Zašto ne mogu doći do vašeg telefona - svi razlozi i načini kako to popraviti. Ne možete proći ili ne možete proći na svom iPhoneu, što da radim? Zašto ne mogu proći

“Zašto ne mogu doći do mene, iako mi je telefon uključen” često je pitanje koje postavljaju pretplatnici različitih operatera (MTS, Beeline, Tele2, Megafon). Najčešće, pozivatelj prima kratke zvučne signale (zauzeto) ili povratnu poruku da "Pretplatnik je privremeno nedostupan". Također se događa da s punom antenom poziv ne prolazi, malo kasnije dolaze samo poruke s obavijestima o propuštenim pozivima. Danas ćemo vam reći o svim izvorima neuspjeha, u kojima je nemoguće proći.

Razlozi neuspjeha u komunikaciji s pretplatnikom

Nemoguće je unaprijed odgovoriti na ovo pitanje. Potrebno je sveobuhvatno proučiti sve okolnosti, na temelju kojih se donose zaključci. Odmah zabilježimo najpopularnije razloge:

kvar i/ili oštećenje SIM kartice;
Oštećenje OS-a, kvarovi firmvera, problemi u softveru;
netočne postavke komunikacijskog modula ili druga oštećenja hardvera;
kvarovi operatera najčešći su uzrok.

Što ako ne mogu doći do vas?

Uzrok se u pravilu otkriva isključivanjem opcija. Radi praktičnosti, pogledajmo svaki izvor problema zasebno. Počnimo s ispitivanjem SIM kartice.

Neispravnost ili oštećenje SIM kartice: kako odrediti?

Jednostavno i logično rješenje bi bio sljedeći postupak:

Djelomični kvar ili oštećenje mogu rezultirati dovršenjem poziva. Umetanjem kartice u drugi telefon povijest se točno ponavlja. U isto vrijeme, druga SIM kartica u matičnom telefonu radi dobro i bez problema. U tom slučaju trebate samo kontaktirati pozivni centar i podnijeti zahtjev za zamjenu SIM kartice istim brojem.

Pad softvera

Kod intenzivnog korištenja uređaja redovito se javljaju kvarovi i bugovi. Njihovo mjerilo možete odrediti na sljedeći način.

Kvarovi komunikacijskog modula i hardvera

Za početak, treba reći da neki pametni telefoni s dvije SIM kartice imaju samo jedan radio modul. Sukladno tome, tada će biti samo jedna od kartica "u mreži". Ako to nije vaš slučaj, pokušajte jednostavno ponovno pokrenuti uređaj ili ući u način rada u zrakoplovu. Pomoglo je, ali se problem redovito pojavljuje? Upotrijebite hard reset ili osvježite uređaj standardnim firmverom iz. mjesto. Takvi se trenuci dijagnosticiraju prilično problematičnim:

Problemi s operativnim sustavom

Pametni telefon može prestati primati dolazne poruke nakon neuspješnog firmwarea? Mogu se pojaviti i drugi kvarovi. To se događa zbog upotrebe neprikladne ROM datoteke (obično prilagođeni firmware) ili verzije radio modula. Nekompatibilnost se rješava bljeskanjem. Ako dođe do kritične štete, morat ćete potražiti pomoć od servisa.

Ažuriranja sustava koja su stigla putem zraka također mogu uzrokovati kvarove. Stoga bi moglo biti učinkovito vratiti operativni sustav na prethodnu verziju, a zatim onemogućiti automatsko ažuriranje.

Neispravnosti operatera

Nedostatak visokokvalitetne mreže uobičajena je stvar. Često se u gusto naseljenom području instalira prilično slaba oprema, koja nema mogućnost ispravnog opsluživanja kupaca. Problem je posebno akutan tijekom praznika i tiče se svih popularnih operatera - MTS, Beeline, Tele2, Megafon itd.
Druga mogućnost je nedostatak pokrivenosti ili radovi na obnovi. Na ovaj ili onaj način, pretplatnik privremeno napušta područje pokrivenosti mreže. Sasvim je logično da u ovom slučaju signala u telefonu ili nema, ili je minimalan.
Operater može blokirati pretplatnika zbog kršenja pravila korištenja mreže (huliganizam, neželjena pošta, itd.) ili u nedostatku nadopune na određeno vremensko razdoblje (obično godinu dana). Poruka operatera pozivatelja točno govori o blokiranju.

Za poboljšanje kvalitete komunikacije možete koristiti poseban softver ili povezanu opremu. Mogućnosti softvera su jako ograničene, pa se ne radi o poboljšanju komunikacije, već o njezinoj optimizaciji. Na Playmarketu postoji dovoljno programa koji vam omogućuju automatsku konfiguraciju telefona na željeni način rada - na primjer, "Brze postavke".

Povezana oprema odabire se ovisno o udaljenosti od tornja i prisutnosti smetnji na liniji. Neki profesionalni sustavi doista mogu poboljšati kvalitetu komunikacije na malom području na udaljenosti od 30-50 km od tornja. Često ga koriste vlasnici seoskih kuća.
Ako pronađete kvar nakon treptanja, svakako provjerite odgovara li IMEI telefona. To možete saznati biranjem kombinacije * # 06 #, a kod možete usporediti s brojem navedenim na kutiji ili ispod baterije. Izgubljeni IMEI se može vratiti - postoji mnogo video uputa o tome.
Ako zovu VAZ, a vi ste uvijek zauzeti, isključite mobilni internet - potpuno! I sva sinkronizacija također. Pogotovo ako operater obavlja prijenos podataka putem 2G, 3G kanala, ponekad je nemoguće primati pozive putem interneta. Barem na standardnom hardveru.
Postoji mogućnost da su dolazni pozivi zabranjeni na telefonu. To se može učiniti u samom uređaju, na primjer, u postavkama načina rada ili putem operatera. U prvom slučaju pomaže onemogućavanje ove funkcije ili bilo koje vrste resetiranja, au drugom poziv operateru.

Zaključak

U većini slučajeva problemi su kratkotrajni, bez obzira na uzrok. Ako ste isprobali sve predložene metode i savjete, a oni ne mogu doći do vas i telefon je uključen, tada, najvjerojatnije, govorimo o dubljem kvaru, koji se može dijagnosticirati u servisnom centru.

Često klijenti dolaze u naš servis sa pritužbama da im se nitko ne može javiti. Razlozi za pojavu takvih problema mogu biti različiti i nipošto u takvim slučajevima nije potrebna žalba servisnom centru. U ovom ćemo članku analizirati najčešće moguće razloge zašto baš vi nitko ne može doći do iPhonea.

Što ako nitko ne može proći?

Postavke softvera

Dakle, ako se često nitko ne može javiti do vas, prvo biste trebali provjeriti softverske postavke telefona. Reći ćemo vam točku po točku gdje tražiti i što učiniti.

Način rada Ne ometaj... Ova značajka omogućuje vam da isključite zvuk dolaznih poziva i obavijesti iz svih aplikacija na telefonu kada je zaslon iPhonea zaključan. Ako je aktivan način rada "Ne uznemiravaj", pretplatnik koji vas zove neće čuti zvuk veze i poziv s njegove strane će se završiti, a na vašem iPhoneu će se pojaviti obavijest o propuštenom pozivu. Funkciju Ne uznemiravaj možete onemogućiti u postavkama telefona ili u Kontrolnom centru (ikona polumjeseca).
Funkcija "Prikaži broj".... Ako je onemogućen, možda ćete imati problema s primanjem dolaznih poziva. Ovu funkciju možete omogućiti u postavkama iPhonea: Postavke → Telefon → Prikaži broj.
TTY način rada... TTY funkcija namijenjena je korisnicima oštećenog sluha. Ako je TTY način rada omogućen, tada iPhone može imati problema s biranjem u oba smjera (nitko ne može doći do vas, imate problema s odlaznim pozivima). Također možete isključiti TTY način rada u postavkama uređaja: Postavke -> Općenito -> Pristupačnost -> TTY.
Pogreške operativnog sustava... U ovom slučaju nemoguće je utvrditi točan razlog. Ako imate problema s primanjem dolaznih poziva (nitko vas ne može kontaktirati), pokušajte resetirati mrežne postavke: Postavke -> Općenito -> Reset -> Poništi mrežne postavke. Nakon ponovnog pokretanja, promatrajte "ponašanje" telefona. Vrlo često će resetiranje mrežnih postavki riješiti takve probleme.

IOS greške

Resetiranje postavki telefona ne rješava uvijek problem, iako razlozi njegovog pojavljivanja i dalje mogu biti na razini sistemskih datoteka i rada operacijskog sustava iOS. Ako poništavanje mrežnih postavki ne pomogne, vjerojatno je vrijedno učiniti nakon spremanja svih potrebnih informacija. Zapravo, to znači da morate ponovno instalirati operativni sustav i nakon toga testirati telefon. Bljeskanje možete izvesti sami ili kontaktirajte nas.

Neispravan rad SIM kartice / postavki operatera

Također, vrlo često, problemi s dolaznim pozivima na iPhone mogu biti povezani s neispravnim radom SIM kartice. Da biste to isključili, zamijenite SIM karticu za novu u salonu ili uredu vašeg mobilnog operatera.

Problemi s hardverom

Ako sva gore navedena sredstva ne daju rezultat i još uvijek nitko ne može doći do vas, vjerojatno je da uzroci problema leže u hardverskim problemima iPhonea. Ovdje nećete moći bez kontaktiranja servisnog centra. Ako se problem redovito manifestira i ometa puno korištenje iPhonea, dođite u naš servisni centar. Nakon provođenja dijagnostike naši stručnjaci će identificirati prave uzroke problema i ponuditi rješenja.

SIM kartica, broj, tarifa
- Kako deblokirati broj?
  - Ako vam ponestane novca na računu, a broj je blokiran, dopunite stanje. Broj se aktivira nakon otplate duga.
  - Ako broj niste koristili dulje od 90 dana, može biti blokiran. Da biste vratili broj, prijavite se u salon MegaFon sa svojom putovnicom. Ako broj tijekom tog vremena nije prenesen na drugog pretplatnika, dobit ćete novu SIM karticu s istim brojem.
    Saznajte je li moguće vratiti broj slanjem besplatnog SMS-a s važećeg MegaFon SIM-a na. U poruci navedite broj koji želite vratiti, puno ime i prezime vlasnika.
  - Ako je broj blokiran nakon gubitka SIM kartice, novu SIM karticu s istim brojem možete besplatno dobiti prijavom u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
  - Ako ste postavili blokiranje, broj će se automatski deblokirati na dan kada odaberete završetak blokiranja.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako mogu dobiti novu SIM karticu, a da zadržim svoj telefonski broj?
  Prijavite se sa svojom putovnicom u bilo koji MegaFon salon u matičnoj regiji, na čijem je području sklopljen ugovor. Možete besplatno dobiti novu SIM karticu i nastaviti koristiti svoj broj. Tarifa i svi uvjeti usluge ostaju isti, ne morate sklapati novi ugovor o pružanju komunikacijskih usluga.
  
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako mogu zadržati svoj broj?
  Broj ostaje vaš sve dok je saldo pozitivan. Ako ne koristite broj i ne aktivirate uslugu blokiranja, tada barem jednom svakih 90 dana trebate koristiti komunikacijske usluge: odlazni pozivi, dolazni pozivi, slanje SMS-a, slanje i primanje MMS-a, pristup internetu. Ako ne koristite komunikacijske usluge više od 90 kalendarskih dana za redom na tarifama za pozive i više od 180 kalendarskih dana za redom na tarifama za internet, pretplata za čuvanje broja počinje se teretiti svaki dan.
  
  U slučaju nekorištenja komunikacijskih usluga na bilo kojem od pretplatničkih brojeva spojenih na jednom osobnom računu više od 90 (devedeset) kalendarskih dana zaredom, smatra se da je ugovor o pružanju komunikacijskih usluga vezano uz ovaj pretplatnički broj raskinut na inicijativa pretplatnika.
  
  Iznos pretplate za održavanje broja, uvjeti za njegovo ukidanje i rok nakon kojeg će ugovor o pružanju komunikacijskih usluga biti raskinut i broj se može prenijeti na drugog pretplatnika naveden je u opisu svoju tarifu. Možete ga pronaći u odjeljku Tarife ili Tarifna arhiva.
  
  Ako ne koristite komunikacijske usluge dulje od 90 dana s nultim ili negativnim stanjem na Vašem osobnom računu, ugovor se smatra raskinutim na Vašu inicijativu. Ako broj nije prenesen na drugu osobu, može se vratiti ispunjavanjem prijave u salonu MegaFon.
  
  Ako ne namjeravate koristiti mobilnu komunikaciju dulje vrijeme (više od 90 dana), blokirajte svoj broj.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- - Koristite uslugu Telefonski kodovi mobilnih operatera. Unesite broj mobitela koji vas zanima u traku za pretraživanje i kliknite gumb "Provjeri". Ime operatera i regija bit će prikazani ispod trake za pretraživanje.
  - Upišite naredbu * 629 # ... Zatim u bilo kojem formatu unesite broj mobitela koji želite provjeriti. Informacije o operateru i regiji bit će prikazane na ekranu.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako produžiti ugovor ili promijeniti broj?
  Broj možete odabrati prilikom sklapanja ugovora o pružanju komunikacijskih usluga ili zamijeniti svoj trenutni broj telefona.
  
  Odaberite lijep, lako pamtljiv broj u online trgovini ili u salonu MegaFon.
  
  Cijena sobe ovisi o klasi sobe: jednostavna, brončana, srebrna, zlatna, platinasta i vrsti numeracije: savezna ili gradska. Više informacija o cijeni sobe u opisu usluge Odabir broja.
  
  Usluga radi na dva načina:
  - jednosmjerno: pozivatelj će čuti poruku „Uređaj pretplatnika je isključen ili je izvan područja pokrivenosti mreže“;
  - dvosmjerni način rada: pozivatelj će primiti SMS s vašim novim brojem.
  U bilo kojem načinu rada primit ćete SMS s brojem osobe koja je zvala vaš prethodni broj.
  
  Usluga ne radi ako je stanje na starom broju negativno ili nula, kao i ako je stara SIM kartica blokirana.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Što mi je potrebno da identificiram brojeve pozivatelja?
  Da biste to učinili, imate uslugu "Caller ID", koja vam omogućuje da odredite brojeve onih koji vas zovu. Usluga ne zahtijeva vezu i za nju se ne naplaćuje pretplata.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Zašto moj broj nije jasan?
  Broj se možda neće odrediti ako pozivatelj ima aktiviranu uslugu AntiAON. Također, broj korisnika drugih operatera ili korisnika MegaFona drugih podružnica možda neće biti identificiran.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
Usluge, opcije
Mobilni internet
- Što učiniti ako mobilni internet ne radi ili je brzina pala?
  1. Provjerite stanje i po potrebi dopunite. Da biste provjerili stanje, upišite naredbu * 100 # ili idite na svoj osobni račun. Internet radi samo s pozitivnim saldom. Ako ste nedavno dopunili svoj račun, pričekajte nekoliko minuta da internet ponovno proradi.
  2. Provjerite stanje internetskog paketa. Otvorite aplikaciju MegaFon ili idite na svoj osobni račun i u odjeljku "Usluge" odaberite Stanja po paketima usluga. Ako je uključeni internetski volumen gotov, povežite jednu od opcija za proširenje interneta.
  3. Provjerite jeste li spojili uslugu "Mobilni Internet" upisivanjem naredbe * 105 * 4 * 4 #
  4. Provjerite jeste li omogućili način rada "Prijenos podataka". To možete provjeriti u postavkama svog pametnog telefona ili tableta u odjeljku "Prijenos podataka", "Podatkovna veza" ili "Mobilna mreža" (naziv se može razlikovati na različitim uređajima).
  5. Ponovno pokrenite uređaj (isključite i uključite).
  6. Onemogućite Wi-Fi na svom pametnom telefonu / tabletu (kada koristite usmjerivač iz MegaFona, Wi-Fi mora ostati uključen).
  7. Premjestite SIM karticu na drugi uređaj. Ako mobilni internet također ne radi na drugom uređaju, obratite se najbližem MegaFon salonu s identifikacijskim dokumentom za zamjenu SIM kartice. Prilikom zamjene SIM kartice telefonski broj se neće mijenjati, usluga je besplatna.
    Da biste saznali adresu najbližeg salona, otvorite aplikaciju MegaFon.
  8. Kada koristite internet putem modema/usmjerivača: Ponovno instalirajte MegaFon Internet aplikaciju, pokušajte spojiti modem/usmjerivač na drugi USB priključak na vašem računalu, ažurirajte softver svog modema/rutera. Najnovije verzije softvera možete besplatno preuzeti u internetskoj trgovini MegaFon. Pronađite svoj modem ili usmjerivač u imeniku i idite na karticu "Datoteke".
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Što je 4G+, kako ga početi koristiti i kako se odvija prijelaz s 2G/3G na 4G+?
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako mogu financirati svoj račun?
  Odaberite bilo koju prikladnu metodu:
  1. Nadoplatite svoj račun bankovnom karticom ili e-novčanikom u odjeljku Plaćanje.
  2. Na glavnoj stranici Vašeg osobnog računa možete dopuniti svoj račun, kao i račun drugog Megafon pretplatnika bankovnom karticom.
  3. Postavite automatsko plaćanje sami na svom osobnom računu na web stranici ili se za pomoć obratite stručnjaku u salonu MegaFon. Uz ovu uslugu, stanje će se automatski nadopuniti s vaše bankovne kartice.
  4. Ako trenutno ne možete platiti, koristite uslugu Obećano plaćanje.
  5. Drugi MegaFon pretplatnik može vam prenijeti novac sa svog računa pomoću usluge Mobile Transfer. Za slanje zahtjeva drugom pretplatniku koristite besplatnu uslugu Plati za mene.
  6. Ako ste klijent Sberbanke i vaša je bankovna kartica povezana s telefonskim brojem, navedite traženi iznos u SMS-u i pošaljite ga na broj ili koristite aplikaciju Sberbank Online.
  Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Kako ostati povezan s negativnim ili nultim stanjem?
  - Koliko dugo mogu dobivati pojedinosti?
    Možete naručiti jednokratne detalje za jedan ili više dana, periodične - za kalendarski mjesec ili dobiti kratak sažetak svih troškova i plaćanja na mjesečnoj bazi.
    
    Vaši se podaci čuvaju 36 kalendarskih mjeseci (čak i nakon raskida ugovora).
    
    Ako ste aktivirali uslugu "Periodični detalji računa", detaljno izvješće će vam se slati na e-mail jednom mjesečno (otprilike 10. u mjesecu). Izvješće možete dobiti sljedeći mjesec nakon aktivacije usluge.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Zašto sve informacije možda nisu prikazane u pojedinostima?
    Pretplata se naplaćuje u skladu s Uvjetima pretplate.
    
    Da biste saznali koje su pretplate povezane, idite na svoj osobni račun, odaberite odjeljak "Usluge i opcije", pododjeljak "Moj" koji će prikazati popis pretplata povezanih s vašim brojem
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako mogu otkazati pretplatu?
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Mogu li poslušati snimku svog telefonskog razgovora?
    MegaFon ne snima pozive pretplatnika.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako postaviti prosljeđivanje poziva?
    Možete postaviti ili otkazati prosljeđivanje poziva u izborniku telefona ili na svom osobnom računu. Za uvjete i cijenu postavljanja prosljeđivanja poziva pogledajte stranicu usluge.
    
    Ako postavljeno prosljeđivanje ne radi, provjerite je li vaš broj zabranjen i je li broj točan.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Što je VoLTE tehnologija i što vam je potrebno za korištenje?
    Usluga je dostupna pretplatnicima MegaFona po svim tarifama, pruža se i u matičnoj regiji i u roamingu.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - - Automatski ste aktivirali uslugu Primio sam poziv od S. Primit ćete obavijest u obliku propuštenog poziva od osobe koja vas je pokušala nazvati, s naznakom vremena i broja poziva. Usluga je besplatna.
    - Pretplatite se na uslugu Tko je zvao +. Primit ćete SMS o propuštenom pozivu ili glasovne poruke na automatsku sekretaricu. Kada se poveže "Tko je zvao +", usluga "Nazvali su me S" automatski će se prekinuti.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
- Hitna pomoć
  - Kako nazvati hitnu službu?
    Jedan broj za hitne slučajeve:
    
    1 - Vatrogasna služba;
    
    2 - policija;
    
    3 - hitan slučaj;
    
    4 - hitna služba plinske mreže.
    
    Brojevi telefona za hitne slučajeve:
    
    Hitna pomoć - ;
    
    Pozivi na brojeve hitnih službi su besplatni. Možete nazvati ako nema novca na računu, pa čak i s telefona bez SIM kartice na broj.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Što učiniti ako vam je telefon izgubljen ili ukraden?
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako se zaštititi od prevaranata?
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako se pružaju usluge hitne komunikacije?
- Roaming
  - Kako koristiti komunikacijske usluge na putovanju po Rusiji i svijetu?
    Prilikom putovanja u našu zemlju nisu potrebni nikakvi dodatni koraci za korištenje komunikacijskih usluga. Jedini uvjet je da morate imati pozitivan bilans.
    
    Kada odlazite u druge zemlje, kao i u Republiku Krim i grad Sevastopolj, gdje ne postoji mreža MegaFona, morate biti sigurni da imate aktiviranu uslugu Roaming. Potreban je kako biste mogli koristiti komunikacijske usluge u mrežama drugih operatera.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 s bilo kojeg mjesta u svijetu;
    - Osobni račun ili aplikacija MegaFon;
    - idite u salon MegaFon sa svojom putovnicom.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Kako aktivirati i deaktivirati usluge u roamingu i trošiti manje?
    Najlakši i najprikladniji način je mobilna aplikacija MegaFon ili osobni račun. Možete provjeriti stanje, aktivirati ili deaktivirati usluge i opcije, naručiti detalje o troškovima i postaviti pitanje za podršku u chatu.
    
    U roamingu ne morate mijenjati postavke mobilnog interneta.
    
    Bilješka!
    
    Neki telefoni mogu ograničiti roaming podataka. Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!
  - Zašto moj mobilni internet ne radi u roamingu?
    - Nema dovoljno novca na računu. Provjerite stanje i po potrebi dopunite.
    - Telefon ne može pronaći mrežu.
      Pokušajte ponovno pokrenuti telefon i ručno odabrati mrežu. Idite na postavke, pronađite stavku "Odabir mreže / operatera", odaberite "Ručno" ili otkažite "Automatski". Odaberite mrežu s priloženog popisa. Kada se telefon poveže s mrežom, pojavit će se pristup Internetu.
    - Roaming podataka je onemogućen u postavkama telefona.
      Idite na postavke i provjerite je li mobilni internet uključen u roamingu.
    Jesu li informacije bile od pomoći? Ne bašPovratne informacije su poslane. Hvala!

Događa li se često da vaš iPhone nije dostupan? Ovaj problem može biti i softverski i hardverski. U ovom vodiču objašnjeno je kako odrediti uzrok problema i riješiti ga.

Aktivirajte funkciju "Prikaži broj"

Prvo što biste trebali učiniti, u slučaju da vaš iPhone često nije dostupan, je uključiti funkciju "Prikaži broj". To se može učiniti u izborniku " Postavke» → « Telefon» → « Prikaži broj».

Imajte na umu da je ponekad ova značajka isključena proizvoljno na nekim iPhone uređajima. Zbog toga se ponovno pojavljuje problem s nedostupnošću pametnog telefona u mobilnoj mreži. Privremeno rješenje je praćenje statusa funkcije "Prikaži broj". Obično se isključuje nakon ponovnog pokretanja ili isključivanja iPhonea, međutim, recenzije ne pokazuju da se može deaktivirati čak i uz sasvim standardnu upotrebu uređaja.

Ponovno umetnite SIM

Trajno rješenje problema s onemogućavanjem funkcije "Prikaži broj", a ujedno i dostupnosti vašeg iPhonea u mreži je uklanjanje i ponovno instaliranje SIM kartice. Napominjemo da je ovo samo jedno od mogućih rješenja problema.

Promijenite SIM karticu u novu

Ako ponovna instalacija SIM kartice nije pomogla, trebali biste je zamijeniti novom. Činjenica je da s vremenom na iPhoneu, baš kao i na drugim pametnim telefonima, može početi raditi pogrešno. To je često uzrok većine problema s povezivanjem iPhonea.

Poništi mrežne postavke

Ako problem i dalje postoji, pokušajte resetirati mrežne postavke. Da biste to učinili, idite na izbornik " Postavke» → « Glavni» → « Resetiraj" i pritisnite " Poništi mrežne postavke».

Instalirajte najnoviju verziju iOS-a

Također, jedan od razloga problema u komunikaciji može biti zastarjeli ili problematičan softver. Ažurirajte svoj iPhone na najnoviju verziju iOS-a ili iz " Postavke» → « Glavni» → « Ažuriranje softvera».

Osvježite svoj iPhone

Drugi način rješavanja problema je flešovanje iPhonea i zatim ga postaviti kao novi uređaj. To znači da nakon instaliranja iOS-a ne morate vraćati svoj iPhone iz sigurnosne kopije, već navedite postavke pametnog telefona od nule. Za detalje o tome kako bljeskati iPhone putem iTunesa, razgovarali smo o tome.

Ako nakon bljeskanja iPhonea kao novog uređaja, problem s vezom nestane, možete ga sigurno vratiti iz sigurnosne kopije ili.

Obratite se servisnom centru

Ako gore navedene metode nisu pomogle u rješavanju problema, najvjerojatnije je to nekako povezano s hardverom. Drugim riječima, morate otići u servisni centar kako bi vaš iPhone vratio u radno stanje.

Vlasnici pametnih telefona koji koriste Android OS često se suočavaju sa situacijama kada osnovna funkcionalnost uređaja zakaže. Dakle, problem s nedostatkom veze s mobilnom mrežom i odbijanjem poziva može nastati od pretplatnika apsolutno bilo kojeg mobilnog operatera. Čini se da je telefon uključen i radi bez prekida, ali drugi pretplatnici ne mogu proći - operater prijavljuje nedostupnost, čuje se signal zauzeća.

Važno je riješiti problem odmah nakon što je identificiran, inače postoji mogućnost propuštanja važnog poziva.

Uzroci problema:

Svi razlozi zašto telefon ne prima pozive mogu se podijeliti u dvije kategorije:

kvarovi u hardveru ili softveru pametnog telefona,
problemi sa staničnom mrežom.

Među najčešćim razlozima na dijelu mobilne mreže su:

Nedostatak područja pokrivenosti. Unatoč rasprostranjenosti mobilnih mreža, stalnom razvoju novih standarda prijenosa komunikacije (3G, 4G, 5G), još uvijek postoje mjesta gdje telefon jednostavno ne hvata mrežu. Najčešće se problem može susresti u podrumima, na područjima udaljenim od naselja. Rješenje problema - ako telefon ne prima pozive i ne zvoni, pokušajte pomaknuti uređaj u prostoru, kontrolirajući broj mrežnih traka na ekranu.

Nesreće u mobilnim mrežama. Ako je bazna stanica mobilnog operatera u području pokrivenosti u kojem se nalazite u popravku ili održavanju, telefon će primati pozive svaki drugi put. Možete pričekati do kraja rada ili se spojiti na drugu baznu stanicu pomoću posebnih uslužnih programa za svoj telefon.

Blokiranje mobilnog broja. Operater ima pravo blokirati pretplatnika ako prekrši pravila usluge, ili ako nema dovoljno novca na računu. Blokiranje možete provjeriti pozivom na blokirani broj. Umjesto standardne poruke "pretplatnik je privremeno nedostupan", operater će obavijestiti o "privremenoj blokadi pretplatnika". Možete saznati razlog zašto telefon ne prihvaća dolazne pozive od operatera.

Problemi sa softverom

Ako je na telefonu instaliran softver treće strane ili zlonamjerni softver, beta aplikacije koje rade s kvarovima - telefon će odbaciti dolazne pozive, a drugi pretplatnici neće moći proći.

Riješenje:

1. sve sumnjive aplikacije s pametnog telefona.

2. Instalirajte na telefon, provjerite uređaj na viruse.

3. Uklonite crne liste ili provjerite postavke blokatora (kao što su Antinuisance za Android, Mr. Number, Should I Answer, itd.)

4. U krajnjem slučaju, možete to učiniti (imajte na umu da će resetiranje izbrisati sve osobne podatke i preuzete datoteke).

Hardverski uzroci kvara

Mobilni internet uključen

Dosta korisnika pametnih telefona suočeno je s činjenicom da ne mogu doći do njih zbog aktivirane funkcije mobilnog interneta na pametnom telefonu (najčešće zbog veze s 2G mrežama). Riješenje:

Ako telefon ne prihvaća dolazne pozive, ovi standardi će vam omogućiti istovremeno primanje poziva od drugih pretplatnika i surfanje internetom.

Dvije SIM kartice u pametnom telefonu

Ovaj problem je tipičan za starije telefone, gdje postoji samo jedan modul za prijem radio signala. Unatoč dva utora za SIM kartice, dok je jedna kartica online, druga jednostavno nije dostupna. Jedino rješenje je kupnja pametnog telefona s dva radio modula.

Problemi s radio modulom

Vlasnici apsolutno bilo kojeg Android uređaja mogu se suočiti s problemom. Rješenje problema je ponovno pokretanje telefona:

Pritisnite i držite gumb za isključivanje uređaja nekoliko sekundi;
Pričekajte dok se pametni telefon ne isključi;
Ponovo ga uključite nakon 10-15 sekundi.

Drugi način je omogućiti/onemogućiti način rada u zrakoplovu putem postavki Androida ili ploče za brzi pristup.

Neispravna SIM kartica ili ladica

Ako je SIM kartica neispravna, dolazni pozivi neće raditi na uređaju. Slom možete prepoznati na sljedeći način:

Pokušajte umetnuti SIM karticu u drugi telefon.
Ako prima signale, onda je problem u utoru za SIM karticu.
Ako SIM kartica nije registrirana u mreži na drugom uređaju, obratite se najbližem uredu mobilnog operatera i zatražite zamjenu SIM kartice.

IMEI problemi

Ako trenutni IMEI telefona ne odgovara tvorničkom, pametni telefon može prestati primati mobilne pozive od drugih pretplatnika. Najčešće se s problemom susreću korisnici koji samostalno izvode bljesak uređaja s jednog OS-a na drugi.

Odredite trenutni IMEI kod svog pametnog telefona biranjem kombinacije * # 06 #.
Usporedite broj na zaslonu pametnog telefona s kombinacijom na kutiji uređaja. Ako kutija nedostaje, možete provjeriti tvornički IMEI gledajući sliku ispod baterije uređaja.
Ako su oba koda ista, problem nije u IMEI-u. U slučaju neusklađenosti podataka, vrijedi kontaktirati servisni centar kako biste obnovili rad uređaja.