Dobrowolne blokowanie Netbynet. Dobrowolne blokowanie netbynet. Usługi i stawki

Warunki korzystania z usług tego Dostawca internetu przewiduje możliwość zarówno czasowego zablokowania, jak i odmowy korzystania z usług na zawsze.

Jeśli zajdzie potrzeba tymczasowego zablokowania połączenia internetowego, na przykład wyjazdu w dłuższą podróż służbową lub na wakacje, zapewniona jest możliwość zablokowania świadczenia usług. Korzystając z tej opcji, użytkownik oszczędza na płaceniu za usługi za czas, w którym nie są one potrzebne.

Podstawowe warunki czasowego zablokowania świadczenia usług

- Odłączenie Internetu przez użytkownika jest możliwe na okres od 1 dnia do 90. Przez 60 dni kalendarzowych usługa ta jest świadczona bez opłaty, a za każdy następny dzień będziesz musiał zapłacić 3 ruble. na dzień.

- Podstawowa usługa dostawcy - świadczenie dostępu do Internetu pozostaje aktywne (nie ma blokad finansowych ani innego rodzaju).

- Użytkownik ma prawo skorzystać z usługi dobrowolnego blokowania tylko w przypadku braku długów. Jeśli klient ma odroczoną płatność, to przed rozpoczęciem blokady będzie musiał spłacić dług.

- Jeśli chcesz zablokować na dłuższy okres dłuższy niż 60 dni kalendarzowych, przed skorzystaniem z usługi blokowania musisz doładować swoje konto po kursie 3 rubli. za każdy dzień poza okresem wolnym. Na przykład blokowanie jest potrzebne przez 80 dni, wtedy na koncie powinno być 60 rubli.

- Możesz ponownie skorzystać z usługi dobrowolnego blokowania dopiero po 30 dniach kalendarzowych od zakończenia poprzedniej.

- W przypadku korzystania z usługi blokowania sprzętu wypożyczonego i zakupionego na raty od firmy, nadal musisz dokonać miesięcznej opłaty.

Zasady łączenia dobrowolnego blokowania w Twoim Gabinecie na stronie internetowej

Wielu internautów napotkało sytuacje, w których musieli tymczasowo wyłączyć Internet. Na przykład wyjazd wakacyjny lub długa podróż służbowa. W takich przypadkach dostawcy oferują abonentom usługi nietrwałego dobrowolnego blokowania dostępu do sieci. W naszym artykule dowiesz się, czy możliwe jest zawieszenie pracy domowego Internetu za pośrednictwem konta osobistego i jak tymczasowo zablokować dostęp do sieci podczas wakacji.

Funkcje i specyfika usługi

Operatorzy zapewniają użytkownikom możliwość nie płacenia za dostęp do sieci, gdy abonenci z niej nie korzystają. Ta opcja ma szereg ograniczeń i zasad. Niektóre firmy łączą taką usługę na zasadzie odpłatności, a inne - bezpłatnie. Usługa może być świadczona przez różny okres czasu, raz lub kilka razy w roku. Możesz także zawiesić dostęp do sieci w momencie przeprowadzki. W takim przypadku powinieneś dowiedzieć się o usługodawcy w domu pod nowym adresem. Jeśli dom jest podłączony, powinieneś odwiedzić biuro dostawcy i napisać wniosek o ponowne połączenie z Internetem pod nowym adresem. Jednocześnie abonent nie musi kończyć współpracy z operatorem. Wystarczy renegocjować umowę.

Znajdź dostawców, którzy łączą Twój domowy internet z Twoim adresem:

Zacznij pisać ulica lub miasto

Jak wstrzymać domowy Internet

Istnieje kilka sposobów na jego wykorzystanie.

Obszar osobisty

Każdy subskrybent ma dostęp do konta osobistego. Jeśli jeszcze go nie używałeś, musisz się zarejestrować. Zajmuje to nie więcej niż pięć minut. Wszystkie dane wymagane do rejestracji znajdują się w umowie serwisowej. Po zalogowaniu się na swoje konto, znajdź sekcję o usługach i dodatkowych opcjach. Następnie należy wybrać usługę dobrowolnego blokowania, określić czas na jaki chcesz zawiesić dostęp, zapoznać się z warunkami świadczenia i zaakceptować je. Na ekranie pojawi się okno z odpowiednią informacją o zablokowaniu.

Połączenie wsparcia

Aby aktywować opcję, możesz zadzwonić do helpdesku dostawcy. Aby się połączyć, musisz zidentyfikować dzwoniącego jako abonenta. Aby to zrobić, musisz podać swoje dane paszportowe, numer umowy serwisowej i numer konta osobistego. Po przekazaniu informacji konsultantowi zapoznaj się z warunkami udostępnienia opcji i wskaż pożądany okres wstrzymania dostępu do sieci. Zostaniesz wtedy poinformowany o tymczasowym rozłączeniu.

Wizyta w przedstawicielstwie firmy

Udając się do biura klienta dostawcy będziesz potrzebować tych samych dokumentów, co dzwoniąc do konsultanta. To znaczy paszport i umowa o świadczenie usług. Procedura jest taka sama jak w przypadku połączenia. Warto wziąć pod uwagę, że ta metoda jest odpowiednia tylko dla osób, które podpisały umowę. W przypadku rejestracji usług komunikacyjnych dla innej osoby aktywacja dobrowolnej blokady będzie niedostępna.

Czy można na jakiś czas zablokować dostęp do Internetu: warunki korzystania z usługi?

Operatorzy opracowali kilka zasad i warunków, zgodnie z którymi abonent może aktywować opcję czasowego zablokowania dostępu do sieci.

Rostelecom świadczy usługę przez okres od 5 do 90 dni. Pod warunkiem, że klient nie ma zaległości płatniczych. Na koncie musi znajdować się kwota wymagana do opłacenia jednego dnia wszystkich połączonych opcji.

Jeśli abonent wynajął urządzenie sieciowe i inny sprzęt, na przykład interaktywny dekoder telewizyjny, czynsz jest nadal naliczany niezależnie od połączenia sieciowego.

Przez pierwsze 30 dni opcja jest bezpłatna. Od 31 do 90 dni koszt to 5 rubli dziennie. W przypadku dobrowolnego zablokowania abonent nie będzie mógł zmienić taryfy, podłączyć ani odłączyć innych usług dodatkowych.

Dla użytkowników usług komunikacyjnych firmy MTS opracowano następujący zestaw reguł:

Czas trwania opcji wynosi od 7 do 90 dni.
Można go aktywować nie częściej niż dwa razy w roku.
Całkowity okres rocznego tymczasowego wyłączenia nie może przekroczyć 90 dni.
W razie potrzeby użytkownik może uzyskać dostęp do sieci przed ogłoszonym terminem.
W przypadku aktywacji dobrowolnej blokady opłata abonamentowa za wypożyczony sprzęt nie jest pobierana.
Usługa dostępna jest dla abonentów, którzy korzystają z Internetu domowego od MTS dłużej niż 30 dni.

Użytkownicy komunikacji z firmy „Beeline” mogą wyłączyć dostęp do sieci na maksymalnie 90 dni. Jeżeli abonent nie zrezygnował wcześniej z dobrowolnej blokady, po tym okresie dostęp do Internetu stanie się dostępny automatycznie.

Usługodawca świadczy usługę bezpłatnie, ale czynsz za sprzęt nadal jest naliczany. Dobrowolne blokowanie jest dostępne raz na 30 dni od momentu wyjścia z ostatniego tymczasowego rozłączenia, z zastrzeżeniem dodatniego salda konta.

Zasady dla subskrybentów Dom.ru:

Opcja jest dostępna przez okres od 7 do 90 dni.
Koszt usługi to 15 rubli miesięcznie.
Cena usługi wyliczana jest w zależności od ilości dni dobrowolnej blokady.
Czasowe odłączenie dostępu do sieci nie może trwać dłużej niż 90 dni w roku.

Usługa dobrowolnego blokowania dostępu do sieci od dostawcy MGTS jest świadczona abonentom przez dwa tygodnie, jeden lub trzy miesiące. Opcja jest podłączona bezpłatnie, w trakcie użytkowania nie jest również pobierana opłata abonamentowa.

W razie potrzeby użytkownik może uzyskać dostęp do sieci. Cena takiego połączenia to 30 rubli dziennie. Po wygaśnięciu tymczasowego wyłączenia dostęp do Internetu jest przywracany automatycznie. Taryfa i data okresu rozliczeniowego pozostają bez zmian.

Operator telekomunikacyjny „TTK” świadczy usługę na następujących warunkach:

Klient musi mieć status aktywnego użytkownika.
Użytkownik musi być abonentem tego dostawcy przez co najmniej 90 dni.
Saldo konta osobistego nie może być zerowe ani ujemne.
Minimalny termin świadczenia usługi to 7 dni.
Usługa świadczona jest bezpłatnie.
Łączny roczny okres dobrowolnej blokady nie może przekroczyć jednego miesiąca.

Jeśli abonent musi zawiesić Internet na dłuższy okres, będzie musiał wybrać opcję trwałego odłączenia usług dostawcy lub uiszczenia opłaty abonamentowej bez korzystania z połączenia sieciowego.

Dostawca Internetu Netbynet zapewnia różnorodne usługi komunikacyjne, dzięki którym można korzystać z Internetu, telefonii, telewizji cyfrowej itp. Firma ma długą historię, a liczba aktywnych abonentów przekracza milion osób. Obecnie operator ten jest spółką zależną PJSC Megafon. Organizacja ma również wiele nagród, co świadczy o jakości świadczonych przez nią usług. Pomimo wszystkich zalet tego dostawcy zdarzają się sytuacje, w których konieczne jest rozwiązanie umowy z tego czy innego powodu. O tym będzie ten artykuł.

Jak wyłączyć Netbynet

Usług Netbaynet można odmówić na różne sposoby. Najłatwiejszym i najtańszym sposobem dla wszystkich abonentów tego operatora telekomunikacyjnego jest czasowe dobrowolne blokowanie. Z tej usługi warto skorzystać np. jeśli wybierasz się na wakacje i wiesz na pewno, że przez długi czas nie będziesz korzystać z usług dostawcy. W tej chwili usługa ta pozwala zawiesić działanie Internetu i telewizji na koncie osobistym do 60 dni całkowicie za darmo. W takim przypadku maksymalny okres na „zamrożenie” konta wynosi do 180 dni włącznie.

Warunki uzyskania czasowej blokady konta:

Zawieszenia zakupionych usług można dokonać jednorazowo w okresie rozliczeniowym. W takim przypadku Twoje konto musi koniecznie mieć dodatnie saldo.
Kolejne „zamrożenie” konta osobistego może zostać wydane dopiero po jednym opłaconym okresie rozliczeniowym. Należy pamiętać, że okres rozliczeniowy wynosi 28 dni lub więcej.
Jeśli zdecydujesz się zawiesić połączone usługi na dłużej niż 60 dni, od 61 do 180 dni z Twojego konta zostaną pobrane 3 ruble dziennie.
Maksymalna kwota, którą dostawca może odpisać w ramach świadczenia tej usługi, wynosi 360 rubli.
Jeśli blokowanie usług Netbynet odbywa się od 61 do 180 dni, status subskrybenta powinien być wymieniony jako „Aktywny”, a saldo konta osobistego powinno zawierać kwotę obliczoną na podstawie płatności 3 rubli dziennie. Na przykład, jeśli chcesz zawiesić Internet z Netbynet na czas 63 dni, będziesz musiał zapłacić tylko 9 rubli. Oznacza to, że jest to kwota, która powinna znajdować się w twoim bilansie.
Możesz dezaktywować usługę „Tymczasowe blokowanie” w dowolnym momencie określonego okresu, który wynosi maksymalnie 180 dni.

Jeśli zakupiłeś sprzęt do dzierżawy, aby w pełni wykorzystać możliwości Netbynet, to przez cały okres „zamrożenia” musisz liczyć się z tym, że usługa „Wynajem sprzętu” jest w całości opłacana za każdy okres rozliczeniowy.

Usługa „Przeprowadzka” od Netbynet

Jeśli zdecydujesz się na przeprowadzkę do nowego miejsca zamieszkania, nie spiesz się z rozwiązaniem umowy z Netbynet. W takich przypadkach dostawca oferuje skorzystanie z usługi „Przeprowadzka”. Korzystając z tej oferty nie musisz renegocjować umowy, wybierać nowej taryfy i zapamiętywać nowych danych do zapłaty. Wszystkie Twoje stare dane zostaną zapisane w nowym miejscu zamieszkania. Nasi specjaliści samodzielnie połączą Cię z Internetem w nowym miejscu, dzięki czemu nie musisz się tym zajmować samodzielnie. Usługę tę można zamówić dzwoniąc do serwisu wsparcia abonentów Netbynet lub poprzez „Konto osobiste”.

Warunki otrzymania tej usługi:

Abonent ponownie łączy się w nowej lokalizacji w Moskwie i regionie moskiewskim.
Tylko właściciel umowy może wystawić usługę „Przeprowadzka”.
Wniosek zostaje przyjęty nie później niż 30 dni przed przeprowadzką. Oznacza to, że jeśli chcesz wyprowadzić się ze starego miejsca zamieszkania, na przykład 31 października, termin na złożenie wniosku upływa 1 października. Również wniosek jest przyjmowany nie później niż 4 dni przed połączeniem z nowym miejscem zamieszkania.
Po złożeniu wniosku przez konto osobiste lub usługę pomocy technicznej oczekuj telefonu od specjalisty nie później niż dzień po jego złożeniu. Wszystkie niuanse zostaną z Tobą omówione, zostanie określony czas, adres i data żądanego połączenia.
Usługa ta jest wykonywana bezpłatnie, dlatego odłączenie Internetu i innych usług Netbaynet nie będzie wiązało się z Twoimi kosztami. Po zakończeniu połączenia w nowym miejscu zamieszkania subskrybent musi podpisać akt wykonanej pracy i formularz rejestracyjny. Jest to konieczne, abyśmy mieli pewność, że nie będziesz miał żadnych skarg na jakość instalacji.
Należy zaznaczyć, że usługa „Przenoszenie” jest realizowana, jeśli technicznie możliwe jest połączenie z nowym adresem. W celu wyjaśnienia informacji o tej możliwości prosimy o kontakt z naszymi specjalistami pod wskazanym numerem telefonu. Będą mogli sprawdzić w czasie rzeczywistym możliwość połączenia się z nowym adresem.
Jeśli zdecydujesz się przenieść do innego miasta i zachować umowę o świadczenie usług od dostawcy Netbynet, zaoferujemy Ci wybór podobnej taryfy w nowej lokalizacji. Każde miasto ma swoją własną strefę taryfową, więc koszt usług może się różnić. Możesz również sprawdzić te informacje u naszych specjalistów telefonicznie lub w siedzibie firmy.

Jeśli masz podłączoną telewizję cyfrową, a w nowym miejscu zamieszkania istnieje techniczna możliwość podłączenia tylko Internetu, to w każdym razie będziesz musiał zrezygnować z telewizji. Można to zrobić za pośrednictwem swojego konta osobistego lub dzwoniąc pod podany numer. Jeśli masz sprzęt do telewizji cyfrowej, trzeba go będzie przekazać.

Jak całkowicie odłączyć się od Netbynet

Jeśli na przykład zdecydujesz się przenieść do innego kraju lub do osady, w której dostawca Netbaynet nie świadczy swoich usług, możesz wyłączyć Internet, telewizję i inne usługi. Umowę z dostawcą Netbynet możesz rozwiązać w siedzibie naszej firmy. Zostaniesz przeliczony, a także będziesz musiał zwrócić sprzęt, jeśli wybrałeś usługę „Wypożyczenie sprzętu”. Podczas łączenia się z Internetem ten sprzęt jest routerem, a podczas łączenia się z telewizorem specjalny dekoder. Jeśli ponownie wrócisz do kraju, będziesz mógł ponownie korzystać z usług dostawcy Netbynet bez żadnych problemów.

Z tego artykułu dowiedziałeś się, jak wyłączyć usługi Netbynet lub zawiesić je na określony czas. Poznałeś także wygodną usługę „Przeprowadzka”, która pozwala w prosty sposób korzystać z możliwości Netbynet w nowym miejscu zamieszkania. W razie jakichkolwiek pytań koniecznie skontaktuj się z naszymi specjalistami osobiście, na stronie internetowej lub telefonicznie.

13.03.18 - Otrzymałem telefonicznie (pracownik Borys) ofertę podłączenia nowej taryfy „Ekskluzywne” za 599 rubli. (100 mb / s, + pakiet telewizyjny 140 kanałów, + bezpłatny dekoder do wynajęcia), to + 100 rubli. według mojej stawki. Zgodziłem się, zgodziłem się na przyjazd kapitana 15.03.18.
Tego wieczoru zmieniłem zdanie i anulowałem aplikację poprzez czat na moim koncie osobistym.
14.03.18 - pracownik Dmitry oddzwonił do mnie i potwierdziłem, że chcę anulować aplikację. Nie przekazuj, ale anuluj.
25.03.18 - zadzwonił do mnie przedstawiciel działu kontroli jakości i zapytał dlaczego odmawiam wykonania usługi. Wyjaśniłem, on wszystko rozumiał.
W rezultacie okazało się, że od 15.03.18 pakiet TV był podłączony za 285 zł. na miesiąc. Ale dowiedziałem się o tym dopiero wtedy, gdy skończyły się środki na moim koncie osobistym, a Internet został zablokowany, tj. 04.01.2018. Nie przychodzą ani SMSy, ani e-maile o połączeniu usług. Nie można wyłączyć usług na koncie osobistym, przyciski nie działają.
Posiadam wszystkie zapisy rozmów telefonicznych.

Dodać. informacje z 101s 08.04.2018

Jak się okazało, operatorzy połączyli ze mną tę usługę na nieistniejący numer telefonu (czyli mój numer bez jednej cyfry) i sam nie mogę go wyłączyć ani w swoim koncie osobistym, ani w aplikacji telewizyjnej. Poprosił mnie o wyłączenie przez czat, kpią ze mnie, jak można wyłączyć przez prefiks, przez aplikację, ale nie znam haseł do drugiego logowania, a nie wiedziałem o tym na wszystko, dopóki nie powiedzieli mi o tym w 15 minucie korespondencji. W rezultacie dali mi hasło, ale na przycisku „Rozłącz” pojawia się błąd „Za mało środków”, chociaż nie chcę „Połącz”, ale „Rozłącz” usługę za 285 rubli. a obecny bilans to 605 pkt.