فروع شركة PJSC MegaFon. ما هي المنطقة الرئيسية Megafon طرق الاتصال بالدعم الفني Megafon

أرقام دعم Megafon المجانية للمقيمين في جميع مناطق روسيا، وعناوين تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي وتفاصيل الاتصال للدعم الفني عبر الإنترنت للمشغل.

رقم واحد مجاني لدعم العملاء لمشتركي مشغل الهاتف المحمول Megafon:

8800 550 0500 /

يمكنك الاتصال مجانا مكتب المساعدة ميجافونمن أي واحدة متحركأو رقم هاتف أرضي في الاتحاد الروسي.

كيفية الاتصال ميجافون؟

مكالمات إلى رقم مركز المساعدة والمعلومات Megafon على مدار 24 ساعة 8800 55 00 500 لا يتم فرض رسوم على المقيمين في جميع مناطق روسيا، بما في ذلك موسكو وسانت بطرسبرغ، ويتم دفعها من قبل المشغل. للاتصال مباشرة بمشغل الهاتف، انتظر حتى يقوم النظام بإدراج جميع عناصر القائمة ثم يقوم بتوصيلك بمستشار مركز الاتصال.

خدمة دعم ميجافونتعمل للعملاء من جميع المناطق: منطقة موسكو وسانت بطرسبرغ والمنطقة والمنطقة الوسطى والشمال الغربي والشرق الأقصى وسيبيريا والقوقاز ومنطقة الفولغا وجزر الأورال. المشغل ميجافون؟

للاتصال بمشغل Megafon من مشغل الهاتف المحمول لمشغل آخر (Beeline وMTS وTele2) أو هاتف أرضي، استخدم رقم الهاتف المجاني 8800 550 0500.

عند الاتصال من هاتف محمول متصل بـ Megafon، استخدم الاتصال المجاني مع المشغل رقم مكتب المساعدة القصير للاتصال بمشغل الدعم الفني وتلقي المعلومات، بدلاً من الرقم المجاني 8800.

رقم الدعم للمكالمات من موسكو والخارج:

+7 926 111 0500

إذا كنت تستخدم خدمة التجوال الدولي، فستكون المكالمات إلى الرقم ‎+7 926 1110500 مجانية لك. للمكالمات من موسكو ومن الأرقام الأجنبية، يمكنك أيضًا استخدام الرقم +7 495 507 7777. يرجى ملاحظة أن المكالمات إلى رقم مركز الاتصال المحدد يتم تحصيل رسومها وفقًا لتعريفات مشغل الاتصالات الخاص بك. نوصي باستخدام الرقم +7 495 507 7777 للمكالمات من الخارج من هواتف مشغلي الهواتف الخلوية الآخرين وأرقام الخطوط الأرضية خارج روسيا.

تقدم خدمة المشتركين في شركة الاتصالات MegaFon المشورة للعملاء بشأن جميع القضايا المتعلقة بخدمة المشتركين وتغيير وتحديث خطة التعريفة وإعداد الإنترنت عبر الهاتف المحمول وتوصيل الخدمات المدفوعة وفصلها وغيرها من المواضيع. لتقديم الخدمات، قد يحتاج مشغل الخط الساخن إلى بيانات جواز السفر الشخصية الخاصة بك. لتوصيل خدمات إضافية، قد يتم فرض رسوم وفقًا لتعريفات المشغل.

الحساب الشخصي لمشترك Megafon

لاستخدام الحساب الشخصي لدليل خدمة Megafon، حدد منطقتك من القائمة أدناه واتبع الرابط.

يتيح لك نظام خدمة العملاء عبر الإنترنت الخاص بـ Megafon "دليل الخدمة" إدارة جميع الخدمات على رقمك: تغيير خطة التعريفة، وعرض التفاصيل، وتوصيل الخدمات، وتعبئة حسابك وتنفيذ العديد من الإجراءات الأخرى. عند استخدامه لأول مرة، يجب عليك الحصول على كلمة مرور للدخول إلى "الحساب الشخصي" الخاص بك. للقيام بذلك، اتبع التعليمات الموجودة على الصفحة الرئيسية للحساب الشخصي للتسجيل في النظام.

الحساب الشخصي للعميلمتاح على الموقع الرسمي لشركة Megafon روسيا في منطقتك. للحصول على معلومات مفصلة حول قواعد العمل مع الحساب الشخصي للمشترك، يرجى الاتصال بخدمة الدعم للحصول على المساعدة والدعم الفني 8800 550 0500 مجانًا من أي رقم هاتف محمول أو خط أرضي في روسيا (بما في ذلك هواتف المشغلين الآخرين). يمكنك الاتصال 24 ساعة يوميا.

دعم عملاء Megafon عبر الإنترنت

إذا لم تتمكن من الوصول إلى خط مساعدة Megafon، أرسل رسالة نصية قصيرة! يمكن إرسال رسائل SMS مجانية لخدمة عملاء الشركة على الخط الساخن للرسائل النصية القصيرة رقم 0500.

يتوفر موظفو مكتب المساعدة في Megafon دائمًا للتواصل مع العملاء على الشبكات الاجتماعية الأكثر شهرة: مجموعات Megafon الرسمية في تواصل مع، على زملاء الدراسة و في فيسبوك .

بالإضافة إلى الحسابات الموجودة على شبكات Megafon الاجتماعية، تتوفر المدونة الصغيرة الرسمية للمشغل بشكل مقتضب لمحبي الأخبار تويتر حيث يتم نشر أحدث الأخبار والمعلومات المفيدة للمشتركين بانتظام. المدونة الفنية والتعليمية للشركة على مورد Habrahabr الشهير موجهة إلى العملاء الأكثر فضوليين ومثقفين.

المناطق التي تعمل فيها شركة Megafon

دعم عملاء Megafon GSM/3G/4Gيعمل لدى عملاء الشركة في المناطق التالية:

موسكو وسانت بطرسبرغ، جمهورية أديغيا (مايكوب)، إقليم ألتاي (بارناول)، منطقة أمور (بلاغوفيشتشينسك)، منطقة أرخانجيلسك (أرخانجيلسك، كوريازما، كوتلاس)، منطقة أستراخان (أستراخان)، منطقة بيلغورود (بيلغورود، ستاري أوسكول، جوبكين) ) ، منطقة بريانسك (بريانسك، كلينتسي، نوفوزيبكوف)، جمهورية بورياتيا (أولان أودي)، منطقة فلاديمير (فلاديمير، كوفروف، موروم، ألكسندروف، جوس خروستالني)، منطقة فولغوغراد (فولغوغراد)، منطقة فولوغدا (فولوغدا، تشيريبوفيتس، بابايفو)، منطقة فورونيج (فورونيج، بوريسوجليبسك، روسوش، ليسكي)، جمهورية داغستان (مخاتشكالا)، أوكروغ اليهودية ذاتية الحكم (بيروبيدجان)، إقليم ترانسبايكال (تشيتا)، منطقة إيفانوفو (إيفانوفو)، جمهورية إنغوشيا (ماغاس)، منطقة إيركوتسك (إيركوتسك)، جمهورية كاباردينو - بلكار (نالتشيك)، منطقة كالينينغراد (كالينينغراد، سوفيتسك، تشيرنياخوفسك، بالتييسك)، جمهورية كالميكيا (إيليستا)، منطقة كالوغا (كالوغا، أوبنينسك)، منطقة كامتشاتكا (بتروبافلوفسك-كامتشاتسكي، إليزوفو)، كراتشاي - جمهورية التشيك (تشيركيسك)، جمهورية كاريليا (بتروزافودسك، كوندوبوجا، كوستوموكشا، سيجيزا)، منطقة كيميروفو (كيميروفو، نوفوكوزنتسك، بروكوبيفسك، لينينسك-كوزنيتسكي، ميزدوريتشينسك)، منطقة كيروف (كيروف، كيروفو-تشيبيتسك، فياتسكي بولياني)، كومي الجمهورية (سيكتيفكار، أوختا، فوركوتا، بيتشورا)، منطقة كوستروما (كوستروما، بوي، شاريا)، منطقة كراسنودار (كراسنودار، سوتشي، نوفوروسيسك، أرمافير)، منطقة كراسنويارسك (كراسنويارسك)، منطقة كورغان (كورغان)، منطقة كورسك (كورسك، زيليزنوجورسك، كورشاتوف)، منطقة لينينغراد (جاتشينا، فيبورغ، سوسنوفي بور، فسيفولوزسك)، منطقة ليبيتسك (ليبيتسك، يليتس)، منطقة ماجادان (ماجادان)، جمهورية ماري إل (يوشكار-أولا)، جمهورية موردوفيا (سارانسك) ، منطقة موسكو (أودينتسوفو، سيرجيف بوساد، رامينسكوي، ليوبيرتسي، كراسنوجورسك، ميتيشي، شيلكوفو)، منطقة مورمانسك (مورمانسك، أباتيتي، سيفيرومورسك، مونشيجورسك، كاندالاكشا، كيروفسك)، نينيتس أوكروج ذاتية الحكم (ناريان مار)، منطقة نيجني نوفغورود (نيجني نوفغورود، دزيرجينسك، أرزاماس، ساروف)، منطقة نوفغورود (فيليكي نوفغورود، بوروفيتشي، فالداي)، منطقة نوفوسيبيرسك (نوفوسيبيرسك، بيردسك، إيسكيتيم، كويبيشيف)، منطقة أومسك (أومسك)، منطقة أورينبورغ (أورينبورغ)، منطقة أوريل (أوريل، ليفني) ، متسينسك)، منطقة بينزا (بينزا)، منطقة بيرم ( بيرم)، إقليم بريمورسكي (فلاديفوستوك)، منطقة بسكوف (بسكوف، فيليكي لوكي)، جمهورية ألتاي (جورنو ألتايسك)، جمهورية باشكورتوستان (أوفا)، منطقة روستوف ( روستوف أون دون، تاغانروغ، شاختي، نوفوتشركاسك)، منطقة ريازان (ريازان، كاسيموف، سكوبين)، منطقة سامارا (سامارا)، منطقة ساراتوف (ساراتوف)، منطقة سخالين (يوجنو ساخالينسك)، منطقة سفيردلوفسك (إيكاترينبرج) ، جمهورية أوسيتيا الشمالية-ألانيا (فلاديكافكاز)، منطقة سمولينسك (سمولينسك، فيازما، روسلافل)، إقليم ستافروبول (ستافروبول، نيفينوميسك)، منطقة تامبوف (تامبوف، ميشورينسك، راسكازوفو)، جمهورية تتارستان (قازان)، منطقة تفير (تفير) ، رزيف، فيشني فولوتشيوك)، منطقة تومسك (تومسك، سيفيرسك، سترزيفوي)، منطقة تولا (تولا، نوفوموسكوفسك، دونسكوي)، جمهورية تيفا (كيزيل)، منطقة تيومين (تيومين)، جمهورية أودمورت (إيجيفسك، سارابول، فوتكينسك، جلازوف) )، منطقة أوليانوفسك (أوليانوفسك)، إقليم خاباروفسك (خاباروفسك)، جمهورية خاكاسيا (أباكان)، خانتي مانسي ذاتية الحكم أوكروج - يوجرا (خانتي مانسيسك)، منطقة تشيليابينسك (تشيليابينسك، ماجنيتوجورسك، زلاتوست، مياس، كوبيسك)، جمهورية الشيشان (غروزني)، وجمهورية تشوفاش (تشيبوكساري)، وجمهورية تشوكوتكا ذاتية الحكم (أنادير)، وجمهورية ساخا (ياكوتسك)، وجمهورية يامالو-نينيتس ذاتية الحكم (ساليخارد)، ومنطقة ياروسلافل (ياروسلافل).

من الممكن إجراء تغييرات في تفاصيل الاتصال والجغرافيا الخاصة بتواجد المشغل، يرجى التحقق من أحدث المعلومات على خط Megafon الساخن المجاني على مدار 24 ساعة(مكتب مساعدة مشغل الهاتف المحمول) 8800 550 0500 أو على المورد الرسمي www.megafon.ru. يتم توفير جميع المعلومات وأرقام الهواتف والروابط متعددة القنوات اعتبارًا من سبتمبر 2018. الدعم الفني ومكتب المساعدة Megafonالعمل على مدار الساعة وسبعة أيام في الأسبوع.

مكالمة مجانية إلى Megafonعن طريق رقم الهاتف 8800 550 0500 مضمون عندما يكون مشترك الهاتف المحمول موجودًا داخل أراضي روسيا. يمكنك الاتصال بالمشغل في أي وقت من النهار أو الليل - مكتب مساعدة العملاء مفتوح 24 ساعة في اليوم.

من أجل التحكم في جودة الاستشارات المقدمة، قد يتم تسجيل المحادثات بين مستشاري الخط الساخن والمشتركين. يتم الرد على جميع الأسئلة، بما في ذلك "" أو، على سبيل المثال، "ما هو رقم مشغل Megafon" على الفور من قبل متخصصي الدعم عبر. يتم توفير جميع التعريفات والاتصالات الخاصة بشركة Megafon Open Joint Stock Company لأغراض إعلامية فقط ولا تشكل عرضًا عامًا.

باستخدام خدمات الاتصالات الخاصة بأي مشغل خلوي، بما في ذلك Megafon، ربما لاحظت في أوصاف التعريفات والخيارات والإنترنت والخدمات الأخرى عبارة مثل Home Region. دعونا نتعرف على ما هو وماذا تفعل إذا كنت خارجه.

لسوء الحظ، لم يصل مشغلو الهاتف المحمول لدينا بعد إلى النقطة التي يتم فيها تطبيق نفس خطط التعريفة ونفس أسعار المكالمات والرسائل النصية القصيرة وحركة مرور الإنترنت في جميع أنحاء البلاد. يمكنك القول إن أوروبا تعاني من هذا بالفعل منذ فترة طويلة، ولكن ماذا عن أوروبا؟ كل دولة من دولها قابلة للمقارنة في الحجم مع إحدى مناطقنا. لدينا هنا Megafon ومشغلون آخرون توصلوا إلى خدعة مثل المنطقة الأصلية، وربطوا بها جميع خطط التعريفة والخدمات والخيارات الخاصة بهم.

المنطقة الرئيسية- هذه هي المنطقة التي قمت فيها بتوصيل رقم Megafon الخاص بك. على سبيل المثال، إذا قمت بتوصيله في موسكو أو بودولسك أو زيلينوغراد، فإن منطقة منزلك هي موسكو ومنطقة موسكو (منطقة موسكو)، إذا كنت في سانت بطرسبرغ أو فيبورغ، ثم سانت بطرسبرغ ومنطقة لينينغراد، و إذا كان في ريازان أو ريازسك أو كاسيموف - ثم منطقة ريازان.

وفقا لذلك، فإن جميع الأوصاف التي قرأتها في خطة التعريفة الخاصة بك ستكون صالحة فقط في إقليم منطقة الاتصال هذه، وخارج الممرات، ستدخل حيز التنفيذ بالفعل، والتي يمكنك قراءتها بمزيد من التفاصيل على الرابط - يتعلق الأمر بالسفر سواء في روسيا أو في الخارج، ويتحدث عن مقدار الأموال التي سيفرضونها عليك مقابل المكالمات والرسائل النصية القصيرة والوصول إلى الإنترنت، وكذلك كيفية تجنب ذلك.

لا أعرف ما هي المدن المدرجة؟ جميع المدن في منطقتك. إن التقسيم الموجود على موقع Megafon إلى المركز والشمال الغربي ومنطقة الفولغا والجنوب والأورال والقوقاز وما إلى ذلك هو تقليد؛ لا تزال حدود المنطقة الأصلية تمتد على طول حدود منطقتك، كما هو موضح في الخريطة الجغرافية (قد تكون هناك أخطاء على الحدود إذا كان داخل المنطقة سيلتقط إشارة من برج من منطقة أخرى).

مكبر الصوت خارج المنطقة الرئيسية

ماذا لو قمت بتسجيل رقمك في منطقة ما، لكنك ستسافر أو تعيش في منطقة أخرى؟ قد يكون هناك ثلاثة خيارات هنا.

1. رحلة قصيرة حول روسيا؛
2. الإقامة لفترة طويلة في مدينة أخرى؛
3. الانتقال الكامل إلى مدينة أخرى.

في الحالة الأولى، لن تكون في رحلة لفترة طويلة جدًا، وبعد ذلك ستعود إلى مسقط رأسك، وبما أنك لن تكون في خطر الإقامة الطويلة خارج منطقتك الأصلية، فلا فائدة من التغيير خطة التعريفة الخاصة بك بالكامل أو توصيل رقم جديد على الإطلاق. ولكن يمكنك استخدام خيارات التعريفة المناسبة من Megafon. فيما يلي مثال لكيفية الحفظ:

1. شعرت وكأنك في منزلك— مع تمكين هذا الخيار، تكون تكلفة جميع المكالمات والرسائل النصية القصيرة والإنترنت خارج المنطقة الأصلية هي نفسها تكلفة تلك الموجودة في المنزل (الاستثناء الوحيد هو شبه جزيرة القرم). صحيح، سيتعين عليك دفع 15 روبل في اليوم.
2. شبه جزيرة القرم- الوضع هو العكس، هنا بمعدلات المنزل، يمكنك التحدث فقط في شبه جزيرة القرم.
3. في كل مكان موسكو- يمكنك التحدث بأسعار المنازل وإرسال الرسائل القصيرة في جميع أنحاء روسيا الوسطى - لسكان العاصمة.
4. في موسكو، كما هو الحال في المنزل- على العكس من ذلك، خيار لضيوف العاصمة، مما يسمح لك بالتحدث وإرسال رسائل الوسائط المتعددة والرسائل النصية القصيرة في موسكو، كما لو كنت في منطقتك الأصلية (منطقتك).
5. كل روسيا- ليس بالضبط أسعار المنازل، ولكن لا تزال المكالمات الواردة مجانية وثلاثة روبلات صادرة ورسائل نصية قصيرة - وهذا أفضل من لا شيء.

تم تصميم معظم الخيارات فقط للمكالمات؛ الإنترنت في الخارج باهظ الثمن بالفعل - 9.9 روبل لكل ميغابايت، باستثناء الخيارات الخاصة لهذا أو TP، والتي تكون صالحة ليس فقط في المنزل، ولكن أيضًا عند السفر في جميع أنحاء البلاد.

إذا كنت ستعيش في مدينة أخرى لفترة طويلة، فمن المنطقي أن تفكر في شراء بطاقة SIM إضافية، وتوصيلها في مدينة الإقامة الجديدة، وتعيين أول بطاقة لإعادة توجيه المكالمات الواردة حتى يتمكن أولئك الذين يفعلون ذلك لا أعرف رقمك الجديد يمكن الاتصال بك.

وأخيرًا، إذا كنت تخطط للانتقال بشكل دائم للعيش في مدينة أخرى، فما عليك سوى شراء بطاقة SIM جديدة وإبلاغ كل شخص في دفتر العناوين الخاص بك والذي ستتواصل معه بأنك قمت بتغيير رقمك. ويمكن القيام بذلك تلقائيًا باستخدام خدمة "الرقم الجديد".

هل من الممكن تغيير المنطقة الرئيسية لرقم Megafon؟

لسوء الحظ، هذا لا يمكن القيام به. يتم تخصيص كل بطاقة SIM في البداية (يتم خياطتها في شريحتها وتخصيصها لرقم) لمنطقة معينة في الاتحاد الروسي، ومن المستحيل من الناحية الفنية تغيير منطقتها الأصلية. لذلك لن تتمكن من الانتقال إلى مدينة أخرى وترك رقمك القديم واستخدام خدمات الاتصالات وفقًا لخطط التعريفة الخاصة بها.

الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو تسجيل رقم بنفس مجموعة الأرقام (باستثناء الثلاثة الأولى، التي تحتوي على رقم المنطقة)، إذا كان لا يزال مجانيًا في الوقت الحالي. في هذه الحالة، سيكون لديك الرقم 8-960-XXX-XXXX بدلاً من 8-920-XXX-XXXX (هذا مجرد مثال)، ولكن تغييره بهذه الطريقة لن يكون مفيدًا إلا لتسهيل تذكر رقم هاتفك.

كيفية توصيل منطقتك المنزلية

يعتمد على ما ستقوم بتوصيله بالضبط. من تلقاء نفسه - يتم تثبيته تلقائيًا. ولكن إذا كنت تريد تطبيق أسعار المنازل خارج منطقتك الأصلية، فيمكنك استخدام خيارات التعريفة المختلفة - فهي متاحة للدقائق والرسائل النصية القصيرة، وكذلك لحركة المرور على الإنترنت. أعلاه قمنا بإدراج أكثرها شعبية للسفر في جميع أنحاء الاتحاد الروسي، وللحصول على قائمة أكثر اكتمالا لخيارات الإنترنت وحزم الدقائق والرسائل النصية القصيرة للسفر في جميع أنحاء روسيا، اقرأ قسم التجوال واتصل عبر Megafon أو USSD باستخدام الأوامر والرسائل القصيرة .

على سبيل المثال، بالنسبة للإنترنت، يمكنك تمكين الخيار " الإنترنت في روسيا"والتمتع بوصول غير محدود إلى الشبكة في جميع أنحاء الاتحاد الروسي، باستثناء الشرق الأقصى وشبه جزيرة القرم وغيرها من الأماكن النائية ( *105*0042# - الاتصال والانفصال). وللمكالمات والرسائل النصية القصيرة مجانًا تمامًا " سافر دون قلق» ( *186# - الاتصال والانفصال) - صالح في كل مكان باستثناء شبه جزيرة القرم.

قام موظفو Megafon بتطوير خيار "Center-South". تتيح لك الباقة استخدام خدمات الاتصالات المتنقلة في المنطقة الوسطى من الدولة، وبأسعار منطقتك الأصلية. تنطبق الوظيفة على الاتصالات الصوتية والرسائل النصية القصيرة والإنترنت.

هناك رسوم اشتراك شهرية لاستخدام هذا الخيار. يتم شطب الأموال مرة واحدة في اليوم. لتوضيح أي أسئلة قد تكون لديكم، تحتاج إلى الاتصال بالمشغل - "0500".

تتيح الخدمة للمشتركين استخدام الاتصالات المتنقلة بأسعار المنطقة الأصلية في المناطق التالية:

• روستوف.
• ليبيتسكايا.
• فورونيج.
• تامبوفسكايا.
• منطقة كراسنودار.

لاستخدام هذا الخيار، يقوم المشغل بخصم روبل واحد من الحساب يوميًا. لذلك، عليك التأكد من وجود أموال دائمًا في ميزانيتك العمومية.

غالبًا ما تجد على مواقع الويب مراجعات بالمحتوى التالي: "لقد كنت أستخدم خدمات Megafon منذ عدة سنوات. قررت الاستفادة من هذا الخيار، ولكن تم رفضه. ماذا ممكن ان تكون المشكلة؟ الحزمة غير متصلة فقط لوجود بعض القيود. لا يمكن تفعيل الخدمة في خطة التعريفة:

• شامل كليًا L؛
• شامل كليًا VIP.

وفي حالات أخرى، لا ينبغي أن تنشأ مشاكل التنشيط.

كيفية الاتصال

يمكن للمشتركين المسافرين إلى المنطقة الجنوبية من البلاد تفعيل خيار "Center-South" بشكل مستقل على Megafon. للقيام بذلك تحتاج:

• استخدم الأمر "*105*232*3#";
• قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي، ثم قم بتفعيل الخيار الموجود في قسم "الخدمات"؛
• اتصل على "0500". سوف يشرح المشغل بالتفصيل ما يجب القيام به لتنشيط الوظيفة.

إذا ظهرت صعوبات في ربط الخيار، فمن المستحسن زيارة مكتب الشركة. بعد التحقق من جواز السفر يقوم المستشار بتفعيل الباقة. التنشيط مجاني. سيصبح الخيار متاحًا خلال 15 دقيقة.

كيفية تعطيل

يمكن للعملاء الذين لم يعودوا بحاجة إلى هذا الخيار إلغاء تنشيطه. ولهذا يوصى بما يلي:

• اطلب الرقم المختلط "*105*232*4#";
• إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على "2320" إلى الرقم "000105"؛
• اتصل بمركز الاتصال. سيساعدك المشغل على تعطيل الخدمة.

لا يوجد أي رسوم لإلغاء تفعيل الباقة. يتم إلغاء تنشيط الوظيفة خلال 10 دقائق. بعد ذلك سيتلقى المشترك رسالة نصية تعلمه بتعطيل الباقة.

الدفع مقابل الخدمة

عند الذهاب إلى المنطقة الجنوبية أو الوسطى، يجد المشتركون أنفسهم في منطقة التجوال. لذلك، في بعض الأحيان ينشأ الموقف عندما لا يكون من الممكن زيادة الرصيد. في هذه الحالة، يمكنك الدفع مقابل الخدمة:

• بطاقة مصرفية؛
• "الدفع الموعود" ؛
• "ائتمان الثقة."

إذا أمكن، ستحتاج إلى زيادة رصيدك، وإلا سيتم حظر بطاقة SIM.

لمن تكون مناسبة؟

سيكون هذا الخيار موضع اهتمام المشتركين الذين يزورون المنطقة الجنوبية من البلاد غالبًا. تصبح تكلفة المكالمات أثناء التجوال هي نفسها كما هي في المنطقة الأصلية. وفي الوقت نفسه، تبلغ رسوم الاشتراك 30 روبل فقط شهريًا. يمكن للعملاء الذين يسافرون في جميع أنحاء البلاد الاستفادة من العرض البديل "". يمكن الحصول على معلومات مفصلة حول الحزمة من المشغل - "+7 928 111-05-00".

اليوم، يسافر الكثير من الناس في جميع أنحاء البلاد، ربما للعمل أو لزيارة الأقارب، وربما فقط للرحلات وأشياء أخرى. كما يسافر الكثير من الناس غالبًا من مناطق أخرى إلى الجزء الأوسط من روسيا. ولكن قبل رحلتك، يجب عليك التحقق من رسوم الاتصالات في منطقة معينة. بعد كل شيء، سيدفع جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول تعريفات مختلفة بشكل مختلف حسب المنطقة. هذا لا يعني أن خطة التعريفة تتوقف عن العمل خارج الشبكة المنزلية، بل تقوم فقط بتغيير جدول التعريفة لفترة معينة.

بسبب هذه المشكلة، يحتاج العملاء إلى تفعيل خدمات إضافية تساعد على توفير المال عند زيارة مناطق أخرى من روسيا. بفضل هذا، سيتمكن الجميع من حفظ الاتصالات خارج الشبكة المنزلية.

لدى MegaFon خيار خاص "في كل مكان في موسكو - في المنطقة الوسطى"، والذي يسمح لك باستخدام جدول التعريفة بالأسعار القياسية. تعمل الخدمة في الجزء الأوسط من روسيا. يمكنك معرفة المزيد عن المجالات التي تشملها الخدمة على موقع الشركة أو من مشغل مركز الاتصال.

وصف تفصيلي

الخيار مخصص في المقام الأول للعملاء الذين يعيشون في موسكو ومنطقة موسكو. بمساعدتها، يمكنك توسيع إمكانيات استخدام التعريفة ليس فقط لمنطقة موسكو، ولكن أيضا للجزء المركزي بأكمله من روسيا.

تبدأ الخدمة بالعمل فقط خارج الشبكة المنزلية. هناك أيضًا بعض القيود التي يجب ملاحظتها:

• تتيح لك الخدمة المقدمة استخدام خيارات الإنترنت فقط؛
• لا تعمل العروض الترويجية والمزايا والخيارات الأخرى المختلفة جنبًا إلى جنب مع "في كل مكان موسكو - في المنطقة الوسطى"؛
• المشتركون الذين لديهم خطة من عائلة " " المتصلة سيدفعون أيضًا مقابل المكالمات الصادرة. الدقائق المجانية غير صالحة. يتم الدفع حسب التعرفة بالإضافة إلى خدمات الباقة.

تعمل الخدمة مع جميع التعريفات من MegaFon.

لاستخدام هذه الخدمة، سيحتاج العملاء إلى دفع رسوم اشتراك قدرها 3 روبل. سيتم خصم هذا المبلغ على أساس يومي. سيحتاج العملاء أيضًا إلى دفع 30 روبل للاتصال.

قبل الاتصال، يجب عليك التحقق مع المشغل الخاص بك حول إمكانية عمله مع الخدمات الأخرى. إذا لم تتمكن من الاتصال بالمشغل أو لا تريد الانتظار لفترة طويلة، فما عليك سوى طلب الطلب *105*530# على هاتفك . بعد الدخول، تحتاج إلى الضغط على زر الاتصال وانتظر الرد.

كيفية تفعيل الخيار في كل مكان موسكو - في المنطقة الوسطى

قبل أن تبدأ السفر في جميع أنحاء الجزء الأوسط من روسيا، يجب عليك تفعيل الخيار الموصوف. يمكن تنفيذ هذه العملية من قبل أي شخص يريد تفعيل الخدمة. للاتصال تحتاج إلى تحديد الخيار المناسب:

1. الطريقة التي يمكن الوصول إليها والتي تعمل في كل مكان ودائمًا هي استخدام مجموعة الخدمات. على هاتفك يجب عليك إدخال *105*167# ولإرسال الطلب اضغط على زر الاتصال بعد الدخول. عند تفعيل الخيار، سيتم إرسال إشعار عبر رسالة نصية قصيرة إلى هاتفك يشير إلى نجاح التنشيط.
2. إذا كان هناك مخرج فيمكن تفعيل الوظيفة من خلال مركز الخدمة الذاتية. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى الذهاب إلى حسابك الشخصي على موقع الشركة. ثم قم بالتسجيل فيه واحصل على كلمة المرور التي ستأتي في رسالة نصية قصيرة. ثم انتقل إلى قسم الخدمات وابحث عن الخيار الذي تحتاجه. من خلال النقر على الزر المقابل، سيتم تفعيل الخيار. التناظرية لحسابك الشخصي هو تطبيق للهواتف المحمولة يمكن تنزيله مجانًا في السوق.
3. طريقة التنشيط الأخرى هي إرسال رسالة نصية. لا يمكنك كتابة أي شيء في الرسالة نفسها، ولكن قم بإرسال رسالة نصية قصيرة فارغة إلى رقم الهاتف 000105167. ردًا على ذلك، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على معلومات حول التنشيط الناجح.
4. إذا لم تتمكن من تمكين الخدمة بنفسك، فسوف تحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 0500. بعد أن تبدأ القائمة الصوتية في العمل، عليك الضغط على الرقم 0 وانتظار استجابة المشغل. للتفعيل، سيحتاج المشترك إلى تقديم تفاصيل جواز سفره، والتي بفضلها سيتمكن المشغل من تأكيد هويته وتمكين الخدمة.
5. يمكنك أيضًا الذهاب إلى أي متجر اتصالات MegaFon واطلب تشغيل "في كل مكان موسكو - في المنطقة الوسطى" على هاتفك. لا تستغرق العملية الكثير من الوقت، ولكن لتنفيذها تحتاج إلى مستندات تؤكد هوية مالك بطاقة SIM.

تفعيل الخيار يحدث بسرعة. الحد الزمني للاتصال هو 15 دقيقة.

كيفية تعطيل

لإلغاء تنشيط "في كل مكان موسكو - في المنطقة الوسطى"، يتم توفير طرق أقل، وهي:

1. يمكنك تعطيله باستخدام رمز الخدمة الذي تحتاج إلى الاتصال به على هاتفك وإجراء مكالمة. الكود يشبه *105*167*0# .
2. من الممكن أيضًا تعطيله في حسابك الشخصي في MegaFon.
3. يمكنك أيضًا تعطيل الخدمة بمساعدة مشغل مكتب المساعدة أو أحد متخصصي متجر الشركة.

ويعمل الكثير من الأشخاص بطريقة البندول: حيث يأتون من المنطقة في الصباح، ويعودون إلى المنطقة في المساء. وفي الصيف، يزداد تدفق المهاجرين بشكل كبير، لأنهم يدفعون أكثر في موسكو، ولا يريدون حقًا البقاء في مسقط رأسهم في المنطقة. على العكس من ذلك، فإن سكان موسكو، في محاولة لأخذ استراحة من العاصمة، يسعون جاهدين في كل الاتجاهات: البعض في الخارج، والذين يسافرون إلى البلاد. بالنسبة لجميع سكان المنطقة الوسطى، قامت Megafon بتطوير خيار "في كل مكان موسكو - في المنطقة الوسطى"، والذي يسمح لك بحفظ أسعار خطة التعريفة الخاصة بك في جميع أنحاء المنطقة. سنخبرك المزيد عن هذا الخيار وشروط توفيره وطرق الاتصال به أدناه.

معلومات اساسية

"في كل مكان في موسكو - في المنطقة الوسطى" هو خيار يسمح لك بالحفاظ على أسعار خطة التعريفة الخاصة بك عندما تكون في مناطق أخرى داخل المنطقة الوسطى.

المناطق التي يغطيها هذا الخيار:

• بريانسك.
• فلاديميرسكايا.
• إيفانوفسكايا.
• كالوزسكايا.
• كورسك.
• كوستروما.
• نيزهني نوفجورود؛
• أورلوفسكايا.
• ريازان.
• سمولينسكايا.
• تفرسكايا.
• تولا؛
• ياروسلافسكايا.

يتوفر الخيار للاتصال بمعظم خطط التعريفة المقدمة للأفراد والكيانات القانونية.

إذا قمت بتوصيل خيار الإنترنت بمنطقة تغطية "منطقة موسكو"، فعند استخدام الخدمة "في كل مكان موسكو - في المنطقة الوسطى"، ستحتاج إلى توصيل خيار "الإنترنت في روسيا" بالإضافة إلى ذلك، حيث خدمة "في كل مكان موسكو..." تنطبق فقط على المكالمات ورسائل SMS/MMS. تظل خيارات الإنترنت المتصلة في موسكو صالحة.يتم تمكين الخيارات الخاصة بمنطقة التغطية "كل روسيا" تلقائيًا.

خيارات وخدمات إضافية، فضلا عن الخصوماتتغيير الأسعار الحالية وفقًا لخطة التعريفة المخصصة لا تعمل.
العملاء الذين يستخدمون خط التعريفة "شامل كليًا"، مع تفعيل خيار "في كل مكان في موسكو..."، سيدفعون تكلفة دقيقة المحادثة كدقيقة، بالإضافة إلى الحزمة المضمنة في رسوم الاشتراك.

سعر

عند الاتصال بالخدمة، يتم تطبيق التعريفات التالية:

تكلفة الاتصال - 30 فرك.
رسم الاشتراك - 3 روبل/يوم؛
تكلفة المكالمات والرسائل النصية القصيرة - بالسعر الأصلي؛
تكلفة رسائل MMS - بالسعر الأصلي + 3 روبل.

كيفية الاتصال؟

لتفعيل خدمة "في كل مكان موسكو - في المنطقة الوسطى"، يمكنك استخدام الطرق التالية:

1. اتصل سريعًا على الموقع الرسمي عن طريق إدخال رقم الهاتف في صفحة الخدمة في قسم " قابس";
2. من خلال فريق الخدمة *105*167#[زر الاتصال];
3. إرسال رسالة SMS مع أو بدون أي نص إلى الرقم 000105167;
4. خلال المنطقة الشخصية.

سيتم توصيل الخيار خلال 10-15 دقيقة من لحظة تقديم الطلب.

كيفية تعطيل؟

لتعطيل الخدمة،استخدام فريق الخدمة *105*167*0#[زر الاتصال].

"في كل مكان موسكو - في المنطقة الوسطى" سيفتح لك المنطقة الوسطى بأكملها دون النظر إلى التجوال والحاجة إلى دفع مبالغ زائدة مقابل المكالمات والرسائل النصية القصيرة.