メガホンで転送電話をかける方法。電話転送サービス電話からの電話転送

お近くの電話（固定電話と携帯電話、および長距離電話と国際電話）への着信通話の転送を設定するか、音声メールに通話を転送します。次の場合でも、重要な電話を逃すことはありません。

あなたの番号は忙しいです。
指定した時間間隔内に返信しません。
電話がオフになっています。
あなたは範囲外です。

* MTSは、サービス番号8-800-XXX-XXXXへのコール転送の正しい動作を保証しません。

すべて展開

いくらですか

アプリケーション「MyMTS」および個人アカウントでの接続-0ルーブル。*
1日あたりの最初の通話転送を行う場合、1日1回の料金（3ルーブル）が請求されます。**
条件付きコール転送（応答なし、番号がビジーまたは使用不可。コード61、62、67）。
- ホームネットワークに接続している場合は、料金の条件に従って通話の1分あたりの料金を支払います。
- ローミング中の場合は、次のように支払います。ローミング中の着信通話のコスト+ローミング中の発信通話のコストを転送で指定された番号まで。
無条件転送（すべての呼び出しの転送。コード21）。
料金の条件に従って、会話の1分あたりの料金を支払います。ホームリージョンとローミングの両方。

*アーカイブされた料金を除く：Avangard、Active、Business 200（連邦）、Business 400（直接）、Business 400（連邦）、Business 600（直接）、Business 600（連邦）、Business Universal（直接）、Business、Summer、Local 、Favorite、Youth、MTS.OPEN、MTS.Business Minute、Optima 100、Optima 200、Optima Evening、Optima Day、Optima Universal、President、Rational、Sleigh、Elite。これらの料金のサービスを接続するコストは33.87ルーブルです。付加価値税が含まれています。

**ホームリージョンで転送が設定された番号が見つかった場合の1日あたりの最初の転送と、ホームリージョン外での無条件転送（ボイスメールへの転送と転送を除く）に応じて、1日1回の料金が請求されます。「電話がありました」と「私の新しい番号」のサービスを介して）。

すべての価格は税込みのルーブルで示されています。

注意！別の電話から転送された通話は、最初に発信された番号からの通話として課金されます。

設定方法

サービスをカスタマイズできます。

電話メニュー経由（デバイスの説明を参照）。
パスポートを使用してMTSサロンストアに連絡する。
次の一般的なコマンドのセットを使用します。

転送条件	電源を）いれる、（電気・テレビなどを）つける	キャンセル
転送条件：すべての通話	アクティベーション：** 21 電話番号[ TS] 1＃（通話）	キャンセル：## 21 [* TS]＃（電話）
転送条件：電話が忙しい場合	アクティベーション：** 67 電話番号[ TS]＃（電話）	キャンセル：## 67 [* TS]＃（電話）
転送条件：お使いの携帯電話がオフになっているか、カバレッジ外の場合	アクティベーション：** 62 電話番号[ TS]＃（電話）	キャンセル：## 62 [* TS]＃（電話）
転送条件：電話に出なかった場合	アクティベーション：** 61 電話番号[ TS *時間間隔]＃（通話）	キャンセル：## 61 [* TS]＃（電話）
転送条件：すべてのコードを非アクティブ化する		キャンセル：## 002＃（電話）

1括弧内の情報はオプションです。
転送番号は国際形式で入力されます。

例：

固定電話番号へ:
**コード* + 7市外局番xxxxxxx＃（呼び出し）

着信転送のアクティブ化 連邦MTS番号へ:
**コード* + 7 xxx xxxxxxx＃（呼び出し）

国際番号への自動転送を有効にするには、宛先の番号を国際形式でのみ指定する必要があります。この場合、「国際アクセス」サービスの可用性が必要です。

注意！「無応答」状態（コード61）で転送を設定する場合、PVがトリガーされるまでの時間（秒単位）を設定できます（タイマー：5、10、15、20、25、30）。「無応答」条件での転送が初めてアクティブになり、転送がトリガーされるまでの時間が指定されていない場合、タイマーは5秒または15秒に設定されます（異なるSIMで実行されたテストに基づく情報）カード）。「無応答」による転送を初めて設定しない場合（無応答時間を指定せずに）、前回使用したタイマーが自動的に設定されます。

コール転送を設定するときは、「TC」パラメータ（電話接続のタイプ（デフォルトは10））を使用できます。
10-すべてのタイプ。
11-声;
13-ファックス;
25-データ。

SIMカードを再発行するときは、自分で転送をキャンセルすることを忘れないでください。

「インターネット通話」サービスを有効にしている場合、スマートフォンのメニューで通話転送を設定したり、ユニバーサルコマンドを使用したりすることはできません。コール転送はで設定できます

別の番号への通話転送は、かなり人気のあるサービスです。今日は、Androidデバイスで設定する方法を紹介します。

スマートフォンで通話転送を有効にする

別の番号へのコール転送を設定および設定するのは非常に簡単です。ただし、操作を開始する前に、設定する電話機で使用されている通信事業者の料金プランがこのサービスをサポートしていることを確認してください。

転送の可能性なしに料金プランでこのオプションを有効にすることは不可能です！

MyBeelineやMyMTSなどのオペレーターアプリケーションを使用して料金を確認できます。対応するサービスが利用可能であることを確認した後、そのアクティブ化を続行します。

ノート！以下の手順は、バージョンAndroid8.1のデバイスの例で説明および表示されています。古いOSバージョンまたはメーカーのアドオンを搭載したスマートフォンの場合、アルゴリズムは似ていますが、一部のオプションの場所と名前が異なる場合があります。

に移動 「連絡先」右上に3つのドットがあるボタンをタップします。選んでください "設定".

SIMカードが2枚あるデバイスでは、を選択する必要があります 「通話のアカウント」.

次に、目的のSIMカードをタップします。

モノシンボルデバイスでは、必要なオプションは 「課題」.
アイテムを探す コール転送それをタップします。

他の番号への自動転送を設定するためのウィンドウが開きます。希望の条件をタップします。

入力フィールドに必要な番号を書き留めて、を押します "オンにする"コール転送をアクティブにします。

完了-デバイスへの着信は指定された番号にリダイレクトされます。

ご覧のとおり、手順は非常に簡単で、画面全体で数回タップするだけで文字通り実行されます。このチュートリアルがお役に立てば幸いです。

あなたの番号は忙しいです。
指定した時間間隔内に返信しません。
電話がオフになっています。
あなたは範囲外です。

* MTSは、サービス番号8-800-XXX-XXXXへのコール転送の正しい動作を保証しません。

すべて展開

いくらですか

アプリケーション「MyMTS」および個人アカウントでの接続-0ルーブル。*
1日あたりの最初の通話転送を行う場合、1日1回の料金（3ルーブル）が請求されます。**
条件付きコール転送（応答なし、番号がビジーまたは使用不可。コード61、62、67）。
- ホームネットワークに接続している場合は、料金の条件に従って通話の1分あたりの料金を支払います。
- ローミング中の場合は、次のように支払います。ローミング中の着信通話のコスト+ローミング中の発信通話のコストを転送で指定された番号まで。
無条件転送（すべての呼び出しの転送。コード21）。
料金の条件に従って、会話の1分あたりの料金を支払います。ホームリージョンとローミングの両方。

すべての価格は税込みのルーブルで示されています。

注意！別の電話から転送された通話は、最初に発信された番号からの通話として課金されます。

設定方法

サービスをカスタマイズできます。

電話メニュー経由（デバイスの説明を参照）。
パスポートを使用してMTSサロンストアに連絡する。
次の一般的なコマンドのセットを使用します。

転送条件	電源を）いれる、（電気・テレビなどを）つける	キャンセル
転送条件：すべての通話	アクティベーション：** 21 電話番号[ TS] 1＃（通話）	キャンセル：## 21 [* TS]＃（電話）
転送条件：電話が忙しい場合	アクティベーション：** 67 電話番号[ TS]＃（電話）	キャンセル：## 67 [* TS]＃（電話）
転送条件：お使いの携帯電話がオフになっているか、カバレッジ外の場合	アクティベーション：** 62 電話番号[ TS]＃（電話）	キャンセル：## 62 [* TS]＃（電話）
転送条件：電話に出なかった場合	アクティベーション：** 61 電話番号[ TS *時間間隔]＃（通話）	キャンセル：## 61 [* TS]＃（電話）
転送条件：すべてのコードを非アクティブ化する		キャンセル：## 002＃（電話）

1括弧内の情報はオプションです。
転送番号は国際形式で入力されます。

例：

固定電話番号へ:
**コード* + 7市外局番xxxxxxx＃（呼び出し）

着信転送のアクティブ化 連邦MTS番号へ:
**コード* + 7 xxx xxxxxxx＃（呼び出し）

SIMカードを再発行するときは、自分で転送をキャンセルすることを忘れないでください。

通話転送後に携帯電話で顧客の番号を確認しますか？なぜこれが不可能なのかは、長くて退屈なものですが、電話転送と番号置換が法律へのリンクでどのように機能するかについての詳細な記事を読んでください。私たちは質問に答えます：それは何について、それはどのように機能するのか、なぜそれは発信するのか、どれくらいの費用がかかるのか、なぜ私たちは代用をしないのか、そしてそれを回避する方法。

着信転送とは

着信転送とは、電話に応答がない場合の着信の転送です。条件付きおよび無条件のコール転送があります。最初のケースでは、いくつかの条件下で転送し、2番目のケースでは、絶対にすべての着信コールを転送します。条件は次のとおりです-雇用、利用不可、無回答、追加入力時（自動電話交換用）。

PBX内でコール転送が発生する場合、料金は発生しませんが、コールが外部番号（都市または携帯電話）に送信されると、コール転送が支払われます。重要なのは、PBXからPBXに接続されている別の番号に転送した場合でも、通話転送は有料です。通話は私たちを離れ、オペレーターを経由します。ほとんどの場合、各コール転送分は発信分に相当します。転送に個別の価格がある場合や、パッケージの価格が適用されない場合などがあります。オペレーターに確認してください。

なぜ発信通信が必要なのですか

転送はありませんが、転送はありません。一般的な状況：「携帯電話への通話を受信しますが、発信通話と転送が必要なのはなぜですか？」これは誤った意見です。通話がPBXを介して携帯電話に転送される場合、転送は機能し、通話は支払われ、番号には発信回線が必要です。携帯電話または固定電話への通話転送は、着信と発信の2つの通話です。したがって、少なくとも2つの回線があり、発信通信が機能することが重要です。

PBXには、通話の転送に使用する番号を選択できるという特徴があります。デフォルトでは、コール転送は通常の発信コールとして扱われ、発信ルールが機能します。ただし、この方法では、顧客がどの番号に電話をかけたかはわかりません。これを回避するには、番号ごとに設定できます。コール転送にはルールまたはこの番号を使用します。

ただし、どのオプションでも、外部番号はクライアントではなく電話に表示されます。今後の見通し-これは修正できませんが、回避策があります。

番号の置換と法律

転送中の番号の決定は、ユーザーが直面する主な問題です。彼らは、必要なときに電話をかけ直すことができるように、顧客の番号を確認したいと考えています。しかし、ロシアの法律はビジネスの邪魔になっています。

仮説

それを理解するために、通信事業者がどのように機能するかを調べてみましょう。彼らの活動は認可されており、オペレーターになるためには、認可を取得する必要があります。ライセンスには要件があります。たとえば、通信センターをRoskomnadzorに引き渡すことが不可欠です。困難は小さいです-ビジネスセンターでさえオペレーターになることができます、それは必ずしものような大企業ではありません。オペレーターは孤立して存在するのではなく、相互接続契約を通じて相互に作用します。

何千ものオペレーターが「通信に関する」1つの法律の対象となります。通信分野の活動を全面的に規制し、遵守しなかった場合は免許を取り消す（第37条）。ライセンスがないと、他のオペレーターはあなたと協力しません-これは禁止されています、さもなければ彼らも彼らから連れ去られます。そして、他の人がいなければ、あなたはできません-他の人の番号に電話をかける方法は？オペレーターにとって、ライセンスの取り消しはビジネスの死です。

法律（第41条、パラグラフ3）は、ソフトウェアと会計機器を認証する必要性について言及しています。

ロシア連邦政府によって承認された、必須の認証の対象となる通信機器のリストには、次のものが含まれます。

...公共通信ネットワークの通信事業者が提供する通信サービスの量を考慮した、測定機能を備えた通信設備...

私たちは請求について話している、そしてそれは証明されなければならない、これは2008年4月8日のロシア連邦の電気通信マスコミュニケーション省の命令によって規制されているN38「時間のための機器の使用に関する規則の承認について-接続期間のベースの記録。」番号（発信者ID）の置換に関する5番目のアプリケーションでは：

1.発信者ID情報の置換に対する保護機能を備えたAPUSは、以下を提供します。

発信者ID機器によって送信された情報の受信。

受信した情報と、歪んでいない発信者ID情報を受信する場合に必要な情報（以下、参照情報）との比較。

受信した情報が参照情報と異なる場合、接続が切断されます。

2. APUSは、発信者ID情報の置換の試みが登録された電話番号のリストを含むデータの配列（以下、置換番号の配列と呼びます）を少なくとも6か月間作成して保存します。
3. APUSは、ストレージの全期間中の数値の置換の配列を表示する機能を提供します。
4. APUSは、APUSの操作を中断することなく、数値置換の配列を外部の自動計算システムに転送する機能を提供します。

なりすまし通話を追跡、ドロップ、記録、および保存するのはオペレーターの責任です。実際、番号の置換は禁止されていませんが、オペレーターは対応する義務があります。違反すると、ライセンスが取り消される恐れがあります。

怠惰な結論：置換は可能ですが、無意味です-置換は抑制されます。個人や一般企業に対する罰はまだありません。

原因

なりすましの数を制限することに関心のある2つの領域があります。これらはオペレーターと特別なサービスそのものです。

大規模な事業者は法律を遵守し、交通交換に関する国際協定を締結することを余儀なくされています。彼らは公式チャネルを通じて国際電話をかけ、これらの契約に基づいて分単位で支払います。したがって、海外からの通話の場合、同じチャネルを経由してすでに料金を支払っている通話に関心があります。ただし、チャネルを使用したり、料金を支払ったりすることなく、インターネット経由で通話を送信できます。オペレーターはこれでお金を失います。

特別なサービスを利用すると、さらに簡単になります。誰が、誰に、いつ、誰を知る必要があります。したがって、番号を変更すると、情報の一部が失われ、テロリストや犯罪者を見つけることがより困難になります。

例外

禁止されていないものは許可されているので、場合によっては代替品があるかもしれません。私たちはあなたが所有する数の絶え間ない置換について話している。たとえば、着信コールを受信する都市番号があります。また、SIPテレフォニーを介して電話をかけるときに、同じ番号を識別できるようにする必要があります。番号の所有権を証明できる場合、一部のオペレーターは番号を置き換えることを許可します。ただし、クライアントからの着信メッセージは引き続き検出されません。

これはオペレーターのイニシアチブであり、オペレーターの裁量に委ねられています。残念ながら、そのような演算子はお勧めしません。

未来

時々、同僚の間で、代替が許可されるという考えがすり抜けます。私たちは反対の意見を持っています-状況は悪化するだけです。 2年目、メディアは海外からの電話の代わりに番号を使用することを全面的に禁止することについて書いています。利益は同じです：お金とセキュリティ、RBCの資料のイニシアチブについての詳細。

練習

理論と実践はしばしば分岐します。しかし、実際の代替はどうなるのか、私たちには答えがありません。

上記のすべてがテレコムに当てはまり、私たちはITで働いています。したがって、私たちは法律に直面する頻度が少なく、代替を行いません-オペレーターはそれを通過させません。交代がどのくらいの頻度で罰せられるかはわかりません。そして、私たちは確かに自分自身で知りたくないので、私たちは法律を遵守します。

それはどのように解決されますか

顧客の番号をモバイルマネージャーに表示できない場合は、別の方法を探すことができます。既製のソリューションはありませんが、インテグレーターは一度にいくつかのオプションを提供します。

RocketCRM

番号の特定には本当に問題があり、私たちはそれを解決しています。最近、onlinePBXでAPI Websocketをマスターし、オプションの数が増えました。

マネージャーのコールバック：マネージャーの番号によるスクリプトは、最後のクライアントに自動的に接続します。また、通話はPBXを経由するため、会話が録音され、目的のCRMカードに入力されます。
通話中または通話後に、応答したマネージャーの番号にSMSを送信します。 SMSで、CRMからのクライアントの名前と番号。
SMSの代わりに、またはSMSと一緒に、同じ情報をマネージャーの電子メールに送信します。
最後の手段として、マネージャーをFMCに移します。

これらは主なオプションですが、私たちはそれらにこだわるのではなく、各顧客に適したソリューションを見つけようとします。

コンスタンチン・クズネツォフ

結果を得る

お客様はamoCRMのみを使用しているため、この問題は非常に簡単に解決できます。 amoCRMモバイルアプリケーションをマネージャーの電話に置き、すべての通話のタスク、取引、連絡先を作成します。呼び出し後、マネージャーはアプリケーションを介して適切なクライアントを見つけ、コールバックします。

イルキン