استكشاف الخطأ وإصلاحه "فشل الاتصال بمتجر التطبيقات. لماذا توجد مشكلة عند إنشاء معرف Apple. فشل تسجيل الدخول إلى معرف Apple كانت هناك مشكلة في إنشاء معرف Apple

لإصلاح المشكلة ، تحقق من الإعدادات واتصالات الشبكة على iPhone أو iPad أو iPod touch أو Mac أو الكمبيوتر الشخصي أو Apple TV.

عندما تحاول فتح iTunes Store أو App Store أو Book Store في Apple Books ، فقد ترى رسالة "لا يمكن الاتصال بـ iTunes Store" أو. قد لا يتم أيضًا تنزيل iTunes Store أو App Store أو Bookstore على الإطلاق ، أو قد يتوقف بشكل غير متوقع في منتصف تنزيل المحتوى.

إذا كانت لديك مشكلة منفصلة حيث لا يتعرف iTunes على جهاز iPhone أو iPad أو iPod touch عند توصيل الجهاز بالكمبيوتر باستخدام كابل USB ، فيمكننا مساعدتك.

تحقق من اتصالك

تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. حاول استخدام متصفح الإنترنت للاتصال بأي موقع ويب ومعرفة ما إذا كان يتم تحميله. إذا لم يحدث ذلك ، فاستخدم جهازًا آخر على نفس الشبكة لمعرفة ما إذا كان بإمكانه الاتصال بأي موقع. إذا لم تتمكن أي أجهزة أخرى من الوصول إلى الإنترنت ، فقم بإيقاف تشغيل موجه Wi-Fi ثم تشغيله مرة أخرى لإعادة تعيينه. إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المساعدة. إذا كان جهازك فقط لا يمكنه الاتصال بالإنترنت ، فاحصل على مساعدة بشأن Wi-Fi على iPhone أو iPad أو iPod.

إذا كنت تستخدم الهاتف الخلوي للاتصال بالإنترنت على جهاز iPhone أو iPad ، فتأكد من أن لديك "بيانات شبكة الجوّال" لمتجر iTunes Store و App Store و Apple Books: انتقل إلى الإعدادات> شبكة الجوّال وشغّل البيانات الخلوية.

إذا طُلب منك التحقق من معلومات الفواتير الخاصة بك ، فيرجى التحقق من صحة طريقة الدفع والاسم الأول واسم العائلة وعنوان إرسال الفواتير ومطابقتها لما هو مسجل في مؤسستك المالية.

تحقق من التاريخ والوقت

تأكد من ضبط التاريخ والوقت على جهازك بشكل صحيح لمنطقتك الزمنية.

على iPhone و iPad و iPod touch: انتقل إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت. احصل على مساعدة إضافية في التواريخ والأوقات.
على جهاز Mac: افتح تفضيلات النظام> التاريخ والوقت.
على جهاز Apple TV: انتقل إلى الإعدادات> عام> التاريخ والوقت.
على جهاز الكمبيوتر الخاص بك: ابحث عن الأمر timedate.cpl باستخدام مربع البحث أو البحث.

إذا لم يكن كذلك ، فاضبط التاريخ والوقت الصحيحين ، أو قم بتمكين الخيار لتعيينه تلقائيًا.

إجراءات إضافية

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بـ iTunes Store أو App Store أو Book Store ، فجرّب هذه الخطوات الإضافية.

على جهاز iPhone أو iPad أو iPod

إذا كنت تستخدم بيانات الجوال للاتصال بالإنترنت ، فقد لا يتم تنزيل عمليات الشراء الكبيرة. قد تحتاج إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi لتنزيل الألعاب والتطبيقات ومقاطع الفيديو والبودكاست.
بناءً على حجم المحتوى الذي تقوم بتنزيله وسرعة اتصالك بالإنترنت ، قد تستغرق بعض العناصر وقتًا أطول من المتوقع لتنزيلها.

على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي

يعد إنشاء حساب على iPhone أحد أهم عمليات التلاعب لكل مالك لهاتف Apple الذكي. فقط باستخدام المعرف الخاص بك ، ستتمكن من الاستمتاع بمجموعة كاملة من وظائف هذا الجهاز. بالإضافة إلى ذلك ، سيتطلب إجراء عمليات مهمة مثل إعداد الأمان أو المزامنة مع iCloud التحقق باستخدام معرف Apple. باستخدام معرف Apple الخاص بك ، يمكنك إجراء عمليات شراء وتنزيل المحتوى واستخدام ميزة Find My iPhone.

عادةً ما يتم إنشاء معرف Apple على الهاتف في المرة الأولى التي تستخدم فيها الأداة الذكية. إذا كنت تقوم بالترقية إلى طراز أحدث ، فيمكنك ربط iPhone الجديد الخاص بك بحساب موجود. ولكن إذا كنت تستخدم أدوات من شركة أمريكية لأول مرة ، فستحتاج إلى التسجيل الكامل. قبل تغيير معرف Apple الخاص بك إلى معرف جديد ، تحتاج إلى إنشاء صندوق بريد. أفضل ما في الأمر ، إذا كنت بحاجة إلى إنشاء حساب معرف Apple ، فستستخدم عنوان بريد إلكتروني منفصل تم إنشاؤه حديثًا.

البيانات ، أثناء التفويض الأولي على الموقع الرسمي ، تحتاج إلى إدخال البيانات الحقيقية ، بحيث تتاح لك الفرصة لاستعادة الوصول إذا لزم الأمر. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون هناك حاجة لمعلومات حقيقية عنك أثناء إعداد الحساب التالي. لذلك ، كن حذرًا للغاية وحاول عدم ارتكاب أخطاء عند إدخال معلومات الحساب.

قم بإنشاء حساب باستخدام iPhone

يمكن إنشاء حسابات شركة Apple مباشرة من جهاز iPhone الخاص بك. للقيام بذلك ، هناك خياران - انتقل من خلال تسجيل قياسي ، حيث يجب عليك تحديد المعلومات من بطاقاتك المصرفية لإجراء المدفوعات ، أو إنشاء معرف Apple بدون بطاقة ائتمان. ستكون معلومات الفواتير المحدثة مطلوبة إذا قمت بشراء أي برنامج من AppStore. إذا كنت لا تخطط لإجراء عمليات شراء ولا ترغب في القيام بذلك عن طريق الخطأ ، على سبيل المثال ، عن طريق الخطأ. نوصي باستخدام الطريقة الثانية الأكثر تعقيدًا.

الإجراء القياسي هو كما يلي: تحتاج إلى فتح iTunes Store ، علامة تبويب متجر التطبيقات والعثور على عنصر "إنشاء معرف Apple جديد" هناك.

إذا كنت ترغب في تسجيل معرف Apple بدون بطاقات دفع ومجانًا ، فتابع ما يلي:

انتقل إلى متجر التطبيقات.
حدد لعبة أو تطبيقًا يتم تقديمه مجانًا.
قم بتنزيله وانتظر حتى يتم تثبيته على جهاز iPhone الخاص بك.
الخطوة التالية هي إدخال حساب موجود أو بدء حساب جديد تمامًا. عند المطالبة ، حدد "إنشاء معرف جديد".

بعد ذلك الخطوات متشابهة في كلا الخيارين:

إذا كنت لا ترغب في ربط البطاقة ، لسبب أو لآخر ، فمن الأفضل تعيين روسيا كبلد ، حتى لو كنت تعيش في دولة أخرى - سيوفر ذلك خيارات أوسع للتطبيقات والبرامج وأشياء أخرى.
بعد ذلك ، تحتاج إلى قراءة اتفاقية المستخدم القياسية وقبولها بعناية.
ثم يتم إدخال البيانات الشخصية. عند تحديد عنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور حاليين ، كن حذرًا - لأسباب أمنية ، يجب أن تتكون كلمة المرور من ثمانية أحرف على الأقل ، وتحتوي على أحرف في كلتا الحالتين.
عند تحديد العمر ، يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك الدخول إلى أقل من 13 عامًا ، وإذا قمت بإدخال أقل من 18 عامًا ، فسيتم تقييد الوصول إلى المحتوى.
من الأفضل حفظ الإجابات التي ستدخلها على أسئلة الأمان في ملف نصي أو تدوينها على الورق وإخفائها. يتم ذلك من أجل استعادة الوصول إلى حسابك بسرعة وأمان إذا لزم الأمر.
إذا كنت تقوم بالتسجيل بالطريقة الأولى ، فستحتاج إلى إدخال معلومات الدفع.
اكتمل الإجراء.

بعد ذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى صندوق البريد الذي تم استخدامه لإنشاء الحساب. يجب أن يتلقى خطابًا من الدعم الفني يؤكد إنشاء معرف Apple. لكي يكون التسجيل الأول لمعرف Apple سريعًا وصحيحًا ، ما عليك سوى النقر على الرابط المميز بنص الرسالة.

iTunes للإنقاذ

بدلاً من ذلك ، يمكن إصدار حساب لجهاز iPhone أو iPad باستخدام برنامج iTunes الرسمي. في هذا السيناريو ، ستتمكن من اختيار ما إذا كنت تريد الإشارة إلى معلومات حول بطاقاتك أم لا. قبل تغيير المعرّف ، عليك الانتقال إلى القائمة والعثور على عنصر iTunes Store هناك. إذا كنت تريد معرفة كيفية إنشاء معرف Apple بدون معلومات الدفع ، كما في الحالة الأولى ، فأنت بحاجة إلى تنزيل أي تطبيق مجاني والذهاب إلى هذه القائمة باستخدامه.

بعد ذلك ، تكون الإجراءات قياسية في كلتا الحالتين:

سيعرض النظام تسجيل الدخول إلى حساب موجود حديثًا أو إنشاء حساب جديد.
بعد تحديد خيار إنشاء خيار جديد ، أدخل التفاصيل الخاصة بك. كما ذكرنا سابقًا ، يجب أن تكون صحيحة حتى تتمكن من تأكيد أصالتها.
بعد ذلك ، سيتعين عليك الإجابة على أسئلة الأمان (من الأفضل كتابة الإجابات) وإدخال تفاصيل بطاقتك أو رفضها إذا كنت تريد إنشاء معرف Apple بدون بطاقة ائتمان.
بعد الانتهاء من التسجيل ، تأكد من الانتقال إلى صندوق البريد وتأكيد الإنشاء فورًا في البريد ، باستخدام الرابط المميز في نص الرسالة.

إذا كان خطاب من هؤلاء. لا يأتي الدعم لفترة طويلة ، تحقق من مجلدات البريد العشوائي ورسائل البريد الإلكتروني التي تمت تصفيتها في فئات أخرى - وغالبًا ما تصل رسائل البريد الإلكتروني إلى هناك عن طريق الخطأ.

ما هي الأخطاء التي يمكن ارتكابها؟

لمعرفة كيفية تسجيل معرّف على iPhone بشكل صحيح ، وكيفية تغيير المعرّف على الجهاز ، يجب أن تعرف الأخطاء التي يجب تجنبها. في أغلب الأحيان ، تنشأ الصعوبات التالية في هذه العملية:

لا تريد إجراء عمليات شراء من متجر التطبيقات. حتى لا تشتري عن طريق الخطأ أي محتوى مدفوع دون تقديم تفاصيل البطاقة المصرفية.
من الأفضل تحديد العمر الحقيقي ، ولكن فقط إذا كان أكبر من 13 عامًا ، ويفضل أن يكون أكثر من 18 عامًا. إذا قمت بتعيين العمر على 12 عامًا أو أقل ، فلن يسمح لك النظام ببساطة بإنشاء معرف Apple الخاص بك. وإذا قمت بتحديد عمرك أقل من 18 عامًا ، فلن تتمكن من الوصول إلى جميع المحتويات.
إذا تمكنت من الحصول على بريد بعنوان على @ iCloud.com أو @ me.com ، فسيتعين عليك إنشاء مربع جديد لتسجيل حساب لجهاز iPhone. هذه العناوين غير مناسبة لإنشاء الحسابات.
إذا كان الاسم الذي أدخلته يحتوي على أحرف غير صالحة ، فيرجى ملاحظة أنه لا توجد أحرف روسية في عنوان البريد ، ولا توجد أحرف ونقاط وأرقام إضافية وما إلى ذلك في الاسم واللقب.
يجب أن تكون كلمة المرور معقدة. بكلمة مرور بسيطة للغاية ، لن يسمح لك النظام بإكمال العملية حتى النهاية. الأرقام والأحرف الكبيرة والصغيرة والرموز - كلما زاد عددها في كلمة المرور ، كان ذلك أفضل.
يمكن أن تكون إحدى العقبات في إنشاء معرف على جهاز iPhone هي فشل الخادم. في هذه الحالة ، من الأفضل الانتظار والاستمرار خلال نصف ساعة - ساعة عندما تكون الخوادم جاهزة للعمل.

بشكل عام ، لا يستغرق تسجيل معرف Apple الجديد الكثير من الوقت. حتى المستخدم قليل الخبرة سيكون قادرًا على تنفيذ هذه العملية إذا كان يتصرف وفقًا للتعليمات.

سنخبرك بكيفية إعداد معرف Apple الخاص بك وإدارته في المقالة التالية ، ترقبوا ذلك.

خاتمة

لقد فهمت بالفعل أن إنشاء حساب لـ iphone ليس أكثر صعوبة من الحصول على بريد إلكتروني. تحتاج إلى الخوض في جوهر العملية بشكل أكبر ، وملء الحقول اللازمة ميكانيكيًا. لا يستغرق التسجيل الكثير من الوقت ، لذلك في غضون 20 دقيقة ستتمكن من استخدام الهواتف الذكية كمالك كامل لجهاز ذكي قادر على القيام بالعديد من الأشياء المدهشة.

تعليمات الفيديو

بقلم جين وينستون 25 يناير 2018 17:20

أبلغ العديد من الأشخاص عن تلقي رسالة "فشل التحقق - حدث خطأ في الاتصال بـ iCloud" لسبب أو لآخر. لكي نكون أكثر تحديدًا ، يواجهون مشكلة في تسجيل الدخول أو تسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بهم بسبب أخطاء التحقق من معرف Apple.

وبالتالي ، تركز هذه المقالة على كيفية إصلاح أخطاء التحقق على iCloud. يمكنك تجربة الطرق أدناه للتعامل مع خطأ التحقق عند تسجيل الخروج من iCloud والمواقف الأخرى. علاوة على ذلك ، يمكنك أيضًا إصلاح مشكلات Apple ID و iCloud الأخرى باستخدام هذه الطرق.

المواقف: عندما يفشل التحقق من معرف Apple

لا يحدث خطأ التحقق من الصحة في العديد من الحالات المختلفة. فيما يلي المواقف النموذجية التي فشل فيها التحقق عند الاتصال بخادم معرف Apple وغيره. اقرأ فقط وانظر ما إذا كانت لديك تجربة مماثلة أم لا.

النسخ الاحتياطي لـ iPhone أو iPad يدويًا أو تلقائيًا.
سجّل الدخول إلى iCloud على iDevice آخر.
استخدم معرف Apple الجديد الخاص بك لتسجيل الدخول إلى حساب iCloud الخاص بك.
استعادة من ملفات النسخ الاحتياطي على iCloud.
قم بإعداد "المشاركة العائلية".

خلال هذا الوقت ، قد ترى ثلاثة تحذيرات.

فشل التحقق من الصحة - انتهت مهلة اتصال iCloud.
خطأ في التحقق من الصحة - فشل في الاتصال بالخادم.
فشل التحقق من الصحة - انتهت مهلة الطلب.

حسنًا ، من خلال التحقق من النقاط أعلاه ، يمكنك إصلاح خطأ التحقق ، حدث خطأ غير معروف بسهولة أكبر من ذي قبل. الآن فقط انتقل إلى الفقرات التالية واكتشف كيفية إصلاح مشكلات التحقق من الصحة.

الطريقة الأولى: أعد تسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك على iCloud

ربما فشل التحقق لأن معرف Apple أو كلمة المرور خاطئين ، لذا من الأفضل إدخال معرف Apple وكلمة المرور الصحيحين لمحاولة ثانية.

الخطوة 1. تسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك

افتح تطبيق الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. حدد "iCloud" وانتقل لأسفل للنقر على "تسجيل الخروج" في الجزء السفلي. ثم قم بتأكيد تسجيل الخروج من حساب iCloud الخاص بك وانقر فوق "حذف من جهاز iPhone (iPad)". أدخل كلمة المرور الخاصة بك وانقر فوق "إيقاف التشغيل" لتسجيل الخروج من حساب iCloud هذا.

الخطوة 2. قم بتسجيل الدخول إلى iCloud مرة أخرى

حدد iCloud مرة أخرى في إعدادات iPhone / iPad. أدخل معرف Apple الصحيح وكلمة المرور. أخيرًا ، انقر فوق تسجيل الدخول لإعادة تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك على iCloud.

الطريقة الثانية: تأكد من أن لديك شبكة Wi-Fi جيدة

يعلم الجميع أن iCloud يعتمد على شبكة قوية. لذلك ، يجب عليك أيضًا التحقق من حالة شبكتك لإصلاح خطأ التحقق. لا يمكن إكمال هذا القسم. أسهل طريقة لاختبار سرعة Wi-Fi هي مشاهدة دفق الفيديو. خلاف ذلك ، يمكنك الانضمام إلى شبكة Wi-Fi أخرى.

الخطوة 1. افتح "إعدادات" iPhone وانقر على "Wi-Fi"

الخطوة 2. حدد واتصل بشبكة Wi-Fi أخرى

ملحوظة. يمكنك استخدام البيانات الخلوية إذا كنت بحاجة إلى التحقق من معرف Apple الخاص بك في iCloud على الفور.

الطريقة الثالثة: إعادة تعيين إعدادات الشبكة لإصلاح "فشل التحقق من معرف Apple"

إذا كانت شبكة Wi-Fi التي تتصل بها في حالة جيدة ، فيمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة لإصلاح خطأ التحقق من معرف Apple الذي لم يكشف عن أخطاء غير معروفة.

الخطوة 1. إعادة تعيين إعدادات الشبكة

حدد "عام" ضمن "إعدادات" جهاز iPhone الخاص بك. قم بالتمرير لأسفل وحدد إعادة تعيين. انقر فوق "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" وانقر فوق "إعادة تعيين" لتأكيد إعادة تعيين iPhone.

الخطوة 2 قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بشبكة Wi-Fi مستقرة

أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك وارجع إلى إعدادات iPhone مرة أخرى. حدد "Wi-Fi" وقم بتمكين "طلب الانضمام إلى شبكة" أدناه. يمكنك الآن تحديد شبكة Wi-Fi وإدخال كلمة المرور الخاصة بها.

الطريقة الرابعة: تحديث نظام iOS

تأكد من تحديث iDevice الخاص بك إلى أحدث إصدار. خلاف ذلك ، قد يفشل ويتسبب في فشل التحقق من معرف Apple على iPhone و iPad.

الخطوة 1. حدد موقع تحديث البرنامج

افتح الإعدادات على جهاز iOS الخاص بك. حدد "عام" وحدد "تحديث البرنامج" لمعرفة ما إذا كان يتوفر تحديث iOS.

الخطوة 2 قم بتحديث iPhone الخاص بك إلى أحدث إصدار من iOS

انقر فوق الزر "تنزيل وتثبيت" لتحديث iPhone إلى iOS 11.2 / 11.1 / 11. تأكد من استقرار شبكة Wi-Fi أو الشبكة الخلوية.

الطريقة الخامسة: تعطيل خيار "النسخ الاحتياطي على iCloud"

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى iCloud على جهاز Apple الجديد الخاص بك وتلقيت رسالة فشل التحقق ، فأنت بحاجة إلى التحقق من تمكين ميزة النسخ الاحتياطي على iCloud.

الخطوة 1. انقر على "iCloud" في إعدادات iPhone

الخطوة 2: قم بالتمرير لأسفل وحدد "النسخ الاحتياطي"

الخطوة 3. قم بإيقاف تشغيل "iCloud Backup" لحل خطأ التحقق من معرف Apple.

الطريقة 6: إصلاح خطأ التحقق باستخدام iOS System Recovery

الطريقة الأسهل والأكثر أمانًا لإصلاح خطأ التحقق من خطأ iCloud هي استخدام Apeaksoft iOS System Recovery. هذا هو برنامج استرداد نظام iPhone النهائي الذي يمكنك من خلاله إصلاح iPhone من أخطاء النظام المختلفة دون فقدان البيانات. حتى تتمكن من إنقاذ جهاز iPhone الخاص بك بأمان وبسرعة من فشل التحقق من متجر التطبيقات ، وإعادة تعيين مجموعة إعادة تعيين iPhone وغيرها من المشكلات.

قم بإصلاح iPhone من وضع الاسترداد ووضع DFU ووضع سماعة الرأس والشاشة الزرقاء والمواقف غير الطبيعية الأخرى إلى وضعها الطبيعي.
دعم iOS 11 و iPhone X / 8 Plus / 8/7 Plus / 7 / SE / 6S Plus / 6S / 6 Plus / 6 / 5S / 5C / 5 / 4S وأجهزة iPad و iPod
تقدم واجهة آمنة ونظيفة وسهلة الاستخدام.

الخطوة 1 ، افتح استرداد نظام iOS

قم بتنزيل هذا البرنامج مجانًا على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac. قم بتشغيله وحدد "iOS System Recovery" لإصلاح خطأ التحقق من رمز معرف Apple بشكل احترافي.

الخطوة 2 قم بتوصيل iPhone بجهاز الكمبيوتر

عندما تحدد الواجهة الرئيسية لاسترداد نظام iOS ، فأنت بحاجة إلى توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB.

الخطوه 3

انقر فوق الزر "ابدأ" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لوضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU خطوة بخطوة. نتيجة لذلك ، قد يتم اكتشاف جهاز iPhone أو iPad الخاص بك تمامًا.

الخطوة 4

يمكنك الاطلاع على المعلومات الأساسية حول جهاز iOS الخاص بك. تحقق من الجزء الخطأ وصححه يدويًا. خلاف ذلك ، سيتم تحطيم جهاز iPhone الخاص بك أثناء الإصلاح.

الخطوة 5 تنزيل البرنامج الثابت واستعادة نظام iOS

بمجرد النقر فوق الزر "استعادة" ، سيبدأ iOS System Recovery في التنزيل وإصلاح خطأ التحقق تلقائيًا.

هل تم إصلاح مشكلات التحقق من معرف Apple بالحلول المذكورة أعلاه؟ إذا كان لديك أي أسئلة أو نصائح ، فلا تتردد في الاتصال بنا. ويمكنك أيضًا ترك التعليقات أدناه.

يواجه معظم مالكي الأجهزة الحديثة بعض الأخطاء أثناء عملية استخدام الجهاز. مستخدمو أجهزة iOS ليسوا استثناء. ليس من غير المألوف أن تكون مشاكل أجهزة Apple غير قادرة على تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك.

معرف Apple هو حساب واحد يتم استخدامه للتواصل بين جميع خدمات Apple (iCloud و iTunes و App Store وما إلى ذلك). ومع ذلك ، غالبًا ما تكون هناك صعوبات في الاتصال أو التسجيل أو تسجيل الدخول إلى حسابك. خطأ "فشل التحقق ، فشل تسجيل الدخول"هي واحدة من تلك الصعوبات. ستشير هذه المقالة إلى طرق حل الخطأ الذي ظهر ، والتخلص منه سيسمح لك باستخدام إمكانيات الجهاز بنسبة مائة بالمائة.

يحدث الخطأ عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك أثناء استخدام تطبيقات Apple الرسمية. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها حل المشكلة التي نشأت. وهي تتكون أساسًا من تنفيذ الإجراءات القياسية لتحسين بعض إعدادات جهازك.

الطريقة القياسية لحل معظم المشاكل التي لا تسبب أي أسئلة أو صعوبات. في حالة الخطأ قيد المناقشة ، ستسمح لك إعادة التشغيل بإعادة تشغيل التطبيقات التي بها مشكلات والتي من خلالها تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب معرف Apple الخاص بك.

الطريقة 2: فحص خوادم Apple

غالبًا ما يظهر خطأ مشابه إذا تم إجراء بعض الأعمال الفنية على خوادم Apple أو إذا تم تعطيل الخوادم مؤقتًا بسبب التشغيل غير السليم. يعد التحقق من صحة الخوادم أمرًا بسيطًا للغاية ، لذلك تحتاج إلى:

الطريقة الثالثة: التحقق من الاتصال

تحقق من اتصالك بالإنترنت. يمكن القيام بذلك بعدة طرق ، أسهلها هو الانتقال إلى أي تطبيق آخر يتطلب اتصالاً ثابتًا بالإنترنت. بشرط أن تكمن المشكلة حقًا في اتصال سيء ، فسيكون ذلك كافيًا لمعرفة سبب التشغيل غير المستقر للإنترنت ، ولا يمكن المساس بإعدادات الجهاز على الإطلاق.

الطريقة الرابعة: التحقق من التاريخ

قد تؤثر إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة على الجهاز على أداء معرف Apple. للتحقق من إعدادات التاريخ الحالية وإجراء مزيد من التغييرات:

الطريقة الخامسة: التحقق من إصدار التطبيق

قد يحدث الخطأ بسبب إصدار قديم من التطبيق يمكنك من خلاله تسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك. من السهل جدًا التحقق مما إذا كان التطبيق محدثًا ، ما عليك سوى القيام بما يلي:

الطريقة السادسة: التحقق من إصدار iOS

لكي تعمل العديد من التطبيقات بشكل صحيح ، تحتاج إلى التحقق بشكل دوري من جهازك بحثًا عن تحديثات جديدة. يمكنك تحديث نظام التشغيل iOS إذا.

لجميع خدمات Apple ، يوجد حساب واحد - معرف Apple. باستخدامه ، يمكنك استخدام التطبيقات التالية: iTunes و iCloud و Apple Music و App Store وبعض التطبيقات الأخرى. أيضًا ، باستخدام حساب Apple ID ، يمكنك مزامنة جميع أجهزتك ، واستخدام خدمة Find My iPhone ، وغيرها من الميزات المفيدة. ولكن ، عند محاولة التفويض في النظام ، قد تواجه خطأً يتعلق بمشاكل تسجيل الدخول أو التحقق من الجهاز أو خوادم Apple.

الأخطاء المحتملة المتعلقة بمعرف Apple

هناك عدة أنواع من الأخطاء التي يمكن أن تحدث عند العمل باستخدام معرف Apple:

خطأ في الاتصال بخادم Apple ID - قد يظهر عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال iPhone أو iPad أو iPod touch أو كمبيوتر يعمل بنظام Mac OS أو Windows.

أولاً ، قد ينشأ بسبب حقيقة أن بعض الأعمال الفنية يتم تنفيذها بالفعل على خوادم Apple ، لكن فرصة ذلك ضئيلة للغاية. على الأرجح السبب هو ما يلي:

في تسجيل الدخول أو كلمة المرور التي تم إدخالها بشكل غير صحيح ؛
إصدار برنامج ثابت قديم للجهاز ؛
نسخة قديمة من التطبيق تحاول من خلاله تسجيل الدخول ؛
إعدادات التاريخ والوقت غير دقيقة ؛
المشاكل المتعلقة بالإنترنت ؛
من الممكن أن يظهر الخطأ بعد كسر حماية البرنامج الثابت للجهاز.

فشل التحقق - يحدث هذا الخطأ عند استخدام التطبيقات الرسمية من Apple - iTunes و App Store و Apple Music و iCloud وما إلى ذلك. أسباب حدوثه هي نفسها بالنسبة للخطأ السابق.

فشل تسجيل الدخول أو الخطأ "معرف Apple هذا غير مدعوم" - تحدث هذه المشكلة عند محاولة تفويض خدمات Apple وتعني أنه لا يمكنك استخدام هذا التطبيق مع حساب معرف Apple الخاص بك. أي أن هناك بعض الحسابات التي لا يدعمها النظام ، ربما تكون قديمة أو تم تسجيلها بشكل غير صحيح.

خطأ "لم يتم العثور على معرف Apple" أو "معرف Apple غير محدث" - يمكن أن يظهر إذا لم يكن حسابك محدثًا أو محظورًا. ربما لم تقم بالتحقق من حسابك من خلال البريد الإلكتروني الذي تلقيته بعد اكتمال التسجيل.

يتعذر تسجيل الدخول بسبب الإشعار المطلوب بالمصادقة - يحدث على أجهزة الكمبيوتر إذا حاولت تسجيل الدخول إلى iTunes أو iCloud دون امتلاك حقوق المسؤول.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها (بما في ذلك عند الاتصال بالخادم)

قبل الشروع في التخلص من كل خطأ من الأخطاء المحتملة بشكل فردي ، جرب الخطوات التالية.

إعادة تشغيل الجهاز

ربما تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة ، حيث ستتم إعادة تشغيل جميع العمليات والتطبيقات مع الجهاز وتبدأ في العمل بشكل صحيح. أي أن هذا الخيار مناسب في حالة حدوث الخطأ بسبب التطبيق نفسه.

تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال الموقع الرسمي

يتم تنفيذ هذا الإجراء لمعرفة سبب الخطأ - في الحساب نفسه أو في التطبيق الذي لا يمكن إدخاله. انتقل إلى موقع Apple ID الرسمي (https://appleid.apple.com/en/) وحاول تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الفريدين. إذا كان التفويض ناجحًا ، فسيكون كل شيء في التطبيق ، وإذا حدث نوع من الفشل ، فإن المشكلة تكمن في الحساب.

التحقق من صحة خوادم Apple

إذا تلقيت إشعار "خطأ في الاتصال بخادم معرف Apple" ، فهناك طريقة للتحقق مما إذا كانت الخوادم معطلة بالفعل في الوقت الحالي ، أو ما إذا كانت المشكلة في الحساب. دعنا نذهب إلى هذا الرابط

http://www.apple.com/ru/support/systemstatus/ وفي القائمة التي تفتح نجد الخدمة التي لا يمكنك الوصول إليها. يتم تحديث البيانات باستمرار تلقائيًا وإذا رأيت مكعبًا أحمر مقابل الخدمة المحددة ، فهذا يعني أنه غير متوفر الآن ، فأنت بحاجة إلى الانتظار بعض الوقت. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الخدمة ، فإن المشكلة تكمن في الحساب.

التحقق من صحة الاتصال بالإنترنت

حاول فتح أي تطبيق آخر يتطلب اتصالاً بالإنترنت وتأكد من تحميل جميع الصفحات الموجودة فيه. حاول إعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول.

ضبط التاريخ والوقت

قد لا تعمل التطبيقات بشكل صحيح إذا كانت إعدادات التاريخ والوقت على الجهاز غير صحيحة. ويرجع ذلك إلى حقيقة أنه عند اتصال الإنترنت بين البيانات المخزنة على الجهاز وخوادم التطبيقات ، يتم تبادل المعلومات والتحقق من شهادات الأمان.

افتح تطبيق الإعدادات.
انتقل إلى القسم الفرعي "التاريخ والوقت".
قم بتشغيل وظيفة "تلقائي" بحيث يقوم الجهاز بشكل مستقل بفحص الوقت والتاريخ وضبطهما عبر الإنترنت.
إذا لم يكن هناك وصول مستمر إلى الإنترنت ، فمن الأفضل الانتقال إلى قسم "تعيين التاريخ والوقت".
وقم بتعيين الإعدادات فيه يدويًا ، بعد العثور على الوقت المحدد على أي موقع بالبيانات الدقيقة المطابقة لمنطقتك الزمنية.

تسجيل خروج

قد تحتاج إلى إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال إعدادات الجهاز:

انتقل إلى قسم "iTunes و App Store".
انقر فوق معرف Apple الفريد الخاص بك.
في القائمة التي تفتح ، حدد خيار "خروج".
إعادة تشغيل الجهاز.
ارجع إلى قسم "iTunes and App Store" وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.

تحديث نظام تشغيل IOS

قد يحدث خطأ عند محاولة التفويض إذا كان جهازك يحتوي على إصدار تجريبي من البرنامج الثابت مثبتًا. ليس من الضروري التحديث إلى أحدث إصدار من IOS 10 ، ولكن إذا كنت تستخدم ، على سبيل المثال ، IOS 8.0.1 beta ، فيجب عليك تحديث النظام إلى الإصدار بدون بادئة beta.

افتح تطبيق الإعدادات.
اتصل بأي شبكة Wi-Fi متاحة مسبقًا.
انتقل إلى قسم "أساسي".
انتقل إلى القسم الفرعي "تحديث البرنامج" وانتظر حتى نهاية عملية البحث عن التحديثات.
انقر فوق الزر "تثبيت".
نحن في انتظار انتهاء عملية تحميل النظام وتحديثه.

قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية على الكمبيوتر

إذا حدث خطأ على جهاز الكمبيوتر وكنت متأكدًا من استقرار الاتصال بالإنترنت ، فيمكن لمضاد الفيروسات منع التطبيق من الوصول إلى الشبكة ، وبسبب ذلك ، يحدث خطأ في التفويض.

افتح برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
انتقل إلى قسم "الأدوات".
افتح الوظيفة الإضافية لجدار الحماية.
في النافذة التي تفتح ، انتقل إلى قسم جدار الحماية.
نقوم بإزالة الرمز على شكل حريق مقابل التطبيق الذي حدث فيه خطأ في التفويض.

تحديث التطبيق

لا يتم تحديث تطبيق iTunes الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك دائمًا تلقائيًا ، لذلك تحتاج أحيانًا إلى تحديثه يدويًا:

إعادة تعيين كلمة المرور

ربما بسبب الفشل في خوادم Apple ، أصبحت كلمة المرور من حسابك غير صالحة ، أي يجب استعادتها:

كيفية إصلاح خطأ "معرف Apple هذا غير مدعوم"

إذا كانت لديك هذه المشكلة ، فعندئذٍ لسبب ما لا يمكن لحسابك التفاعل مع خدمات Apple. هذا على الأرجح ليس خطأك ، لذا فإن الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الاتصال بدعم Apple.

انتقل إلى موقع ويب دعم Apple وانقر فوق الزر "الاتصال بالدعم".
في قسم "اتصل بنا" ، انقر فوق الزر "مساعدة".
انتقل إلى موضوع معرف Apple.
انتقل إلى العنصر "أقسام أخرى حول معرف Apple".
حدد الخيار "الموضوع غير مدرج".
قم بوصف مشكلتك ، ولكن على الأرجح لن يجد النظام إجابة ، لذلك انقر فوق الزر "متابعة".
حدد الطريقة التي ستتواصل من خلالها مع الدعم. عند وصف مشكلتك ، حاول أن تصف بأكبر قدر ممكن من الدقة ما حدث وما هي الحلول التي لم تساعدك. احتفظ بجميع البيانات اللازمة معك: تسجيل الدخول ، والبريد المسجل عليه الحساب ، والإجابات على الأسئلة السرية ، وصياغة واضحة للخطأ الذي حدث.

استكشاف أخطاء "مطلوب مصادقة الجهاز" وإصلاحها

إذا حدث هذا الخطأ ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول باستخدام حساب له حقوق المسؤول.

على نظام MacOS

على نظام Windows

تحرّي الخلل وإصلاحه "لم يتم العثور على معرّف Apple"

يرجع الخطأ إلى حقيقة أن الحساب لم يتم تأكيده عبر البريد الإلكتروني ، لذلك نجد الخطاب الذي كان يجب أن يصل بعد انتهاء التسجيل ، ونتبع الرابط الموجود فيه.

كيفية تجنب مشاكل معرف Apple الخاص بك في المستقبل

تذكر دائمًا إجابات أسئلة الأمان وكلمات المرور الإضافية الأخرى لاستعادة الوصول إلى حسابك. لا تنس تحديد بريد احتياطي في إعدادات حسابك بحيث إذا فقدت الوصول إلى البريد الرئيسي ، فلن تفقد الوصول إلى معرف Apple الخاص بك.
تأكد من تحديث إصدار البرنامج الثابت للجهاز والتطبيق الذي تحاول تسجيل الدخول من خلاله.
لا تشارك كلمة مرور حسابك مع أي شخص ، ولا تدخلها في المواقع المشبوهة التي تتطلبها للعمل.
قبل حل الخطأ الذي نشأ ، تعرف على السبب بالضبط (في الجهاز أو التطبيق أو الحساب أو خوادم Apple أو اتصال الإنترنت) ، وإلا يمكنك فقط جعل الأمور أسوأ.

عند استخدام خوادم Apple ، قد تحدث أخطاء مختلفة متعلقة بحساب Apple ID واحد ، ولكن يمكن حل أي منها بنفسك. إذا تعذر حل المشكلة لسبب ما ، فيمكنك دائمًا الاتصال بخدمة دعم Apple الرسمية والحصول على مساعدة من المتخصصين المؤهلين.