましたが、まだ詳細を待っています。 その後、すべてが繰り返されます。 期間は20日になり、その後30日になります。 これで、ラップトップの準備が整いました。 修理の遅れが影を落としていますが、あなたは喜んでいます...

修理を促進するため、またはあなたに有利な状況を解決するために何ができるでしょうか？

修理のために引き渡す際は、可能であれば、すべての重要な情報を書き直してください。 情報の損失を防ぐために、必要なすべての情報をDVDまたは外付けハードドライブに定期的にコピーしてください。 ラップトップのハードドライブに障害が発生した場合、データの回復は保証による修理の対象にはなりません。 それは余分なお金がかかります。 それ以来 現在、ハードドライブの平均は250〜320 GBであるため、非常に高価になるか、復元を中止する必要があります。

サービスセンターはラップトップメーカーと契約を結びます。 この契約には、SCに代替基金を作成するための条件が含まれている場合があります。 これは何を意味するのでしょうか？ あなたの要求（書面による）で、あなたはあなたの修理の期間中同様の製品を発行する義務があります。 拒否された場合は、商品の価値の1％を支払う必要があります。 別のニュアンス-法律はSCに代替基金を持たないことを許可しています。 それらの。 SCとメーカーの裁量で。 しかし、あなたが商品を店に引き渡すならば、彼らはあなたに代用品を与える義務があります。

修理で官僚的形式主義に陥りたくない場合は、修理を延長することに同意して書類に署名しないでください。 これにより、SCは修理を30日以上延期する権利が与えられます。

すべての口頭での約束とあなたの怒りの要求は無効であり、絶対に何も保証するものではありません。

14日が経過した後、SCのディレクターに宛てた声明を書いてください。 署名と日付を添えて2部持参してください。 あなたはそのような声明を受け入れることはできません。 コピーを記録したり署名したりしないでください。 消費者保護センターにアプリケーションを作成したと脅し、SCに承認されていないステートメントを添付します。 2番目のオプションは書留郵便で送ることです。 宅配便業者が手紙を持参し、署名する必要があります。 手紙への署名を拒否した場合、それは法律違反とみなされます。

アプリケーションには、連絡先情報（名前、住所）が含まれている必要があります。 また、保証修理のためのノートブックの購入日と場所、および納品日。 法律により、修理の保証期間は14暦日以内であることをディレクターに思い出させてください。 ラップトップの技術的状態について結論が必要であることを示します。

ラップトップの技術的状態に関する結論を受け取り、SCからラップトップを取り出し、商品を購入したストアのディレクター宛てのアプリケーションを作成し、同様の新しいラップトップを提供するように要求します。店舗。 事務局長に書類を渡し、署名をお願いします。 受け入れられない場合は、書留郵便でお送りします。

故障したラップトップの代わりに、同様のパラメーター（追加料金なし）のラップトップまたはお金のいずれかを要求できます。 たとえば、2年間の499グリブナの追加保証を購入した場合は、お金を全額支払う必要があります。このお金も返還する必要があります。

私はこれらすべてに個人的に直面し、修理の面で最初の遅れで、私は法律を読み始めました。 結局のところ、それは消費者を保護します、あなたはただその枠組みの中で明確に行動する必要があります。

上記のヒントは、修理のために機器を引き渡すときに適用できます。

ノキアは最初のミニラップトップを発表しました

今年は、電話メーカーがコンピュータハードウェアの製造を開始する年になります。 テレビ、キーボードやプレーヤー、モバイルコンピュータに組み込まれたデバイスと呼べるなら、デスクトップPCが登場する予定です。 最も必死なのは、クアルコムが発明したスマートブックのニッチをマスターするモバイルのプロセッサ（ARMアーキテクチャ）に依存することです。 このニッチでのIntelの暗黙の独占により、プラットフォームはクローン作成に理想的であるため、ネットブックに対する中程度の慎重な賭け。 システムの大部分は、同じコンポーネントで構成されていることが知られています。 したがって、独占をリリースするために必要なのは、多かれ少なかれ有能なデザイナーが利用できるケースの色と形を選択することだけです。

最後の道はフィンランドの会社ノキアによって選ばれました。 信頼性のために、同社はその見返りとしてIntelのサポートも求めました。 最後のライセンスを転送する HSPA / 3Gモデムの製造用。 パートナーは、ラップトップ、ネットブック、またはスマートフォン以上のものをリリースすることを約束しました。 確かに、昨日リリースされた公式ノキアのプレスリリースで 会社のウェブサイトで、上記のデバイスについては言及されていません。 Nokia Booklet3Gモバイルコンピュータは...ミニラップトップと呼ばれます。 したがって、おそらく、同社は「ネットブック」という用語から、安価なものから、そしてラップトップの定義から、まだミニチュアデバイスを製造しているため、距離を置いています。

Nokia Booklet 3Gミニラップトップの詳細な仕様は、9月2日にリリースされます。 要するに、同社はIntel Atomプラットフォーム、HD解像度（720ライン以下）の10インチLCDマトリックス、内蔵WEBカメラ、外部HDMIポート、A-GPSサポート、ウェイトについて語っています。 1.25 kg、12時間のバッテリー寿命、3G / HSPAおよびWi-Fiネットワークへの統合。 最後の2つのポイントは、Nokia Booklet3Gの鍵です。 著名な携帯電話メーカーのネットブックは、オフラインで比較的長時間作業し、常にオンラインでいることができるようにする義務があります。

PNYがトップエンドのグラフィックカードに生涯保証を導入

トップエンドのグラフィックカードを購入することは、コンピュータハードウェアへの深刻な投資です。 したがって、生涯保証などの単純なトリックは、特定のグラフィックアダプタモデルの人気を高める可能性があります。 他のすべての条件が同じであれば、購入者は「生涯保証」付きの製品を優先するという事実に異議を唱える人はいないでしょうか。 ただし、実際には、「寿命」全体は、モデルが製造中止になった後に終了することがよくあります。これは、新しいモデルの発売から1年後、またはせいぜい1年半後に発生します。 しかし、「永遠に」という言葉の魔法は抵抗するのに役に立たない。

先週の終わりに、PNY Technologies（ プレスリリースのPDFを参照してください）。 「永遠のサポート」の栄誉は、GTX 295、GTX 285、GTX 275、GTX260モデルを含むPNYXLR8GTXグラフィックスカードに与えられました。彼自身はもはや誰にも必要とされません。

28nmプロセス技術を実装する計画に関するTSMC

中国の情報筋は、28nmプロセス技術の開発におけるTaiwan Semiconductor Manufacturing Company（TSMC）の成功についてすでに報告しています。 酸窒化ケイ素（SiON）をベースにした半導体の形で最も単純な形で、2010年の第1四半期の終わりまでにチップの世界最大の委託製造業者の工場に導入される予定です。 このプロセス技術は、移動体通信市場および原始的な家庭用電化製品向けのエネルギー効率が高く低コストのチップの製造に適しています。

より強力な28nmプロセス技術-high-k誘電体とメタルゲートトランジスタ（HKMG）を使用- 会社は委託します 2010年の第2四半期の終わりに。 このプロセス技術に基づいて、家庭用電化製品向けのあらゆる種類のチップ、およびプロセッサ、チップセット、グラフィックスチップを製造することが可能になります。 AMDの子会社であるGlobalfoundriesも含むIBMアライアンス、同様の技術プロセス 導入予定 2010年の第3〜第4四半期に。 中国のエンジニアの成功は明らかです。

ただし、TSMCの誇り（HKMGを使用した28nm技術プロセスの低電力バージョン）は、2010年の第3四半期に行われる最新のものを実装します。 費用対効果の高いHKMGプロセスは、スマートブック（Qualcommを参照）、電話、ワイヤレス通信用チップ、およびハンドヘルド電子機器用のARMプロセッサを製造するように設計されています。 したがって、TSMCは、モバイル用プロセッサに基づくモバイルコンピュータの新しいニッチを真剣に望んでいることに注意してください。

TSMCとIntelの提携については、SoCパフォーマンスでのAtomプロセッサのリリースについては、2010年の第2四半期に開始される技術プロセスが適しています。 言い換えれば、来年の秋までに、Intelは非常に魅力的なx86互換プロセッサを搭載したスマートフォンのニッチを攻撃する可能性があります。

アレクサンダー、こんばんは。

かどうかの質問について

ロシア連邦のラップトップの最低保証期間はどのくらいですか？
アレクサンダー

現在の法律では、条件（最小値でも最大値でもない）が規定されていないことに注意してください。 ラップトップを含む製品の保証期間を設定し、その期間を決定することは正しいことです。 売り手（メーカー）の義務ではありません。

アートのおかげで。 ロシア連邦法「消費者の権利の保護について」の5

6.メーカー（パフォーマー） 権利があります 製品（作業）の保証期間を確立する-製品（作業）に欠陥があった場合、製造者（実行者）、販売者、認可された組織、または認可された個人の起業家、輸入者が満たす義務がある期間この法律の第18条および第29条によって確立された消費者の要件..。
7.売り手 権利があります 製品が製造元によって指定されていない場合は、製品の保証期間を設定します。

したがって、法律はこれらの人に保証期間を設定することを強制していません。

多くのラップトップ修理サービスセンターは次のように書いています。「ロシア連邦の現在の法律によると、レジの領収書があり、デバイスに重大な誤動作がある場合は、購入日から2年以内に保証サービスを申請できます。デバイス。"
アレクサンダー

販売者に代わって、また販売者に代わって行動するサービスセンターは、指定された保証期間の満了後に、販売者が保証サービスのために商品を受け入れる権利も行使します。

すべて同じアートで。 法律の5はそれを規定している

セールスマン 義務を負う権利があります 製造者が定めた保証期間の満了後に発見された商品の欠陥に関して（追加の義務）。

アートでは、保証期間が1年に設定された保証期間の満了後に保証サービスを申請することを可能にする購入者の唯一の権利が確立されています。 上記の法律の19

5.契約に定められた保証期間が2年未満であり、保証期間の満了後に消費者が商品の欠陥を発見したが、2年以内に消費者が提示する権利を有する場合この法律の第18条に規定されている要件を持つ売り手（製造者）、 彼が証明した場合 商品の欠陥は、消費者に引き渡される前に、またはその瞬間までに発生した理由で発生したこと。

しかし、1つのニュアンスがあります、あなたは不足の理由を証明しなければなりません。 この場合、ノートパソコンが消費者に引き渡される前、またはそれまでに発生した理由により、販売者または製造者の過失により欠陥が発生したとは見なされません。

ここで立法はそこから始まります。 消費者は、検査またはその他の方法で、製造上の欠陥（言い換えれば、製造上の欠陥）があったことを証明しなければならないこと。 したがって、販売者が1年の保証期間後に保証サービスの対象となる商品の受け入れを拒否した場合、購入者は検査を実施し、保証サービスの要求と検査の結果について販売者にすでに連絡することをお勧めします。

それ以外の場合、販売者は、1年間の保証期間の満了後に、保証後のサービスのために商品を受け入れることを拒否する法的根拠があります。

-Windows XPのEePCでカメラをオンにする方法は？

1. ASUS公式ウェブサイトのサポートページからドライバーをダウンロードして、カメラにドライバーをインストールします。
http://support.asus.com.tw/download/download.aspx?SLanguage=en-ru
これは、Advanced Configuration and Power InterfaceDriverと呼ばれます。 ダウンロード後、開梱してインストールします。
2.時計の横のトレイ（画面の右下隅）には、「EeePCトレイユーティリティ」プログラムのアイコンがあり、カメラの電源を入れる必要があります。
3.「マイコンピュータ」フォルダに「USBビデオデバイス」が表示され、カメラの電源を入れることができます。

ラップトップ

バッテリーのお手入れとバッテリーの寿命の延長に関する情報は、フォーラムで読むこともできます。

http://forum.asus.ru/viewtopic.php?t=12535

バッテリーの保証交換は、バッテリー容量が標準レベルの80％を下回ったときに、サービスセンターで実行されます。 診断は、特別な機器を使用してエンジニアによって実行されます。
バッテリーは、ラップトップの購入日から1年間保証されますが（完全な保証カードが利用可能な場合）、ラップトップの製造日から18か月以内です。

http://www.asus.ru/ftp/warranty/nbwarranty.pdf

技術的に複雑なデバイスには、適切な保証期間があります。これは、ユーザー自身の過失によるものではない場合、メーカーが機器に見られる欠陥を修正する義務がある期間です。

この場合、保証は製造業者とラップトップを販売する店の両方によって確立することができます。

ノートパソコンの保証修理の条件

修理は、サービスセンターの販売者または製造者の費用で行われます（人気のある企業は、ロシアの多くの都市にカスタマーサービスポイントを持っています）。

製造元の保証が引き続き適用される場合、ストアは不良品の受け入れを購入者に拒否できないことに注意してください。 この規則は、1992年2月7日のロシア連邦法第2300-I号の第5条のパート7で修正されています。

次の保証期間が区別されます。

• 保証書および機器を補足する文書に指定されている期間中。
• 保証が確立されていない場合は24か月以内。

保証期間は、ノートパソコンを購入して保証書が発行された瞬間から始まります。 保証は、サイトでの購入の登録後に有効になる場合があります。 ガジェットの購入日がわからない場合は、機器の製造日からカウントダウンを開始します。

当事者は、書面による合意を締結することにより、欠陥を修正するために必要な期間を独自に決定します。

文書が作成されていない場合は、すぐに修理作業を行う必要があります。 合計で、欠陥の修正は45日より長く続くことはできません（この期間には診断や検査は含まれません）。

個々のラップトップ部品の保証

法律は、製造業者がラップトップの個々のコンポーネントに対してより長い保証を与える場合、デバイスに対して確立された保証期間の延長を規定しています。

たとえば、このタイプの機器の保証期間が1年のみで、充電式バッテリーの場合は1。5年の場合、購入日から1年半以内に故障したガジェットを店舗またはサービスセンターに返品できます。

以下は、メーカーが個別の保証を提供する可能性のあるラップトップの部品です。

• バッテリー;
• タッチパッド;
• キーボード;
• HDD;
• NS。

原則として、ケーブル、ドライバーディスク、ラップトップバッグ、およびその他のアクセサリ（コンピューターのマウスなど）については、保証を提供できません。

世界的な保証とはどういう意味ですか？

この場合、世界のどの国にあるメーカーのサービスセンターでも、ラップトップの無料保証修理を実施できる可能性について話し合っています。

デバイスを引き渡すには、保証書が必要です（ただし、HPのラップトップをお持ちの場合など、状況によっては保証書が表示されない場合があります）。

HPノートパソコンの保証修理

HPは、潜在的な顧客に、薄くて機能豊富なノートブックを手頃な価格で提供しています。 機器は高品質の素材で作られているため、デバイスの保証期間は1年から3年です（期間はラップトップの種類によって異なります）。

ガジェットがHPで保証期間内であることを確認する方法は2つあります。

• デバイスの購入の事実を証明する文書（保証書、現金または領収書、委託書）の助けを借りて;
• 会社の内部システムを使用して（HPの公式Webサイト（https://support.hp.com/ru-ru）にアクセスし、検索フィールドに機器のシリアル番号を入力するだけです。その後、システムが存在を判断するか、保証なし）。

後者の場合、ラップトップが保証期間内であることを文書化する必要がないことに注意してください。

同社は、標準保証を5年間に延長するサービスを提供しています-HPケアパック。 保証後パッケージを有効にするには、ラップトップの標準保証期間の前または1か月以内に購入する必要があります。 デバイスのサポートが終了すると、サービスが開始されます。

Asusノートパソコンの保証修理

同社は、同社が製造したラップトップに最大2年間の保証を提供し、バッテリーには暦年に相当する個別の保証期間が適用されます。

デバイスケースの裏側にある専用ステッカーを使用して、必要な情報を見つけることができます。

サービスセンターが故障したラップトップを受け入れるには、保証書を提示する必要があります（利用可能な場合、保証期間は購入日から始まり、そうでない場合はガジェットの製造日から始まります）。

Lenovoノートパソコンの保証修理

同社製機器の標準保証期間は1年です。 同時に、ユーザーは保証期間を有料で最大5年間延長したり、基本的なニーズに合わせてアップグレードしたりできます。

Lenovoの公式Webサイト（http://pcsupport.lenovo.com/en/ru/warrantylookup）で、ラップトップがまだ保証期間内であるかどうかを確認できます。

Acerノートパソコンの保証修理

このメーカーのモバイルPCは、1年に相当する国際保証の対象となります（場合によっては、最大2年の期間になることもあります）。 ノートパソコンのバッテリーには、1年間の個別の保証期間もあります。

期間の計算は、保証書に記載されている販売日から始まります。 デバイスをサービスセンターに転送するには、このドキュメントを提供する必要があります。

保証修理のためにラップトップを引き継ぐ方法は？

保証期間がまだ切れておらず、欠陥がデバイスの製造に関連している場合にのみ、店舗または製造会社の費用負担でガジェットの誤動作を修正することができます。 ユーザーは、ラップトップを使用するための指示と規則に従う必要があります。

リクエストには、保証書、購入者のパスポートのコピー、購入に関連するドキュメント（ブランドのパッケージ、デバイスの購入を確認する領収書など）を追加する必要があります。

ラップトップ、付属品、および必要なすべての書類は、申請者の立会いのもとで封印され、故障の原因を特定するために事前に適切な検査を行う専門家に送られます。 ユーザーの過失によらず欠陥が発生した場合、修理は無料で行われます。

非保証の場合

このような機器の各メーカーは、発生時に保証が無効になる状況を規定しています。

• サードパーティのオブジェクトまたは液体のラップトップに入る。
• デバイスの操作に関する規則への違反。
• 無能な職人によって行われた修理;
• デバイスの内部構造への干渉。
• NS。

このような状況では、ユーザーは故障したラップトップの無料保証修理を期待することはできませんが、サービスセンターに連絡して、このサービスを有料で受ける権利があります。