Ako kradnú na aukcii na Ebay: učia sa nakupovať bez straty. Typy podvodov na eBay Ako prebieha doručenie na eBay

Ako kradnú na aukcii na Ebay: učia sa nakupovať bez straty

Na Ebayi cirkuluje veľa peňazí a ako vieme, „kde je obilie, tam sú aj potkany“. K rôznym podvodníkom pracujúcim priamo na samotnej obchodnej platforme sa pridávajú „priaznivci“ domácich colníkov a Ruskej pošty, ktorí sa vždy potešia nepozornému človeku, ktorý prevezme balík bez toho, aby skontroloval jeho obsah.

Ochrana osobných údajov.

Vzdelávací program o pravidlách bezpečnosti na obchodnej platforme Ebay považujem za potrebné začať jednoduchými pravidlami pri práci na internete. Koniec koncov, váš počítač bude teraz ukladať informácie o kreditnej karte a zadávať heslá pre služby priamo súvisiace so skutočnými peniazmi. Vychádzame z toho, že mail si nastavíme na bežnej službe s prepojením na telefón a názov schránky, ktorý sa zhoduje so skutočným menom a priezviskom – uľahčí to návrat kontroly nad schránkou, na ktorú sú viazané všetky registrácie .

Aby ste sa vyhli klamaniu, mali by ste nastaviť najzrozumiteľnejší jazyk

Predtým, ako začnete pracovať s platobnými systémami, by bolo dobré nainštalovať si do počítača antivírus a firewall, aby ste zabránili krádeži osobných údajov trójskymi koňmi. Lepšie je samozrejme použiť niektorú z distribúcií Linuxu alebo FreeBSD. Keď sa ubezpečíte, že je váš počítač spoľahlivý, mali by ste si tiež uvedomiť, že existujú phishingové stránky a falošné phishingové e-maily. Ich úlohou je nalákať užívateľa na stránku veľmi podobnú tej skutočnej a nalákať naňho užívateľské meno a heslo. Preto je lepšie prihlásiť sa do svojich účtov zo záložiek a nie cez vyhľadávače a venovať pozornosť skutočnosti, že stránka je zadaná cez protokol HTTPS (v tomto prípade bude adresa stránky začínať https). Mnoho moderných prehliadačov má navyše funkciu varovania pred falošnými stránkami - je tiež lepšie ju aktivovať.

Je tiež potrebné pripomenúť, že všetky listy, ktoré vám PayPal alebo Ebay môžu poslať, budú duplikované vo vašom osobnom účte na stránke. Preto, keď ste dostali nejasný list údajne od spoločnosti PayPal, mali by ste prejsť cez záložku vo svojom prehliadači na svoj osobný účet a skontrolovať tam, či takýto list existuje. Ak nie je k dispozícii v osobnom účte vášho systému, mali by ste upozorniť administratívu na phishingové e-maily odosielané v ich mene.

Ako platiť za nákupy na Ebay.

Na Ebayi môžete bezpečne platiť iba pomocou PayPal. V tomto prípade existuje ochrana proti neprevzatiu balíka zo strany Paypal a ochrana pred nezhodou tovaru zo strany Ebay. Vo všetkých ostatných prípadoch vás systém neochráni. Nebuďte leniví a naštudujte si pravidlá tejto obchodnej platformy vopred.

Ak ste už s predajcom uskutočnili veľa transakcií a dôverujete mu, môžete sa dohodnúť na nákupe, ktorý obíde Ebay pomocou faktúry vystavenej cez PayPal. Potom predajca ušetrí 8 % na poplatkoch obchodnej platformy a môže vám poskytnúť zľavu. Ale ochrana Ebay pred nedodržaním pravidiel je stratená.

Základné informácie o fungovaní platobného systému nájdete v centre pomoci

Za žiadnych okolností by ste nemali platiť prostredníctvom systémov Western Union, MoneyGram a iných darčekových systémov. Peniaze zaslané prostredníctvom nich nie je možné vrátiť, spochybniť ani sledovať - ​​posielajú sa ako darček, o čom sa pri vypĺňaní odosielacieho formulára podpíšete. Túto metódu zvyčajne používajú podvodníci.

Priamym bankovým prevodom je tiež lepšie sa vyhnúť, hoci sú v Európe celkom bežné. Napríklad v Nemecku pred pár rokmi bolo 80 % transakcií uskutočnených prostredníctvom bankového prevodu.

Poďme sa teda pozrieť na to, aké pasce nastražili na Ebay prefíkaní podvodníci z rôznych krajín tretieho sveta.

Produkty končia na Ebayi niekoľkými spôsobmi, keď ich poznáte, môžete lepšie pochopiť, kde sú ceny normálne a kde ide o pokus o podvod.

• Po prvé, obchody predávajú na Ebay. Majú webovú stránku a zastúpenie na Ebay - nezáleží na tom, kde kúpiť, ale zľavy sa na webe objavia rýchlejšie. Predávajú za „Buy It Now“ – teda za pevnú cenu. Hodnotenia obchodu sa zvyčajne merajú v desiatkach tisíc a recenzie sa dajú ľahko nájsť. Môžete nakupovať s dôverou, len najprv zistite, či obchod dodáva do Ruska.
• Po druhé, súkromní obchodníci obchodujú na Ebay po predaji (sezónne alebo staré modely) v miestnych obchodoch vo svojej krajine - ceny môžu byť po ukončení predaja nižšie ako v internetových obchodoch. Väčšinou sa špecializujú na jednu oblasť. Tisíce recenzií. Môžu existovať „BIN“ aj aukcie.
• Po tretie, tí istí súkromní obchodníci predávajú použité položky na Ebay. Či už svojich, alebo kupujúcich, a to kradnutých (napr. používané telefóny zo štátov, lebo tam nie je možné použiť kradnutý telefón kvôli čiernej listine IMEI), aj poctivo kúpených.
• Po štvrté, sú to, samozrejme, ázijskí predajcovia - ako s tonami „čínskeho“ tovaru (falzifikáty falzifikátov), ​​tak predajcovia z oficiálnej Číny.

Pri výbere predajcu, ako už bolo spomenuté v prvom článku, si treba pozrieť celkový počet predajov, počet predajov tohto konkrétneho produktu a recenzie zákazníkov o ňom, ako aj celkové hodnotenie. Je lepšie, ak je prvý nad 1000, druhý je dlhodobo nad 100! termín a tretí nad 99 %.

Pozor, pozor a ešte raz pozor!

Úskalia s predajcom:

• Hodnotenie môže byť nafúknuté – na jeho zvýšenie môže predajca na šesť mesiacov predávať korálky za 50 centov s dopravou zdarma a zvýšením hodnotenia a možnosťou vybrať si peniaze z Paypalu ihneď po prijatí, vykonať bleskurýchly podvod .
• Účet predajcu môže byť napadnutý hackermi – napríklad päť rokov predával súčiastky do áut a potom zrazu dal kopu iPhonov za smiešnu cenu a vo veľkom.
• Predajca stanoví divokú cenu za doručenie po dokončení transakcie.
• Ak ste cenu uviedli pred transakciou, tak ide o porušenie pravidiel aukcie - napíšte mu, že sa budete sťažovať na podpore a ak nebude súhlasiť s vopred dohodnutou cenou, tak nech zruší transakcie
• Ak náklady neboli uvedené (zabudli ste, že všetko je potrebné zistiť PRED transakciou) - potom je to jeho právo. Nakúpte s poštovným 1 000 USD alebo získajte zaslúžený štrajk.
• Bezúročná pôžička – predávajúci predá neexistujúci tovar a pri prvej reklamácii kupujúceho vráti peniaze.

Pred tým všetkým sa môžete chrániť tak, že si pozriete, čo predajca predal predtým, recenzie toho, čo predáva teraz, a nechytíte tovar hneď, ale počkáte týždeň – zvyčajne sú podvodníci zablokovaní pomerne rýchlo. Do jedného až dvoch týždňov. Je pravda, že sa okamžite objavia nové ako oni.

Najbežnejšie typy podvodov:

• iPhone (a iné veci) nie sú vo veľkom drahé. Zvyčajne z napadnutého účtu. Po zakúpení prostredníctvom bežnej pošty ponúkajú platbu mimo Ebay, zvyčajne Western Union alebo MoneyGram a získajú veľkú zľavu. Tvrdia, že veci sú zo skladu vo veľkom a teda lacnejšie. Je to jeho vlastná chyba, kto kúpil a zaplatil za aukciu, peniaze si vyberie v jednej z afrických krajín neznáma (s najväčšou pravdepodobnosťou černoch).
• Falošné telefóny a iné veci vydávané za originály. Pozorne si prečítajte popis a recenzie predajcu. V prípade nákupu - spor na Ebay o nezrovnalosti.
• Čínske flash disky a SSD. Veľkokapacitné flash disky a SSD disky za skvelé ceny. Vo vnútri je prilepený 1 GB flash disk. Zjavné falzifikáty. Mysli hlavou a nekupuj. V prípade nákupu - spor na Ebay o nezrovnalosti.
• Prázdna škatuľka namiesto produktu - pozorne si prečítajte popis a pozrite si fotografie toho, čo predávajú. Naučte sa jazyk. Na vine je ten, kto si to kúpil, pretože v popise jasne píšu, že je to len krabica a dúfajú, že človek so slabou znalosťou jazyka prepadne fotke a nízkej cene.
• Zrušenie transakcie po nákupe. Posielajú žiadosť o zrušenie transakcie, pričom uvádzajú, že produkt nie je na sklade. Kto klikol na zrušiť, môže za to - najskôr museli žiadať vrátenie peňazí a až po ich vrátení na účet transakciu zrušiť.
• Po otvorení sporu alebo prípadu vás predajca so slzami v očiach prosí, aby ste ho uzavreli, inak sú jeho peniaze zablokované a nemôže vám ich vrátiť - ak spor uzavriete, nebudete ho môcť znova otvoriť a nedostanete žiadne odpovede od predajcu. Pre uzavretie sporu znamená, že všetky problémy boli vyriešené.

Ako je napísané vyššie, ak bol produkt zakúpený cez Ebay a zaplatený cez PayPal, potom je kupujúci chránený pred produktom, ktorý nezodpovedá popisu a pred neprijatím produktu. Na implementáciu tejto ochrany použite Dispute on Ebay alebo PayPal.

Ebay je obchodná platforma, nie lákadlo pre „distribúciu slonov“

Spočiatku je však najlepšie dohodnúť sa s predajcom na humánnej báze (ak nejde o vyslovene „preskočenie“, ktoré by ste sa po prečítaní vyššie uvedených odsekov už mali naučiť identifikovať), takmer vždy v v prípade vyššej moci idú na stretnutie a vrátia peniaze, ale sami dostanú poistenie za nedoručené zásielky.

Ak ide o úmyselný podvod, tak sa predajcovia snažia oddialiť čas do uplynutia lehoty na podanie reklamácie (45 dní od dátumu platby), potom prestanú reagovať.

V prípade, že to, čo ste dostali, nie je to, čo ste očakávali, napríklad falošný (budete potrebovať záver od zástupcu oficiálneho predajcu alebo fotografiu zobrazujúcu rozdiel od originálu) alebo použitý produkt:

Na Ebay do 45 dní od dátumu platby otvorte Spor a popíšte v ňom problém. Predajca vám tam odpovie – môže vám napríklad ponúknuť čiastočné vrátenie peňazí za zmiešanú veľkosť. Ak sa nedosiahne konsenzus, preneste ho na „pečiatku“ a počkajte na rozhodnutie Ebay.

eBay bude:

Ak ide o falošný, zničte ho a pošlite faxom potvrdenie o zničení s vašim podpisom (len papier "Prisahám, že som zničil tieto čínske tenisky Abibas"). Po tomto budú peniaze vrátené.

Funkcia „Otvorený spor“ dokáže vyriešiť mnohé problémy

Ak sa vyskytne nezrovnalosť, rozhodne sa ju poslať späť na vlastné náklady a zašle číslo skladby - potom, čo predajca dostane položku späť podľa trasy - peniaze budú vrátené, ale stratíte pri spätnej zásielke (preto , ak nesedí veľkosť alebo je pomiešaná farba, je lepšie predať tu a objednať si novú vec a nevoziť ju tam a späť).

V prípade neprevzatia zásielky (vrátane krádeže prílohy a odmietnutia prevzatia zásielky)

Čakáte 43. deň od dátumu platby (v opačnom prípade môže predajca poskytnúť inú stopu s tým, že sa so zásielkou trochu omeškal, spor sa uzavrie, ale ak príde tehla, nový sa neotvorí) a otvorte spor na PayPal o neprijatí. Nie je potrebné nič vysvetľovať - ​​len neprijatie - to je veľmi dôležité! Spor trvá 20 dní. Môžete počkať, ak predajca prisahá, že to len trvá dlho, alebo to môžete okamžite preniesť na „značku“. Potom bude PayPal vyžadovať potvrdenie od predajcu, že vám bol tovar doručený (preto nemôžete poštou podpísať potvrdenie o doručení, ak ste namiesto tabletu dostali tehlu - to je potvrdenie a po jeho podpise nápis „doručené“ sa umiestni do stopy). Ak na ceste nie je žiadna dodávka, peniaze budú vrátené.

Ako správne prijať balík vám povieme v samostatnom článku.

Vykonané transakcie sa zobrazujú v špeciálnom okne

Tiež stojí za to pamätať - PayPal vždy vráti peniaze, násilne ich berie od predajcu (ak sú stále na účte) alebo 100 dolárov od seba. eBay vráti peniaze, ak ich má predajca, alebo kupón na jednorazový nákup na celú sumu transakcie, ak ju nemá. Ak teda naletíte na ostrieľaného podvodníka, ktorý oklamal veľa kupujúcich a zrazu má negatívne recenzie alebo už bol zablokovaný a nákup je drahý, potom je šanca, že časť peňazí si už vybral a zvyšok nemusí. dlhšie ti bude stačiť. Potom je lepšie otvoriť spor na Ebay a získať aspoň kupón na spätné odkúpenie tej istej položky od iného predajcu.

V najkrajnejšom prípade (podvodník dokonca oklamal bezpečnostnú službu PayPal alebo si z vás vaša angličtina urobila krutý vtip a namiesto toho, aby vás požiadal, aby ste to vyriešili, zamestnanec videl urážku svojho domova a náboženstva), máte vždy „ kompenzácia“. Ide o operáciu vrátenia prostriedkov prostredníctvom zrušenia bankovej operácie – celú situáciu musíte opísať v žiadosti do banky (kontaktujte pracovníka vašej banky, aby ste dostali príslušné vysvetlenia a formuláre), potom o situácii rozhodne bezpečnostná služba platobného styku a Interpol.

Hacknutý predajca

Aby sme však mohli využiť výhody ochrany, musíme prijať aj potrebné opatrenia. Patrí medzi ne správne zabalenie tovaru, deklarácia nákupu odosielateľom a tiež sa naučte pravidlá správneho prevzatia balíka kupujúcim (Vami). O tom vám podrobne povieme v nasledujúcom článku.

Aukcia eBay je miestom, kde státisíce poctivých kupujúcich a predávajúcich každý deň uskutočňujú rôzne druhy transakcií. Spoločnosť zaisťuje, že bezpečnosť je na vysokej úrovni. Na tento účel sa ročne prideľujú milióny dolárov, používatelia sú informovaní, zakrýva sa čoraz viac nových podvodných schém a sú zablokované tisíce účtov porušovateľov. Mnohým však túžba zarábať peniaze nepoctivo nikdy nezmizne. Ak jedna schéma prestane fungovať, podvodníci prídu s inou, sofistikovanejšou a najefektívnejšou. eBay veľmi rýchlo identifikuje nové spôsoby, ako získať peniaze od poctivých kupujúcich, no niektorým sa podarí podľahnúť prefíkaným „trom trikom“ podvodníkov.

Článok na tému:

Ako sa hovorí, záchrana topiacich je dielom samotných topiacich sa ľudí. Ak nedodržiavate základné pravidlá, nesledujete, čo a od koho nakupujete, ak naivne veríte všetkému, čo sa deje v osobných správach, potom sa nečudujte, že jedného dňa po zaslaní peňazí na predajca, neuvidíte žiadne peniaze, žiadny predajca, žiadny požadovaný produkt.

Dnes si povieme, na čo by ste si mali dať pozor a kedy musíte byť čo najpozornejší, aby ste sa nestali obeťou ďalšieho prefíkaného podvodu.

Neodpovedajte na e-maily o „zmrazení“ alebo „zablokovaní“ vášho účtu eBay

Toto je najstarší a najbežnejší spôsob získania vašich osobných údajov. Používa sa nielen vo vzťahu k používateľom eBay, ale aj k miliónom používateľov iných online zdrojov. Podstatou schémy je toto: na e-mailovú adresu používateľa sa odošle list s informáciou, že jeho účet na eBay je zablokovaný alebo zmrazený z dôvodu porušenia niektorých pravidiel aukcie. A ak chce niekto zistiť podrobnejšie informácie alebo odblokovať svoj účet, musí ísť na stránku uvedenú v liste. Tam bude osoba požiadaná o zadanie prihlasovacieho mena a hesla, pravdepodobne kvôli autorizácii. V skutočnosti nebude existovať žiadna autorizácia a vaše údaje sa dostanú do rúk podvodníkov, ktorí ich budú môcť použiť na svoje sebecké účely.

Článok na tému:

Buďte opatrní, pretože oficiálne e-maily z eBay prichádzajú iba z ich firemnej schránky. Podvodníci používajú šablónu listu identickú s originálom, rovnaké písmo a rovnaké logá. A na prvý pohľad sa môže zdať, že vám to naozaj píšu z eBay a máte vážne problémy. Ale kontrolou adresy odosielateľa môžete pochopiť, či ide o podvodníkov alebo nie.

Prečo taká jednoduchá metóda klamania funguje?

Očakáva sa, že osoba, ktorá uvidí informácie o zablokovaní svojho účtu, sa ponáhľa, aby zistila, aký je dôvod. Na účte sú predsa recenzie, hodnotenia a peniaze. Málokto si skontroluje adresu odosielateľa. Pri pohľade na logo eBay mnohí uveria, že ide o list od administratívy. Prejdú na zadanú webovú stránku, zadajú údaje a je to. Potom účty využívajú podvodníci.

Samozrejme, eBay môže pomôcť zabezpečiť, aby boli tieto typy stránok zatvorené. Ich vytvorenie však nie je zložité a namiesto jedného uzavretého webu prichádza päť nových. Ak ste ostražití, nebudete sa báť tohto druhu podvodu.

Neuskutočňujte anonymné platby

Na eBay existuje množstvo akceptovaných platobných metód a množstvo zakázaných. Spravidla platí, že ak uskutočňujete platbu prostredníctvom autorizovaných platobných systémov, dáva vám to určitú záruku vrátenia peňazí v dôsledku podvodu alebo podvodného konania predajcu. Viac ako 90 % všetkých platieb na eBay ide cez PayPal. Ide o známy a najväčší online platobný systém na svete, ktorý venuje osobitnú pozornosť problematike ochrany práv spotrebiteľov a ich bezpečnosti.

Článok na tému:

Všetci podvodníci vedia a dokonale chápu skutočnosť, že ak sa platba uskutoční prostredníctvom schválených a legálnych platobných systémov na eBay, oklamaný kupujúci ich bude môcť bez väčších problémov vrátiť. Podvodníci preto žiadajú o prevod platby buď na neoverený účet (otvorený bez poskytnutia dokladov) niektorého elektronického platobného systému (PayPal alebo Moneybookers) alebo prostredníctvom systému prevodu peňazí, ako je Western Union, ale nie bežným prevodom, ktorý vyžaduje úplné údaje z pasu príjemcu, ale anonymným prevodom pri prevode peňazí na očíslovaný účet.

Ako sa v tomto prípade vyhnúť problémom?

Je to veľmi jednoduché – nepoužívajte spôsoby prevodu, ktoré nie sú na eBay povolené. Jednak vy sami porušujete pravidlá aukcie tým, že platíte za tovar takýmto spôsobom. Po druhé, existuje veľmi vysoká pravdepodobnosť, že sa stanete podvodníkom a už nikdy neuvidíte svoje peniaze. Po tretie, nebudete môcť použiť systém ochrany kupujúceho a vrátiť sumu zaplatenú za produkt.

Aj keď vás predajca so slzami v očiach požiada o prevod peňazí cez Western Union, povie, že ich nebude môcť prijať (je v nemocnici, je v inej krajine, dočasne má problémy s dokladmi) a jeho manželka (sesternica, dohadzovač, brat, priateľ), potom takéto plačlivé žiadosti ignorujte. Iba schválené spôsoby platby, iba overené účty, ktorých majiteľ potvrdil svoju identitu poskytnutím pasových údajov eBay.

Pozorne si prečítajte recenzie o predajcovi

Recenzie sú vynikajúcim mechanizmom na vyradenie spoľahlivých a nespoľahlivých kupujúcich. Pred zadaním ponuky na položku alebo nákupom položky na predaj si prečítajte recenzie o predajcovi. Pozorne si prečítajte negatívne aj pozitívne. Vo väčšej miere však venujte pozornosť tým negatívnym. Aké sú nevýhody tohto predajcu, čo robí zle, prečo nepotešil kupujúceho.

Ak existuje niekoľko desiatok recenzií, všetky za posledných pár dní a dokonca aj od 3 do 5 ľudí, premýšľajte o tom, či sa oplatí spolupracovať s takýmto predajcom. Je vysoká pravdepodobnosť, že recenzie boli zakúpené a účet bol zaregistrovaný len za účelom podvodu.

Venujte pozornosť aj hodnoteniu. Malo by to byť 99 %+. Oplatí sa tiež preštudovať si, aké produkty toto hodnotenie získalo. Ak osoba strávila mesiac predajom malých predmetov za 1-2 doláre, zarobila si stovky pozitívnych recenzií a teraz zrazu prešla na tovar v hodnote 500 dolárov alebo viac, potom od neho odložte nákup. Je lepšie počkať na recenzie od iných kupujúcich alebo hľadať podobný produkt od niekoho iného.

Pred nákupom sa poraďte s predajcom

Môžete položiť niekoľko presných otázok a okamžite pochopíte zámery daného predajcu. Nebojte sa komunikovať, napíšte predajcovi do súkromných správ, zistite všetko, čo vás o vybranej zásielke zaujíma.

Čo je najlepšie sa opýtať?

Opýtajte sa na ďalšie vlastnosti produktu, požiadajte o zaslanie fotografie z iného uhla, zistite prijateľné spôsoby platby a doručenia. Môžete tiež ponúknuť uskutočnenie transakcie so zárukou alebo prostredníctvom nejakého sprostredkovateľa. Ak má človek čisté úmysly a nebude vás oklamať, potom takýto návrh nespôsobí negatívne emócie. Ak je cieľom podvod, pripravte sa na to, že si vypočujete veľa výhovoriek, prečo by ste nemali pracovať cez sprostredkovateľov alebo ručiteľov, a tiež o tom, ako nie je pre predajcu vhodné prijímať platby cez PayPal.

Článok na tému:

Pri drahých nákupoch dodržiavajte pravidlá

Pri drahých nákupoch (od 500 dolárov a viac) musíte dodržiavať určitý súbor pravidiel. Nebolo by na škodu si ešte raz pripomenúť, že drahé nákupy si treba poistiť, ako aj vypočítať náklady na doručenie a clo. Mnohí domáci používatelia uprednostňujú túto schému: prostredníctvom formulára „položiť otázku“ žiadajú Predávajúceho o maximálnu lehotu dodania tovaru. Platba prebieha cez PayPal (prípadne cez sprostredkovateľa). Po dvoch týždňoch sa Predajcovi pripomenú a napíšu, že nebudú čakať 30 dní. A ak neexistuje žiadny produkt, vrátia peniaze na 29. deň prostredníctvom služby PayPal. Na drahé nákupy by bolo dobré využiť služby sprostredkovateľskej spoločnosti a to v plnej miere, najmä ak ste začiatočník. Nechajte ich sami posúdiť spoľahlivosť Predávajúceho, zaplatiť a dodať tovar a ak sa niečo pokazí, prevezme zodpovednosť za vzniknuté problémy. Je veľmi dobré, ak je Predajca certifikovaný spoločnosťou SquareTrade. Ide o americkú sprostredkovateľskú spoločnosť, ktorá sa špecializuje na riešenie sporov a ochranu transakcií. Zaregistrovať sa v ňom a získať certifikát nie je jednoduché, no aj keby vás Predajca oklamal (mať takýto certifikát je hranične fantastické), SquareTrade vám škodu plne nahradí.

Buďte ostražití, pretože podvodníci nezostanú stáť

Ako sme už povedali na začiatku článku, metódy podvodov každý deň získavajú stále nové a nové podoby. Niektoré schémy sú zatvorené, iné sa objavujú. Vaša svedomitosť a pedantnosť nie je mínus, ale veľmi veľké plus. Podrobne si preštudujte každého predajcu a dávajte si pozor na akékoľvek správy o zablokovaní alebo zmrazení vášho účtu. Nebuďte naivní a skontrolujte si všetky informácie niekoľkokrát, kým si nebudete 100% istý ich pravdivosťou. Je lepšie sa trochu zmiasť, stráviť polhodinu navyše, ale zároveň neposielať peniaze podvodníkom alebo im nedávať svoje prihlasovacie meno a heslo z vašej osobnej stránky na eBay.

Priatelia, život je plný prekvapení, dobrých aj zlých. A každý má túžbu získať vaše peniaze, od našej vlády až po najnovšieho predajcu z čínskeho vnútrozemia, ktorý predáva nejaké drobnosti za jeden dolár. Preto vás život núti byť opatrný. EBAY nie je výnimkou; je tiež plný podvodníkov, ktorých schémy môžu byť od sofistikovaných až po jednoduché ako „tri kopejky“. Spoločnosť sa, samozrejme, snaží chrániť svojich kupujúcich – predávajúcich, no nie je menej ľudí, ktorí chcú profitovať. Ako sa hovorí, záchrana topiacich je dielom samotných topiacich sa ľudí.

Podstatou podvodníkov je jednoducho prinútiť vás, aby ste po zaplatení nákupu previedli svoje peniaze. Čiastočným dôvodom, prečo prichádzame na EBAY, je nájsť najlepšiu cenu. A s touto úlohou sa dobre vyrovná. Často nám to však nestačí. Chceme ešte lacnejšie!!! A teraz sa blížime k jednému zo spôsobov, ako si vziať peniaze. Je to veľmi jednoduché, no nájde si svoje obete.

Určite väčšina z vás našla zaujímavé ponuky za veľmi výhodné ceny. Samozrejme, nehovoríme o všetkých zbytočnostiach za dolár s dopravou zadarmo. Ide o celkom slušné značky alebo produkty vyrobené z kvalitných materiálov. Čo si pamätám, boli to:

Kožená taška pôsobivej veľkosti za 3,99 dolárov z Číny

Pamäťová karta micro sd 256gb SANDISK! Za 15 dolárov z USA

Cool americké čižmy RED WINGS, za 50 dolárov aj USA

Boli aj iné návrhy, príliš veľa na zapamätanie. A takéto šťastie nám veľmi sťažuje pozrieť sa na situáciu rozumne. Začíname sa presviedčať – toto nie je nejaké AVITO! Mimochodom, ak by sme tam videli takúto ponuku, tak aj písanie správy predajcovi by bolo na škodu. Ale toto je EBAY, hovoríme si. Tu je všetko chránené a keby sa čokoľvek stalo, je tu niekto, kto sa ma zastane a potrestá toho darebáka a podvodníka. A aj keď pripustíme myšlienku podvodu, sme si istí, že otvorením sporu ho určite vyhráme.

Stojí za zmienku, že našu ostražitosť môže upokojiť skutočnosť, že predajca bude mať určité hodnotenie predaja. Alebo skutočnosť, že predajca sa nachádza v USA, to nie je Čína - povzbudzujete sa. A aj keď ide o nového predajcu, možno si myslíte, že nie je čestný, ale predáva lacno, aby rýchlo získal dobré hodnotenie a čoskoro začal vážne obchodovať. Alebo možno počet predaných tovarov presahuje tucet, niektorí si tento produkt už kúpili a opäť vám to dáva dôveru. Každý môže pokračovať v tomto zozname sám...

Musíme si uvedomiť, že podvodníci nie sú hlúpi ľudia a stále dúfajú v úspešný výsledok prípadu. Preto môže byť obsah stránky produktu veľmi dobrý. A fotografie sa zdajú živé, ako keby tento produkt mal predajca doma alebo v kancelárii, a nie iba fotografiu stiahnutú z internetu. Bez ohľadu na to, čo ste si predstavili vo svojej hlave, je dôležité pochopiť, že ak existuje príležitosť predať za vyššiu cenu, každý predajca ju využije. A nevyhodí dobrý produkt takmer za nič len preto, že ste na to prišli s vysvetlením.

Pamätám si, ako som raz vzal takú návnadu. Vyššie spomínanú koženú tašku predal čínsky predajca a stála 3,99 dolára. Predajca mal v sortimente aj inú koženú galantériu. Od rukavíc až po batohy. A to všetko za rovnaké výhodné ceny. Počet predajov sa zvyšoval s každou aktualizáciou stránky. Na oslavu som kúpil dva pre seba a jeden pre priateľa. A čo si myslíš ty? Táto bublina praskla po 2 dňoch. Všetok tovar zmizol, všetko bolo vypredané, pomyslel som si, dobre, že som mal čas.... Ďalší pohyb však už nebol. Žiadne správy o odoslaní tovaru, žiadne stopy pre vás. Ale množstvo predaného tovaru za všetky položky bolo veľmi pôsobivé. A potom kontaktovať podporu, čakať a dostať svoje peniaze späť.

A všetko sa zdá byť v poriadku, no stálo to za to? Pre mňa nie. Je dobré, že sa to všetko takto skončilo, ale ak by suma bola väčšia, peniaze by chvíľu zostali. A po uzavretí prípadu počkajte, kým vám ich banka vráti. Niekedy však nemáme prostriedky na uskutočnenie takýchto experimentov. A na dôležité veci nemusia stačiť. Navyše nie vždy je možné situáciu vyriešiť podľa pokynov na stránke EBAY, len zaškrtnutím potrebných políčok. Ak je angličtina ťažká, budete musieť všetko vygoogliť pomocou prekladača. A toto je čas a niekedy je to len lenivosť, keď hovoríme o malých množstvách.

Teraz, keď vidím takéto návrhy, so záujmom sledujem, čo sa deje, ale zvonku. A spravidla to isté na záver. Ľudia si produkt rýchlo kúpia, počet recenzií sa nemení. Potom sa po chvíli stránka predajcu zatvorí. Osobne sa nechcem zapájať do takýchto dobrodružstiev aj preto, že ak to robíte príliš často, môžete dostať varovanie z EBAY. A ak ich budete donekonečna otravovať spormi, jedného dňa možno dostanete aj ban. Sám som to nekontroloval, ale niektorí používatelia to píšu.

Obaja na!! Počas písania tohto článku som narazil na ďalší podvod. Všetko to začalo jednoduchým hľadaním telefónu. A pri hľadaní modelu, o ktorý mám záujem, nájdem skvelú ponuku! Pozor, pozrite sa na obrazovku...

Klasika žánru. Predajca zo Spojeného kráľovstva s určitým hodnotením, ktoré samozrejme nie je zakázané, ale stále dáva dôvod na optimizmus.

Zrejme si našiel svojich klientov. Momentálne je tam 21 ľudí.

Pozerám sa na pozemok a sotva sa dokážem ubrániť takejto pozornosti! No a tu je koniec...

Úplný BAN! Akoby sa nič nestalo. S najväčšou pravdepodobnosťou aukcia vráti peniaze kupujúcim, ale neviem, čo sa stane s podvodníkom. S najväčšou pravdepodobnosťou niekto hackol účet, zverejnil produkt, vybral peniaze a bol preč.

Samozrejme, existujú znaky, ktoré naznačujú klamstvo. Veľa sa o tom písalo na internete, na špecializovaných fórach. To zahŕňa počet predajov a to, čo presne predávajúci predáva. Stojí za to premýšľať o tom, kde napríklad predajca, ktorý predáva všetky druhy nezmyslov, získa kvalitný produkt od renomovaného výrobcu a dokonca aj za takéto ceny. To všetko by malo viesť k správnym záverom. Nechýbajú však samozrejme ani veľmi chutné ponuky. Nehovoríme o predajniach, ktoré predávajú napríklad repasované iPhony a predaje na tisícky. A nie o čínskom predajcovi slúchadiel za 1 dolár a niekoľkotisícových predajoch. Narazil som napríklad na výborné ponuky za naozaj mimoriadne atraktívne ceny. Ale toto, ako povedala jedna postava, je úplne iný príbeh

Buďte preto ostražití a nespoliehajte sa na EBAY ochranu, kde si môžete vystačiť sami. To ho ušetrí od zbytočných konaní, zavesenia peňazí na chvíľu a iných problémov.

Príjemné nakupovanie všetkým!

Aj keď ide o jeden z najúčinnejších mechanizmov ochrany kupujúcich v oblasti online nakupovania, bohužiaľ nemôže zaručiť absolútnu ochranu pred podvodmi na tejto internetovej aukcii.

Kupujúci musí zodpovedne pristupovať k výberu produktu aj predajcu, aby nevedomky nevydal peniaze do rúk zločinca. Navyše, s náležitou starostlivosťou a opatrnosťou je celkom ľahké odhaliť pokusy o podvod, pretože hlavné schémy, na základe ktorých fungujú podvodníci pri online obchodovaní, sú dobre známe a sú navrhnuté pre nepozornosť, vzrušenie a zhon zo strany kupujúcich.

Aké schémy oklamania kupujúcich existujú na eBay a ako sa im vyhnúť?

Manipulácia s popisom produktov.

Ak zhrnieme všetky odrody tohto druhu klamania, tak ten spočíva v tom, že popis produktu je zostavený tak, aby v kupujúcom vyvolal ilúziu, že sa predáva úplne iný, drahší produkt. Takže pod rúškom nového módneho smartfónu vám naň môžu predať iba puzdro. Zároveň, aby to navonok vyzeralo ako férový obchod, bude v popise vždy jasné, no na prvý pohľad neviditeľné vylúčenie zodpovednosti, z ktorého bude jasné, za aký tovar bude vlastne doručený.

Aby ste nenapadli návnadu podvodníkov, postupujte podľa týchto tipov.

• Porovnajte ceny produktov od rôznych predajcov. Ak je cena predajcu oveľa nižšia ako trhový priemer, potom je to vážny dôvod pochybovať o poctivosti predajcu.
• Venujte pozornosť fotografiám. Prítomnosť iba štandardných fotografií poskytnutých výrobcom je dôvodom na to, aby ste predávajúcemu napísali so žiadosťou o poskytnutie fotografií tohto konkrétneho prípadu. Na fotografiách predajcu môže byť položka odfotená aj tak, že jej nedostatky budú šikovne skryté. Požiadajte obchodníka, aby odfotil produkt zo strany, ktorú chcete.
• študovať jeho hodnotenie a recenzie iných kupujúcich.
• Pozorne si prečítajte popis produktu. Venujte pozornosť stavu výrobku (nový, použitý) a popísaným nedostatkom.

Pozrime sa na príklad na obrázku vyššie. Niekto predáva zoznam obchodov, kde si môžete kúpiť najnovšie modely prenosnej elektroniky.

• V tomto prípade sa ako produktová fotografia použije štandardný obrázok jedného zo smartfónov (1).
• Cena produktu je porovnateľná s vyvolávacou cenou prihadzovania na skutočný telefón (2), ale je zjavne predražená na bežný zoznam obchodov, o ktorých užitočnosti sú veľké pochybnosti.
• Predajca má pozitívne hodnotenia (3), ale je ich veľmi málo, čo naznačuje, že boli vyrobené z falošných účtov.
• A už v názve je čestne uvedené, že sa predáva zoznam (4).

V tomto konkrétnom prípade je háčik zrejmý. Nenechajte však klesnúť pozornosť. Podvodníci sú spravidla oveľa kreatívnejší.

Cenová manipulácia.

Keďže konečná cena na eBay pozostáva z ceny produktu a jeho doručenia na vašu adresu, niektorí bezohľadní predajcovia to využívajú tak, že nastavia nízku cenu za samotný produkt (1) a výrazne zvýšia náklady na doručenie (2).

Vysoké náklady na doručenie zároveň nezaručujú, že vám tovar bude doručený čo najrýchlejšie. S najväčšou pravdepodobnosťou bude zaslaná bežnou poštou a zvyšná suma vykompenzuje nízku cenu samotného produktu.

Cena dodania je uvedená pod cenou za produkt a zobrazuje sa oveľa menšou veľkosťou písma, čo umožňuje podvodníkom využiť neopatrnosť kupujúceho.

Platobný podvod

Podvod s platbou spočíva v tom, že predajca od vás žiada zaplatiť za položku nejakým neobvyklým spôsobom, ktorý je mimo kontroly eBay, ako je napríklad peňažný poukaz. Dnes sa považuje za dobrú prax akceptovať platbu na eBay prostredníctvom platobného systému, ktorý spoľahlivo chráni kupujúceho. Ak predajca trvá na inom uskutočnení platby, je to dôvod na podozrenie z podvodu.

Klamanie zrušením transakcie alebo uzavretím sporu

• Podstata tohto typu podvodu spočíva v tom, že po zaplatení tovaru príde od predávajúceho list, v ktorom sa ospravedlňuje za to, že tovar nebol na sklade alebo bol beznádejne poškodený. Ako riešenie problému ponúka vrátenie peňazí, ale iba ak zrušíte transakciu.
• Alebo vám predajca úmyselne nepošle tovar. Ak preukážete trochu trpezlivosti a strávite trochu času oboznámením sa s dostupnými informáciami, určite odlíšite poctivého predajcu od podvodníka, čo znamená, že ušetríte svoje peniaze a dostanete produkt, ktorý ste očakávali.

Dobrý deň, moji milí čitatelia! Dnes som s vami chcel diskutovať o veľmi delikátnej téme na jednej strane. Pokračujeme v zoznamovaní sa s gigantom vo svete internetového obchodu eBay. Áno, naozaj, tento internetový obchod funguje už dlho a vo väčšine prípadov nevznikajú žiadne nedorozumenia ani pri doručení, ani pri platbe.

Ako všade inde, aj tu sa však nájdu podvodníci. Z tohto dôvodu by som dnes rád podrobne porozumel, aký druh podvodu možno nájsť na eBay a ako sa chrániť pred nečestnými ľuďmi.

Prezentovaná aukcia je teda miestom, kde každý deň nakupujú tisíce slušných používateľov. Spoločnosť sa snaží chrániť svojich zákazníkov v pomerne vysokej miere.

Na tento účel každý rok vedenie aukcie prideľuje milióny dolárov, pravidelne informuje kupujúcich a odhaľuje mnohých porušovateľov a podvodníkov.

Túžba nepoctivo zbohatnúť ale mnohým ľuďom nemizne. Ak jedna schéma podvodu prestane fungovať, nahradí ju iná, sofistikovanejšia.

Pri rozhodovaní o kúpe niečoho v službe musíte jasne vedieť všetko o produkte, doručení, predajcovi a platbe. Z tohto dôvodu venujte veľkú pozornosť nasledujúcim bodom:

1. Produkt.

• Popis produktov.
• Fotografia.
• Cena.
• Spôsob platby.
• Spôsob a cena doručenia.

2. Predajca.

• Profil.
• Hodnotenie.
• Recenzie.
• Zoznam predaných produktov.

3. Platba (iba schválený spôsob so zárukou).

Iba ak vás všetky tieto informácie uspokoja a vzbudia dôveru, môžete uvažovať o kúpe. Koniec koncov, pomerne často sa stáva, že za svoje problémy sú zodpovední samotní používatelia, ktorí nedodržiavajú pravidlá stránky alebo berú za slovo každého.

Preto navrhujem pozrieť sa na niektoré triky a schémy, ktoré vám môžu pomôcť zarobiť peniaze.

Listy na poštu

Hovoríme o e-mailoch. Toto je pravdepodobne najstarší a najbežnejší spôsob, ktorý používajú podvodníci na zisťovanie osobných údajov návštevníka. Stojí za zmienku, že sa používa nielen na eBay, ale aj na tisíce ďalších zdrojov v sieti.

Pointa je nasledovná: prijmite na váš e-mail list, v ktorom sa uvádza, že stránka klienta bola z jedného alebo druhého dôvodu zmrazená, a na jej odblokovanie je osoba požiadaná, aby nasledovala odkaz (uvedený v liste) a odblokovať jeho účet.

Používateľ tam teda zadá svoje údaje, ktoré sa dostanú do rúk podvodníkov. Potom môžu darebáci vykonávať nečestné transakcie z účtu klienta.

Musíte vedieť, že na prvý pohľad môže byť tento list veľmi podobný oficiálnemu oznamu od správy obchodu: rovnaké logo, názov, šablóna a písmo. Ak však chcete zistiť, odkiaľ tento list pochádza, stačí sa pozrieť na adresu odosielateľa a všetko bude okamžite jasné.

Táto schéma je veľmi jednoduchá a funguje už dlho. Očakáva sa, že používateľ, ktorý uvidí takéto informácie, sa okamžite ponáhľa, aby zistil, aký je skutočný problém, prostredníctvom odkazu uvedeného v liste.

Málokomu napadne kontrolovať adresu odosielateľa. Samozrejme, že vedenie obchodu sa snaží takéto klony zavrieť, no namiesto jednej uzavretej služby sa objaví tucet nových. Je nemožné to sledovať.

Platby

Na eBay môžete použiť rôzne spôsoby platby. Sú však také, ktoré povoľuje administratíva, a také, ktoré nemožno použiť. Povolené spôsoby platby poskytujú kupujúcemu určitú záruku, ktorá mu umožňuje získať späť svoje peniaze v prípade akéhokoľvek nečestného konania predávajúceho.

Vo väčšine prípadov, teda asi deväťdesiat percent platieb, ide cez špeciálnu štruktúru PayPal, ktorá sa stará o práva spotrebiteľov.

Všetci zločinci sú si dobre vedomí toho, že prostredníctvom legálnych platobných metód sa im nepodarí oklamať kupujúceho. Z tohto dôvodu podvodníci žiadajú kupujúcich, aby previedli finančné prostriedky na stránku bez poskytnutých dokumentov alebo prostredníctvom iného systému prevodu peňazí, ktorý nevyžaduje údaje z pasu.

Po prvé, vy ako účastník systému sa tak stávate porušovateľom pravidiel a po druhé, vo väčšine prípadov o takéto prevody žiadajú podvodníci.

Navyše, ak sa tak stane, nebudete mať možnosť využiť štruktúru ochrany spotrebiteľa a získať späť svoje peniaze. Preto v tomto prípade zohráva veľkú rolu činy kupujúceho.

Predajcovia

Recenzie sú skvelým spôsobom, ako otestovať spoľahlivosť predajcu. Pred nákupom u predajcu si musíte skontrolovať jeho hodnotenia a recenzie.

Stáva sa, že nie je veľa recenzií - asi desať a všetky boli urobené za posledných päť dní. V tomto prípade je vysoká pravdepodobnosť, že tieto komentáre boli zakúpené a stránka bola vytvorená len na oklamanie kupujúcich.

Okrem toho sa oplatí pozrieť sa na hodnotenie predajcu. Ak je to deväťdesiatdeväť percent alebo viac, potom je s najväčšou pravdepodobnosťou čestný človek. Môžete sa tiež pozrieť na predaj, aké produkty dostal. Sú účty, ktoré majú dosť vysoké hodnotenie, no predávali sa len drobnosti, ktorých náklady nepresiahli dva doláre.

Ak ide o podvodníkov, potom často po sérii pozitívnych recenzií a vysokom hodnotení títo ľudia prejdú na predaj drahého tovaru. V tomto prípade je lepšie zvoliť iného predajcu, prípadne s nákupom trochu počkať.

Pred zakúpením produktu sa môžete s osobou porozprávať a položiť jej niekoľko otázok. Môžete napríklad požiadať o zaslanie fotografie vyššej kvality alebo z iného uhla. Môžete sa tiež dozvedieť o spôsobe platby, zárukách atď.

Pravidlá o drahých nákupoch

Veľa ľudí, ktorí už majú skúsenosti s nakupovaním na eBay, sa už neboja kupovať drahý tovar (päťsto a viac dolárov). Pri nákupe takýchto produktov však existujú špeciálne postupy a pravidlá.

Po prvé, drahé výrobky musia byť poistené, musia sa brať do úvahy náklady na doručenie a clo. Niektorí používatelia z krajín SNŠ fungujú podľa tejto schémy: prostredníctvom oficiálneho dotazníka požiadajú predajcu o maximálnu dodaciu lehotu, zaplatia za produkty cez PayPal a o dva týždne neskôr predajcovi napíšu, že nemienia čakať viac ako tridsať dní na tovar.

Ak teda produkty neprídu dvadsiaty deviaty deň, peniaze sa vrátia. Aj nováčikovia v systéme radi využívajú služby sprostredkovateľských firiem, ktoré predajcu ohodnotia, zaplatia a doručia tovar a v prípade problémov to berú na seba. Tiež bude dobré, keď bude mať predajca špeciálny certifikát SquareTrade, ktorý v prípade podvodu umožní kupujúcemu získať peniaze späť.

Vývoj podvodov

Ako som vám už povedal, metódy klamania spotrebiteľov získavajú každú hodinu nové formy a pôvab. To znamená, že niektoré jednoduchšie podvodné schémy sú nahradené inými, premyslenejšími.

Nebojte sa opýtať, zistite si všetky podrobnosti u predajcu – to je vaše právo na informácie, ktoré vám môžu pomôcť chrániť sa pred nepoctivými ľuďmi. Neberte ich za slovo, najmä z veľkých obchodov, ako je eBay.

Koniec koncov, napriek tomu, že sa administratíva snaží svojich klientov čo najviac chrániť, podvodníci nestoja na mieste a prichádzajú s novými podvodnými transakciami a finančnými podvodmi. Existuje mnoho metód, ktorými sú útočníci potrestaní, no ani toto nepomôže.

• Kým si nie ste stopercentne istí zámermi predajcu, neplaťte za tovar, neprenášajte svoje osobné údaje a všetko si stokrát skontrolujte.

S pozdravom, Natalya Melniková!