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PayPal 紛争 - それは何ですか。 PayPal で異議を申し立てる手順 Paypal を請求する


紛争の開始および実施に関する条件
紛争は、支払い後 10 日以内、および支払い後 180 日以内に開始することができます. 紛争 (紛争) を開いた後、20 日以内に、それをクレーム (クレーム) に転送する必要があります。紛争は自動的に終了し、再度開始することはできなくなります。

Paypalで異議を申し立てる方法:

I. Paypol の Web サイトにアクセスし、認証を行います。 次に、「マイアカウント(1)と履歴(2)」タブに移動します。次に、紛争(紛争)を開始したい目的の支払い(トランザクション)を見つける必要があります。
見つかったトランザクションで、[詳細] (4) をクリックします。

II. 検索の正確性をチェックします. トランザクションが正しく見つかったかどうか. 「問題解決センター」のリンクをたどります (5)

III. 解決センターでは、直面している状況を示す必要があります。状況に最も適したオプション (6) を選択し、[続行] (7) をクリックします。

IV. 問題の本質を明確にする (8). 商品を受け取っていない場合は、「商品を受け取っていません」を選択します。商品を受け取ったが、購入したものと一致しない場合 (商品説明) または商品が入手できない、破損している場合は、「商品を受け取りましたが、説明とは著しく異なります」を選択します。
[次へ] - [続行] (9) をクリックします。

V. 購入の追加情報のカテゴリを選択する必要があり、必要と思われる追加情報を示す必要があるメッセージを残すこともできます (11)。
テキストは英語のみで書かれるべきであることを忘れないでください. Paypalにはロシア語を話すサポートサービスはありません. 簡潔に, 明確に、そして可能な限り正直に状況を述べてください. PayPalは写真やビデオを本当に高く評価しています. 写真を投稿する最良の方法: Google Picasa または Imageshack.us. 過激派には表示上の問題があります。
英語が苦手な場合は、おすすめのフレーズと既成のフレーズを使用してください。



説明が終わったら、念のため、入力した内容をクリップボードにコピーし (テキストの作成に時間がかかった場合、承認セッションが失われ、すべてを再度入力する必要があります)、[続行] をクリックします。 (12)。

VI. おめでとうございます - 紛争 (紛争) の開始に成功しました. 紛争は、一定の時間が経過すると自動的に終了することに注意してください (13), あなたがそれをクレーム (クレーム) に転送しない場合. 売り手があなたに答えた場合, あなたはメール通知が届きます。

紛争中にどのような決定を下すことができるか:

商品が届かない場合、紛争の助けを借りて、買い手は送料を含む支払った全額を回収することができます. 返品手続きは、販売者が自発的に行うことも、PayPal が行うこともできますが、紛争に関する決定が購入者に有利である場合は、強制的に行うことができます。

届いた商品が説明と異なる、破損しているなどの場合。、その後、買い手は紛争手続きを使用して全額を返品することもできますが、そのためには、インターネットを介して配達の進行状況を追跡し、小包番号を提供する方法で、商品を売り手に返送する必要があります。 商品を返送する費用は補償されません。この問題は、当事者間の相互合意の過程ですでに解決されています.

買い手は、いつでも自分で紛争を解決することができます。両当事者が合意に達し、販売者自身が支払った資金を全額 (全額返金) または一部 (一部返金) 返金するか、交換品を送った場合。

紛争アルゴリズム
論争は買い手によって開始され、必要に応じて現在の状況に関するすべての情報を提供したり、写真へのリンクを添付したりします (関連する場合)。
紛争が開始されるとすぐに、支払われた金額に相当する金額が売り手のアカウントでブロックされ、終了するまでアクセスできなくなります。 売り手も、必要に応じて、反論を提供して紛争に回答します。
したがって、当事者は相互の合意に達するまで交渉することができます。 その後、購入者は、すべての問題が解決されたという文言で紛争を終了できます。 当事者間の相互理解が得られない場合、買い手は紛争をクレーム (Claim) に移し、その後 PayPal が仲裁人として行動します。 その場合、議論中に当事者によって提供された情報が役に立ちます。

PayPal は、提供された情報を調べて、いずれかの当事者に有利な決定を下します。 売主に有利な場合、彼のアカウントでブロックされた資金が再び利用可能になり、買主に有利な場合、資金は彼に返還されます。 PayPal によって課された特定の制限により、購入者が支払いを受け入れることができない場合 (この規則はロシア連邦、ウクライナ、カザフスタンの居住者に適用されます)、資金はアカウントではなく、支払いカードに直接返金されます。使用済み。 返品時間はさまざまで、平均 1 ~ 2 週間です。

詳細については、こちらをご覧ください。

Dispute は、PayPal を使用して支払いを行ったすべての人に、PayPal が無料で提供する便利なツールです。 これは、資金の送信者 (購入者) とその受信者 (販売者) の間の一種のオンライン紛争であり、支払い済みの製品が受領されない場合、または販売中に記載された説明と一致しない場合に最初に開かれます。 紛争中、両当事者が双方に適した決定を下すことができなかった場合、PayPal は仲裁人として関与し、当事者の主張を独自に知り、決定を下します。

紛争中にどのような決定を下すことができるか

商品が受領されない場合、紛争の助けを借りて、買い手は送料を含む支払った全額を返すことができます. 返品手続きは、販売者が自発的に行うことも、PayPal が行うこともできますが、紛争に関する決定が購入者に有利である場合は、強制的に行うことができます。

受け取った商品が説明と一致しない、破損しているなどの場合、買い手は紛争手続きを使用して全額を返品することもできますが、そのためには商品を売り手に返送する必要があります。インターネット経由で配達の進捗状況を追跡し、小包数を提供するため。 商品を返送する費用は補償されません。この問題は、当事者間の相互合意の過程ですでに解決されています.

買い手は、両当事者が同意し、売り手自身が支払った資金を全額 (全額払い戻し) または部分的 (部分払い戻し) に返却するか、代替製品を送った場合、いつでも自分で紛争を解決することができます。

紛争アルゴリズム

論争は買い手によって開始され、必要に応じて現在の状況に関するすべての情報を提供したり、写真へのリンクを添付したりします (関連する場合)。

紛争が開始されるとすぐに、支払われた金額に相当する金額が売り手のアカウントでブロックされ、終了するまでアクセスできなくなります。 売り手も、必要に応じて、反論を提供して紛争に回答します。

したがって、当事者は相互の合意に達するまで交渉することができます。 その後、購入者は、すべての問題が解決されたという文言で紛争を終了できます。 当事者間の相互理解が得られない場合、買い手は紛争をクレーム (Claim) に移し、その後 PayPal が仲裁人として行動します。 その場合、議論中に当事者によって提供された情報が役に立ちます。

PayPal は、提供された情報を調べて、いずれかの当事者に有利な決定を下します。 売主に有利な場合、彼のアカウントでブロックされた資金が再び利用可能になり、買主に有利な場合、資金は彼に返還されます。 PayPal によって課された特定の制限により、購入者が支払いを受け入れることができない場合 (この規則はロシア連邦、ウクライナ、カザフスタンの居住者に適用されます)、資金はアカウントではなく、支払いカードに直接返金されます。使用済み。 返品時間はさまざまで、平均 1 ~ 2 週間です。

紛争の開始および実施に関する条件

論争が始まる 以前ではない 10以上 後ではない支払日から45日以内。 この期間の満了前とそれ以降は、開くことができません。

開封後、 20日以内異議は買主が解決するか、クレームに変換する必要があります。その後、PayPal がそのケースに対処し、決定を下します。 開始の瞬間から 20 日後にこれらのアクションが実行されない場合、紛争は自動的に終了し、再度開始することはできなくなります。

いつ紛争を開始するか

この製品またはその製品を海外で購入した場合、国際配送の条件が大きく異なる可能性があることを忘れないでください。 「すべてについてすべてのために」は20日間与えられます。 したがって、問題が配送に関するものである場合は、43〜44日目に紛争を開始する方が適切です.

購入した商品が受領されたが、説明と一致しない場合、紛争は事後に開始されます。 紛争は万能薬ではないことを忘れないでください。紛争を開く前に、常に販売者に連絡し、彼に発生したすべての問題を自分で解決するようにしてください。

取引がeBayで行われた場合

紛争を提起しようとしている取引が eBay で行われた場合、これは問題ではありません。eBay ウェブサイトまたは PayPal ウェブサイトのいずれかで紛争を提起し、実施することができます。 しかし、eBay では、結局のところ、この場合、Web サイトで紛争を開いて実施することをお勧めします。

PayPal 紛争開始アルゴリズム

説明が終了したら、念のため、入力した内容をクリップボードにコピーし (テキストの入力が完了するまでに長い時間がかかった場合、認証セッションが失われる可能性があり、すべてを再度入力する必要があります)、[続行] をクリックします ( 12 ).

  1. PayPal.com アカウントにログインした後、[マイ アカウント] タブ ( 1 ) と "歴史" ( 2 )。 次に、検索ツール ( 3 ) 紛争を起こす必要がある取引 (支払い) を見つけます。 目的の取引が見つかったら、その反対側の [詳細] をクリックします ( 4 ).
  2. この操作について詳しく説明する前に。 それを確認し、これが必要なトランザクションである場合は、「解決センター」へのリンクをたどってください ( 5 ).
  3. 「問題解決センター」では、直面している状況を特定する必要があります。 有料の商品が届かない、または説明と一致しないという事実がある場合は、適切な項目を選択します ( 6 ) をクリックし、[続行] ( 7 ).
  4. 次に、問題の本質を明確にする必要があります( 8 )、購入した商品が届かない場合は、最初のオプションを選択してください:「商品を受け取っていません」、パッケージを受け取ったが、その内容が販売説明と一致しない場合、商品が単に欠落しているか破損している場合、 2 番目のオプションを選択します。「商品を受け取りましたが、説明とは大きく異なります」 選択が完了したら、[続行] をクリックします ( 9 ).
  5. ここで、トランザクションに関する追加情報を提供する必要があります。 まず、購入する製品カテゴリを選択します ( 10 ) 必要な追加情報を入力します ( 11 )。 残念ながら、PayPal にはロシア語のカスタマー サポート サービスがないため、英語で記載する必要があります。 必要に応じて状況を簡潔に述べるようにしてから、以前にネットワークに投稿した写真へのリンクを提供してください。これには、Google PicasaまたはImageshack.usサービスを使用できますが、あまり知られていないものは使用しないことをお勧めしますロシア語の無料サービス - ウイルス対策プログラムは、それらのプログラムからのダウンロードをブロックできます。 多くのユーザーのレビューによると、写真は非常に効果的な議論です。
  6. 紛争は未解決と見なすことができます。 自動的に閉店する日付に注意してください( 13 )自分で閉じるか、クレームに変換しない限り。 販売者が応答すると、電子メールで通知されます。

討論アルゴリズム。 クロージング、クレームに転送。

  1. 「問題解決センター」の「異議と申し立てを開く」リンク (14) をクリックして PayPal.com にログインすると、いつでも異議の現在の状況を確認したり、情報を追加したり、対戦相手に返信したりできます。 次のページで、目的の異議申し立てを選択する必要があります (15)。
  2. 次のページで、目的の異議申し立てを選択する必要があります (15)。
  3. これで、現在の紛争に関するすべての情報が表示されているページが表示されます。 ここでは、次のことができます。
    1. 売り手とやり取りしたメッセージに慣れてください。 情報を追加するか、メッセージに返信します ( 16 ) を入力し、[レビューと投稿] (プレビューと送信) をクリックします。
    2. 問題はすでに解決されており、PayPal のサポートはもう必要ないことを伝えて、紛争をクローズします。そのためには、[私の懸念は解決されました。この紛争をクローズしたいです] を選択する必要があります。" ( 17 ) をクリックし、[続行] ( 19 )。 終了した紛争を再度開始することは不可能であることを思い出してください。
    3. PayPal が状況を把握し、提供された情報を考慮して最終決定を下せるように、紛争を請求に変換します。 これを行うには、[通信を終了し、この論争を PayPal のクレームにエスカレーションしたい] を選択します ( 18 ) をクリックし、[続行] をクリックします。

標準クレーム解決オプション

異議が買い手によって請求に移された場合、標準的な状況で PayPal が通常どのような決定を下すかを見てみましょう。 この情報を公式の情報源から入手することは非常に困難であるため、ここでは他のユーザーの経験とストーリーに依存しています。

購入者に有利な決定が下されます。

  • 商品が受領されず、販売者がインターネット経由で小包の配達の進行状況を追跡するための番号 (追跡番号) を提供できない場合。 たとえば、パッケージがオンライン追跡を提供しない方法で送信された場合。
  • 彼が提供した追跡番号が機能しない場合、誤った情報が表示されるか、荷物が差出人に返送されたことが明らかです。
  • 受け取った商品が説明と一致しない場合、買い手がこの事実を(できれば写真で)合理的に証明できた場合、受け取った商品を返送し、小包の追跡番号を提供することでこれを確認できます.

販売者に有利な決定が下されます。

  • 彼が追跡を提供した場合 - 小包が発送され、配達中であることが明らかな番号。
  • 受け取った商品に関する購入者の主張が明らかに根拠がなく、販売者がこれを証明した場合。
  • 製品が説明と一致しない場合、それは非常に軽微です。
  • 論争中の買主が、論争の余地のある状況下で、自分の主張を示さないか、主張しないか、単に議論を無視した場合。

前回の記事では、このオンライン決済システムのすべての利点を検討し、詳細な情報を提供し、居住者のためにシステムからお金を引き出すことについて、すでに詳細に説明しました。 今日は、この世界的に有名な支払いシステムに関する一連の記事を続けます。


この記事では、 PayPal 紛争. それは何ですか? なぜ紛争が必要なのですか? どうすれば PayPal ユーザーを詐欺師から守ることができますか? そして最も重要なことは、紛争を開始する方法と、決定があなたに有利になるように提供する証拠は何ですか? 今日の記事では、これらの質問やその他の多くの質問に答えます。

PayPal の異議申し立てまたは購入の返金方法

まず、異議とは何か、なぜ異議が PayPal に存在するのかを理解しましょう。 異議申し立ては、購入または支払いを行ったすべての人に無料で提供される PayPal 支払いシステムの機能の 1 つです。 以前に WebMoney を使用したことがある場合は、PayPal の紛争と WebMoney の仲裁を比較できます。

紛争とは、買い手と売り手 (送金者と金銭の受取人) の間の金銭的紛争をオンラインで解決する PayPal 機関です。 原則として、買い手が売り手のウェブサイトで宣言されたものと一致しない商品を受け取った場合、または商品がまったく受け取られなかった場合、紛争が発生します。 これは極端な措置であり、問​​題を平和的に解決できず、返金または商品の交換に同意できない場合にのみ使用する必要があります。

PayPal は裁判官、利害関係のない当事者として行動します。 当事者のすべての主張と証拠を考慮した上で、会社は適切な決定を下します。

紛争中にどのような決定を下すことができますか?

  • 商品の代金が支払われたが受け取っていない場合、紛争中に、購入の代金と配送費用を返却することが決定される場合があります。 ここでは、売り手が自発的に返品するか、PayPal が同意なしに強制的にこれを行います。 紛争解決には拘束力があり、PayPal ユーザーはそれを無視してはなりません。 それ以外の場合、PayPal はアカウントをブロックし、アカウント上のすべての資金を凍結する権利を留保します。
  • 受け取った製品が販売者のウェブサイトの説明と一致しない場合、または破損または欠陥がある場合、購入者は PayPal の異議申し立てを通じて購入金額の全額を返品することもできますが、製品は販売者に送付する必要があります。 PayPal は返品送料を返金しませんが、そのような軽微な問題は、販売者との個人的なやり取りの中で解決できます。

紛争が未解決で手続きが進行中であるが、売り手がそれを実行しないことを決定し、損失の全部または一部を買い手に補償することを決定した場合、買い手は紛争を終了することができ、また終了する必要があります.

ご覧のとおり、紛争とは、販売者側に明らかな取引違反があった場合に、PayPal での購入の代金を返金できる一種のオンライン裁判所です。

紛争アルゴリズム

紛争は購入者のみが開始できますが、購入者は自由意志ですべての文書を提供し、状況を説明し、この紛争における彼の主張を確認する事実に基づいて行動します。

紛争が発生するとすぐに、紛争の原因となった金額は売り手のアカウントでブロックされ、この紛争の問題が解決されるまで利用できなくなります。 売り手も反論を提出するという事実に備えてください。その目的は、売り手が記載された条件に従ってすべてを行ったことを証明することです. PayPal 紛争は、各当事者が自分たちの正当性を証明しなければならない本格的なオンライン訴訟です。

当事者は論争に応じて、彼らが正しい理由を証明して示すことができます。 この通信の結果、解決策が見つからない場合、係争中の問題は第三者である PayPal に照会されます。 紛争は自動的に請求となり、PayPal の管理者は治安判事として行動し、両当事者の主張を適切に評価します。

一定の時間内に、PayPal は両当事者から提供された資料を調査し、一方または他方の当事者に有利な決定を下します。 決定が買主に有利な場合、売主は支払った金額を返還する義務があります。 売り手に有利な場合は、ブロックされた資金が再び利用可能になり、紛争は解決されます。

PayPal が支払いを受け入れる機能を制限している国があります (ロシアを除くほぼすべての CIS 諸国)。 その後、お金は買い手のアカウントに返されるのではなく、PayPal アカウントにリンクされている銀行カードに直接返されます。 返品時間は変動する場合がありますが、1 ~ 2 週間以内です。

紛争の開始および実施に関する条件ペイパル

支払いが行われてから 10 日以内、遅くとも 45 日以内に異議を申し立てることができることを覚えておく必要があります。 45 日間を逃した場合、PayPal は対応できません。 しかし、この場合、どのようにお金を返すのですか? 結局のところ、商品が数か月間保管されていることがあり、受け取ったときに売り手が正直でなかったことが判明しました。 この場合、Chargeback が役に立ちます。 この手順については、記事「」で詳しく説明しました

未解決の紛争には、独自の時間制限もあります。 20日が経過しても当事者が何らかの平和的解決に至らない場合、紛争は請求に移されるか、解決されなければなりません. 20 日後に何のアクションも取らなかった場合、紛争は自動的に終了し、再度開始することはできません。

紛争を開始するのに最適な時期はいつですか?

パッケージに何か問題があることに気付いた直後に、論争を開始する必要があることは明らかです。 紛争を開始するための上記の期限を満たしている場合は、最初に販売者に連絡し、問題を友好的に解決することをお勧めします. 彼が頑固にあなたを無視する場合は、論争を始めてください。

たとえば、問題が配送に関する場合、商品は14日で到着すると約束されていましたが、商品が1か月も経過していない場合は、開封時間がすぐに不利になるため、急いで紛争を起こさない方がよいでしょう. PayPal に連絡する前に 43 ~ 44 日お待ちください。

取引が行われた場合の対処方法イーベイ

PayPal は . が所有しているため、非常に密接な関係にあります。 世界的に有名なオークションで購入した結果、売り手に疑問が生じた場合は、ebay と PayPal の両方で異議を申し立てることができます。

しかし、多くの経験豊富なユーザーは、eBay からの購入の場合、自分の Web サイトで論争を開く価値があると指摘しています。 それは何と関係していますか? おそらく、この方法で問題を迅速に解決し、お金を取り戻すことができます。

しかし、ウクライナの居住者と、PayPal が支払いの受け入れに制限を設けている国にとって大きなプラスとなる機能が 1 つあります。 あなたに有利に決定されるeBayでの紛争の結果として、あなたは銀行口座ではなく、eBayサービスでの購入に使用できる支払い小切手の形でお金を受け取ります。 特に実際のお金を返したい場合は、あまり便利ではないことに同意してください。 したがって、PayPal で異議を申し立てることをお勧めします。

ちなみに、世界最大のオークションでの売り手と買い手の紛争については、記事「」で詳しく読むことができます。

関連記事:

PayPal で購入した代金を返金する方法: 紛争を開始するためのアルゴリズム

  • まず、PayPal にログインし、[マイ アカウント] タブ (1) に移動して、[履歴] 項目 (2) を選択する必要があります。 次に、検索 (3) を使用して、目的のトランザクションを見つけます。 必要な支払いが見つかったら、[詳細] ボタン (4) をクリックします。
  • 取引に関する詳細情報が表示され、いつ、誰に、いくら支払ったかが示されます。 これが紛争の原因となった支払いである場合は、リンク「問題解決センター」(5) をクリックします。

  • 問題解決センターでは、紛争が発生した問題を示す項目を選択する必要があります。 有料の商品が届かない、または販売者の Web サイトの説明と一致しないという問題がある場合は、目的の商品を選択し (6)、[続行] をクリックします (7)。

  • 次に、直面している問題をより詳細に指定する必要があります。 製品の代金が支払われたが、指定された期間内に製品を受け取っていない場合は、最初のアイテムを選択し、製品を受け取ったが注文したものと異なる場合、または損傷している場合は、2 つ目のアイテムを選択して をクリックします。 「次へ」ボタン (9)

  • ここで、トランザクションに関する追加情報を提供する必要があります。 まず、購入した商品のカテゴリを選択し (10)、必要と思われる追加情報を入力します (11)。 PayPal にはロシア語のサポート サービスがないことに注意してください。そのため、問題の本質を英語で述べる必要があります。 多くの経験豊富なユーザーは、写真、スクリーンショット、写真、およびその他の無実のグラフィック証拠が、あなたに有利な方向に傾く可能性があることに注意しています. これは非常に有力な証拠です。 異議申し立てに写真を添付することはできないため、ファイル ホスティング サービスに写真をアップロードしてリンクを提供する必要があります。 疑わしいサービスは使用しないでください.

多くの人は自分の問題を英語で説明することに問題を抱えています。 しかし、抜け道もあります。 インターネットには膨大な数のテンプレート呼び出しがあり、状況に応じて微調整できます。

問題の説明が終わったら、念のため、テキスト全体をコピーしてください。 結局のところ、長時間入力すると、セッション時間が切れる可能性があり、[送信] をクリックすると、すべてのテキストが消えてしまいます。

  • 全て。 その瞬間から、論争は公式に未解決と見なされます。 日付 (13) に注意してください。売り手との共通の決定に至らない場合、または申し立てに変換しない場合、紛争は自動的に終了します。 販売者からの返信があるたびに、指定されたメール アドレスに通知が届きます。

紛争の状況を確認しています。 閉鎖。 クレームへの翻訳。

  • 紛争の状況を確認したり、相手の回答を読んだり、いつでもクレームに対応したりできます。 これを行うには、サイトにログインし、「問題解決センター」の「未解決の紛争と請求」タブ (14) をクリックする必要があります。 次に、未解決のすべての紛争のリストが表示されます (複数ある場合)。その中から、関心のあるものを選択する必要があります。

  • この紛争に関するさまざまなアクションが利用可能なページに到達しました。
  1. 売り手とすでに交換したメッセージを読んでください。 ミニチャットもご利用いただけます。ここで対応します (16)。
  2. 発生した問題はすでに解決されており、PayPal のサポートはもう必要ないことを伝えて、紛争を終了します。そのためには、[私の懸念は解決されました。この紛争を終了したい] (17) を選択し、[] をクリックします。続ける」(19)。 終了した紛争を再度開始することは不可能であることを思い出してください。
  3. または、論争を請求に変えて (18)、第三者である PayPal が問題の解決に関与します。

PayPal 紛争: 請求解決オプション

既に理解されているように、申し立てを解決するには 2 つのオプションがあります。購入者に有利な方法と、販売者に有利な方法です。 しかし、どのような場合に PayPal はスケールを一方向または別の方向に傾けますか. 公式の情報源からは、意思決定基準を知ることはできません。したがって、さまざまなフォーラムで見つかった特殊なケースを分析し、特定の結論を導き出す必要があります。

ほとんどの場合、次の場合に購入者に有利な決定が下されます。

  • 商品が受取人に配達されず、販売者が配達を確認または証明できない場合。 原則として、配送の進行状況を追跡できる追跡番号の提供によって確認されます。 小包がオンライン追跡を提供しない方法で送信された場合、販売者に有利な決定は下されません. しかし、買い手はまた、そのような小包が自分の郵便局に到着しなかったことを確認し、確認する書類を取得する必要があります
  • 販売者から提供された追跡番号が機能しない場合、誤った情報が表示されるか、パッケージが差出人に返送されたことがわかります。
  • 受け取った商品が説明と一致せず、購入者が写真、ビデオの証拠を提供することでこれを合理的に確認できた場合。 また、商品を返送する必要があります。

決定は売り手に有利です

  • 売り手は追跡番号を提供しました。これは、荷物が配達されたか、配達中であることを示しています。
  • 購入者の主張に根拠がなく、販売者が問題がでたらめであることを証明した場合。
  • 製品が説明と非常にわずかに異なる場合、これはその完全な使用の可能性には影響しません. たとえば、プレーヤーでは、サイトに示されているように画面が黄色ではなく青色に光ります。
  • 買い手が紛争中に自分の立場を主張しない、議論をしない、提起された質問に答えない、単にそれらを無視する場合.

おそらくそれだけです。 この記事では、PayPal の異議申し立てとは何か、それを開いて適切に管理する方法を分析しました。 これで、PayPal の異議申し立てメカニズムを使用して、購入したお金を取り戻す方法がわかりました。

FAQ: PayPal で異議を申し立てる方法
あなたがこれを読んでいるなら、それは論争を開く時です.
しかし、この論争は何ですか?
紛争-英語から翻訳された、これは議論、論争、意見の相違です..
このことから、論争を開くということは、たくさんの論争を始めることを意味すると結論付けることができます。
次の 2 つの理由で開始されます。
1. またはロットが45日以内に届かなかった(オンラインストアで獲得または購入した商品が手元に現れなかった紛争を開始するための規定の期間)
2. 何かが来ましたが、そうではありません))つまり、特性に従って、または外部データ(亀裂、欠けなど)に従って、または一般的に、売り手によって宣言されたものではありません箱の中にレンガがありました(そしてこれが起こります)

最初のポイントですべてが明確になりました。現在、ロシアのポストで野生の変容が起こっているため、まさにこの理由で紛争を起こしたいと思っても驚くことではありません。
ただし、2 番目の点については、少し工夫する必要があります。以下の手順に従って紛争を開始することにより、製品が販売ページに記載されているものと一致しない、欠陥がある、または含まれていないという証拠を提供する必要があります。箱がまったくない場合は、写真を提供することをお勧めします。

それでは、論争のオープニングを始めましょう。
私自身の例で示すことにしました。支払い日から44日で締め切りが来ましたが、手元に商品がありません...
一般的に、安全にプレイすることにしました。
だからpaypal(以下スティック)に行く
石鹸とパスワードを入力し、「マイ アカウント」(1) に移動し、次に履歴 (2) に移動し、期間を選択 (3) して目的のトランザクションを選択し、「詳細」をクリックします (4)。

見る「取引の詳細」... 何とか何とか... ページを下にスクロールして、次の段落 (5) を参照してください。

押す強調表示された単語「問題解決センター」で、下のページに移動します
「紛争はロットに関連しています」(6)にドットを入れ、「続行」をクリックします

さらに遠く...

フィールドで (7)ドットを入れて「続ける」をクリック

次のページ製品の詳細を選択し(8)、空のフィールドに(9)「いくら」と記入し、フィールドに例を示してから、何が痛いのか))、続行をクリックします。

20 日以内に、販売者との問題を解決する必要があります。
この間にシフトが発生しない場合は、紛争をクレーム (クレーム、要件、訴訟、苦情) に転送する必要があります。これにより、他に解決策が見つからない場合にお金を返すことができます。
論争をクレームに変換するには、次のものが必要です。
1. トラブルシューティング センターに移動します
2. 請求する取引を選択します
3. 問題の本質を特定し、選択する
4. そして待ってください。 売り手はあなたとの通信を開始し、割引などのクーポンを提供しようとすると同時に、部分的な払い戻し(部分的な払い戻し)を行います。全額返金(全額返金)したほうがいいです。

それは実際にはすべてです))
役に立つことを願っています。
皆さんに良い気分、紛争が少なくなり、紛争が発生した場合は全額返金されます))

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