チャンネルの半分がトリコロールで表示されないのはなぜですか？「TricolorTV」のエラー「0」-どうすればよいですか、どのように修正しますか？連邦チャンネルがトリコロールに表示されない理由

テレビが表示されない場合衛星テレビチャンネルか否か音声信号、その場合、問題が正確に何であるかを明確に言うことは困難です。アンテナまたはそのコンポーネントが機能しない、ケーブルまたはその接続が損傷している、または受信機またはテレビに問題がある可能性があります。

以下では、トリコロールが機能しない主な理由を分析し、TVチャンネルまたはサウンドを返す方法を説明します。

ただし、まず、メインチャネルパッケージのサブスクリプションの料金を支払っていることを確認してください。これは、「サービス」ページの個人アカウントまたはで行うことができますホームページオペレーターの公式ウェブサイトの「サブスクリプションの確認」セクション。

サブスクリプションがアクティブな場合は、スマートカードを確認する必要があります。正しい側がレシーバーに取り付けられているかどうか、およびチップが損傷していないかどうかです。

Tricolorは「アクセスなし」または「スクランブルチャネル」と書き込みます

サブスクリプションが支払われている場合でも、次の場合、「アクセスなし」（または「スクランブルチャンネル」）の碑文がテレビ画面に表示されることがあります。

電圧降下
受信機を再起動する必要があります。これを行うには、ネットワークから受信機を5〜10分間オフにしてから、オンに戻します。スクランブルされたチャンネルでテレビの電源を入れたままにして、しばらく待ちます。画像が表示されます。
レシーバーが電源から長時間切断されています。
長い間、トリコロールバージョンによると、それは3日より長いです。この場合、アクティベーションキーは失われます。画像をテレビに戻すには、受信機をネットワークに接続し、スクランブルされたチャンネルで電源を入れたままにします。すべてが8時間以内に機能するはずです。または、個人アカウントからキーを再度送信することもできます。これを行うには、個人アカウントのメインページで[コマンドを繰り返す]ボタンをクリックします。
トリコロールレシーバーはスマートカードを認識しません
これが問題であることを確認するには、リモコンの「ID」ボタンを押します。機器のID番号が画面に表示されている場合は、すべてがスマートカードに対応しています。番号の代わりに「カードがありません」と書かれている場合は、カードが正しく挿入されていないか、カードのチップが破損しているか、カーディリングが故障しています。
古いソフトウェア
リモコンの「ID番号」または「ステータス」ボタンを押すと、ソフトウェアのバージョンが表示されます。今、あなたはどのバージョンを見つける必要がありますソフトウェア関連する。これを行うには、オペレーターのWebサイトの[ヘルプ]-[ソフトウェアアップデート]セクションにアクセスします。ここに受信機器のモデルを記入してください。お使いのバージョンが推奨バージョンと一致しない場合は、このセクションでソフトウェアの更新手順を確認できます。
レガシーレシーバーモデル
2018年4月以降、Tricolorは、MPEG-2形式でのみ信号を受信する受信機のモデルのサポートを停止しました。これらのモデルのいずれかをお持ちの場合は、交換プログラムの1つを使用して機器を交換するか、新しいモデルを購入する必要があります。

トリコロールは「信号なし」と書き込みます

「信号なし」は、1つのチャネル、複数、またはすべてに表示される場合があります。これらのケースを別々に考えてみましょう。

すべてのチャンネルで「信号なし」の碑文

これは、アンテナの信号強度が十分でないことを意味します。
これを確認するには、受信機からリモコンの「情報チャンネル」をオンにし、赤い機能ボタンまたは「F1」、「i」、「INFO」を2回押します。情報ウィンドウが開き、信号の強度と品質の2つのスケールが下に表示されます。安定した信号レベルを得るには、両方のスケールが約70％満たされている必要があります。

少ない場合は、アンテナから受信機まで、および受信機からテレビまでのケーブルの整合性と、すべての接続の信頼性を確認してください。

ここですべてが順調に進んでいる場合は、アンテナ自体を確認する必要があります-make 手動設定..。もちろん、認定ディーラーに連絡してエンジニアを派遣する方が安全です。しかし、あなたが自分の能力に自信を持っているなら、あなたは自分で設定をすることを試みることができます。これを行うには、アンテナをゆっくりと1 cm動かし、画像が「情報チャネル」に表示されるまで5〜10秒間この位置に置いたままにする必要があります（通常、彼はチャネルリストの最初です）。

1つまたは複数のチャネルのみに「信号なし」ラベル

この場合、「信号なし」という刻印は、一部のTVチャンネルの放送パラメータの変更に関連している可能性があります。チャンネルリストを更新します。これを行うには、受信機からのリモコンで「メニュー」ボタンを押し、「メインメニュー」で「トリコロールチャンネルの検索」を選択して「OK」を押します。チャンネルの検索が終了すると、情報ウィンドウが表示されます。このウィンドウには、見つかったテレビチャンネルとラジオチャンネルの数が示されます。

それでも一部のテレビチャンネルが表示されない場合は、レシーバーを電源から2分間抜いてから、もう一度差し込んでみてください。その後、TVチャンネルが表示されない場合は、設定を工場出荷時の設定にリセットし、受信機を再構成する必要があります。

受信機からのリモコンで、「メニュー」を押し、「設定」項目（「設定」または「アプリケーション」など）に移動し、その中の「工場出荷時の設定」を選択して「OK」を押します。受信機の設定がリセットされます。その後、受信機を再起動し、初期設定のすべての手順を繰り返して、テレビチャンネルが表示されているかどうかを確認します。

「チャンネルリストが空です」という碑文

この場合、信号レベルも確認する必要があります。 70％未満の場合は、ケーブルの完全性と接続の信頼性を確認してください。

レベルが70％を超える場合は、ケーブルに問題がないため、レシーバーの設定を参照してください。チャンネルを検索します。これについては、受信機からのリモコンで「メニュー」ボタンを押し、「チャンネル検索」メニューを選択して「OK」を押します。数分で、見つかったテレビとラジオのチャンネル数を示す情報ウィンドウが表示されます。その後、設定を保存する必要があります。

その後、トリコロールTVチャンネルが表示されない場合は、設定を工場出荷時の設定にリセットし、受信機の初期設定を繰り返す必要があります。

「情報チャネル」のみを表示

チャネルのメインパッケージへのサブスクリプションが支払われ、「情報チャネル」が1つだけ表示される場合は、レシーバーのソフトウェアバージョンの関連性を確認する必要があります。
これを行うには、受信機のリモコンの「ID番号」または「ステータス」ボタンを押します。ここで、現在機器にインストールされているソフトウェアのバージョンを確認できます。バージョンはどうあるべきか、Tricolorの公式ウェブサイトの「ヘルプ」-「技術的な問題」-「ソフトウェアアップデート」のセクションで確認できます。ソフトウェアを更新するためのいくつかの手順があり、それぞれにハードウェアの名前が付いています。モデルのマニュアルを選択し、ソフトウェアのバージョンを確認してください。異なる場合は、ページの指示に従って更新してください。

ソフトウェアのバージョンが最新の場合は、レシーバーを再起動してみてください。これを行うには、レシーバーを電源から数分間オフにしてから、再びオンにします。

エラー「0」

このエラーは、テレビの電源を長時間オンにしていない場合に発生する可能性があります。

テレビの電源を3日以上オンにしないと、アクティベーションキーが失われる可能性があります。有料テレビチャンネルの視聴を再開するには、受信機をネットワークに接続し、機能していないチャンネルの1つでテレビの電源を入れたままにしておくことをお勧めします。放送は8時間以内に再開されます。

このプロセスをスピードアップするために、個人アカウントを介して自分でアクティベーションキーを送信できます。これを行うには、個人アカウントに移動し、メインページで[コマンドを繰り返す]ボタンを押します。テレビの電源はオンのままにしておく必要があります。

さらに、ソフトウェアの更新後、またはネットワークの電力サージが原因で、エラー「0」が表示される場合があります。この場合、問題はより簡単に解決されます。ネットワークからセットトップボックスを取り外し、数分後に再びオンにします。上記の修正が機能しない場合は、スマートカードを取り外して再度挿入してみてください。

テレビのトリコロールで音が出ない

すべてのチャンネルで

まず、テレビとセットトップボックスでサウンドがオンになっていることを確認します。テレビのリモコンと受信機の音量アップボタンと音量ダウンボタンを数回押してみてください。

受信機とテレビを接続しているケーブルが破損していないか、接続がしっかりしていることを確認してください。すべて問題がない場合は、レシーバーのプラグを数分間抜いてから再度差し込んで、レシーバーを再起動してみてください。音が出ない場合は、工場出荷時の設定に戻す必要があります。これを行うには、受信機からリモコンの「メニュー」ボタンを押し、「設定」セクションに移動し（「設定」または「アプリケーション」セクションがまだある場合があります）、「工場出荷時の設定」項目を選択します。その後、受信機の初期設定をすべて行い、チャンネルの音の有無を確認してください。

一部のチャネルで
受信機をテレビに接続する方法に応じて、異なる設定を行う必要があります。

SCARTケーブル-ケーブルを受信機とテレビから外して再接続しますが、よりしっかりと接続します。
RCAケーブル-3本のケーブルすべてがテレビに適切かつ安全に接続されていることが重要です。テレビに入力が2つしかない場合は、受信機をモノラルモードにします。これを行うには、TVメニューに移動し、[設定]セクションに移動してから、[AV出力設定]および[オーディオ出力]セクションに移動します。

別のケーブル-正しく取り付ける必要がありますサウンドトラック..。これを行うには、リモコンの緑色のボタンまたはF2を押して、サウンドモード「ロシア語ASZ」または「ロシア語」を選択します。

音が出ない場合は、プラグを抜いてから再度差し込んで、レシーバーを再起動してみてください。この後何も変わらない場合は、工場出荷時の設定にリセットしてみてください。

TricolorTVが表示されないその他の理由

上記は、最も一般的で修正が容易な問題です。有効な原因や解決策がない場合は、以下のリストをご覧ください。

以下を確認してください。

アンテナケーブルがレシーバーに接続されているFコネクターから外れています。これは、少しの努力でケーブルをコネクターに押し込むことで修正できます。
Tricolorコンバーターが動作を停止しました-これは非常にまれですが、それでも誤動作の可能性があります。コンバーターは3〜5年間問題なく動作し、その後は故障する可能性があります。コンバーターの交換は簡単です。購入する際は、メインに注意してください仕様：Kuバンドと円偏光（円）。
アンテナと衛星の間の物理的干渉-これは、木、新しい家、または大雪でさえある可能性があります。

Tricolor TV信号がないことには、外部および内部の理由があります。ユーザーはそれらを個別に識別して排除できます。

何らかの理由でトリコロール機器使用時に「信号がありません」というメッセージが表示されます。それらには2つのタイプがあります。

外部-Tricolor受信機器に接続されていません。
内部-個々の部品の故障、機器の誤動作、または設定の変更によって異なります。

外部と内部の問題はさまざまな方法で解決されます。

外的要因

外部の問題のグループは次のとおりです。

天気;
予防作業;
皿への衛星信号の経路における障害物の出現。

それらは自分で定義できます。そして、解決策は状況によって異なります。

内部の問題

内部的な理由は、Tricolor機器自体に関連しているという点で外部的な理由とは異なります。このグループには次のものが含まれます。

間違ったビデオソースがテレビで選択されています。
ケーブルの損傷または緩み。
チューニング機能の失敗;
受信機の誤動作;
壊れたコンバーター;
アンテナの故障。

多くの場合、内部の問題は専門家の助けなしに解決されます。

信号がない理由を独自に判断する方法

信号がないという通知がテレビに表示されない場合は、テレビのリモコンを使用して正しいビデオソースが選択されていることを確認する必要があります。リモコンの多くのモデルには、「入力」または「ソース」ボタンがあります。適切なボタンを押した後、アンテナコネクタが接続されている入力を選択します。

変更が加えられていない場合、ユーザーは受信機の電源が入っていることを確認する必要があります。「オン」インジケータがオンになっているのに、デバイスが機能しない場合があります。ネットワークから電源プラグを抜き、1分待ってから再度電源を入れる必要があります。また、受信機に接続されているケーブルの保守性を確認する必要があります。

悪天候は信号や弱体化を引き起こしません。また、風、雪、雨の影響でアンテナが元の位置から移動すると、アンテナが誤動作する可能性があります。シンバルをしっかりと再調整して固定すると、ショーが再開されます。

サテライトディッシュが破損していないか確認してください。

Tricolorサービスによって実行される予防作業は、信号がないことに影響します。ユーザーがこれらの作品に関する通知を見なかった場合は、会社の公式Webサイトを参照するか、カスタマーサービスに電話することができます。

信号が出ない理由とトラブルシューティングの考えられる理由

Tricolor TV放送の再開は、信号の欠如に寄与する問題の性質に依存します。

アンテナを紛失しました

悪天候や停泊状態が悪いとアンテナが紛失します。長期間使用すると、位置の変化や変形にもつながります。確認するには、留め具の剛性を確認してください。留め具の緩みが検出された場合は、テレビ画面（情報バナーが表示されている「設定」メニュー）で信号レベルを監視しながら、皿の位置を調整する必要があります。

3〜5秒の時間範囲を観察しながら、1cm刻みで水平面と垂直面でプレートの位置をゆっくりと変える必要があります。

信号が検出されたら、両方のスケール（品質と信号）の充填レベルを70〜80％以上に微調整します。最後に、プレートが安定した位置になるように、すべてのボルトをしっかりと締めます。

ケーブルがレシーバーから外れました

接続を検査すると、レシーバーからケーブルが離れていることがわかります。 Fコネクタに損傷がないか確認し、接点をしっかりとねじ込むことで、原因を取り除くことができます。

問題は受信機にあります

受信機は、信号を受信してテレビに送信する責任があります。保守性を確認するには、動作中のアンテナを使用する必要があります。このようなアンテナは、トリコロールのサービスを利用している近所の人、親戚、友人から見つけることができます。

作業皿に接続した後、表示される信号は機器の保守性を示します。信号がないことは、受信機が壊れているという事実を確認します。

レシーバーはで修理されますサービスセンター..。修理に適さない場合は、デバイスを交換する必要があります。

プレート上の壊れたコンバーター

プレート上にあるコンバーターがミラーからの信号を受信します。絶え間ない外部の影響にさらされているため、失敗する可能性があります。他のすべての理由が分析されて除外された場合、信号がないのはコンバーターの故障が原因です。目視検査は問題の特定に役立ちません。

これは、動作中のコンバーターをインストールすることで識別できます。アイテムは販売センターから購入されます。交換プロセス：

古いコンバーターを取り外します。
インストール新商品プレートを回さずに;
テレビ画面で信号のレベルと品質を確認します。
目盛りを少し塗りつぶした状態で、プレートを水平面と垂直面で回転させて信号を調整します。

ユーザーがコンバーターの故障について確信が持てない場合は、テクニカルサポートスペシャリストに連絡することができます。デバイスを調べた後、彼はそれを交換することを提案するかもしれません。通常、専門家は新しいコンバーターを持ってきます。

損傷したケーブルまたはケーブル接続

ケーブルが視覚的に損傷している場合は、ケーブルを交換するか、ブレークポイントを修復できます。作業には、2つのFコネクタ（1つが損傷している場合）、コネクタ、電気テープ、ナイフ、ペンチが必要になります。ブレークリカバリスキーム：

明らかな損傷が見つからない場合は、テスターでケーブルを確認してください。これは、隠れた問題をチェックするのに役立ちます。ケーブルが再び損傷した場合は、ケーブルを交換する必要があります。

天気

雨天時や雷雨、落雷時など、信号の受信品質が低下します。そのため、「信号がありません」というメッセージが表示される可能性があります。機器の電源を切り、数分後に電源を入れてみてください。問題が解決しない場合は、良好な気象条件を待つ必要があります。

定期的にプレートから氷と雪を取り除きます。

雪が濡れていると、皿に氷が堆積し、衛星信号の受信が妨げられる可能性があります。氷をやさしく取り除くことで、信号品質が向上します。

天候が良くなり、テレビが表示されない場合は、プレートの固定を確認する必要があります。強い突風と大雨はサイドジョイントを緩める可能性があります。その結果、数度の偏差が発生し、信号が発生しません。次に、テレビ番組を再調整して調整する必要があります。

信号が弱く不安定な場合の対処方法

信号の弱さと不安定性は、次の要因により発生します。

アンテナと受信機の間のケーブル接続が緩んでいる。
損傷したケーブルセクションがあります。
プレートの固定が緩んでいます。
木の枝が干渉します。
受信機が古くなっています。

ケーブルとポペットボルトを目視検査することで、問題を修正できます。生い茂った木の枝が干渉する場合は、それらを切り倒す必要があります。廃止されたレシーバーモデルは、新しいデバイスに置き換えられています。

一部のチャンネルにのみ信号が表示されない場合の対処方法

この理由は、チャネルリストを更新することで解消されます。

新しいチャンネルリストが情報テレビチャンネルに表示されます。

「信号がありません」というメッセージが表示された場合は、機器の動作に障害が発生していることを示しています。失敗の原因を突き止めた後、ユーザーはそれらを排除することを試みることができます。また、発生した問題の解決を専門家が支援するTricolorテクニカルサービスに連絡することもできます。

本当の問題解決の経験

Tricolor TVプロバイダーは、衛星チャンネルの放送に必要な信頼性の高い機器を開発しています。今日、ロシア人の大多数はこの会社のサービスを利用しています。しかし、現代の実績のある技術の仕事でさえ、失敗は起こります。

機器とソフトウェア構成の適切な接続が非常に重要です。特定の違反が発生した場合、それらはテレビ画面に表示されます。次に、Tricolorにエラー0が表示される理由を検討し、テレビ放送が機能しない理由を特定します。ソフトウェア障害を処理する方法を分析してみましょう。

エラー値0

ゼロエラーは、ハードウェアが故障していることを警告するものではありません。したがって、テレビ画面にエラー0 Tricolor TVが表示された場合、これは一般的な障害の存在を示しています。受信機を衛星に接続する際に特定の問題があります。失敗をなくすことに問題はないはずです。多くの場合、ユーザーがTricolor TVに長時間ログインしていないと、問題のあるコードが表示されます。

したがって、ゼロ障害は、次の理由によるチャネルへのアクセスの拒否です。間違った仕事受信機。問題を解決するには、まず問題の原因を特定する必要があります。

彼女はテレビ画面でどのように見えますか

古いテレビモデルでは、わずかに異なるエラーコード「スクランブルDREチャンネル」が表示されることを強調しておく必要があります。ただし、本質は同じままです-デバイスはチャネルを表示しません。

最新の機器モデルに関しては、メッセージは多少異なります。レシーバーを主電源から数秒間抜いてから、チャネルを再度有効にします。画像は8時間以内に表示されます。」チャネルがオンになっているときに、デバイスがそのような通知を書き込んだ場合、障害は発生しません。

ハードウェアモデルに関係なく、エラー0が原因でビューアにアクセスできない場合でも、データチャネルは機能するはずです。そうでない場合は、必ずカスタマーサポートに連絡して、発生した問題をスペシャリストが迅速に解決できるようにしてください。

このエラーが発生する理由

TVチャンネルへのアクセスがない主な理由を考えてみましょう。

サブスクリプションの問題。

まず、サブスクリプションが支払われていることを確認します。これは問題ではありません。お支払いが遅れたため、テレビチャンネルにアクセスできない可能性があります料金プラン..。プロバイダーの公式ウェブサイトにアクセスし、にログインします個人アカウント..。「サブスクリプションの確認」セクションを開きます。また、受信者のメニューからサブスクリプションチェックを行います。

スマートカードが正しく取り付けられていません。

すべてが支払われている場合、なぜエラーテキスト0が表示されるのですか？失敗の理由は、限定受信カードの誤ったインストールであった可能性があります。おそらく、スマートカードはほこりっぽいだけです。問題を解決するには、問題を取り出して拭き取ります。次に、受信者がカードを読み取るかどうかを診断します。これを行うには、リモコンのID番号に対応するボタンを押します。その結果、情報テーブルがディスプレイに表示されます。 DRE ID項目に注意してください。ここにスマートカード番号が表示されている場合は、正常に機能していることを意味します。

機器のダウンタイムが長引く。

受信機が長期間ネットワークに接続されていない場合、これが原因でエラーが発生する可能性があります。

アンテナチューニングの問題。

時折、ゼロ障害が定期的に消え、その場所に別の信号なしアラートが表示されます。この場合、問題はアンテナの誤った取り付けにあります。衛星放送受信アンテナをセットアップします。これは自分で行うか、専門家に連絡することができます。

ソフトウェアのバージョンが古くなっています。

正しいバージョンのレシーバーを使用するには、ソフトウェアの更新をタイムリーにインストールする必要があります。そうしないと、障害が定期的に発生します。使用されているソフトウェアバージョンの関連性を確認するには、プロバイダーのWebサイトにアクセスしてから、[ソフトウェア]セクションに移動します。

エラー0を修正する方法

ほとんどの加入者は、テレビ機器の操作にあらゆる種類の誤動作が見られるため、加入料の支払いに関する問題に罪を犯しています。ただし、バランスを確認すると状況が大きく変化します。すべてのお金が時間通りに支払われた場合、Tricolor TVのエラー0を修正するにはどうすればよいですか？

先に述べたように、ソフトウェア障害がゼロであるように見えることによるTVチャンネルへのアクセスの問題は、必ずしも支払いに関連しているわけではなく、他の理由もあります。発生した問題を解決するための主な方法を考えてみましょう。

チェック信号

まず、衛星信号がアンテナによって正しく受信され、受信機に送信されることを確認する必要があります。この回路に誤動作がある場合、アクティベーションコマンドは単に機器に到達しません。したがって、接続の品質を必ずテストしてください。

リモートでリモコン iボタンを押します。
衛星信号の品質と電力スケールのパラメータを推定します。

スケール値はテレビ画面に表示されます、それらは少なくとも80％でなければなりません。読み取り値が低い場合は、アンテナを再調整する必要があります。信号が正常でエラーが続く場合はどうなりますか？活用する別の方法問題を解決します。

アクティベーションコード

機器（テレビと受信機）の電源を約15分間外します。
アプライアンスを接続し、レシーバーインターフェイスがロードされるのを待ちます。
スクランブルチャンネルに切り替え、受信機の電源を約8時間オンのままにします。

この期間中、テレビコードが更新されます。彼らはコンパニオンによってに送られます自動モード加入者と同じ地域にいる間。したがって、追加のアクションを実行する必要はなく、ブロードキャストは自動的に復元されます。

レシーバーの電源を8時間オフにすることはできませんが、テレビはアクティベーションキーの更新プロセスに一切関与しないため、オフにすることができます。

時々、衛星が誤動作し、それが原因でアクティベーションコードの送信が遅れます。各サブスクライバーは、プロセスを大幅に高速化できます。このためには、次のことを行う必要があります。

プロバイダーの公式ウェブサイトで個人アカウントにログインします。
[マイサービス]セクションに移動し、[アクティベーションコマンドの送信]ボタンをクリックします。

そして今、あなたはそれが前に説明されたように、あなた自身でテレビ放送を活性化することができます。

表示するためのアクセスがない場合

おそらく、問題を解決するための最も根本的な方法は、受信機のユーザー設定をリセットすることです。チャネルアクセスは再開されますが、すべてのデータが削除されます。ユーザーは、絶対にすべてのTVチャンネルを再調整する必要があります。設定をリセットするには、次の手順に従います。

受信機のメニューを開き、「設定」セクションを選択します。

4桁のコードを入力してください。

「工場出荷時設定」または「デフォルト設定」を選択します。

保存した設定を本当に削除することを確認してください。

レシーバーの再起動が完了したら、短時間オフにしてからオンに戻します。

これで、チャネルの検索を開始できます。

購読後にエラーが発生した場合

原則として、この問題に対する根本的に異なる解決策はありません。受信機の電源を切り、8時間待ちます。基本的に、料金プランの支払い後またはソフトウェアの更新後にエラーは発生しません。上記の期間を過ぎても状況が改善されない場合は、TricolorTV会社の専門家にご連絡ください。

エラーの結果は何である可能性がありますか

上記の手順は、主に復元に役立ちます正しい仕事ただし、機器は部分的にしか使用できない場合があります。音や画像がない、画像が遅くなる、受信機に接続されているデバイスの誤動作-これらはすべて、ゼロエラーの出現の結果として考えられるものです。サポートに連絡することなく、これらの悪影響を排除できます。プロバイダーTricolorは、問題を解決するためのいくつかの方法を提供します。

これについてはすでに説明しましたが、レシーバーを再起動すると、エラーだけでなく、起こりうる結果も取り除くことができます。レシーバーのプラグを数分間抜いてから、もう一度差し込みます。

リセット

再起動しても目的の結果が得られず、障害がどこにも消えていない場合は、レシーバーのデフォルト設定に戻してみてください。パラメータを基本値にロールバックするための手順は、すでに前に説明されています。再構成後もデバイスにエラーが表示される場合は、アクティベーションキーを要求してください。

ソフトウェアの更新

一部の受信機は、古いソフトウェアバージョンが原因でチャネルにアクセスできなくなります。クラッシュが定期的に発生する場合は、必ずファームウェアを更新してください。チャネル333に移動し、指示に従います。

問題に対して提案された解決策のいずれも役に立たなかった場合は、カスタマーサポートに連絡してください。 Tricolor社の経験豊富なスペシャリストが機器の操作の調整を支援し、それによって正しいテレビ放送を復元します。

ノート。

衛星テレビ放送の中断は常に不快です。しかし、画像へのわずかな干渉や音声のフリーズになんらかの形で耐えられる場合は、テレビへのアクセスが完全に欠如していることに我慢することは困難です。 Tricolorサブスクライバーがすべてのチャネルで信号を失った場合はどうすればよいですか？マスターに電話する価値はありますか、それとも自分でそれを行うことができますか？それを理解してみましょう。

一次診断

テレビの電源を入れたときに信号がないというメッセージを見つけても、慌てないでください。まず、問題の規模を評価する必要があります。これを行うには、Tricolor TV Infoチャンネルを含む、接続されている数十のチャンネルをスクロールします。情報チャンネルを含むどの周波数でも放送がない場合は、機器に明らかな問題があります。それらの原因を見つけるには、受信機の信号品質を確認する必要があります。

信号品質チェック

アンテナからの情報がテレビに届くかどうかを確認するには、リモコンの次のキーのいずれかを押す必要があります。

情報。

ボタンの選択は、リモコンのモデルによって異なります。場合によっては、情報セクションへの移行を確認するために、リモコンの緑色のキーをさらに押す必要があります。

その後、入力信号のレベルとその品質を示す2つのスケールの情報ウィンドウが画面に表示されます。サブスクライバーのトラブルシューティングアクションは、これらのスケールの読み取り値によって異なります。通常の放送の場合、それらの読み取り値は少なくとも80％である必要があります。

不十分な信号手順

スケールの少なくとも1つが70％以下であり、Tricolorがすべてのチャネルに「信号なし」と書き込む場合、理由は次のとおりです。

機器への物理的損傷;
低品質のアンテナチューニング。
気象条件の変化。

しかし、最後の理由は正しいインストールアンテナの調整は、放送品質に大きな影響を与えるべきではありません。ただし、北部地域では、強い吹雪の後にアンテナ皿が雪でいっぱいになることは珍しくなく、その結果、データを受信できません。しかし、外に出たり屋根を登ったりする前に、アパートの設備をチェックする価値があります。

物理的な接続を確認する

アンテナに到達した衛星信号は、テレビ受信機に向かう途中で失われる可能性があります。これは、ワイヤまたはコネクタの損傷、ケーブルプラグの落下またはひび割れ、セットトップボックスのコネクタの緩みなどが原因である可能性があります。したがって、まず、アパート内のすべての機器を検査し、すべての配線を再接続する必要があります。この間、受信機の電源を切ることをお勧めします。

故障が見つかった場合は、使用できなくなった部品を交換します。これを行うには、を参照する必要がある場合があります技術サポートトリコロール。すべてが物理的な接続に問題がない場合は、アンテナを再構成する必要があります。

アンテナチューニング

アシスタントと一緒に衛星放送受信アンテナを設置するのが最も便利です。 1人はアンテナに近づいて衛星に向け、もう1人はテレビ画面の信号インジケータの位置を監視します。

プレートを慎重に、一度に約6〜10度回転させます。位置が変わるまでに10〜20秒の休止が必要です。当然のことながら、チューニングする前に、雪、葉、その他の破片があれば、プレートの表面をきれいにする必要があります。過剰なアイテムは、作業の品質に大きな影響を与える可能性があります。

両方のスケールが最大値に達するまで調整を実行する必要があります。もちろん、100％はそうではありませんが、少なくとも90％は到達する価値があります。この場合、天候が変化しても受信機の動作が低下することはありません。

通常信号の手順

Tricolor TVのすべてのチャンネルに信号がないが、そのレベルと品質のインジケーターが適切なレベル（80％以上）にある場合、問題の原因は受信機自体にあります。ブロードキャストを正常化するには、その設定を工場出荷時の設定にロールバックしてみてください。

セットトップボックスの設定をリセットする

に、あなたはそのメニューに行く必要があります。その中で、「アプリケーション」項目を選択するか、以前のモデルの機器では「設定」または「設定」項目を選択します。表示されるメニューで、「工場出荷時の設定」の行を選択し、「OK」を押します。一部のSTBモデルは、ロールバック操作を実行するためにピンコードを要求する場合があります。加入者が自分のコードを設定しなかった場合は、要求フィールドに0000を入力します。

これらすべての操作の後、セットトップボックスが再起動されます。再起動中に、設定は工場出荷時のレベルにリセットされます。次に、最初の起動後と同じ方法でレシーバーを構成する必要があります。プレートがテレビ画面に表示され、現在の日付、加入者の地域、およびその他のパラメータを設定する必要があります。セットアップの最後に、セットトップボックスが自動的にスワイプする必要があります。加入者は、リモコンの[OK]ボタンを使用して見つかったものを保存するだけで済みます。その後、放送を再開する必要があります。

重要！受信機設定のロールバックが役に立たなかった場合でも、アンテナを衛星に再調整する必要があります。これは、独立して、およびTricolorTVの専門家の支援を受けて行うことができます。

情報チャネルが機能する場合

信号がないことに関するメッセージがすべてのチャネルに表示されない場合があります。少なくともトリコロール情報チャネルは引き続き機能します。もちろん、ここで最初に行うことは、テレビ受信機の信号レベルも確認することです。両方または少なくとも1つのスケールの値が推奨値を下回っている場合は、アンテナを調整してください。

信号強度に問題がない場合は、チャネルリストの設定に問題がある可能性があります。 Tricolorは、機器の負荷を最適化するために、プログラムの放送パラメータを定期的に更新します。同時に、セットトップボックスでは、チャネルは古いパラメータのままになります。

チャンネルリストを更新すると、ここで役立ちます。これを行うには、STBメニューでトリコロールチャンネル検索項目を選択します。検索手順には約1分かかります。その後、更新されたチャネルのリストが画面に表示されます。それらを保存し、チェックしてブロードキャストする必要があります。

衛星チャンネルの再視聴には時間がかかる場合があります。

今あなたはできる有料サブスクリプションの閲覧を続ける*..。これにはいくつかのオプションがあります。

1.受信機をインターネットに接続します。 ..。

2.トリコロールシネマおよびTVアプリケーションをまたはにインストールします。ログインとパスワードとして、個人アカウントのデータを使用してください。

エラーの説明：

のようなメッセージ 「エラー0。表示へのアクセスがありません」トリコロールからテレビを見ているとき、それは機器が衛星信号を受信するのが難しいことを意味するかもしれません。

エラーメッセージ0を削除し、Tricolorから視聴チャンネルへのアクセスを復元するには、次の手順を順番に試してください。

1.アンテナケーブルに外部の損傷がないか確認します。ケーブルがレシーバーとアンテナ自体にしっかりと接続されていることを確認してください。

2.受信機器を再起動します。レシーバーを電源から5秒間切断し、チャネルを再度オンにします。

3.信号強度と品質のスケールを確認します*。その値が推奨値を下回っている場合は、の手順を使用してください。

6.アクティベーションキーをに送信します。レシーバーをオンのままにします。ビューにすばやくアクセスするには、受信機をインターネットに接続します。画像は10分以内に表示されます。受信機がにのみ接続されている場合衛星放送受信アンテナアクセスは8時間後までに復元されます*。

7.上記の手順で問題が解決せず、エラーメッセージ0が続く場合は、、に、またはに連絡してください。

リンクとメモ：

*情報チャンネルの衛星信号の強度と品質を確認するため（No.一般チャンネルリストの0）を押します：

レシーバーモデルGSU210、GS B210、GS U210CI、GS E212、GS U510、GS E501、GS C591、GS E502、GS C5911、GS B212、GS B211、GS B520、GS B521、GS B522、GS A230、GS B532M 、GS B531M、GS E521L、GS C592、GS B533M、GS B521H、GS B521HL、GS B531N、GS B534M、GS B5310、GS B5311、GS B527、GS B528 受信機のリモコンの赤、次に青のボタン;

レシーバーモデルGS8305、GS 8306、GS 8307、GS 8308、DRS 8305、DRS 8308、GS6301の場合 赤いボタンを2回、緑を1回;

レシーバーモデルGS-8300 / M / N、DRS-8300、GS 8302、GS 8304、HD 9303、HD 9305、DTS-54、DTS-53の場合 二重の赤いボタン.

受信機器のモデルの詳細な手順は、ユーザーマニュアルまたは製造元のWebサイトにあります。

表示されるウィンドウの下部に、信号強度と品質の2つのスケールが表示されます。衛星からの信号を安定して受信するには、スケールを少なくとも70％埋める必要があります**。

**モデルGSB210、GS U210、GS U210CI、GS B211、GS B212、GS E212の機器を受け取る場合-ソフトウェアバージョン3.8.98で少なくとも40％。

受信機器モデルGSB520、GS B522、GS B521、GS B531M、GS B531N、GS B532M、 GS B533M、GS E521L、GS B521H、GS B521HL、GS C592、GS B534M、GS B5310、GS B5311、GS C591GS C5911、GS U510、GS E501、GS E502-ソフトウェアバージョン4.2.1103、4.3.366、4.6.310で少なくとも30％。

機器モデルGSА230を受け取る場合-ソフトウェアバージョン4.5.1194の場合は少なくとも50％。

GSB527およびGSB528モデルの機器を受け取る場合-ソフトウェアバージョン4.4.266の場合は少なくとも40％。

モジュール動作中のスケールの表示 CI +使用するテレビによって異なる場合があります。

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