Razvoj infrastrukture. "Megafon" bo podaljšal pogodbo o organizaciji zaračunavanja s podjetjem "Peter-Service" Enotno zaračunavanje Megafon

Tiskovna služba MegaFon je to v petek poročala novinarju ComNews. "Znesek transakcije so delničarji predložili v obravnavo zaradi dejstva, da njegova velikost presega 2% knjigovodske vrednosti sredstev MegaFon. Za to pristojbino bo Peter-Service zagotovil MegaFonu neizključne pravice do uporabe programske opreme in tehnične podpore ,« piše v sporočilu operaterja.

Kot je novinarju ComNews pojasnila Yulia Ganina, vodja korporativnega komuniciranja oddelka za odnose z javnostmi MegaFon, gre za letno operativno interakcijo za obnovitev pogodb za opremo in programsko opremo za organizacijo obračunavanja MegaFon. "Pogodba je sklenjena za eno leto, njeni pogoji ostajajo enaki," je dodala Julija Ganina. Kakšni so bili pogoji sporazuma, ni navedla, ker se je sklicevala na zaupnost informacij.

Drug veliki trije operaterji, Mobile TeleSystems OJSC (MTS), so tudi stranke Peter-Service.

"Peter-Service" dobavlja MTS enega od fragmentov operaterjevih IT sistemov za organizacijo medoperaterskih plačil, skupaj s številnimi ponudniki IT rešitev. Poleg tega MTS sodeluje z ruskim podjetjem Sitronics in s številnimi mednarodnimi voditelji na področju IT in operaterskih programskih rešitev, kot so Oracle, SAP, Flash Networks, Evolving Systems,« pravi tiskovna predstavnica MTS Valerija Kuzmenko. ne razkriva pogojev pogodbe s Peter-Service.

Po mnenju analitičarke Finam Management Anne Zaitseve je odločitev MegaFona kot celota videti logična in povsem pričakovana. Peter-Service je eden največjih specializiranih in najkompetentnejših akterjev na trgu, dolgoletni partner MegaFona in pod nadzorom skupnega delničarja. Malo verjetno pa je, da bo ta izbira ponudnika obračunavanja, kljub dejstvu, da je zagotovo ena najpomembnejših sestavin delovanja telekomunikacijskih operaterjev, opazneje vplivala na celoten poslovni in finančni rezultat družbe. Znesek pogodbe je ob upoštevanju obsega poslovanja kot celote precej skladen s tržnim nivojem,« je povedala Anna Zaitseva novinarju ComNews.

"Peter-Service", ustanovljen leta 1992, je specializiran za razvoj, implementacijo in vzdrževanje sistemov OSS/BSS, vključno z zaračunavanjem, programsko opremo za komunikacijska omrežja, sisteme CRM in ERP. Kontrolni delež (51%) Peter-Service pripada holdingu Telecominvest, katerega največji lastnik je od leta 2008 Alisher Usmanov. Podjetnik je tudi glavni upravičenec MegaFona - ima v lasti 82% holdinga Garsdale (ostalo pripada skupini Rostec in skladu Telconet Capital), ki ima v lasti 50% plus 100 delnic mobilnega operaterja.

Infrastruktura OJSC MegaFon je bila izvedena leta 2005, da bi zagotovila celotno paleto funkcij, povezanih s trenutno storitvijo naročnikov.

Izbira rešitve in izvajalca

Izvedba obračunskega sistema je bila zaupana podjetju Peter-Service, ki je največji razvijalec obračunskih rešitev v Rusiji in sodeluje z vsemi velikimi tremi mobilnimi operaterji in drugimi organizacijami, ki delujejo v komunikacijski industriji.

Učinek, pridobljen z izvedbo

Visoka strokovnost razvijalcev podjetja Peter-Servis omogočilo, da smo sistem v zelo kratkem času zagnali in prilagodili potrebam podjetij. Sistem za podporo gostovanju TAP3 je naročnikom MegaFon hitro omogočil uporabo najobsežnejše geografije gostovanja, prilagodljiv tarifni sistem in možnost hitre konfiguracije obračunskega sistema pa sta omogočila dinamično tržno politiko.

Implementirani sistem zagotavlja celotno paleto funkcij, povezanih s tekočo storitvijo naročnikov, vključno z nadzorom stanja na osebnem računu, delom s plačili, pogojnim posojanjem, oblikovanjem mesečnih in izrednih zbirnih računov ter nadzorom njihove dostave, spreminjanjem obsega storitve in izvajanje promocij.

2015 Preoblikovanje zaračunavanja

Januarja 2015 je skupščina delničarjev MegaFona potrdila sklenitev petletne pogodbe s podjetjem Peter-Service, v skladu s katero mora slednji operaterju zagotoviti neizključne pravice do uporabe programske opreme in tehnične podpore za posodobitev obračunske arhitekture. v enotno rešitev za naročnike vseh poslovalnic in njen stalni razvoj. Podjetji sta marca podpisali ustrezno pogodbo.

V okviru te pogodbe Peter-Service izvaja projekt preoblikovanja obračunskega sistema MegaFon in ustvarjanje enotnega obračunskega sistema z uporabo nove arhitekture rešitve.

Skupni znesek stroškov MegaFona po pogodbi o zagotavljanju neizključnih pravic za uporabo programske opreme in tehnične podpore s Peter-Service bo do konca leta 2019 znašal 22 milijard rubljev.

leto 2013. Nadaljevanje pogodbe

Podjetje bo podaljšalo letno pogodbo za opremo in programsko opremo za organizacijo obračunavanja s podjetjem " Peter-Servis"- ta odločitev je bila sprejeta na izrednem zasedanju delničarjev MegaFona," je 12. februarja 2013 poročala tiskovna služba operaterja.

V skladu s to pogodbo bo Peter-Service zagotovil MegaFonu neizključne pravice do uporabe programske opreme in tehnične podpore.

Predvidljivost

Po mnenju analitikov je odločitev MegaFona kot celota videti logična in precej pričakovana. Peter-Service je eden največjih specializiranih in najkompetentnejših akterjev na trgu, dolgoletni partner MegaFona in pod nadzorom skupnega delničarja. Znesek pogodbe je ob upoštevanju obsega celotnega posla precej skladen s tržno ravnjo, menijo strokovnjaki, vendar njena velikost ni razkrita.

Podrobnost klicev je izjemno uporabna in popolnoma zakonita storitev (če podrobno navedete svojo številko). Bistvo te storitve je, da bo vaša zgodovina aktivnosti v omrežju (ne glede na to, ali gre za omrežje vašega operaterja, internetno omrežje itd.) analizirana in na podlagi te analize boste prejeli natančne podatke o tem, koliko denarja ste porabili in konkretno na kaj. Tisti. Podrobnosti o klicih Megafona in drugih operaterjev vam bodo omogočile natančno razumevanje, koliko denarja porabite za klice temu naročniku, koliko za klice temu naročniku itd.

Podrobnosti se ne naroča posebej za klice, posebej za SMS, posebej za internet itd. Prejmete informacije na izčrpen način, nato pa se sami odločite, katere težave naj reši podrobnost klicev Beeline in drugih operaterjev.

Zlahka je uganiti, da je bila podrobnost Megafona in drugih operaterjev ustvarjena med drugim za nadzor. Temu nadzoru so podvrženi starejši in otroci. Starejših ljudi je treba ne le spoštovati, ampak tudi nadzorovati. So popolnoma nesposobni v zadevah sodobne tehnologije. Torej gre pri takem nadzoru bolj za to, da ne zapravljajo denarja z žepnimi klici, pošiljanjem sporočil goljufom ipd.

Tudi otroci potrebujejo nadzor, vendar iz drugih razlogov. Pridno plezajo povsod, kjer se da. In prevaranti na tem tudi dobro zaslužijo - otroku obljubite kul igro in takoj bo poklical kamor koli, poslal SMS, kamor koli rečejo. Spet spremljanje otrok, ki uporabljajo storitev, kot je Beeline detailing, je zelo preprosto in smiselno, saj še ne poznajo vrednosti denarja in ga zelo zlahka porabijo.

Podrobnosti klicev MTS in drugih operaterjev so lahko koristne za vas osebno. Mnoga podjetja vam lahko na podlagi podrobnih informacij in temeljitega preučevanja tarif vašega mobilnega operaterja ponudijo ugodnejšo tarifo.

Obstaja več vrst detajlov:

Detajl-račun. Dobesedno so to suhoparne številke. Povedali vam bodo, koliko je bilo porabljenega na različnih področjih, ne bo pa nobenih posebnosti.
Enkratni detajl. Podrobnosti za določeno obdobje. Ni zelo zanesljiv, saj lahko operaterji zamolčijo nekatere točke (mesečno naročnino, dodatne storitve).
Periodično detajliranje. Najbolj natančno in podrobno poročilo o tem, koliko in kje je bilo porabljeno iz določene številke.

Mimogrede, naročanje podrobnosti MTS je najpreprostejši in najbolj priročen način. To podjetje ponuja najugodnejše pogoje, v katerih ne gre za zapleteno zadevo, ki zahteva posredovanje drugih.

Podrobnosti o klicih in SMS-ih vaše številke brezplačno

Za tiste, ki želite brezplačno preizkusiti podrobne klice na svojo številko, imamo podrobna navodila za to s slikami in videoposnetki.

"Ali lahko sam naredim izpis klicev? Kako težko je?" - nas vprašate. Odgovor bo naslednji: če ste naše našli na internetu in berete te vrstice, potem boste lahko samostojno naredili izpise z našimi navodili.

Za vas smo pripravili navodila za naslednje operaterje:

Kot lahko vidite, v zgornji tabeli ni le Rusija, ampak tudi Belorusija in Kazahstan.

Izpis klicev s tuje številke

Izpis klicev je v bistvu enaka podrobnost. Večji poudarek pa daje na to, s kom natančno oseba komunicira, kako pogosto to počne in druge informacije, ki kažejo na priljubljenost naročnikov. Tiskanje klicev Beeline in drugih operaterjev v celoti ni koristno z vidika spremljanja starejših staršev ali otrok, saj to presega obseg ustreznega nadzora in vas spremeni v nadzornika.

Toda izpis klicev MTS je povsem primeren za osebno uporabo, saj še vedno ponuja nekaj finančnih podatkov, lahko pa ga uporabite za povzetek meseca in drugih finančnih dogodkov, ki se nanašajo na razdelitev financ.

Med drugim se za nadzor uporabljajo izpisi klicev Megafona in drugih operaterjev. Čeprav se to zdi detektivska izmišljotina, je Tele2 izpis klicev storitev, s katero se zagotavlja zvestoba zakoncev. Takšne storitve morate uporabljati zelo previdno. Namesto odgovora na vprašanje, kako vzeti izpis številke nekoga drugega, boste prejeli vabilo na sodišče, kjer boste prejeli kazen za aktivno poseganje v osebno življenje nekoga drugega (tudi vaše žene, če je zelo užaljena). Izpis klicev MTS prek interneta je možen in priljubljen. To je možno tudi pri drugih operaterjih. Številni operaterji tovrstne storitve zagotavljajo sami. Natisnete pa lahko samo osebno številko. Mobilni operaterji ne izdajo številk drugih ljudi, niti možu ali otroku. To storitev morate uporabljati pametno in samo od zaupanja vrednih izvajalcev, ki imajo dobre ocene in so zelo priljubljeni.

Mimogrede, zdaj obstaja dovolj načinov spletne glasovne komunikacije. Toda hkrati nobena od metod ni presegla mobilnih telefonov. So cenovno dostopnejši, lažji za uporabo in ne zahtevajo internetne povezave. Torej obstajajo vsi razlogi za domnevo, da bodo mobilne komunikacije obstajale še zelo dolgo. Toda tudi zdaj, če primerjate prve mobilne telefone in sedanje, bo razlika preprosto ogromna - tako po videzu kot v funkcijah, ki jih izvaja pripomoček.

Kot lahko vidite, imate na voljo ogromno različnih storitev, ki vam bodo olajšale življenje in vam omogočile prihranek pri storitvah mobilnih operaterjev. Številne storitve (tiskanje klicev preko interneta) so namenjene temu, da lahko nadzirate svoje otroke, poznate njihovo porabo na mobilnem telefonu in pravočasno zaustavite neracionalen odliv denarja. Enako detajliranje opravlja podobno vlogo - nadzor in zatiranje neracionalnih stroškov.

Te storitve se seveda lahko uporabljajo v neprimerne namene. Nadzor ljubimcev, poslovnih strank itd. ni mogoče imenovati pravilno. A če se pojavijo dvomi, je bolje preveriti in se motiti, kot pa strahove ignorirati in imeti na koncu prav in prevarani.

Kako narediti podrobnosti o klicu telefonske številke nekoga drugega?

Mobilni telefoni so bili ustvarjeni, da bi ljudje lahko hitro stopili v stik s svojo družino, prijatelji in delodajalci. Nekoč so mobilne komunikacije naredile velik pečat. Trenutno je predmet vse več sprememb, vendar se je veliko spremenilo na bolje, na primer, zdaj imate dostop do izpisa Beeline ali izpisa telefonske številke nekoga drugega katere koli telefonske številke. Storitve mobilnih operaterjev so zdaj precej poceni, sploh v primerjavi s preteklostjo. In če se spomnite, da je zdaj veliko praktično brezplačnih tarif ...

Ne le da so se izboljšali pogoji sodelovanja med podjetji in strankami. Postalo je mogoče prejemati na tisoče najrazličnejših storitev (na primer izpisov MTS), o katerih prej sploh niso razmišljali. Dandanes mobilni telefon ne igra le svoje neposredne vloge, temveč tudi vlogo kompaktnega računalnika, predvajalnika, budilke, koledarja in še veliko več.

Poleg brezplačnih funkcij (budilka, predvajalnik) obstajajo tudi funkcije, ki jih je treba plačati. Na primer, če si želite nastaviti zanimivo melodijo zvonjenja namesto piskov, boste morali za to plačati dodatno. Številne plačljive storitve nam olajšajo življenje in nam pomagajo nadzorovati telefonske stroške. Odličen primer je izpis Megaphone - dober način za ugotavljanje, kje se porabi veliko denarja.

Kako preveriti moževe klice prek interneta?

Telefonsko obračunavanje je metoda sledenja lokaciji pripomočka. Z našo pomočjo lahko preverite moževe klice prek interneta brez registracije. Logično je razumeti, da enako velja za lastnika pripomočka, saj ljudje danes vedno poskušajo imeti mobilne telefone pri sebi. Zaradi specifičnega načina povezave SIM kartice z operaterjem in prenosa signala je vedno mogoče določiti približno območje, kjer se objekt nahaja. Poleg obračunavanja si ljudje pogosto želijo vedeti, kako narediti izpis klicev.

Mnogi ljudje menijo, da je telefonsko zaračunavanje neposredna kršitev njihovih državljanskih pravic in temu ne morete oporekati. Vendar, ali je vredno razmišljati o "državljanskih pravicah", če na primer vaš najstniški sin nenehno nekam izgine, vi pa ne veste kam? Ali ni bolje slediti njegovemu gibanju in tudi izvedeti, kako naročiti podrobnosti? Ali pa na primer zaračunavanje morda ni zelo zanesljivo, a vseeno alibi v sojenju. Obstaja veliko primerov, povezanih s skoraj kriminalnimi težavami.

Seveda ni zelo racionalno uporabljati zaračunavanje v primerih, ko želi mož slediti svoji ženi, na primer, če dvomi v njeno zvestobo. Kot smo že omenili, nadzor ni metoda, ki bi jo lahko uporabili za reševanje tovrstnih težav, čeprav se teh metod vseeno poslužuje dokaj veliko število ljudi. Uporabljajo celo vrsto storitev - zaračunavanje, podrobnosti o MTS in drugih operaterjih, seznam telefonov.

Takšne metode lahko uporabljajo tako zasebne agencije kot državni uradniki. Vendar ne pozabite, da lahko vedno padete v kremplje prevarantov ali pritegnete pozornost organov pregona. Zato morate takšne storitve uporabljati previdno.

Kaj lahko?

Pomagamo vam lahko pri nakupu podrobnosti klica za katero koli številko. Na voljo so operaterji: Beeline, Megafon, MTS, Tele2, Yota in drugi. Spodaj so informacije o tem, kaj boste prejeli, ko pri nas oddate naročilo za detailing, in koliko to stane.

Podrobnosti o klicu bodo vsebovale naslednje podatke:

podatki o lastniku številke
datum/ura klicev
klicanih telefonskih številk
smer klica (dohodni ali odhodni)
stroški klica
datum/ura pošiljanja/prejemanja SMS/MMS
Smer SMS/MMS (dohodni ali odhodni)
strošek SMS/MMS
ne bo besedilnih ali SMS/MMS datotek

Sistem obračunavanja je avtomatiziran kompleks, ki vam omogoča izračun stroškov komunikacijskih storitev za vsako stranko. Pomemben element tega sistema je shranjevanje podatkov o vseh tarifah in dodatnih storitvah, ki jih operaterji uporabljajo za obračunavanje naročnikom in medsebojne obračune z drugimi ponudniki storitev.

»Glavne funkcije sistemov zaračunavanja so zaračunavanje vseh klicev in drugih dejanj naročnika, vzdrževanje bilance na podlagi stroškov in
opravljena plačila, pa tudi ustvarjanje ustreznih dokumentov: računov, podrobnosti itd.,« pravi Evgeny Dmitriev, vodja oddelka za razvoj izdelkov in storitev čeljabinske podružnice MRFSS OJSC Uralsvyazinform.

Shema organizacije obračunavanja je dokaj preprosta: informacije o povezavah, njihovem trajanju in lokaciji beleži stikalo in se po predhodni obdelavi prenese v obračunski sistem. Absolutno vse tarife in storitve so naložene v plačilni sistem. Nato se klic identificira kot pripadajoči določeni tarifi in izvedejo se potrebni izračuni. Tako se oblikujejo naročniški računi.

Očitno je, da bi moral tak sistem shranjevati ne samo specifikacije, tarife in informacije o storitvah, temveč tudi podatke o strankah, sklenjenih pogodbah z naročniki in tretjimi ponudniki komunikacijskih storitev ter stroške prenosa informacij po različnih kanalih in smereh. Poleg tega je kateri koli plačilni sistem nepredstavljiv brez zgodovine plačil in računov vseh strank, saj le ti podatki omogočajo organizacijo nadzora nad plačilom in podrobnosti klicev na zahtevo stranke.

Prva prioriteta naloga sistem obračunavanja - izračunajte stroške storitev, naredite izračune plačil. Toda to je le majhen del njegovih funkcij. Že danes številni izdelki izvajajo elemente sistema interakcije s strankami, kot so obveščanje naročnikov o dolgovih, samodejne informacijske storitve, plačilo storitev s predplačniškimi karticami, upravljanje storitev prek spletnega vmesnika in drugo. Z drugimi besedami, obračunski sistem dejansko pridobi funkcije sistemov razreda CRM.

»Februarja 2004 je podjetje Beeline začelo uporabljati CRM sistem podjetja Amdocs. Dobesedno je "upravljanje odnosov s strankami" prevedeno iz angleščine kot "sistem interakcije s stranko", ugotavlja tiskovna sekretarka Čeljabinske podružnice OJSC VimpelCom Yana Taradanova, - Med ruskimi telekomunikacijskimi operaterji je Beeline prvi uvedel CRM. Uspelo nam je, da nismo prekinili prijetne tradicije in ostali pionirji v vsem, kar je povezano z udobjem naših strank.”

Poleg tega so bile v okviru posodobitve obračunskega sistema Beeline jeseni 2005 izvedene izboljšave za "ujetje" brezvestnih kreditnih strank, ki so se znova povezale, potem ko niso plačale obstoječih dolgov. Pozimi 2006 je podjetje napovedalo uvedbo programske opreme Amdocs Self Service za storitve korporativnim in individualnim naročnikom v Rusiji.

Omeniti velja, da ta programska oprema strankam VimpelCom omogoča upravljanje svojih računov v realnem času. Z njegovo pomočjo lahko korporativne stranke preverijo podatke o računu, pa tudi določijo pooblastila zaposlenih v svojih organizacijah, da zagotovijo nadzor nad stroški. Prav tako lahko spremljajo stroške s funkcijo poročila za analizo preteklih stroškov. Posamezniki - naročniki VimpelComa - lahko tudi preverijo podatke o računu in zgodovino računa, povežejo in odklopijo storitve.

Operater MegaFon je prešel na enoten sistem obračunavanja leta 2005. Podjetje trenutno uporablja informacijski in obračunski sistem Peter-Servis BIS.

"Omrežje MegaFon-Ural uporablja konvergentni sistem obračunavanja vodilnega ruskega razvijalca na področju telekomunikacij PETER-SERVICE, ki zagotavlja celoten cikel funkcij, povezanih s tekočimi storitvami milijonov naročnikov operaterja," ugotavlja direktor Oddelek za informacijske tehnologije MegaFon-Ural Anna Belosheykina. - Obračunski sistem omogoča izvajanje vseh funkcij, povezanih s tekočim servisiranjem strank, vključno s obračuni s strankami, izdajanjem zbirnih računov, avtomatskim upravljanjem storitev, evidentiranjem povpraševanj strank in podporo marketinškim akcijam. Peter-Service BIS podpira spletne in WAP vmesnike, GPRS, delo z neomejenim številom tarifnih načrtov, vključno s paketi storitev in številnimi vrstami popustov; možnost zaračunavanja klicev po poljubnem algoritmu in še veliko več.«

MTS je leta 2005 začel uvajati obračunski sistem FORIS OSS, ki ga je razvil STROM Telecom [češko podjetje, podružnica koncerna Sitronics pod nadzorom AFK Sistema]. Prej, od leta 1998 operater uporablja sistem CBOSS. Prehod na nov sistem se je začel s prehodom naročnikov s predplačniško tarifo nanj. Prehod naj bi bil končan leta 2007. Glavna prednost novega obračunskega sistema je bila možnost plačevanja v realnem času.

"V letu 2007 MTS načrtuje popoln prenos vseh svojih naročnikov na obračunski sistem FORIS," komentira Vadim Gunchenko, direktor IT operacij podružnice MTS OJSC v Čeljabinsku. »Ta sistem bo omogočal zaračunavanje klicev v realnem času, tako imenovani »hot billing«, ki je primeren tako za operaterja kot za naročnika.«

Po navedbah podjetja je zdaj 99% plačil knjiženih v 5 minutah, odklepanje številke pri polnjenju računa za 95% naročnikov pa v manj kot 1 minuti. Operacija spremembe tarifnega načrta traja le 10 minut, izgubljeno kartico SIM pa lahko obnovite v kateri koli pisarni v vaši makroregiji in ne le v regiji, kjer je bila podpisana pogodba, kot prej.

Operater Utel uporablja preizkušene obračunske sisteme. »Naročniki čeljabinske podružnice so na voljo na tarifnih načrtih, ki se izvajajo na dveh platformah: Comverse in CBOSS. Platforma Comverse izvaja tarifne načrte s "takojšnjim polnjenjem", to pomeni, da se polnjenje izvaja neposredno med pogovorom. To so izdelki, kot so "Rainbow", "Pioneer". Tarife "Svoboda govora", "De Lux Case60", "Classic", "Capital Platinum" in druge delujejo na platformi CBOSS. Tarifiranje se v tem primeru izvede "naknadno", to je po opravljenem klicu, ali na podlagi storitev "Obljubljeno plačilo" ali "Koraki zaupanja", pravi Evgenij Dmitriev.

Toda predstavniki čeljabinske podružnice podjetja TELE2 Na vprašanja dopisnika MobiChel.ru so odgovorili z kategorično zavrnitvijo. Vendar smo kljub temu uspeli ugotoviti, da ima TELE2 centraliziran sistem obračunavanja. Fizično se obračunski sistem nahaja v Rostovu na Donu, od koder se servisira vseh 17 omrežij operaterjev. Dobavitelj sistema obračunavanja je peterburško podjetje "Berkut". Po naših podatkih je bila platforma IN@Voice, ki je služila medregionalnemu omrežju, v začetku leta 2006 dopolnjena s številnimi nestandardnimi vmesniki in integrirana z enotnim TELE2 Content Billing Gatewayom, ki se nahaja na Švedskem.

IN@Voice služi naročnikom v okviru kreditnih in predplačniških shem znotraj ene konvergenčne storitvene platforme. Zahvaljujoč rešitvi, ki je zgrajena na osnovi klasične platforme inteligentnih storitev EXPERA, omogoča vnaprejšnje zaračunavanje vseh vrst storitev.

Kljub poskusom ustvarjanja sistemov, ki so absolutno odporni na napake, ni mogoče izključiti napak in napak pri obračunskih operacijah. Kot ugotavljajo tržni opazovalci, Do izpadov v delovanju obračunskih sistemov prihaja skoraj pri vseh operaterjih. Praviloma so povezani s posodobitvijo sistema ali povečanjem števila naročnikov.

V različnih obdobjih so se pojavile napake v sistemih obračunavanja Beeline, MegaFon in TELE2. Najbolj znana situacija je bila z napačnim knjiženjem in bremenitvijo sredstev z računov naročnikov MTS v oktobru in novembru 2005, vzrok za to je bilo nepravilno delovanje obračunskega sistema Foris OSS [takrat so bili vsi naročniki tarif Jeans prenese v ta sistem].

»Napake pri tarifiranju se zgodijo zelo redko, vendar gre bolj za vpliv človeškega faktorja, namesto obračunskega sistema, saj ljudje tako ali tako vnesejo tarife v sistem. Trenutno ima Utel implementirane posebne enote in organizacijske postopke za preverjanje pravilnosti vnosa tarif v obračunsko platformo, še pred komercialnim delovanjem. Posledično se napake odpravijo, še preden nanje naletijo naročniki, meni Evgenij Dmitriev. "Če naročnik še vedno meni, da je bila tarifa izvedena nepravilno, se lahko s pritožbo obrne na službo za naročniške storitve."

Predstavniki MTS menijo, da »pod »neuspehi« se pogosto skriva napačna predstava o naročniku o nekaterih tarifnih sistemih. Ko je naročnik na primer v gostovanju, se sredstva ne bremenijo takoj z osebnega računa, ki je povezan s sistemom medoperaterskih interakcij, zaključuje Vadim Gunčenko. - Po prihodu naročnika v njegovo domačo regijo se lahko končna obremenitev sredstev zgodi v nekaj dneh. V skladu s tem naročnik morda ne bo takoj razumel razloga za bremenitev sredstev in to zaznal kot "napako" pri delu operaterja.

Obračunski sistem je torej povezovalni člen v razmerju med operaterjem in naročnikom. Naročnikom so na voljo natančnejši podatki o porabi telekomunikacijskih storitev, v priročni obliki pa lahko nadzorujejo svoje stroške. Za vas in zame sta pomembni stabilnost obračunavanja in njegova odpornost na napake.