Perché non riescono a raggiungere il tuo telefono: tutti i motivi e i modi per risolverlo. Non riesci a passare o non riesci a passare sul tuo iPhone, cosa devo fare? Perché non riesco a passare?

"Perché non riescono a contattarmi, anche se il mio telefono è acceso" è una domanda frequente posta dagli abbonati di diversi operatori (MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Molto spesso, il chiamante riceve brevi segnali acustici (occupato) o un messaggio di ritorno che "L'abbonato è temporaneamente non disponibile". Succede anche che con un'antenna piena la chiamata non va a buon fine, poco dopo arrivano solo i messaggi di notifica delle chiamate perse. Oggi ti parleremo di tutte le fonti di fallimento, in cui è impossibile superare.

Motivi per la mancata comunicazione con l'abbonato

È impossibile rispondere a questa domanda in anticipo. È necessario studiare in modo completo tutte le circostanze, sulla base delle quali trarre conclusioni. Notiamo subito i motivi più popolari:

malfunzionamento e/o danneggiamento della SIM;
Danni al sistema operativo, errori del firmware, problemi software;
impostazioni errate del modulo di comunicazione o altri danni all'hardware;
i malfunzionamenti dell'operatore sono la causa più comune.

E se non riescono a contattarti?

Di norma, la causa si scopre escludendo le opzioni. Per comodità, diamo un'occhiata a ciascuna fonte del problema separatamente. Iniziamo esaminando la sim card.

Malfunzionamento o danneggiamento della carta SIM: come determinarlo?

Una soluzione semplice e logica sarebbe la seguente procedura:

Il malfunzionamento parziale o il danneggiamento possono comportare il completamento della chiamata. Inserendo la scheda in un altro telefono, la cronologia si ripete esattamente. Allo stesso tempo, l'altra SIM del telefono nativo funziona bene e senza problemi. In questo caso è sufficiente contattare il call center e richiedere la sostituzione della SIM con lo stesso numero.

Crash del software

Glitch e bug si verificano regolarmente con un uso intensivo del dispositivo. Puoi determinare la loro scala come segue.

Modulo di comunicazione e guasti hardware

Tanto per cominciare, va detto che alcuni smartphone con due SIM hanno un solo modulo radio. Di conseguenza, ci sarà solo una delle carte "in rete". Se questo non è il tuo caso, prova semplicemente a riavviare il dispositivo o ad accedere alla modalità aereo. Ha aiutato, ma il problema si presenta regolarmente? Utilizzare un hard reset o eseguire il reflash del dispositivo con il firmware di serie da. luogo. Tali momenti sono diagnosticati piuttosto problematici:

Problemi del sistema operativo

Lo smartphone potrebbe smettere di ricevere messaggi in arrivo dopo un firmware non riuscito? Possono verificarsi altri malfunzionamenti. Ciò si verifica a causa dell'utilizzo di un file ROM non idoneo (di solito firmware personalizzato) o della versione del modulo radio. L'incompatibilità viene risolta lampeggiando. In caso di danni critici, dovrai chiedere aiuto al servizio.

Anche gli aggiornamenti di sistema trasmessi via etere possono causare errori. Pertanto, potrebbe essere efficace eseguire il rollback del sistema operativo a una versione precedente e quindi disabilitare l'aggiornamento automatico.

Malfunzionamenti dell'operatore

La mancanza di una rete di alta qualità è una cosa comune. Abbastanza spesso, in un'area densamente popolata, vengono installate apparecchiature piuttosto deboli, che non hanno la capacità di servire correttamente i clienti. Il problema è particolarmente acuto durante le vacanze e riguarda tutti gli operatori più diffusi: MTS, Beeline, Tele2, Megafon, ecc.
Un'altra opzione è la mancanza di copertura o lavori di ristrutturazione. In un modo o nell'altro, l'abbonato lascia temporaneamente l'area di copertura della rete. È abbastanza logico che in questo caso il segnale nel telefono sia assente o minimo.
L'operatore può bloccare l'abbonato per violazioni delle regole per l'utilizzo della rete (teppismo, spam, ecc.) o in assenza di rifornimento per un certo periodo di tempo (di solito un anno). Il messaggio dell'operatore del chiamante dice esattamente sul blocco.

Per migliorare la qualità della comunicazione, è possibile utilizzare software speciali o apparecchiature collegate. Le capacità del software sono fortemente limitate, quindi non si tratta di migliorare la comunicazione, ma di ottimizzarla. Ci sono abbastanza programmi nel Playmarket che ti consentono di configurare automaticamente il tuo telefono nella modalità operativa desiderata, ad esempio "Impostazioni rapide".

L'apparecchiatura collegata viene selezionata in base alla distanza dalla torre e alla presenza di interferenze sulla linea. Alcuni sistemi professionali possono davvero migliorare la qualità della comunicazione in una piccola area a una distanza di 30-50 km dalla torre. Spesso utilizzato dai proprietari di case di campagna.
Se riscontri un malfunzionamento dopo aver lampeggiato, assicurati di controllare se l'IMEI del telefono corrisponde. Puoi scoprirlo componendo la combinazione * # 06 # e puoi confrontare il codice con il numero indicato sulla scatola o sotto la batteria. L'IMEI perso può essere ripristinato: ci sono molte istruzioni video su questo argomento.
Se chiamano VAZ e sei sempre occupato, spegni completamente l'Internet mobile! E anche tutta la sincronizzazione. Soprattutto se l'operatore effettua la trasmissione dei dati tramite il canale 2G, 3G, a volte è impossibile ricevere chiamate utilizzando Internet. Almeno su hardware standard.
Esiste la possibilità che le chiamate in arrivo siano vietate al telefono. Questo può essere fatto nel dispositivo stesso, ad esempio, nelle impostazioni delle modalità o tramite l'operatore. Nel primo caso aiuta la disabilitazione di questa funzione o qualsiasi tipo di reset, nel secondo una chiamata all'operatore.

Conclusione

Nella maggior parte dei casi, i problemi sono di breve durata, indipendentemente dalla causa. Se hai provato tutti i metodi e i suggerimenti proposti e non riescono a contattarti e il telefono è acceso, molto probabilmente stiamo parlando di un guasto più profondo, che può essere diagnosticato presso il centro di assistenza.

Molto spesso i clienti si rivolgono al nostro centro servizi con lamentele che nessuno riesce a raggiungere. Le ragioni per la comparsa di tali problemi possono essere diverse e non sempre in questi casi è richiesto un ricorso al centro servizi. In questo articolo, analizzeremo i motivi più comuni possibili per cui nessuno può raggiungere l'iPhone.

E se nessuno riesce a passare?

Impostazioni software

Quindi, se spesso nessuno può contattarti, prima dovresti controllare le impostazioni del software del telefono. Vi diremo punto per punto dove guardare e cosa fare.

Modalità Non disturbare... Questa funzione consente di disattivare l'audio delle chiamate in arrivo e delle notifiche da tutte le applicazioni sul telefono quando lo schermo dell'iPhone è bloccato. Se la modalità "Non disturbare" è attiva, l'abbonato che chiama non sentirà il suono della connessione e la chiamata da parte sua terminerà e sul tuo iPhone apparirà una notifica sulla chiamata persa. È possibile disattivare la funzione Non disturbare nelle impostazioni del telefono o nel Centro di controllo (icona della mezzaluna).
Funzione "Mostra numero"... Se è disabilitato, potresti riscontrare problemi nella ricezione delle chiamate in arrivo. Puoi abilitare questa funzione nelle impostazioni dell'iPhone: Impostazioni → Telefono → Mostra numero.
Modalità TTY... La funzione TTY è destinata agli utenti con problemi di udito. Se la modalità TTY è abilitata, l'iPhone potrebbe avere problemi con la composizione in entrambe le direzioni (nessuno può contattarti, hai problemi con le chiamate in uscita). Puoi anche disattivare la modalità TTY nelle impostazioni del dispositivo: Impostazioni -> Generali -> Accessibilità -> TTY.
Errori del sistema operativo... In questo caso, è impossibile stabilire il motivo esatto. Se hai problemi a ricevere chiamate in arrivo (nessuno può raggiungerti), prova a ripristinare le impostazioni di rete: Impostazioni -> Generali -> Ripristina -> Ripristina impostazioni di rete. Dopo il riavvio, osserva il "comportamento" del telefono. Molto spesso, il ripristino delle impostazioni di rete risolverà tali problemi.

Errori IOS

Il ripristino delle impostazioni del telefono non risolve sempre il problema, sebbene le ragioni del suo aspetto possano ancora essere a livello dei file di sistema e del funzionamento del sistema operativo iOS. Se il ripristino delle impostazioni di rete non aiuta, probabilmente vale la pena farlo dopo aver salvato tutte le informazioni necessarie. In effetti, ciò significa che è necessario reinstallare il sistema operativo e successivamente testare il telefono. Puoi eseguire un flashing da solo o contattandoci.

Funzionamento errato della carta SIM / Impostazioni operatore

Inoltre, molto spesso, i problemi con le chiamate in arrivo sull'iPhone possono essere associati al funzionamento errato della carta SIM. Per escluderlo, cambia la SIM con una nuova nel salone o nell'ufficio del tuo operatore di telefonia mobile.

Problemi hardware

Se tutti i mezzi di cui sopra non danno un risultato e ancora nessuno riesce a contattarti, è probabile che le cause del problema risiedano nei problemi hardware dell'iPhone. Qui non potrai fare a meno di contattare il centro servizi. Se il problema si manifesta regolarmente e interferisce con il pieno utilizzo dell'iPhone, vieni al nostro centro assistenza. Dopo aver eseguito la diagnostica, i nostri specialisti individueranno le vere cause del problema e offriranno soluzioni.

Carta SIM, numero, tariffa
- Come sbloccare un numero?
  - Se finisci i soldi sul conto e il numero è bloccato, ricarica il tuo saldo. Il numero viene attivato dopo il rimborso del debito.
  - Se non hai utilizzato il numero per più di 90 giorni, potrebbe essere bloccato. Per ripristinare il numero, rivolgiti al salone MegaFon con il tuo passaporto. Se il numero non è stato trasferito a un altro abbonato durante questo periodo, riceverai una nuova carta SIM con lo stesso numero.
    Scopri se è possibile ripristinare il numero inviando un SMS gratuito da una SIM MegaFon valida a. Nel messaggio, indicare il numero che si desidera ripristinare, il nome completo del proprietario.
  - Se il numero viene bloccato dopo aver perso la carta SIM, puoi ottenere una nuova carta SIM con lo stesso numero gratuitamente presentandoti al salone MegaFon con il tuo passaporto.
  - Se hai impostato il blocco, il numero verrà sbloccato automaticamente il giorno in cui hai selezionato la fine del blocco.
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- Come posso ottenere una nuova carta SIM mantenendo il mio numero di telefono?
  Fai domanda con il tuo passaporto a qualsiasi salone MegaFon nella regione di origine, nel cui territorio è stato concluso il contratto. Puoi ottenere una nuova carta SIM gratuitamente e continuare a utilizzare il tuo numero. La tariffa e tutte le condizioni del servizio rimangono le stesse, non è necessario concludere un nuovo contratto per la fornitura di servizi di comunicazione.
  
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- Come posso mantenere il mio numero?
  Il numero rimane tuo finché il saldo è positivo. Se non utilizzi il numero e non attivi il servizio di blocco, almeno una volta ogni 90 giorni devi utilizzare i servizi di comunicazione: chiamate in uscita, chiamate in entrata, invio di SMS, invio e ricezione di MMS, accesso a Internet. Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni di calendario consecutivi sulle tariffe per le chiamate e per più di 180 giorni di calendario consecutivi sulle tariffe per Internet, il canone di abbonamento per la conservazione del numero inizia ad essere addebitato ogni giorno.
  
  In caso di mancato utilizzo dei servizi di comunicazione su uno qualsiasi dei numeri abbonati cumulati su un conto personale per più di 90 (novanta) giorni di calendario consecutivi, il contratto per la fornitura dei servizi di comunicazione relativo a tale numero abbonato si considera risolto alla iniziativa del sottoscrittore.
  
  L'importo del canone di abbonamento per il mantenimento del numero, le condizioni per la sua cancellazione e il periodo al termine del quale il contratto per la fornitura dei servizi di comunicazione sarà risolto e il numero potrà essere trasferito ad altro abbonato è indicato nella descrizione di la tua tariffa Lo trovi nella sezione Tariffe o nell'Archivio Tariffe.
  
  Se non utilizzi i servizi di comunicazione per più di 90 giorni con saldo nullo o negativo del tuo Conto Personale, il contratto si considera risolto su tua iniziativa. Se il numero non è stato trasferito a un'altra persona, può essere ripristinato compilando un'applicazione nel salone MegaFon.
  
  Se prevedi di non utilizzare la comunicazione mobile per un lungo periodo (più di 90 giorni), blocca il tuo numero.
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- - Utilizza il servizio Codici telefonici degli operatori mobili. Inserisci il numero di cellulare che ti interessa nella barra di ricerca e clicca sul pulsante "Verifica". Il nome e la regione dell'operatore verranno visualizzati sotto la barra di ricerca.
  - Digita il comando * 629 # ... Quindi inserisci in qualsiasi formato il numero di cellulare che desideri controllare. Le informazioni sull'operatore e sulla regione verranno visualizzate sullo schermo.
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- Come rinnovare il contratto o cambiare numero?
  Puoi scegliere un numero al momento della conclusione di un contratto per la fornitura di servizi di comunicazione o sostituire il tuo numero di telefono attuale.
  
  Scegli un numero bello e facile da ricordare nel negozio online o nel salone MegaFon.
  
  Il costo della camera dipende dalla classe della camera: semplice, bronzo, argento, oro, platino, e dal tipo di numerazione: federale o cittadina. Maggiori informazioni sul costo della camera nella descrizione del servizio Selezione numero.
  
  Il servizio opera in due modalità:
  - unidirezionale: il chiamante sentirà il messaggio “Il dispositivo dell'abbonato è spento o è fuori dall'area di copertura della rete”;
  - modalità bidirezionale: il chiamante riceverà un SMS con il nuovo numero.
  In qualsiasi modalità, riceverai un SMS con il numero della persona che ha chiamato il tuo numero precedente.
  
  Il servizio non funziona se il saldo sul vecchio numero è negativo o nullo, così come se la vecchia SIM è bloccata.
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- Di cosa ho bisogno per identificare i numeri dei chiamanti?
  Per fare ciò, hai il servizio "ID chiamante", che ti permette di determinare i numeri di chi ti sta chiamando. Il servizio non necessita di connessione e non viene addebitato alcun canone di abbonamento.
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- Perché il mio numero non è chiaro?
  Il numero potrebbe non essere determinato se il chiamante ha attivato il servizio AntiAON. Inoltre, potrebbero non essere identificati i numeri dei clienti di altri operatori o dei clienti di MegaFon di altre filiali.
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Servizi, opzioni
Internet mobile
- Cosa fare se Internet mobile non funziona o la velocità è diminuita?
  1. Controlla il tuo saldo e ricarica se necessario. Per controllare il saldo, digita il comando * 100 # oppure vai al tuo Account Personale. Internet funziona solo con un saldo positivo. Se hai recentemente ricaricato il tuo account, attendi qualche minuto affinché Internet funzioni di nuovo.
  2. Controlla il saldo del pacchetto Internet. Apri l'applicazione MegaFon o vai al tuo account personale e nella sezione "Servizi", seleziona Saldi per pacchetti di servizi. Se il volume Internet incluso è terminato, collega una delle opzioni per estendere Internet.
  3. Verifica se ti sei connesso al servizio "Internet Mobile" digitando il comando * 105 * 4 * 4 #
  4. Assicurati di aver abilitato la modalità "Trasferimento dati". Puoi verificarlo nelle impostazioni del tuo smartphone o tablet nella sezione "Trasferimento dati", "Connessione dati" o "Rete mobile" (il nome può differire a seconda dei dispositivi).
  5. Riavvia il dispositivo (spegni e accendi).
  6. Disattiva il Wi-Fi sul tuo smartphone/tablet (quando utilizzi un router di MegaFon, il Wi-Fi deve rimanere attivo).
  7. Sposta la scheda SIM su un altro dispositivo. Se anche Internet mobile non funziona su un altro dispositivo, contatta il salone MegaFon più vicino con un documento di identità per sostituire la carta SIM. In caso di sostituzione della carta SIM, il numero di telefono non cambierà, il servizio è fornito gratuitamente.
    Per scoprire l'indirizzo del salone più vicino, apri l'applicazione MegaFon.
  8. Quando si utilizza Internet tramite modem/router: Reinstallare l'applicazione Internet MegaFon, provare a collegare il modem/router a un'altra porta USB del computer, aggiornare il software del modem/router. Puoi scaricare gratuitamente le ultime versioni del software nel negozio online MegaFon. Trova il tuo modem o router nella directory e vai alla scheda "File".
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- Che cos'è il 4G+, come iniziare ad usarlo e come avviene il passaggio dal 2G/3G al 4G+?
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- Come faccio a finanziare il mio conto?
  Scegli un metodo conveniente:
  1. Ricarica il tuo conto con una carta bancaria o un portafoglio elettronico nella sezione Pagamenti.
  2. Nella pagina principale del tuo account personale, puoi ricaricare il tuo account, così come l'account di un altro abbonato Megafon con una carta bancaria.
  3. Imposta tu stesso il pagamento automatico nel tuo account personale sul sito Web o contatta uno specialista nel salone MegaFon per assistenza. Con questo servizio, il saldo verrà ripristinato automaticamente dalla tua carta di credito.
  4. Se non puoi pagare in questo momento, usa il servizio di pagamento promesso.
  5. Un altro abbonato MegaFon può trasferire denaro a te dal suo account utilizzando il servizio Mobile Transfer. Per inviare una richiesta ad un altro abbonato, utilizza il servizio gratuito Pay for me.
  6. Se sei un cliente di Sberbank e la tua carta di credito è collegata a un numero di telefono, indica l'importo richiesto in un SMS e invialo al numero o utilizza l'applicazione Sberbank Online.
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- Come rimanere in contatto con un saldo negativo o zero?
  - Per quanto tempo posso avere i dettagli?
    È possibile ordinare un dettaglio una tantum per uno o più giorni, periodico per un mese di calendario o ricevere un breve riepilogo di tutti gli addebiti e pagamenti su base mensile.
    
    I tuoi dati vengono conservati per 36 mesi di calendario (anche dopo la risoluzione del contratto).
    
    Se hai attivato il servizio "Dettagli fattura periodica", il report dettagliato verrà inviato alla tua e-mail una volta al mese (indicativamente il giorno 10 di ogni mese). Potrai ricevere il report il mese successivo all'attivazione del servizio.
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  - Perché non tutte le informazioni possono essere visualizzate in dettaglio?
    La quota di abbonamento viene addebitata in conformità con i Termini di abbonamento.
    
    Per sapere quali abbonamenti sono collegati, vai sul tuo Account Personale, seleziona la sezione "Servizi e Opzioni", la sottosezione "I miei", che visualizzerà l'elenco degli abbonamenti collegati al tuo numero
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  - Come faccio a cancellarmi?
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  - Posso ascoltare la registrazione della mia conversazione telefonica?
    MegaFon non registra le chiamate degli abbonati.
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  - Come impostare l'inoltro di chiamata?
    Puoi impostare o annullare l'inoltro di chiamata nel menu del telefono o nel tuo account personale. Per le condizioni e il costo dell'impostazione dell'inoltro di chiamata, vedere la pagina del servizio.
    
    Se l'inoltro impostato non funziona, controlla se il tuo numero è bloccato e se il numero è corretto.
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  - Cos'è la tecnologia VoLTE e di cosa hai bisogno per usarla?
    Il servizio è disponibile per gli abbonati MegaFon a tutte le tariffe, è erogato sia in Home che in roaming.
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  - - Hai attivato automaticamente il servizio Ho ricevuto una chiamata da S. Riceverai una notifica sotto forma di chiamata persa dalla persona che ha provato a chiamarti, indicando l'ora e il numero di chiamate. Il servizio è gratuito.
    - Abbonati al servizio Chi ha chiamato +. Riceverai un SMS su una chiamata persa o messaggi vocali sulla tua segreteria telefonica. Quando "Chi ha chiamato +" è connesso, il servizio "Mi hanno chiamato S" verrà automaticamente disconnesso.
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- Aiuto di emergenza
  - Come posso chiamare il servizio di emergenza?
    Un unico numero di emergenza:
    
    1 - Vigili del fuoco;
    
    2 - Polizia Stradale;
    
    3 - emergenza;
    
    4 - servizio di emergenza della rete del gas.
    
    Numeri telefonici di emergenza:
    
    Emergenza - ;
    
    Le chiamate ai numeri di emergenza sono gratuite. Puoi chiamare se non ci sono soldi sul conto e anche da un telefono senza carta SIM al numero.
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  - Cosa fare in caso di smarrimento o furto del telefono?
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  - Come proteggersi dai truffatori?
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  - Come vengono forniti i servizi di comunicazione di emergenza?
- Il roaming
  - Come utilizzare i servizi di comunicazione quando si viaggia in Russia e nel mondo?
    Quando si viaggia nel nostro Paese, non sono necessari ulteriori passaggi per utilizzare i servizi di comunicazione. L'unica condizione è che devi avere un saldo positivo.
    
    Quando parti per altri paesi, così come la Repubblica di Crimea e la città di Sebastopoli, dove non esiste una rete MegaFon, devi assicurarti di avere il servizio Roaming attivato. È necessario per poter utilizzare i servizi di comunicazione nelle reti di altri operatori.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 da qualsiasi parte del mondo;
    - Account personale o applicazione MegaFon;
    - vai al salone MegaFon con il tuo passaporto.
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  - Come attivare e disattivare i servizi in roaming e spendere meno?
    Il modo più semplice e conveniente è l'applicazione mobile MegaFon o l'account personale. Puoi controllare il saldo, attivare o disattivare servizi e opzioni, ordinare i dettagli delle spese e porre la domanda di supporto nella chat.
    
    In roaming, non è necessario modificare le impostazioni di Internet mobile.
    
    Nota!
    
    Alcuni telefoni potrebbero limitare il roaming dati. Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è attivato in roaming.
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  - Perché la mia Internet mobile non funziona in roaming?
    - Non ci sono abbastanza soldi sul conto. Controlla il tuo saldo e ricarica se necessario.
    - Il telefono non riesce a trovare la rete.
      Prova a riavviare il telefono e a selezionare manualmente la rete. Vai alle impostazioni, trova la voce "Selezione rete / Operatore", seleziona "Manuale" o annulla "Automatico". Seleziona una rete dall'elenco fornito. Quando il telefono si connette alla rete, verrà visualizzato l'accesso a Internet.
    - Il roaming dati è disabilitato nelle impostazioni del telefono.
      Vai alle impostazioni e controlla se Internet mobile è attivato in roaming.
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Capita spesso che il tuo iPhone non sia raggiungibile? Questo problema può essere sia software che hardware. Come determinare la causa del problema e risolverlo è stato trattato in questa guida.

Attiva la funzione "Mostra numero"

La prima cosa che dovresti fare, nel caso in cui il tuo iPhone spesso non sia raggiungibile, è attivare la funzione "Mostra numero". Questo può essere fatto nel menu " Impostazioni» → « Telefono» → « Mostra numero».

Nota che a volte questa funzione è disattivata arbitrariamente su alcuni iPhone. Per questo motivo si ripresenta il problema con l'inaccessibilità dello smartphone nella rete cellulare. Una soluzione temporanea consiste nel monitorare lo stato della funzione "Mostra numero". Solitamente si spegne dopo aver riavviato o spento l'iPhone, tuttavia, le recensioni non indicano che possa essere disattivato anche con un utilizzo abbastanza standard del dispositivo.

Reinserire la SIM

La soluzione permanente al problema con la disabilitazione della funzione "Mostra numero" e, allo stesso tempo, e la disponibilità del tuo iPhone nella rete è rimuovere e reinstallare la scheda SIM. Si prega di notare che questa è solo una delle possibili soluzioni al problema.

Cambia la carta SIM con una nuova

Se la reinstallazione della scheda SIM non ha aiutato, dovresti sostituirla con una nuova. Il fatto è che con il tempo su iPhone, proprio come su altri smartphone, potrebbe iniziare a funzionare in modo errato. Questa è spesso la causa della maggior parte dei problemi di connettività dell'iPhone.

Ripristina le impostazioni di rete

Se il problema persiste, prova a ripristinare le impostazioni di rete. Per fare ciò, vai al menu " Impostazioni» → « Il principale» → « Ripristina" e premere " Ripristina le impostazioni di rete».

Installa l'ultima versione di iOS

Inoltre, uno dei motivi dei problemi di comunicazione potrebbe essere un software obsoleto o problematico. Aggiorna il tuo iPhone all'ultima versione di iOS o dal " Impostazioni» → « Il principale» → « Aggiornamento software».

Ricarica il tuo iPhone

Un altro modo per risolvere il problema è eseguire il flashing dell'iPhone e configurarlo come nuovo dispositivo. Ciò significa che dopo aver installato iOS, non devi ripristinare il tuo iPhone da un backup, ma piuttosto specificare una configurazione dello smartphone da zero. Per i dettagli su come eseguire il flashing di un iPhone tramite iTunes, ne abbiamo parlato.

Se dopo aver lampeggiato l'iPhone come nuovo dispositivo, il problema di connessione scompare, puoi ripristinarlo in sicurezza da un backup o.

Contatta il centro assistenza

Se i metodi di cui sopra non hanno aiutato a far fronte al problema, molto probabilmente è in qualche modo correlato all'hardware. In altre parole, devi recarti in un centro di assistenza per riportare il tuo iPhone in condizioni di lavoro.

I proprietari di smartphone con sistema operativo Android spesso affrontano situazioni in cui le funzionalità di base del dispositivo falliscono. Quindi, il problema con la mancanza di connessione alla rete mobile e il rifiuto delle chiamate può sorgere da un abbonato di qualsiasi operatore di telefonia mobile. Il telefono sembra acceso e funziona senza interruzioni, ma altri abbonati non riescono a passare: l'operatore segnala l'indisponibilità, viene emesso un segnale di occupato.

È importante risolvere il problema immediatamente dopo che è stato identificato, altrimenti c'è la possibilità di perdere una chiamata importante.

Cause del problema:

Tutti i motivi per cui il telefono non riceve chiamate possono essere suddivisi in due categorie:

guasti nell'hardware o nel software dello smartphone,
problemi con la rete cellulare.

Tra i motivi più comuni da parte della rete cellulare ci sono:

Mancanza di area di copertura. Nonostante la prevalenza delle reti mobili, il costante sviluppo di nuovi standard di trasmissione delle comunicazioni (3G, 4G, 5G), ci sono ancora luoghi in cui il telefono semplicemente non cattura la rete. Molto spesso, il problema può essere riscontrato negli scantinati, in aree lontane dagli insediamenti. Soluzione al problema: se il telefono non riceve chiamate e non squilla, prova a spostare il dispositivo nello spazio, controllando il numero di barre di rete sullo schermo.

Incidenti nelle reti mobili. Se la stazione base dell'operatore di telefonia mobile nell'area di copertura di cui ti trovi è in riparazione o manutenzione, il telefono riceverà chiamate a intervalli alterni. Puoi attendere fino alla fine del lavoro o connetterti a un'altra stazione base utilizzando utilità speciali per il tuo telefono.

Blocco di un numero di cellulare. L'operatore ha il diritto di bloccare l'abbonato se viola le regole del servizio o se non ci sono abbastanza soldi sul conto. Puoi verificare il blocco chiamando il numero bloccato. Invece del messaggio standard "l'abbonato è temporaneamente non disponibile", l'operatore notificherà il "blocco temporaneo dell'abbonato". Puoi scoprire il motivo per cui il telefono non accetta le chiamate in arrivo dall'operatore.

Problemi software

Se sul telefono è installato un software di terze parti o dannoso, le applicazioni beta che funzionano con malfunzionamenti: il telefono interromperà le chiamate in arrivo e altri abbonati non saranno in grado di passare.

Soluzione:

1. tutte le applicazioni sospette da uno smartphone.

2. Installa sul telefono, controlla la presenza di virus nel dispositivo.

3. Rimuovi le liste nere o controlla le impostazioni dei blocchi (come Antinuisance per Android, Mr. Number, Dovrei rispondere, ecc.)

4. Come ultima risorsa, puoi farlo (tieni presente che il ripristino eliminerà tutti i dati personali e i file scaricati).

Cause di malfunzionamento hardware

Internet mobile incluso

Molti utenti di smartphone si trovano di fronte al fatto che non possono raggiungerli a causa della funzione attivata di Internet mobile sullo smartphone (il più delle volte a causa della connessione alle reti 2G). Soluzione:

Se il telefono non accetta chiamate in arrivo, questi standard ti consentiranno di ricevere chiamate contemporaneamente da altri abbonati e navigare in Internet.

Due SIM in uno smartphone

Questo problema è tipico dei telefoni più vecchi, dove è presente un solo modulo per la ricezione di un segnale radio. Nonostante i due slot per le schede SIM, mentre una scheda è online, l'altra semplicemente non è disponibile. L'unica soluzione è acquistare uno smartphone con due moduli radio.

Problemi del modulo radio

I proprietari di qualsiasi dispositivo Android potrebbero incontrare un problema. La soluzione al problema è riavviare il telefono:

Tieni premuto il pulsante di spegnimento del dispositivo per alcuni secondi;
Attendi fino a quando lo smartphone non viene disconnesso;
Riaccendilo dopo 10-15 secondi.

Un altro modo è abilitare/disabilitare la modalità aereo tramite le impostazioni di Android o il pannello di accesso rapido.

Scheda SIM o vassoio difettoso

Se la carta SIM è difettosa, le chiamate in arrivo non funzioneranno sul dispositivo. È possibile identificare un guasto nel modo seguente:

Prova a inserire la scheda SIM in un altro telefono.
Se riceve segnali, il problema è nello slot della scheda SIM.
Se la carta SIM non è registrata in rete su un altro dispositivo, contattare l'ufficio più vicino dell'operatore di telefonia mobile e chiedere di sostituire la carta SIM.

Problemi IMEI

Se l'IMEI corrente del telefono non corrisponde a quello di fabbrica, lo smartphone potrebbe smettere di ricevere chiamate mobili da altri abbonati. Molto spesso, il problema viene affrontato dagli utenti che eseguono in modo indipendente un dispositivo che lampeggia da un sistema operativo all'altro.

Determina il codice IMEI attuale del tuo smartphone componendo la combinazione *#06#.
Confronta il numero sullo schermo dello smartphone con la combinazione sulla scatola del dispositivo. Se manca la scatola, puoi controllare l'IMEI di fabbrica guardando l'immagine sotto la batteria del dispositivo.
Se entrambi i codici sono uguali, il problema non riguarda l'IMEI. In caso di discrepanza dei dati, vale la pena contattare il centro di assistenza per ripristinare il funzionamento del dispositivo.