"الدفع الموعود" على Velcom: إجراء تقديم الخدمة. لماذا من المستحيل إدخال الدفعة الموعودة على Velcom وما هي نظائر الدفع الائتماني التي يمتلكها المشغل. كيف تأخذ الدفعة الموعودة إلى Velcom

يوفر مشغلو الهواتف المحمولة في بيلاروسيا وروسيا ودول رابطة الدول المستقلة الأخرى لمشتركيهم عددًا كبيرًا من الخدمات المصممة لجعل الحياة أسهل بالنسبة لهم. نطاق الخدمات في الغالب قياسي. لكن هناك أيضًا بعض الاختلافات. وهذا صحيح ، لأن كل مشغل يجب أن يأتي بشيء يثير اهتمام المشترك. ويجب ألا يكون لدى المنافسين هذه "الميزة". أما بالنسبة لمشغل VELCOM البيلاروسي ، فليس لديه الكثير مما يمتلكه موفرو الاتصالات البديلون. في هذا الصدد ، تخسر Velcom أمام العديد من المنافسين. ولكن مع ذلك الكثير من الناس "يجلسون" عليه. وبمرور الوقت ، يكون لدى كل شخص سؤال حول خدمة الدفع الموعود. كيف أحصل على الدفعة الموعودة على "VELCOM"؟ في هذا السؤال علينا معرفة ذلك اليوم.

قليلا عن الشركة

في وقت من الأوقات ، كانت VELCOM هي الشركة الوحيدة التي قدمت خدمات الاتصالات على أراضي جمهورية بيلاروسيا. من نواح كثيرة ، هذا هو بالضبط ما يفسر شعبية هذا المشغل. كثير من الناس يستخدمون كلمة "Welcom" بدافع العادة ، إذا جاز التعبير ، "في ذكرى المزايا السابقة". على الرغم من أن الشركة تميزت في بداية رحلتها بأسعار أكل لحوم البشر لخدماتها. ولكن بعد ذلك ببساطة لم يكن هناك بديل. في ذلك الوقت ، يمكن للمستخدمين الاكتفاء بالمكالمات والرسائل النصية القصيرة. بعد ذلك بقليل ، ظهرت خدمة MMS وإنترنت الهاتف المحمول الكامل.

تقدم الشركة الآن العديد من الخدمات المختلفة ، بما في ذلك التلفزيون المحمول. لكن خدمات مثل "الدفع الموعود" ، التي يحتاجها الكثيرون بشدة ، غير موجودة. تنعكس السياسة الكاملة لشركة Velcom هنا. لا يحتاج الأشخاص إلى الدفعة الموعودة ، وإلا سيتوقفون بانتظام عن تجديد محافظ كبار الشخصيات من شركة فيلكوم. للسبب نفسه ، لا توجد خدمة مثل "تحويل الرصيد" (بالمناسبة ، كل مشغل تقريبًا لديه هذه الخدمة). من المحتمل أن المتخصصين من "VELCOM" يعتبرون أنفسهم شركاء للمشترك ويعتقدون أنه لا يحتاج إلى طلب المال "من شخص ما هناك". لا يزال. بعد كل شيء ، سيؤدي ذلك إلى تقليل تدفق الأموال التي يتم ضخها من محافظ المشتركين المحترمين.

خدمة بديلة

لدى مشغل الهاتف المحمول "VELCOM" بديلاً معينًا للدفع الموعود ، والذي ، على الرغم من أنه لا يحل محل الخدمة تمامًا ، يمكنه إلى حد ما تسريع عملية تجديد الرصيد. جوهرها على النحو التالي. إذا قام المشترك بإيداع الأموال في الحساب ، ولكن لسبب ما يستغرق وقتًا طويلاً جدًا ، فيمكن للمستخدم أن يطلب من الشركة تحويل المبلغ المستحق إلى الحساب على الفور. دون أي تأخير. وبطبيعة الحال ، تذهب الأموال الحقيقية بعد ذلك إلى محفظة المشغل. بالطبع ، لا تقدم Velcom الدفعة الموعودة على هذا النحو ، ولكنها تسرع ببساطة في تسليم الأموال للمشترك. لكن شكرا على ذلك ايضا

ليست هناك حاجة للاعتماد على أي شيء آخر من مشغل الهاتف المحمول هذا. كما قال الممثل الرسمي للشركة في وقت من الأوقات ، لا تخطط الإدارة حتى لتقديم مثل هذه الخدمة في المستقبل. هذا يقول شيئًا واحدًا فقط: الشركة تعامل عملائها فقط كوسيلة لتحقيق الربح. يتم تجاهل احتياجاتهم إلى حد كبير. ليست هناك حاجة للحديث عن الراحة للمشترك العادي أيضًا. لن يظهر الدفع الموعود لشركة Velcom-Belarus أبدًا. مجرد قبوله.

كيف يمكنني تمكين تسجيل الدفع؟

هناك عدة طرق لتفعيل خدمة "تسجيل الدفع" (البديل لخدمة "الدفع الموعود" في Velcom). الخيار الأول هو استخدام طلب USSD. تحتاج إلى طلب * 141 * 1 # ثم الضغط على زر "اتصال". ستظهر رسالة "أدخل تاريخ الدفع بتنسيق ddmmyy". ندخل التاريخ المبين على الشيك. بعد ذلك ، ستحتاج إلى إدخال مبلغ الدفع (مكتوبًا أيضًا في الشيك). مكان الدفع هو المكان الذي تم فيه إيداع الأموال (1 - بنك ، 2 - بطاقة بلاستيكية ، 3 - مكتب بريد ، 4 - فرع VELCOM). هذا كل شئ.

الطريقة الثانية هي استدعاء عامل التشغيل. يمكنك ببساطة أن تملي عليه كل ما سبق. بالطبع ، هذا ليس بديلاً كاملاً ، لكن هذا تقدم بالفعل بالنسبة لشركة Velcom. هذه هي الدفعة التي وعدت بها VELCOM ، ويجب ألا يتجاوز الحد الأقصى لمبلغها المبلغ الذي تم إيداعه للتو في الحساب. ومع ذلك ، فإن الشركة لا تقدم هذه الخدمة للجميع. إنه متاح فقط لمشتركي الدفع الآجل. انها ليست متاحة للمستخدمين الآخرين.

ماذا لو لم يأت المال؟

هناك حالات ذهب فيها المال إلى العنوان الخطأ ولم يصل إلى الحساب مطلقًا. في هذه الحالة ، استخدم المشترك خدمة "تسجيل الدفع". إذا لم يتم إيداع الأموال في الحساب ، يحق للمشغل خصم المبلغ المسجل من رصيد المشترك ، مما يؤدي إلى انخفاضه. لكن هذا ليس كل شيء. تحجب شركة "VELCOM" إمكانية استخدام الخدمة لهذا المشترك لمدة ستة أشهر. بغض النظر عن الخطأ الذي لم يتم إيداع الأموال في الحساب.

لذا قبل إرسال طلبات USSD إلى شركة Velcom للدفع الموعود ، من الأفضل التفكير عدة مرات. من غير المحتمل أن تحتاج إلى مشاكل مماثلة في المستقبل. في معظم الحالات ، ينتهي كل شيء بشكل جيد. عامل الهاتف يحاول بطريقة ما حفظ وجهه. لهذا الشرف والثناء. تتخلف شركة Velcom بشكل ميؤوس منه عن شركات الاتصالات المتنقلة الأخرى في بيلاروسيا (على وجه التحديد في هذا الصدد). حتى MTS تقدم لمشتركيها خدمة "الدفع الموعود". و "Life" لديها هذا الخيار مدرج في الحزمة القياسية. لذا فإن السادة المحترمين من شركة فيلكوم سيحتاجون إلى "الوقوف" قليلاً.

كيف تأخذ الدفعة الموعودة على ويلكوم ؟؟؟؟ وحصلت على أفضل إجابة

إجابة من إله الحرب [المعلم]
لا يوجد سوى تسجيل الدفع.
اطلب # 1 * 141 * ومفتاح الاتصال - سيظهر النص على الشاشة: "أدخل تاريخ الدفع بتنسيق ddmmyy". انقر فوق "موافق" وأدخل التاريخ ، على سبيل المثال ، 23062006. سيُطلب منك إدخال مبلغ الدفعة - انقر فوق "موافق" مرة أخرى وأدخل المبلغ ، على سبيل المثال ، 50000. بعد ذلك ، سيُطلب منك إدخال المكان الدفع: 1 - بنك ، 2 - بطاقة ائتمان ، 3 - Belpochta ، 4 - Beltelecom ، 5 - فيلكوم - حدد العنصر المطلوب واضغط على "موافق". يتم توفير هذه الفرصة لجميع المشتركين - الأفراد من مواطني جمهورية بيلاروسيا.
القدرة على تسجيل المعلومات حول المدفوعات المكتملة هي مبادرة للشركة تهدف إلى خلق ظروف أكثر راحة لاستخدام خدمات الاتصال. توفر FE "VELCOM" ، التي تلتقي بعملائها في منتصف الطريق ، للمشتركين - الأفراد الذين يعملون على velcom TPs ، الحق في تسجيل المدفوعات التي تم سدادها واستخدام خدمات الاتصال في وجود ديون قبل إيداع الأموال في الحساب الشخصي.
تحتفظ FE "VELCOM" بالحق في وضع المعايير التي يتم من خلالها تحديد العملاء الذين تتاح لهم الفرصة لتسجيل معلومات حول المدفوعات التي تم إجراؤها ، وكذلك تحديد مبلغ الدفع المتاح للتسجيل.
في الوقت نفسه ، من أجل تجنب إساءة استخدام هذه الفرصة ، توفر الشركة قيودًا على تسجيل دفعتين فقط لم يتم تأكيدهما من خلال المدفوعات التي تم سدادها بالفعل.

إجابة من 2 إجابة[خبير]

مهلا! فيما يلي مجموعة مختارة من الموضوعات مع إجابات على سؤالك: كيف تحصل على المبلغ الموعود على Welcom ؟؟؟؟

نظرًا للمنافسة الهائلة بين مزودي الخدمة الخلوية ، يحاول كل من مزودي الخدمة أن يقدم لمشتركيهم أكبر حزمة ممكنة من الخيارات المفيدة. و Velcom ليست استثناءً ، على الرغم من أن قائمة الخيارات المتاحة محدودة نوعًا ما مقارنة بشركات المحمول الأخرى. على وجه الخصوص ، يتعلق هذا بعروض الولاء ، ولا تزال الخلافات محتدمة حول مسألة كيفية تحصيل الدفعة الموعودة على Welcom. وهل من الممكن استخدام هذه الخدمة بشكل عام.

يمكن اعتبار مشغل الهاتف المحمول Velcom بحق أحد أشهر مزودي الخدمة على أراضي بيلاروسيا ، والذي يرتبط بالنشاط طويل الأجل للمشغل في سوق الاتصالات المحلية. ولكن من العدل أن نقول إن تكلفة الخدمات المقدمة تترك الكثير مما هو مرغوب فيه. يقدم العديد من نفس مقدمي الخدمة في بيلاروسيا شروطًا أكثر ولاءً ، ولكن إما بسبب العادة ، أو بالإشارة إلى خبرة المزود وموثوقيته ، يستمر الأشخاص في استخدام خدمات Velcom.

تسليط الضوء على مجموعة العروض المربحة المحتملة التي يقدمها هذا المشغل ، لا يسع المرء إلا أن ينتبه إلى حقيقة أنه إلى جانب قسم الترفيه الافتراضي المتطور ، يتم تقديم الحد الأدنى من الفرص في قسم الدعم المالي للمشتركين. على سبيل المثال ، يتعلق هذا بإمكانية تبادل الأموال بين المشتركين في نفس الشبكة. أي أن VELCOM لن تتمكن من اقتراض أموال من عميل آخر.

لا توجد أيضًا وظيفة دفع ثقة ، لذلك لا يمكن لمستخدمي الهاتف المحمول من هذا المزود استخدام جميع الوظائف إلا بعد تجديد حساباتهم . هذا أمر غريب بالنظر إلى أن مثل هذا الخيار يمكن أن يزيد من أرباح الشركة ، بينما يجعل خدمات الهاتف المحمول أسهل للمشتركين. سبب عدم الرغبة في إتاحة مثل هذا الخيار للمشتركين ليس واضحًا ، ولكن نظرًا لتكلفة خدمات الهاتف المحمول وأهمية الهاتف الخلوي في الحياة اليومية ، فلن يكون من الضروري إدخال الدفعة الموعودة إلى رقم هاتف فيلكوم.

خلال مقابلة مع المراسلين ، أعلنت إدارة المزود أنه لن يقوم أحد بتكليف Trust Payment في المستقبل القريب ، أي أن الدفع المسبق الكامل فقط لجميع الخدمات سيصبح أساسًا لاستخدام الاتصالات الخلوية. من الصعب فهم الأسباب ، لكن فيلكوم لن تعد بجبال من الذهب لمشتركيها.

بدلاً من ذلك ، هناك خيار بديل فوري للتعبئة عبر الهاتف المحمول يسمى "تسجيل الدفع". تشير هذه الوظيفة إلى أن المشترك طلب زيادة رصيد الهاتف المحمول ، ولكن الأموال ، لأسباب مختلفة ، لم تصل بعد إلى الحساب ، ومن الضروري استئناف استخدام جميع الخدمات بشكل عاجل. في هذه الحالة ، توفر الشركة مواردها المالية للاستخدام ، ولكن بعد استلام الدفعة المطلوبة مسبقًا ، يتم خصم الأموال من حساب المزود. في الواقع ، هذا هو استخدام أموالك الخاصة ، لذلك لا يمكنك أخذ الدفعة الموعودة إلى رقم الهاتف المحمول.

لتتمكن من تسريع استلام الأموال ، يجب عليك إدخال المجموعة * 141 * 1 # من رقم هاتفك المحمول. تفتح مجموعة من الأرقام الوصول إلى قائمة المشغل الرئيسية ، والتي تتيح لك تعبئة رصيد هاتفك في دقائق قليلة.

الأهمية! لا يمكن لجميع عملاء المشغل استخدام هذه الخدمة. الوظيفة متاحة فقط لأولئك المستخدمين الذين كانوا مشتركين في مزود Velcom لفترة طويلة ، أي ما لا يقل عن 3 أشهر.

يتضمن التسلسل اللاحق للإجراءات الخطوات التالية:

بعد إدخال المجموعة أعلاه ، سيطلب منك النص الموجود على الشاشة عرض تاريخ تجديد الحساب وسيكون من الضروري عرض يوم تجديد الرصيد: اليوم والشهر والسنة (على سبيل المثال ، 01012001 ، بدون فصل الأحرف) ؛

بعد ذلك ، سيظهر طلب على الشاشة بالمبلغ الذي تم إرساله إلى الحساب ، ولكن لم يتم استلامه مطلقًا (يتم عرض رقم فقط ، ويجب عرض المبلغ بالروبل) ؛

النقطة الأخيرة هي اختيار الخدمة التي تم استخدامها للتزويد.

بعد إدخال جميع المعلومات المطلوبة ، يقوم النظام بمعالجة الطلب وإرسال مبلغ التمويل المحدد إلى رصيد الهاتف المحمول. بعد ذلك ، عندما يتم إضافة الأموال إلى الحساب ، سيتم خصمها تلقائيًا لصالح مشغل الهاتف المحمول. هذه الخدمة مجانية ولا تفرض رسومًا إضافية. ولكن ، إذا قدم المشترك معلومات خاطئة من أجل تلقي الأموال في الحساب ، فسيتم حظر هذه الفرصة تمامًا.

بناءً على ما سبق ، من المستحيل في الوقت الحالي اقتراض الأموال من مشغل الهاتف المحمول ، ولكن تسجيل الدفع يعد بديلاً جيدًا لأولئك الذين يواصلون استخدام خطط التعريفة من Velcom.

تعد طلبات USSD طريقة سهلة وسريعة للحصول على المعلومات التي تحتاجها من شركة الاتصالات الخاصة بك. على المرء فقط إدخال الطلب المطلوب في هاتفك. ومع ذلك ، من المستحيل ببساطة تذكرها جميعًا. لذا احفظ واستخدم دليل KB مع جميع طلبات USSD لمشتركي velcom.

معلومات عامة:

إدارة المعلومات والخدمات:

الإنترنت عبر الهاتف النقال ورسائل الوسائط المتعددة MMS:

توفر الشركات الخلوية في روسيا وبيلاروسيا ودول رابطة الدول المستقلة الأخرى الكثير من الفرص المصممة لتبسيط حياة عملائها. عادة ما تكون مجموعات الخيارات قياسية. لكن هناك أيضًا عدد من الاختلافات. وهذا منطقي ، لأنه يجب على أي مشغل أن يخلق شيئًا يثير اهتمام المستهلكين. وهذه "الميزة" يجب أن تكون غائبة عن المنافسين.

أما بالنسبة لمزود الاتصالات Velcom من بيلاروسيا ، فإنه لا يمتلك الكثير مما يوفره المشغلون البديلون. من حيث تنوع الاحتمالات ، فإنه يخسر أمام منافسيه. لكن في الوقت نفسه ، "يجلس" العديد من المستهلكين عليه. بمرور الوقت ، لديهم سؤال حول خدمة تسمى "الدفع الموعود". هل من الممكن أن تأخذ مثل هذا المبلغ على Velcom؟ سنتحدث عن هذا اليوم.

"الدفع بالائتمان" (الموعود) هو خدمة مفيدة للغاية تجعل من الممكن تجديد حساب المشترك الخاص بك "بالائتمان" ، على حساب المشغل. تتيح لك القدرة على الدفع مقابل الاتصالات أو الوصول إلى الإنترنت "بالائتمان" استخدام اتصالات الهاتف المحمول حتى مع وجود رصيد سلبي.

إذا لم يكن لدى المشترك ، لسبب ما ، موارد مالية أو لم يكن لديه جهاز صراف آلي أو محطة دفع قريبة ، فسيكون قادرًا على تنشيط "الدفع الموعود" باستخدام أداة الهاتف المحمول أو "حسابه الشخصي". سيتم إصدار التمويل "المقترض" فقط لفترة زمنية محددة وبمبلغ ثابت يكفي لاستئناف خدمات الاتصالات.

هل يوجد "دفع موعود" على Velcom؟ خيار الخدمة البديلة: كيفية الاستخدام

توفر Velcom اليوم للمستهلكين الكثير من الخيارات المختلفة ، بما في ذلك التلفزيون المحمول. لكن مثل هذه الخدمة الضرورية للعديد من المشتركين مثل "الدفع الموعود" لا تزال مفقودة.

ربما يكون هذا انعكاسًا لسياسة الشركة الخلوية - فالناس لا يحتاجون إلى أموال "ائتمانية" ، لأنهم حينها سيتوقفون عن ملء جيوب إدارة شركة فيلكوم بشكل منهجي. لسبب مشابه ، ليس لدى المشغل خيار مفيد مثل "تحويل الأموال" بين المشتركين. على الرغم من أنه يتم توفيره من قبل 98٪ من جميع الشركات الخلوية.

خيار الخدمة البديلة

تقدم الشركة الخلوية Velcom لعملائها استخدام خيار بديل "الدفع الموعود". على الرغم من أن هذا العرض لا يمكن أن يحل محل الفرصة تمامًا ، إلا أنه يمكن أن يسرع قليلاً من إجراءات تجديد حساب المشترك.

بديل من Welcom هو "تسجيل الدفع".جوهرها كما يلي: إذا قام المستهلك بإيداع أموال في رصيده ولم تصل بعد لأسباب غير معروفة ، فيمكن للمشترك أن يطلب من المشغل تحويل المبلغ المودع من قبله إلى الرصيد على الفور.

بالطبع ، تذهب الأموال الحقيقية إلى جيب الشركة الخلوية. لا تملك شركة Velcom "دفعة ائتمانية" على هذا النحو. خدمة تسمى تسجيل المدفوعات تفرض ببساطة تسليم الأموال للمستهلكين. حسنًا ، شكرًا على ذلك.

لا يوجد سبب للأمل في شيء أفضل وأكثر من هذه الشركة الخلوية. كما ذكر المتحدث باسم المشغل ذات مرة ، ليس لدى الإدارة حتى خطط لتطوير مثل هذه الخدمة في المستقبل القريب. هذا يشير إلى فكرة واحدة فقط: عامل التشغيل يعامل مستهلكيها فقط كأداة لتوليد الدخل. لا يتم النظر في احتياجاتهم. ليست هناك حاجة أيضًا للحديث عن الراحة للعميل العادي. لن تنفذ Welcom أبدًا الدفع الموعود. أنت فقط بحاجة للتصالح مع هذا.

كيفية استخدام "تسجيل الدفع"

هناك طريقتان لتفعيل الخدمة تسمى "تسجيل المدفوعات" ، كلاهما بسيط ومتاح لكل مشترك:

1. عن طريق قيادة USSD- يحتاج المستهلك إلى كتابة أمر على أداته *141*1# ، ثم قم بإجراء مكالمة. ستعرض الشاشة الإشعار "الرجاء إدخال تاريخ الدفع بتنسيق dd / mm / yy". نسجل التاريخ المختوم على الشيك. بعد ذلك ، نشير إلى مبلغ الدفع (المشار إليه أيضًا في الشيك) ومكان تنفيذه - الهيكل الذي تم من خلاله إيداع الأموال (1 - فرع مصرفي ؛ 2 - بطاقة ائتمان ؛ 3 - مكتب بريد ؛ 4 - مشغل Velcom فرع). هذه هي العملية برمتها.

2. عن طريق الاتصال بخدمة العملاء- يحتاج المشترك للاتصال برقم الخدمة 410 أو 411 واطلب من المختص بالشركة تفعيل الخدمة. سيحتاج المشغل أيضًا إلى إملاء جميع البيانات الخاصة بالدفع الذي تم إجراؤه ، والمشار إليها في الشيك.

ملحوظة!الخدمة المسماة "تسجيل الدفع" غير متوفرة لكل مشترك. فقط العملاء الذين يستخدمون خطط التعريفة مع نظام الدفع المسبق لهم الحق في استخدامها. انها ليست متاحة للمشتركين الآخرين.

خدمة جديدة من Velcom: V-wallet أو +100 روبل للنفقات

منذ منتصف الصيف ، أطلقت الشركة الخلوية Velcom خدمة مالية جديدة تسمى V-wallet ، والتي تم تقديمها في وقت سابق في معرض TIBO-2017. الآن يحق لعملاء الشركة الحصول على مبلغ بحد أقصى 100 روبل. لدفع ثمن الخدمات وشراء السلع باستخدام الهاتف الذكي.

يمكنك الحصول على أموال من خلال تطبيق يسمى V- المصرفية... يمكن للمال أن يدفع بالفعل مقابل الخدمات من خلال ERIP- بدءاً من فواتير المياه والكهرباء وانتهاءً بدفع رسوم تغيير جواز السفر. يمكن أيضًا إنفاق الأموال على شراء أي منتج من المتاجر عبر الإنترنت المعروضة في ERIP.

يجب استخدام الحد المالي المستلم بحلول اليوم العشرين من الشهر التالي. بعد ذلك ، تحتاج إلى استردادها ، على غرار الخدمات الخلوية. اعتمادًا على تاريخ إنفاق حد التمويل ، قد تكون فترة التقسيط 21-50 يومًا... لا يتم تحصيل فائدة على استخدام الأموال "الدائنة" بموجب شروط الخدمة.

ولكن لا يزال يتعين عليك دفع رسوم شهرية لاستخدام "V-wallet" نفسها. إنه يساوي 3 روبل. لا توجد رسوم شهرية للشهر الأول من الاستخدام.

في الوقت الحالي ، لا يمكن استخدام "V-wallet" إلا من قبل عملاء Velcom من الأفراد. في هذه الحالة ، لا يهم على الإطلاق المؤسسة المصرفية التي يستخدمها المشترك ، وما إذا كان يستخدمها من حيث المبدأ.

مراجعة بالفيديو من مستخدم شركة الجوال "VELCOM وكيفية التعامل معها":