Scopri la data di maturazione del traffico da parte di Velcom. Come scoprire il piano tariffario su Velcom: una panoramica di tutte le modalità. Fattori indipendenti dalla rete A1 Velcom modificano autonomamente il piano tariffario
L'operatore mobile Velcom, che opera sul territorio della Bielorussia, offre ai suoi abbonati l'opportunità di modificare la tariffa utilizzata in modo indipendente e con vari metodi. Ad esempio, la modifica del piano tariffario in Velcom può essere necessaria quando l'azienda ha rilasciato una nuova offerta con una gamma ampliata di servizi e condizioni favorevoli.
Affinché i clienti dell'operatore sappiano come modificare il proprio piano tariffario, dovrebbero familiarizzare con le informazioni sulle condizioni in cui viene modificato, in che modo è possibile farlo e come funzioneranno le funzioni collegate in precedenza.
Prima di modificare il piano tariffario in Velcom, è necessario conoscere alcune regole, senza le quali è impossibile eseguire questa procedura:
- Puoi modificare la tariffa su Velcom in qualsiasi giorno, ma non più di una volta al giorno;
- la procedura è pagata secondo le regole stabilite dall'operatore per una determinata tariffa;
- Per un mese puoi cambiare la tariffa gratuitamente. Ulteriori azioni simili dovrebbero essere pagate;
- per coloro che sono serviti dal sistema prepagato, il passaggio a pagamento a una nuova tariffa è possibile se l'abbonato ha sul conto denaro sufficiente per pagare il servizio.
Modi per modificare il piano tariffario
L'operatore di telefonia mobile Velcom ha sviluppato diverse modalità per passare a un'altra tariffa:
- Inviando la combinazione *141*3*4# - questa opzione è disponibile per i privati.
- Online dal portale ufficiale Velcom.
- Nell'account personale. Qui devi disporre dell'accesso come amministratore ed essere una persona giuridica. Il cambio di piano a tariffe che non sono comprese nel numero di disponibili, viene effettuato solo dopo l'applicazione.
- Presso i punti di servizio Velcom e i negozi di comunicazione, avendo con sé un passaporto.
In caso di blocco dei servizi collegati dall'abbonato durante il periodo di sostituzione del piano tariffario, l'operazione non potrà essere eseguita. Non appena vengono ripristinati, la domanda per il passaggio deve essere presentata nuovamente.
Il passaggio alle tariffe "Pension", "Social" e "Employee" è effettuato in modo assolutamente gratuito e un numero illimitato di volte al mese. Per altri piani, i prezzi devono essere ottenuti dall'operatore. Il primo giorno dopo la modifica dell'offerta, la quota di abbonamento viene addebitata in base al nuovo costo.
Il funzionamento di una serie di servizi dopo la modifica
Prima di modificare la tariffa, dovresti scoprire come funzioneranno le opzioni precedentemente collegate:
- Il traffico Internet residuo della vecchia tariffa viene annullato e un altro pacchetto può essere utilizzato dall'abbonato subito dopo l'attivazione.
- L'opzione "Internet mobile" con traffico attivo non viene cancellata se è disponibile anche sulla nuova offerta tariffaria. In questa situazione, il resto del traffico può essere utilizzato ad un'altra tariffa scelta dal cliente.
- L'attivazione della funzione "Internet a tariffa" viene effettuata se sul piano precedentemente applicato non era connesso "Internet Mobile" ed è stato utilizzato un pacchetto non compreso nella nuova offerta.
- Se alla tariffa precedente il cliente non aveva accesso agli MMS e alla propria pagina nel sistema, dopo la modifica ha la possibilità di utilizzarli.
- Se il traffico bonus è disponibile per il cliente che ha modificato la tariffa è determinato dalla procedura per la promozione, in base alla quale è stata fornita Internet.
Dopo aver modificato l'offerta tariffaria, i "numeri preferiti" dell'abbonato precedentemente esistenti vengono cancellati. Puoi attivarli solo se sono contenuti nelle impostazioni del nuovo piano. Questo viene fatto inviando una richiesta USSD *141*3*3# o nell'Account personale in una scheda separata.
Il processo di modifica della tariffa può essere limitato dalle condizioni specificate nel contratto tra Velcom e il suo cliente al momento dell'acquisto di apparecchiature a sconto. L'operatore mobile si riserva il diritto di modificare le condizioni con successiva copertura degli adeguamenti sul portale ufficiale.
A cosa serve l'Account personale Velcom?
Gli utenti che si sono registrati nell'Account Personale sul sito Velcom hanno la possibilità di modificare da remoto le tariffe, attivare ed eliminare le opzioni, nonché di gestire il denaro sul proprio conto di telefonia mobile.
Come registrarsi
Istruzioni passo passo:
Recupero della password
Se la password viene dimenticata, è possibile inviare una seconda richiesta al sistema cliccando sul link "Password dimenticata" sul sito Velcom.
Come procedere: 
- Invia richiesta *141*0#.
- Specificare una password diversa contenente da cinque a dieci caratteri.
- Attendi che il sistema invii la conferma.
Importante! La password appena inserita è considerata temporanea. Dopo aver completato la procedura, devi inserire il tuo Account Personale e cambiarlo in uno permanente.
Caratteristiche dell'account personale
Sul portale Velcom, il cliente dell'operatore può eseguire diverse operazioni:
- controllare il saldo del conto;
- conoscere il saldo, il nome e le impostazioni del piano tariffario;
- modificare il piano tariffario Velcom;
- controllare il numero di punti rimanenti, minuti;
- attivare il trasferimento dati e molto altro.
È possibile modificare il piano tariffario su Velcom in modo abbastanza semplice e veloce, e sarà possibile farlo sia da remoto, lì che durante una visita personale in ufficio o punto di servizio. L'unica cosa che resta da fare al cliente è scegliere l'opzione più conveniente per se stesso.
Le persone che utilizzano i servizi di comunicazione delle società di telefonia mobile spesso dimenticano le condizioni in cui viene servito il loro numero. Abituandosi alle chiamate regolari verso destinazioni specifiche e alle tariffe corrispondenti, gli abbonati devono lavorare sodo per scoprire quanto costerà questo o quel servizio. Ad esempio, una chiamata a un altro paese, ecc.
Per non entrare in tali situazioni, è sufficiente scoprire quali tariffe per il piano tariffario selezionato vengono utilizzate sulla scheda SIM. Come scoprire il piano tariffario per Velcom e chiarire i termini del servizio? È possibile farlo da solo o devo contattare gli specialisti del servizio di spedizione? Tutte queste domande saranno discusse nell'articolo.
Come scoprire il piano tariffario su Velcom: opzioni possibili
Per quanto riguarda il suo numero, l'abbonato può ottenere i dati in diversi modi. Convenzionalmente, possono essere suddivisi in due categorie: tramite sistemi self-service o con l'ausilio di addetti al servizio dell'operatore sopra menzionato.
L'ottenimento di tutti i dati relativi allo stato dell'account, l'elenco dei servizi e delle opzioni collegati è gratuito. Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuno dei metodi che possono essere utilizzati per visualizzare le informazioni sulle tariffe Velcom (tariffa aziendale, opzioni per i privati).
Utilizzo di un servizio di gestione automatizzata dei numeri
L'operatore del servizio Velcom ha sviluppato un intero servizio destinato agli abbonati di questa società e consente di effettuare la gestione completa del numero: modificare le tariffe, attivare e disattivare i servizi, visualizzare i dati di costo e ricevere altre informazioni. Per le persone che utilizzano i servizi di comunicazione e hanno già familiarità con questo servizio, la domanda su come scoprire la tariffa per Velcom non è rilevante, perché tutte le informazioni sono a portata di mano. Puoi ottenerlo in qualsiasi modo conveniente: tramite il servizio USSD, chiamando un numero breve, tramite Internet.
Come scoprire il piano tariffario per Velcom tramite l'interfaccia web?
Se vuoi avere pieno accesso al tuo numero, visualizzare ed in ogni momento gestire in autonomia i servizi, account e modificare le tariffe Velcom (“Tutti dicono”, “Smart”, ecc.), allora ti consigliamo di utilizzare l'interfaccia web. Andando sul sito della compagnia di telefonia mobile e cliccando sul link "account personale", ci si può ritrovare nella home page.
Qui, prima di poter accedere, dovrai registrarti. Non è difficile farlo, dovresti leggere attentamente le istruzioni che si trovano su questo modulo. Questa procedura viene eseguita una volta. In futuro l'abbonato potrà in ogni momento, utilizzando la password assegnata, aprire la propria pagina personale. Come accennato in precedenza, avendo ricevuto l'opportunità di visualizzare i dati per numero, una persona che è cliente di Velcom potrà eseguire qualsiasi azione "al clic".
Sistema di informazioni vocali
Per le persone che utilizzano una SIM gialla, coloro che assorbono meglio le informazioni ricevute dalla voce, è stato sviluppato un sistema di informazioni vocali. Componendo dal proprio numero la combinazione 411 (+ tasto di composizione) si accede al servizio multifunzionale. È sufficiente selezionare le voci appropriate per ottenere i dati necessari. Tieni presente che qui puoi anche eseguire qualsiasi operazione con il numero. Inoltre, puoi sempre premere il pulsante di connessione con l'operatore se alcune azioni causano difficoltà e devi chiarire alcune sfumature.
Richieste di servizi brevi (USSD).
Se sei interessato, su "Velkom", utilizza il metodo di informazione via SMS. È possibile inviare una richiesta USSD dalla scheda SIM per la quale si desidera ricevere i dati come segue: *141*2*1# + tasto di composizione.
In risposta a tale domanda, l'operatore invierà un SMS di notifica al numero del cliente contenente il nome della tariffa. A proposito, questa richiesta è perfetta anche per quegli abbonati che non capiscono il loro numero e vorrebbero rinfrescarlo nella loro memoria. Infatti, nel messaggio che viene inviato dal servizio automatico in risposta alla combinazione precedentemente indicata, è presente anche un numero di telefono.
Visualizzazione delle informazioni sulle tariffe
Dopo che il cliente ha scoperto quale tariffa utilizza sul suo numero, puoi facilmente chiarire quali condizioni si applicano a lui. In particolare si tratta del costo dei servizi di comunicazione, dell'importo del canone di abbonamento (se presente), del numero di pacchetti che possono essere inclusi nei pagamenti mensili o giornalieri. È più conveniente farlo tramite la risorsa ufficiale dell'operatore, può essere facilmente trovata tramite un motore di ricerca. Successivamente, è necessario trovare il nome desiderato nella sezione del sito Web "Tariffe" Velcom ("Smart", ad esempio) e familiarizzare con le condizioni:
- Devi pagare 14,50 rubli al mese per l'utilizzo del piano tariffario.
- Per la quota specificata, l'abbonato riceve seicento minuti gratuiti, che può utilizzare a propria discrezione. È importante tenere conto del fatto che questo limite non include le chiamate verso numeri brevi (fornitori di contenuti di terze parti) e le chiamate verso destinazioni internazionali.
- È inoltre possibile chiamare gratuitamente i numeri "preferiti" (di cui non possono essere assegnati più di cinque) entro il limite stabilito. In caso di esaurimento, le chiamate continueranno a essere gratuite verso i numeri selezionati nell'elenco dei numeri "preferiti".
- Usa Internet anche per una quota di abbonamento di 14,50 rubli. al mese può essere gratuito entro un gigabyte.
I termini e le condizioni completi del piano tariffario Smart e delle altre tariffe sono disponibili sul sito Web ufficiale o chiamando il servizio di assistenza clienti.
Abbiamo cercato di raccogliere le domande più frequenti dei nostri iscritti e le relative risposte. Se hai una domanda, la cui risposta non hai trovato nell'elenco, puoi farla utilizzando un apposito modulo.
- fai clic su "Salva" - il file inizierà a scaricarsi sul tuo computer
- esegui il file con il software e fai clic su "Avvia"
Durante l'aggiornamento (durerà circa 5 minuti), non spegnere o riavviare il computer, non rimuovere il modem dalla porta USB.
- Al termine del processo, fare clic su "Fine".
a) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer).
b) Nel programma Internet 3G, controllare la potenza del segnale di rete;
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer);
b) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS);
c) Nel programma Internet 3G, seleziona il profilo corrispondente al tuo piano tariffario o pacchetto di servizi "Internet mobile". Se non esiste, crealo manualmente utilizzando le istruzioni sopra.
d) Nel programma Internet 3G, controllare la potenza del segnale di rete;
e) Specificare manualmente la rete nel programma Internet 3G (Strumenti - Opzioni - Rete - Modalità di registrazione - Ricerca e registrazione manuali, quindi il pulsante Aggiorna. Dopo che il programma ha trovato la rete Velcom, selezionare questa rete e fare clic sul pulsante "Registrati") ;
f) Testare il modem su un altro computer.
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Nel programma Internet 3G è necessario verificare il profilo Internet e selezionare quello adatto al proprio piano tariffario o al pacchetto servizi “Internet Mobile”;
b) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS).
c) Testare il modem su un altro computer.
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Nel programma Internet 3G, verificare il tipo di connessione (Strumenti - Opzioni - Generale - Tipo di connessione). Se è selezionato NDIS, selezionare RAS (modem). Se è selezionato RAS (modem), selezionare NDIS);
c) Testare Internet tramite un altro browser web;
d) Controllare il modem su un altro computer;
e) Provare a disabilitare temporaneamente il programma antivirus (l'antivirus potrebbe bloccare la connessione);
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Installare il modem in una porta USB diversa (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer).
b) Testare il modem su un altro computer.
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Controlla il tuo saldo in contanti;
b) Nel programma Internet 3G, seleziona il profilo corrispondente al tuo piano tariffario o al pacchetto di servizi "Internet mobile". Se non ce n'è, crealo manualmente usando le istruzioni sopra;
c) Rimuovere la scheda SIM dal modem e reinserirla nel modem;
d) Reinstallare il programma Internet 3G;
e) Testare il modem su un altro computer.
segui i suggerimenti di seguito e riprova:
a) Riavvia il tuo computer;
b) Installare il modem in un'altra porta USB (se si tratta di un computer desktop, installare il modem sul retro del computer);
c) Testare il modem su un altro computer.
Se durante la connessione viene visualizzato l'errore "Composizione tramite operatore o manualmente", seguire i consigli di seguito e riprovare:
a) È necessario deselezionare la casella "Composizione tramite operatore" nella scheda Avanzate nella cartella Connessioni di rete
- PER Windows XP: START - Pannello di controllo (Impostazioni - Pannello di controllo) - Connessioni di rete;
- PER Windows 7 (Vista): START - Pannello di controllo - Centro connessioni di rete e condivisione - Modifica impostazioni scheda);
- PER Windows 8: scorciatoia da tastiera WIN+X - Pannello di controllo - Centro connessioni di rete e condivisione - Modifica impostazioni scheda)
Questo errore può verificarsi dopo aver modificato il protocollo di rete durante un aggiornamento del software, seguire le linee guida seguenti e riprovare:
a) Prova ad eseguire Ripristino configurazione di sistema se non è stato disabilitato;
b) Prova a trovare tu stesso dei modi per risolvere questo errore su Internet;.
c) Prova a reinstallare il sistema operativo.
D-Link DWM-157
- nella finestra di dialogo, seleziona la posizione sul tuo computer in cui desideri salvare il file con il software
- fai clic su "Salva" - il file verrà scaricato sul tuo computer
- decomprimerlo ed eseguire dalla cartella “ZTE MF180” il file “setup.exe”
Durante l'installazione (ci vorranno circa 5 minuti), non spegnere o riavviare il computer, non rimuovere il modem dalla porta USB.
Come posso aggiungere il numero di un abbonato alla "Black List"?
Se questa funzione è fornita dal telefono, è possibile utilizzarla facendo riferimento al manuale del telefono. L'azienda A1 non dispone del servizio Black List.
Come posso verificare se il mio Account Personale è connesso?
È possibile verificare la disponibilità del servizio componendo USSD *141*3*6# call
Come posso collegare il mio Account Personale?
Gli abbonati che hanno firmato contratti dopo il 21 dicembre 2010 ottengono automaticamente l'accesso all'account personale. Se hai disabilitato il servizio, puoi abilitarlo:
Passo 1: Componi USSD dal tuo telefono *141*3*6# chiamataPasso 2: Rispondi con il codice PUK1 della tua carta SIM
Passaggio 3: registrati sul sito https://my.a1.by
La connessione è possibile anche contattando l'azienda:
- chiamando il contact center 150 (è necessario fornire il codice di accesso)
- nei centri di vendita e assistenza (porta con te un passaporto)
- presso i punti vendita e assistenza degli avvocati (porta con te un passaporto)
Come posso ottenere la password per l'accesso all'Account Personale?
Puoi ottenere informazioni sulla password che stai utilizzando inviando USSD *141*0# chiamata.
Se utilizzi piani tariffari Videosorveglianza, Monitoraggio Satellitare, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, il codice PUK1 della scheda SIM viene utilizzato come password univoca.
La possibilità di utilizzare la SIM-card PUK1 come password per gli abbonati ad altri piani tariffari è fornita presso i centri di vendita e assistenza A1 o i punti vendita e assistenza degli avvocati (sulla base di una domanda e di un documento di identità)
Voglio cambiare il mio piano. Quando cambierà il piano tariffario?
Modifica del piano tariffario avviene automaticamente entro 24 ore dall'uscita dall'applicazione. Nota bene: se al momento dell'elaborazione della richiesta di modifica del piano tariffario il numero risulta disconnesso dalla rete di comunicazione aziendale per indebitamento o per l'utilizzo del servizio Pausa, tale richiesta non verrà evasa. Dopo aver ripristinato il servizio/disabilitato il servizio "Pausa", è possibile, se necessario, creare una nuova richiesta di modifica del piano tariffario.
Come posso assegnare/modificare un numero "preferito"?
Cliente servito secondo piani tariffari A1 assegnare/modificare il numero "preferito" può:
1) utilizzando USSD *141*3*3# chiamata e quindi seguire le istruzioni sullo schermo del telefono cellulare
2) con l'aiuto del CCIS
Cliente servito secondo piani tariffari HEY(se disponibile):
1) utilizzando USSD *126*7# chiamata
2) con l'aiuto del CCIS
Puoi visualizzare i numeri "preferiti" assegnati, se necessario modificarli o aggiungerli componendo USSD dal tuo telefono *141*3*3# chiamata, quindi seguire le istruzioni sullo schermo del telefono cellulare.
Non voglio ascoltare i tuoi spot quando chiamo il 150. Come posso disabilitare questo servizio?
Per collegare il servizio Vacanza in roaming» viene addebitato un corrispettivo una tantum, che viene addebitato entro 24 ore dall'attivazione del servizio dal saldo in un'unica cifra secondo le tariffe aziendali.
Per l'utilizzo del servizio Roaming.Business» viene addebitato un canone mensile di abbonamento, che viene addebitato entro 24 ore dall'attivazione del servizio dal saldo in un'unica cifra secondo le tariffe aziendali. Se l'abbonato non ha disattivato il servizio Roaming.Business, il canone di abbonamento a tale servizio verrà automaticamente addebitato a saldo in un'unica cifra entro e non oltre il 5° (quinto) giorno di ogni mese e riportato nella fattura dei servizi di comunicazione di il mese in cui è stato effettuato l'addebito.
Indipendentemente dal giorno di connessione/cambio di servizio, viene addebitato l'intero importo una tantum/tariffa di abbonamento.
Importante: il servizio "Roaming.Vacation" o "Roaming.Business" può essere attivato non più di una volta nello stesso mese. Ciò tiene conto non solo del fatto di collegare il servizio, ma anche della sua disponibilità nel mese in corso.
Come vengono addebitate le chiamate in roaming?
La tariffazione in roaming viene effettuata al minuto, il pagamento avviene secondo le tariffe di roaming.
L'addebito dei fondi in roaming viene effettuato quando le informazioni sui ratei vengono ricevute dai partner in roaming. La fatturazione finale può avvenire dopo l'effettivo utilizzo dei servizi in roaming, pertanto è possibile una forte variazione del saldo.
Perché il costo dei servizi (chiamate/SMS) differisce tra i paesi e tra gli operatori?
Un accordo di roaming è concluso tra due operatori mobili, rispettivamente, ciascuna delle parti stabilisce le proprie condizioni in esso, stabilisce le proprie tariffe. Inoltre, il costo dei servizi erogati in roaming (chiamate, SMS, connessioni Internet) può variare in conseguenza delle fluttuazioni del tasso di cambio delle valute estere.
Come vengono addebitate le chiamate in roaming se il numero di telefono viene inoltrato a un altro numero oa un numero di segreteria?
L'inoltro incondizionato viene pagato secondo le tariffe dell'azienda A1 e l'inoltro con una determinata condizione (ad esempio "L'abbonato non risponde") - secondo le tariffe di roaming: per le chiamate in entrata e in uscita.
I minuti/megabyte/SMS/MMS inclusi vengono spesi in roaming?
Quanto mi costeranno gli SMS in arrivo in roaming?
Non paghi per gli SMS in arrivo in roaming. I costi sono a carico del mittente del messaggio.
Devo modificare il numero del centro SMS nelle impostazioni del telefono in roaming?
No, non è necessario. Il numero del centro SMS sia in Bielorussia che in roaming è lo stesso per i nostri abbonati: +375296009000.
Come ricostituire il saldo all'estero?
Puoi ricaricare il tuo saldo in roaming utilizzando carte di pagamento express, servizio di SMS-banking, vari sistemi di pagamento Internet.
carte di pagamento express, puoi utilizzare una richiesta USSD componendo *141*4# dal tuo telefono (a condizione che la rete in cui ti sei registrato supporti USSD). Dopo aver ricevuto risposta alla tua richiesta, devi inserire il codice di 14 cifre indicato sulla carta. Dopo l'attivazione, il saldo verrà automaticamente reintegrato. La carta di pagamento express può essere attivata anche utilizzando il Conto Personale sul sito https://my.a1.by (voce di menu "Informazioni finanziarie/Pagamento con carta EO"), tramite l'applicazione a1-menu su telefono cellulare, e anche inviando un SMS con il codice carte di pagamento express al 411 (o +375296000411). Il costo degli SMS viene pagato secondo le tariffe di roaming;
- Per ricaricare un conto tramite SMS-banking, è necessario inviare un SMS a uno dei numeri del servizio (a seconda della banca in cui si è serviti) indicando il tipo di operazione, il codice per lavorare con il servizio (password), l'importo del pagamento, identificatore di pagamento, numero di telefono. Il costo degli SMS viene pagato in base alle tariffe di roaming.
Il rifornimento dell'account è impossibile per gli abbonati che hanno il blocco delle chiamate in uscita o la fornitura dei servizi è stata sospesa.
- Puoi anche utilizzare i sistemi di pagamento via Internet. Sono disponibili informazioni dettagliate su questi servizi e sulla procedura di pagamento, impostare un modem e attivare il servizio "Roaming internazionale"/SMS.
Posso rispondere alle chiamate mentre il telefono è in uso per la trasmissione dati?
Se utilizzi il servizio "Mobile Internet" nella rete 2G, potrai rispondere alla chiamata solo se non c'è ricezione/trasmissione dati al momento della chiamata
Se utilizzi il servizio "Internet mobile" nella rete 3G, puoi ricevere ed effettuare chiamate senza interrompere la tua sessione Internet.
Se utilizzi il servizio "Trasferimento dati", non hai tale opportunità. Ciò è dovuto alle peculiarità della stessa tecnologia CSD.
Cosa determina la velocità di trasferimento dei dati quando si lavora con il servizio "Internet mobile"?
La velocità di trasferimento dei dati nella rete 3G dipende da: - la distanza dell'abbonato dalla stazione base, - la densità di sviluppo urbano,
- interferenza locale,
- velocità dell'abbonato,
- carico di lavoro della stazione base.
Quando si lavora su Internet, anche la velocità è notevolmente influenzata da fattori indipendenti dalla rete A1:
- capacità e/o limitazioni del server da cui vengono scaricati i dati;
- congestione del canale Internet verso la rete A1;
- il numero di stream organizzati per il download;
- impostazione dei parametri del protocollo TCP/IP nel sistema operativo del PC;
- posizione dell'abbonato: all'interno o all'esterno.
Inoltre, il limite di velocità è imposto dall'attrezzatura utilizzata dall'abbonato.
Non posso usare il modem perché. quando si stabilisce una connessione, il modem emette: "Errore 619".
I motivi di tale errore quando si utilizza un modem USB possono essere:
- un problema con la porta USB del tuo computer (a livello di hardware o i driver del modem sono in conflitto con un'altra applicazione sul tuo computer);
- errori durante la configurazione delle impostazioni Internet;
- il problema del tuo modem a livello hardware (difettoso).
Consigliato:
- assicurati che la porta USB del tuo computer funzioni correttamente andando su "proprietà di sistema-hardware";
- collegare il modem USB a un'altra porta USB del computer;
- riavviare il computer e provare a connettersi solo dopo che il sistema operativo è completamente caricato;
- scollegare il modem da tutti i fili e ricollegarlo, assicurandosi che le connessioni cablate siano affidabili;
- rimuovere i driver del modem e la loro configurazione, quindi installarli nuovamente; scegli il piano giusto.
Per escludere le possibilità di cui sopra, provare:
- collegare il modem ad un altro computer;
- collegare un modem di un altro modello al computer.
Cosa significa "Errore 678: il computer remoto non risponde"?
Questo errore si verifica se:
a) Quando non ci sono fondi sufficienti sul saldo (il saldo è zero / c'è un debito / il conto corrente non è stato pagato);
Si consiglia di reintegrare il saldo e, dopo aver accreditato i fondi sull'account, spegnere e riavviare il modem.
b) Il modem è installato in modo errato.
Si consiglia di provare a reinstallare il modem da soli,
In caso di guasti ripetuti, contattare il centro vendita e assistenza A1.
Non riesco a salvare le impostazioni, il display mostra: "Sono consentiti solo 70 set".
Elimina tutti gli account nelle impostazioni di configurazione o aggiorna il software del telefono.
Cosa significa: "Errore 734: Il protocollo di controllo del collegamento PPP è stato terminato"?
Questo errore può verificarsi quando la ricezione del segnale cellulare è insufficiente, un nome utente o una password inseriti in modo errato, una stringa di inizializzazione del modem scritta in modo errato o impostazioni di sicurezza errate. Inoltre, il motivo potrebbe essere l'inclusione della compressione dei dati del software, della compressione dei dati da parte del modem, della gestione degli errori da parte del modem e può anche essere verificato nel campo "Usa compressione dell'intestazione IP" nelle proprietà del protocollo TCP / IP. Inoltre, potrebbe verificarsi l'errore 734 a causa dell'accesso a Internet non attivato sul numero dell'abbonato.
Consigliato:
- spostare il telefono in un'altra posizione (se possibile, più vicino alla finestra),
- verificare il nome e la password nelle proprietà del modem,
- controllare carattere per carattere la stringa di inizializzazione del modem:
AT+CGDCONT=1, "IP", "web1.a1.by" per l'accesso a Internet di base;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" per il pacchetto WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" per il pacchetto WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" per WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, Pacchetti non-stop;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" per pacchetto WAP A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" per il pacchetto WEB A1;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" per il pacchetto A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap..
- nelle proprietà del modem, disabilitare la gestione degli errori da parte del modem e la compressione dei dati da parte del modem, disabilitare la compressione dei dati software nelle impostazioni PPP, disabilitare la compressione software delle intestazioni IP nelle proprietà del protocollo TCP / IP.
- controllare la velocità della porta per il modem nelle proprietà del modem (di solito è 57600 kbps o 115200 kbps per i modelli del 2005 e successivi, sono possibili valori più alti).
- nelle proprietà della connessione, nella scheda "Sicurezza", selezionare "Normale" (impostazioni consigliate), e nel campo "Utilizzato durante la verifica", selezionare "Password non sicura".
Cos'è il servizio CLICK e quali sono i suoi vantaggi?
CLICK è un servizio che consente di ricevere automaticamente messaggi di infotainment interattivi sul telefono cellulare in modalità standby.
CLICK permette di conoscere le promozioni dell'azienda A1, partecipare a quiz e sondaggi, tenersi aggiornati sulle novità economiche, economiche, culturali, sportive, chiarire i tassi di cambio correnti e le previsioni meteo, conoscere la locandina degli eventi, ricevere complimenti, consigli degli stilisti.
Il servizio è disponibile per tutti gli abbonati della società la cui scheda SIM contiene l'applicazione STK CLICK e il servizio CLICK è attivato.
Quanto costa attivare/disattivare il servizio CLICK?
L'attivazione del servizio CLICK è gratuita ed è fornita senza canone di abbonamento. Tutti i messaggi in arrivo vengono forniti gratuitamente.
Attenzione! Il contenuto ordinato è a pagamento! Il costo è indicato nella voce di menu "Altro", che contiene informazioni gratuite. L'accesso alla risorsa WAP viene addebitato separatamente e dipende dal servizio utilizzato per ordinare gli elementi multimediali ("Internet mobile" o "Trasferimento dati"). In roaming, a condizione che venga utilizzato il servizio "Internet mobile" o "Trasferimento dati", l'accesso alla risorsa WAP viene addebitato a tariffe di roaming.
Quanto costa cambiare operatore di telefonia mobile mantenendo un numero di telefono?
Quando si collega alla rete A1 con il proprio numero, l'abbonato effettua un pagamento anticipato in base al piano tariffario selezionato.
Posso cambiare operatore più volte all'interno di MNP?
L'abbonato ha il diritto di utilizzare nuovamente il servizio "Portabilità del numero" non prima di 90 giorni dalla data dell'ultima portabilità.
Ho 16 anni, posso, senza i miei genitori, collegarmi alla rete A1?
La società A1 stipula contratti per la fornitura di servizi di telecomunicazione con minori di età compresa tra 14 e 18 anni con il consenso scritto dei loro rappresentanti legali: genitori, adottivi o tutori. Per la conclusione di un accordo, un prerequisito è la presenza personale di un minore e del suo rappresentante legale munito di passaporto e di un documento che attesti il diritto di un adulto ad approvare la conclusione di un accordo (un segno sul passaporto del genitore, un certificato di nascita del bambino, un atto di tutela). Puoi concludere un accordo sulla fornitura di servizi PRIVET dall'età di 14 anni se hai un passaporto senza la presenza di rappresentanti legali (da solo).
Perché non mi hanno dato una stampa delle chiamate della mia patente?
Informazioni dettagliate sulle chiamate dell'abbonato sono fornite dalla società direttamente alla persona che ha stipulato un accordo sulla fornitura di servizi di telecomunicazione o al suo rappresentante autorizzato in presenza di una procura. È possibile accertarsi che un cittadino che ha fatto domanda al centro vendita e servizi A1 sia realmente un cliente con il quale è stato stipulato un contratto di servizio in camera, solo previa esibizione di un documento di identità. Secondo il decreto del Presidente della Repubblica di Bielorussia n. 294 del 3 giugno 2008. I documenti di identità "Sulla documentazione della popolazione della Repubblica di Bielorussia" sono: passaporto di un cittadino della Repubblica di Bielorussia; permesso di soggiorno nella Repubblica di Bielorussia; certificato di rifugiato. Altri documenti rilasciati dalle autorità competenti della Repubblica di Bielorussia, inclusa la patente di guida, non hanno lo status di documento di identità.
Se il reindirizzamento passa dal tuo numero al numero di abbonato A1, paghi come una chiamata intranet in uscita.
- In caso di inoltro a un numero appartenente ad un'altra rete mobile, paghi la chiamata come in uscita verso altre reti in base al tuo piano tariffario.
- L'inoltro al numero di casella vocale è gratuito nella rete A1.
Nota: in roaming internazionale, in caso di inoltro impostato (anche verso un numero di casella vocale), si pagano sia le chiamate in entrata che quelle in uscita secondo le tariffe di roaming. Nella rete A1, una chiamata deviata viene addebitata come chiamata in uscita dal tuo numero in base al tuo piano tariffario e alla direzione di inoltro.
Quanto costa una chiamata da telefono fisso al mio cellulare?
Puoi scoprire il costo di una chiamata da un telefono fisso a un cellulare sul sito www.beltelecom.by o componendo il 164. Queste tariffe sono formate da RUE Beltelecom.
Telesystem Velcom fornisce servizi cellulari in tutta la Bielorussia. Il provider ha molti TP e opzioni nel suo arsenale. Inoltre, l'operatore mobile aggiorna regolarmente la propria base TP, offrendo agli utenti pacchetti con una gamma più ampia di servizi cellulari. Ecco perché la domanda su come modificare il piano tariffario in Velcom preoccupa molti abbonati alla rete. Nella nostra recensione troverai tutti i modi con cui puoi modificare la fatturazione per Velcom.
Condizioni per il passaggio a un'altra tariffa
Prima di modificare la tariffa per Velcom, leggi prima le regole per la modifica del piano tariffario:
- puoi passare a un nuovo TP in qualsiasi giorno della settimana, tuttavia la sostituzione non può essere effettuata più di una volta ogni 24 ore;
- prima della connessione, l'account dell'utente deve contenere un importo multiplo della quota di abbonamento una tantum impostata sul pacchetto;
- il cambio gratuito può essere effettuato una volta al mese. In futuro il servizio avrà un certo costo;
- tutti i pacchetti di minuti e SMS non spesi, dopo aver collegato una nuova offerta, si esauriscono. Pertanto, il passaggio sarebbe più opportuno da eseguire al termine del periodo pagato;
- se prima della modifica del TP l'utente ha attivato il "Mobile Internet", e il pacchetto traffico funziona sul numero, i MB verranno automaticamente trasferiti al nuovo prodotto. Questa regola si applica se la nuova offerta supporta questo servizio Internet;
- se sul numero è attivata l'opzione “Internet Mobile” diventa impossibile connettersi al servizio “Internet a Tariffa”;
- se l'abbonato ha avuto accesso al traffico assegnato nell'ambito delle promozioni, potrà continuare ad utilizzarlo, a meno che ovviamente ciò non sia in contraddizione con le regole del nuovo TP;
- subito dopo la sostituzione del TP, i "Numeri preferiti" dell'utente scompariranno dal telefono. Sarà possibile ricollegare i contatti attraverso la pagina del CCIS, oppure inviando il codice USSD * 141 * 3 * 3 # .
E ora passiamo ai modi per cambiare il TP su Velcom.
Il provider di telefonia mobile ha molti modi per modificare il TP. Quindi, puoi passare a una nuova offerta tramite:
- account personale dell'utente;
- invio codice USSD;
- salone operatore mobile;
- chiamare la hotline del telesistema.
Per comodità, analizzeremo ogni metodo in modo più dettagliato.
Puoi modificare il piano tariffario di Velcom da solo, attraverso la tua pagina online. Se non sei ancora riuscito a registrarti con l'account personale del provider, puoi farlo come segue:
- Vai alla risorsa Internet ufficiale del telesistema e fai clic sul pulsante "Registrazione";
- Nella riga che compare, inserisci il tuo numero di cellulare e conferma l'operazione;
- Successivamente, verrà inviato un SMS con un codice al telefono cellulare;
- Entra nel servizio utilizzando il codice (la password può essere modificata in seguito) e utilizza tutte le funzionalità dell'account personale.
Se hai dimenticato la password dalla tua pagina, dovrai seguire questi passaggi per ripristinare l'accesso:
- Vai alla sezione "Password dimenticata";
- Successivamente, inserisci tutti i dati necessari, indica il numero di cellulare e il metodo di identificazione (ad esempio tramite SMS), conferma le tue azioni;
- Dopo aver inviato il modulo, verrà inviato al telefono un SMS con un codice, inserirlo nel campo indicato;
- Quindi, trova una nuova password e fai clic sul pulsante "Ripristino".
Dopo questi semplici passaggi, avrai nuovamente accesso al tuo account personale, o come viene chiamato su Welcom - "ISSA".
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