sfc / scannow

HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ LanmanServer
HKLM \ SYSTEM \ ControlSet001 \ Services \ LanmanServer
HKLM \ SYSTEM \ ControlSet002 \ Services \ LanmanServer

Понякога това се случва, настройките за интернет връзка се объркват или просто не искат да се свържат с мрежата (не получава IP адрес чрез DHCP). Подобни проблеми могат да възникнат в резултат на работата на някои зловреден софтуер(вируси). Можете да ги измъчвате дълго време. поддръжка от вашия доставчик или се обадете на специалист у дома. Можете да опитате да отстраните проблема сами.
За нулиране на TCP / IP в операционните зали Windows системи NT (2000 / XP / Seven) съществува специална програма netsh.exe.

netsh.exe- (Мрежова обвивка) ви позволява да конфигурирате мрежовите параметри.

Някои мръсни вируси ще влязат в WinSock и ще се замърсят.
Симптоми:

• Скоростта на изтегляне на файлове през TCP е много ниска (докато през UDP може да се изтегля бързо);

• Когато включите компютъра за известно време, няколко минути, интернет работи добре, но след това изчезва напълно (скоростта пада до 0);

• Интернет работи и скоростта на изтегляне е нормална, но каченият файл се оказва счупен, защото не е изтеглен напълно (най -вероятно вирусът прехваща някои от пакетите по време на предаването, но изпраща известие до източника за успешното получаване на всички пакети).

В допълнение към вирусите, можете също да "прекъснете" вашата интернет връзка (или "да я изключите")

Няколко примера:

• Компютърът не получава ip-адрес автоматично (чрез DHCP);

• IP адресите се пингват, но не се пинират по име;

• Компютърът получава IP адрес с такъв модел 169.254. *. *;

Ако вирусите са почистени, можете да продължите с възстановяването. ВНИМАНИЕ! Следните процедури ще нулират мрежовите настройки. Горещо препоръчвам да пренапишете настройките.
Какво щеше нулирайте Winsock:

Ако първата команда не реши проблема, можете да нулирате стека TCP / IP до "фабрични" настройки:
Пак там в командна линия, въведете командата:

netsh int ip нулиране c: \ resetlog.txt

В този случай регистърът за нулиране ще бъде записан в корена на устройството C: \; ако пропуснете префикса c: \, регистърът ще бъде записан в текущата директория. След това трябва да рестартирате компютъра.

След като използвате тази команда, следните клонове на регистрите ще бъдат върнати към „фабричните“:

SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters \
SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ DHCP \ Parameters \

Можете да използвате тези команди заедно една след друга. Между другото, те също изхвърлят DNS кеша.
За проблемите с кеша на DNS:Например сайтът се е преместил на друг хостинг, в резултат на което IP адресът му се е променил. И тъй като нямате съвсем свежи данни в кеша, когато въведете името на сайта, ще бъдете отведени до стария IP адрес, където сайтът вече не съществува.

За да не нулирате всички настройки, опитайте командата ipconfig / flushdnsАко не помогне, използвайте netsh int ip нулиране resetlog.txt- това гарантирано ще помогне и нулира всичко, до което се докосне интернет връзка.

При деинсталиране на продуктите на Kaspersky Lab, използвайки стандарт Инструменти за Windows(Контролен панел → Добавяне / премахване на програми) могат да възникнат грешки, в резултат на които програмата няма да бъде премахната или ще бъде премахната частично. За да премахнете напълно продукт на Kaspersky Lab, използвайте помощната програма kavremover.

Помощната програма за деинсталиране напълно премахва следните продукти на Kaspersky Lab:

• Kaspersky Safe Kids (всички версии)
• Защитена връзка на Kaspersky
• Kaspersky Small Office Security за Персонален компютър/ Файлов сървър (всички версии)
• Касперски Пълна сигурност(всички версии)
• Kaspersky PURE / CRYSTAL (всички версии)
• Kaspersky Anti-Virus (от версия 2009 и по-нови)
• Касперски интернет сигурност(от версия 2009 и нагоре)
• Kaspersky Free
• Kaspersky Password Manager (всички версии)
• Kaspersky Fraud Prevention за Endpoint (всички версии)
• AVP инструмент драйвер
• Сензор за крайна точка
• Kaspersky Security Scan (всички версии)
• Kaspersky Endpoint Security за файлови сървъри и работни станции за Windows (започвайки от версия 8 и по -нова)
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 / 6.0 R2 за работни станции на Windows
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 / 6.0 R2 за Windows сървъри
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 FS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 SOS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 6.0 WKS MP4
• Kaspersky Anti-Virus 8.0 за Windows Servers Enterprise Edition / MR1 / SP2
• Kaspersky Security 10 за WindowsСървър
• Nifty Security 24 Internet Security / Nifty Security 24 Internet Security 2013
• KTFS за Windows 3.0
• Kaspersky Anti-Ransomware Tool (KART) за бизнеса (всички версии)
• Платформа на Kaspersky Anti Targeted Attack (KATA) 2.0
• Kaspersky Embedded Systems Security 2.0

Ако деинсталирате продукт с помощта на помощната програма kavremover, информацията за лиценза се изтрива заедно с нея. Уверете се, че сте запазили продуктовия си ключ или кода за активиране, за да можете да го използвате повторно.

Работа с помощната програма

За пълно отстраняванепрограма, изпълнете следните стъпки:

1. Изтеглете архива kavremvr.zip и след това го разопаковайте (например с помощта на програмата за архивиране на WinZip). Или изтеглете изпълним файл kavremvr.exe.
2. Стартирайте файла kavremvr.exe, като щракнете двукратно върху него с левия бутон на мишката.
3. Прочетете лицензионното споразумение на Kaspersky Lab. Прочетете внимателно споразумението и, ако сте съгласни с всички негови клаузи, щракнете върху съгласен съм.

1. В прозореца Препарат за отстраняване на продукти на Kaspersky Labвъведете кода за сигурност в празното поле, което е показано на снимката. Ако кодът не се вижда ясно, за да генерирате кода отново, кликнете върху бутона за опресняване вдясно от картината.
2. Изберете от менюто Открих следните продуктиприложение на Kaspersky Lab, инсталирано на вашия компютър. Кликнете върху Изтрий... Ако на компютъра са инсталирани няколко продукта на Kaspersky Lab, изберете и деинсталирайте един по един. Можете да изберете програмата за деинсталиране от списъка с всички продукти, поддържани от помощната програма за деинсталиране, за това:
   • Стартирайте помощната програма kavremvr чрез командния ред в режим на ръчен избор, с параметъра nodetect:
   • kavremvr.exe --nodetect.
   • Изберете от списъка желаната програмаи го изтрийте. Ако има няколко такива програми, деинсталирайте ги една по една.

1. Премахването може да отнеме известно време. Изчакайте да се появи диалоговият прозорец, който ви информира, че продуктът е успешно премахнат, и щракнете върху Добре.

1. Рестартирайте компютъра.

По подразбиране в папката, където се намира помощната програма, се записва дневник за изтриване на изгледа. kavremvr xxxx-xx-xx xx-xx-xx (pid xxxx) .logкъдето можете да видите версията на помощната програма:

Допълнителна информация за потребителите на бизнес продукти

Когато деинсталирате Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2 за Windows, може да се наложи да посочите парола. За това:

1. Стартирайте помощната програма от командния ред с параметъра
2. kavremvr.exe-парола за деинсталиране:% PASSWORD% --MSIPARAM: KLLOGIN =% вход%, където:
   • % Влизам%- е потребителското име за съответния продукт;
   • % парола% -това е паролата за съответния продукт.

   kavremvr.exe --password-for-uninstall: 123 --MSIPARAM: KLLOGIN = Иванов

1. Изберете необходимата програма от списъка.

По време на работата на програмата могат да възникнат грешки:

Грешка 1001
Продукти, които причиняват грешка при деинсталиране: Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2
Причина: Открити са FDE-криптирани устройства или устройства, планирани за FDE криптиране.

Грешка 1002
Продукти, които причиняват грешка при деинсталиране: Kaspersky Network Agent 10 CF1, Kaspersky Endpoint Security 10/10 CF1 / 10 SP1 MR2
Причина: Парола за деинсталиране е зададена за посочените продукти, но потребителят не е въвел паролата в командния ред.

Грешка 1003
Грешка може да възникне при деинсталиране на всеки продукт на Kaspersky Lab.
Причина: KAVRemover се стартира от директория, която не съдържа ASCII знациот локализация, различна от текущата локализация на Windows. Например, такава ситуация може да възникне, ако потребителското име е посочено с нелатински букви и потребителят стартира помощната програма от работния си плот.

Премахването на мрежов агент на сървъра за администриране ще доведе до неработоспособност на сървъра, така че опцията за деинсталиране на мрежов агент се премахва в нова версия kavremover.

Услуги статии: Услуга помощна програма kl1_log за събиране на информация в приложенията на Лаборатория Касперски

Специалист по обслужване техническа поддръжкаЛабораторията на Касперски може да поиска да получите дневника на помощната програма kl1_logза информация относно работата на мрежата на вашия компютър.

За да получите дневника на помощната програма kl1_log, Следвай тези стъпки:

1. Изтеглете архива kl1_log.zipи го запазете на вашия работен плот или на друго удобно място.
2. Разопаковайте архива (например с помощта на програмата за архивиране на WinZip).
3. Деактивирайте самозащитата на продукт на Лаборатория Касперски:
   • Kaspersky Small Office Security 5 за персонален компютър / файлов сървър
   • Kaspersky Small Office Security 4 за персонален компютър / файлов сървър
4. Отворете папката kl1_log.
5. Стартирайте файла kl1med_on.reg.

1. Дав прозореца Редактор на регистъра.

1. В случай на успешно завършване на въвеждането на данни в регистъра, в прозореца Редактор на регистъраще се появи съобщение: " Данни от "<путь к файлу>\ Kl1med_on.reg "са успешно въведени в системния регистър". Щракнете Добре.

1. Рестартирайте компютъра.
2. Възпроизведете проблемната ситуация.
3. Стартирайте файла kl1med_off.reg.

1. Потвърдете, че наистина искате да добавите информация към системния регистър, като щракнете върху Дав прозореца Редактор на регистъра.

1. В случай на успешно завършване на процеса на въвеждане на данни в регистъра, в прозореца Редактор на регистъраще се появи съобщение: "Данни от"<путь к файлу>\ Kl1med_off.reg "са успешно въведени в системния регистър"... Кликнете върху Добре.

Лог файлът ще бъде записан в корена на диска ° С:с уникално име _id.

Изпратете заявка до техническата поддръжка на Kaspersky Lab чрез портала My Kaspersky, като прикачите регистрационен файл към заявката _ids.log... Можете да намерите информация за това как да работите с My Kaspersky на страницата с често задавани въпроси за My Kaspersky.

Услуги: Сканиране на компютър, запазване на дневник и стартиране на скрипт с помощта на помощната програма AVZ

Помощна програма AVZе предназначен да събира информация за компютъра, да анализира работещите процеси за наличие на злонамерен код, който все още не е известен на Лаборатория Касперски и не е открит от текущите антивирусни бази данни.

Сканирайте системата за злонамерен код.

Дезинфекция и премахване на заразени файлове.

Генерирайте отчети за резултатите от сканирането и системните изследвания.

За да стартирате помощната програма, изпълнете следните стъпки:

1. Разопаковайте архива (например с помощта на програмата за архивиране WinZip).
2. Отворете папката avz4.
3. Стартирайте файла avz.exe.

1. Изберете менюто Файл → Стандартни скриптове.

1. Поставете отметка в квадратчето Скрипт за актуализиране, дезинфекция и събиране на информация. Лаборатория Касперски.
2. Кликнете върху Изпълнете маркирани скриптове.

1. Кликнете върху Да.

1. По време на изпълнението на скрипта компютърът ще бъде рестартиран. Запазете всички редактируеми документи и щракнете Добреза да стартирате скрипта.

1. Изчакайте, докато процесът на сканиране и дезинфекция на системата приключи. В прозореца Информациящракнете Добре.

След като скриптът завърши, компютърът ще се рестартира и журналът за сканиране ще бъде записан в папката avz4 в подпапката LOG под формата на два файла:

• KL_syscure.htm
• avz_sysinfo.htm в архивната папка KL_syscure.zip

Услуги: Как да деактивирате възстановяването системни файлове

За Потребители на Windowsвъзстановяването на системата е достъпно след възникване на неизправност.

В някои случаи обаче може да се наложи временно да деактивирате тази функция. Например, за премахване от папка _Възстановизаразени файлове, открити от продукт на Лаборатория Касперски. За да деактивирате възстановяването на системата, следвайте препоръките:

Какво да направите, след като деактивирате възстановяването на системата

След като деактивирате възстановяването на системата, изпълнете пълно сканиране на компютъра си с помощта на продукт на Kaspersky Lab:

• Как да стартирате пълно сканиране в Kaspersky Small Office Security 5.0 за File Server
• Как да стартирате пълно сканиране в Kaspersky Small Office Security 5.0 за персонален компютър
• Как да стартирате пълно сканиране в Kaspersky Small Office Security 4.0 за File Server
• Как да стартирате пълно сканиране в Kaspersky Small Office Security 4.0 за персонален компютър

След приключване на дезинфекцията или изтриване на заразени файлове от продукт на Лаборатория Касперски, разрешете отново възстановяването на системата.

Услуги: Експортиране на ключове в системния регистър във файл и възстановяване от файл в Windows Vista / 7

В някои случаи (например, когато компютър е заразен с вирус) може да се наложи да изтриете / редактирате някои секции системния регистър... Преди да редактирате системния регистър, експортирайте целия регистър или неговите секции, в които ще бъдат направени промени (създайте архивиране). Това ще възстанови предишното състояние на системния регистър, ако е необходимо.

1. Експортиране на ключове в системния регистър във файл

За да експортирате ключ от системния регистър във файл, изпълнете следните стъпки:

1. В долния ляв ъгъл на екрана кликнете върху бутона Старт.
2. В лентата за търсене въведете regeditи натиснете клавиша на клавиатурата Въведете.

1. Въведете администраторска парола, ако е необходимо.
2. В прозореца Управление на потрбителския профилщракнете върху бутона Продължете.

1. От лявата страна на прозореца Редактор на регистъращракнете Кликнете с десния бутонс мишката върху ключа на системния регистър, който трябва да бъде експортиран и в него контекстното менюИзбери предмет Експорт.

1. В прозореца Експортиране на файл от системния регистърпосочете пътя и името на файла, в който избраният раздел ще бъде записан.
2. Щракнете върху бутона Запазване.

1. Затваряне на прозореца Редактор на регистъра.

2. Възстановяване на ключове от системния регистър от файл

За да възстановите ключа на системния регистър от файл, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете двукратно върху левия бутон на мишката върху файла, в който преди това е бил записан ключът на системния регистър.
2. Потвърдете стартирането на файла, ако е необходимо. За това в прозореца Управление на потрбителския профилщракнете върху бутона Продължете.
3. В прозореца Редактор на регистъращракнете върху бутона Да.

1. В прозореца Редактор на регистърасе появява съобщение, че данните са въведени в системния регистър. Щракнете върху бутона Добре.

Услуги: Как да възстановите код за активиране на продукт на Лаборатория Касперски

Ако кодът за активиране е загубен или изтрит по погрешка, можете да го възстановите по следните начини:

Електронна версия

Ако сте закупили електронна версия на продукта в онлайн магазин, намерете кода за активиране в писмото, изпратено от онлайн магазина на адреса електронна пощапосочени от Вас при извършване на поръчка. Ако писмото е изтрито, за да възстановите кода за активиране, свържете се с онлайн магазина, като посочите следната информация в заявката:

• Дата на закупуване.
• Информация за собственика (име, имейл адрес).
• Номерът на интернет поръчката, изпратен в писмото за потвърждение, което ви е изпратено след закупуване на програмата.

Ако електронна версияпродуктът е закупен от онлайн магазина http://www.kaspersky.com/store, след което изпратете имейл с горната информация на имейл адрес [защитен имейл].

Версия в кутия

Ако сте закупили версия на продукта в опаковка, за да възстановите кода за активиране, изпратете заявка, описваща ситуацията, до Техническата поддръжка на Kaspersky Lab на портала

Windows 10 - включва нова функциянаречена Network Reset, която бързо ще върне мрежовите настройки по подразбиране за всички мрежови адаптери в системата. Може да бъде много полезно да нулирате мрежовите си настройки, ако имате проблеми с връзката, особено след премахване на зловреден софтуер.

Нулиране на мрежатаще ви позволи да деинсталирате и преинсталирате всичко мрежови адаптерии също така инсталирайте други мрежови компоненти обратно към първоначалните настройки. Може да се наложи да преинсталирате друга мрежа софтуерслед това например VPN клиентски софтуер или виртуални превключватели.

Отворете настройките WinKey + Iи натиснете Мрежа и интернет

Кликнете върху Щат

На страницата със състоянието има няколко връзки за коригиране на мрежовата конфигурация. Един от тях е диагностичният пакет „Инструмент за отстраняване на неизправности в мрежата“, който изпълнява сканиране на мрежата във вашата система, ще предложи поправки, ако е необходимо.

Ако по някаква причина „Инструментът за отстраняване на неизправности в мрежата“ не открие грешки и не може да поправи връзката ви, трябва Нулиране на мрежата.

Тъй като мрежовото нулиране връща всички мрежови карти към първоначалните им настройки, Winsock и др. Ако имате персонализирана мрежова конфигурация, моля, отбележете настройките си. Също така запишете вашата Wi-Fi конфигурация и свързаните с нея пароли, преди да нулирате. След това натиснете бутона Нулиране сега.

Щракнете върху бутона Да... Windows 10 ще нулира мрежовите адаптери и ще нулира Winsock.

Забележка: Windows10 автоматично ще се рестартира след 5 минути.

Преди това потребителят трябваше да изпълни тези команди ръчно, за да изчисти конфигурацията на мрежовия адаптер и да нулира Winsock.

• netcfg -d
• netsh winsock нулиране

Сега знаете как да направите нулиране на мрежата в Windows 10.

Добър ден, скъпи читатели, продължаваме да учим с вас операционна системакомпания Microsoft, последния път, когато обсъждахме с вас въпроса за това как се решава грешката на грешката в заявката за дескриптор на устройство, днес продължаваме да се учим да търсим и решаваме проблеми в първите десет и ще анализираме въпроса как изхвърляне мрежови настройки windows 10 redstone, повярвайте ми, има ситуации, когато това знание възстановява бизнеса на критична услуга и спестява куп нервни клетки.

Когато мрежовите настройки трябва да бъдат нулирани

Преди да направите нещо, което трябва да разберете и да осъзнаете защо правите това, това е първото правило във всеки бизнес, сега е трудно да си представим живота си без компютри и интернет, те го опростиха значително. Технологията, подобно на хората, не е без недостатъци и също може да работи лошо или дори да спре напълно да изпълнява задачите си. Тъй като компютрите комуникират помежду си чрез средства локални мрежи, което е интернет, тогава има моменти, когато има проблем в него, прост примерможе да има случай, когато няма мрежови протоколи за windows 10 и едно от решенията е било точно възстановяване на мрежовите настройки по подразбиране.

Как да нулирате мрежовите настройки на windows 10

С пускането на юбилейната актуализация на windows 10, както вече сте свикнали, тя донесе не само нови грешки, но и полезна функционалност, която опростява нулирането на мрежовите настройки на windows 10 redstone и, което е готино, това става с едно щракване на бутона на мишката, браво на Microsoft. Вече не е необходимо да обяснявате на потребителя как нулирайте мрежовите настройки чрез командния ред(ще го разгледаме по -късно, за целостта на картината), какво мъчение беше, особено за представителите на техническата поддръжка.

И така, нека започнем и нулираме мрежовите и интернет настройките на Настройки на Windows 10 redstone, искам да отбележа, че предприетите стъпки ще върнат всичките ви мрежови настройки в първоначалното им състояние, така че е възможно, ако имате ръчни настройкиИнтернет, тогава ще трябва да възстановите всичко ръчно, като зададете подходящите параметри:

• IP адрес
• VPN връзка

Също така искам да отбележа, че нулирането на мрежовите настройки на Windows 10 не е панацея за всичко и не е факт, че ще реши проблема с интернет и дори може да създаде допълнителни трудности за потребителя, под формата на реконфигурация, описана по -горе.

Всичко, от думи до практика, след като нулирате мрежовите настройки на Windows 10, направете следното, щракнете върху Старт и изберете елемента Настройки.

В резултат на това ще видите прозорец Настройки на Windows, може да се извика и чрез клавишната комбинация WIn + I (това са клавишните комбинации за Windows 10). Изберете елемента Мрежа и интернет.

Натискаме нулиране сега, имайте предвид, че компютърът ви трябва да се рестартира.

Потвърждаваме действието си с бутона Да и започваме да нулираме мрежовите настройки на windows 10 redstone.

В резултат на това ще видите команден ред, в който изпълняваме познатата помощна програма netsh, за това ще говоря по -долу.

Не забравяйте, след това рестартирайте компютъра си. По време на нулирането на мрежовите връзки всички мрежови адаптери се премахват от Windows 10 и след това започва преинсталирането на всички налични за него устройства, така че ако преди системата ви не можеше автоматично да открие, за например WIFI или мрежов адаптер, тогава може да срещнете това отново

Нулиране на мрежовите настройки чрез командния ред

Нулиране на мрежовите настройки на Windows 10, можете да го направите по старомоден начин от командния ред, за командния ред, стартиран като администратор, вече ви казах тази бележка d

В инструкциите на този сайт, свързани с проблеми с интернет, като например и в други, сред решенията винаги има нулиране на мрежовите настройки на Windows (DNS кеш, TCP / IP протокол, статични маршрути), обикновено с помощта на командния ред ...

V Актуализация на Windows 10 1607 въведе функция, която опростява стъпките за нулиране на всички мрежови връзки и протоколи и ви позволява да направите това буквално с натискане на бутон. Тоест сега, ако възникнат някакви проблеми с работата на мрежата и интернет и при условие, че са причинени именно от неправилни настройки, тези проблеми могат да бъдат решени много бързо.

Нулирайте мрежовите и интернет настройките в настройките на Windows 10

Когато изпълнявате стъпките по -долу, имайте предвид, че след като нулирате интернет и мрежовите настройки, всички мрежови настройки ще се върнат в състоянието, в което са били, когато са били първоначално Инсталиране на Windows 10. Тоест, ако вашата връзка изисква въвеждане на някакви параметри ръчно, те ще трябва да се повторят.

За да нулирате мрежовите настройки, настройките на мрежовия адаптер и други компоненти в Windows 10, следвайте тези прости стъпки.

След като натиснете бутона, ще трябва да потвърдите нулирането на мрежовите настройки и да изчакате известно време, докато компютърът се рестартира.

След рестартиране и свързване към мрежата, Windows 10, както и след инсталирането, ще ви попита дали този компютър трябва да бъде намерен в мрежата (т.е. вашата публична или частна мрежа), след което нулирането може да се счита за завършено.

Забележка: Процесът премахва всички мрежови адаптери и ги инсталира отново в системата. Ако преди сте имали проблеми с инсталирането на драйвери мрежова картаили Wi-Fi адаптер, има възможност те да се повторят.