Modi per raggiungere l'operatore MTS. Come chiamare l'operatore MTS e, soprattutto, passare? Numero dell'operatore MTS Amurskaya

A volte gli utenti mobili devono risolvere un particolare problema relativo a un numero di telefono, ad esempio, informarsi sul costo dei fondi o sulle condizioni per l'utilizzo di un servizio specifico fornito dall'operatore. Gli abbonati MTS possono utilizzare il proprio account personale per questi scopi. Un altro modo conveniente per risolvere il problema è contattare uno specialista del contact center. L'operatore MTS ti fornirà tutte le informazioni necessarie, spesso a scopo di riferimento, e aggiungerà o disabiliterà l'opzione che ti interessa. Per contattarlo basta avere un cellulare e qualche minuto di tempo libero.

Attenzione! Se disponi di un numero MTS e da esso viene effettuata una chiamata al call center, che opera 24 ore su 24, la comunicazione con uno specialista sarà assolutamente gratuita.

Molto spesso, gli abbonati si chiedono come contattare l'operatore MTS quando hanno bisogno di scoprire i dettagli del servizio sul proprio piano tariffario. Inoltre, contattare uno specialista ti consentirà di ricevere impostazioni Internet o MMS automatiche sul tuo telefono cellulare. Questo è molto comodo, perché chiamare l'help desk è molto più semplice che visitare un salone aziendale o comprendere il lavoro di un assistente online che dispone di un account personale.

Operatore MTS: come contattare?

Di solito, ogni abbonato sa come ottenere un aiuto qualificato in materia di comunicazioni mobili. Ciò è dovuto al fatto che il numero del call center al quale l'operatore ti risponderà è indicato nel contratto e anche nei volantini pubblicitari. Inoltre, anche se non hai accesso ai documenti ricevuti collegandoti a MTS, non sarà difficile scoprire il numero richiesto andando sul sito ufficiale dell'azienda. La combinazione è semplice: 0890. È rilevante per tutte le regioni della Russia ed è il modo più semplice per contattare uno specialista del contact center.

Componendo il numero sopra indicato ti ritroverai in un menù dove un informatore automatico ti chiederà di compiere alcune azioni per ottenere le informazioni che ti interessano. In alcuni casi puoi risolvere il problema da solo, perché il menu è abbastanza completo. Se è l'operatore MTS di cui hai bisogno, puoi contattarlo in pochi minuti.

Attenzione! Avendo un cellulare con SIM MTS, puoi chiamare il numero verde anche se hai un saldo negativo o il numero è bloccato.

Operatore MTS: come parlare da un telefono cellulare?

Molto spesso, gli utenti di telefoni cellulari sono interessati a come contattare uno specialista del contact center nel più breve tempo possibile. Se non vuoi perdere tempo a ricordare il numero corretto, è meglio segnarlo da qualche parte: 0890. Ti consentirà di chiamare la linea di assistenza se una scheda SIM MTS è inserita nel telefono. Un altro numero utile è 8800-2508-250. Ti sarà utile se deciderai di contattare un dipendente dell'azienda effettuando una chiamata da rete fissa o utilizzando un altro operatore mobile russo. In entrambi i casi non dovrai pagare i minuti spesi, perché è completamente gratuito.

Chiunque abbia mai provato a chiamare un operatore MTS sa quanto questa azienda cerca di risparmiare sull'assunzione di operatori di supporto, perché mettersi in contatto direttamente con una persona dal vivo è un'intera missione che non tutti possono completare. Ma ti diremo come chiamare un operatore MTS in modo rapido e semplice.

Come chiamare un operatore live da un numero di cellulare MTS

Il modo più ovvio è chiamare il numero breve 0890, noto quasi a tutti, ma qui il tempo di attesa può arrivare fino a un'ora nelle giornate particolarmente trafficate, oppure 30-40 minuti in tutte le altre. Chiaramente non è un'opzione.

MTS ha anche altri due numeri: 08460 e 0605. Particolarmente interessante è la situazione di quest’ultimo, che si posiziona come un numero per i clienti VIP dell’azienda, ma al momento funziona per tutti.

Chiamando uno di questi numeri sarai costretto ad ascoltare un menu vocale. Di norma, prima di esprimere i propri punti, verrà riprodotta una registrazione delle novità e delle offerte dell'azienda, che dovrà essere ascoltata fino alla fine. Ma puoi saltare il menu vocale avviato premendo immediatamente 2 e passando alla sezione successiva - 0. Potrebbe esserti chiesto di valutare la qualità dei servizi dell'azienda, ma ciò non è affatto necessario. Successivamente, attendi una connessione con un operatore di supporto.

Se le combinazioni di numeri di cui sopra non funzionano durante la chiamata, probabilmente MTS ha cambiato i numeri delle voci di menu, quindi dovrai cercarlo completamente e trovare tu stesso la combinazione corretta. Le chiamate verso entrambi i numeri sono gratuite.

Come chiamare un operatore MTS in roaming

In tutta la Russia valgono i numeri sopra menzionati, ma quando sei fuori dalla Federazione Russa dovresti usare i numeri + 74957660166 o + 73832130909 .

Modi alternativi per contattare MTS:

Pagina pubblica MTS sul social network VKontakte. Puoi trovarlo tramite una ricerca oppure inserendo vk.com/mts nella barra degli indirizzi e premendo Invio. Per contattare uno specialista, scrivi alla community nei messaggi privati. Naturalmente, come nel caso di una chiamata, devi prima comunicare con il robot, quindi attendere un po' finché l'agente dell'assistenza non si libera. Il vantaggio principale di questo metodo è che non devi stare seduto al telefono per un'ora e poi provare a spiegare l'essenza del problema con le dita. Aspetti solo una risposta e poi parli del tuo problema in qualsiasi momento opportuno, integrandolo (se necessario) con screenshot e (o) foto.

Chat online sulla pagina principale del sito MTS. Viene effettuato nell'Account personale sul sito ufficiale dell'azienda. Questo metodo è quasi sempre più veloce del precedente e potrai vedere il tempo approssimativo di risposta all'applicazione. Tra gli svantaggi: la necessità di ricordare esattamente la password del tuo account personale.

Se hai una carta SIM russa MTS e ti trovi in Crimea, la compagnia non lo considera come roaming internazionale (puoi utilizzare i numeri sopra indicati), ma i proprietari di carte SIM ucraine nello stesso territorio dovranno utilizzare il numero +380505081111 (o 111 ) per chiamare l'operatore MTS Ucraina.

Come chiamare l'operatore MTS da altri numeri

MTS Russia ha un numero verde federale 88002500890, dal quale dovrai aspettare molto meno per una risposta, ma non potrai chiamarlo da una scheda SIM MTS. Dovrai usare Tele 2 o Megafon, per esempio. Per connettersi a un operatore, è necessario attendere l'inizio della riproduzione delle voci del menu e premere 1, quindi 0. Questo numero viene utilizzato anche per servire i clienti aziendali. Le chiamate a questo numero possono essere effettuate gratuitamente da qualsiasi parte della Russia: Mosca, San Pietroburgo e qualsiasi altra città.

I problemi di comunicazione non possono sempre essere risolti in modo indipendente, quindi l'operatore MTS Russia ha fornito opzioni per connettere il cliente al servizio di supporto:

Puoi effettuare una chiamata gratuita al numero 8 800 250 08 90. Puoi chiamare l'operatore del servizio in questo modo non solo dal telefono dell'operatore MTS, ma anche da rete fissa o da altri telefoni di operatori mobili in qualsiasi regione, inclusa la Crimea. Dopo aver atteso l'attivazione del menu vocale, premere il numero “4”, quindi “0” o “1”, quindi “0”. Successivamente ti verrà chiesto di valutare il lavoro dell’operatore. Questa è un'azione volontaria e facendo clic su "0" o "1" accetti o rifiuti di partecipare al sondaggio. In ogni caso, l'autoinformatore consiglia di attendere la connessione con uno specialista, informando che la conversazione con l'addetto al servizio di supporto è in corso di registrazione.

Puoi chiamare l'help desk utilizzando il numero breve MTS 0890 o il nuovo numero 08460, visibile solo nell'applicazione “My MTS”. Mentre aspetti l'avvio del menu vocale, avrai l'opportunità di scoprire le novità e le offerte rilevanti per oggi in MTS. Non puoi perdere tempo mentre l'autoinformatore annuncia tutti i punti e vai immediatamente al numero “2”, dopo “0” o “5”, dopo - “0”. Ti verrà chiesto di valutare la connessione e il livello di servizio dell'azienda, anch'esso facoltativo. In genere, puoi connetterti direttamente con un dipendente del call center “dal vivo” abbastanza rapidamente, in pochi minuti.

In modalità roaming internazionale puoi contattare l'operatore al numero +7 495 76 60 166. Se hai una scheda MTS sul tuo telefono, la chiamata è gratuita. Non dimenticare che il numero deve essere composto in formato internazionale - con "+7".

Modalità di funzionamento delle CHIAMATE da parte dei visitatori del sito:

Ospite: Dopo aver letto le recensioni, ho immediatamente deciso una soluzione a lungo termine al problema. Ma me la sono cavata relativamente bene. Componi il numero 88002500890-1-2-4-0.

Spero (per il meglio): scarica l'app My MTS, lì è tutto trasparente)) Me lo ha detto mia nipote. E lì puoi effettuare una chiamata gratuita all'operatore aggiungendo 1 e 0.

Se provi a chiamare l'operatore MTS, scoprirai presto che l'azienda ha fatto tutto il possibile per evitare la comunicazione “dal vivo” con i suoi abbonati. Apparentemente, credono che i clienti MTS possano risolvere tutti i problemi con l'aiuto di un autoinformatore o sul sito ufficiale mts.ru.

Come chiamare un operatore "live" da un MTS mobile?

Tutti gli abbonati dell'operatore MTS conoscono bene il numero breve gratuito 0890 . Tutti sanno anche quanto sia difficile raggiungere una persona viva: il tempo di attesa sulla linea può essere di 30-40 minuti o anche di più.

Ma poche persone sanno che l'operatore ha altri due numeri brevi gratuiti per connettersi al centro assistenza clienti. Questo 08460 E 0605 .

Potresti aver già trovato il numero 08460 quando hai premuto il pulsante di aiuto nell'applicazione mobile. E probabilmente avevi dei dubbi: “è un numero a pagamento?” Ci affrettiamo a dissiparli: chiama l'operatore MTS utilizzando un numero breve 08460 è completamente gratuito.

Numero 0605 L'operatore non fa alcuna pubblicità. Inoltre, il sito ufficiale afferma che funziona solo per i clienti VIP. Ma in realtà, assolutamente tutti gli abbonati possono chiamare gratuitamente il servizio di supporto su questo numero di telefono.

Indipendentemente da quale dei numeri elencati chiami l'operatore, dovrai prima ascoltare l'autoinformatore. La buona notizia è che il menu vocale su tutti e tre i telefoni del servizio clienti è lo stesso. Pertanto, per connettersi a un operatore “live” è necessario seguire un algoritmo:

Chiama uno dei numeri brevi.

Ascolta le novità e le offerte dell'azienda e attendi l'avvio del menu vocale. Non devi aspettare che l'autoinformatore annunci l'intero menu, ma premi immediatamente il tasto 2 , Poi 0 .

Ora ti verrà chiesto di valutare la qualità del servizio. Puoi accettare o rifiutare premendo gli appositi tasti - 0 O 1 quale non ha importanza.

Dopo questi passaggi l'autoinformatore ti informerà che un operatore ti risponderà a breve e tutte le conversazioni verranno registrate. Tutto quello che devi fare è attendere la connessione.

Come chiamare la hotline MTS da altri telefoni

Si è notato che se chiami l'operatore al numero “8-800...” da qualsiasi altro telefono, sia esso Megafon, Beeline o un numero di rete fissa, la connessione con uno specialista “live” è molto più veloce. Ma se provi a chiamare questo telefono da un cellulare MTS, sentirai che questo numero non è in servizio. Quindi questa opzione per comunicare con l'assistenza è adatta solo se disponi di una carta SIM di un altro operatore.

Istruzioni:

Chiama il numero verde gratuito 8-800-250-0890 da qualsiasi operatore di telefonia mobile ( non MTS) o da telefono fisso.

Attendere l'avvio del menu vocale e premere il tasto 1 , Poi 0 .

Accettare o rifiutare di valutare il lavoro dell'operatore premendo il tasto appropriato.

Aspetta di connetterti con uno specialista. In genere l'attesa in linea è di 10-20 minuti.

Nota:
Puoi contattare l'operatore solo alle 0890, 08460 e 0605 utilizzando una carta SIM MTS. Per le chiamate dai telefoni di tutti gli altri operatori il numero è 8-800-250-0890.

Numero operatore MTS per clienti aziendali

Se sei il proprietario di un numero aziendale MTS, per contattare il servizio di supporto, chiama il numero federale unico 8-800-250-0990 .

Come contattare l'operatore MTS in roaming?

Nel roaming nazionale, cioè quando viaggi in Russia, puoi chiamare il servizio di assistenza clienti utilizzando gli stessi numeri della tua regione di origine - 0890 O 8-800-250-0890 . Vedi sopra per come contattare uno specialista dal vivo utilizzando questi numeri.

Per gli abbonati che si trovano all'estero (in roaming internazionale) è disponibile un numero di hotline +7-495-766-0166 . Se chiami da una scheda SIM MTS, la chiamata è gratuita. Tieni presente che questo numero deve essere composto in formato internazionale - tramite +7 .

Come chiamare un operatore MTS dalla Crimea?

Poiché la Crimea è un soggetto della Federazione Russa, sul suo territorio valgono gli stessi numeri che in tutta la Russia. Non importa se hai acquistato una carta SIM nella penisola o se sei arrivato qui da un'altra città della Federazione Russa. Per contattare uno specialista del call center, comporre il numero 0890 O 8-800-250-0890 . La chiamata sarà gratuita.

Se ti trovi in Crimea con una carta SIM MTS ucraina, allora sei in roaming internazionale. Per chiamare il tuo operatore - MTS dell'Ucraina, devi chiamare +38-050-508-1111 o ad un numero breve 111 . Le chiamate verso entrambi i numeri sono a pagamento.

Quando gli abbonati non riescono a risolvere i problemi da soli utilizzando il proprio Conto Personale e l'autoinformatore, possono chiamare l'operatore MTS, senza pagare. Esistono numeri sia locali che internazionali che facilitano la connessione con un operatore.

Molti abbonati MTS conoscono il numero 0890 , chiamando il quale puoi contattare uno specialista MTS. Ma comporta molte complicazioni inutili. Dopo aver finito, devi ascoltare il robot, quindi eseguire le azioni suggerite. Quindi ti verrà detto che devi aspettare un po' di tempo, ma la risposta potrebbe richiedere un'ora.
Ma hai una scelta. MTS ha un altro numero, puoi chiamare l'operatore su di esso. Rispondono molto più velocemente e le chiamate da telefoni diversi sono gratuite.
Abbiamo preparato piccole istruzioni per i nostri lettori, a seguito delle quali potrai contattare l'operatore MTS e porre le domande che ti interessano:
Per prima cosa chiama il numero 8-800-2500890 . Puoi chiamare assolutamente da qualsiasi telefono, compreso quello fisso;
Una volta attivato il menu vocale, premere 1 , Poi 0 ;
Dopo aver premuto i tasti, è necessario valutare le azioni del consulente. Per fare ciò, fare clic su 1 O 0 , non importa;
Successivamente, attendi di connetterti con un consulente MTS e fai le tue domande.

IMPORTANTE
Quando chiami l'operatore, tieni presente che puoi chiamare lo 0890 senza pagare solo da un gadget mobile con una carta SIM MTS. Le chiamate da dispositivi fissi verranno addebitate. Se chiami il numero 8-800-2500890 , quindi le chiamate da qualsiasi dispositivo e operatore saranno gratuite.
Come raggiungere un operatore dal vivo
Dato che MTS opera in diversi paesi e conta diversi milioni di abbonati, il suo numero breve 0890 è costantemente sovraccarico di chiamate. Per questo motivo, le persone devono attendere mezz’ora o anche di più per la risposta di uno specialista.
Questo numero ha un altro inconveniente. Questo è un menu vocale. È molto confuso e la maggior parte delle persone passa molto tempo cercando di capirlo. Ci occuperemo di questo ora:
Per iniziare, chiama questo numero 0890 ;
Prima ti diranno le novità, poi quali offerte MTS ha per te. Successivamente, il menu vocale si attiverà. Non è necessario ascoltare tutti i punti, puoi premere subito il tasto 2 , Poi 0 ;
Valuta la qualità del lavoro facendo clic 0 O 1 . Non importa;
Successivamente, la segreteria telefonica ti dirà che l'operatore risponderà al telefono a breve. Ti consigliamo di avere pazienza. Buona fortuna!

Come chiamare un operatore MTS dalla Crimea
Molti abbonati MTS viaggiano per la Russia e, quando arrivano in Crimea, non sanno come chiamarli per chiarire le loro domande. Ma qui tutto è semplice. Devi solo sapere in quale regione è stata registrata la tua carta SIM. Oggi la Crimea è russa. Pertanto, se hai acquistato una carta SIM in Crimea o se sei arrivato lì da un'altra regione, devi chiamare gli stessi numeri. Ricordiamo che per i telefoni cellulari MTS è un numero breve 0890 , e per i fissi e tutti i cellulari lo è 8-800-2500890 .
Se sul tuo telefono è installata una scheda SIM MTS Ucraina, avrai il roaming internazionale. Per chiamare un operatore ucraino, componi questo numero +38-050-5081111 . Le chiamate verranno pagate. Anche gli abbonati ucraini avranno accesso al numero 111, ma le chiamate saranno gratuite solo per MTS mobile.
Numero operatore per abbonati aziendali
Per tutti gli abbonati MTS che dispongono di un numero di telefono aziendale è disponibile anche un unico numero federale 8-800-2500990
Come contattare l'operatore MTS in roaming
Per tutti coloro che amano viaggiare in Russia con una SIM card MTS, i seguenti numeri saranno utili per contattare l'operatore: 0890 E 8-800-2500890 . Le istruzioni per loro sono sopra.
Se sei andato all'estero e ti sei trovato in roaming, puoi contattare telefonicamente l'operatore +7-495-7660166 . Le chiamate da una carta SIM MTS non vengono addebitate. Ma componi il numero tramite +7.
Metodi alternativi di comunicazione
Metodi poco conosciuti:
Se non sei riuscito a contattare telefonicamente un consulente, vai a:
Puoi risolvere molti problemi da solo tramite il tuo "Account personale". Si trova qui https://lk.ug.mts.ru/. Nel tuo “Account Personale” potrai verificare la disponibilità dei servizi attivi, modificare il tuo piano tariffario e ordinare i dettagli delle chiamate. Se non riesci ad accedere al tuo account personale MTS, puoi leggere le istruzioni dettagliate;
Se tutti i metodi precedenti non funzionano, puoi contattare l'ufficio più vicino. Per fare questo, devi portare con te il passaporto.

Ora sai come chiamare gratuitamente l'operatore MTS e come farlo velocemente.
Speriamo che tutte queste informazioni ti siano state utili.