لماذا لا يتم إرسال الرسائل على سكايب؟ ماذا تفعل إذا كانت ميزة مراسلة Skype غير متوفرة لا يمكن إرسال رسائل إلى جهة اتصال Skype معينة

عند استخدام الدردشة ، قد تواجه مشكلة تتمثل في عدم إرسال الرسائل التي تدخلها إلى المستلم. لا تيأس ، يمكن حل هذه المشكلة.

يواجه بعض المستخدمين مشكلة من وقت لآخر تتمثل في عدم توفر ميزة المراسلة في Skype. أي أن الرسائل التي تم إدخالها لا يتم إرسالها و / أو تسليمها.

إذا كان Skype لا يرسل رسائل ، فتحقق إتصال شبكة. من المحتمل أن يكون الوصول إلى الإنترنت قد تم تعليقه لبعض الوقت أو أن النطاق الترددي غير كافٍ ، وهذا هو سبب عدم عمل الدردشة على جهازك. إذا تمت استعادة الاتصال ، ولكنك ما زلت لا ترسل رسائل في Skype ، فأعد تشغيل الكمبيوتر. في بعض الأحيان يمكن حل الأعطال المؤقتة في البرنامج بهذه الطريقة السهلة.

إصدار البرنامج

لسوء الحظ ، لا تؤدي هذه الخطوات دائمًا إلى النجاح. سبب آخر محتمل لعدم إرسال Skype للرسائل هو نسخة قديمة من البرنامج. لحلها ، عليك الذهاب إلى "أدوات"القائمة الأفقية الرئيسية:

أو في الفقرة "مساعدة"حدد البند "تحقق من وجود تحديثات":

وتحديث إصدارك إذا كان قديمًا:

إعادة تثبيت التطبيق

يمكنك تحديث البرنامج وفي نفس الوقت حل مشكلة "لا أستطيع الكتابة في الدردشة" بطريقة أكثر جذرية: أعد تثبيت سكايب بالكامل.

للقيام بذلك ، تحتاج أولاً إلى إلغاء تثبيت الإصدار القديم تمامًا باستخدام الأداة المناسبة. على وجه الخصوص ، من خلال "برامج و مميزات"لوحة تحكم Windows:

ثم قم بتنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي لـ skype.com

إعدادات الاتصال والبرامج الأخرى

الغريب أن الرسائل في Skype غير مرئية ، فقد يكون ذلك بسبب الإعدادات شبابيك, متصفح الانترنت(حتى لو لم تستخدمه) أو مشغل الفلاش. إذا كنت لا تتلقى رسائل دردشة ، فتحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدارات هذه البرامج.

فحص المتطلبات

إذا لم تصل الرسائل بعد ذلك ، فمن المحتمل أن جهازك لا يفي بمتطلبات التشغيل الصحيح:

تحقق مما إذا كانت جميع المعلمات تتوافق مع المحددات المحددة ، وربما لن تواجه موقفًا لم يتم فيه تسليم الرسالة بعد ، وأنت في انتظار الرد عليها بالفعل.

نحن نقبل الرسائل من أي شخص

كل ما هو موصوف أعلاه ينطبق على المراسلة مع الأصدقاء من قائمة جهات الاتصال. إذا كنت ترغب في توسيع قائمة محاوري الدردشة ، فقم بإجراء الإعدادات المناسبة.

من بين المشاكل التي قد يواجهها المستخدم عند العمل مع Skype عدم القدرة على إرسال الرسائل. هذه ليست مشكلة شائعة جدًا ، ولكنها مشكلة مزعجة إلى حد ما. دعنا نتعرف على ما يجب فعله إذا لم يتم إرسال الرسائل في Skype.

قبل إلقاء اللوم على Skype لعدم قدرته على إرسال رسالة إلى المحاور الخاص بك ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. من الممكن أن يكون مفقودًا ، وهو سبب المشكلة المذكورة أعلاه. علاوة على ذلك ، هذا هو السبب الأكثر شيوعًا لعدم تمكنك من إرسال رسالة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى البحث عن السبب الجذري لهذا الخلل ، وهو موضوع منفصل كبير للمحادثة. قد تتكون من إعدادات الإنترنت غير الصحيحة على الكمبيوتر ، أو خلل في الجهاز (الكمبيوتر ، بطاقة الشبكة ، المودم ، الموجه ، إلخ) ، مشاكل من جانب المزود ، التأخر في السداد لخدمات المزود ، إلخ.

في كثير من الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل المودم البسيطة إلى حل المشكلة.

الطريقة الثانية: التحديث أو إعادة التثبيت

إذا كنت لا تستخدم أحدث إصدار من Skype ، فقد يكون هذا هو سبب عدم القدرة على إرسال رسالة. على الرغم من أنه ، لهذا السبب ، لا يتم إرسال الرسائل كثيرًا ، ولكن لا ينبغي إهمال هذا الاحتمال أيضًا. قم بتحديث Skype إلى أحدث إصدار.

بالإضافة إلى ذلك ، حتى إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من البرنامج ، فإن إلغاء تثبيت التطبيق بإعادة تثبيت Skype ، أي بكلمات بسيطة ، إعادة التثبيت ، قد يساعد في استئناف وظائفه ، بما في ذلك ما يتعلق بإرسال الرسائل.

الطريقة الثالثة: إعادة ضبط المصنع

سبب آخر لعدم القدرة على إرسال رسالة في Skype هو وجود مشكلة في إعدادات البرنامج. في هذه الحالة ، يجب إعادة تعيينهم. في الإصدارات المختلفة من برنامج messenger ، تختلف الخوارزميات الخاصة بأداء هذه المهمة قليلاً.

إعادة تعيين الإعدادات في سكايب 8 وما فوق

دعنا نفكر على الفور في إجراء إعادة تعيين الإعدادات في Skype 8.

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى إكمال العمل في برنامج المراسلة ، إذا كان قيد التشغيل حاليًا. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Skype في العلبة ( PKM) وحدد موقعًا من القائمة المنسدلة "تسجيل الخروج من سكايب".

بعد الخروج من Skype ، نكتب المجموعة على لوحة المفاتيح Win + R.. أدخل الأمر في النافذة التي تظهر:
٪ appdata٪ \ Microsoft \

عمل نقرة زر نعم.

سوف تفتح "موصل"في الدليل مايكروسوفت. تحتاج إلى العثور على دليل يسمى سكايب لسطح المكتب. نضغط عليه PKMوحدد خيارًا من القائمة التي تظهر. "انقطع".

اذهب إلى "إكسبلورر"إلى أي دليل آخر على الكمبيوتر ، انقر فوق مساحة فارغة في النافذة PKMواختر الخيار "إدراج".

بعد قطع المجلد الذي يحتوي على ملفات التعريف من موقعه الأصلي ، قم بتشغيل Skype. حتى إذا كنت معتادًا على تسجيل الدخول تلقائيًا ، فسيتعين عليك هذه المرة إدخال بيانات التفويض ، حيث تمت إعادة تعيين جميع الإعدادات. انقر فوق الزر "يذهب".

انقر بعد ذلك "تسجيل الدخول أو إنشاء".

في النافذة التي تفتح ، أدخل معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك وانقر فوق "إضافي".

في النافذة التالية ، أدخل كلمة المرور لحسابك وانقر "مدخل".

بعد بدء البرنامج ، نتحقق من إرسال الرسائل. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فإننا لا نغير أي شيء آخر. صحيح ، قد تحتاج إلى نقل بعض البيانات يدويًا (على سبيل المثال ، الرسائل أو جهات الاتصال) من مجلد ملف التعريف القديم الذي نقلناه سابقًا. ولكن في معظم الحالات ، لن يكون هذا مطلوبًا ، حيث سيتم سحب جميع المعلومات من الخادم وتحميلها في دليل ملف تعريف جديد ، والذي سيتم إنشاؤه تلقائيًا بعد بدء Skype.

إذا لم يتم العثور على تغييرات إيجابية ولن يتم إرسال الرسائل ، فهذا يعني أن سبب المشكلة يكمن في عامل آخر. ثم يمكنك الخروج من البرنامج ، وحذف دليل الملف الشخصي الجديد ، وإعادة الدليل الذي تم نقله مسبقًا إلى مكانه.

يمكنك أيضًا استخدام إعادة التسمية بدلاً من النقل. ثم سيبقى المجلد القديم في نفس الدليل ، ولكن سيتم إعطاؤه اسمًا مختلفًا. إذا لم تعط عمليات التلاعب نتيجة إيجابية ، فنحن ببساطة نحذف دليل ملف التعريف الجديد ، ونعيد الاسم القديم إلى الاسم القديم.

إعادة تعيين الإعدادات في Skype 7 وما دون

إذا كنت لا تزال تستخدم Skype 7 أو الإصدارات السابقة من هذا البرنامج ، فسيتعين عليك تنفيذ نفس الخطوات الموضحة أعلاه ، ولكن في أدلة أخرى.

نسخة الهاتف المحمول من سكايب

في إصدار الهاتف المحمول من تطبيق Skype ، المتوفر على أجهزة Android و iOS ، قد تواجه أيضًا عدم القدرة على إرسال الرسائل. تشبه الخوارزمية العامة للتخلص من هذه المشكلة من نواحٍ كثيرة تلك الموجودة في حالة الكمبيوتر ، ولكن لا تزال هناك اختلافات تمليها خصائص أنظمة التشغيل.

ملحوظة:معظم الخطوات أدناه هي نفسها على كل من iPhone و Android. على سبيل المثال ، سنستخدم الجزء الثاني ، لكن الاختلافات المهمة ستظهر في الأول.

قبل أن تبدأ في إصلاح المشكلة ، يجب أن تتأكد من تشغيل الإنترنت على جهازك المحمول - فالشبكة الخلوية أو اللاسلكية ليست مهمة جدًا. أيضًا ، يجب تثبيت أحدث إصدار من Skype والإصدار الحالي من نظام التشغيل ، وهو أمر مرغوب فيه للغاية ، دون فشل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم أولاً بتحديث التطبيق ونظام التشغيل (بالطبع ، إن أمكن) ، وبعد ذلك فقط انتقل إلى تنفيذ التوصيات الموضحة أدناه. على الأجهزة القديمة ، فإن التشغيل الصحيح للرسول ببساطة غير مضمون.

الطريقة الأولى: فرض المزامنة

أول شيء تفعله إذا لم يتم إرسال الرسائل على Skype المحمول هو تمكين مزامنة بيانات الحساب ، والتي يتم توفير أمر خاص لها.

الطريقة 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

إذا لم تؤد مزامنة البيانات القسرية إلى استعادة وظيفة إرسال الرسائل ، فمن المحتمل أنه يجب البحث عن سبب المشكلة في Skype نفسه. أثناء الاستخدام طويل المدى ، يمكن لهذا التطبيق ، مثل أي تطبيق آخر ، الحصول على البيانات غير المرغوب فيها ، والتي سيتعين علينا التخلص منها. هكذا يتم فعل هذا:

افتح "إعدادات"الأجهزة والذهاب إلى "التطبيقات والإشعارات"(أو ببساطة "التطبيقات"، يعتمد الاسم على إصدار نظام التشغيل).

افتح قائمة جميع التطبيقات المثبتة من خلال العثور على عنصر القائمة المقابل ، وابحث عن Play Market فيه واضغط على اسمه للانتقال إلى صفحة الوصف.

حدد عنصر "قبو"، ثم اضغط على الأزرار واحدة تلو الأخرى. "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"و "محو البيانات".

في الحالة الثانية ، يجب تأكيد الإجراءات بالضغط "نعم"في نافذة منبثقة.
بعد "إعادة تعيين" متجر التطبيقات ، افعل الشيء نفسه مع Skype.

افتح صفحة التفاصيل الخاصة به ، انتقل إلى "قبو", "مسح ذاكرة التخزين المؤقت"و "محو البيانات"من خلال النقر على الأزرار المقابلة.

تخيل الموقف. سكايب لا يرسل رسائل. ماذا أفعل؟ هناك عدة حلول. دعونا نفكر فيها بمزيد من التفصيل.

لماذا يحدث هذا

لا يتم إرسال الرسائل إلى Skype (Skype) - أعد تثبيت البرنامج

إعادة ضبط

تمنع مشكلات التطبيق أو الإعدادات غير الصحيحة إرسال الرسالة. ماذا أفعل؟ إعادة ضبط الإعدادات سيساعد. دعونا نرى كيفية القيام بذلك في إصدارات مختلفة.

إعادة تعيين إعدادات Skype 8

انقل جهات الاتصال من مجلد ملف التعريف إلى الدليل الجديد إذا لم يتم تنزيل البيانات تلقائيًا من الخادم.

كيفية إعادة تعيين إعدادات Skype 7

اتبع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقط في الدلائل الأخرى.
اضغط على "Win + R" ، اكتب الأمر "٪ appdata٪".

ابحث عن حزمة Skype. لإعادة ضبط الإعدادات ، استخدم أحد الخيارات الثلاثة:

إزالة. ستفقد المراسلات ؛
إعادة تسمية
الانتقال إلى دليل آخر.

لاستعادة المعلومات ، استخدم الخيار الثاني أو الثالث. لهذا:

نطلق التطبيق. إذا استمر الخطأ ، فالسبب ليس في الإعدادات. ثم نعيد دليل Skype إلى مكانه.
إذا تم حل المشكلة ، أغلق البرنامج ، ثم:

من الدليل المنقول ، انسخ الملف "main.db" ؛
انقله إلى الدليل الذي تم إنشاؤه.

يحتوي ملف main.db على أرشيف المراسلات ، لكن سبب الفشل يكمن فيه. لذلك ، إذا تم حل المشكلة ، ستفقد المراسلات بعد الانتقال.

استنتاج

لقد نظرنا في ما يجب فعله إذا لم يتم إرسال الرسائل في Skype. استخدم الإرشادات الموضحة لحل هذه المشكلة. ابدأ بالتحقق من وصولك إلى الإنترنت. هذا سبب شائع. التحديث إلى الإصدار الجديد.

عند استخدام Skype ، غالبًا ما يواجه المستخدمون مشكلة في إرسال الرسائل. سنحاول اليوم معرفة سبب فشل هذه الوظيفة والعثور على أفضل الطرق لإصلاح الخطأ.

كيف يبدو هذا الخطأ ولماذا يحدث

أولا تحتاج إلى معرفة ما هي المشكلة.

الرسائل الواردة منك لا تغادر ، ويقوم النظام بالإبلاغ عن خطأ باستمرار.
تم إرسال البريد الإلكتروني ولكن لا يمكن تنزيله.
في المحادثة ، يمكنك أن ترى أنه تم إرسال الرسالة ، ولكن لا يتم عرض المعلومات الخاصة باستلام المحاور لها.

كل هذه الخيارات لها أوجه تشابه ، ولكن قد تختلف عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها لكل مشكلة. بادئ ذي بدء ، تحقق مما إذا كان صديقك يستخدم إعدادات الأمان. يمكنه تشغيلها بشكل عشوائي ، حتى دون أن يعرف ذلك بنفسه. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت في هذه الحالة عاجز. يبقى فقط أن نطلب منه التحقق من الإعدادات ، وإذا أمكن ، قم بتعطيل الأمان.

إذا كانت الإعدادات مرتبة ، فسيتم إخفاء "الحيلة" في مكان آخر وتحتاج إلى البحث عنها في المنزل.

تحديث سكايب - الحل الأول

تحقق من إصدار Skype الذي يعمل على جهازك. إذا توقف إرسال الرسائل ، فهذا يشير إلى أن لديك أنت وصديقك إصدارات مختلفة وأنهما غير مرئيين لبعضكما البعض. في هذه الحالة ، يحتاج برنامج المراسلة إلى التحديث. الإجراء كالتالي:

تسجيل الدخول إلى سكايب ؛
في الجزء العلوي من نافذة البرنامج يوجد زر "مساعدة" ، انقر فوقه ؛
من القائمة المنبثقة ، حدد "عرض التحديثات" ؛
إذا أخطرك النظام بأن التحديثات متوفرة ، فأنت بحاجة إلى تنزيلها.

لكي لا تخمن ما إذا كان إصدارك جديدًا أم قديمًا ، قم بتشغيل وضع التحديث التلقائي ، ويتم ذلك على النحو التالي:

افتح سكايب؛
في القائمة الأفقية أعلى الشاشة ، انقر فوق "أدوات" ؛
اذهب للاعدادات"؛
انقر فوق "تشغيل التحديثات التلقائية" ؛
احفظ التغييرات الخاصة بك.

إذا لم تساعد هذه الطريقة ، فقد يكون الانهيار في المتصفح. قم بتحديث Internet Explorer إذا لم تساعد الطريقة الأولى. تتكون إعادة تثبيت "Internet Explorer" من الإجراءات التالية:

انقر فوق الزر "ابدأ" ؛
انتقل إلى شريط الأدوات ؛
حدد السطر "تثبيت التحديثات" ؛
في القائمة التي تفتح ، ابحث عن "Internet Explorer" وانقر فوقه ؛
ستظهر نافذة على الشاشة تطلب منك إزالة جميع التحديثات ، تأكيد ؛
أعد تشغيل الكمبيوتر الآن ؛
اذهب إلى سكايب وتحقق من كل شيء مرة أخرى.

يجب أن تقضي مثل هذه التلاعبات على الخطأ الذي نشأ. في حالة عدم إعطاء هذا الخيار نتيجة إيجابية ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. بسبب نقص الوصول أو عرض النطاق الترددي غير الكافي ، قد لا تعمل الدردشة.

على الرغم من أنه نادرًا ما يواجه العديد من مستخدمي برنامج مكالمات الفيديو الشهير حقيقة أنه في بعض الأحيان لا يتم إرسال الرسائل. في Skype ، تحدث مثل هذه المشكلة. ومع ذلك ، يمكنك التخلص منه ببضع طرق بسيطة ، إذا كنت تعرف بالضبط سبب حدوثه.

لماذا لا يتم إرسال الرسائل على سكايب؟

من الغريب أن مثل هذه المشكلة غالبًا ما ترتبط بنقص أو تقييد اتصال الإنترنت. كثيرون لا ينتبهون لهذا. ولكن علاوة على ذلك ، إذا لم يتم إرسال الرسائل إلى Skype (إلى مؤتمر ، على سبيل المثال) ، فلن يتم النظر في مثل هذه المواقف ، فضلاً عن عدم وجود مستخدمين عبر الإنترنت.

من بين الأشياء الأخرى التي يمكن أن تسبب مثل هذه الإخفاقات ، يلاحظ الخبراء في أغلب الأحيان العوامل التالية:

عدم امتثال تكوين الجهاز لمتطلبات البرنامج ؛
نسخة غير صالحة للعمل من التطبيق ؛
برامج قديمة
إعدادات غير صحيحة.

لا يتم إرسال الرسائل إلى Skype: ماذا تفعل أولاً؟

بشكل عام ، في حالة حدوث هذا الفشل ، فإن الطريقة الأكثر جذرية للتخلص منه ستكون إعادة تثبيت البرنامج بالكامل. سيؤدي هذا إلى حل مشكلتين في وقت واحد ، أحدهما يرجع إلى حقيقة أن هذا الإصدار قد توقف عن العمل لسبب ما ، والثانية ترجع إلى حقيقة أن الإعدادات "فقدت". بشكل افتراضي ، في أي نظام ، تكون إعدادات البرنامج هي نفسها ، ويتم إرسال الرسائل دون مشاكل.

ومع ذلك ، في بعض الحالات ، يعيد المستخدم تثبيت التطبيق ، لكن هذا لا يفعل شيئًا ، ولا يتم إرسال الرسائل مرة أخرى. في Skype ، قد يكون هذا بسبب حقيقة أن إصدارًا قديمًا مثبت حاليًا ، والذي يجب تحديثه ، على الرغم من أنه يجب تمكين التحديث التلقائي افتراضيًا.

تحتاج أولاً إلى التحقق من هذه الإعدادات. للقيام بذلك ، انتقل إلى قسم الأدوات على اللوحة الرئيسية واستخدم عنصر الإعدادات. في نافذة الخيارات التي تظهر ، تحتاج إلى تمكين التنزيل التلقائي للتحديثات ، إذا تم تعطيله.

إذا لم يتم إرسال الرسائل مرة أخرى ، فيمكن استخدام طريقة تحديث أخرى في Skype (على ما يبدو ، لم يتمكن البرنامج نفسه من تنزيل التحديثات المطلوبة أو المتوفرة). للقيام بذلك ، استخدم قسم المساعدة في اللوحة العلوية ، والذي يتم من خلاله تحديد عنصر التحقق من وجود تحديثات. في حالة العثور على أي منها ، سيرى المستخدم نافذة توضح أن الإصدار الجديد جاهز للتنزيل. هنا يجب ألا تستخدم الزر "سأقرر لاحقًا" ، ولكن عليك تنزيلها على الفور. ربما سيؤدي هذا إلى حل المشكلة.

لكن في بعض الأحيان يمكنك مواجهة الموقف المعاكس تمامًا. يحدث أن نظام المستخدم نفسه ببساطة لا يفي بمتطلبات النظام المعلنة للبرنامج. عند تنزيل التوزيع من الموقع الرسمي ، يُنصح بالتحقق من هذه المعلومات على الفور. في هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت الإصدار الحالي من التطبيق ثم تثبيت إصدار سابق. يجب أن يتم إلغاء التثبيت بالكامل ومن الأفضل استخدام برنامج iObit Uninstaller لهذا الغرض ، والذي سيجد ويزيل جميع المكونات المتبقية في شكل ملفات ومجلدات وإدخالات في سجل النظام. سيكون الحفر يدويًا في "Explorer" أو في نفس السجل أكثر صعوبة (وأيضًا غير آمن).

مشاكل في إعدادات الدردشة

أخيرًا ، يجب الانتباه إلى إعدادات الدردشة (أحيانًا يكون هذا هو قسم الخصوصية). أسهل ما يمكنك فعله هو تنشيط الخط لتلقي الرسائل من أي شخص (السماح بالمكالمات من أي شخص).

في الإعدادات المتقدمة ، يجب عليك تعيين حفظ السجل باستخدام المعلمة "دائمًا" ، وتحديد المربع لفتح نافذة جديدة في شكل مضغوط عند تلقي رسالة جديدة ، وتعيين وضع الاقتباس للرسالة المنسوخة ، وإرسالها بالضغط أدخل المفتاح ، أظهر للمستخدمين الآخرين أنك تقوم حاليًا بطباعة الإجابة ، وفي كل مرة تتلقى الملفات ، حدد المجلد الذي تريد حفظه.

بدلا من خاتمة

هذا ، من حيث المبدأ ، هو كل ما يتعلق بحل هذه المشكلة. كما تظهر الممارسة ومراجعات المستخدم ، فإنه يساعد في معظم الحالات على تحديث العميل (بشرط أن يفي النظام بالمتطلبات المحددة) أو إعادة التثبيت الكاملة إذا رفض البرنامج العمل لسبب ما. في حالات نادرة ، تحتاج إلى تحديث متصفح Internet Explorer الخاص بك إلى أحدث إصدار بالتنظيف الأولي لجميع المجلدات المؤقتة (TEMP) ، نظرًا لأن Skype يعتمد عليه بشكل مباشر.