Smluvní podmínky mediálních služeb Apple. Apple bude shromažďovat data ze zařízení, aby zabránil podvodům – nové zásady ochrany osobních údajů. My a naši přátelé se známe pod svými jmény

Společnost Apple Corporation zahájila aktivní boj proti i-gadgetům dováženým do Ruska neoficiálními dovozci. Od 1. června 2012 došlo k významným změnám v servisní politice společnosti: nyní ruská servisní střediska společnosti vyžadují od vlastníka účtenku o nákupu zboží, pokud bylo zakoupeno mimo Rusko. Pokud neexistuje účtenka, ale produkt byl zakoupen v zahraničí právnická osoba pak se na takové zařízení nevztahuje celosvětová záruka a Apple si vyhrazuje právo informovat regulační úřady o skutečnosti, že určitá společnost provedla „šedý“ dovoz. Vysvětlení týkající se nové záruční politiky společnosti Apple byla sdělena partnerům společnosti prostřednictvím informačního dopisu podepsaného Galinou Maksimovou, generální ředitelkou moskevské pobočky Apple UK Limited. "V případě, že neexistuje dokumentární nebo skutečné potvrzení o koupi výrobku v zemi, do které byl dodán výrobcem k prodeji, je servisní organizace povinna odmítnout záruční opravu ..." - vysvětluje Galina Maksimova v dopise.

Moskevská pobočka Apple UK Limited oficiálně nekomentovala změny v záruční politice.

Existují již případy odmítnutí služby pro gadgety Apple ze strany autorizovaných služeb. 8. června servisní středisko McLabs odmítlo zákazníka, který si přinesl iPad3 sériové číslo, čímž bylo jasné, že zařízení bylo prodáváno ve Spojených státech. Oprava zařízení se ukázala jako nemožná, zařízení bylo nutné vyměnit za nové. A společnost souhlasila, že to udělá pouze v případě, že byl předložen platební doklad o původní akvizici v zemi prodeje. Klient ho neměl.

McLabs vysvětlil listu Izvestia, že odmítnutí bylo způsobeno novou záruční politikou, která byla zavedena bez předchozího upozornění nebo jakékoli konzultace s poskytovateli služeb.

Nyní jsme povinni od klienta vyžadovat doklad o prvotním nákupu a všechny tyto doklady musíme uchovávat po dobu tří let. Oběh dokumentů s Apple okamžitě vzrostl, - stěžuje si generální ředitel MacLabs Oleg Marchuk. - Chceme opravovat zařízení, ne hlásit.

Podle analytiků telekomunikačního trhu v dodávkách produktů Apple do Ruska stále převládá „šedý“ import.

Zdaleka nejoblíbenější Apple produkty je iPhone a iPad. Například na 1 milion iPhonů všech modelů prodaných v Rusku je oficiálně prodáno o něco méně než 400 tisíc, statistiky z iPadu jsou o něco lepší, ale obecně je „šedý“ trh v čele,“ říká Eldar Murtazin. z Mobile Research.

Společnosti dodávající zařízení Apple do Ruska zůstávají v klidu. Majitel jednoho z nejznámějších obchodů prodávajících produkty Apple poznamenal, že dovozce sám může provést záruční servis, a pokud se s touto funkcí vyrovná, kupujícímu je jedno, od koho si gadget koupit.

Podle Dmitrije Shilova, právníka společnosti Investcafe, změny v politice služeb dobře zapadají do právního rámce tuzemské legislativy v oblasti ochrany spotřebitele.

Podle článku 6 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“ není neexistence peněžního nebo prodejního dokladu nebo jiného dokladu osvědčujícího skutečnost a podmínky nákupu zboží důvodem pro odmítnutí vyhovět požadavky stanovené zákonem v případě vad zboží, říká Shilov ... - Tzn., že spotřebitel má právo prokázat skutečnost nákupu zboží u konkrétního prodejce svědectvím - skutečným, nikoli listinným potvrzením o jeho koupi u konkrétního prodejce. V informačním dopise společnosti Apple je důvodem odmítnutí služby právě absence listinného nebo skutečného potvrzení nákupu produktů společnosti spotřebitelem. Domnívám se tedy, že tímto vysvětlením nejsou porušena práva tuzemských spotřebitelů, kteří zakoupili produkty společnosti od „šedých“ prodejců.

Určitě si mnozí vzpomenou na starý díl animovaného seriálu Jižní park k tomuto tématu:

Na jednu stranu to vypadá směšně, ale na druhou je zde značné zrnko pravdy.

Jsme neustále sledováni

Jedna věc je pro vývojáře získat post-facto data o poloze z gadgetu, aby je mohli analyzovat, a úplně jiná věc je sledovat zařízení v reálném čase.

Věděli jste, že jste již dali souhlas se sledováním polohy a nejen Apple na dlouhou dobu?

Zásady ochrany osobních údajů, sekce Služby založené na poloze:

Aby společnost Apple a její partneři a držitelé licencí mohli ve svých produktech poskytovat služby založené na poloze, mohou shromažďovat, používat a sdílet údaje o poloze. Mezi takové informace patří informace o geografické poloze vašeho počítače nebo Zařízení Apple přijaté v reálném čase.

Apple, partneři a držitelé licencí mohou náš pohyb kdykoli sledovat a používat pro své vlastní účely. Firma to samozřejmě obchodníkům takto usnadňuje, ale vypadá to velmi nepříjemně.

Máme zakázáno vyrábět zbraně

Velké a dlouhé uživatelské smlouvy jsou primárně určeny k ochraně společnosti před všemi druhy soudních sporů a řízení. Takové dokumenty připravují důvtipní právníci, odrážejí všechny nuance současné legislativy.

Uživatelé aplikace tedy z Obchod s aplikacemi a Mac App Sore souhlasí s uživatelskou smlouvou, že nebudou vyvíjet ani vyrábět všechny druhy zbraní pomocí softwaru.

Podmínky Apple Media Services, Licenční smlouva s koncovým uživatelem:

Používáním licencované aplikace ... souhlasíte s tím, že nebudete tyto produkty používat k žádnému účelu ... včetně, ale nikoli výhradně, vývoje, návrhu, výroby nebo výroby jaderných, raketových, chemických nebo biologických zbraní.

Všichni, chlapi, srolujte se. Nyní vypočítáme požadovanou hmotnost plutonia v účtech.

Naše údaje mohou být kdykoli smazány

Cloudová služba je pohodlná a užitečná věc. Své dokumenty můžete ukládat a přistupovat k nim odkudkoli přes internet.

Ne každý ví, že v určitém okamžiku může Apple bez varování smazat všechna naše data. Týká se to samozřejmě pouze porušovatelů uživatelských smluv, ale ty stejně nečteme, což znamená, že to ohrožuje každého z nás.

Společnost tak nese odpovědnost za obsah cloudu výhradně na uživateli, a pokud se v něm najde něco zakázaného nebo podezřelého, zaměstnanci se mohou jedním kliknutím chránit.

Smluvní podmínky ICloud, sekce odstraňování obsahu:

Společnost Apple si vyhrazuje právo kdykoli určit, zda je obsah přijatelný a v souladu s touto smlouvou, a může materiál kdykoli bez upozornění a podle vlastního uvážení zkontrolovat, přesunout, odmítnout, změnit a/nebo odstranit.

My a naši přátelé se známe pod svými jmény

Již dávno jsme si zvykli, že firmy zpracovávají naše data, nastavení počítače, informace o software a další technické informace... To je vždy podpořeno upřesněním, že získané údaje neumožňují identifikaci koncového uživatele.

Zadávání textu hlasem na Macu, O diktování a soukromí:

Pokud používáte serverovou verzi funkce Diktování, nadiktovaná data jsou zaznamenána a odeslána na server Apple ke konverzi na text. Počítač zároveň odesílá na server Apple další informace, zejména vaše uživatelská data: vaše jméno a přezdívku, jména a přezdívky kontaktů z vašeho adresáře a také váš vztah k nim (např. ").

Zajímalo by mě, jestli se rodokmen iPhone bude brzy kreslit?

Nemyslete si, že je to všechno o Apple

Podobné momenty se nacházejí v uživatelských dohodách jiných společností, služeb a programů. Nedovedeme si ani představit, že jsme již dávno dali povolení ke kompletnímu sběru dat a informací o nás.

V roce 2016 analyzovali odborníci ze společnosti na ochranu spotřebitelů 33 uživatelských smluv oblíbených aplikací a služeb. Celková délka textu je přes 260 tisíc slov! Přečtení takového svazku může trvat déle než dva a půl dne čistého času.

Nejsem si jistý, zda existuje alespoň jeden uživatel, který si přečte uživatelské smlouvy všech používaných služeb.

Určitě si mnozí vzpomenou na starý díl animovaného seriálu Jižní park k tomuto tématu:

Na jednu stranu to vypadá směšně, ale na druhou je zde značné zrnko pravdy.

Jsme neustále sledováni

Jedna věc je pro vývojáře získat post-facto data o poloze z gadgetu, aby je mohli analyzovat, a úplně jiná věc je sledovat zařízení v reálném čase.

Věděli jste, že jste již dali souhlas se sledováním polohy a nejen Apple na dlouhou dobu?

Zásady ochrany osobních údajů, sekce Služby založené na poloze:

Aby společnost Apple a její partneři a držitelé licencí mohli ve svých produktech poskytovat služby založené na poloze, mohou shromažďovat, používat a sdílet údaje o poloze. Tyto informace zahrnují data v reálném čase o geografické poloze vašeho počítače nebo zařízení Apple.

Apple, partneři a držitelé licencí mohou náš pohyb kdykoli sledovat a používat pro své vlastní účely. Firma to samozřejmě obchodníkům takto usnadňuje, ale vypadá to velmi nepříjemně.

Máme zakázáno vyrábět zbraně

Velké a dlouhé uživatelské smlouvy jsou primárně určeny k ochraně společnosti před všemi druhy soudních sporů a řízení. Takové dokumenty připravují důvtipní právníci, odrážejí všechny nuance současné legislativy.

Uživatelé aplikací z App Store a Mac App Sore se tedy souhlasem s uživatelskou smlouvou zavazují nevyvíjet a nevyrábět všechny druhy zbraní pomocí softwaru.

Podmínky Apple Media Services, Licenční smlouva s koncovým uživatelem:

Používáním licencované aplikace ... souhlasíte s tím, že nebudete tyto produkty používat k žádnému účelu ... včetně, ale nikoli výhradně, vývoje, návrhu, výroby nebo výroby jaderných, raketových, chemických nebo biologických zbraní.

Všichni, chlapi, srolujte se. Nyní vypočítáme požadovanou hmotnost plutonia v účtech.

Naše údaje mohou být kdykoli smazány

Cloudová služba je pohodlná a užitečná věc. Své dokumenty můžete ukládat a přistupovat k nim odkudkoli přes internet.

Ne každý ví, že v určitém okamžiku může Apple bez varování smazat všechna naše data. Týká se to samozřejmě pouze porušovatelů uživatelských smluv, ale ty stejně nečteme, což znamená, že to ohrožuje každého z nás.

Společnost tak nese odpovědnost za obsah cloudu výhradně na uživateli, a pokud se v něm najde něco zakázaného nebo podezřelého, zaměstnanci se mohou jedním kliknutím chránit.

Smluvní podmínky ICloud, sekce odstraňování obsahu:

Společnost Apple si vyhrazuje právo kdykoli určit, zda je obsah přijatelný a v souladu s touto smlouvou, a může materiál kdykoli bez upozornění a podle vlastního uvážení zkontrolovat, přesunout, odmítnout, změnit a/nebo odstranit.

My a naši přátelé se známe pod svými jmény

Již dávno jsme si zvykli, že firmy zpracovávají naše data, nastavení počítače, informace o softwaru a další technické informace. To je vždy podpořeno upřesněním, že získané údaje neumožňují identifikaci koncového uživatele.

Zadávání textu hlasem na Macu, O diktování a soukromí:

Pokud používáte serverovou verzi funkce Diktování, nadiktovaná data jsou zaznamenána a odeslána na server Apple ke konverzi na text. Počítač zároveň odesílá na server Apple další informace, zejména vaše uživatelská data: vaše jméno a přezdívku, jména a přezdívky kontaktů z vašeho adresáře a také váš vztah k nim (např. ").

Zajímalo by mě, jestli se rodokmen iPhone bude brzy kreslit?

Nemyslete si, že je to všechno o Apple

Podobné momenty se nacházejí v uživatelských dohodách jiných společností, služeb a programů. Nedovedeme si ani představit, že jsme již dávno dali povolení ke kompletnímu sběru dat a informací o nás.

V roce 2016 analyzovali odborníci ze společnosti na ochranu spotřebitelů 33 uživatelských smluv oblíbených aplikací a služeb. Celková délka textu je přes 260 tisíc slov! Přečtení takového svazku může trvat déle než dva a půl dne čistého času.

Nejsem si jistý, zda existuje alespoň jeden uživatel, který si přečte uživatelské smlouvy všech používaných služeb.

Bude vytvořen, když je gadget aktivován. Při prvním nastavování smartphonu však uživatelé často tuto fázi přeskakují z jednoho důvodu – zařízení vyžaduje údaje o kreditní kartě... Ruští uživatelé, zvyklí ve všem podezírat podvody, zdržují vytvoření Apple ID snaží najít způsob, jak se obejít bez karty.

Existuje několik možností pro registraci účtu iPhone - mezi nimi je jedna, ve které nemusíte zadávat údaje o kreditní kartě.

Bez Apple ID uživatel nebude moci:

O plnohodnotném pomocí iPhone bez Apple ID nepřichází v úvahu. Legendární multifunkčnost tohoto smartphonu je dána obrovským množstvím heterogenního softwaru dostupného v AppStore. iPhone bez příloh- prostě stylová a dobře sestavená vychytávka, ale v žádném případě ne multifunkční nástroj schopný zvládnout jakoukoli výzvu.

Jak si vytvořím nový účet přes iTunes?

Pokud nemáte iTunes, vyplatí se začít se stahováním Nejnovější verze tento program z oficiálních stránek Apple. Po stažení a instalaci kombinace médií postupujte následovně:

Krok 1... Otevřít Aityunové a klikněte na " Účet»Ve vodorovné nabídce nahoře.

Krok 2... Vyberte " Vejít do…".

Krok 3... V zobrazeném okně klikněte na " Vytvořit nové jablko ID».

Krok 4... Ocitnete se na úvodní stránce iTunes store- zde musíte kliknout na modré tlačítko " Pokračovat».

Krok 5... V tomto okamžiku si musíte přečíst dokument s názvem „ "A zaškrtni před" Četl jsem ... ".

Pokud nepotvrdíte skutečnost známosti, registrace nebude dokončena.

Pokud nedokážete přečíst pozici Applu ihned měli byste použít odkaz "Verze pro tisk". HTML dokument se objeví v prohlížeči a měl by být vytištěn ke kontrole, jakmile bude k dispozici čas.

Po potvrzení, že jste si přečetli podmínky, klikněte na „ Přijmout».

Krok 6... Vyplňte formulář - musíte zadat následující údaje:

• Emailová adresa... Je důležité, aby adresa byla platná a abyste k ní měli přístup. Pokud si přejete, můžete zadat další poštovní adresu.
• Datum narození... K datu vám musí být více než 21 let – jinak nebudete moci nakupovat obsah a software v AppStore a iTunes Store.
• Vymyšlené heslo... Požadavky na heslo z účtu Apple jsou velmi přísné: musí obsahovat čísla, malá písmena a velká písmena... Navíc jeden znak nelze opakovat třikrát za sebou.

Uživatel také bude muset odpovědět na tři otázky – např. jak se jmenoval jeho nejlepší kamarád z dětství. Toto opatření je nezbytné pro zajištění bezpečnosti vašeho účtu.

Krok 7. Pokud si nepřejete dostávat informace o produktech společnosti "apple" a uvádění filmů a hudby do Vaší poštovní schránky, odhlaste se z odběru. Chcete-li to provést, zrušte zaškrtnutí políček naproti " Doporučení a informace...».

Poté klikněte na " Pokračovat».

Krok 8... Vyberte způsob platby za nákupy a zadejte požadované údaje. Všimněte si, že uvedení podrobností o kreditní kartě v iTunes v žádném případě nepředstavuje hrozbu pro vaše blaho... Peníze budou odečteny pouze v případě, že si zakoupíte obsah nebo software a pouze s vaším souhlasem.

Pokud jste si vybrali plastová karta, budete muset zadat jeho číslo, datum vypršení platnosti a CVC2 - bezpečnostní kód na zadní straně. Pokud dáváte přednost možnosti " Mobilní telefon “, Stačí naznačit telefonní číslo a potvrďte pomocí SMS.

Krok 9... Vyplňte pole bloku " Fakturační adresa". Je nutné uvést:

• Příjmení a jméno.
• Kód a název města.
• Ulice bydliště a PSČ.
• Kontaktní telefonní číslo.
• Forma odvolání (" pan"nebo" slečna»).

Jakmile vyplníte požadovaná pole, klikněte na „ Vytvořte Apple ID". Zobrazí se okno, které vás nasměruje na poštu.

Krok 10... PROTI poštovní schránka najdete takový dopis:

Měli byste kliknout na " Potvrďte adresu“, Potom můžete předpokládat, že Apple IDúspěšně zformován.

Jak vytvořit Apple ID bez PC?

Účet Apple si můžete vytvořit i bez počítače, ale v tomto případě potřebujete, aby bylo zařízení připojeno k 3G nebo Wi-Fi. Po zabezpečeném přístupu k internetu postupujte následovně:

Krok 1... V" Nastavení"IPhone najít sekci" iTunes Store, App Store"A jdi do toho.

Krok 2... Klikněte na " Vytvořte nové Apple ID».

Krok 3... Na další obrazovce uvidíte seznam zemí - ve výchozím nastavení je vybráno Rusko. Aniž byste cokoli změnili, stiskněte „ Dále».

Krok 4... Měli byste si přečíst dokument s názvem „ Smluvní podmínky mediálních služeb Apple". Dokument je poměrně prostorný – na iPhonu vychází 29 stránek malým písmem; proto jej většina uživatelů zanedbává.

Každopádně potvrďte, že jste četli " Provize„A souhlasit s podmínkami, to musíš. Chcete-li to provést, musíte kliknout na " Přijmout»V pravém dolním rohu a poté v zobrazeném okně klikněte na stejnojmenné tlačítko.

Pokud si chcete podmínky přečíst, ale ne z obrazovky telefonu, ale z tištěné kopie, použijte odkaz "Odeslat e-mailem". Z e-mailu budete moci dokument vytisknout.

Krok 5... Vyplňte formulář. Budete muset zadat stejné údaje jako při registraci účtu iTunes- e-mail, heslo, datum narození, otázky a odpovědi nutné k zajištění bezpečnosti.

Pokud se nechcete přihlásit k odběru novinek o službách, aplikacích a obsahu Apple, přepněte posuvníky ve spodní části na neaktivní.

Krok 6... Vyberte způsob platby a zadejte své platební údaje. Jsou vyžadovány stejné údaje jako při registraci přes iTunes.

Po zadání požadovaných informací klikněte na „ Dále».

Krok 7... Přejděte na e-mail, který jste uvedli při registraci Apple ID a stiskněte " Potvrďte adresu».

Vytvořit účet Apple ID v "Nastavení" zařízení a registraci prostřednictvím iTunes- podobné postupy: v obou případech jsou vyžadovány stejné informace.

Do služby vytvoření účtu Apple se můžete dostat také prostřednictvím App Store. Přejděte do obchodu s aplikacemi a přejděte do spodní části domovské stránky. Klikněte na " Vejít do».

Poté klikněte na " Vytvořte Apple ID».

Jak si vytvořím účet pro iPhone bez kreditní karty?

Alespoň jeden způsob tvoření Apple ID bez "kreditní karty" je. Pokud nechcete se společností Apple sdílet své platební údaje, postupujte následovně:

Krok 1... Jít do iTunes a v rozbalovací nabídce vyberte " Programy».

Krok 2... Nalézt volný, uvolnit aplikace (jakákoli) na domovská stránka a klikněte na jeho ikonu.

Krok 3... Po otevření popisu aplikace klikněte na „ Stažení».

Krok 4... V zobrazeném okně klepněte na tlačítko " Vytvořte nové Apple ID"- takto zahájíte postup vytvoření účtu.

Pokračujte v registraci jako obvykle až do okamžiku, kdy se potřebujete rozhodnout pro způsob platby.

Krok 7... Na stránce " Zadejte způsob platby" namísto bankovní karta vyberte možnost " Ne».

Díky této volbě budete ušetřeni nutnosti zadávat platební údaje. Nicméně četná pole bloku " Fakturační adresa»Musíte ještě vyplnit.

Závěr

Vytvořit Apple ID lze provést s počítačem nebo bez něj. Pokud však pro tento úkol používáte počítač a iTunes, strávíte méně času - budete muset hodně psát a je pohodlnější to udělat na klávesnici počítače.

Při registraci z počítače se navíc bude možné obejít bez zadávání údajů o zvolené platební metodě. To je důležité, protože mnoho domácích uživatelů technologie Apple je podezřelé z požadavku opustit tyto karty.

Apple již mnoho let stojí za šifrováním dat a úplným soukromím uživatelů. Tato teze je zásadní v politice společnosti. Ne vše je však tak hladké, jak se na první pohled zdá. Nedávno společnost přidala nová ustanovení do sekce „iTunes Store a soukromí“, která mírně odporují vysokým nárokům společnosti Apple.

Nová ustanovení – nové nejasnosti

Na základě nových ustanovení získají zařízení Apple jednotlivé body. Počítají se z počtu uskutečněných hovorů a odeslaných e-mailů.

„Abychom odhalili a zabránili podvodům v raných fázích, budeme shromažďovat přibližný počet uskutečněných a odeslaných/přijatých hovorů e-maily... To pomůže vypočítat „skóre důvěry“ pro zařízení, které bude použito pro různé nákupy. Všechny známky budou po omezenou dobu uloženy na našich serverech, “říká Apple.

A pak vyvstává rozumná otázka: "Jak sběr dat a imaginární hodnocení pomůže chránit před podvody?" Společnost to vysvětlila takto: „Na základě skóre důvěry si můžete spočítat, zda nákup provedl vlastník nebo podvodník.“

Skóre důvěry bude pravidelně aktualizováno. Jeho výpočet padá zcela na výpočetní výkon zařízení.

Podle zástupců Applu: „Shromažďování informací neporušuje zásady ochrany osobních údajů společnosti. Podrobnosti o volání a e-maily nedorazit na servery společnosti “. VentureBeat dodal, že nové zásady ochrany osobních údajů se vztahují i ​​na Apple TV.