Dobrovoljno blokiranje Netbyneta. Dobrovoljno blokiranje mreže netbynet. Usluge i cijene

Uvjeti korištenja za ove usluge internetski davatelj predviđa mogućnost privremenog blokiranja i odbijanja zauvijek korištenja usluga.

Ako postoji potreba privremenog blokiranja internetske veze, na primjer, odlaska na dugo poslovno putovanje ili za vrijeme odmora, pruža se mogućnost blokiranja pružanja usluga. Korištenjem ove opcije korisnik štedi na plaćanju usluga za vrijeme kada one nisu potrebne.

Osnovni uvjeti za privremeno blokiranje pružanja usluga

- Isključivanje interneta od strane korisnika moguće je u razdoblju od 1 dana do 90. Tijekom 60 kalendarskih dana ova se usluga pruža bez plaćanja, a za svaki sljedeći dan morat ćete platiti 3 rubalja. dnevno.

- Osnovna usluga davatelja usluga - pružanje pristupa internetu ostaje aktivno (nema financijskih ili drugih vrsta blokiranja).

- Korisnik ima pravo koristiti uslugu dobrovoljnog blokiranja samo u slučaju nepostojanja dugova. Ako klijent ima odgođeno plaćanje, dug će se morati platiti prije početka blokiranja.

- Ako trebate blokirati na duže razdoblje duže od 60 kalendarskih dana, prije korištenja usluge blokiranja morate nadopuniti svoj račun po stopi od 3 rubalja. za svaki dan preko slobodnog razdoblja. Na primjer, blokiranje je potrebno 80 dana, tada bi na računu trebalo biti 60 rubalja.

- Uslugu dobrovoljnog blokiranja možete ponovno koristiti samo 30 kalendarskih dana nakon završetka prethodne.

- Kada koristite uslugu blokiranja za opremu iznajmljenu i kupljenu na rate od tvrtke, još uvijek morate uplatiti mjesečnu uplatu.

Pravila za povezivanje dobrovoljnog blokiranja u vašem kabinetu na web stranici

Mnogi su se korisnici interneta suočili sa situacijama u kojima su morali privremeno isključiti internet. Na primjer, putovanje na godišnji odmor ili dugo poslovno putovanje. U takvim slučajevima davatelji usluga pretplatnicima nude usluge trajnog dobrovoljnog blokiranja pristupa mreži. U našem članku ćemo vam reći je li moguće prekinuti rad kućnog Interneta putem vašeg osobnog računa i kako privremeno blokirati pristup mreži tijekom vašeg odmora.

Značajke i specifičnosti usluge

Operateri pružaju korisnicima mogućnost da ne plaćaju pristup mreži kada je pretplatnici ne koriste. Ova opcija ima niz ograničenja i pravila. Neke tvrtke povezuju takvu uslugu na plaćenoj osnovi, dok druge - besplatno. Usluga se može pružati na različito vrijeme, jednom ili nekoliko puta godišnje. Također možete obustaviti pristup mreži u vrijeme premještanja. U tom slučaju trebali biste saznati za pružatelja usluga kod kuće na novoj adresi. Ako je kuća spojena, trebate posjetiti ured davatelja usluga i napisati zahtjev za ponovno povezivanje Interneta na novoj adresi. U isto vrijeme, pretplatnik ne mora prekinuti suradnju s operatorom. Vi samo trebate ponovno pregovarati o ugovoru.

Pronađite pružatelje usluga koji vaš kućni internet povezuju s vašom adresom:

Počnite tipkati ulicu ili grad

Kako pauzirati kućni internet

Postoji nekoliko načina na koje ga možete koristiti.

Osobno područje

Svaki pretplatnik ima pristup osobnom računu. Ako ga još niste koristili, morate se registrirati. Ne traje više od pet minuta. Svi podaci potrebni za registraciju mogu se pronaći u ugovoru o usluzi. Nakon što se prijavite na svoj račun, pronađite odjeljak o uslugama i dodatnim opcijama. Zatim morate odabrati uslugu dobrovoljnog blokiranja, odrediti vrijeme na koje želite obustaviti pristup, pročitati uvjete pružanja i prihvatiti ih. Na zaslonu će se pojaviti prozor s odgovarajućim podacima o blokiranju.

Poziv podrške

Da biste aktivirali opciju, možete nazvati službu za pomoć davatelja usluga. Za povezivanje morate identificirati pozivatelja kao pretplatnika. Da biste to učinili, morate imenovati svoje podatke o putovnici, broj ugovora o usluzi i broj osobnog računa. Nakon prenošenja informacija konzultantu, saznajte o uvjetima za pružanje opcije i naznačite željeno razdoblje zaustavljanja pristupa mreži. Tada ćete biti obaviješteni o privremenom prekidu veze.

Posjet predstavništvu tvrtke

Prilikom odlaska u ured za klijente davatelja usluga bit će vam potrebni isti dokumenti kao i pri pozivu konzultanta. Odnosno, putovnica i ugovor o uslugama. Postupak je isti kao i za poziv. Vrijedi uzeti u obzir da je ova metoda prikladna samo za osobe koje su potpisale ugovor. Ako su komunikacijske usluge registrirane za drugu osobu, aktiviranje dobrovoljnog blokiranja neće biti dostupno.

Je li moguće na neko vrijeme blokirati pristup internetu: uvjeti pružanja usluge

Operateri su razvili nekoliko pravila i uvjeta prema kojima pretplatnik može aktivirati opciju privremenog blokiranja pristupa mreži.

Rostelecom pruža uslugu u razdoblju od 5 do 90 dana. Pod uvjetom da klijent nema zaostalih plaćanja. Račun mora imati iznos potreban za plaćanje jednog dana svih povezanih opcija.

Ako je pretplatnik unajmio mrežni uređaj i drugu opremu, na primjer, interaktivni TV prijemnik, najam se i dalje tereti bez obzira na mrežnu vezu.

Prvih 30 dana opcija je dostupna besplatno. Od 31 do 90 dana cijena je 5 rubalja dnevno. U slučaju dobrovoljnog blokiranja, pretplatnik neće moći promijeniti tarifu, povezati ili isključiti druge dodatne usluge.

Za korisnike komunikacijskih usluga iz MTS -a razvijen je sljedeći skup pravila:

• Opcija traje od 7 do 90 dana.
• Može se aktivirati najviše dva puta godišnje.
• Ukupno razdoblje godišnjeg privremenog isključenja ne može biti duže od 90 dana.
• Ako je potrebno, korisnik može pristupiti mreži prije najavljenog datuma.
• Kada je aktivirano dobrovoljno blokiranje, pretplata za unajmljenu opremu se ne naplaćuje.
• Usluga je dostupna pretplatnicima koji koriste kućni internet s MTS -a više od 30 dana.

Korisnici komunikacije iz tvrtke "Beeline" mogu onemogućiti pristup mreži najviše 90 dana. Ako pretplatnik nije ranije uklonio dobrovoljno blokiranje, nakon tog razdoblja pristup internetu automatski će postati dostupan.

Pružatelj usluge pruža uslugu besplatno, no najam opreme se i dalje tereti. Dobrovoljno blokiranje dostupno je svakih 30 dana od trenutka napuštanja posljednjeg privremenog prekida veze, pod uvjetom da je stanje računa pozitivno.

Pravila za pretplatnike Dom.ru:

• Opcija je dostupna za razdoblje od 7 do 90 dana.
• Cijena usluge iznosi 15 rubalja mjesečno.
• Cijena usluge izračunava se ovisno o broju dana dobrovoljnog blokiranja.
• Privremeni prekid pristupa mreži ne može trajati više od 90 dana u jednoj godini.

Usluga dobrovoljnog blokiranja pristupa mreži od davatelja usluga MGTS pruža se pretplatnicima na dva tjedna, jedan ili tri mjeseca. Opcija je povezana besplatno, tijekom korištenja pretplata se također ne naplaćuje.

Ako je potrebno, korisnik može pristupiti mreži. Cijena takve veze je 30 rubalja dnevno. Nakon isteka privremenog perioda isključivanja, pristup Internetu se automatski vraća. Tarifa i datum obračunskog razdoblja ostaju nepromijenjeni.

Telekomunikacijski operater "TTK" pruža uslugu pod sljedećim uvjetima:

• Klijent mora imati status aktivnog korisnika.
• Korisnik mora biti pretplatnik ovog davatelja usluga najmanje 90 dana.
• Stanje na osobnom računu ne smije biti nula ili negativno.
• Minimalni rok za pružanje usluge je 7 dana.
• Usluga se pruža besplatno.
• Godišnje ukupno razdoblje dobrovoljnog blokiranja ne može biti duže od mjesec dana.

Ako pretplatnik mora obustaviti Internet na duže razdoblje, morat će odabrati opciju trajnog isključivanja usluga davatelja usluga ili plaćanja pretplate bez korištenja mrežne veze.

Internet davatelj usluga Netbynet pruža razne komunikacijske usluge putem kojih možete koristiti internet, telefoniju, digitalnu televiziju itd. Tvrtka ima dugu povijest, a broj aktivnih pretplatnika premašuje milijun ljudi. Trenutno je ovaj operater podružnica PJSC Megafon. Organizacija također ima mnoge nagrade, što govori o kvaliteti usluga koje pruža. Unatoč svim prednostima ovog pružatelja usluga, postoje slučajevi kada je iz bilo kojeg razloga potrebno raskinuti ugovor. O ovome će biti riječi u ovom članku.

Kako onemogućiti Netbynet

Netbaynet usluge možete odbiti na različite načine. Najlakši i pristupačniji način za sve pretplatnike ovog telekomunikacijskog operatera je privremeno dobrovoljno blokiranje. Ova je usluga korisna za korištenje, na primjer, ako idete na godišnji odmor i sigurno znate da nećete dugo koristiti usluge pružatelja usluga. Trenutno vam ova usluga omogućuje da potpuno besplatno obustavite rad interneta i televizije na svom osobnom računu do 60 dana. U tom slučaju maksimalno razdoblje za "zamrzavanje" računa je do 180 dana uključujući.

Uvjeti za privremenu blokadu računa:

• Obustava kupljenih usluga može se izvršiti jednom u obračunskom razdoblju. Istodobno, vaš račun mora nužno imati pozitivno stanje.
• Sljedeće "zamrzavanje" osobnog računa može se izdati tek nakon jednog plaćenog obračunskog razdoblja. Treba imati na umu da razdoblje namire iznosi 28 dana ili više.
• Ako odlučite obustaviti povezane usluge na više od 60 dana, tada će se od 61 do 180 dana s vašeg računa teretiti 3 rublje dnevno.
• Maksimalni iznos koji davatelj može otpisati kao dio pružanja ove usluge je 360 ​​rubalja.
• Ako se blokiranje usluga Netbynet provodi od 61 do 180 dana, tada bi status pretplatnika trebao biti naveden kao "Aktivno", a stanje na osobnom računu treba sadržavati iznos koji se računa od plaćanja od 3 rubalja dnevno. Na primjer, ako želite obustaviti Internet s Netbyneta na vrijeme od 63 dana, tada ćete morati platiti samo 9 rubalja. Odnosno, upravo bi taj iznos trebao biti u vašoj bilanci.
• Uslugu "Privremeno blokiranje" možete deaktivirati u bilo koje vrijeme navedenog razdoblja, a to je najviše 180 dana.

Ako ste kupili opremu u zakup kako biste u potpunosti iskoristili mogućnosti Netbyneta, tada tijekom cijelog razdoblja "zamrzavanja" morate uzeti u obzir da se usluga "Najam opreme" u cijelosti plaća za svako obračunsko razdoblje.

Usluga "Premještanje" s Netbyneta

Ako se odlučite preseliti u novo mjesto stanovanja, nemojte žuriti raskinuti ugovor s Netbynetom. U takvim slučajevima davatelj nudi korištenje usluge "Premještanje". Iskorištavajući ovu ponudu, ne morate ponovno pregovarati o ugovoru, odabrati novu tarifu i zapamtiti nove podatke za plaćanje. Svi vaši stari podaci bit će spremljeni na vašem novom mjestu stanovanja. Naši stručnjaci neovisno će vas povezati s internetom na novom mjestu, tako da se ne morate sami nositi s tim. Ovu uslugu možete naručiti pozivom u uslugu podrške pretplatnicima Netbynet ili putem "Osobnog računa".

Uvjeti za dobivanje ove usluge:

• Pretplatnik se ponovno povezuje na novoj lokaciji u Moskvi i moskovskoj regiji.
• Uslugu "Premještanje" može izdati samo vlasnik ugovora.
• Prijava se prihvaća najkasnije 30 dana prije preseljenja. Odnosno, ako se želite, primjerice, 31. listopada iseliti iz starog mjesta stanovanja, tada je rok za podnošenje zahtjeva 1. listopada. Također, prijava se prihvaća najkasnije 4 dana prije povezivanja u novo mjesto stanovanja.
• Nakon što ste podnijeli zahtjev putem osobnog računa ili usluge tehničke podrške, očekujte poziv stručnjaka najkasnije dan nakon podnošenja. S vama će se raspravljati o svim nijansama, bit će navedeno vrijeme, adresa i datum željene veze.
• Ova usluga obavlja se besplatno, stoga isključivanje Interneta i drugih usluga Netbayneta neće povlačiti vaše troškove. Po završetku povezivanja u novom mjestu stanovanja pretplatnik mora potpisati obavljeni rad i obrazac za prijavu. To je potrebno kako bismo bili sigurni da nemate pritužbi na kvalitetu instalacije.
• Valja napomenuti da se usluga "Premještanje" izvodi ako je tehnički moguće spojiti se na novu adresu. Kako biste pojasnili informacije o ovoj mogućnosti, obratite se našim stručnjacima na navedeni telefonski broj. Moći će u stvarnom vremenu provjeriti mogućnost povezivanja na novu adresu.
• Ako se odlučite preseliti u drugi grad i zadržati ugovor o pružanju usluga od davatelja usluge Netbynet, bit će vam ponuđeno da odaberete sličnu tarifu na novom mjestu. Svaki grad nalazi se u svojoj tarifnoj zoni pa cijene usluga mogu varirati. Ove podatke možete provjeriti i kod naših stručnjaka telefonom ili u uredu tvrtke.

Ako imate spojenu digitalnu televiziju, a u novom mjestu stanovanja postoji tehnička mogućnost povezivanja samo interneta, u svakom ćete slučaju morati odustati od televizije. To možete učiniti putem osobnog računa ili pozivom na navedeni broj. Ako imate opremu za digitalnu televiziju, morat ćete je predati.

Kako se potpuno odvojiti od Netbyneta

Ako se, na primjer, odlučite preseliti u drugu zemlju ili u naselje u kojem davatelj usluge Netbaynet ne pruža svoje usluge, tada možete isključiti internet, televiziju i druge usluge. Ugovor s pružateljem usluge Netbynet možete raskinuti u uredu naše tvrtke. Preračunat ćete se, a također ćete morati vratiti opremu ako ste odabrali uslugu “Iznajmljivanje opreme”. Prilikom povezivanja na Internet ova je oprema usmjerivač, a pri povezivanju s televizorom poseban set-top box. Ako se ponovno vratite u zemlju, moći ćete bez problema ponovno koristiti usluge davatelja usluge Netbynet.

Iz ovog članka saznali ste kako možete isključiti Netbynet usluge ili ih obustaviti na određeno razdoblje. Također ste naučili o prikladnoj usluzi "Premještanje" koja vam omogućuje jednostavno korištenje Netbynetovih mogućnosti u novom mjestu stanovanja. Ako imate bilo kakvih pitanja, svakako se osobno obratite našim stručnjacima, na web stranici ili telefonom.

13.03.18 - Primio sam telefonsku ponudu (zaposlenik Boris) za povezivanje nove tarife "Ekskluzivno" za 599 rubalja. (100 mb / s, + TV paket 140 kanala, + besplatni set-top box za iznajmljivanje), to je + 100 rubalja. po mojoj stopi. Pristao sam, dogovorio dolazak majstora 15.03.18.
Te sam se večeri predomislio i otkazao prijavu putem chata na svom osobnom računu.
14.03.18. - upozorio me zaposlenik Dmitry i potvrdio sam da želim otkazati prijavu. Nemojte prenositi, već otkazati.
25.03.18. - nazvao me predstavnik odjela za kontrolu kvalitete i pitao zašto odbijam uslugu. Objasnio sam, sve je razumio.
Kao rezultat toga, pokazalo se da je od 15.03.18. TV paket povezan za 285 rubalja. na mjesec. No, za to sam saznao tek kad su nestala sredstva na mom osobnom računu i internet je blokiran, tj. 04.04.18. Ne dolazi SMS niti e-mail o povezivanju usluga. Nemoguće je onemogućiti usluge na vašem osobnom računu, gumbi ne rade.
Imam sve zapise telefonskih razgovora.

Dodati. informacije od 101s 08.04.2018

Kako se ispostavilo, operateri su mi povezali ovu uslugu na nepostojećem telefonskom broju (tj. Moj broj bez jedne znamenke), a ja ga sam ne mogu isključiti ni na svom osobnom računu ni u TV aplikaciji. Tražio je da ga isključim putem chata, rugaju mi ​​se, kao da ga možete isključiti putem prefiksa, putem aplikacije, ali ne znam lozinke za drugu prijavu i uopće nisam znao za to sve dok mi o tome nisu rekli u 15. minuti dopisivanja. Kao rezultat toga, dali su mi lozinku, ali na gumbu "Prekini vezu" pojavljuje se pogreška "Nema dovoljno sredstava", iako ne želim "Povezivanje", već "Onemogući" uslugu za 285 rubalja. a trenutno stanje je 605 str.