ما هو كود السائق 31. فك رموز خطأ إدارة الأجهزة

على الرغم من حقيقة أن أنظمة Windows قادرة على تثبيت برامج تشغيل لجميع الأجهزة تقريبًا بمفردها ، فقد تنشأ أحيانًا مشاكل عند دمج معدات محددة غير قياسية في النظام. على وجه الخصوص ، يتعلق هذا بالخطأ "Code 31" عند تثبيت برنامج التشغيل. لماذا تظهر هذه المشكلة وكيفية إصلاحها ، تابع القراءة.

ماذا يشير الخطأ "Code 31" عند تثبيت برنامج التشغيل؟

بادئ ذي بدء ، دعنا ننتبه إلى طبيعة الخطأ نفسه. كقاعدة عامة ، يحدث ذلك في الحالات التي يتعذر فيها على النظام ببساطة العثور على ملفات برنامج التشغيل المثبت ، أو عدم تثبيت برنامج التشغيل نفسه بشكل صحيح.

أقل شيوعًا ، هناك مواقف لا يتطابق فيها برنامج التشغيل مع الجهاز المثبت. لذلك كل محاولات تفعيل عملها لا تؤدى الى شيء. ومع ذلك ، فإن مشكلة كيفية إصلاح الخطأ "Code 31" سهلة الحل للغاية. ويمكن لأي مستخدم تقريبًا حتى يتمتع بمهارات الكمبيوتر البدائية تنفيذ مثل هذه الإجراءات.

كيفية إصلاح الخطأ 31: إرشادات لإصلاح العطل

كقاعدة عامة ، لا يبلغ النظام مباشرة أن بعض الأجهزة لا تعمل بشكل صحيح. بعض البرامج تتوقف عن العمل. يمكن رؤية الفشل نفسه فقط في الجزء الوصفي لخصائص المكون "الحديد". لذلك ، سيتم التركيز بشكل رئيسي على النظر في كيفية إصلاح الفشل (رمز الخطأ 31) في "إدارة الأجهزة" ، لأن هذا هو المكان الذي يتم فيه عرض المعلومات التي تهمنا.

من بين كل ما تم اقتراحه كطرق للقضاء على المشكلة ، يمكن تمييز أكثر الطرق فعالية:

استعادة ملفات برنامج التشغيل أو التراجع عن النظام ؛
إعادة تثبيت برامج التشغيل أو الأجهزة نفسها ؛
تمكين الأجهزة في "إدارة الأجهزة" وفي BIOS.

هناك أيضًا العديد من الطرق الإضافية التي سيتم مناقشتها بشكل منفصل.

تراجع النظام واستعادة البيانات

لذلك ، إذا ظهر خطأ "Code 31" لسبب ما عند تثبيت برنامج التشغيل ، فإن أول شيء يجب فعله هو محاولة القيام بذلك لدرجة عدم وجود المشكلة بعد.

يمكنك تنفيذ هذا الإجراء في قسم الاسترداد الموجود في "لوحة التحكم" القياسية. يمكنك أيضًا استخدام خيار بديل ، وهو الضغط على المفتاح F8 عند تشغيل النظام (كما هو الحال في الوضع الآمن) وتحديد خيار التمهيد لآخر تكوين عمل من القائمة.

إذا لم يساعد ذلك ، يمكنك استخدام أدوات مساعدة خاصة لاستعادة البيانات المحذوفة (ربما تم حذف ملفات برنامج التشغيل في وقت سابق) ، على سبيل المثال Hetman Partition Recovery أو شيء مشابه.

تثبيت برنامج تشغيل مقترح أو بديل

يمكن أن تكون إعادة تثبيت برنامج التشغيل إحدى الطرق لإصلاح مشكلة الخطأ "Code 31" عند تثبيت برنامج التشغيل.

بادئ ذي بدء ، في نفس "إدارة الأجهزة" ، يجب عليك إزالة برنامج التشغيل الذي تبحث عنه ، ثم تعيين التثبيت وتحديد البحث التلقائي الذي يقدمه النظام.

إذا استمر الجهاز في التسبب في فشل ، فيمكنك محاولة تثبيت برنامج التشغيل ، الذي تم تنزيله مسبقًا من الإنترنت. عندها فقط ستحتاج إلى البحث عن برنامج تشغيل على الكمبيوتر المحلي أو من موقع محدد. ولكن هنا تحتاج إلى التأكد من أن برنامج التشغيل مصمم خصيصًا لهذا الجهاز. وإلا فلن يعمل.

في بعض الحالات ، لتبسيط البحث عن برنامج التشغيل المطلوب ، من الأفضل تثبيت برنامج Driver Booster أو أي شيء مشابه على الفور ، والذي يمكنه العثور تلقائيًا على برامج التشغيل الأصلية والأحدث وتثبيتها لجميع أجهزة الكمبيوتر تمامًا. ولكن في مثل هذه الحالة ، يلزم الاتصال بالإنترنت.

قم بتشغيل الجهاز وإزالته وإعادة تثبيته

في بعض الأحيان قد تكون المشكلة هي أن الجهاز قد يكون في حالة قطع الاتصال. لا يشير "الرمز 31" مباشرة إلى هذا عند تثبيت برنامج التشغيل ، ولكن يوجد تأكيد غير مباشر لذلك. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

تحتاج إلى إلقاء نظرة على حالة الجهاز في نفس المدير عن طريق تحديد الخصائص من قائمة النقر بزر الماوس الأيمن. إذا كان الجهاز غير نشط ، فاضغط على الزر لتشغيله ("تنشيط").

في بعض الأحيان قد تحتاج إلى التحقق من إعدادات BIOS ، حيث يتم تشغيل بعض المكونات من هناك (على سبيل المثال ، نفس كاميرات الويب أو محركات أقراص USB).

إذا لم يساعد ذلك ، يمكن حل مشكلة الفشل مع "Code 31" الوصفي أثناء تثبيت برنامج التشغيل عن طريق إزالة الأجهزة بالكامل في المدير ، ثم إعادة الدمج في النظام باستخدام "Found New Hardware Wizard" المناسب. .

إزالة الأجهزة غير المستخدمة

أخيرًا ، يمكنك محاولة تعطيل الأجهزة غير المستخدمة التي قد تسبب تعارضات. للقيام بذلك ، استخدم سطر الأوامر مع حقوق المسؤول ، حيث تحتاج إلى كتابة الأمر تعيين devmgr_show_nonpresent_devices = 1 ، ثم اضغط على مفتاح الإدخال. في بعض الأحيان هذا النهج يعمل على حل المشكلة.

ماذا يشير الخطأ "Code 31" عند تثبيت برنامج التشغيل؟

كيفية إصلاح الخطأ 31: إرشادات لإصلاح العطل

من بين كل ما تم اقتراحه كطرق للقضاء على المشكلة ، يمكن تمييز أكثر الطرق فعالية:

استعادة ملفات برنامج التشغيل أو التراجع عن النظام ؛
إعادة تثبيت برامج التشغيل أو الأجهزة نفسها ؛
تمكين الأجهزة في "إدارة الأجهزة" وفي BIOS.

هناك أيضًا العديد من الطرق الإضافية التي سيتم مناقشتها بشكل منفصل.

تراجع النظام واستعادة البيانات

لذلك ، إذا ظهر خطأ "Code 31" لسبب ما عند تثبيت برنامج التشغيل ، فإن أول شيء يجب فعله هو محاولة استعادة النظام إلى حالة لم تحدث فيها المشكلة بعد.

تثبيت برنامج تشغيل مقترح أو بديل

يمكن أن تكون إعادة تثبيت برنامج التشغيل إحدى الطرق لإصلاح مشكلة الخطأ "Code 31" عند تثبيت برنامج التشغيل.

قم بتشغيل الجهاز وإزالته وإعادة تثبيته

إزالة الأجهزة غير المستخدمة

مواد ذات صلة:

الرمز 45 هذا الجهاز غير متصل حاليًا بالكمبيوتر: حل للمشكلة
لا يمكن بدء تشغيل هذا الجهاز: رمز 10. فهم المشكلة وإصلاح الخطأ
أحد أجهزة USB المتصلة لا يعمل بشكل صحيح - ماذا يعني ذلك وكيف يمكنني حل المشكلة؟
لم تبدأ خدمة سياسة التشخيص: كيفية إصلاحها؟ لا يمكن بدء خدمة نهج التشخيص: ماذا أفعل؟

إذا كانت لديك أخطاء في مدير الجهاز ، فهذه المقالة مناسبة لك. توضح هذه المقالة كيفية العثور على رموز الخطأ وكيفية إصلاحها.

هذه المقالة مخصصة للمستخدمين المتقدمين والمستخدمين الذين لديهم خبرة كافية في برامج التشغيل وتثبيت البرامج وإلغاء التثبيت.

يمكن عرض رمز الخطأ في "إدارة الأجهزة" في مربع الحوار "خصائص" لجهاز معين. يمكن أيضًا حل العديد من الأخطاء في إدارة الأجهزة.

لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، اتبع الخطوات التالية:

1. تأكد من فتح Device Manager ومن تحديد الجهاز الذي يواجه خطأً. هناك العديد من الإجراءات الموصى بها التي يمكنك استخدامها لحل المشكلة باستخدام إدارة الأجهزة.

أ) انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز جهاز الكمبيوتر الخاص بيوحدد العنصر الخصائص.

ب) حدد علامة تبويب ادواتثم انقر فوق مدير الجهاز.

ج) انقر نقرًا مزدوجًا فوق نوع الجهاز الذي يواجه خطأً. على سبيل المثال ، إذا كانت المشكلة تتعلق بمحول الفيديو ، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق الفئة محولات الفيديولعرض الأجهزة المدرجة. سيتم عرض قائمة بالأجهزة. في حالة وجود خلل في الجهاز ، يتم عرض علامة تعجب حمراء بجوار هذا الجهاز. إذا كان الجهاز غير معروف ، يتم عرض علامة استفهام صفراء بجوار الجهاز.

د) انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الذي حدث فيه الخطأ وحدد الخصائص... سيتم فتح مربع حوار الخصائص لهذا الجهاز. يتم عرض رمز الخطأ في المنطقة حالة الجهازمربع الحوار هذا.

2. استخدم معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إن وجد ، لتشخيص المشكلة وحلها.

أ) في مربع الحوار "خصائص" للجهاز ، انقر فوق عام.

ب) انقر استكشاف الأخطاء وإصلاحهالبدء ذلك معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها... سيطرح المعالج بعض الأسئلة البسيطة ويقدم حلاً للمشكلة بناءً على الإجابات التي تم تلقيها. إذا لم يكن معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها متاحًا ، فانتقل إلى الخطوة 3.

ج) اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحها المعالج.

د) افحص المنطقة حالة الجهازفي مربع حوار الخصائص لهذا الجهاز لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا. إذا تم حل الخطأ ، فقد تم حل المشكلة. وإلا ، فانتقل إلى الخطوة 3.

3. إذا لم يتوفر معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو لم يحل المشكلة ، فابحث عن رمز الخطأ في هذه المقالة.

الكود 1

لم يتم تكوين الجهاز بشكل صحيح. (الرمز 1)

سبب

لم يتم تثبيت برامج تشغيل الجهاز (أو تثبيتها بشكل غير صحيح) على الكمبيوتر.

حل

تحديث برنامج التشغيل

في مربع حوار خصائص الجهاز ، حدد علامة التبويب سائقثم انقر فوق تحديث السائقللبدء إذا لم يساعد تحديث برنامج التشغيل ، فتحقق من وثائق الجهاز.

الرمز 3

برنامج تشغيل هذا الجهاز تالف ، أو لا يحتوي النظام على ذاكرة وصول عشوائي (RAM) كافية أو موارد أخرى. (الرمز 3)

حل

أغلق بعض التطبيقات

إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على ذاكرة كافية لتشغيل الجهاز ، يمكنك إغلاق بعض التطبيقات لتحرير الذاكرة. يجب عليك أيضًا التحقق من الذاكرة وموارد النظام وإعدادات الذاكرة الظاهرية.
افتح مدير المهام للتحقق من موارد الذاكرة والنظام. لفتح إدارة المهام ، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح CTRL + ALT + DELثم انقر فوق مدير المهام.
للتحقق من إعدادات الذاكرة الظاهرية ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق الرمز جهاز الكمبيوتر الخاص بي، تسليط الضوء الخصائص، انتقل إلى علامة التبويب بالإضافة إلىثم حدد الأمر إعداداتفي مجال أداء.

قد يكون برنامج تشغيل الجهاز قد تعرض للتلف. في حالة تلف برنامج التشغيل ، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل في "إدارة الأجهزة" وابحث عن جهاز جديد لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

سائقثم اضغط على الزر حذف... اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر.
عملحدد الأمر. اتبع التعليمات.
قم بتثبيت ذاكرة وصول عشوائي إضافية

الرمز 10

إذا كان هناك FailReasonString في مفتاح التسجيل المعين للجهاز ، فسيتم عرض القيمة في رسالة الخطأ. يضع السائق أو العداد قيمة سلسلة التسجيل هنا. إذا كانت المعلمة FailReasonString مفقودة ، تظهر رسالة الخطأ التالية.

لا يمكن بدء تشغيل هذا الجهاز. (الرمز 10)

حل

لحل هذه المشكلة ، يمكنك استخدام الطريقة التالية.

تحديث برنامج التشغيل

سائقاضغط الزر تحديث السائقلبدء ذلك معالج ترقية الأجهزة... اتبع التعليمات لتحديث برنامج التشغيل.

قد تحتاج إلى تحديد المسار حيث يوجد السائق. قد يتم تضمين برنامج التشغيل في Windows. أيضًا ، ربما تم الاحتفاظ بملفات برنامج التشغيل من عمليات التثبيت السابقة لهذه الوحدة. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز.

الرمز 12

لم يتم العثور على موارد مجانية لهذا الجهاز. إذا كنت ترغب في استخدام هذا الجهاز ، فسيتعين عليك فصل أحد الأجهزة الأخرى في النظام. (الرمز 12)

سبب

يمكن أن يحدث هذا الخطأ إذا تم تعيين نفس منافذ الإدخال / الإخراج لجهازين مثبتين على الكمبيوتر ، أو نفس المقاطعات ، أو نفس قناة الوصول المباشر للذاكرة (بواسطة إعدادات BIOS أو نظام التشغيل أو تفاعلهما). يمكن أن تظهر رسالة الخطأ هذه أيضًا إذا لم يخصص BIOS موارد كافية للجهاز.

حل

يمكنك استخدام معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها في إدارة الأجهزة لعزل التعارض وتعطيل الجهاز المتعارض.

قم بتعطيل الجهاز المتعارض

عام.
2. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحهالبدء ذلك معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها

الرمز 14

لكي يعمل هذا الجهاز بشكل صحيح ، يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (الرمز 14)

حل

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على القائمة يبدأاختر فريق الانتهاء من العمل، ثم حدد إعادة التشغيل في مربع الحوار اغلاق الويندوز

الرمز 16

تعذر العثور على جميع الموارد التي يستخدمها الجهاز. (الرمز 16)

سبب

تم تكوين الجهاز جزئيًا فقط.

حل

قم بتعيين موارد إضافية للجهاز

ملحوظة... لن تكون الخطوات التالية فعالة إلا إذا كان الجهاز عبارة عن جهاز التوصيل والتشغيل... إذا لم يكن هذا الجهاز عبارة عن جهاز توصيل وتشغيل ، فراجع وثائق الجهاز للحصول على مزيد من المعلومات.

1. في مربع الحوار "خصائص" للجهاز ، انقر فوق موارد.
2. إذا كان هناك مورد علامة استفهام في قائمة الموارد ، فحدده لتعيينه لهذا الجهاز.
- إذا تعذر تغيير المورد ، فاضغط على الزر تغيير المعلمات.
إذا كان الزر - تغيير المعلماتغير متاح ، حاول إلغاء تحديد خانة الاختيار ضبط تلقائي.

الرمز 18

أعد تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز. (الرمز 18)

حل

قم بتحديث برنامج التشغيل الخاص بك. إذا لم يفلح ذلك ، فأعد تثبيت برنامج التشغيل لهذا الجهاز باستخدام إدارة الأجهزة.

تحديث برنامج التشغيل

سائقثم انقر فوق تحديث السائقلبدء ذلك معالج ترقية الأجهزة... اتبع التعليمات لتحديث السائق. إذا لم يساعد ذلك ، فسيتعين عليك إلغاء تثبيت برنامج التشغيل هذا وإعادة تثبيته.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

في حالة تلف برنامج التشغيل ، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل في "إدارة الأجهزة" وابحث عن جهاز جديد لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.
سائقثم انقر فوق حذف... اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر.
عمل، ثم حدد تحديث تكوين الأجهزة... اتبع التعليمات.

الرمز 19

لا يمكن لـ Windows بدء تشغيل هذا الجهاز لأن معلومات التكوين الخاصة به (في التسجيل) غير كاملة أو تالفة. لإصلاح هذه المشكلة ، حاول أولاً الجري معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها... إذا لم يساعد ذلك ، فيجب عليك إلغاء تثبيت الجهاز ثم إعادة تثبيته. (الرمز 19)

حل

تم الكشف عن مشكلة التسجيل.

يمكن أن يحدث هذا عندما يتم تحديد أكثر من خدمة لجهاز ، أو عند حدوث خطأ أثناء فتح مفتاح تسجيل الخدمة ، أو لا يمكن استرداد اسم برنامج التشغيل من مفتاح تسجيل الخدمة. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها المساعدة في حل المشكلة.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة وابحث عن أجهزة جديدة لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

قد تحتاج إلى تحديد المسار حيث يوجد السائق. قد يتم تضمين برنامج التشغيل في Windows. أيضًا ، ربما تم الاحتفاظ بملفات برنامج التشغيل من عمليات التثبيت السابقة لهذه الوحدة. من حين لآخر ، يفتح معالج العثور على جهاز جديد لجهاز جديد وقد يطلب برنامج تشغيل. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.
1. في مربع الحوار خصائص الجهاز ، انقر فوق سائقثم اضغط على الزر حذف... اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر.
3. افتح مدير الجهاز وفي القائمة عملاختر فريق تحديث تكوين الأجهزة... اتبع التعليمات.
العودة إلى آخر تكوين ناجح للتسجيل.

الميزة هي خيار استرداد يمكنك استخدامه لبدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأحدث إعدادات العمل. وظيفة تحميل آخر تكوين جيد معروفاستعادة كافة إدخالات التسجيل وإعدادات برنامج التشغيل التي كانت سارية في التكوين الأخير الذي تم فيه التمهيد بنجاح.

الرمز 21

يتم إزالة الجهاز من النظام. (الرمز 21)

حل

يعني هذا الخطأ أن Windows بصدد إزالة الجهاز. ومع ذلك ، لم تتم إزالة الجهاز بالكامل بعد. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها المساعدة في حل المشكلة.
1. انتظر بضع ثوان ، ثم اضغط على المفتاح. F5لتحديث العرض مدير الجهاز.
2. إذا استمرت المشكلة ، أعد تشغيل الكمبيوتر. انقر فوق الزر يبدأ، تحديد الانتهاء من العمل اغلاق الويندوزلإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الرمز 22

تم تعطيل هذا الجهاز. (الرمز 22)

حل

قم بتشغيل جهازك باستخدام إدارة الأجهزة.

في "إدارة الأجهزة" ، انقر فوق "نعم" عملثم حدد شغله... هذا يبدأ المعالج. تشغيل الأجهزة... اتبع التعليمات.

الرمز 24

الجهاز مفقود ، أو لا يعمل بشكل صحيح ، أو لم يتم تثبيت كافة برامج التشغيل له. (الرمز 24)

سبب

الجهاز غير مثبت بشكل صحيح. قد تكون المشكلة عطلًا في الأجهزة أو يلزم تثبيت برنامج تشغيل جديد.

الأجهزة في هذه الحالة إذا كانت معدة للحذف. بعد إزالة الجهاز ، يختفي هذا الخطأ.

حل

قم بإزالة الجهاز وسيتم حل هذا الخطأ.

الرمز 28

لم يتم تثبيت برامج تشغيل هذا الجهاز. (الرمز 28)

حل

تثبيت برنامج التشغيل

قد تحتاج إلى تحديد المسار حيث يوجد السائق. قد يتم تضمين برنامج التشغيل مع Windows. إذا كنت بحاجة إلى تثبيت برنامج تشغيل غير موجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز على الويب.

في مربع الحوار "خصائص" للجهاز ، حدد علامة التبويب سائقثم انقر فوق تحديث السائقلبدء ذلك معالج ترقية الأجهزة... اتبع التعليمات لتثبيت برنامج التشغيل.

الرمز 29

تم تعطيل هذا الجهاز لأن أحد البرامج المضمنة في الجهاز لم يبلغ عن الموارد المطلوبة. (الرمز 29)

حل

قم بتمكين هذا الجهاز في BIOS.

تمكين الجهاز في BIOS

اسمح لهذا الجهاز بالعمل في إعدادات BIOS الخاصة بالجهاز. للحصول على معلومات حول كيفية إجراء هذه التغييرات ، راجع وثائق الجهاز أو اتصل ببائع الجهاز.

الرمز 31

هذا الجهاز لا يعمل بشكل صحيح لأنه لا يمكن تحميل برامج التشغيل الخاصة به. (الرمز 31)

حل

تحديث برنامج التشغيل

في مربع حوار خصائص الجهاز ، على ملف سائقاضغط الزر تحديث السائقلبدء ذلك معالج ترقية الأجهزة... اتبع التعليمات لتحديث برنامج التشغيل.

الرمز 32

تم تعطيل السائق (الخدمة) لهذا الجهاز. يمكن للسائق البديل توفير هذه الوظيفة. (الرمز 32)

سبب

تم تعطيل برنامج التشغيل هذا في التسجيل.

حل

أعد تثبيت برنامج التشغيل لهذا الجهاز. إذا لم يفلح ذلك ، فقد تحتاج إلى تغيير إعداد نوع بدء تشغيل الجهاز في السجل.

الرمز 33

لا يمكن لـ Windows تحديد الموارد المطلوبة لهذا الجهاز. (الرمز 33)

حل

حدث خطأ أثناء تحديد المترجم لنوع الموارد المطلوبة لهذا الجهاز.

جهز أجهزتك. إذا لم يساعد إعداد الجهاز ، فقد تحتاج إلى استبداله.

تركيب أو استبدال المعدات

إذا لم يتم حل المشكلة باستخدام معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فقم بتكوين الجهاز أو استبداله. اتصل ببائع جهازك للحصول على مزيد من المعلومات حول إعداد واستبدال جهازك.

الرمز 34

لا يمكن لـ Windows تحديد إعدادات هذا الجهاز. راجع الوثائق المرفقة مع الجهاز واستخدم علامة التبويب "الموارد" لإعداد التكوين الخاص بك. (الرمز 34)

حل

قم بتكوين الجهاز يدويًا. هذا المحتوى مخصص للمستخدمين المتقدمين.

يتطلب الجهاز التكوين اليدوي. للحصول على إرشادات حول إعداد جهازك يدويًا ، راجع وثائق الجهاز. أو اتصل بالمورد للحصول على هذه التعليمات. بعد تكوين الجهاز نفسه ، يمكنك استخدام علامة التبويب مواردفي إدارة الأجهزة لتكوين إعدادات الموارد في Windows.

الرمز 35

لا تحتوي البرامج الثابتة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على معلومات كافية لتكوين هذا الجهاز واستخدامه بشكل صحيح. لاستخدام هذا الجهاز ، اتصل ببائع الكمبيوتر للحصول على برنامج ثابت أو BIOS محدث. (الرمز 35)

سبب

يفتقد جدول النظام متعدد المعالجات (MPS) الذي يخزن تخصيصات الموارد لـ BIOS قسم للجهاز المستخدم ويحتاج إلى تحديث

حل

اتصل بالبائع لتحديث BIOS الخاص بك.

الرمز 36

يتطلب الجهاز مقاطعة PCI ويتم تكوينه لمقاطعة ISA (أو العكس). استخدم أداة إعداد نظام الكمبيوتر لإعادة تكوين المقاطعات لهذا الجهاز. (الرمز 36)

حل

فشل ترجمة طلب المقاطعة (IRQ). قم بتغيير معلمات حجوزات IRQ.

هذا المحتوى مخصص للمستخدمين المتقدمين.

تغيير إعدادات حجز IRQ

لمزيد من المعلومات حول تغيير إعدادات BIOS ، راجع وثائق الجهاز.

يمكنك أيضًا محاولة استخدام الأداة المساعدة لإعداد BIOS لتغيير إعدادات حجز IRQ (إن وجدت). يمكن لـ BIOS حجز بعض IRQs لأجهزة PCI أو ISA.

الرمز 37

لا يمكن لـ Windows تهيئة برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز. (الرمز 37)

حل

قام برنامج التشغيل بإرجاع خطأ أثناء تنفيذ DriverEntry. أعد تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة ، ثم ابحث عن جهاز جديد لإعادة تثبيت برنامج التشغيل. قد يُطلب منك توفير مسار للسائق. قد يحتوي Windows على برامج تشغيل مضمنة أو ملفات برنامج تشغيل مثبتة أثناء إعداد الجهاز. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يتم فتح معالج العثور على جهاز جديد وقد يطلب برنامج تشغيل. إذا كان برنامج التشغيل مطلوبًا ، فيمكنك محاولة تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة للجهاز.
1. في مربع الحوار "خصائص" للجهاز ، حدد ملف سائقثم انقر فوق حذف... اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر.
3. افتح إدارة الأجهزة ، انقر فوق عمل، ثم حدد تحديث تكوين الأجهزة... اتبع التعليمات.

الرمز 38

لا يمكن لـ Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز لأن الإصدار السابق من برنامج تشغيل الجهاز لا يزال في الذاكرة. (الرمز 38)

حل

تعذر تحميل برنامج التشغيل لأنه تم تحميل إصدار سابق. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

باستخدام معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم يكن معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها قيد التشغيل بالفعل ، فابدأه الآن.
1. في مربع الحوار "خصائص" للجهاز ، انقر فوق عام.
2. انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحهالبدء ذلك معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها... سيطرح المعالج بعض الأسئلة البسيطة ويقدم حلاً للمشكلة لا يعتمد على الإجابات التي تم تلقيها.
3. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي اقترحها المعالج.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على القائمة يبدأاختر فريق الانتهاء من العمل اغلاق الويندوزلإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الرمز 39

لا يمكن لـ Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز. قد يكون المستند تالفًا أو مفقودًا. (الرمز 39)

سبب

هناك عدة أسباب لظهور رمز الخطأ 39.
- برنامج تشغيل الجهاز المطلوب مفقود.
- ملف ثنائي مطلوب تالف.
- مشكلة في عملية الإدخال / الإخراج.
- لا يمكن تحميل برنامج يشير إلى نقطة دخول في ملف ثنائي آخر.

حل

أعد تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة ، ثم ابحث عن جهاز جديد لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

قد يُطلب منك توفير مسار للسائق. قد يحتوي Windows على برامج تشغيل مضمنة أو ملفات برنامج تشغيل مثبتة أثناء إعداد الجهاز. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يتم فتح معالج العثور على جهاز جديد وقد يطلب برنامج تشغيل. إذا كان برنامج التشغيل مطلوبًا ، فيمكنك محاولة تنزيل أحدث برنامج تشغيل من موقع بائع الأجهزة على الويب.
1. في مربع الحوار "خصائص" للجهاز ، حدد ملف سائقثم انقر فوق حذف... اتبع التعليمات.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر.
3. افتح إدارة الأجهزة ، انقر فوق عمل، ثم حدد تحديث تكوين الأجهزة... اتبع التعليمات.

الرمز 40

لا يمكن الوصول إلى الجهاز لأن معلومات الخدمة الخاصة به مفقودة أو مسجلة بشكل غير صحيح في التسجيل. (الرمز 40)

حل

المعلومات الموجودة في مفتاح تسجيل الخدمة لبرنامج التشغيل هذا غير صحيحة. أعد تثبيت برامج التشغيل لهذا الجهاز.

إزالة وإعادة تثبيت برنامج التشغيل

قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل من إدارة الأجهزة ، ثم ابحث عن جهاز جديد لإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

الرمز 41

تم تحميل برنامج تشغيل هذا الجهاز بنجاح ، ولكن لم يتم العثور على الجهاز نفسه. (الرمز 41)

حل

تحدث هذه المشكلة عند تثبيت برنامج تشغيل لجهاز ليس جهاز توصيل وتشغيل ، ولكن يتعذر على Windows العثور على الجهاز. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها المساعدة في حل المشكلة.

إذا لم ينجح معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حل المشكلة ، فجرّب إحدى الطرق التالية:
- إذا تمت إزالة الجهاز ، فقم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل ، وقم بتوصيل الجهاز واضغط على الزر تحديث تكوين الأجهزةلإعادة تثبيت برنامج التشغيل.

إذا لم تتم إزالة الجهاز ، فقد تكون ملفات برنامج التشغيل قديمة. في هذه الحالة ، قم بتحديث برنامج التشغيل في إدارة الأجهزة. في مربع حوار خصائص الجهاز ، انقر فوق علامة التبويب سائقزر تحديث السائقلبدء ذلك معالج ترقية الأجهزة... اتبع التعليمات لتحديث برنامج التشغيل.

إذا لم يكن جهازك عبارة عن جهاز توصيل وتشغيل ، فقد تحتاج إلى التثبيت
إصدار أحدث من برنامج التشغيل. لتثبيت أجهزة لا تدعم التوصيل والتشغيل ، استخدم معالج تثبيت الأجهزة... انقر فوق الزر يبدأوحدد العنصر ينفذ... في حقل "فتح" ، أدخل الأمر hdwwiz.cpl.

الرمز 42

لا يمكن لـ Windows تحميل برنامج تشغيل الجهاز لهذا الجهاز بسبب وجود جهاز مكرر مثبت بالفعل على النظام. (الرمز 42)

حل

تم العثور على جهاز مكرر. يحدث هذا الخطأ عندما ينشئ برنامج تشغيل الناقل بشكل غير صحيح عمليتين فرعيتين بنفس الاسم (خطأ سائق ناقل) ، أو عندما يتم العثور على جهاز برقم تسلسلي في موقع جديد قبل إزالته من الموقع القديم. يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على القائمة يبدأاختر فريق الانتهاء من العمل، ثم حدد عنصرًا في مربع الحوار اغلاق الويندوزلإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الرمز 43

توقف الجهاز عن العمل لأنه أبلغ عن مشاكل. (الرمز 43)

حل

قام أحد برامج التشغيل التي تتحكم في الجهاز بإخطار نظام التشغيل بحدوث خطأ في الجهاز.

إذا قمت بالفعل بتشغيل معالج استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فراجع وثائق الجهاز للحصول على مزيد من المعلومات حول تشخيص المشكلة.

الرمز 44

قام تطبيق أو خدمة بإغلاق هذا الجهاز. (الرمز 44)

حل

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الرمز 45

هذه الوحدة غير متصلة حاليًا بالكمبيوتر. (الرمز 45)

حل

يحدث هذا الخطأ عندما لا يعود الجهاز الذي كان متصلاً بالكمبيوتر سابقًا متصلاً. لحل هذه المشكلة ، قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذا الوضع لا يتطلب التدخل. يستخدم رمز الخطأ هذا فقط للإشارة إلى حالة تعطيل الجهاز ولا يتطلب أي إجراء لحل الخطأ. يتم حل المشكلة تلقائيًا عند توصيل الجهاز المقابل بالكمبيوتر.

المعلومات التالية للمستخدمين المتقدمين.

إذا تم بدء تشغيل "إدارة الأجهزة" مع تعيين متغير البيئة DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES على 1 (مما يعني إظهار هذه الأجهزة) ، ثم يتم عرض جميع الأجهزة المتصلة مسبقًا (NONPRESENT) في قائمة الأجهزة ، ويتم تخصيص رمز الخطأ هذا لها.

الرمز 46

لا يمكن الوصول إلى هذا الجهاز لأن نظام التشغيل قيد الإغلاق. (الرمز 46)

حل

الجهاز مفقود بسبب إيقاف تشغيل النظام.

هذا الوضع لا يتطلب التدخل. يجب أن يعمل الجهاز بشكل صحيح في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل الكمبيوتر.

يظهر رمز الخطأ هذا فقط عند التمكين. التحقق من السائقوقد تم الخروج من جميع التطبيقات بالفعل.

الرمز 47

لا يمكن لـ Windows استخدام هذا الجهاز لأنه تم تحضيره للإزالة الآمنة ولكن لم تتم إزالته من الكمبيوتر. (الرمز 47)

حل

يمكنك استخدام الطرق التالية لحل هذه المشكلة.

إعادة توصيل الجهاز

يحدث رمز الخطأ هذا فقط عندما يستخدم المستخدم تطبيق Safely Remove لتحضير الجهاز للإزالة ، أو عندما يضغط على زر الإخراج المادي.

قم بتوصيل جهازك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك

افصل الجهاز عن الكمبيوتر ثم أعد توصيله.

أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

تأكد من توصيل الجهاز بالكمبيوتر بشكل صحيح ، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر. انقر فوق الزر يبدأ، تحديد الانتهاء من العمل، ثم حدد في مربع الحوار اغلاق الويندوزلإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الرمز 48

تم قفل البرنامج الخاص بهذا الجهاز لأنه من المعروف أن به مشكلة في نظام التشغيل Windows. اتصل بالبائع الخاص بك للحصول على برنامج تشغيل جديد. (الرمز 48)

حل

قم بتحديث برنامج التشغيل الخاص بك.

اتصل بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على أحدث برنامج تشغيل أو برنامج تشغيل محدث. ثم قم بتثبيت برنامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الرمز 49

لا يمكن لـ Windows بدء تشغيل الأجهزة لأن خلية النظام كبيرة جدًا (تتجاوز حد حجم التسجيل). (الرمز 49)

سبب

تجاوزت خلية النظام الحد الأقصى لحجمها ولا يمكن للأجهزة الجديدة أن تعمل حتى يتم تقليل الحجم. خلية النظام هي جزء دائم من السجل مقترن بمجموعة من الملفات التي تحتوي على معلومات التكوين للكمبيوتر المثبت عليه نظام التشغيل. تتضمن العناصر القابلة للتكوين التطبيقات وتفضيلات المستخدم والأجهزة وما إلى ذلك. قد تكون المشكلة مع الأجهزة الفردية التي لم تعد متصلة بالكمبيوتر ولكنها لا تزال مدرجة في خلية النظام.

حل

يمكنك استخدام الطرق التالية لحل هذه المشكلة.

هذا المحتوى مخصص للمستخدمين المتقدمين.

إزالة الأجهزة غير المستخدمة

لحل هذه المشكلة ، حاول أولاً إزالة الأجهزة التي لم تعد تستخدمها.
1. قم بتكوين إدارة الأجهزة لعرض الأجهزة التي لم تعد متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
أ) اضغط على الزر يبدأوحدد العنصر ينفذ.
ب) في حقل "فتح" ، أدخل الأمر كمد... سيتم فتح نافذة موجه الأوامر.
ج) في موجه الأوامر ، أدخل الأمر التالي ثم اضغط على المفتاح يدخل:
تعيين devmgr_show_nonpresent_devices = 1
2. في "إدارة الأجهزة" ، انقر فوق "نعم" رأيثم حدد الأمر إظهار الأجهزة المخفية... سيتم عرض الأجهزة غير المتصلة بالكمبيوتر.
أ) حدد الجهاز الذي تريد إزالته.
ب) في مربع الحوار "خصائص" للجهاز ، حدد علامة التبويب سائقثم انقر فوق حذف... اتبع التعليمات.
ج) أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. قم بإزالة الأجهزة التي لم تعد قيد الاستخدام.
4. حدد مربع الحوار "خصائص" لهذا الجهاز في "إدارة الأجهزة" لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة.

في بعض الأحيان ، قد تكون أخطاء الشاشة الزرقاء المتعلقة بالأجهزة في Code 31 بسبب تلف الذاكرة (RAM). إذا واجهت عمليات إعادة تشغيل عشوائية للكمبيوتر أو أصوات تنبيه لبدء التشغيل أو أعطال أخرى في الكمبيوتر (بالإضافة إلى أخطاء الموت الزرقاء 31) ، فمن المحتمل جدًا أن يكون هناك تلف في الذاكرة. في الواقع ، ما يقرب من 10٪ من أعطال تطبيقات Windows ناتجة عن تلف الذاكرة.

إذا قمت مؤخرًا بإضافة ذاكرة جديدة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فإننا نوصي بإزالتها مؤقتًا للتأكد من أنها ليست سبب الخطأ Code 31. إذا أدى هذا الإجراء إلى حل الموت الزرقاء ، فهذا يعني أن هذا هو مصدر المشكلة ، و لذلك ، إما أن الذاكرة الجديدة غير متوافقة مع بعض الأجهزة الخاصة بك تالفة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى استبدال وحدات الذاكرة الجديدة.

إذا لم تقم بإضافة ذاكرة جديدة ، فإن الخطوة التالية هي إجراء اختبار تشخيصي لذاكرة الكمبيوتر المتاحة. يسمح لك اختبار الذاكرة بالمسح بحثًا عن حالات فشل شديد في الذاكرة وأخطاء متقطعة قد تتسبب في وفاة 31 شاشة زرقاء.

على الرغم من أن الإصدارات الحديثة من Windows تحتوي على أداة مساعدة لفحص ذاكرة الوصول العشوائي ، فإنني أوصي بشدة باستخدام Memtest86 بدلاً من ذلك. Memtest86 هو برنامج اختبار قائم على BIOS ، بخلاف برامج الاختبار الأخرى التي تعمل في بيئة Windows. وتتمثل الفائدة في أنه يسمح لك باختبار كل أخطاء الذاكرة الخاصة بك بحثًا عن أخطاء Code 31 ، بينما لا تستطيع البرامج الأخرى اختبار قسم الذاكرة الذي يشغله البرنامج نفسه ونظام التشغيل وأي برامج أخرى قيد التشغيل.