لماذا لا تأتي MTS sms للهاتف؟ لماذا لا تتلقى الرسائل القصيرة؟ لا يمكنني تلقي الرسائل الواردة على هاتفي

في هذا المقال سنركز على المشكلة في هواتف Android ، فعندما لا تصلهم الرسائل القصيرة ، أو العكس ، يستحيل إرسالها منهم إلى المرسل إليه.

يسعد نظام التشغيل Android المستخدمين بعدد كبير من البرامج المفيدة وشبكة إنترنت سريعة والقدرة على مواكبة آخر الأحداث طوال الوقت.

ولكن حتى مثل هذا النظام به أعطال ، ويتوقف هاتف Android عن التعامل مع وظائفه الرئيسية - تلقي الرسائل وإرسالها.

لسنا مسؤولين عن تصرفاتك. نوصي بالاتصال بمركز الخدمة لحل المشكلة.

لا يتم استلام رسائل SMS على Android:

اعتمادًا على درجة الخطورة ، يوجد لهذه المشكلة عدة حلول:

ماذا تفعل إذا لم يرسل Android رسائل SMS

إعادة تشغيل الجهاز. قم بإيقاف تشغيل هاتفك الذكي وتشغيله. حاول إرسال الرسائل القصيرة مرة أخرى. إذا لم يتم إرسال الرسائل القصيرة ، فتحقق من رصيد بطاقة sim ، لهذا ، اطلب الرمز المناسب في تطبيق "الهاتف". إذا لم يكن لديك ما يكفي من المال لإرسال رسالة على Android ، فقم بتعبئة رصيدك. إذا كان لديك أموال في الحساب ، ولكن الهاتف لا يزال لا يرسل رسائل SMS ، فتحقق من مركز الرسائل القصيرة. مركز الرسائل القصيرة هو رقم مشغل الهاتف المحمول الذي يتم من خلاله إرسال الرسائل القصيرة بالفعل. يتم تعيين هذا الرقم في ذاكرة بطاقة SIM ويتناسب مع إعدادات الهاتف الذكي. إذا تم تحديد هذا الرقم بشكل غير صحيح ، فلن تعمل رسالة SMS - سيكون هناك خطأ. إذا كان الرقم صحيحًا أو لا يساعد ، فتحقق من هاتفك الذكي في الوضع الآمن.
تذكر أن البرامج التي تم تنزيلها يمكن أن تؤثر أيضًا على تشغيله ، بما في ذلك حظر الرسائل القصيرة. لحل مشكلة إرسال الرسائل القصيرة - قم بتشغيل جهازك في الوضع الآمن. بعد ذلك ، حاول إرسال رسالة. إذا لم يتم إرسالها حتى في الوضع الآمن ، فما عليك سوى إعادة تشغيل الجهاز. بعد ذلك ، احذف التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا واحدة تلو الأخرى حتى يتعذر إرسال الرسائل القصيرة. من الأفضل أن تبدأ بالتطبيقات التي قمت بتنزيلها مؤخرًا.
إذا لم يساعد ذلك ، فتحقق من هاتفك الذكي باستخدام بطاقة sim من مشغل آخر. للقيام بذلك ، ضع بطاقة sim من مشغل هاتف محمول آخر (على سبيل المثال ، Megafon) في الجهاز ثم حاول إرسال رسالة. يمكن استعارة بطاقة SIM من الأصدقاء ، ولن يستغرق فحص الأداء أكثر من عشر دقائق. لا فائدة من إدخال بطاقة SIM في جهاز آخر. تحتاج إلى تثبيت بطاقة sim أخرى في هاتفك الذكي.إذا تم إرسال رسالة نصية قصيرة باستخدام بطاقة sim لمشغل آخر ، فهذا يعني حدوث مشكلة ما مع مشغل الاتصالات. في هذه الحالة ، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك.
إذا لم يتم إرسال الرسائل بعد ، فحاول إعادة تعيين البيانات إلى مستوى المصنع.
فلاش وإعادة تعيين. العلاج الأكثر فعالية لإصلاح المشكلة هو تحديث البرامج الثابتة على هاتفك الذكي. قد تحتوي بعض إصدارات نظام التشغيل Android على أخطاء يمكن "معالجتها" فقط من خلال تثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل. للقيام بذلك ، ابحث عن عنصر "التحديث" في إعدادات الهاتف الذكي وقم بتثبيت أحدث البرامج الثابتة.

إذا كانت لديك مشاكل مع التحديث ، فإن الأمر يستحق محاولة إعادة ضبط المصنع دون حذف البيانات.

اقرأ لماذا لا تأتي الرسائل القصيرة من البنوك والخدمات والأصدقاء على الهاتف. كل الأسباب. تعليمات حول كيفية إصلاحه لهواتف MTS و Megafon وأي مشغلين.

إذا لاحظت أنك قد توقفت عن تلقي الرسائل ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ إجراء عاجل. في الواقع ، غالبًا ما تحتوي الرسائل القصيرة على معلومات مهمة من البنوك والأشخاص المقربين منك. يمكن إخفاء المشكلة في الهاتف نفسه وفي مشغل الاتصالات الذي تتصل به. قد لا تتلقى رسائل نصية قصيرة على هاتفك لأسباب مختلفة ، سنقوم بتحليل كل حالة على حدة.

أبسط سبب: الذاكرة الداخلية للهاتف ممتلئة

ظلت هذه المشكلة مع الهواتف التي تعمل بضغطة زر ، والتي كانت ذات ذاكرة داخلية محدودة. تحتوي الهواتف الذكية الحديثة الآن على غيغابايت من المساحة المخصصة لتسجيل المعلومات ، ولكن في بعض الأحيان لا يمكن أن تتناسب رسالة SMS البسيطة مع هذه المساحة ، لأنها مشغولة بالصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى. لحل المشكلة ، تحتاج إلى استخدام أدوات مساعدة خاصة تقوم بتنظيف الملفات المؤقتة ، وكذلك إجراء التنظيف بنفسك.

يمكن للمستخدم المتابعة على النحو التالي:

انتقل إلى تطبيقات إرسال الرسائل واحذف بعض الحوارات.
قم بتنزيل الأداة المساعدة Clean Master من متجر التطبيقات.
قم بتشغيل الأداة المساعدة وتنظيف ملفات التطبيق المؤقتة. إذا لم يتم تنظيف الهاتف مطلقًا ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 دقيقة ، ولكن سيتم توفير مساحة تصل إلى 2 - 4 جيجا بايت.

بعد حل المشكلة ، تحتاج إلى فحص هاتفك بانتظام حتى لا يتكرر. للقيام بذلك ، تحقق من هاتفك باستخدام الأداة المساعدة مرة واحدة في الشهر تقريبًا. في إعدادات الرسائل ، حدد الخيار الذي سيمسح الدردشات من تلقاء نفسها بعد أن تصل مدتها إلى 100 رسالة أو أكثر.

ازدحام مشغل الهاتف المحمول

حتى عقد مضى ، لم يفاجأ مستخدمو الهاتف المحمول بالتأخير في تسليم الرسائل خلال العطلات. في الوقت الحاضر ، تحدث المشاكل بشكل أقل ، ولكن جودة الاتصال في بعض مناطق المدن الكبيرة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. يمكنك تقويتها حسب التعليمات:

افتح القائمة الرئيسية بإعدادات النظام (تسرد المعلمات الرئيسية مثل وضع الصوت وسطوع الشاشة واتصال الشبكة) ؛
تفعيل العنصر "على متن الطائرة" ؛
انتظر اللحظة التي يتم فيها فصل الهاتف تمامًا عن إشارة الشبكة ؛
توقف عن استخدام وضع الطائرة.

بعد هذه التلاعبات ، سيتصل الهاتف بأقرب برج خلوي. سيوفر هذا إشارة أكثر ثقة. من أجل الموثوقية ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك.

لكن في بعض الأحيان ، حتى هذه الخطوات لا تساعد ، في هذه الحالة ، انتقل إلى موقع Downdetector وتحقق من كيفية عمل المشغل الخلوي في منطقتك. في معظم الحالات ، يكفي الانتظار بضع ساعات ، ثم تبدأ الرسائل القصيرة في القدوم والذهاب مرة أخرى.

تذهب الرسائل إلى مجلد "الرسائل غير المرغوب فيها"

في كثير من الأحيان ، يواجه مستخدمو الهواتف الذكية الحديثة رسائل حظر. تذهب جميع الرسائل الواردة إلى مجلد "البريد العشوائي". لم تكن مرئية على الجهاز. في الوقت نفسه ، يظل مستوى الإشارة على الجهاز مرتفعًا ، ولكن لم يتم تلقي أي إشعارات.

يمكنك التخلص من المشكلة حسب التعليمات:

انتقل إلى إعدادات هاتفك الذكي.
إزالة الحظر من التطبيقات.
في "مدير التطبيقات" ، ابحث عن المسؤول عن الرسائل.
افتح قائمته.
ابحث عن زر "مسح البيانات". انقر فوقه.
اذهب الآن إلى "إدارة المهام". هناك ، في علامة تبويب الرسائل ، تحتاج إلى العثور على "إعدادات البريد العشوائي". قم بتعطيلهم.
أعد تشغيل هاتفك.

هذا يكفي للهاتف لعدم حظر الرسائل القصيرة الواردة. إذا كانت لديك مشاكل في استلام الرسائل ، فإن الأمر يستحق النظر في الإعدادات. في بعض الأحيان يقوم النظام بتشغيلها بعد التحديث. عادةً ما يتم إدخال أرقام قصيرة فقط في البريد العشوائي ، ولكن يمكن أن يحدث ذلك بخلاف ذلك.

مشاكل في بطاقة SIM أو الهاتف نفسه

يؤدي تشغيل بطاقة SIM على المدى الطويل إلى فشلها. في هذه الحالة ، يكون المشترك بدون اتصال جزئيًا أو كليًا. في بعض الأحيان تستمر المكالمات الصوتية في العمل ولا يمكن تبادل الرسائل.

يمكنك التحقق من تشغيل بطاقة SIM فقط باستخدام هاتف آخر. إذا ، بعد إدخاله في جهاز جديد ، بدأت الرسائل في الوصول ، فالمسألة في هاتفك المحمول أو إعداداته.

إذا لم يساعد تغيير الجهاز في استعادة وظيفة الرسائل القصيرة ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالمشغل واستبدال بطاقة SIM. في نفس الوقت ، سيتم حفظ رقم المشترك الخاص بك. في بعض الأحيان لا تكون هناك حاجة لاتخاذ إجراءات صارمة - يكفي تنظيف جهات الاتصال الموجودة على بطاقة SIM وفي الموصل حيث يتم إدخالها. إذا اتضح أن العلبة في الهاتف ، فخذها إلى مركز الخدمة لإصلاحها.

إرشادات خطوة بخطوة لمعرفة سبب عدم وصول الرسائل القصيرة إلى الهاتف

يجب فحص الهاتف بناءً على تكرار حدوث بعض الأعطال. لذلك ، بالنسبة لجميع مالكي الهواتف الذكية ، تم إنشاء تعليمات خطوة بخطوة ستساعد بالتأكيد في حل مشكلة عدم تلقي الرسائل القصيرة.

بادئ ذي بدء ، تحقق من بطاقة sim الخاصة بك... إذا اكتشفت أنه لا يعمل ، فأنت بحاجة إلى أخذ جواز سفرك والاتصال بأقرب مكتب للمشغل الخاص بك. عادة ، لا يستغرق استبدال بطاقة SIM أكثر من 10 دقائق. تحتاج فقط إلى كتابة بيان. يرجى ملاحظة أنه بعد تفعيل بطاقة جديدة ، قد لا تصل بعض أنواع الرسائل إلى المشترك. وضع بعض مشغلي شبكات الهاتف المحمول قيودًا ، بسبب عدم وصول الرسائل القصيرة من البنوك في اليوم الأول. بهذه الطريقة ، يحاولون حماية الناس من الاحتيال.
تحقق من إعدادات هاتفك... يمكن لوظيفة مكافحة البريد العشوائي حظر الرسائل القصيرة. لا تنس التحقق من حالة الذاكرة ، إذا كان جهازك يحتوي على وحدة تخزين داخلية صغيرة ، فسوف تمتلئ بسرعة. لقد تحدثنا بالفعل عن القضاء على هذه الأعطال.
تعارض التطبيق... يحتوي كل هاتف ذكي على برنامج أساسي لإرسال الرسائل واستلامها. في بعض الأحيان يرغب المستخدمون في توسيع وظائفه وتثبيت تطبيقات إضافية. إذا لم تعد تتلقى الرسائل القصيرة بعد فترة من الوقت ، فأنت بحاجة إلى إزالة البرامج الإضافية. ومن المثير للاهتمام ، أنه إذا تعطل تطبيقك القياسي ولا تعرف ماذا تفعل به ، فيمكنك تثبيت برامج بديلة. على سبيل المثال ، سيسمح لك Handcent SMS باستلام الرسائل حتى مع انخفاض مستوى الإشارة. بعد تثبيته ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات التطبيق وتعيينه كإعداد افتراضي. يجب تعطيل التطبيق القياسي.
الهواتف الذكية الحديثة عرضة لالبعض منهم من اعتراض الرسائل. يتم استخدامها عادة لسرقة الأموال من البطاقات المصرفية. تحتاج إلى تثبيت أداة مكافحة الفيروسات لإزالة الكائن الضار. يوصى بهذا البرنامج لأي شخص يستخدم التطبيقات المصرفية والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول على هاتف ذكي. قم بتثبيت الأدوات المساعدة فقط من متجر التطبيقات ومن مطورين موثوقين. بعد اكتمال التثبيت ، افحص النظام ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت.
تحتوي معظم الهواتف الذكية على وظيفة لإدخال الأرقام فيها. إذا لم تستلم رسائل من شخص أو مورد معين ، فتحقق مما إذا كانت جهات الاتصال الخاصة به مدرجة في قائمة التجاهل. إذا لاحظت هناك جهة الاتصال التي تحتاجها ، فقم بحذفها.
في بعض الأحيان تكمن مشكلة تسليم الرسائل القصيرة فشل عادي... يمكنك إصلاح العملية غير الصحيحة لخدمة الرسائل من خلال إعادة تشغيل بسيطة. في كثير من الأحيان ، يوصي فنيو إصلاح الهواتف المحمولة باتخاذ هذه الخطوة أولاً ، ولكن من الأفضل التحقق من النظام أولاً.
يمكن إعادة تعيين كل هاتف محمول بالكامل إلى الصفر. في هذه الحالة ، ستفقد جميع التطبيقات وبياناتها. تم تطوير التعليمات الخاصة بإعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع لكل جهاز على حدة. قم أولاً بنسخه إلى محرك أقراص فلاش USB أو إلى جميع البيانات اللازمة. بعد تشغيل الهاتف الذكي ، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك. يمكن تثبيت التطبيقات من المتجر (يتم حفظ قائمة بالأدوات المساعدة التي استخدمتها سابقًا هناك).

عادة ما تكون هذه الخطوات كافية لتفعيل تسليم الرسائل القصيرة. يمكنك صنعها في المنزل دون اللجوء إلى مساعدة الحرفيين المؤهلين.

لماذا قد لا تأتي الرسائل من سبيربنك؟

يقدم جميع عملاء هذا البنك تقريبًا 60 روبل شهريًا لتلقي معلومات حول حركة الأموال على الحساب في الوقت الفعلي. سوف يخطرك البنك بجميع التغييرات في الرصيد عبر رسالة نصية قصيرة. هناك عدة مشاكل يواجهها مستخدمو Mobile Bank:

فشل أثناء التنشيط ، في غضون 3 أيام لم تكن هناك رسالة حول بدء الخدمة ؛
ازدواجية الرسائل القصيرة
إخطار جزئي (لا يتم عرض جميع تغييرات الرصيد) ؛
إخطارات العمل لبطاقة واحدة فقط (رئيسية).

إذا لم تصل الرسائل القصيرة من "سبيربنك" إلى الهاتف ، فقد يكون هناك عدة أسباب. غالبًا ما يقوم ممثلو البنك بتسمية ما يلي:

لقد قمت بتفعيل "الباقة الاقتصادية". في هذه الحالة ، ستتمكن من تحويل الأموال باستخدام الرسائل القصيرة ، لكنك لن تعرف تغيير الرصيد في الوقت الفعلي. لن يتم استلام الرسائل بعد كل عملية. إذا كنت ترغب في الحصول على معلومات كاملة وطلب الرصيد في أي وقت مجانًا ، فيجب عليك تحديد "الحزمة الكاملة" المدفوعة. سيسمح لك بتلقي معلومات حول جميع تحركات الأموال.
لا يمكنك تتبع حسابك بسبب عدم الدفع مقابل استخدام الخدمة. في هذه الحالة ، ستتوقف الرسائل القصيرة أيضًا عن الوصول إلى هاتفك. ستستأنف الخدمة فورًا بعد تجديد البطاقة.
مثل أي نظام آخر ، يحتاج بنك الهاتف المحمول أحيانًا إلى الوقاية ، والتي لا يتم خلالها تلقي أية رسائل. من الممكن أيضًا حدوث فشل في الخدمة ، وهذا لا يحدث كثيرًا. في هذه الحالة ، ما عليك سوى الانتظار بضع ساعات والإبلاغ عن حالة حسابك ليتم تحديثه.
أنت في مكان يكون فيه استقبال الإشارة الخلوية ضعيفًا. في هذه الحالة ، قد يتم تسليم الرسائل مع تأخير. يمكنك إعادة تشغيل هاتفك الذكي حتى يتمكن من الاتصال بأقرب برج ، وكذلك الانتقال إلى مكان آخر.
حدث فشل في إعدادات الرسالة وكان الرقم 900 الذي تم إرسال الرسالة منه بريدًا عشوائيًا أو تم إدراجه في القائمة السوداء. يمكنك حل هذه المشكلة بنفس الطريقة كما هو الحال مع الأرقام الأخرى - امسح إعدادات البريد العشوائي وتحقق من القائمة السوداء. بعض الأشخاص يستخدمون الخدمة من المشغل "منع الرسائل من الأرقام القصيرة" ، إذا توقفت عن تلقي الرسائل القصيرة من البنك ، بعد ربطها ، فأنت بحاجة لإضافة 900 إلى الاستثناءات أو إيقاف الخدمة تمامًا.
بعد استعادة بطاقة SIM ، قد لا يتم استلام الرسائل لبعض الوقت ، ويرجع ذلك إلى حقيقة أن المشغل يحاول منع الاحتيال. في أغلب الأحيان ، يواجه مستخدمو Tele 2 هذا.
السبب الأكثر شيوعًا لإنهاء إشعارات الرسائل القصيرة هو تغيير رقم الهاتف. بعد تغيير رقم المشترك الخاص بمشغل الهاتف المحمول ، تحتاج إلى عرض البيانات الجديدة في حساب Sberbank الشخصي. هذا مهم للغاية ، حيث يمكن في النهاية إعادة بيع بطاقة SIM القديمة لشخص آخر وسيتمكن من الوصول إلى حسابك.

في بعض الأحيان ، بعد تغيير رقم الهاتف في الحساب الشخصي ، يواجه المستخدمون مشكلة أخرى - لا يتم تلقي جميع أنواع الإشعارات في الرسائل ، ولا يتلقى المشترك رموزًا للدفع مقابل الخدمات. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بالدعم الفني لـ Sberbank لاستئناف التنبيهات.

توصيات لحل المشكلة من مختلف مشغلي الاتصالات

يحدد مشغلو الهواتف الخلوية أيضًا أسبابًا مختلفة لعدم وصول الرسائل القصيرة إلى المشتركين. دعونا نحلل التوصيات من كل مشغل رئيسي في الاتحاد الروسي.

الرسائل القصيرة لا تأتي إلى الهاتف برقم الخط المباشر

إذا لم تصل SMS إلى هاتف Beeline ، فقد يحدث هذا للأسباب التالية:

أنت في مكان "تتكدس" فيه الإشارة من البرج. توجد مثل هذه "المناطق الشاذة" في العديد من المدن الكبيرة ، وكذلك خارجها. يوصي المشغل بالتحرك على بعد أمتار قليلة للعثور على موقع به استقبال إشارة جيد. إذا كنت خارج المدينة ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى تل.
تم حظر رقمك ، لتوضيح المعلومات حول أسباب وتوقيت التجميد ، تحتاج إلى الاتصال بالرقم 0611-700-800.
لقد كنت في وضع عدم الاتصال لفترة طويلة. يقوم الكثير منا بإيقاف تشغيل الهاتف لفترة من الوقت ، بعد العودة إلى الشبكة ، عادةً ما تأتي الرسائل القصيرة على الفور تقريبًا. في الواقع ، تذهب جميع الرسائل أولاً إلى مركز الرسائل القصيرة ، الذي يجمعها في الوقت الذي لا يكون فيه المشترك على الشبكة. إذا قمت بإيقاف تشغيل هاتفك لأكثر من 24 ساعة ، فسيتم تدمير الأموال المتراكمة.
أدخل المرسل رقم هاتف خاطئ. لتسليم الرسائل ، من المهم الإشارة إلى رقم المشترك بالتنسيق الدولي ، بدءًا من +7.

مثل جميع المشغلين ، يعاني Beeline أيضًا من أعطال فنية عندما يكون إرسال الرسائل وتسليمها أمرًا مستحيلًا. في هذه الحالة ، ما عليك سوى الانتظار بعض الوقت.

لا تصل الرسائل القصيرة إلى الهاتف برقم Tele-2

يحتوي هذا المشغل على قائمة من الأسباب تقريبًا مماثلة لتلك الخاصة بـ Beeline. الاختلاف الوحيد هو أنه يستخدم مركز SMS خاصًا ، والذي يمكن تشويهه بشكل دوري في الإعدادات. يمكنك استعادته وفقًا للقواعد التالية:

في أنظمة Android و Windows ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات الرسائل وتحديد عنصر مركز الرسائل القصيرة. أعد إدخال الرقم +79043490000. احفظ التغييرات. يمكنك أيضًا نسخ ولصق رقم موجود. بعد ذلك ، تأكد من إعادة تشغيل الجهاز.
في IOS ، يتم تغيير الإعدادات بشكل مختلف باستخدام أوامر USSD. من الضروري إدخال ** 5005 * 7672 * + 79043490000 # في حقل الاتصال الهاتفي لاستبدال مركز الرسائل القصيرة بمركز عالمي.

الرسائل القصيرة لا تصل إلى الهاتف برقم Megafon

لدى هذا الناقل أيضًا مشكلات أساسية يمكن أن تؤدي إلى فشل الرسائل. التوصيات هي كما يلي:

استبدل رقم مركز الرسائل القصيرة بـ 79262909090+ ؛
يحتاج المرسل إلى إعادة التحقق من رقم المرسل إليه: يجب أن يبدأ بـ +7 ، كما يجب الانتباه إلى الأرقام الأخرى ؛
تم تعيين حظر على الوارد ، يمكنك إزالته وجميع القيود الأخرى باستخدام الأمر USSD # 330 * 1111 # ، بعد إرساله ، أعد تشغيل الجهاز.

يجدر أيضًا التحقق من إعدادات الهاتف وجودة الاتصال. في بعض المناطق ، قد تتعطل Megafon بسبب الازدحام. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن المشغل ليس لديه الوقت لتحديث الأبراج الجديدة وتركيبها. أيضًا ، لا تنتظر التسليم السريع للرسائل في أيام العطل الرسمية ، إذًا يواجه جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول أي إزعاج.

لا تصل الرسائل القصيرة إلى الهاتف برقم MTS

بالنسبة لمشغل الاتصالات هذا ، تحتاج إلى تكوين خدمة إرسال الرسائل القصيرة بشكل خاص. يتم ذلك وفقًا للتعليمات:

استبدل رقم مركز الرسائل القصيرة برقم عالمي: +79168999100 ؛
ضع نصًا عاديًا في نوع الرسائل القصيرة ؛
يجب أن يكون التنسيق الافتراضي هو الرسائل القصيرة (في بعض الأحيان تقوم الهواتف الذكية بتثبيت رسائل الوسائط المتعددة) ؛
اضبط قناة نقل بيانات GSM في العمود (غالبًا ما توجد خدمة GPRS هنا ، ثم لن تأتي الرسائل).

بعد تغيير الإعدادات ، تأكد من إعادة تشغيل هاتفك. عادةً ما تكون هذه الإجراءات كافية لاستئناف تلقي الرسائل. إذا لم تصل الرسائل القصيرة بعد ذلك إلى هاتف MTS ، فاستخدم التوصيات العامة.

الرسائل القصيرة هي رسائل نصية قصيرة تسمح لأي شخص بإرسال معلومات مهمة إلى مشتركين آخرين بتكلفة منخفضة. في الآونة الأخيرة ، تحول الناس إلى برامج المراسلة الفورية ، لكن أهمية هذه الرسائل لا تقل. يواجه بعض المستخدمين مشكلة بشكل دوري عندما لا تأتي الرسائل القصيرة إلى MTS. لحلها ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني.

من الصعب أن نقول بشكل لا لبس فيه لماذا لا تصل رسائل SMS إلى الهاتف. هناك أسباب كثيرة للمشكلة. إذا وجدت نفسك في موقف مشابه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الفني والمناقشة مع أحد الاستشاريين. سيخبرك عن الأسباب المحتملة لمثل هذه المشكلة. في أغلب الأحيان ، يواجه المستخدمون مشكلات:

أعد تشغيل الشبكة. قد لا تصل الرسائل القصيرة إلى هاتف المشترك إذا تم إعادة تشغيل اتصال الهاتف المحمول في هذا الوقت. يتم تنفيذ ذلك عادةً في أيام العطلات أو الأحداث الجماعية ، عندما يحاول العديد من المستخدمين استخدام الاتصال في نفس الوقت. السبيل الوحيد للخروج من هذا الموقف هو انتظار تغيير الأحداث. ستتم استعادة الاتصال عند إنشاء الإعدادات.
خلل في البرنامج. من وقت لآخر ، يقوم مشغلو الاتصالات تلقائيًا بتغيير الإعدادات ، مما يؤثر على أداء الاتصال لبعض المستخدمين. يمكن أن يحدث هذا بسبب سوء الأحوال الجوية ، مشكلة فنية. لا يمكنك فعل أي شيء - عليك فقط انتظار المشغل لاستئناف الخدمة.
حادث في المحطة الفنية. قد تتداخل مشاكل المحطة مع الإرسال والاستلام العادي للرسائل. في حالة حدوث ذلك ، يجب أن تتلقى إشعارًا على هاتفك يتضمن اعتذارًا وإطارًا زمنيًا تقريبيًا لاستعادة الخدمة.
ابتكارات. أثناء اختبار الخدمات الجديدة في المحطة الفرعية ، قد يتعطل أداء الأنظمة الأخرى ، مما قد يؤدي إلى عدم إرسال الرسائل أو استلامها.
عدوى فيروسية. إذا تراكمت على الجهاز المحمول برامج ضارة ، فسيتم تعطيل بعض الوظائف. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى إعادة تثبيت البرنامج بالإضافة إلى تثبيت برنامج مكافحة فيروسات.
المنع. إذا لم تقم بإيداع الأموال في الرصيد لفترة طويلة ، يمكن للمشغل تعطيل جزء من الوظيفة. هذه مشكلة شائعة بنقرة واحدة. يكفي زيادة الرصيد ، بعد فترة سيستأنف المشغل تقديم الخدمة.
مشاكل في الهاتف. إذا كنت متأكدًا من وجود أموال في الرصيد وأن الاتصال يعمل بشكل جيد ، ولكن الرسائل القصيرة لا تزال لا تأتي ، فحاول إدخال بطاقة SIM في جهاز آخر. إذا كان كل شيء يعمل هناك ، فيجب عليك إرسال الهاتف للإصلاح.

لا يتم إرسال رسائل MTS SMS أو استلامها

إذا لم يتم إرسال رسائل نصية إليك أثناء سفرك في روسيا ، فتحقق أولاً من رصيد حسابك الشخصي. يمكن القيام بذلك عن طريق الاتصال بمركز الاتصال أو كتابة طلب قصير * 100 #. إذا كان المبلغ صفرًا أو سلبيًا ، فقم بتعبئة حسابك. بعد ذلك ، سيتم استئناف تقديم الخدمة.

في كثير من الأحيان ، لا تأتي رسائل SMS بسبب تجاوز ذاكرة الهاتف. يمكنك شراء بطاقة ذاكرة أو تنظيف الملفات غير المرغوب فيها. تأكد من أنك لم تقم بإدراج المشترك في القائمة السوداء - إذا كان موجودًا ، فلن تصل أي رسائل منه. لا أعرف ماذا تفعل إذا لم تتلقى رسائل SMS على هاتفك؟ اتصل بأخصائيي الدعم الفني لدينا للحصول على المساعدة. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التحقق من إعدادات هاتفك. يجب أن يكونوا:

هاتف للإرسال - 79168999100+.
مقابل GMS - يجب أن يكون هناك طائر.
نوع الرسالة - نص قياسي.
فترة التسليم القصوى.

عادة ، بعد ضبط جميع الإعدادات ، يبدأ SMS في العمل. تذكر إعادة تشغيل جهازك المحمول حتى تعمل التغييرات. إذا لم تغير هذه الخوارزمية أي شيء ، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني للمشغل. سيساعدك المتخصصون ذوو الخبرة على فهم الموقف. في بعض الحالات ، يتم وضع قيود تلقائية على بطاقة SIM ، والتي لا يمكن إزالتها إلا بواسطة المشغل.

SMS mts لا تأتي إلى الهاتف - كيف تصلحه؟

إذا لم ترسل رسائل SMS إلى mts ولا تستقبلها ، فالمسألة تكمن في الإعدادات. من وقت لآخر يمكن أن تضيع ، بسبب عدم اتصال الجهاز بالخوادم المطلوبة. لحل المشكلة ، استخدم الطرق:

الرجاء الاتصال بالدعم الفني.
قم بتغيير الإعدادات بنفسك من خلال حسابك الشخصي.
قم بزيارة أي صالون للهواتف المحمولة.

بعد تغيير الإعدادات ، تأكد من إعادة تشغيل جهازك المحمول. بعد هذا التلاعب ، سيبدأون في التصرف. يمكنك إرسال رسائل بدون قيود.

تسعد الهواتف الذكية التي تعمل بنظام التشغيل Android أصحابها بالعديد من الوظائف المفيدة. ومع ذلك ، فليس من غير المألوف أن يفشل النظام وتصبح خيارات الهاتف المحمول البسيطة غير متاحة. ستخبرك مقالتنا عن سبب عدم وصول الرسائل القصيرة إلى android وما الذي يمكن فعله في مثل هذه الحالات.

إذا وجدت هذا النوع من المشاكل ، فلا داعي للذعر واشتكي إلى مركز الخدمة. يمكن التخلص من بعض حالات فشل النظام من تلقاء نفسها ، ومن الضروري تعلم بعض القواعد.

ما الذي يمكن عمله في مثل هذه الحالات:

أعد تشغيل النظام. يمكن تكرار إجراء إعادة التشغيل بشكل دوري لمنع مثل هذه المشاكل. للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف ، وإذا أمكن ، قم بإزالة البطارية لبضع دقائق. كقاعدة عامة ، يتم بعد ذلك حل الاضطرابات التشغيلية البسيطة من تلقاء نفسها.
تحقق من الذاكرة. يمكن أن تؤدي العديد من الرسائل إلى زيادة التحميل على وحدة التخزين الداخلية ، وبعد ذلك لن يكون هناك مكان لحفظ الرسائل القصيرة الجديدة. بحذف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها ، فإنك توفر مساحة للإشعارات الجديدة.
تحقق من إعدادات الشبكة الخاصة بك عن طريق الاتصال بشركة الاتصالات الخاصة بك. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الشبكة ، فستحتاج إلى إيجاد حل آخر.
إذا كانت الأحرف لا تأتي من رقم معين ، فأنت بحاجة إلى التحقق من "القائمة السوداء". في الطرز المختلفة ، يتم عرض هذا الخيار على أنه "رسائل محظورة" ، ولكن بدون مرافقة الصوت عند الوصول ، أو لا يتم عرضه في أي مكان على الإطلاق.
قد يكمن الفشل في بطاقة SIM معيبة ، ويمكن أن تأتي المكالمات إليها بدون عوائق ، ولكن ستكون هناك صعوبات في الرسائل. من السهل التحقق من ذلك: ما عليك سوى إدخال بطاقة SIM لمشغل آخر في هاتفك الذكي (مستعار مؤقتًا من صديق أو قريب). إذا وصلت رسالة SMS هذه إلى الهاتف الذكي ، فهذا يعني أن المشكلة تتعلق بالاتصال أو وجود خلل في بطاقة SIM. الحل بسيط للغاية - لاستبدال بطاقة SIM القديمة عن طريق الاتصال بقسم المشغل بجواز سفر.
في حالات نادرة ، يمكن أن تكون التطبيقات المثبتة هي السبب. للتخلص من حالات فشل النظام ، يجب عليك إزالة مثل هذه البرامج من الأداة الذكية.

يمكن حل معظم المشكلات بهذه الطرق البسيطة ، ولكن في بعض الحالات يلزم اتباع نهج احترافي. يتضمن ذلك وميض الجهاز ، وهو أمر غير مرغوب فيه لأدائه بنفسك. في حالة وجود خوارزمية غير صحيحة أو برنامج غير متوافق ، تكون الحالة مشحونة بفشل كامل للجهاز.

لا تستقبل رسائل SMS من الرقم 900 إلى android

غالبًا ما يواجه مستخدمو نظام الدفع الإلكتروني Sberbank Online مشكلة عندما لا يتلقون رسالة نصية قصيرة مع تأكيد كلمة المرور لدخول الموقع أو إجراء الدفع. تم تصميم هذه الإخطارات للتأكد من تحديد صاحب الحساب ، وعادة ما تأتي من الرقم 900. لا تزيد مدة خدمة رمز التأكيد عادة عن 10-15 دقيقة ، بعد هذه الفترة ، يجب إدخال البيانات مرة أخرى ، لذا فإن أي تأخير يجلب الإزعاج لاستخدام الخدمة ...

الأسباب الشائعة لفشل أكواد تأكيد التسليم:

بطاقة SIM قديمة.
انقطاع الشبكة.
التطبيقات التي تم تنزيلها.
تشغيل الجهاز في وضع WCDMA بدلاً من GSM.
مشاكل فنية في نظام تأكيد الدفع.
حدود الذاكرة للرسائل القصيرة الواردة.
البحث عن رقم في "القائمة السوداء".
تغيير رقم الهاتف دون إخطار البنك.
يقظة مفرطة الحماية من الفيروسات.

يمكن تصحيح المشكلات بسهولة عن طريق إجراء تشخيصات للنظام وتصحيح أوجه القصور المحتملة.

الرسائل القصيرة لا تأتي إلى هاتف Megafon Android

بالإضافة إلى الأسباب المذكورة والأعطال الشائعة في الهاتف الذكي ، قد تواجه أيضًا عملية تشغيل غير صحيحة للشبكة. لمشتركي Megafon ، في حالة وجود مشاكل في تسليم البريد ، من المهم أيضًا معرفة إجراءات التحقق من حظر النظام.

يمكن أن يتم حظر الرقم عن طريق الخطأ ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بتركيبة خاصة على الشاشة: * 105 * 156 * 0 # واتصل بالمكالمة. إذا كان لأي سبب من الأسباب (لم يستخدموه لفترة طويلة ، كان هناك دين كبير) ، تم حظر الرقم ، ولفتح الوصول ، تحتاج إلى الاتصال بالمشغل بالاتصال على 0500. في هذه الحالة ، يمكنك الاعتماد على إرجاع الرسائل الأخيرة التي تم تخزينها في قاعدة البيانات لمدة لا تزيد عن أيام. سيتم فقد الرسائل المرسلة في وقت سابق.

لا يتلقى سبيربنك رسائل نصية قصيرة إلى هاتف أندرويد

غالبًا ما يكون السبب في عدم وصول الرسائل القصيرة إلى هاتف Android من بنك التوفير هو مشاكل الاتصال من جانب الشخص المسموم. إذا تم تنشيط خدمة "Mobile Bank" على هاتفك الذكي ، ولم تصل الرسائل القصيرة أو وصلت بعد تأخير كبير ، فيجب عليك بالتأكيد الاتصال بالدعم الفني. وتجدر الإشارة إلى أن مثل هذه المشكلات لا تسبب إزعاجًا فحسب ، بل تهدد أيضًا أمان حسابك. إذا فقدت بطاقتك ، فلن تتمكن من الاستجابة على الفور لاستخدامها غير المصرح به.

على الهاتف يطير

ونادرًا ما "تعاني" طرازات الهواتف الذكية من طراز Fly من مثل هذه المشكلات. عادةً ما ترتبط تأخيرات الرسائل بإعدادات الشبكة. في بعض الحالات ، يكون حل المشكلة هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت على الجهاز.

ما عليك القيام به لهذا:

ابحث عن قسم "التطبيقات" في إعدادات نموذجك.
انتقل إلى العنصر "SMS / MMS".
انقر فوق الخيار "محو البيانات / مسح ذاكرة التخزين المؤقت".

لا تحتوي جميع طرز fly على نظام تنظيف بيانات مدمج ، ولكن إذا كان لديك واحد ، فيمكنك أتمتة العملية. للقيام بذلك ، قم بانتظام بتشخيص وتنظيف ذاكرة التخزين المؤقت و "القمامة" الأخرى في الهاتف.

لهاتف Samsung Galaxy

تتمتع الهواتف الذكية Samsung Galaxy الآن بشعبية جيدة بين الطرز الأخرى. إلى جانب المكانة ، تتميز هذه النماذج بجودة بناء عالية وإخفاقات نادرة. في الوقت نفسه ، تعتبر مشكلة إرسال الرسائل واستلامها لهذه الأدوات مهمة جدًا أيضًا.

يتم فحص الجهاز وفق الخوارزمية التالية:

أعد تشغيل هاتفك. بعد ذلك ، يُنصح بالتحقق من أداء النظام مرة أخرى.
تمكين الوضع الآمن على هاتفك الذكي. إذا تلقيت رسالة نصية قصيرة ، فستحتاج إلى العودة إلى الوضع العادي وإلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة حديثًا واحدًا تلو الآخر. بعد كل إجراء ، تحقق من توفر الاتصال حتى وصول الرسائل القصيرة دون أي مشاكل.
يمكنك أيضًا التحقق من تشغيل النظام باستخدام بطاقة SIM من مشغل آخر. إذا كان كل شيء في هذه الحالة على ما يرام ، فقد حان الوقت لتغيير بطاقة SIM.

الحل الجذري للمشكلة هو إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع. يعد هذا ضروريًا إذا ، بالإضافة إلى مشاكل تسليم الرسائل ، بدأ الهاتف في التباطؤ وظهرت أعطال أخرى في تشغيله. قبل إعادة تثبيت النظام ، تأكد من حفظ بياناتك وإعداداتك الشخصية ، والتي ستضيع حتماً أثناء عملية إعادة التثبيت.

الرسائل لا تأتي إلى الخط المباشر

يقل احتمال تمييز مشغل الهاتف المحمول Beeline عن غيره (على وجه الخصوص ، mts) عن طريق الانقطاعات في عمل الرسائل. في الوقت نفسه ، قد يواجه مستخدمو هذه الخدمة مشكلات مماثلة.

تحقق من إعدادات الإعلام لرقمك. يمكن القيام بذلك في "الحساب الشخصي" على موقع الشركة ، أو عن طريق الاتصال بالمشغل. يتم تسجيل خدمات إرسال واستقبال الرسائل النصية القصيرة في خيارات بطاقة SIM الخاصة بك بشكل افتراضي ولا يمكن للمستخدم تغييرها بمفرده.
إذا فشلت إعدادات الرسالة ، فمن الأفضل التحقق يدويًا من المعلمات المطلوبة. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم الإعدادات وتحقق من صحة البيانات المدخلة. سيكون رقم مركز الرسائل لجميع المشتركين +79037011111 ، في قسم "نوع الرسالة" يجب عليك تعيين تعريف "نص". معلمة أخرى - يجب أن تكون "قناة نقل البيانات" هي "GSM". في حالة حدوث أي تغييرات في البيانات الواردة في هذا القسم ، يجب إعادة الإعدادات المذكورة أعلاه ، وإلا ستظل مشكلة تسليم الرسائل قائمة.
إذا لم يستقبل الهاتف رسائلك ، فمن المفيد أيضًا التحقق من تنسيق الرقم الذي تم إدخاله في دفتر الهاتف. يجب أن يكون لها تسمية دولية: + رمز البلد ، ورمز المشغل ورقم المشترك نفسه ، ويتكون من 7 أرقام. إذا تم انتهاك هذا التسلسل ، فلن تصل "الرسائل" من المرسل ، على الرغم من أن المشترك سيتم محاسبته على إرسال الرسائل القصيرة.
لا ينبغي استبعاد الأعطال المحتملة وازدحام الشبكة. غالبًا ما تنشأ مثل هذه المواقف في أيام العطلات وعطلات نهاية الأسبوع ، عندما يستخدم غالبية المشتركين خدمات الاتصال بنشاط. في هذه الحالة ، كل ما تبقى هو الانتظار حتى يتم تفريغ الخط. إذا حدثت مثل هذه المشكلات مع المشغل لديك في كثير من الأحيان ، فربما تساعد الشكوى الرسمية المرسلة إلى مركز اتصالات Beeline في حل هذه المشكلة.

التوزيع النشط لجميع أنواع الرسل يسهل الاتصال عن بعد ، لأن إرسال الرسائل في هذه الحالة مجاني. في الوقت نفسه ، هناك طلب أيضًا على الرسائل القصيرة التقليدية ، لا سيما عند التفاعل مع مؤسسات مختلفة: البنوك والمرافق والمشغل الخلوي. إذا لم تصل الرسائل القصيرة إلى هاتفك المحمول ، أو إذا تم التسليم بتأخير كبير ، فمن الضروري حل هذه المشكلة. يتم تقديم خوارزمية الإجراءات المحتملة وأسباب الفشل في معلوماتنا.

في معظم الحالات ، تعمل خدمة الرسائل القصيرة المعتادة لإرسال الرسائل القصيرة بشكل حدسي وبسيط وبدون مشاكل. لكن في بعض الأحيان تنشأ المواقف عندما لا يتم إرسال الرسائل القصيرة أو لا تأتي إلى المستلم.

دعونا ننظر في المشاكل الرئيسية التي يمكن أن تسبب مثل هذه الأخطاء.

مشاكل مع إعدادات الرسائل القصيرة

بالنسبة إلى MTS Moscow ، تحتاج إلى تكوين الهاتف على النحو التالي:

مركز الرسائل (مركز الرسائل القصيرة) +79168999100 ... من المهم أن يتم الإشارة إلى الرقم مع +7 ، وهذا هو ، في شكل دولي.
إذا كان هناك اختيار لنوع الرسالة في الإعدادات ، فأنت بحاجة إلى تحديد نص عادي ( نص عادي).
فقط (!) يجب تحديد GSM كقناة نقل البيانات. في بعض الأحيان يكون الإعداد الافتراضي هو GPRS ، مما يجعل إرسال الرسائل مستحيلاً.

حتى إذا قمت بفحص هذه الإعدادات وكانت صحيحة ، فمن المفيد محاولة إعادة إدخال رقم مركز الرسائل القصيرة وإعادة تشغيل الهاتف.

مشاكل البرنامج على الهاتف

نظرًا لأن الهاتف الحديث عبارة عن كمبيوتر متكامل ، فإن جميع أنواع الأخطاء ومواطن الخلل والفيروسات ، كجزء لا يتجزأ من الكمبيوتر ، موجودة أيضًا على الهواتف.

قد تكون الأسباب الرئيسية لعدم القدرة على تلقي الرسائل القصيرة هي:

ذاكرة الرسائل القصيرة ممتلئة.في أغلب الأحيان ، يشير الهاتف إلى أن الذاكرة ممتلئة ويعرض مسح الرسائل القصيرة غير الضرورية. يرجى ملاحظة أنه فور مسح الذاكرة ، لن تأتي الرسائل القصيرة "المفقودة" ، وستظهر بعد بضع دقائق ، حيث يحاول المشغل توصيل الرسائل القصيرة كل 5-10 دقائق تقريبًا.
الهاتف به مانع الرسائل القصيرة الواردة... على سبيل المثال ، قد لا تسمح بعض التطبيقات التي تقوم بتصفية الرسائل القصيرة الواردة من الرسائل غير المرغوب فيها والأرقام غير المرغوب فيها ، إذا تمت تهيئتها بشكل غير صحيح ، بتمرير أي رسائل على الإطلاق.
يحاول الهاتف الرد في رسائل الوسائط المتعددة افتراضيًا.في بعض الأحيان تكون هناك مواقف عندما يقوم المستخدم بتكوين الهاتف عن طريق الخطأ لإرسال رسائل الوسائط المتعددة بشكل افتراضي. في الوقت نفسه ، إذا لم يتم تكوين الهاتف لإرسال رسائل الوسائط المتعددة بشكل صحيح ، فلن تعمل الرسائل على الإطلاق.
يوجد فيروس في الهاتفيتعارض مع خدمة الرسائل القصيرة. على سبيل المثال ، ترسل بعض الفيروسات رسائل للحصول على اشتراكات مدفوعة لخدمات متنوعة. لإخفاء حقيقة الاشتراك ، يقوم الفيروس أيضًا بحذف الرسائل القصيرة الواردة.
على الهاتف لم يتم تكوين إشعارات الرسائل القصيرة... في بعض الأحيان تكون هناك مواقف عند وصول الرسائل القصيرة ، لكن الهاتف لا يعطي أي إخطارات. في هذه الحالة ، تحتاج إلى فهم إعدادات الإشعارات.

إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال الرسائل القصيرة ، فيجب عليك التأكد من إدخال رقم المشترك بالتنسيق الدولي ، باستخدام "+7"في البداية. إنها فكرة جيدة أن تحاول إعادة كتابة رسالتك بدلاً من استخدام ميزة "الرد على الرسالة".

إعادة ضبط المصنع هو حل شامل لجميع المشاكل

إذا لم تبرر جميع طرق تطبيع تبادل الرسائل القصيرة نفسها ، فهناك دائمًا الاحتياطي الأخير - إعادة ضبط الهاتف على إعدادات المصنع. بعد القيام بذلك ، ستحصل على جهاز نظيف يضمن إزالة جميع الفيروسات منه ، وتتم إعادة تعيين جميع الإعدادات الخاطئة. إذا استمرت مشاكل خدمة الرسائل القصيرة بعد إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع (إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع) ، على الرغم من صحة رقم مركز الرسائل القصيرة ، يجب عليك الاتصال بالمشغل.

في بعض الأحيان توجد حالات فشل فيما يتعلق بأرقام محددة. على سبيل المثال ، تقوم MTS أحيانًا بحظر خدمة الرسائل القصيرة عن طريق الخطأ لبعض الأرقام. لذلك ، فإن مساعدة المشغل مطلوبة لإلغاء القفل. استعد للمُشغل ليبدأ في عرض القيام بكل ما هو موصوف في هذه المقالة. لذلك ، تحلى بالصبر وشرح أن جميع الطرق قد تمت تجربتها بالفعل ، وتحتاج إلى أن تطلب من المتخصصين الفنيين التحقق من حقيقة حظر الرسائل القصيرة.