الإنترنت متأخر. برنامج تعليمي: لماذا يتباطأ الإنترنت عبر Wi-Fi في المنزل

• وضع الاسترداد

المخطط الكلاسيكي لتشغيل خدمات الإنترنت في مبنى سكني هو كما يلي: TKD (نقطة وصول جماعية) - زوج مجدول - جهاز توجيه في شقة العميل تتصل به أجهزة العميل عبر الأسلاك والواي فاي.

الشكاوى النموذجية من المشتركين - السرعة أقل من التعريفة ، ويحدث "التجميد" المنتظم عند العمل على الإنترنت ، والذي يتم التعبير عنه من خلال فتح صفحات طويلة في المتصفح ، وانقطاعات الفيديو ، وفقدان الاتصال بخوادم الألعاب ، وما إلى ذلك. هذا السلوك غير منتظم ، وغالبًا ما يحدث خلال ساعات نشاط المستخدم الأكبر من حوالي الساعة 18:00 إلى 23:00 ، حسب المدينة.

هناك عدد قليل خطوات بسيطةالذي سيحدد سبب محتملمشاكل مماثلة وحل 90٪ من حالات المستخدمين. هم أدناه.

الخطوة المنطقية الأولى هي اختبار السرعة.
لتحقيق هذه النقطة ، يجب تقليل عدد أجهزة النقل التي يتم من خلالها توصيل الإنترنت في الشقة. من الناحية المثالية ، يجب عليك توصيل كبل المشغل مباشرة بالكمبيوتر وتهيئة الاتصال عليه. بعد ذلك ، تحقق من سرعة الموارد التي تقدم خدمة مماثلة ، على سبيل المثال ، speedtest.net. هذه خدمة خاصة قادرة على نقل البيانات بسرعة عالية - والتي ، للأسف ، لا يمكن قولها عن جميع الموارد على الإنترنت.

إذا تمكنت من الوصول إلى سرعة قريبة من السرعة المحددة في التعريفة ، فلا توجد مشاكل مع معدات المشغل والكابل المؤدي إلى الشقة. إذا كانت السرعة أقل بشكل ملحوظ ، يتم قطع الاتصال باستمرار ، يجب عليك الاتصال دعم فنيمزود للتشخيص من قبل المشغل ، وربما الإصلاح.

يرجى ملاحظة أن جميع عقود "المنزل" تحتوي دائمًا على صيغة "تصل إلى 10 ميجابت في الثانية" ، حيث يكون الجزء الأكثر أهمية هو "قبل". بدون هذه الذريعة ، تكون اتفاقيات الشركات فقط ممكنة ، حيث يتم ضمان عرض النطاق الترددي: ستدفع حوالي 2-3 مرات أكثر مقابل هذا الضمان. ولكن ، مع ذلك ، فإن الفرق يزيد عن 5-7٪ مع معدل التعريفة ، والذي يتكرر مع اتصال مباشر في أوقات مختلفة من اليوم - هذه هي مشكلة المزود.

الخطوة الثانية هي تشخيص جهاز التوجيه
لنفترض أنك حصلت على السرعة العادية "مباشرة". أنت الآن بحاجة إلى إلقاء نظرة على الأجهزة الوسيطة. هناك نماذج قديمة جدًا من أجهزة التوجيه التي لا يزال المستخدمون يستخدمونها. تحتوي هذه النماذج على قيود كبيرة في الأداء لا تسمح لها بتنفيذ اتصالات النفق (L2TP / PPTP) بسرعات تزيد عن 20-30 ميجابت في الثانية. ومن أمثلة أجهزة التوجيه هذه DIR-300 و ASUS WL-520 وغيرها. لسوء الحظ ، فإن استبدال جهاز التوجيه بآخر أكثر إنتاجية ، أو استخدام حل خالٍ من الأنفاق ، إذا كان لدى مشغل الاتصالات لديك واحدًا ، سيساعد في حل المشكلة بسرعة في هذه الحالة.

بالمناسبة ، سننتقل إلى IPoE بدلاً من L2TP قريبًا.

• في DHCP ، قلل شبكة المستخدمين من 255 مضيفًا إلى الحد الأدنى لعدد الأجهزة + 3-5 ضيوف باستخدام قناع شبكة / 27-32 مضيفًا / 28-16 مضيفًا / 29-8 مضيفين. أوصي باختيار / 28 ، لأن من غير المحتمل أن يكون لديك أكثر من 16 جهازًا على شبكتك المنزلية.
• حدد عنوان جهاز التوجيه ليس في البداية وليس في نهاية الشبكة ، على سبيل المثال ، بالنسبة لشبكة 192.168.0.0/28 (255.255.255.240) ، قم بتعيين عنوان جهاز التوجيه على 192.168.0.8. الشبكة الموصى بها هي 192.168.10.32/28 (255.255.255.240) ، وعنوان الموجه هو 192.168.10.40. صمغ على جهاز التوجيه عنوان جديدجهاز التوجيه.
• بالنسبة للأجهزة المنزلية ، قم بتعيين روابط MAC + IP في تجمع DHCP بحيث تكون الأجهزة مرتبطة بإحكام. قم بتكوين تقييد الوصول إلى Wi-Fi بواسطة عناوين MAC الخاصة بأجهزتك (ولكن بعد ذلك لن يتمكن الضيوف في منزلك من الاتصال أو سيكون عليك أيضًا تسجيل عناوين MAC الخاصة بأجهزتهم اللاسلكية).
• قم بتغيير كلمة مرور المسؤول للوصول إلى جهاز التوجيه ، واستخدم 8 أحرف على الأقل ككلمة مرور ، مع مراعاة تغيير الحالة ، وكذلك الأرقام والرموز. يجب كتابة كلمة مرور تسجيل الدخول الخاصة بالمسؤول في مكان ما في مكان آمن على الفور ؛ بعد هذه العمليات ، لدينا دائمًا الكثير من الطلبات "كيفية إعادة تعيين كلمة المرور".
• تكوين Wi-Fi: إخفاء SSID ، تعيين تشفير WPA2 ، إدخال كلمة مرور تزيد عن 8 أحرف ، حساس لحالة الأحرف والأرقام / الأحرف.

يمكنك التحقق من نوع التشفير على جانب العميل في Windows في الإعدادات اللاسلكية - علامة تبويب الشبكات اللاسلكية - حدد الشبكة - الخصائص - المصادقة (WPA2-PSK) ،

الخطوة الرابعة - اختيار القناة
بعد تكوين جهاز التوجيه ، يجب الانتباه إلى المستخدم قناة واي فايالتي يعمل عليها جهاز التوجيه والعملاء اللاسلكيون. يقوم العديد من مشغلي الاتصالات ، عند توصيل عملائهم ، بإصدار جهاز توجيه بالإضافة إلى ذلك على الفور. وبالتالي ، فإن كل شقة تقريبًا بها اتصال بالإنترنت بها اتصال لاسلكي جهاز واي فاي.

الآن تعمل الغالبية العظمى من أجهزة Wi-Fi بتردد 2.4 جيجا هرتز ؛ في المجموع ، هناك 14 قناة في هذا التردد يمكن للأجهزة اللاسلكية العمل عليها. بالإضافة إلى التردد ، فإن المعلمات المهمة هي نسبة الإشارة إلى الضوضاء وقوة الإشارة وعرض النطاق الترددي. إذا كانت جميع الأجهزة تعمل على نفس القناة ، فسوف تنشأ تعارضات بينها ، والتي ستبدو للمستخدم مثل "تجميد" عادي ، أي. التجميد عند فتح الموارد في المتصفح أو الانقطاعات في بث الفيديو والصوت.

لذلك ، من الضروري تحديد القناة التي أقل كميةالمنافسين الذين لديهم مستويات قوة إشارة قريبة منك. قد يكون الخيار الآخر هو "نقل" الأجهزة اللاسلكية إلى نطاق 5 جيجاهرتز ، ولكن لهذا ، يجب أن يكون الموجه والأجهزة اللاسلكية نفسها ممكنة من الناحية الفنية.

الأدوات المساعدة التي ستساعدك على تحليل إشغال القنوات هي Wi-Fi Explorer لنظام التشغيل Mac أو inSSIDer للكمبيوتر الشخصي.

توضح لقطة شاشة برنامج WiFi Explorer أن الشبكتين Asus293 و rrr ... miau قريبتان في قوة الإشارة لبعضهما البعض وقد يحدث تعارض ، لكنهما على قنوات مختلفة ، الشبكة الأولى على القناة 11 ، والثانية على القناة 12 التي تحل المشكلة.

ملخص
لا تقلق كثيرًا بشأن موقع جهاز التوجيه في الشقة بالنسبة إلى النوافذ أو تأثير الميكروويف: نادرًا ما يسبب أي مشاكل. يوصى بوضع جهاز التوجيه "في منتصف" الشقة مع إعطاء الأولوية لوضعه في نقطة العمل الأكثر شيوعًا بها أجهزة لاسلكية، على سبيل المثال ، في غرفة المعيشة أو الدراسة ، وليس في المطبخ أو في خزانة في الردهة. من وجهة نظر تعارضات الأجهزة ، في تجربتي ، كانت هناك حالة واحدة فقط عندما كان لدى المشترك ضجيج راديو في نطاق 2.4 جيجا هرتز مع مكبر صوت Samsung HW-H450 متصل عبر Bluetooth ، والذي يعمل كمركز موسيقى. كان من الممكن الكشف عن هذا تجريبيا فقط.

تعديل قوة الإشارة غير مطلوب في الحالات العادية. في الشقق متعددة الغرف ذات الجدران الخرسانية ، من المهم أحيانًا دراسة البث الإذاعي باستخدام أدوات مساعدة مثل تلك المذكورة أعلاه من أجل اتخاذ قرار بشأن زيادة قوة الإشارة.

وفقًا للإحصاءات ، تم حل حوالي 90٪ من الطلبات بهذه الطرق البسيطة.

يواجه العديد من المستخدمين عديمي الخبرة مشكلة مثل سرعة الإنترنت المنخفضة ولا يعرفون ماذا يفعلون في هذه الحالة. في هذا المقال أود أن أتحدث عن الأسباب والإجابة على السؤال: "لماذا يتباطأ الإنترنت؟"

يمكن أن تختلف الأسباب ، من سوء الأحوال الجوية (إذا كان لديك مودم 3G) ، إلى مشاكل الاتصال بالمزود.

أولاً ، عليك التأكد من أن السرعة منخفضة بالنسبة لك فقط ، وليس لجميع عملاء مزود الإنترنت الخاص بك. اسأل الأصدقاء أو العائلة أو أي شخص آخر. الشيء الرئيسي هو أن لديهم نفس الإنترنت بالضبط. اسألهم عما إذا كانوا يشكون من السرعة وما إذا كانت مختلفة تمامًا عن تلك التي ذكرها المزود.

إذا كان كل شيء على ما يرام بالنسبة للباقي ، وتباطأ الإنترنت بالنسبة لك فقط ، فأنت بحاجة إلى البحث عن المشكلة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الممكن أيضًا حدوث أعطال على الخط المتصل بالمزود.

حل السؤال "لماذا يتباطأ الإنترنت": الخطوة 1

أولا تحتاج إلى معرفة السرعة الحقيقية... بتعبير أدق ، ماذا السرعة الممكنةومقدار ما يمكنك استخدامه. سيكون من الضروري فحص حركة المرور على الكمبيوتر. على سبيل المثال ، "NetWorx" أو أي شيء آخر. هناك الكثير من هذه المرافق.

بعد تثبيته ، قم بتشغيله. ثم ستحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة العلبة والنقر فوق عنصر "إظهار الرسم البياني". سترى نافذة بها رسم بياني لتغير السرعة. يرجى ملاحظة ، غير معروض السرعة القصوى، والمستخدم فيها هذه اللحظة.

والآن عليك القيام بما يلي. لا تفعل شيئًا وراقب التغييرات على الشاشة. أي لا تستخدم متصفحًا أو نوعًا من برامج المراسلة أو Skype وما إلى ذلك. قم بإنهاء كافة البرامج التي تستخدم الإنترنت.

إذا أظهر الرسم البياني فجأة أنك متصل بالإنترنت ، ويتم تنزيل بعض البيانات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فعلى الأرجح ، يتباطأ الإنترنت بسبب ذلك. أنت لا تفعل أي شيء ، والإنترنت قيد الاستخدام بالفعل. هذا هو ، أنت نفسك ، كنسبة مئوية ، لديك سرعة أقل.

حل السؤال "لماذا يتباطأ الإنترنت": الخطوة 2

من الضروري تحديد ما تستخدمه شبكة الويب العالمية بالضبط في هذه اللحظة. بشكل عام ، من السهل جدًا القيام بذلك إذا كان لديك برنامج مكافحة الفيروسات Nod 32. إذا لم يكن كذلك ، فابحث عن بعض الأدوات المساعدة لذلك على الإنترنت.

إذا Nod ، فانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة العلبة وانقر فوق عرض اتصالات الشبكة.

سترى جميع البرامج المتصلة بالإنترنت. قم بتعطيلهم. إغلاق الوصول إليها. على الأرجح ، هذه نوع من الفيروسات أو "محدثي" بعض البرامج. على سبيل المثال ، Adobe.

إذا كانت هناك فيروسات ، فأنت بحاجة إلى فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن وجودها.

لتكوين الوصول إلى الإنترنت لكل برنامج ، تحتاج إلى تعديل جدار الحماية الخاص بك قليلاً. افتح النافذة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات وانتقل إلى الإعدادات ، حيث قمنا بتعيين وضع التصفية التفاعلي. الآن ، إذا أراد بعض البرامج الوصول إلى الإنترنت ، فسوف يسألك برنامج مكافحة الفيروسات عما إذا كان يمكن توصيله به أم لا. يمكن تحديد القواعد لكل من الوقت وإلى الأبد. إذا حفظت إلى الأبد ، فيمكنك إعادة التكوين في أي وقت.

حل السؤال "لماذا يتباطأ الإنترنت": الخطوة 3

إذا لم يكن لديك مثل هذه المشاكل ، والوصول إلى شبكة الانترنتاستخدم فقط أنت ، فالمشكلة في شيء آخر.

إذا كان لديك مودم 3G ، فتحقق من مستوى الهوائي. ربما لديك اتصال سيئ وهذا هو سبب انخفاض السرعة. لا حاجة لتوصيل مودم من الخلف وحدة النظامووضعه بالقرب من الحائط. من الضروري التأكد من أن الهوائي يمكنه استقبال الإشارة بحرية. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فقم بتوصيل الجهاز عبر سلك تمديد.

إذا لم يكن 3G ، فحاول تحديث برامج التشغيل لـ بطاقة الشبكة... إذا لم يساعد ذلك ، فتحقق من جميع الكابلات. بسبب انقطاع الأسلاك أو الأكسدة ، يمكن أن تكون جودة نقل البيانات أقل بكثير مما ينبغي.

بمعنى آخر ، تحتاج إلى البحث عن مشاكل في الاتصال بينك وبين المزود أو مع PBX.

اليوم ، يكاد لا يكتمل أي شقة أو منزل خاص بدون الإنترنت في المنزلتوفير وصول غير محدود للإنترنت من جميع الأجهزة المتصلة. لسوء الحظ ، لا يمكن لكل مستخدم التباهي بإنترنت عالي السرعة ومستقر. أدناه سنتحدث عن عدة نصائح بسيطة، مما سيحسن قليلاً من جودة الإنترنت.

على الأرجح ، ستبدو النصائح الواردة في المقالة شائعة جدًا للعديد من المستخدمين. ولكن في حالة عدم إمكانية زيادة جودة الإنترنت عن طريق التحول إلى تعريفة أكثر تكلفة أو إلى مزود آخر ، فقد تصبح هذه التوصيات هي السبيل الوحيد للخروج من الموقف.

يشتكي المستخدمون من سرعات الإنترنت المنخفضة في كثير من الأحيان لا يأخذون في الحسبان عدد برامج الشبكة قيد التشغيل لكل أجهزة كمبيوتر مختلفة(الأجهزة).

على سبيل المثال ، إذا تم استخدام عملاء التورنت على أجهزة الكمبيوتر المتصلة بالشبكة ، والتي تقوم حاليًا "بتنزيل" الملفات ، فلا ينبغي أن يكون مفاجئًا أنه في بعض الأحيان لا يمكن تحميل صفحة ويب في المتصفح بشكل طبيعي. إذا كان ذلك ممكنا ، للتحقق مما إذا كان البرمجياتسبب بطء سرعة الإنترنت ، أغلق جميع برامج الشبكة على الأجهزة المتصلة بالشبكة المنزلية.

هناك مجموعة كبيرة من البرامج المتاحة لتتبع البرامج التي تستهلك حركة مرور الإنترنت ، مثل NetLimiter. إذا لزم الأمر ، يمكنك في هذا البرنامج إنشاء حد لحجم حركة المرور التي تستهلكها البرامج ، على الرغم من أنه ، كقاعدة عامة ، عندما يتعلق الأمر بالبرامج ذات الشهية المتزايدة لحركة المرور ، فإنها تحتوي على أدوات مدمجة للحد من السرعة.

إذا لوحظت مشكلة في الفرامل أثناء تصفح الويب ، على سبيل المثال ، على جهاز كمبيوتر ، ولكن كل شيء يعمل بشكل صحيح تمامًا على الأجهزة الأخرى ، فيجب أن تشك في وجود نشاط فيروسي ، والذي يؤثر في معظم الحالات على الشبكة.

أولاً ، افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن التهديدات باستخدام وظيفة الفحص الخاصة بمكافحة الفيروسات أو ، على سبيل المثال ، باستخدام الأداة المساعدة المجانية Dr.Web CureIt.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك التحقق ملف المضيفين- وفي حالة وجود تغييرات فيه ، ستحتاج إلى إعادته إلى شكله السابق. مزيد من التفاصيل حول هذا موصوفة على موقع Microsoft الرسمي.

مرة أخرى ، يجب ملاحظة هذه المشكلة فقط فيما يتعلق بالكمبيوتر المثبت عليه برنامج مكافحة الفيروسات ، وليس بجميع الأجهزة المتصلة بالشبكة بشكل عام.

يتضمن أي برنامج مكافحة فيروسات أدوات متنوعة تتيح لك فحص الجوانب المختلفة وحمايتها نظام التشغيل... على وجه الخصوص ، يمكن لمضاد الفيروسات إجراء فحص للشبكة يهدف إلى ضمان الأمان أثناء تصفح الويب ، ولكن كما يلاحظ العديد من المستخدمين ، فإن مكافحة الفيروسات هي التي يمكن أن تؤدي إلى تباطؤ الإنترنت.

للتحقق مما إذا كان برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك هو السبب في هذا الموقف ، حاول تعطيل عمله لفترة من الوقت ، ثم تحقق من صحة الإنترنت. إذا كان قد تحسن بالفعل ، فيجب عليك فتح إعدادات مكافحة الفيروسات ، على وجه الخصوص ، إذا كنت مهتمًا بوظائف فحص الشبكة ، وتعطيل عمل هذه الأدوات.

يواجه العديد من المستخدمين ، على سبيل المثال ، أولئك الذين أجروا اتصالاً منزليًا بالإنترنت بشكل مستقل ، مشكلة انخفاض سرعة الإنترنت ، والتي قد تنشأ بسبب تلف الكابل.

إذا كنت تعلم أن كبل الإنترنت به كسور أو تقلبات أو مكامن الخلل أو أضرار أخرى ، فيجب عليك بالتأكيد الاتصال بمعالج من مزودك يمكنه اختبار عرض النطاق الترددي للكابل واستبداله إذا لزم الأمر.

في كثير من الأحيان ، كان المستخدمون يستخدمون المعدات القديمة لسنوات ، ولكن في نفس الوقت لا يزالون مندهشين من أنهم يمتلكون واحدة من سرعات منخفضةالإنترنت في المدينة.

أولاً ، تحقق من تعريفتك الحالية وسرعة الاتصال. على سبيل المثال ، إذا تم استخدام اتصال ADSL في حالتك ، فلا يجب عليك الاعتماد على سرعة أعلى من 11 ميجابت في الثانية.

إذا تزامنت سرعة الإنترنت (أو كانت قريبة) من السرعة التي أعلنها المزود في تعريفتك ، فعليك الانتباه إلى التعريفات الجديدة: غالبًا ما يوفر الموفر إنترنت عالي السرعة بتكلفة أقل بكثير ويتضمن ذلك الضروري المعدات مجانا.

إذا كان الاتصال بالإنترنت في حالتك يتم عن طريق الأسلاك حصريًا ، فهذه ليست حالتك.

في نفس الوقت ، إذا كنت تشك في أن ملف شبكة لاسلكيةيتصل الضيوف غير المدعوين ، خاصةً عندما يكون لديك كلمة مرور واضحة للشبكة اللاسلكية أو ليس لديك واحدة على الإطلاق ، يجب أن تحاول تغيير كلمة المرور من شبكة Wi-Fi الخاصة بك. إذا كنت لا تعرف كيف يتم تنفيذ هذه المهمة لجهاز التوجيه الخاص بك ، فحاول تنفيذها استعلام بحثمع الإشارة إلى طراز جهاز التوجيه الخاص بك - بالتأكيد ، تتوفر بالفعل على الإنترنت إرشادات حول كيفية تغيير كلمة المرور بشكل صحيح من Wi-Fi.

في مواجهة مشكلة مع الإنترنت ، يجب ألا تأخذ كل الصداع على نفسك - فهذه المشكلة تنطبق أيضًا على مزود الخدمة الخاص بك. تواجه مشكلة في فهم سبب انخفاض سرعة الإنترنت وظهور الفرامل ، يجب ألا تؤجل المكالمة إلى المزود.