Messenger за локалната мрежа. Кой корпоративен месинджър да изберете за работа в локална мрежа и през Интернет

Сега все повече компании обръщат внимание системи за съобщения... В крайна сметка използването на такива решения е икономически изгодно и оправдано, следователно въпросът кое корпоративен месинджъризберете е достатъчно уместен. Този преглед разглежда различни опции пратеници, техните предимства и недостатъци.

1. Какво е месинджър?

Messenger или система за обмен мигновени съобщения (IM - Instant Messenger) не е нищо повече от технология, която ви позволява да общувате, използвайки текстови съобщенияв мрежата или в интернет. Месинджърът се сравнява много благоприятно с подобна технология за виртуална комуникация в мрежата - като напр електронна поща... Тъй като комуникацията се осъществява в реално време и събеседниците могат да видят съобщението веднага след изпращането му. Освен това, ако дори в този моментедин от потребителите не е бил онлайн, съобщението ще му бъде доставено веднага щом се свърже отново със сървъра. С помощта на незабавни месинджъри можете лесно да организирате ефективна комуникация между служителите в предприятието, както и значително да спестите от телефонни разговори, например, ако подразделенията на компанията се намират в различни градове или дори държави. В този случай няма да ви се налага да плащате сметки за междуселищни разговори на служители, а само услугите на интернет доставчик.

2. Каква е разликата между месинджърите и чатовете?

Каква е разликата пратеник, в неговия класически смисъл, от чат? Отговорът е много прост - практически нищо. Функционално те всъщност са братя близнаци и основната разлика е, че месинджърът предполага комуникация един към един, а чатът не ограничава броя на хората, които общуват по едно и също време. Този вид комуникация се нарича още конференции. Много потребители са свикнали да мислят за чат като приложение за забавление, но забавлението е само един от методите за използване на чат.

3. Какви месинджъри има и кой да използвате във вашата мрежа?

Така че въпросът е какво е пратеникили чатизберете компанията да удовлетворява администраторите или ИТ служителите със своята функционалност, управление или администрация, така че цената, ако използвате реклама платена версия, подреди ръководство, така че да не се налага да обяснявате на потребителите през ден как да го използвате?

Вариант номер 1.

Сега всички знаят за съществуването на такива публични системи за незабавни съобщения като ICQ, Yahoo Messenger, MSN Messenger, Mail.ru агент, Google Talk и така нататък. Всичко това са безплатни публични месинджъри, но могат ли да се използват за вътрешнокорпоративна комуникация? Определено не.

При използване на тези услуги няма абсолютно никаква увереност в поверителността на разговорите чрез тях. Няма начин за контрол на трафика, няма начин за конфигуриране и наблюдение на сървъра, няма начин за управление на потребителски разговори. Освен това е невъзможно да се проследят разговорите на служителите с трети страни, а изтичането на оперативна информация може да доведе до финансови загуби, които биха могли да бъдат избегнати.

Като цяло е възможно да се направи напълно логично заключение - тази опция не е подходяща

Месинджърът или чатът, или по-скоро неговият сървър, трябва да бъде в рамките на организацията и да бъде под контрол.

Вариант номер 2.

Нека да разгледаме решения без сървър като Vypress или Network Assistant. Това са търговски Shareware продукти. Месинджърите от този тип са доста лесни за използване и инсталиране и не изискват никаква специална конфигурация, за да започнете. Ако се използват в опростена мрежа за равнопоставен достъп до 30 работни места, тогава работата ще бъде доста задоволителна и надеждна. Въпреки че има твърдение, че подобни програми, работещи по излъчване или мултикаст, могат да работят стабилно в сложни мрежи, това не е напълно точно твърдение.

Как работят месинджърите и чатовете без сървър? Програмите от този тип работят с технологии за излъчване и мултикаст, които са комуникационни технологии, които използват излъчвания. Тоест програмата е едновременно сървър и клиент, изпраща предадено съобщение до абсолютно всички в мрежата, дори до тези, за които не е предназначена. По този начин мрежовият трафик се запушва, което може да доведе до нестабилна работа на мрежата.

Друга не особено приятна особеност е, че доставката на съобщения не е гарантирана, тоест съобщенията може да не достигнат до адресатите.

Помислете за случая, когато има организация, чиито служители работят дистанционно чрез GPRSвъв виртуална частна мрежа (VPN) или Dial-Up, 20% от съобщенията просто се губяти не достигат до адресата, както от една страна, така и от друга, поради Лошо качествокомуникация. По принцип няма начин за свързване на потребител чрез интернет.

Освен това няма централизирано управление на потребителите и регистриране на разговорите на служителите. Протоколите се съхраняват на работните станции, където е инсталирана програмата.

Използването на този вид програми е оправдано, ако инсталирате в мрежата си специализирани комутатори с филтриране на мултикаст трафик, които могат автоматично да се настройват за изпращане на съобщения изключително до получателите.

Вариант номер 3.

Най-добрият вариант за организация корпоративен месинджър или чатвъв фирмата, ще използва клиент-сървър система, тъй като това ще позволи работа с комбинирани мрежи със сложна конфигурация (LAN, GPRS, Dial-up, WAN, VPN, Wi-Fi и др.), това ще позволи да се обединят географски отдалечени поделения в единна информационна среда.

Използвайки клиентски сървър корпоративен месинджър, можете да бъдете напълно уверени в поверителността на преговорите в системата. Сървърът ще бъде изцяло под контрола на служители на ИТ отдела или службата за сигурност на компанията.

Сървърните месинджъри дават пълна гаранция за доставка на съобщение, дори ако адресатът не е бил онлайн в момента на изпращане на съобщението до него, тъй като всички те се съхраняват на сървъра и се съхраняват там, докато потребителят се свърже отново.

Една от важните функции за корпоративния месинджър е възможността за бърз обмен на документи и други файлове по време на комуникация, за по-ефективно взаимодействие между служителите.

Можете да разделите клиент-сървър месинджъри по операционна система - * UNIXот една страна и Microsoft Windows с друг. Някои от най-известните и широко разпространени месинджъри за * UNIX са IRC, Jabber.

Като много софтуерпод * UNIX, те са много гъвкави и мощни с огромни възможности за конфигуриране и управление (главно чрез текстови конзолни приложения) и отворен код.

Въпреки това, както всеки софтуер за тези операционни системи, те също имат недостатък, това е тяхната мощност и гъвкавост - работата с него изисква подходящи познания и опит. Следователно трябва да отделите значително време за изучаване на документацията за функционирането на системата или дори да направите допълнителни финансови инвестиции в обучение на персонал за работа с нея.

По принцип трябва да работите с текстови конфигурационни файлове, в които трябва да вземете предвид не само необходимите параметри директно, но и настройки, които не са особено важни за основната задача на програмата. Освен това клиентските приложения са доста неудобни и трудни за разбиране за обикновените потребители.

Под операционна система Microsoft Windows има несравнимо по-голям брой клиент-сървър месинджъри и чатове. Няма възможност и смисъл да се разгледат всички. По принцип те не се различават значително функционално, но се различават по качеството на изпълнение, наличността, удобството и лекотата на използване за потребителите и, разбира се, в цената.

4. MyChat

Най-успешната комбинация от всички основни функционалност, използваемостта и цената трябва да бъдат подчертани софтуертърговско дружество Мрежови софтуерни решения - MyChat... Почти всички клиенти на компанията изтъкват изключително благоприятното съотношение цена-качество на тази система.

MyChat е защитен клиент-сървър месинджърс всички необходими възможности за организиране на надеждна и качествена система за незабавни съобщения в мрежата на компанията.

Въвеждането на система за съобщения в инфраструктурата на компанията е това, с което започват компаниите, които започват да работят с месинджър. За да се улесни и ускори внедряването на системата, има инсталационен пакет MSIпроектиран да бъде разгърнат чрез групови политики Active Directory... И можете също да инсталирате програмата автоматичен режим, процесът е описан по-подробно в онлайн помощта.

Системата също е много удобно внедрена автоматично актуализиранеклиентски приложения на месинджъра. Достатъчно е да изтеглите нова версияпрограми към сървъра и всички потребители ще бъдат актуализирани директно от MyChat сървъра във вашата мрежа.

Система за съобщения MyChatгарантира пълна конфиденциалност на потребителските разговори, дори когато използвате месинджъра през Интернет. За да осигурим безопасна онлайн комуникация, всички съобщенията (и трафика като цяло) са криптираниизползвайки технология OpenSSL.

Благодарение на състоянието на присъствие на човек на работното място, служителите на компанията ще получат достоверна информация дали техният колега е на разположение в момента. Състоянието на присъствие се показва до името на контакта в клиента на Messenger. В допълнение, потребителите MyChatможе да включва автоматичен отговор, който могат да използват, за да кажат на колегите си кога да се свържат с тях или как са в момента в контакт.

Потребителите на Messenger могат да чатят помежду си насаме, както и да използват каналите за организиране на конференции.

За удобство в MyChatвграден файл FTPсървър. Като се използва FTPсървърът е организирал хранилище за файлове, достъпно за всички потребители за обмен на файлове, както и за организиране на общ достъп до всякакви ресурси. Освен това всеки потребител има лична папка на файловия сървър, до която само той има достъп.

Системните събития и потребителските разговори в конференции и частни разговори се регистрират на сървъра.

За публикуване на общи съобщения в MyChatе въведено табло за обществени обяви. А за изпращане на масови съобщения има система за уведомяване на потребителите. Системата за уведомяване е много удобно средство за уведомяване на служителите за определено събитие. За да се уверите, че адресатите са прочели и прочели съобщението, е възможно да изпратите уведомление с искане за потвърждение за прочитане.

Избройте функциите и предимствата на незабавните съобщения MyChatможе да бъде дълго, така че с пълен списъкможете да използвате всички функции на месинджъра.

Вашата компания изпитва ли затруднения в комуникацията в екипа? Омръзна ли ви да каните всеки колега на среща? Омръзна ли ви да обикаляте целия офис, за да разрешите най-простия проблем? Ако сте отговорили с „да“ на поне един от тези въпроси, тогава е време да внедрите корпоративен локален месинджър.

Основни характеристики на Corporate Messenger:

• Съобщения в чата
  Създавайте виртуални чатове във вашата мрежа с произволен брой потребители.
• Сейф мрежова комуникация
  Съобщенията не излизат извън границите локална мрежа.
• Групови съобщения в локалната мрежа
  Използвайте групови съобщения, за да информирате служителите за предстоящи събития.
• Бързи съобщения
  Конфигурирайте до 10 предварително дефинирани шаблонни съобщения с незабавно изпращане чрез бърз клавиш, за бързи отговори с типични фрази или изречения.
• Огромен набор от емоджи емотикони
  Подправете съобщенията си с вградения пакет емоджи (приблизително 830 емотикони)
• Прехвърляне на файлове в рамките на мрежата
  Споделянето на документи с колеги стана много по-лесно.
• Групиране на потребители
  Разпределете колегите си по отдел или длъжност за улесняване на комуникацията.
• Споделяне на отдалечен работен плот
  Поискайте отдалечена помощ от вашия колега или мрежов администратор директно от Messenger, като му дадете отдалечен достъп до вашия работен плот. Помолете администратора да ви помогне с настройването на всякакви програми или Windows на вашия компютър, помолете колега да ви помогне да разрешите работните проблеми.
• Администриране на отдалечен работен плот
  Администратори, които са оторизирани в домейна като администратори на домейни или на отдалечен компютъркато локални администратори, те могат да се свързват директно с потребителски настолни компютри, заобикаляйки разрешенията за потребителска връзка.
• Управление на правата на потребителите
  Администраторът може да забрани използването на която и да е функция, ако е необходимо.
• История на съобщенията
  Никога няма да загубите никакви съобщения, тъй като всички те се записват във файлове с история.
• Архитектура на месинджър без сървър
  LAN Chat не изисква инсталиране на специален сървър.
• Няма нужда от интернет връзка
  Messenger за локална мрежа работи само във вашата мрежа на вашата компания и спестява вашите подчинени от загуба на време в ICQ, спестява вашия трафик и минимизира възможността за атаки.
• Поддръжка на терминален сървър
  LAN Messenger работи успешно на терминален сървър от Microsoft или Citrix и също така поддържа едновременното използване на множество потребителски сесии. (След инсталирането на Softros TS Engine.)
• Лесен за инсталиране
  Не са ви необходими никакви административни умения, за да започнете да използвате нашия софтуер. Просто инсталирайте вътрешния месинджър на всеки компютър във вашата локална мрежа и той е готов за работа.
• Лекота на разпространение
  Чрез конфигуриране мрежови настройки, както и настройките за потребителски групи на един компютър, можете да ги експортирате във файл, за да можете да ги използвате на всички компютри в мрежата на компанията. Това улеснява конфигурирането на програмата в сложни мрежи.

Не винаги е възможно много бързо да размените дума или две с човек в съседния офис, буквално на няколко десетки метра.

Работата по съвместен проект и личната кореспонденция често изисква оперативно взаимодействие на няколко души и колкото по-бързо, толкова по-добре.

Решението да използвате Skype за тези цели веднага идва на ум - приложение, без съмнение, много полезно и често незаменимо.

Но както винаги има един проблем – разсейването от работата. С десетки контакти – роднини, близки и далечни приятели и просто познати, дори и да си поставите статус „заминал“, може да е трудно да се концентрирате и насочвате мислите в конкретна посока.

Ето защо е препоръчително да използвате програма като чат за локална мрежа, способна да организира обмена на съобщения в локална мрежа - независимо дали става дума за офис мрежа или мрежа в границите на къщата.

LAN Messenger - месинджър за локална мрежа

Сред продуктите от този сегмент е проста и надеждна програма за LAN Messenger.

Програмата ви позволява да установите стабилна мрежа за съобщения в локалната мрежа, нечувствителна към влиянията на външната мрежа.

Освен това такава мрежа не се нуждае от интернет връзка, за да работи. Освен това изградената по този начин мрежа е peer-to-peer – всеки участник в мрежата е едновременно клиент и сървър, което напълно изключва възможността от сблъсъци в случай на повреда на един или повече възли.

Такава мрежа е по-надеждна от мрежите, които са изградени на базата на софтуер, който работи с двустепенна архитектура - клиент-сървър.