(versione inglese).

Le regole dell'etichetta non sono universali e rigidamente stabilite - in diverse comunità possono variare in modo significativo. Poiché lo scopo principale dell'etichetta non è impedire la comunicazione nella comunità, le regole possono essere stabilite in base agli obiettivi della comunità, allo stile di comunicazione accettato, alle restrizioni tecniche, ecc. Alcune regole sono scritte e persino formalizzate nella forma di una carta formale, e talvolta e solo sotto forma di elenco, altre regole non sono scritte da nessuna parte, ma sono note alla maggior parte dei membri della comunità e sono rigorosamente applicate.

Molto spesso, una chiara violazione dell'etichetta è intesa come insulti e personalizzazione, partenza maligna dall'argomento (offtopic), pubblicità e autopromozione in luoghi non previsti per questo. È anche probabile che la diffamazione e altre disinformazione dannosa (inganno) o plagio possano essere una violazione dell'etichetta.

• Psicologico, emotivo - per contattare te o te, se usare le emoticon e in quale quantità, se indicare il prefisso nei telefoni, supportare i nuovi arrivati ​​o ignorare le loro domande, o inviarli direttamente alle FAQ e Cerca ...
• Tecnico, design: l'uso di stringhe di una certa lunghezza, l'uso della traslitterazione, le restrizioni sulla dimensione di un messaggio o una firma, l'ammissibilità della formattazione estesa (grassetto, corsivo, colore, sfondo, cornici, ecc.), L'ammissibilità di scrivere messaggi in MAIUSCOLO...
• Amministrativo: regole per la denominazione di argomenti (titoli), regole di citazione, ammissibilità della pubblicità, ammissibilità di una fiamma, in realtà la necessità di aderire all'argomento della comunità ...

Le persone abituate alle regole di una comunità online possono inconsapevolmente infrangere le regole di un'altra. Pertanto, quasi tutte le comunità Internet richiedono di familiarizzare con le regole ed esprimere il proprio consenso formale per rispettarle.

Buon tono

Le regole elencate di seguito non sono ovviamente vincolanti per tutte le comunità. In alcuni casi, la loro implementazione è impossibile o addirittura indesiderabile, ma tali casi sono generalmente rari.

Studiare le tradizioni

Prima di diventare un membro attivo della comunità online, è consigliabile visitarla per un certo tempo, lasciando un minimo di propri commenti in modo da abituarsi alle regole della comunità, oltre a conoscere alcune sue tradizioni. L'eccezione sono le risorse che non implicano una partecipazione a lungo termine alle loro vite o sono costruite secondo lo schema "domanda-risposta". In alternativa, alcuni usano enciclopedie, come Lurkomorya, ma le informazioni pubblicate in tali fonti non sono sempre affidabili: possono essere obsolete, incomplete, di parte o richiedere un'interpretazione - possono servire solo come supplemento, ma non sostitutivo, -assimilazione delle regole comunitarie.

Ricerca

Prima di fare una domanda, non essere pigro per utilizzare la ricerca: forse questa domanda è già stata posta e ha ricevuto risposta. La risposta a un appropriato sollevamento di un vecchio argomento è solitamente di supporto, mentre la riapertura dell'argomento in un primo momento è di solito scoraggiata.

Design del messaggio

Cerca di rendere leggibili i tuoi appunti. Ad esempio, non dovresti scrivere in traslitterazione o sostituire lettere con caratteri simili. Naturalmente, se una registrazione è difficile da leggere, molto probabilmente verrà ignorata o reagirà negativamente ad essa. Anche il mancato rispetto delle norme linguistiche porta spesso a pregiudizi. Inoltre, non dovresti digitare parole intere. lettere maiuscole(tanto più - caso alternativo), oltre a mettere in fila un gran numero di segni di punteggiatura ed emoticon.

Nascondere parte di un messaggio

Molto spesso, la funzione di ritaglio dei messaggi (il cosiddetto "gatto", dall'inglese. tagliare- crop) viene utilizzato nei blog in cui i post che possono essere piuttosto lunghi sono allineati in una riga su home page, e solo riepilogo tema, che può essere visto per intero se segui il link. Si consiglia inoltre di nascondere file di grandi dimensioni, ad esempio immagini che possono essere caricate a lungo (ovviamente, il file deve essere caricato solo dopo che il visitatore ha espresso il desiderio di vederlo), nonché contenuti che alcuni visitatori potrebbero non voglio vedere sulla pagina (ad esempio - spoiler che rivelano la trama dell'opera d'arte).

Mauvais ton

Oltre alle buone pratiche, le situazioni elencate di seguito non sono considerate inaccettabili in tutte le comunità. Ci sono risorse per le quali i fenomeni di livello inferiore sono nell'ordine delle cose, o anche risorse create per loro. Ma se non esiste un'autorizzazione esplicita per tale comportamento, è meglio astenersi da esso.

Attirare l'attenzione su di sé

Molte comunità scoraggiano la scrittura di messaggi con il solo scopo di attirare l'attenzione su di te. Un errore comune per i principianti è scrivere un "saluto" subito dopo la registrazione, che non ha alcun significato semantico. Un gran numero di tali messaggi contribuisce allo sviluppo della fiamma. Un altro esempio è il cosiddetto "bump" o "up" - post per sollevare un argomento nei forum o nelle imageboard, dove sono spesso ordinati in base alla data dell'ultimo post. E se sulle schede immagine a volte questo è l'unico mezzo per affrontare la cancellazione (una sorta di inondazione, a causa della quale gli argomenti si perdono in un flusso di argomenti privi di significato), allora sui forum tali messaggi sono spesso un tentativo di attirare l'attenzione su un argomento che non interessa agli altri partecipanti, e quindi spesso vengono imposte restrizioni per elevare l'argomento fino a un divieto totale.

Fiamma

Fuori tema

Fuori tema(altrimenti fuori tema, fuori tema o semplicemente spento; dall'inglese fuori tema, lettere. "Off topic", nell'Internet di lingua inglese la frase fuori tema a volte abbreviato in OT.) - messaggio di rete che va fuori portata in anticipo tema installato comunicazione. Ad esempio, la voce sul forum web, non corrispondente né alla direzione generale del forum, né all'argomento in cui è stata lasciata la voce.

A volte nella comunicazione di rete viene usato l'antonimo della parola offtopic - argomento, in cima significa seguire un tema predeterminato.

Già prima della diffusione dei forum su Internet, il concetto di offtopic era ampiamente utilizzato nelle echo conference della rete fidonet. Inoltre, di norma, l'off topic nelle mailing list e nei newsgroup Usenet è inammissibile.

Offtopic è visto come una violazione della netiquette, poiché erode la restrizione precedentemente annunciata sul tema della comunicazione, che rende difficile per gli utenti del forum trovare informazioni, e le trasforma in una discarica di informazioni. Di norma, i moderatori controllano l'osservanza dell'etica della rete nei forum e in altre comunità online simili.

Anche la creazione di un nuovo argomento ("topic") di un forum in una sottosezione inappropriata può essere considerata offtopic nei forum. A volte nei forum vengono introdotte sezioni speciali "per il flooding e l'offtopic" per discutere di questioni non correlate all'argomento del forum e solo per divertimento.

Dal punto di vista della sociologia

Sebbene offtopic, insieme a messaggi senza senso (vedi flood), contribuisca all'intasamento di un forum o di un'altra piattaforma per la comunicazione Internet, tuttavia, il capo del laboratorio dell'ISEP RAS, il dottore in filosofia Valery Valentinovich Patsiorkovsky vede il lato positivo dell'offtopic in la comunità in ciò che dà per l'utente forum, la possibilità di distensione "inviando un messaggio, magari lontano dagli interessi della comunità, ma importante al momento per lui personalmente".

A sua volta, Peter Collock (ing. Pietro Kollock) e Mark Smith (ing. Marc Smith) dell'Università della California, considera la necessità di seguire un determinato argomento quando si comunica su Internet all'interno di un grande gruppo in termini di dilemma sociale, come il dilemma del prigioniero: ogni individuo vince agendo in modo egoistico, ma se tutti scelgono un'alternativa egoistica , cioè, si impegna fuori tema, perde l'intero gruppo - la comunicazione significativa nel gruppo Internet diventerà impossibile.

Collegamento diretto

Note (modifica)

Link

• RFC 1855
• O. A. Lavrov Schema delle regole per i partecipanti alle comunicazioni elettroniche // Tecnologia e società educative... - 2005. - V. 8 (1). - S.183-190. - ISSN 1436-4522.

“E le passioni infuriano attraverso le reti,

E un amico porta un amico in nero...

E per evitare disgrazie,

Una volta un uomo decise:

È desiderabile e persino necessario

Apparire in Internet

Bene, almeno una sorta di etichetta ... "

(Leonid Ivonin. "Netiquette di A. Pushkin")

Negli ultimi 10-15 anni, la vita dei russi è cambiata radicalmente: comunicazione, storia delle relazioni, connessioni: tutto è archiviato nelle "nuvole" e in piccoli dispositivi personali.

Pochi dei nostri contemporanei possono immaginare almeno un giorno senza telefoni, laptop, tablet. E ancora meno - senza Internet. Il World Wide Web ha inghiottito la vita di tutti: conoscenti, relazioni, finanze, studi, lavoro - tutto è impigliato nel world wide web. Controllare la posta, i messaggi sui social network, leggere le notizie, pubblicare foto o post: questo è ciò di cui è piena la vita della maggior parte dei russi.

La soluzione a molti problemi organizzativi dipende dalla tecnologia informatica: dall'iscrizione dei bambini all'asilo attraverso il portale "Gosuslugi.rf" al controllo dell'agenda di un bambino su siti speciali, dall'organizzazione del processo educativo all'università al monitoraggio della maturazione della pensione ... richiede il rispetto con le regole di interconnessione e interazione in esso. Quindi - un così grande interesse per netiquette o alla rete.

Cos'è Setiket

Il motore di ricerca trova circa 22mila risposte a una richiesta di netiquette. La prima fonte - "Wikipedia" - dà a questo concetto una definizione.

Nell'articolo "Cos'è un set?" (giornale "Zarya Molodyozhi", Saratov) nel 2010 Vladimir Bolotin ha definito il networket come “le regole di comportamento, comunicazione su Internet, tradizioni e cultura della comunità Internet, che sono seguite dalla maggioranza. Questo concetto è apparso a metà degli anni '80 del XX secolo nelle conferenze di eco della rete FIDO”.

La maggior parte delle fonti manca di una teoria approfondita della questione, ma offre una varietà di "regole" per la rete.

Storia di Setiket

Il primo codice di etica informatica è emerso nel campo dell'informatica professionale nel 1979 presso l'Institute of Electrical and Electronics Engineers. Come informa infopedia.ru, "L'adozione del codice è stata dettata dalla comprensione che ingegneri, scienziati e tecnologi dai risultati delle loro attività determinano la qualità e le condizioni di vita di tutte le persone nella società dell'informazione".

Il primo lavoro sulla netiquette, rivolto a un pubblico di massa, è apparso nel 1994.

Virginia Shea nel libro "Netiquette" ha formulato dieci regole di comportamento su Internet. Queste regole erano finalizzate alla formazione di una comunicazione di rete rispettosa, in cui ogni utente dovrebbe essere consapevole che sta comunicando con persone come lui, e che questa comunicazione virtuale non dovrebbe differire in alcun modo da quella reale.

Nel 2007, sostenitore della comunità Open Source e uno dei principali ideologi della direzione Web 2.0 Tim O'Reilly e creatore di Wikipedia Jimmy Wales iniziato a sviluppare il codice d'onore di un blogger. O'Reilly credeva che un codice etico avrebbe migliorato la qualità dei blog.

Come riportato da lenta.ru, i membri della comunità intendevano creare tre codici d'onore per blogger con diverse serie di regole. La conservazione della libertà di parola e la prevenzione della censura con il pretesto di rimuovere le informazioni in quanto non etiche sono state in prima linea nella creazione del codice etico. Una bozza del codice d'onore dei blogger è stata pubblicata sui siti web degli sviluppatori. Tuttavia, 11 anni dopo, questo codice non può essere trovato su Internet. Apparentemente, l'idea della sua creazione è rimasta nel lontano 2007.

Il Setiket è anche oggetto di studio da parte di scienziati. Docente al Krasnodar Information Technology College Tatiana Zemlyanka ha scritto l'opera "Netiquette. Aggression on the Internet”, in cui ha definito i concetti base della rete come flood, spam, chat, topic, offtopic, ha formulato i principi della netiquette e ha indicato cosa, secondo lei, non si dovrebbe fare su Internet.

Su Facebook.com, ci sono pubblici russi e di lingua inglese sulla rete.

A cosa serve un set?

Internet è diventato parte della nostra vita virtuale e il web ne è parte tanto quanto l'etichetta nella vita reale. Per capire perché hai bisogno di un networket, devi capire a cosa servono queste regole di condotta.

“La conoscenza delle regole del galateo ci consente di determinare quanto siano appropriate determinate azioni in una particolare situazione. Questo può essere confermato semplice esempio: quando visiti un altro paese, le abitudini della gente del posto possono differire dalle tue. Se fai ciò che pensano sia inappropriato in loro presenza, non gli piacerai. Ma se ricordi le loro regole di condotta e farai i conti con loro, troverai rapidamente un linguaggio comune con loro e diventerai il tuo ".(kakprosto.ru)

Setiket necessario

- per non infrangere la legge (osservando l'etica, ci atteniamo alla legge);

- stabilire un dialogo e organizzare una comunicazione efficace (la comunicazione rispettosa rafforza i legami);

- avere una reputazione su Internet come persona alfabetizzata ai media.

Setiket e la legge

Le leggi sono il livello base di controllo, al di sotto del quale non si può andare. Molte delle regole della rete si basano su norme legali. Rispettando il set, ci atteniamo automaticamente ai punti principali della legge. Prima di tutto, stiamo parlando della legge federale "On Information, Information Technologies and Information Protection", che dà il diritto di cercare, ricevere e trasmettere liberamente informazioni con tutti i mezzi legali, avere fiducia nell'inviolabilità delle informazioni relative alla vita privata , consentire o limitare l'accesso alle informazioni.

"Informazioni pubblicate dai suoi proprietari su Internet in un formato che consente elaborazione automatizzata senza precedenti modifiche da parte di una persona al fine di riutilizzarlo, sono informazioni pubblicamente disponibili pubblicate sotto forma di dati aperti "

(Articolo 7 della legge federale del 27 luglio 2006 n. 149-FZ "Sull'informazione, le tecnologie dell'informazione e la protezione delle informazioni")

La legge federale "Sulla lingua statale della Federazione Russa" rileva che l'uso della sola lingua russa non significa "Negazione o diminuzione del diritto di utilizzare le lingue statali delle repubbliche all'interno della Federazione Russa e le lingue dei popoli della Federazione Russa".

Molte leggi si applicano alla sfera di Internet, tra cui "Sui mass media", "Sui segreti commerciali", "Sulla pubblicità", "Sulla elettronica firma digitale"E così via. Pertanto, è impossibile considerare che Internet sia un'area di impunità - questo può portare a gravi conseguenze: come si suol dire, l'ignoranza della legge non esime dalla responsabilità. Pertanto, prima di pubblicare qualsiasi cosa sul Web o anche solo di mettere Mi piace, vale la pena considerare se questa azione non contraddica alcuna legge.

"Nel 2011, un attivista del ramo del partito nazionalista" Russian National Union "in Tatarstan è stato condannato a pagare una multa di mille rubli ai sensi dell'articolo 20.3. Codice dei reati amministrativi della Federazione Russa "Propaganda o esposizione pubblica di attributi o simboli nazisti, o attributi o simboli di organizzazioni estremiste, o altri attributi o simboli, la cui propaganda o esposizione pubblica sono vietati dalle leggi federali" per aver apprezzato uno screenshot da il film "Storia americana X". Questo successo del festival degli anni novanta non è vietato essere mostrato in Russia, tuttavia, l'immagine mostrava l'eroe dell'attore Edward Norton con una svastica imbottita sul petto e la corte considerava questa propaganda dei simboli nazisti ".(tvrain.ru)

La legge è il fondamento su cui si basa il Setiket. Da un punto di vista giuridico, non si dovrebbe

- offendere;

- calunniare;

- umiliare;

- violare informazioni sulla vita privata;

- promuovere quanto vietato dalla legge;

- pubblicare informazioni personali;

- spam.

Setiket e il dialogo

La comunicazione su Internet, come nella vita, deve essere rispettosa della controparte. Vale la pena ricordare che dall'altra parte dello schermo del computer c'è la stessa persona. Pertanto, la comunicazione etica richiede:

- atteggiamento rispettoso e paziente nei confronti dell'interlocutore;

- un cortese appello al vis-a-vis;

- capacità di ascolto;

- scelta competente delle parole;

Se sei concentrato sul dialogo, non dovresti

- essere scortese;

- ingannare;

- calunnia;

- usare parolacce;

- "attaccare" i partecipanti alla discussione a causa dei loro errori ortografici o grammaticali;

- deridere o deridere;

- fare offerte oscene;

Setiket e reputazione

Il comportamento online influisce sulla tua reputazione nella vita reale. La nostra pagina su VKontakte o su Instagram oggi è il nostro "volto digitale". Ogni utente di Internet dovrebbe trattare il cyberspazio come parte della vita reale e quindi aderire alle stesse regole di comportamento. Se una persona non vuole sembrare incivile o stupida, allora dovrebbe comportarsi in modo appropriato:

- essere rispettoso della comunità in cui avviene la comunicazione;

- esprimersi correttamente;

- salva la tua faccia;

- ringraziare i propri interlocutori;

- scusarsi per il comportamento scorretto, se necessario.

La violazione di queste regole può giocare uno scherzo crudele. Ad esempio, stai cercando un lavoro e trovi un annuncio che dice "buona comunicazione con le persone". Chiama il tuo datore di lavoro. Scoprirà il tuo nome e cognome e fisserà un orario per il colloquio. Vieni per un colloquio, ma per una ragione sconosciuta, senti un rifiuto nell'assunzione. Il datore di lavoro ha appena guardato la tua pagina VKontakte, dove sul muro tu e i tuoi amici comunicate con frasi incoerenti e scambiate frasi oscene. Questo basta al datore di lavoro per farsi un'idea di te: dopotutto, non vuole perdere clienti a causa tua. E sebbene l'articolo 3 del Codice del lavoro della Federazione Russa vieti di limitare le persone ai diritti del lavoro sulla base di circostanze non legate alle qualità del lavoro, il datore di lavoro può rifiutarsi di lavorare, adducendo qualsiasi altro motivo.

Pertanto, il comportamento online è una reputazione, sia nella vita virtuale che nella vita reale. La violazione di una qualsiasi delle regole di cui sopra può anche influenzare la tua reputazione. Per mantenere la tua reputazione online, non:

- parlare in modo incivile;

- essere scortese;

- pubblicare post promozionali;

- postare video, foto, messaggi osceni;

- condurre conversazioni disoneste con i concorrenti;

- offendere;

- vantarsi;

- spettegolare;

- spettegolare;

- rifiuta l'aiuto se puoi davvero aiutare.

Per una comunicazione sicura, comoda e conveniente, una rete è ormai un must. Il rispetto delle sue regole ti aiuterà a non infrangere le leggi e a formare un'opinione su di te come persona competente ed educata con cui è piacevole comunicare. Forse, dopo un po', il set diventerà non solo necessario, ma anche alla moda.

Krasnodar Information Technology College

Titolo di lavoro

Netiquette. Aggressione su Internet.

Esecutore

Piroga T.B. - Docente al Krasnodar Information Technology College.

Nomina

L'influenza delle tecnologie di comunicazione sulla psiche degli utenti di Internet.

Un oggetto

Netiquette.

Articolo

Cause di aggressione quando si comunica su Internet

Obbiettivo

Scoprire le cause dell'aggressività online e cercare modi per combatterla.

Compiti

analizzare i tipi di netiquette;

rivelare le ragioni dell'aggressione online;

prendere in considerazione modi per combattere l'aggressione online;

identificare l'"epicentro" dell'aggressione su Internet;

creare un modello di "comunicazione Internet con netiquette".

Contenuto

INTRODUZIONE

La rilevanza dell'argomento si basa sulla contraddizione che nel mondo delle tecnologie e dei metodi di comunicazione digitali in rapido sviluppo, molti utenti di Internet, cadendo sotto le provocazioni dei trasgressori della netiquette, influenzano inconsciamente negativamente la loro psiche e ricorrono alla comunicazione aggressiva su Internet, mentre interrompe anche l'etichetta della rete.

La netiquette è una semplice regola inventata dalle persone che comunicano molto tra loro su Internet. È necessario affinché tutti, sia utenti esperti che principianti, siano ugualmente a loro agio nel comunicare tra loro.

L'oggetto del lavoro di ricerca è la netiquette. L'oggetto della ricerca sono le cause dell'aggressività quando si comunica su Internet.

Perché ho scelto questo argomento? Ho scelto l'argomento "Netiquette. Aggressione su Internet" perché ero davvero molto interessato a questo argomento. Penso che questo sia uno dei problemi più grandi di oggi! Sono anche molto interessato al motivo per cui le persone ricorrono all'aggressione su Internet e non si rispettano a vicenda.

La domanda fondamentale di ricerca può essere formulata come segue: "Come si può ridurre l'aggressività su Internet e le ragioni della sua comparsa?"

La mia ricerca consisteva in diversi punti. Innanzitutto, ho condotto un sondaggio sull'argomento "Tempo libero su Internet", quindi ho creato un test su "Quanto sei aggressivo?" Ho presentato i risultati del sondaggio e del test nelle presentazioni. Inoltre, girovagando per Internet, ho incontrato diverse persone che si facevano chiamare "troll". Un troll è un individuo che pubblica messaggi provocatori su Internet per provocare conflitti tra gli utenti di Internet. Mi chiedevo perché lo stessero facendo. La risposta mi ha sorpreso. Si sono divertiti. Strano, non è vero? Chi avrebbe mai pensato che giocare con le persone su Internet potesse essere divertente? Ho visto alcuni "troll" e mi sono reso conto che il 90% delle aggressioni su Internet è dovuto ai "troll". Le persone che ignorano tutti i valori morali e la netiquette cercano di divertirsi, provocando aggressività nelle persone.

1.Formazione di una cultura della comunicazione

Etichetta è una parola francese che significa comportamento. Comprende le regole di cortesia e cortesia adottate nella società.La Gran Bretagna e la Francia sono comunemente indicate come i "classici paesi dell'etichetta". Ma non possono essere definiti il ​​luogo di nascita dell'etichetta. Maleducazione della morale, ignoranza, adorazione della forza bruta, ecc. Nel XV secolo dominarono in entrambi i paesi. In generale, non si può parlare della Germania e di altri paesi dell'allora Europa, solo l'Italia di quel tempo fa eccezione. La nobilitazione dei costumi della società italiana iniziò già nel XIV secolo. L'uomo è passato dai costumi feudali allo spirito dei tempi moderni, e questa transizione è iniziata in Italia prima che in altri paesi. Se associ l'Italia del XV secolo ad altri popoli d'Europa, noterai immediatamente un più alto grado di istruzione, ricchezza, capacità di decorare la tua vita. Allo stesso tempo, la Gran Bretagna, terminata una guerra, è coinvolta in un'altra, rimanendo fino alla metà del XVI secolo come uno stato barbaro. In Germania infuriava la guerra spietata e inconciliabile degli hussiti, la nobiltà era ignorante, la regola della prima regola, la risoluzione di tutte le controversie con la forza. La Francia è stata schiavizzata e devastata dagli inglesi, i francesi non hanno riconosciuto alcun premio, a parte quelli militari, non solo non hanno rispettato la scienza, ma li hanno anche disprezzati e hanno considerato tutti gli scienziati le persone più insignificanti.Mentre il resto d'Europa stava annegando nella guerra civile e l'ordine feudale era ancora in pieno vigore, l'Italia era uno stato di una nuova cultura. Questo paese merita di essere chiamato la patria dell'etichetta in tutta onestà.L'etichetta moderna eredita i costumi e le tradizioni di quasi tutti i popoli dall'antica antichità ai giorni nostri. Fondamentalmente, queste regole di comportamento sono universali, poiché sono osservate dai rappresentanti non solo di una determinata società, ma anche dei più diversi sistemi socio-politici esistenti in mondo moderno ... I popoli di ciascun paese apportano le proprie modifiche e integrazioni all'etichetta, condizionate dal sistema sociale del paese, dalle specificità del suo sviluppo storico, dalle tradizioni e dai costumi nazionali. Così, dall'Antica Roma, è arrivata fino a noi la consuetudine dell'ospitalità e dell'ospitalità. Gli scandinavi hanno introdotto una regola di etichetta per concedere i posti più onorevoli a tavola agli ospiti più rispettati. Sin dai tempi antichi, i popoli del Caucaso hanno rispettato i loro anziani e le loro donne. Le caratteristiche essenziali dell'etichetta del XVII secolo erano associate alla moralità religiosa. Il legislatore della morale era la chiesa, che sanciva, santificava, consolidava i privilegi della classe dirigente, anche attraverso le norme del galateo. La chiesa considerava i peccati più gravi dell'uomo l'orgoglio e l'arroganza da esso generata, il desiderio di ostentare se stessi, le proprie capacità, conoscenze e potere. Sotto l'influenza della morale religiosa, si coltivavano norme di cortesia e di educazione, che presupponevano, in una certa misura, umiltà e autoumiliazione, però, solo nei confronti dei loro coetanei di classe. Pertanto, l'etichetta di corte in questo momento non solo divenne più complicata, acquisendo forme complesse e intricate, ma spesso si trasformò in molte forme d'arte. Nella cultura si affermava sempre più il principio della pubblicità e della teatralizzazione della vita. Il Settecento introdusse momenti significativi nella cultura del decoro, fu il secolo del pragmatismo, dove il criterio delle attività, delle azioni, delle qualità personali di una persona era la loro utilità. La borghesia ha introdotto nella coscienza pubblica un nuovo sistema di valori e virtù, sulla base del quale sono cresciute le norme e le regole dell'etichetta. Queste regole sono riconosciute solo nella misura in cui è riconosciuta la loro utilità come regolatore delle relazioni sociali delle persone. L'etichetta in questo momento diventa un mezzo per raggiungere il successo nella vita privata e negli affari. Il possesso delle regole della buona educazione era il mezzo che permetteva loro di assumere una certa posizione nella società. Il teatro era considerato "la migliore scuola di costume" e mezzo universale di educazione sociale, "permettendo ai giovani di sviluppare una pronuncia armoniosa, libertà di gesto, nobiltà di andatura, eleganza esteriore e modi raffinati". Durante il regno di Luigi XIII, i festeggiamenti di corte si riversarono nelle strade della città e gli abitanti iniziarono ad essere ammessi al palazzo. Tale pubblicità di forme spettacolari di cultura ha contribuito in molti modi alla penetrazione di norme di etichetta, regole di buona educazione nella cultura della popolazione urbana, nell'ambiente in cui sono nate nuove forme più democratiche e standard di decenza. In Russia, che non è sopravvissuta al Medioevo europeo classico, la cultura dell'etichetta si è diffusa molto più tardi che nell'Europa occidentale, nella prima metà del XVIII secolo. Le riforme attuate da Pietro I influirono presto sulla vita della nobiltà, che iniziò a differire significativamente dalla vita delle generazioni precedenti. Nel 1717 fu pubblicato a San Pietroburgo il libro "Specchio onesto della giovinezza, o indicazioni per le circostanze quotidiane, raccolte da vari autori". Una caratteristica di questo manuale era che le regole prese in prestito dal galateo europeo venivano concretizzate e integrate in relazione alla realtà e ai costumi che esistevano in Russia. Questo libro ha sicuramente svolto un ruolo estremamente positivo nello sviluppo di una cultura dell'etichetta tra la nobiltà. L'etichetta assume un carattere laico, aperto, per molti aspetti contrario alle norme morali della Chiesa ortodossa. Si riconosce il valore della bellezza esteriore, talvolta a scapito della bellezza morale e di contenuto. L'etichetta, ovviamente, permeava tutte le sfere della nobiltà, regolando alcune forme di comportamento e attività. Ma nella maggior parte dei casi le regole dell'etichetta, ovviamente, sono state presentate nella vita sociale degli aristocratici.

2.Tipi di etichetta

2.1 Etichetta secolare

Etichetta secolare- regole e norme di comportamento nella cerchia di persone nobili, famose, influenti e/o facoltose. Se prima il galateo laico era prerogativa degli strati più alti della società, i nobili, oggi celebrità del cinema e dello spettacolo, politici e funzionari, ad es. persone influenti, naturalmente, nobili e benestanti. Una nota va fatta subito: i cosiddetti "ladri nella legge", rappresentanti dell'ambiente criminale, non appartengono a una società laica. Ogni persona colta non dovrebbe solo conoscere e osservare le norme di base dell'etichetta, ma anche comprendere la necessità di determinate regole di relazione. La gentilezza genuina, che si basa sulla benevolenza, è condizionata dal tatto, dal senso delle proporzioni, suggerendo ciò che si può e non si può fare in determinate circostanze. Ma la società si sta sviluppando. La forma di governo dello stato sta cambiando, diversi strati sociali della società stanno facendo conoscenza con l'etichetta. E ora l'etichetta secolare è molto diversa dall'etichetta secolare del XVIII secolo. Ad oggi, si è accumulato un numero enorme di queste regole, il che è impossibile da ricordare e non è necessario. Oggi, la cosa principale è conoscere i principi che stanno alla base dell'etichetta. La cosa principale è essere una persona educata, cortese e piena di tatto. Essere in grado di comportarsi correttamente quando si comunica con altre persone.

2.2 Etichetta del discorso

Etichetta del discorso- le regole del comportamento linguistico (voce, postura, gesti, espressioni facciali), obbligatorie per i membri della società.

Opinione pubblica- il giudizio della società su qualcuno o qualcosa.

1. Sai molto sull'etichetta. Oggi abbiamo anche fatto conoscenza con il galateo secolare. Ma qual è la differenza tra l'etichetta secolare, diciamo, dall'etichetta vocale? (Questi due concetti sono molto simili, ma penso che la differenza sia che l'etichetta secolare è per i rappresentanti del mondo e l'etichetta del discorso è per tutte le persone in generale.)

2. Ma anche le persone laiche usano l'etichetta del linguaggio. Solo loro sono usati in modi diversi. Come esattamente? (Può darsi che le persone laiche comunichino sempre secondo l'etichetta, ma noi, tutto il resto, a volte non osserviamo l'etichetta del linguaggio.)

3. Anche V. Zhirinovsky non segue le regole dell'etichetta del linguaggio, ma è un rappresentante di una società laica. Perché questo accade?

(Penso perché non osserva l'etichetta laica. Non è una persona laica, sebbene sia un rappresentante di una società laica.)

4. Quale conclusione si può trarre da ciò? Qual è la differenza tra etichetta secolare ed etichetta vocale?

(Una persona laica, che comunica con altre persone, cerca di essere l'ideale. E nell'etichetta del discorso, la cosa principale per noi è che il nostro interlocutore è soddisfatto della nostra comunicazione.)

5. Quindi ho parlato di V. Zhirinovsky. Non segue l'etichetta secolare. È stato detto correttamente che è solo un rappresentante di una società laica, ma non una persona laica, giusto?. Nomina ora persone laiche e non rappresentanti di una società laica.

2.3 Netiquette

La netiquette è una semplice regola inventata dalle persone che comunicano molto tra loro su Internet. La maggior parte delle regole non sono di natura speciale, ma rappresentano semplicemente una ripetizione delle regole di buona forma, accettate nella società nel suo insieme. Queste regole sono solo desideri. Ma poiché siamo tutti una comunità, aderire a queste regole aumenterà la tua credibilità e attirerà l'attenzione come conversatore piacevole e interessante. Come rispettare la netiquette? Devi imparare a comportarti come se fossi in un mondo sconosciuto, molto simile al tuo mondo reale, e non vuoi offendere nessuno con il tuo comportamento privo di tatto. In effetti, tutto è molto semplice. La netiquette è la solita. Prima di tutto, cerca di usare il buon senso. Rispetta i tuoi interlocutori, chiunque si presentino, e poi la tua vita in comunità diventerà facile e divertente.

3.Cosa non si dovrebbe fare su Internet?

Prima di tutto, non puoi fare quelle cose che non sono incoraggiate in nessuna società civile:

usare volgarità;

incitare conflitti etnici;

insultare le persone;

rubare;

cercando deliberatamente di rompere qualcosa;

chiedere il rovesciamento del sistema esistente;

non inviare le tue offerte commerciali;

inviare istruzioni che spiegano come commettere azioni illegali e chiedere informazioni modi possibili commettere questo tipo di azione;

pubblicare lettere personali senza il consenso dei loro autori;

avviare o continuare una discussione su un argomento astratto in luoghi (conferenze, forum, ecc.) non previsti per questo.

Prima di considerare le regole della netiquette, facciamo conoscenza con i concetti di base utilizzati nelle comunicazioni su Internet.

4.Concetti di base utilizzati su Internet:

Chat room - servizio di cambio messaggi di testo in tempo reale, consentendo a più utenti di comunicare tra loro contemporaneamente.

Forum - il tipo più comune di risorsa di rete collettiva, che prevede la comunicazione tra i partecipanti sotto forma di discussione online.

Moderatore - una persona che mantiene l'ordine e un'atmosfera confortevole nella comunità Internet, monitorando e sopprimendo tutti i tipi di violazioni tecniche, nonché violazioni della netiquette da parte dei partecipanti alla discussione.

Veloce - messaggio preso separatamente.

Pubblicazione - solo una catena di messaggi che si svolgono in una conferenza o in qualsiasi discussione.

Citare in eccesso - citazioni eccessive.

Di norma, quando un utente risponde alla lettera di qualcuno in un forum, viene prima citato il testo originale della lettera (mentre è visivamente rientrato o in un altro carattere), quindi segue la risposta stessa. Questo viene fatto in modo che il resto dei presenti capisca cosa, in effetti, viene commentato. L'errore più comune in questo caso è il cosiddetto overclocking.

Perché per capire la risposta, quasi sempre non è necessario citare l'intera lettera originale. Basta citare solo la parte necessaria per comprendere la risposta. Ma capita spesso che un utente citi una lettera enorme solo per scrivere "Accetto". Le quotazioni eccessive sono dannose e dovrebbero essere evitate quando possibile.

fiamme - si tratta di osservazioni emotive, spesso fatte senza tenere conto delle opinioni degli altri partecipanti alla conversazione. Questi sono messaggi in cui il tatto non è la cosa più importante, ma l'obiettivo è provocare una reazione da parte degli utenti.Fiamma - questa è "una disputa per una controversia". Il grado estremo dell'intensità della fiamma si manifesta nel caso in cui tutti dimenticano cosa ha causato la conversazione e iniziano a giurare ferocemente l'uno con l'altro. Diciamo di una persona che accende una fiamma se:

un. Trasferimenti durante la conversazione all'individuo

B. Consente insulti di natura personale, nazionale, religiosa, sessuale o professionale

C. Conduce la discussione sbilanciata

D. Provoca uno scandalo

C'è una semplice regola: non dovresti mai mantenere una fiamma. Ignora i "flamer" - e quindi inizierai senza dubbio a essere rispettato da tutti gli altri.

Traina - pubblicare messaggi volutamente provocatori con l'obiettivo di provocare un'ondataalluvione, , offtopic, ottenendo una reazione negativa da parte degli utenti.

Troll - un individuo impegnato intraina. Inizialmente, questo era il nome del messaggio provocatorio o dell'azione stessa. L'obiettivo del troll è produrrefiammaper te e per i visitatori che l'hanno visto, a scapito dei visitatori meno smaliziati che sprecano tempo ed energieSucontroversiacon lui.

Alluvione è un flusso di messaggi che non ha quasi alcun carico semantico. Si tratta di messaggi che potrebbero essere cancellati (o meglio, non scritti) senza alcun danno per la community.

Solitamente invaso da utenti che, nel complesso, non hanno nulla da dire, ma che vogliono attirare l'attenzione. Cominciano a rispondere a quasi tutti i messaggi e le risposte non hanno alcun significato e sembrano brevi messaggi di una riga. Le inondazioni dovrebbero essere evitate. Rallenta il caricamento della pagina, aumenta le informazioni non necessarie, infastidisce gli altri utenti, genera traffico insignificante e aumenta i costi.

Argomento - argomento, argomento di discussione suForum,blog.

Fuori tema - qualsiasi messaggio di rete che vada oltre un tema di comunicazione predeterminato.

Emoticon - semplici "immagini", composte da più segni di punteggiatura, utilizzate dagli internauti per esprimere le proprie emozioni.

Quando ci scambiamo messaggi di testo, non sentiamo le intonazioni dal vivo del nostro interlocutore. Pertanto, a volte ricorriamo all'uso di "emoticon".

Ma va ricordato che il numero eccessivo di emoticon rende difficile la lettura del testo. Per indicare le tue emozioni, è sufficiente mettere 1 - 2 emoticon, ma non di più.

5.Principi di "netiquette"

1. Ricorda che stai parlando con una persona.

Non fare agli altri ciò che non vuoi ricevere da loro stessi. Mettiti nei panni della persona con cui stai parlando. Difendi il tuo punto di vista, ma non offendere gli altri. Quando usi le telecomunicazioni, hai a che fare con lo schermo di un computer. Non puoi gesticolare, cambiare tono e la tua espressione facciale non ha importanza. Parole, solo parole: questo è tutto ciò che vede il tuo interlocutore. Quando stai conducendo una conversazione - via email o in conferenza - può essere molto facile commettere errori nell'interpretazione delle parole del tuo interlocutore. E, purtroppo, dimentica che il tuo destinatario è anche una persona con i suoi sentimenti e le sue abitudini. Tuttavia, tieni presente il principio fondamentale della netiquette: le persone reali sono ovunque sul web e un altro motivo per essere educati sul web. Quando contatti qualcuno nel cyberspazio, ricorda che le tue parole vengono registrate. Forse rimarranno dove non puoi più arrivare. In altre parole, c'è la possibilità che tornino e ti facciano del male. E non hai modo di influenzare questo processo.

2. Aderire agli stessi standard di comportamento della vita reale.

Nella vita reale, la maggior parte di noi obbedisce alle leggi, a volte a causa di restrizioni, a volte per paura di essere scoperti. Nello spazio virtuale, le possibilità di essere catturati sono relativamente piccole. Le persone a volte dimenticano che c'è una persona vivente "dietro lo schermo" e pensano che le regole di comportamento su Internet non siano così rigide come nella vita normale.

Questa illusione è comprensibile, ma è pur sempre un'illusione. Gli standard di comportamento possono differire in diversi punti dello spazio virtuale, tuttavia, non sono più morbidi che nella vita reale.

Segui la comunicazione etica. Non credere a qualcuno che dice: "L'intera etica qui è ciò che ti sei prefissato". Se ti trovi di fronte a un problema etico nel cyberspazio, considera cosa faresti nella vita reale. Molto probabilmente troverai una soluzione rapidamente.

3. Ricorda dove ti trovi nel cyberspazio.

Ciò che è accettato senza esitazione in un luogo può essere considerato maleducato in un altro. Ad esempio, nelle conferenze in cui vengono discussi programmi televisivi, varie voci e pettegolezzi sono abbastanza normali. Ma se decidi di invadere una discussione giornalistica con loro, questo non aumenterà la tua popolarità. Una volta in una nuova area dello spazio virtuale, dai un'occhiata prima in giro. Prenditi del tempo per esplorare l'ambiente circostante: ascolta come e di cosa parlano le persone. Quindi unisciti alla conversazione.

4. Rispetta il tempo e le opportunità degli altri.

Quando invii e-mail o pubblichi un post a una conferenza, stai effettivamente rivendicando il tempo di qualcuno. E poi sei responsabile di garantire che il destinatario non perda questo tempo.

Le persone non hanno molto tempo per leggere i messaggi, visto il numero di quelli recenti. Prima di inviare la tua lettera, considera se i destinatari ne hanno davvero bisogno. Se ti rispondi "no", è meglio non sprecare il loro (e il tuo) tempo. In caso di dubbio, pensaci due volte prima di inviare il tuo messaggio.

5. Salva la tua faccia.

Approfitta dell'anonimato.

Su Internet (ad esempio, nelle conferenze) puoi incontrare persone che non avresti mai incontrato nella vita reale e nessuno ti giudicherà per il colore della tua pelle, degli occhi, dei capelli, per il tuo peso, età o stile di abbigliamento .

Tuttavia, sarai giudicato da come scrivi. Per quelli sul web, è importante. Pertanto, le regole grammaticali svolgono un ruolo importante. Sii consapevole di quello che stai dicendo.

Rifletti sul contenuto della tua lettera. Quando vuoi dire qualcosa come "mi sembra ..." o "ho sentito che ...", chiediti - e non controllare di nuovo se i tuoi fatti sono corretti. Informazioni imprecise possono causare una raffica di emozioni sul Web. E se questo viene ripetuto una seconda e una terza volta, può succedere, come nel gioco "telefono rotto": le tue parole saranno distorte oltre il riconoscimento.

Inoltre, assicurati che i tuoi messaggi siano chiari e logici. Puoi scrivere un paragrafo di testo perfetto in termini di grammatica, ma completamente privo di significato. Questo accade spesso quando vuoi convincere qualcuno che hai ragione, usando molte parole difficili e lunghe che tu stesso non conosci molto.

Non insultare gli utenti.

Infine, sii paziente ed educato. Non usare parolacce, non entrare in conflitto per il bene del conflitto stesso.

6. Aiuta gli altri dove puoi.

Perché è efficace fare domande nello spazio virtuale? Perché le tue domande vengono lette da molte persone che conoscono la risposta. E anche se solo poche persone danno una risposta qualificata, aumenterà la quantità totale di conoscenza sul Web. Internet stessa è cresciuta dal desiderio degli scienziati di scambiare esperienze. Gradualmente, altri furono coinvolti in questo affascinante processo.

È particolarmente importante condividere le risposte alle tue domande con altri utenti. Se hai il presentimento che riceverai molte risposte alla tua domanda o la stai inviando a una conferenza a cui partecipi raramente, rispondi alle risposte via e-mail, non alla conferenza. Quando ricevi tutte le repliche, riassumile e inviale in un messaggio alla conferenza. Pertanto, tutti trarranno beneficio dalla comunicazione con te.

7. Non farti coinvolgere in conflitti e non permetterli.

"La netiquette proibisce le fiamme? Non proprio. Le fiamme sono anche una vecchia tradizione del Web. Le fiamme possono essere divertenti sia per gli scrittori che per i lettori. E i destinatari delle fiamme spesso le meritano. Ma la netiquette contro le fiamme che degenerano in guerre sono una serie di messaggi dispettosi. che di solito vengono scambiati da due o tre partecipanti alla discussione. Tali guerre possono letteralmente prendere il sopravvento sulla conferenza e distruggere l'atmosfera amichevole. Questo è ingiusto nei confronti degli altri lettori della conferenza. E molto presto le persone che non partecipano alla discussione si stancano di conflitti, infatti, si verifica una monopolizzazione inaccettabile delle risorse.

8. Rispettare il diritto alla corrispondenza privata.

9. Non abusare delle tue capacità.

Alcune persone nello spazio virtuale si sentono dei professionisti. Sono gli assi in ogni gioco multiplayer, esperti in ogni ufficio e amministratori di sistema. Con più conoscenza o più autorità, queste persone ottengono automaticamente un vantaggio. Tuttavia, questo non significa che possano usarlo. Ad esempio, gli amministratori di sistema non dovrebbero leggere i messaggi di posta elettronica privati.

10. Impara a perdonare gli altri per i loro errori.

Tutti erano principianti una volta. Quindi, quando qualcuno commette un errore - che si tratti di un errore di battitura in una parola, una fiamma negligente, una domanda stupida o una risposta irragionevolmente lunga - sii condiscendente. Anche se vuoi davvero rispondere, pensaci due volte. Solo perché hai buone maniere non significa che sei autorizzato a insegnare quelle buone maniere a tutti gli altri.

Se decidi di attirare l'attenzione dell'utente sul suo errore, fallo correttamente ed è meglio non nella conferenza, ma in una lettera privata. Come sai, le correzioni nel testo spesso contengono anche errori grammaticali; inoltre, un'indicazione di non osservanza delle regole di etichetta, si verifica, dimostra una violazione del galateo stesso.

Regole di cortesia

La posta elettronica è un mezzo di comunicazione tra le persone e qui la cortesia è indispensabile.

Se stai chiedendo a qualcuno, assicurati di dire per favore. Allo stesso tempo, in risposta all'aiuto, ringrazia l'altra persona.

Non aspettarti una risposta immediata. Il fatto che tu non abbia ricevuto una risposta alla tua domanda entro dieci minuti non significa che il destinatario ti stia ignorando. Ricorda, non esiste un sistema di posta affidabile. Non è saggio inserire informazioni altamente personali in un'e-mail a meno che non si intenda crittografarle con un programma di crittografia avanzato. Ricorda il destinatario. Non sei l'unico a farsi male se un messaggio delicato cade nelle mani sbagliate.

Includi tutte le informazioni sull'argomento nella tua lettera, soprattutto se stai contando su una risposta qualificata. Dovrebbe essere inclusa una descrizione dettagliata del problema.

"Emoticon"

L'uso corretto delle "emoticon" può dare alla tua scrittura un carattere vivace e persino sostituire i gesti. Tuttavia, non esagerare.

Infine, ricorda che la posta elettronica è un mezzo di comunicazione con le persone viventi. Prima di spedire la lettera, rileggila attentamente e mettiti nei panni del destinatario.

Regole di etichetta quando si comunica nel forum

Nei forum, è considerata una buona forma informare i tuoi interlocutori se il tuo messaggio contiene informazioni diverse dal titolo.

Se vuoi inviare un messaggio estremamente interessante, ma non attinente all'argomento principale di discussione, indicalo direttamente apponendo la parola OFF o OFF al titolo. Se ti stai rivolgendo a qualcuno in particolare, includi il suo nome davanti al tuo messaggio in modo da non fuorviare gli altri partecipanti alla discussione.

Galateo in chat

Gli elementi di comportamento obbligatori nella chat sono il saluto agli interlocutori all'ingresso e il saluto all'uscita.

Dopo essere entrato nella chat, a volte c'è il desiderio di fare tutto in modo che ti prestino attenzione. Non ripetere più volte la stessa frase. Di norma, se, dopo aver inserito due volte la stessa frase, nessuno vi ha prestato attenzione, non vi presterà attenzione durante la successiva ripetizione. Ma se ripeti la stessa frase più e più volte, creerai problemi agli altri partecipanti alla chat e guadagnerai una forte antipatia verso te stesso.

Una caratteristica della chat è la lunghezza limitata dei messaggi, quindi le domande ideali sono quelle che richiedono una risposta univoca. Le domande dovrebbero essere formulate in modo tale che la risposta possa essere formulata brevemente.

Non è consigliabile avere più conversazioni in parallelo: puoi confonderti, poiché è difficile concentrarsi su più questioni contemporaneamente. Dovresti entrare in un nuovo dialogo dopo aver completato quello precedente. Non dovresti prestare attenzione agli attacchi feroci. Mantieni i tuoi pensieri brevi. Formulare domande in modo chiaro, senza ambiguità. Rispetta il galateo e rispetta i diritti dell'interlocutore. Rispondi solo alla domanda posta. Se la domanda non è chiara, specifica. Prima di rispondere, pensa alla domanda, perché la cosa principale non è la velocità, ma il contenuto della risposta. Ignora le fiamme.

6."Trolling" su Internet

6.1 Definizioni

Nella terminologia di Internet, un "troll" è una persona che pubblica messaggi maleducati o provocatori su Internet, ad esempio nei forum di discussione, interferisce con la discussione o insulta i suoi partecipanti. La parola "trolling" può caratterizzare direttamente un messaggio, o in generale il posizionamento di tali messaggi. Di solito il termine "trolling" è usato per descrivere le attività dei troll.La caratteristica più caratteristica del trolling è che il suo obiettivo è sempre quello di attirare l'attenzione su di te. Il troll vuole sentire il suo significato e la sua popolarità, fare un'impressione indelebile, e per questo usa qualsiasi mezzo. Di solito si tratta di persone con un complesso di inferiorità, frustrate o stanche della routine quotidiana. Ma va anche ricordato che oltre alle manifestazioni puramente soggettive, il trolling è stato adottato dai combattenti delle guerre dell'informazione. In questo caso, lo scopo del trolling è, in particolare, distogliere l'attenzione da argomenti delicati e trasferire una discussione costruttiva in una schermaglia, nonché uno dei metodi di attacco lanciando in modo aggressivo calunnie, compromettendo prove, voci, ecc.

6.2.diffusione

Il trolling è un interessante fenomeno psicologico e sociale che ha avuto origine negli anni '90 su Usenet. Molte persone hanno provato a pubblicare messaggi provocatori sul World Wide Web una o due volte solo per curiosità. Ma per alcuni è diventata un'abitudine e persino uno stile di comunicazione su Internet. Finora, non ci sono ricerche serie sul fatto che questo stile di comunicazione tra i troll incalliti possa entrare nella vita reale e nella comunicazione dal vivo con le persone, ma, ovviamente, un tale pericolo può potenzialmente esistere. Dall'inizio del 21° secolo, i troll di Internet hanno iniziato a formare le proprie comunità e organizzazioni, condividendo la propria esperienza sull'incitamento al conflitto più efficace. Al giorno d'oggi, qualsiasi popolare forum, newsgroup e progetto wiki prima o poi incontra troll e troll. Anche Wikipedia non è sfuggita a questo.

6.3 Etimologia

Il significato moderno del termine "trolling" è apparso per la prima volta nei newsgroup Usenet alla fine degli anni '80. La maggior parte delle persone che usano questo concetto credono che si riferisca direttamente a un tipo di tecnica di pesca sportiva in cui "trolling" sembra derivare da "strascico".

La parola probabilmente ha guadagnato popolarità a causa del suo secondo significato, vale a dire "troll", a cui si fa spesso riferimento nel folklore dei paesi scandinavi, in particolare nelle storie per bambini, come creature brutte e sgradevoli create per fare del male e nuocere. In molti episodi, è stata enfatizzata l'antipatia dei troll per gli estranei all'interno dei loro habitat, specialmente quelli che avrebbero disturbato la loro pace.

6.4.Riflessioni generali

L'obiettivo principale del trolling è portare in qualche modo la discordia nella società. Il contenuto provocatorio, sarcastico, provocatorio o umoristico dei messaggi del troll ha lo scopo di persuadere altri utenti a coinvolgere il troll in uno scontro inutile. Più una società reagisce violentemente, più è probabile che l'iniziatore continui a trollare, poiché ciò conferma la sua convinzione che determinate azioni raggiungano il suo obiettivo di causare il caos. È così che è nata la frase "non dare da mangiare ai troll". Succede che una persona pubblichi un messaggio nel forum in cui esprime sinceramente e apertamente i suoi sentimenti. I troll esperti sanno che il modo più semplice per farlo incazzare è dichiararlo un troll. Oppure, ad esempio, una persona non capisce immediatamente come inserirsi nel quadro sociale di un forum. Come risultato delle sue azioni, anche un po' fuori dalla norma (spesso involontarie e per buone ragioni), viene etichettato come "troll". A volte può essere difficile distinguere un utente che non ha familiarità con le regole del forum generalmente accettate da un utente che sta deliberatamente trollando. Sfortunatamente, molti utenti reagiscono in modo aggressivo alle prime azioni simili a trolling dei neofiti, il che a volte li fa finire per essere dei veri troll.

6.5 Cultura dei troll

Lo sviluppo del troll e le eccellenti opportunità di comunicazione anonima su Internet indicano che la storia del "troll anonimo" è solo all'inizio. Il fatto dell'esistenza di una "cultura" fondata da estranei tra loro, che sono uniti solo dall'espulsione dai forum di Internet, solleva dubbi. Ma c'è chi sostiene davvero che ciò sia possibile e addirittura si verifica già nella realtà. Ci sono prove convincenti di ciò: l'esistenza di forum, i cui membri affermano che questi forum sono dedicati esclusivamente al supporto e allo sviluppo del trolling, allo scambio di consigli e alla ricerca di nuovi obiettivi per il trolling fruttuoso. Uno di i migliori esempi manifestazioni della cultura troll - solidarietà e cooperazione di due sconosciuti rappresentanti di essa. Poiché i loro metodi sono comuni e sono spesso motivo di battute ben note su Internet, a volte un troll è in grado di identificarne un altro direttamente "al lavoro". Il loro presunto trolling diretto l'uno contro l'altro spesso crea un enorme rumore e simula drammi che gli astanti prendono sul serio (specialmente se supportano una delle parti). Di conseguenza, il trolling congiunto è molto più efficace nel deviare la discussione dall'argomento o focalizzare la discussione attorno agli iniziatori rispetto a se ciascuno di loro lo affrontasse da solo.

6.6 Traina negli anni '90

Uno dei primi riferimenti alla parola "troll" che si trova nel newsgroup di Google Usenet proviene dall'utente "Mark Miller" che ha contattato l'utente "Tad" l'8 febbraio 1990. Tuttavia, non è chiaro se questo fosse un uso del termine "troll" nel senso in cui è conosciuto oggi, o se fosse solo un epiteto scelto a caso: "Sei così lontano dall'essere in grado di capire qualcosa di quello che chiunque qui dice che non serve. La cosa veramente triste è che credi veramente di avere il sopravvento. Sei solo uno spreco di risorse naturali - per favore, rimettiti nel ciclo dei nutrienti. Muori nel sonno, inutile troll pomposo". Più probabilmente l'origine del concetto di "trolling" dalla frase "trolling for newbies", reso popolare nei primi anni '90 in uno dei gruppi Usenet, alt.folklore.urban. L'uso era in qualche modo diverso dal significato moderno: era uno scherzo relativamente mite, comprensibile per gli "addetti ai lavori", applicato dai vecchi utenti a domande o argomenti così esagerati che solo un principiante avrebbe risposto sinceramente. In futuro, il termine includeva anche una situazione in cui qualcuno fingeva deliberatamente di essere un utente estremamente disinformato o fuorviato, anche senza essere un assiduo frequentatore della conferenza - il più delle volte questo non veniva percepito in modo aggressivo, ma come uno scherzo. In questo contesto, la parola "troll" di solito si riferiva a un'azione, non a un autore. Alcuni utenti Usenet più anziani hanno continuato a insistere su queste definizioni originali anche dopo che il termine è stato applicato in modo più ampio all'incitamento precedentemente descritto come "fiamma".

6.7 Identificazione

La prima menzione nella letteratura seria appartiene a Judith Donath, che nel 1999 ha utilizzato nei suoi giudizi diversi esempi curiosi provenienti da varie conferenze su Usenet. Ha sottolineato l'ambiguità dell'identificazione in una libera “società virtuale”: “Nel mondo fisico, c'è un'unità innata con se stesso, poiché il corpo fornisce l'identificazione necessaria e accettabile. La norma è un corpo, un'identità. ... Nel mondo virtuale, tutto è diverso. Tutto si basa sulle parole, non sui fatti". Donath offre una breve panoramica dei giochi che speculano sulla discrepanza tra società fisica e virtuale: il trolling è un gioco per forgiare una persona e nessuno, tranne il giocatore, lo sa. Il troll cerca di affermarsi come utente tipico, condividendo gli interessi e le preoccupazioni comuni del gruppo. Altri partecipanti alla conferenza, se sono a conoscenza di troll e simili falsificazioni, cercano di rivelare la sincerità delle sue affermazioni e, se alla fine l'utente viene dichiarato troll, lo costringono a lasciare il gruppo. Tutto dipende da quanto bene loro e il troll sono esperti in questioni di identificazione: quanto siano state fruttuose le azioni del troll e se si siano giustificati, quasi non importa. Il trolling può essere costoso per un gruppo. Il troll è in grado di interrompere una discussione, diffondere cattivi consigli e rovinare l'immagine del gruppo e della conferenza. Inoltre, se il gruppo diventa sensibile al trolling, molte domande poste sinceramente ma con tono ingenuo verranno immediatamente respinte. Questo può sembrare molto sgradevole a un nuovo utente che osa scrivere il suo primo messaggio e sarà immediatamente bombardato di accuse. Anche se le accuse in questi casi non sono motivate, l'etichetta "troll" ha un impatto molto significativo sulla reputazione su Internet.

6.8 Utilizzo

Il termine "troll" è molto soggettivo. Alcuni lettori possono caratterizzare un post come trolling, mentre altri possono considerare lo stesso post come un contributo legittimo alla discussione, anche se l'opinione espressa in esso è controversa. Questo concetto è spesso usato per screditare un avversario o un suo sostenitore con un argomento di parte. Allo stesso modo, chiamare qualcuno un troll è probabilmente un'assunzione sbagliata sulle motivazioni dell'autore. Tuttavia, indipendentemente dalle sue motivazioni, tali messaggi controversi di solito suscitano una risposta correttiva, paternalistica o indignata. La risposta viene da chi non vede la differenza tra una comunità reale, fisica (dove le persone si mettono a rischio di danni fisici a causa delle proprie azioni) e una comunità virtuale basata sul semplice scambio di parole e idee. La cultura della discussione nel mondo reale (etichetta) è spesso ingenuamente applicata alla comunicazione online da neofiti che non ne hanno idea. Le accuse di trolling sono di solito (e talvolta erroneamente) fatte dalle persone offese. È più probabile che le persone usino epiteti come "troll" nelle discussioni aperte che nella corrispondenza, perché i forum pubblici sembrano loro meno personali. È stato sostenuto in uno dei forum della comunità di Internet Movie DataBase che i significati delle parole "opinione" e "andare via" non sono disponibili per il tipico troll. Usata dove appropriato per riferirsi a comportamenti online provocatori, la parola "troll" trasforma economicamente un insieme astratto di buone maniere in un tipo concreto. I membri esperti del forum sanno che i più metodo efficace scoraggiare un troll è ignorarlo, perché qualsiasi risposta incoraggia un vero troll e gli dà una ragione e un'opportunità per continuare a scrivere dichiarazioni provocatorie. Scrivono anche "per favore non dare da mangiare al troll" per avvertire gli altri. Tuttavia, questo avvertimento può anche ritorcersi contro, diventando cibo per il troll. Pertanto, se un membro del forum si trova di fronte a una risposta chiaramente innocente a un troll, un avvertimento nella corrispondenza personale sarebbe più prudente. Ignorare completamente il troll può anche avere un lato negativo. Un nuovo membro o ospite del forum, vedendo il messaggio di un troll, che non ha ricevuto una sola risposta, può giungere alla conclusione che questo messaggio contiene "verità" o qualche fatto che non ha bisogno di prove o anche di commenti minimi.

6.9 Esempi

Troll di un giorno

I messaggi di un giorno dei troll sono chiaramente provocatori e in grado di suscitare risposte aggressive.

Troll provocatore

Offtopic: messaggi non appropriati al focus del forum.
Ingrossamento della pagina: posizionamento di immagini sovradimensionate per rendere difficile la lettura dei post precedenti.
Attacco multimediale: file audio fastidiosi, immagini scioccanti in un messaggio o collegamenti a risorse con contenuti simili. I link sono spesso mascherati.
Incitamento, inclusi commenti razzisti.
Affermazioni troppo sicure: esprimere la propria opinione come un fatto generalmente accettato senza argomentazioni o analisi (linux rulez - windows suxx, intel rules - amd suxx, rap rulezz - black-metal suxx, ecc.).
Pubblicazione intenzionale dell'epilogo di un film o romanzo fresco e popolare al momento.
Rivivere o riformulare un argomento passato molto controverso, specialmente nelle comunità più piccole.
Errori ortografici intenzionali e ripetuti di soprannomi (nomi, pseudonimi) di altri utenti al fine di offenderli o irritarli.

Troll egocentrico

Questo tipo cerca di ottenere quante più risposte possibili ai propri messaggi e di ottenere un'attenzione eccessiva nel team. Pubblicizza un altro forum, specialmente uno in competizione o non gradito. Un'ovvia bugia nell'autoidentificazione: "Io, come un vero samurai, ho problemi con il film" Seven Samurai "". Il modo di condurre una discussione con il tono di un esperto versato, senza poter continuare la discussione a livello a causa di una mancanza di comprensione dell'argomento. Messaggi contenenti un evidente difetto o errore: "Penso che Boomer sia il miglior film". Chiedere aiuto per un compito o un problema poco plausibile o sconveniente: “Come pulisco il vaso da notte? Non voglio che tutto ciò che viene cucinato abbia lo stesso sapore. ” "Insegnami a programmare la sera" Domande volutamente ingenue: "Posso usare l'olio d'oliva al posto dell'acqua quando faccio i noodles?" Riflessioni e teorie accuratamente costruite e ben argomentate basate su un'affermazione ovviamente errata o su un fatto fittizio. Messaggi politicamente controversi: “Penso che Putin sia il miglior/peggiore presidente di tutti”. Agire nell'innocenza dopo la fine della fiamma. Le lamentele oftopic sulla privacy o le minacce di suicidio a volte non sono altro che un troll che "urla per chiedere aiuto". Riassumendo le risposte paranoiche alle opinioni personali espresse dalle persone: "Non può essere che la pensiate davvero tutti così, anzi vi state unendo contro di me". Giocare deliberatamente sui sentimenti delle persone in relazione all'orientamento della comunità: apparire nel forum degli amanti dei gatti con il tema "Dieci piatti di carne di gatto". Uso simultaneo di diversi soprannomi per accendere la propria fiamma - discussioni con se stessi, partecipazione a una scaramuccia da entrambe le parti e quindi il suo riscaldamento artificiale.

Troll-"amante dell'eroe": ottiene l'emozione di flirtare e intrighi online con le donne del gruppo. Questo incita alla competizione pubblica tra le donne, che un tempo pensavano che nomi affettuosi, poesie, dichiarazioni d'amore fossero dedicati esclusivamente a loro. Inoltre, la reazione spesso ingenua delle donne alle sue azioni induce gli uomini del gruppo a seguire i suoi modi e a competere per conquistare l'attenzione delle donne, il che alla fine porta al fatto che la maggior parte del gruppo si concentra sul flirt e il gruppo cessa di soddisfare il suo obiettivo principale.

6.10 Motivazione

Chi si riconosce come "troll" può presentarsi come "avvocato del diavolo" ("tafano", "figure della controcultura"), sfidando l'opinione pubblica nel tentativo di rompere lo status quo di gruppo. Si dice che i veri "avvocati del diavolo" si identifichino sempre come tali, per rispetto dell'etichetta e della cortesia, mentre i troll ignorano l'etichetta e la cortesia in generale. Motivi supposti della persona che trolla: Il trolling può essere utilizzato come un esperimento in cui, grazie all'anonimato, è possibile testare i limiti della pazienza delle persone e violare le regole dell'etichetta senza gravi conseguenze. Questo potrebbe essere un desiderio per assicurarsi che il quadro di discussione sia solido o un tentativo di testare le reazioni delle persone. Ricerca anonima di attenzione: il troll cerca di dominare la discussione, generando rabbia. Intrattenimento: alcuni sono divertiti dall'idea che una persona sia offesa da dichiarazioni di perfetti sconosciuti. Rabbia: usare il trolling per esprimere ostilità verso un gruppo o un punto di vista. Chiedi aiuto: molti troll nei loro messaggi si lamentano della vita: famiglia, relazioni, scuola, lavoro, salute (anche se in linea di principio è impossibile sapere se questo è solo una parte del trolling). I troll che si autoidentificano e i loro difensori credono che il troll sia un metodo avanzato per migliorare la discussione o l'equilibrio del potere. Sfida: voglio solo essere sicuro di poterlo fare e se è possibile riuscirci - ad esempio, ingannare gli utenti creando un nickname e una personalità diversi. Spreco di tempo degli altri: uno degli obiettivi più convincenti del trolling è quello di dedicare il minor sforzo e il minor tempo possibile a provocare gli altri a sprecare il maggior numero di sforzi e tempo possibile. Cambiamenti nelle opinioni dell'intero gruppo: gonfiare il problema in discussione a tal punto (di solito usando cloni) che le persone riconsidereranno le loro opinioni su di esso. Controllare il funzionamento del sistema: ad esempio, per vedere come reagirà chi mantiene l'ordine a un'apparente violazione. Superare un complesso di inferiorità o impotenza acquisendo esperienza nella gestione dell'ambiente, anche se virtuale. Auto affermazione. Satira: in questi casi, le persone non si considerano troll, ma umoristi incompresi o commentatori politici. La soddisfazione ottenuta dagli attacchi personali (sadismo). Molestie: se una persona è stata oggetto di attacchi su un forum e si è trasferita in un altro per evitare la continuazione, utilizzare il trolling come mezzo per riportarla al disagio online. Cacciatori di troll: questo tipo di utilizzatore spesso infligge tanti danni quanto il troll stesso. Un singolo messaggio di troll può passare inosservato, ma dieci cacciatori di troll reagiscono immediatamente e possono annullare qualsiasi discussione.

6.11.Soluzioni e alternative

La saggezza popolare ti insegna a evitare di nutrire i troll e ignorare la tentazione di rispondere loro. Rispondere al troll porta inevitabilmente la discussione fuori tema, sbilancia gli osservatori e fornisce al troll l'attenzione che brama. Quando i cacciatori attaccano il troll, lui risponde "ABGZ. DRP. ГЦЛР.", O" Hai divorziato. Hai perso. Buona fortuna". Tuttavia, poiché i cacciatori (come i troll) spesso provocano conflitti stessi, alla fine perdono solo gli altri utenti del forum che preferirebbero che il conflitto non comparisse affatto. La letteratura sui troll suggerisce che etichettare una persona come "troll" può avere conseguenze chiaramente indesiderabili e malsane. Una persona rifiutata da un gruppo sociale, sia nella comunicazione online che nella vita reale, può consolidare in se stessa un ruolo così antagonistico e cercherà di irritare o far arrabbiare ulteriormente i membri del gruppo. Il ruolo di "troll" è spesso un segno di devianza sociale e l'etichetta può rendere l'utente tale per sempre. Il miglior rimedio anti-troll è l'intervento del moderatore. Ma è necessario ricordare che i troll possono anche essere moderatori e amministratori di forum. Inoltre, l'obiettivo più alto del troll è la capacità di diventare moderatore o amministratore del forum che sta terrorizzando. L'amministratore dei troll, mentre troll, si nasconde dietro le cosiddette "funzioni di moderatore". Il potere dell'amministratore del troll è quasi illimitato. Alcuni forum possono avere fino a due o più troll di amministrazione. Tali comunità forum sono praticamente destinate all'estinzione. Un troll che viene ignorato con successo può lasciare volontariamente il forum (e troll altrove o diventare un utente costruttivo). Tuttavia, può provare a sviluppare le sue capacità per raggiungere comunque l'obiettivo in seguito. Un troll alle prime armi può provare un grave rimpianto, il cosiddetto "rimorso da troll", se un soprannome viene perso, l'accesso è limitato e altre gravi sanzioni vengono prese contro di lui a causa del suo comportamento. Alcuni sostengono che ignorare il troll può causare ripetuti tentativi di attirare l'attenzione. “Bastardi, cosa, intendiamoci? ...bastardi, cosa, state zitti? … “Tuttavia, questa tendenza è molto più debole e, di conseguenza, il troll si stanca e inizia a cercare un terreno più fertile. Vale anche la pena notare che a volte i troll cercano di ottenere la simpatia dei moderatori, di diventare vittime di fanatici feroci. Tuttavia, il più delle volte, i troll si comportano in modo ossequioso solo con i proprietari dei forum web, che hanno un'eccezionale capacità di limitare completamente l'accesso. Sono note anche situazioni in cui un troll acquisisce la "sua" persona tra i moderatori, che è pronta ad intercedere per lui - in questo caso, ovviamente, tra di loro viene scelto il meno di principio. Cosa fare se si incontra un troll? Non avere fretta di rispondere al troll. Minore è la reazione ai suoi messaggi, minore è la probabilità che il suo intervento influisca sull'andamento generale della discussione. Quando rispondi, cerca di essere d'accordo con la sua affermazione con la prima frase: questo lo disorienterà e, forse, lo coinvolgerà anche in una discussione costruttiva. Soprattutto se, dopo essere d'accordo con lui, si prosegue con un'affermazione chiara e concisa che restituisce logica e giustizia.

Conclusione

Nel corso di questo progetto, usando l'esempio del mio gruppo, ho scoperto che il 40% degli studenti intervistati ricorre all'aggressione su Internet, meno del 10% conosce i principi della netiquette. Analizzando i risultati del test "Quanto sei aggressivo?", ho scoperto che più del 70% degli studenti intervistati è incline all'aggressività. Nel corso di ulteriori ricerche, è diventato chiaro che l'aggressione su Internet proviene dai "troll". Avendo preso confidenza con la netiquette e analizzato i suoi principi, l'internauta sarà in grado di prevenire qualsiasi provocazione su Internet, ignorare i "troll" e aiutare coloro che hanno ceduto alle loro provocazioni.

Penso che questo progetto aiuterà a ridurre l'aggressività su Internet.

12 o più ore;

Quanto spesso usi l'aggressività online quando comunichi?

Mai;

Raramente;

Qualche volta;

Spesso;

È sempre;

Sei mai stato provocato all'aggressività?

No

Segui le regole della netiquette quando comunichi su Internet?

Sì;

No;

Rimango completamente calmo qualunque cosa accada

Perdo la calma immediatamente e rapidamente

Come ti credono i tuoi colleghi?

sicuro di sé e leggermente arrogante

amichevole e socievole

calmo e indipendente

Come reagisci se ti viene offerta una posizione ancora più responsabile?

Lo accetterò con paura - cosa succede se qualcosa non funziona?

Sono d'accordo senza esitazione

Lo rinuncerò per la mia tranquillità

Come ti comporterai se qualcuno dei tuoi subordinati prende "carta" dalla tua scrivania senza permesso?

Gli darò il "primo numero" - in modo che nessun altro se lo permetta

Gli farò restituire tutti i documenti

Gli chiederò se ha bisogno di qualcos'altro

Quali parole useresti per salutare tua moglie (marito) se lei (lui) tornasse (tornasse) dal lavoro molto più tardi del solito?

Cosa ti ha ritardato così tanto?

Dove rimani fino a tardi?

Ho già iniziato a preoccuparmi - in futuro, per favore chiamami in tali situazioni

Come ti comporti mentre guidi un'auto?

Cerco di tanto in tanto di sorpassare un'auto che "mi ha mostrato la coda"

Premerò il pedale dell'acceleratore fino al cedimento e mi precipiterò a una velocità tale che nessuno mi raggiunge

Non guido una macchina

Come consideri la tua visione della vita?

più equilibrato

a volte frivola

estremamente duro

Cosa fai se non tutto funziona?

cercando di scaricare tutta la colpa su qualcun altro - sono tutti da biasimare

Mi umilio e mi preoccupo internamente

Continuo a diventare più attento: ci sono errori nella vita, ma questo non mi spaventa

Come reagirai al feuilleton sugli episodi di promiscuità tra i giovani di oggi?

"È tempo di vietare loro tali intrattenimenti - ai miei tempi ..."
"Dobbiamo creare un'opportunità per loro di avere un riposo organizzato e culturale"

"E perché stiamo solo scherzando con loro?"

Come ti sentiresti se il posto che volevi prendere fosse andato a qualcun altro?

"E perché ho perso tempo e nervi?"

"Puoi vedere che la sua faccia è più gentile con il capo - sgradevole, ma sopravviverò"

"Forse ci riuscirò la prossima volta - ho bisogno di avere più successo"

Come si guarda un film di paura?

Ho un po' di paura, ma non la mostro

francamente signorina - è solo un film

Mi piace molto, soprattutto se la trama è buona

Che tipo di animale preferiresti essere se dovessi nascere?

tigre, leone, leopardo, lince

gatto domestico (gatto)

orso, rinoceronte, elefante

Se sei in ritardo per una riunione importante a causa della congestione del traffico, cosa farai?

diventare nervoso, nervoso e nervoso di nuovo

Cercherò di fare qualcosa - solo di non essere inattivo

Non mi agito, ma mi arrabbierò

Come ti senti riguardo al tuo successo sportivo?

Cerco sicuramente di vincere, altrimenti non c'è nemmeno bisogno di iniziare

Apprezzo il piacere di sentirmi di nuovo giovane e forte

molto arrabbiato se perdo

Cosa fai se vieni servito male in un ristorante?

Sopporterò affinché non ci sia scandalo, ma non tornerò più qui

Chiamerò il capocameriere, gli farò un commento e chiederò che tutto venga corretto immediatamente

Andrò con una denuncia al direttore del ristorante e gli farò ammettere che ho ragione

Come ti comporterai se tuo figlio si offende a scuola?

Parlerò con l'insegnante in modo che ciò non accada in futuro

Organizzerò una conversazione seria e dura con i genitori di "giovani delinquenti"

Insegnerò a mio figlio a imparare a reagire: devi essere in grado di difenderti

Che tipo di persona pensi di essere?

mediocre e moderatamente fortunato

sicuro di me, ma ho delle ragioni per farlo

incisivo - so di cosa ho veramente bisogno

Cosa risponderesti a un subordinato che hai incontrato alla porta dell'impresa se ha iniziato a scusarsi con te?

"Scusa, è colpa mia - stai bene?"

"Niente, sciocchezze - succede"

"Non puoi essere più attento?"

Come reagiresti a un articolo di giornale sulla delinquenza giovanile?

"Quando verranno finalmente adottate misure punitive concrete?"

"Le punizioni corporali dovrebbero essere ampiamente utilizzate nelle scuole".

"Non si può incolpare di tutto i giovani, colpevoli anche le generazioni più anziane: lui mostra un esempio"

Inviare il tuo buon lavoro nella knowledge base è semplice. Usa il modulo sottostante

Studenti, dottorandi, giovani scienziati che utilizzano la base di conoscenza nei loro studi e nel loro lavoro ti saranno molto grati.

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Regole della netiquette

netiquette

Nessuna nuova tecnologia dell'informazione è completa senza appesantire le nostre vite con nuove preoccupazioni.

Internet, essendo un'immagine speculare della vita reale, include aspetti sia positivi che negativi di essa. Il flusso fangoso di imporre idee, beni o servizi attraverso conferenze, servizi di posta elettronica e altri elementi della rete, l'invio di messaggi scandalosi e offensivi è uno dei lati della comunicazione sulla rete.

A contrastare questi aspetti negativi è la crescente necessità di aderire a determinate “regole di condotta” che rendano comode e sicure le comunicazioni in rete. Le regole di condotta e le regole di buona educazione per i netizen sono spesso chiamate "netiquette" o "setiquette".

La netiquette è una semplice regola che si inventano le persone che comunicano molto tra loro tramite Internet. È necessario affinché tutti, sia utenti esperti che principianti, siano ugualmente a loro agio nel comunicare tra loro. La maggior parte delle regole non sono di natura speciale, ma rappresentano semplicemente una ripetizione delle regole di buona forma, accettate nella società nel suo insieme. Queste regole sono solo desideri. Ma poiché siamo tutti una comunità, aderire a queste regole aumenterà la tua credibilità e attirerà l'attenzione come conversatore piacevole e interessante.

Come rispettare la netiquette? Devi imparare a comportarti come se fossi in un mondo sconosciuto, molto simile al tuo mondo reale, e non vuoi offendere nessuno con il tuo comportamento privo di tatto. In effetti, tutto è molto semplice. La netiquette è la solita. La maggior parte degli scontri sul web nasce dall'incapacità e dalla mancanza di volontà dei partecipanti di ascoltarsi. Prima di tutto, cerca di usare il buon senso. Rispetta i tuoi interlocutori, chiunque si presentino, e poi la tua vita in comunità diventerà facile e divertente.

Cosa non si dovrebbe fare su Internet?

Prima di tutto, non puoi fare quelle cose che non sono incoraggiate in nessuna società civile:

· Usare parolacce;

· Incitare conflitti etnici;

• insultare le persone;

· Rubare;

• cercare deliberatamente di rompere qualcosa;

· Appello per il rovesciamento del sistema esistente;

· Non inviare le tue offerte commerciali;

· Inviare istruzioni che spieghino come commettere azioni illegali, nonché chiedere informazioni sui possibili modi per commettere tali azioni;

· Pubblicare lettere personali senza il consenso dei loro autori;

· Avviare o continuare una discussione su un argomento astratto in luoghi (conferenze, forum, ecc.) non previsti per questo.

Prima di considerare le regole della netiquette, facciamo conoscenza con i concetti di base utilizzati nelle comunicazioni su Internet.

Concetti di base utilizzati su Internet

Forum è uno strumento di comunicazione asincrono. Il forum classico è basato sul testo, ma ora ci sono forum che contengono ipertesto, grafica, audio e video. Ci sono forum strettamente focalizzati e politematici. I forum sono utilizzati per comunicazioni personali, industriali ed educative.

La chat è un servizio di messaggistica di testo in tempo reale che consente a molti utenti di comunicare tra loro contemporaneamente.

Moderatore: una persona che mantiene l'ordine e un'atmosfera confortevole nella comunità di Internet, monitorando e sopprimendo tutti i tipi di violazioni tecniche, nonché violazioni della netiquette da parte dei partecipanti alle discussioni.

Citazione in eccesso - citazione in eccesso.

Di norma, quando un utente risponde alla lettera di qualcuno in un forum, viene prima citato il testo originale della lettera (mentre è visivamente rientrato o in un altro carattere), quindi segue la risposta stessa. Questo viene fatto in modo che il resto dei presenti capisca cosa, in effetti, viene commentato. L'errore più comune in questo caso è il cosiddetto overclocking.

Perché per capire la risposta, quasi sempre non è necessario citare l'intera lettera originale. Basta citare solo la parte necessaria per comprendere la risposta. Ma capita spesso che un utente citi una lettera enorme solo per scrivere "Accetto". Le quotazioni eccessive sono dannose e dovrebbero essere evitate quando possibile.

Le fiamme sono commenti emotivi spesso fatti senza considerare le opinioni degli altri partecipanti alla conversazione. Questi sono messaggi in cui il tatto non è la cosa più importante, ma l'obiettivo è provocare una reazione da parte degli utenti.

Una fiamma è "un argomento per il gusto di un argomento". Il grado estremo dell'intensità della fiamma si manifesta nel caso in cui tutti dimenticano cosa ha causato la conversazione e iniziano a giurare ferocemente l'uno con l'altro. Diciamo di una persona che accende una fiamma se:

un. Trasferimenti durante la conversazione all'individuo

B. Consente insulti di natura personale, nazionale, religiosa, sessuale o professionale

C. Conduce la discussione sbilanciata

D. Provoca uno scandalo

C'è una semplice regola: non dovresti mai mantenere una fiamma. Ignora i "flamer" - e quindi inizierai senza dubbio a essere rispettato da tutti gli altri.

Flood è un flusso di messaggi che non ha quasi alcun carico semantico. Si tratta di messaggi che potrebbero essere cancellati (o meglio, non scritti) senza alcun danno per la community. Solitamente invaso da utenti che, nel complesso, non hanno nulla da dire, ma che vogliono attirare l'attenzione. Cominciano a rispondere a quasi tutti i messaggi e le risposte non hanno alcun significato e sembrano brevi messaggi di una riga. Le inondazioni dovrebbero essere evitate. Rallenta il caricamento della pagina, aumenta le informazioni non necessarie, infastidisce gli altri utenti, genera traffico insignificante e aumenta i costi.

Le emoticon sono semplici "immagini" composte da diversi segni di punteggiatura utilizzati dagli utenti di Internet per esprimere le proprie emozioni.

Quando ci scambiamo messaggi di testo, non sentiamo le intonazioni dal vivo del nostro interlocutore. Pertanto, a volte ricorriamo all'uso di "emoticon". I più comuni sono:

:) o :-) - sorriso, gioia;

: (oppure: - (- tristezza, tristezza;

: "(- lacrime, pianto;

: -o - sorpresa;

;-) - occhiolino.

Ma va ricordato che il numero eccessivo di emoticon rende difficile la lettura del testo. Per indicare le tue emozioni, è sufficiente mettere 1 - 2 emoticon, ma non di più.

Le regole della "netiquette" si basano su 10 principi

1. Ricorda che stai parlando con una persona.

Non fare agli altri ciò che non vuoi ricevere da loro stessi. Mettiti nei panni della persona con cui stai parlando. Difendi il tuo punto di vista, ma non offendere gli altri. Quando usi le telecomunicazioni, hai a che fare con lo schermo di un computer. Non puoi gesticolare, cambiare tono e la tua espressione facciale non ha importanza.

Parole, solo parole: questo è tutto ciò che vede il tuo interlocutore.

Quando stai conducendo una conversazione - via email o in conferenza - può essere molto facile commettere errori nell'interpretazione delle parole del tuo interlocutore. E, purtroppo, dimentica che il tuo destinatario è anche una persona con i suoi sentimenti e le sue abitudini.

Tuttavia, non dimenticare il principio fondamentale della netiquette: ci sono persone reali ovunque sul web.

E un motivo in più per essere educati sul web. Quando contatti qualcuno nel cyberspazio, ricorda che le tue parole vengono registrate. Forse rimarranno dove non puoi più arrivare. In altre parole, c'è la possibilità che tornino e ti facciano del male. E non hai modo di influenzare questo processo.

2. Aderire agli stessi standard di comportamento della vita reale.

Nella vita reale, la maggior parte di noi obbedisce alle leggi, a volte a causa di restrizioni, a volte per paura di essere scoperti. Nello spazio virtuale, le possibilità di essere catturati sono relativamente piccole. Le persone a volte dimenticano che c'è una persona vivente "dietro lo schermo" e pensano che le regole di comportamento su Internet non siano così rigide come nella vita normale.

Questa illusione è comprensibile, ma è pur sempre un'illusione. Gli standard di comportamento possono differire in diversi punti dello spazio virtuale, tuttavia, non sono più morbidi che nella vita reale.

Segui la comunicazione etica. Non credere a qualcuno che dice: "L'intera etica qui è ciò che ti sei prefissato". Se ti trovi di fronte a un problema etico nel cyberspazio, considera cosa faresti nella vita reale. Molto probabilmente troverai una soluzione rapidamente.

3. Ricorda dove ti trovi nel cyberspazio.

Ciò che è accettato senza esitazione in un luogo può essere considerato maleducato in un altro. Ad esempio, nelle conferenze in cui vengono discussi programmi televisivi, varie voci e pettegolezzi sono abbastanza normali. Ma se decidi di invadere una discussione giornalistica con loro, questo non aumenterà la tua popolarità.

Una volta in una nuova area dello spazio virtuale, dai un'occhiata prima in giro. Prenditi del tempo per esplorare l'ambiente circostante: ascolta come e di cosa parlano le persone. Quindi unisciti alla conversazione.

4. Rispetta il tempo e le opportunità degli altri.

Quando invii e-mail o pubblichi un post a una conferenza, stai effettivamente rivendicando il tempo di qualcuno. E poi sei responsabile di garantire che il destinatario non perda questo tempo.

Il concetto di "capacità" comprende la larghezza di banda del canale attraverso il quale avviene la comunicazione e la capacità fisica dei vettori di informazioni su computer remoto... E se hai inviato accidentalmente cinque messaggi identici alla stessa conferenza, hai sprecato sia il tempo degli abbonati a questa conferenza che le capacità del sistema (dopotutto, hai occupato una linea di trasmissione e spazio su disco).

Molti lettori di conferenze sono lenti e ci vuole tempo per ricevere un nuovo messaggio. Il programma deve scorrere tutte le intestazioni dei messaggi per arrivare a quella desiderata. Nessuno è particolarmente felice se il tempo si rivela sprecato.

Le persone non hanno molto tempo per leggere i messaggi, visto il numero di quelli recenti. Prima di inviare la tua lettera, considera se i destinatari ne hanno davvero bisogno. Se ti rispondi "no", è meglio non sprecare il loro (e il tuo) tempo. In caso di dubbio, pensaci due volte prima di inviare il tuo messaggio.

5. Salva la tua faccia.

Approfitta dell'anonimato.

Su Internet (ad esempio, nelle conferenze) puoi incontrare persone che non avresti mai incontrato nella vita reale e nessuno ti giudicherà per il colore della tua pelle, degli occhi, dei capelli, per il tuo peso, età o stile di abbigliamento .

Tuttavia, sarai giudicato da come scrivi. Per quelli sul web, è importante. Pertanto, le regole grammaticali svolgono un ruolo importante. Sii consapevole di quello che stai dicendo.

Rifletti sul contenuto della tua lettera. Quando vuoi dire qualcosa come "mi sembra ..." o "ho sentito che ...", chiediti - e non controllare di nuovo se i tuoi fatti sono corretti. Informazioni imprecise possono causare una raffica di emozioni sul Web. E se questo viene ripetuto una seconda e una terza volta, può succedere, come nel gioco "telefono rotto": le tue parole saranno distorte oltre il riconoscimento.

Inoltre, assicurati che i tuoi messaggi siano chiari e logici. Puoi scrivere un paragrafo di testo perfetto in termini di grammatica, ma completamente privo di significato. Questo accade spesso quando vuoi convincere qualcuno che hai ragione, usando molte parole difficili e lunghe che tu stesso non conosci molto.

Non insultare gli utenti.

Infine, sii paziente ed educato. Non usare parolacce, non entrare in conflitto per il bene del conflitto stesso.

6. Aiuta gli altri dove puoi.

Perché è efficace fare domande nello spazio virtuale? Perché le tue domande vengono lette da molte persone che conoscono la risposta. E anche se solo poche persone danno una risposta qualificata, aumenterà la quantità totale di conoscenza sul Web. Internet stessa è cresciuta dal desiderio degli scienziati di scambiare esperienze. Gradualmente, altri furono coinvolti in questo affascinante processo.

È particolarmente importante condividere le risposte alle tue domande con altri utenti. Se hai il presentimento che riceverai molte risposte alla tua domanda o la stai inviando a una conferenza a cui partecipi raramente, rispondi alle risposte via e-mail, non alla conferenza. Quando ricevi tutte le repliche, riassumile e inviale in un messaggio alla conferenza. Pertanto, tutti trarranno beneficio dalla comunicazione con te.

Se sei un esperto tu stesso, puoi fare di più. Molte persone inviano liberamente intere bibliografie, da elenchi di risorse legali a elenchi di libri UNIX popolari. Se stai guidando un gruppo che non ha un elenco di risposte alle domande più frequenti, prova a scrivere questo. Se hai trovato o hai composto tu stesso un documento che, secondo te, potrebbe interessare ad altri, invialo alla conferenza. Condividere le esperienze è un'esperienza emozionante. Questa è un'antica e gloriosa tradizione del Web.

7. Non farti coinvolgere in conflitti e non permetterli.

"La netiquette proibisce le fiamme? Non proprio. Le fiamme sono anche una vecchia tradizione del Web. Le fiamme possono essere divertenti sia per lo scrittore che per il lettore. E i destinatari delle fiamme spesso le meritano."

Ma netiquette contro le fiamme che degenerano in guerre: una serie di messaggi maligni scambiati, di regola, da due o tre partecipanti alla discussione. Tali guerre possono letteralmente prendere il sopravvento sulla conferenza e distruggere l'atmosfera amichevole. Questo è ingiusto per gli altri lettori della conferenza. E molto presto le persone che non partecipano alla discussione si stancano dei conflitti. In effetti, c'è un'inaccettabile monopolio delle risorse.

8. Rispettare il diritto alla corrispondenza privata.

9. Non abusare delle tue capacità.

Alcune persone nello spazio virtuale si sentono dei professionisti. Sono gli assi in ogni gioco multiplayer, esperti in ogni ufficio e amministratori di sistema.

Con più conoscenza o più autorità, queste persone ottengono automaticamente un vantaggio.

Tuttavia, questo non significa che possano usarlo. Ad esempio, gli amministratori di sistema non dovrebbero leggere i messaggi di posta elettronica privati.

10. Impara a perdonare gli altri per i loro errori.

Tutti erano principianti una volta. Quindi, quando qualcuno commette un errore - che si tratti di un errore di battitura in una parola, una fiamma negligente, una domanda stupida o una risposta irragionevolmente lunga - sii condiscendente. Anche se vuoi davvero rispondere, pensaci due volte. Solo perché hai buone maniere non significa che sei autorizzato a insegnare quelle buone maniere a tutti gli altri.

Se decidi di attirare l'attenzione dell'utente sul suo errore, fallo correttamente ed è meglio non nella conferenza, ma in una lettera privata. Come sai, le correzioni nel testo spesso contengono anche errori grammaticali; inoltre, un'indicazione di non osservanza delle regole di etichetta, si verifica, dimostra una violazione del galateo stesso.

Indirizzi e nomi personali

Un nome personale (da non confondere con una firma) è una stringa arbitraria che molti programmi di posta elettronica ti consentono di allegare ai tuoi messaggi come commento di testo.

· Se il tuo sistema lo consente, scrivi sempre un nome personale: è per te un "biglietto da visita" migliore di un indirizzo e-mail.

· Utilizzare nomi significativi. Espressioni come "indovina tu stesso" non solo interferiscono con l'identificazione dell'autore della lettera, ma insultano anche l'intelletto del destinatario.

· Se il tuo sistema postale ti consente di inviare lettere insieme ai nomi dei destinatari, utilizza questa opportunità. Pertanto, sarà più facile per l'amministratore di rete trovare il destinatario per nome se l'indirizzo stesso risulta errato.

Soggetto

· Non dimenticare di nominare le tue lettere. Spesso l'utente è guidato dai nomi quando sfoglia la sua posta.

· Evitare nomi senza senso. Ad esempio, inviando una lettera al servizio supporto tecnico WordPerfect, non dovresti chiamarlo WordPerfect - potresti anche non scrivere nulla.

· Se cambi l'argomento della conversazione quando rispondi a una lettera, non dimenticare di cambiare anche il titolo.

· Un titolo accurato è il modo più semplice per determinare l'argomento di una conversazione e se si cambia argomento lasciando invariato il titolo, il destinatario potrebbe essere confuso.

· Cerca di mantenere la lunghezza della tua lettera coerente con lo stile della conversazione: se stai solo rispondendo a una domanda, sii breve e diretto al punto.

· Rimanere il più vicino possibile all'argomento. Se vuoi parlare di qualcosa di nuovo, è meglio inviare una lettera separata. Quindi il tuo destinatario può memorizzarlo separatamente.

· Non scrivere tutto il testo in maiuscolo - diventa difficile da leggere (sebbene una breve enfasi possa essere usata come rinforzo). Cerca di suddividere la tua lettera in paragrafi logici ed evita frasi troppo lunghe.

· Cerca di evitare errori grammaticali. Una lettera piena di errori e refusi è difficile da leggere. Solo perché l'e-mail è un modo veloce per comunicare non significa che puoi rilassarti e dimenticare l'ortografia.

· Se pensi che i tuoi pensieri siano degni di essere espressi nella lettera, assicurati che siano presentati correttamente.

· Evita le fiamme pubbliche - e-mail ispirate dalle emozioni. I messaggi inviati al momento del disagio emotivo, molto spesso peggiorano solo la situazione. Forse in seguito ti pentirai delle tue parole, quindi prima di iniziare la "guerra delle fiamme", pensa con calma alla situazione.

Se il tuo mailer supporta diverse opzioni di formattazione del testo ( carattere in grassetto, corsivo, ecc.), assicurati che il mailer del destinatario abbia le stesse capacità. Al momento della stesura di questo documento, la maggior parte dei programmi di posta elettronica su Internet poteva funzionare solo con il testo, anche se questo, ovviamente, sta cambiando.

· Includi parti della lettera a cui stai rispondendo nel tuo messaggio. Ricorda, l'e-mail non è una conversazione telefonica in tempo reale e il tuo destinatario potrebbe dimenticare il contenuto di una lettera precedente (soprattutto se è in corrispondenza attiva). Includi parti del testo originale nella tua risposta e il destinatario capirà più facilmente qual è la posta in gioco.

· Non esagerare nel citare i messaggi precedenti. Separa in qualche modo il testo del tuo messaggio dal testo delle lettere citate, quindi la tua risposta sarà più facile da leggere. Il segno> viene solitamente utilizzato per questo scopo, sebbene questa non sia l'unica opzione.

· Cerca di non mischiare informazioni generali e personali nel tuo messaggio.

· Chiediti: la tua risposta è davvero necessaria? Ad esempio, se hai ricevuto una lettera a seguito di una mailing dei fan, non vale la pena informare ciascuno dei destinatari del tuo atteggiamento nei suoi confronti: è meglio inviare la lettera direttamente all'autore.

· Firme

· Firma: una piccola parte di testo alla fine di un messaggio, solitamente contenente informazioni sui contatti. La maggior parte dei mailer può automaticamente "attaccare" una firma ai messaggi in uscita. Una firma è una cosa interessante, ma bisogna sapere quando fermarsi.

· Se puoi, usa una firma. Deve identificarti e contenere informazioni su canali di comunicazione alternativi (telefono normale, fax). Su molti sistemi, in particolare quelli in cui la posta passa attraverso i gateway, la tua firma potrebbe essere l'unico identificatore.

· Accorcia la tua firma: 4-7 righe sono sufficienti. Le firme irragionevolmente lunghe caricano i canali di comunicazione.

· Alcuni mailer ti permettono di aggiungere righe casuali alla tua firma: fai attenzione. In ogni caso, devi ricordare:

o La brevità è la sorella del talento

o Il concetto di "insulto" può essere interpretato in modo molto ampio, quindi cerca di evitare espressioni che possono causare conflitti su base religiosa, razziale o politica.

o Non usare commenti "locali" (comprensibili solo per te e una piccola cerchia di persone). Non troverai comprensione tra gli utenti di altre città, paesi o comunità culturali.

o La modifica delle firme ha un aspetto migliore quando è divertente. Le dichiarazioni politiche, ad esempio, possono turbare alcune persone, mentre una breve battuta risolleva l'umore.

o Semplici regole di cortesia

La posta elettronica è un mezzo di comunicazione tra le persone, e non si può fare a meno delle regole di cortesia

· Se stai chiedendo a qualcuno, assicurati di dire per favore. Allo stesso tempo, in risposta all'aiuto, ringrazia l'altra persona.

· Non aspettarti una risposta immediata. Il fatto che tu non abbia ricevuto una risposta alla tua domanda entro dieci minuti non significa che il destinatario ti stia ignorando.

· Ricorda che non esiste un sistema di posta affidabile. Non è saggio inserire informazioni altamente personali in un'e-mail a meno che non si intenda crittografarle con un programma di crittografia avanzato. Ricorda il destinatario. Non sei l'unico a farsi male se un messaggio delicato cade nelle mani sbagliate.

· Includi nella tua lettera tutte le informazioni sull'argomento, soprattutto se stai contando su una risposta qualificata. Dovrebbe essere inclusa una descrizione dettagliata del problema.

"Emoticon"

galateo di internet

L'uso corretto delle "emoticon" può dare alla tua scrittura un carattere vivace e persino sostituire i gesti. Tuttavia, non esagerare.

Infine, ricorda che la posta elettronica è un mezzo di comunicazione con le persone viventi. Prima di spedire la lettera, rileggila attentamente e mettiti nei panni del destinatario.

Regole di etichetta quando si comunica nel forum

Nei forum, è considerata una buona forma informare i tuoi interlocutori se il tuo messaggio contiene informazioni diverse dal titolo. Di conseguenza, se vedi (-) o (0) - allora non c'è nulla, ma se (+) - allora ha senso aprirlo e perdere tempo.

Se vuoi inviare un messaggio estremamente interessante, ma non attinente all'argomento principale di discussione, indicalo direttamente apponendo la parola OFF o OFF al titolo. Se ti stai rivolgendo a qualcuno in particolare, includi il suo nome davanti al tuo messaggio in modo da non fuorviare gli altri partecipanti alla discussione.

Galateo in chat

Gli elementi di comportamento obbligatori nella chat sono il saluto agli interlocutori all'ingresso e il saluto all'uscita.

Dopo essere entrato nella chat, a volte c'è il desiderio di fare tutto in modo che ti prestino attenzione. Non ripetere più volte la stessa frase. Di norma, se, dopo aver inserito due volte la stessa frase, nessuno vi ha prestato attenzione, non vi presterà attenzione durante la successiva ripetizione. Ma se ripeti la stessa frase più e più volte, creerai problemi agli altri partecipanti alla chat e guadagnerai una forte antipatia verso te stesso.

Una caratteristica della chat è la lunghezza limitata dei messaggi, quindi le domande ideali sono quelle che richiedono una risposta univoca. Le domande dovrebbero essere formulate in modo tale che la risposta possa essere formulata brevemente.

Non è consigliabile avere più conversazioni in parallelo: puoi confonderti, poiché è difficile concentrarsi su più questioni contemporaneamente. Dovresti entrare in un nuovo dialogo dopo aver completato quello precedente. Non dovresti prestare attenzione agli attacchi feroci. Mantieni i tuoi pensieri brevi. Formulare domande in modo chiaro, senza ambiguità. Rispetta il galateo e rispetta i diritti dell'interlocutore. Rispondi solo alla domanda posta. Se la domanda non è chiara, specifica. Prima di rispondere, pensa alla domanda, perché la cosa principale non è la velocità, ma il contenuto della risposta. Ignora le fiamme.

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netiquette

Se tuo figlio è diventato un normale utente di Internet, ha senso spiegargli immediatamente le semplici regole dell'etichetta su Internet. Si basano sulle caratteristiche della comunicazione virtuale e si basano sulla capacità di gestire la propria libertà nello spazio illimitato di Internet.

I concetti di netiquette sono chiamati "netiquette" (dalla fusione delle parole "network" e "etiquette"). Ogni persona istruita, indipendentemente dall'età, dovrebbe conoscere le regole di comportamento, sia nella vita che nel mondo virtuale. Ma in relazione ai bambini, queste regole hanno alcune sfumature. Pertanto, prima che tuo figlio diventi un utente sicuro con uno stile di comunicazione consolidato, vale la pena introdurlo alla netiquette.

Buon pomeriggio grazie per favore

Queste sono le parole che non dimentichiamo di pronunciare nella vita. Ma su Internet, come in un'altra dimensione, il tempo scorre più veloce e quindi le regole della cortesia hanno subito una serie di cambiamenti. "Ciao" è stato ridotto a "priva". Le parole di gratitudine sembrano "ATP", la risata è espressa attraverso "lol". L'avarizia del linguaggio sta diventando la norma su Internet. Un vocabolario così scarso manca di parole vive, il che successivamente provoca lo sviluppo della freddezza emotiva. Difficilmente ci sono genitori che non vogliano vedere il proprio figlio sorridere più spesso. Ma la vita della rete detta le sue condizioni e se non insegni ai bambini le regole della comunicazione nella rete in modo tempestivo, l'alienazione e la freddezza possono diventare uno dei tratti caratteriali di tuo figlio.

La parte principale del campo delle informazioni su Internet è presentata in forma di testo. Una persona viene giudicata lì principalmente da come e cosa scrive. Ecco perchè la comunicazione dovrebbe sempre iniziare con un saluto educato, e non è necessario perdere tempo per digitare il solito "buon pomeriggio". Lo stesso vale per le espressioni "grazie mille", "grazie" e "arrivederci". È necessario spiegare ai bambini che la maleducazione e la mancanza di tatto sembrano brutte sempre e ovunque. E quella gentilezza non è un fenomeno alla moda, ma un indicatore della cultura della personalità.

In uno strano monastero con un proprio statuto

Come sai, non si arrampicano. Ci è stato insegnato questo fin dall'infanzia, ma per qualche ragione questa regola non funziona bene su Internet. Alcuni utenti dimenticano che le stesse cose vengono percepite in modo diverso nelle diverse comunità. Ad esempio, se su un forum sulla vita delle stelle i pettegolezzi e le voci sono ben accetti, in un gruppo di controversie giornalistiche tali informazioni infastidiranno solo i partecipanti. Pertanto, la seconda regola della netiquette per i tuoi figli dovrebbe essere un'abitudine guardati intorno in una nuova area dello spazio di rete... È qui che torna utile la capacità di approfondire ciò che si legge. Chiedi a tuo figlio di leggere le discussioni del gruppo prima di dare un feedback alla comunità. Inoltre, non è consuetudine criticare le regole del gruppo, il suo stile di progettazione, per creare temi che non siano legati al tema della comunità ("alluvione"). I membri che non seguono le regole di comportamento vengono solitamente espulsi dalla community (“banned”).

Sono accolti dai loro vestiti ...

... scortato attraverso la mente. Vale la pena ricordare che una persona vivente sta comunicando con il bambino dall'altra parte del monitor. Pertanto, qui è necessario comprendere fermamente due punti: è facile offendere una persona con una parola negligente e una persona non sempre dice la verità. In che modo netiket aiuta qui? Aiuterà molto. In primo luogo, la comunicazione educata non è offesa e, in secondo luogo, la gentilezza aiuta a mantenere i confini senza pregiudicare la conversazione. L'impossibilità di familiarità nella comunicazione consente di evitare molte situazioni spiacevoli, vale a dire un'eccessiva franchezza con gli estranei. Ma i nostri figli in alcune fasi della loro vita diventano così vulnerabili che cercano il sostegno di tutti. E spesso si finisce con banali pettegolezzi in rete. Proteggi tuo figlio da tali momenti in anticipo. Fagli capire che Internet in realtà non è così anonimo come potrebbe sembrare. E, naturalmente, il bambino è libero di comunicare con i suoi amici intimi a modo suo. Racconta al tuo genio del computer dell'importanza della reputazione in tutti i ceti sociali.

La parola è argento...

… il silenzio è oro. Contrariamente alla credenza popolare, Internet non è stato affatto creato per la comunicazione, ma per il trasferimento rapido e semplificato delle informazioni. Ma nel tempo, gli spazi di rete hanno raggiunto proporzioni colossali. Gli adolescenti moderni non possono immaginare la vita senza la propria pagina sul social network. A volte sembra che tutte le loro attività siano finalizzate a superare qualcuno e a distinguersi. Chi pubblicherà le foto più velocemente, chi pubblicherà le notizie più velocemente, chi è saltato più in alto, chi ha scherzato in modo più divertente. Questo infastidisce alcuni genitori che incolpano Internet di tutto. Ma questa non è la posizione corretta. C'è un cosiddetto "periodo di moratoria psicosociale" quando bambini e adolescenti cercano sperimentalmente il loro posto nella società... Ognuno dimostra le proprie capacità e i propri successi per confrontarsi con gli altri. Con questo comportamento, i bambini rivelano la loro leadership o qualità creative. Ma con l'aiuto di Internet e della tecnologia informatica, questo è diventato molto più semplice. E non c'è niente di sbagliato in questo, la cosa principale è non cercare di saltare sopra la tua testa e non prendere a cuore ogni opinione espressa.