"معطل: iPhone. الاتصال بـ iTunes" - كيفية فتحه؟ هل هناك حل! ماذا يعني "تم تعطيل iPhone، اتصل بـ iTunes" - كيفية فتحه ما الذي يعنيه iPhone معطل؟

يؤدي إدخال كلمة مرور iPhone بشكل متكرر بشكل غير صحيح إلى تشغيل آلية أمان iOS. أي أن النظام يطلب منك أخذ قسط من الراحة بين محاولات إدخال كلمة المرور. في البداية يتم قياسه بالثواني والدقائق، ولكن بعد ذلك يمكن أن يصل إلى مستويات باهظة تمامًا، حيث يطلب منك الانتظار، على سبيل المثال، 46 عامًا. ماذا تفعل إذا ظهرت الرسالة "تم تعطيل iPhone" على شاشة iPhone الخاصة بك. كرر بعد..." كما هو موضح في هذه التعليمات.

هناك طريقتان لإصلاح هذه المشكلة.

الطريقة الأولى: تحديد كلمة مرور شاشة القفل

مهم!لا يمكن استخدام هذه الطريقة إلا إذا كان iPhone متصلاً بجهاز كمبيوتر قام مسبقًا بمزامنة الهاتف الذكي مع iTunes. بخلاف ذلك، سيطلب منك iTunes منح الإذن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك، في انتظار التأكيد على جهازك المحمول. بالطبع، لن تتمكن من تقديم مثل هذا التأكيد، نظرًا لحقيقة أن جهاز iPhone مقفل بكلمة مرور.

إذًا، كيف تعمل طريقة تخمين كلمة مرور شاشة قفل الأيفون؟ كل ما عليك فعله هو ببساطة توصيل جهاز iPhone الخاص بك مع تمكين قفل رمز المرور على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل iTunes. عند الاتصال، سيتم إعادة ضبط مؤقت إدخال كلمة المرور ويمكنك تجربة مجموعات أخرى من مجموعة التعليمات البرمجية. دعونا نلاحظ مرة أخرى أن هذه الطريقة لن تعمل إلا مع جهاز كمبيوتر تمت مزامنة جهاز iPhone الخاص بك عليه مسبقًا مع iTunes.

الطريقة الثانية. استعادة iPhone عبر وضع DFU

مهم!تعمل هذه الطريقة فقط مع الإصدارات الأقدم من نظام التشغيل iOS (iOS 7 والإصدارات الأقدم).

تتضمن الطريقة الثانية استعادة iPhone من خلال وضع DFU. بعد الوميض، سيتم إعادة تعيين كلمة مرور قفل الهاتف الذكي، مما سيسمح لك بالوصول الكامل إلى الجهاز. من المهم أن تتذكر أن استعادة جهاز iPhone الخاص بك سيؤدي إلى مسح جميع البيانات. يمكنك استعادتها فقط باستخدام نسخة احتياطية تم إنشاؤها مسبقًا.

يمكنك قراءة دليل مفصل حول كيفية استعادة iPhone باستخدام وضع DFU.

يرجى التقييم:

في حياة كل شخص تقريبًا، تنشأ مشاكل أو أسئلة صغيرة، والإجابة عنها غير معروفة للجميع، ولكن للأشخاص المتفانين فقط. تعتبر المواقف ذات التقنيات المختلفة مثالًا واضحًا على ذلك. لا يستطيع الجميع معرفة كيفية تعطيل وظيفة تم تنشيطها عن طريق الخطأ على هواتفهم، وكيفية التعامل مع الاشتراكات المهووسة وما شابه ذلك.

سنتحدث اليوم عن مشكلة شائعة إلى حد ما يواجهها العديد من مالكي أجهزة Apple: الرسالة "تم تعطيل iPad، اتصل بـ iTunes". ما يجب القيام به؟ أولاً، من المفيد فهم أسباب حظر الجهاز.

"تم قطع اتصال iPad، اتصل بـ iTunes." ما يجب القيام به؟

يحدث هذا الخطأ عند استخدام جهاز iPad أو كلمة المرور المكونة من أربعة أرقام. عند اختيار رمز لفتح جهازك، يمكنك إدخاله بشكل غير صحيح 6 مرات فقط، وبعد ذلك سيتم قفل جهاز iPad لمدة دقيقة بالضبط. إذا واصلت إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح، فسيتم قفل جهاز iPad بعد 10 محاولات إدخال غير صحيحة.

تحدث مثل هذه المواقف في كثير من الأحيان، ويواجهها مستخدمو iPad وiPad mini وiPhone وبعض موديلات iPod. لا يستطيع الجميع الاحتفاظ بالكثير من كلمات المرور والمظاهر ومجموعة من المعلومات الأخرى في رؤوسهم. بمجرد نسيان رمز إلغاء القفل، يبدأ المالكون في تحديده بشكل محموم بشكل عشوائي. أو سيضغط الأطفال الذين يلعبون بجهاز لوحي أو هاتف أو مشغل على الكثير من المفاتيح غير الضرورية. على الرغم من أنه من الممكن أن يكون هذا محتالًا يحاول اختراق أداة باهظة الثمن بهدف الاستيلاء عليها بالكامل.

كل هذا يؤدي إلى القفل عندما تقول الشاشة "iPad غير متصل، اتصل بـ iTunes." ماذا تفعل في هذه الحالة؟

في الواقع، عندما تواجه مثل هذه المشكلة، يجب ألا تيأس. هناك دائما طريقة للخروج، والشيء الرئيسي هو أن تكون قادرا على العثور عليه، أليس كذلك؟ هناك طريقتان بسيطتان إلى حد ما لحل هذا الموقف باستخدام أجهزة mini وiPhone وiPod.

1. تحديد كلمة مرور على شاشة القفل

أبسط طريقة هي الاختيار. الميزة الكبيرة لهذه الطريقة هي الأمان الكامل للبيانات الموجودة على الجهاز المقفل. أي إذا لم يتم عمل نسخة احتياطية للجهاز. عيب هذه الطريقة هو أنك ستحتاج من وقت لآخر إلى إعادة تعيين عدد المحاولات التي تم جمعها من خلال iTunes، والتي ستعمل فقط مع جهاز مألوف لديك. وهذا هو، إذا كانت الأداة متصلة مسبقا بهذا الكمبيوتر، وإلا فلن يراها iTunes ببساطة. ما زال

2. قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر iTunes

إذا لم تساعد النقطة رقم 1، ولا يمكن للجهاز الاتصال بـ iTunes، فأنت بحاجة إلى فرضها. تتمتع الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والمشغلات من Apple بوضع خاص - DFU، وهو مصمم لفلاش الجهاز.

1. أول شيء يجب عليك الاهتمام به هو تنزيل الإصدار الحالي من iTunes وتثبيته.
2. تحتاج إلى توصيل جهاز iPad الخاص بك أثناء إيقاف تشغيله بالكمبيوتر باستخدام iTunes.
3. أنت الآن بحاجة إلى الدخول إلى وضع DFU عن طريق الضغط لفترة طويلة على زر الصفحة الرئيسية (مع إيقاف تشغيل الأداة!) ثم الضغط على زر الطاقة. تجدر الإشارة إلى أنك تحتاج إلى الضغط على الأزرار لمدة 10-15 ثانية.
4. بعد ذلك، ستظهر صفحة iTunes على شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتعرض عليك إما تحديث الجهاز أو استعادته. في كثير من الأحيان، تحتوي الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية بالفعل على أحدث الإصدارات من نظام التشغيل المثبت، لذلك تحتاج إلى النقر فوق الزر "استعادة...".
5. إذا أضاء زر "التحديث"، ويعرف المستخدم أن هناك مثل هذا الخيار، فمن الأفضل تحديث أداتك، لأنه في هذه الحالة يتم حفظ جميع البيانات. عند الاستعادة، سيتم حذف جميع معلومات المستخدم.

مهم!يجب ألا تنقر أبدًا على زر التحديث إذا كان جهازك مكسور الحماية (متجر Cydia على الشاشة). لفلاش هذه الهواتف أو الأجهزة اللوحية، تحتاج إلى استخدام الاسترداد.

تحديث الجهاز عبر وضع DFU

يتيح لك تحديث الجهاز عبر وضع DFU تجنب بعض الأخطاء البرمجية. هذه طريقة فعالة لاستبدال الأجهزة القديمة بإصدارات جديدة من نظام التشغيل. خطوات التحديث هي نفسها تقريبًا:

1. قم بتنزيل الإصدار الحالي من iTunes.
2. قم بتنزيل الإصدار المحدث من نظام التشغيل.
3. عند إيقاف التشغيل، اتصل بـ iTunes.
4. اضغط باستمرار على زر الصفحة الرئيسية، وبعد 5 ثوانٍ اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. تستغرق هذه العملية 10-15 ثانية.
5. بعد ذلك، سيجد iTunes الجهاز ويعرض الرمز المقابل.
6. اضغط باستمرار على زر Shift على لوحة المفاتيح وحدد "استعادة".
7. ستظهر نافذة تحتاج فيها إلى تحديد البرنامج الثابت بتنسيق .ipsw
8. حدد ملف البرنامج الثابت وانقر فوق "فتح"، وبعد ذلك ستبدأ عملية تثبيت البرنامج الثابت.

هذه هي الطرق البسيطة لفتح جهاز iOS الخاص بك. الآن، في مواجهة الرسالة "تم تعطيل iPad، اتصل بـ iTunes" على الشاشة، يعرف المستخدم بالتأكيد ما يجب فعله. القليل من الوقت ويتم حل المشكلة. ولمنع حدوث مثل هذه المواقف مرة أخرى، تحتاج إلى تغيير بعض الإعدادات على جهازك.

كيفية تعطيل خاصية مسح البيانات

1. تحتاج إلى فتح الإعدادات على الجهاز (إعدادات iPad).

3. ثم قم بالتمرير إلى الأسفل وأدر مفتاح "مسح البيانات" إلى وضع إيقاف التشغيل (في هذه الحالة، سيكون الشريط باللون الرمادي؛ وإذا كان باللون الأخضر، فإن الوظيفة نشطة).

لتجنب فقدان البيانات المتراكمة في حالة الطوارئ، تحتاج إلى إعداد نسخة احتياطية لجهازك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر iTunes أو مباشرة إلى iCloud.

في آي كلاود

1. يتطلب الاتصال بشبكة Wi-Fi.
2. ثم انتقل إلى الإعدادات، ثم إلى قسم iCloud - "النسخ الاحتياطي".
3. يجب أن يكون مفتاح النسخ الاحتياطي نشطًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فأنت بحاجة إلى نقله إلى وضع التشغيل.
4. انقر فوق "إنشاء نسخة احتياطية" وانتظر عملية التنزيل. من المهم عدم إيقاف تشغيل شبكة Wi-Fi عند القيام بذلك.

يمكن إجراء هذا النوع من النسخ الاحتياطي تلقائيًا، ولكن فقط إذا كان الجهاز متصلاً بشبكة Wi-Fi ومصدر طاقة. إذا كانت هناك مساحة تخزين كافية وكانت الشاشة مقفلة، فسيتم إنشاء نسخة في iCloud. يقوم العديد من الأشخاص بشحن هواتفهم طوال الليل. خلال هذا الوقت، تمكن من إنشاء نسخة. لكنك تحتاج إلى مراقبة المساحة الحرة في iCloud.

على اي تيونز

1. قم بتوصيل جهازك بـ iTunes.
2. في الصفحة الرئيسية للجهاز في iTunes، تحتاج إلى النقر فوق "إنشاء نسخة الآن".
3. انتظر عملية التنزيل.

في التخزين الاحتياطي لهذا النوع من المعلومات، من الممكن أيضًا إنشاء نسخ من الجهاز تلقائيًا في كل مرة يتم فيها توصيله بالكمبيوتر. للقيام بذلك، تحتاج إلى تحديد العمود المناسب في الصفحة الرئيسية. وهذا أمر مريح للغاية، ولهذا السبب يستخدم العديد من الأشخاص حول العالم النصائح المذكورة في حياتهم اليومية!

والأهم من ذلك، عليك أن تتذكر أنه يجب تخزين جميع كلمات المرور في مكان لا يمكن الوصول إليه. ينصح الخبراء دائمًا بتعيين ملف تعريف Apple ID الخاص بك في وظيفة "Find My iPhone" لزيادة الأمان. تتيح لك هذه الوظيفة أيضًا العثور على جهازك في حالة فقدانه في المنزل (عند تنشيط وظيفة البحث، يعطي الجهاز إشارة تشير إلى موقعه)، وفي حالة سرقة الأداة أو فقدها (من جهازك الحساب الشخصي على موقع icloud.com يمكنك تحديد موقع الجهاز على الخريطة).

يتيح لك استخدام الحماية بكلمة مرور حماية البيانات الموجودة على هواتف iPhone الذكية بشكل موثوق من وصول الأشخاص غير المصرح لهم. وتعمل هذه الحماية حتى ينسى المستخدم كلمة المرور الخاصة به - وفي هذه الحالة تتحول الحماية إلى مغامرات في استعادة الوصول إلى جهازه. وعندما تحاول تخمين كلمة المرور، تظهر الرسالة "تم تعطيل iPhone، الاتصال بـ iTunes" - كيفية فتح الجهاز عند حدوث هذا الخطأ؟

تظهر رسالة "تم تعطيل iPhone، الاتصال بـ iTunes" على شاشات أجهزة iOS لسبب ما - وهي نتيجة إدخال كلمة مرور غير صحيحة. يتم استخدام الحماية بكلمة مرور بشكل فعال لمنع الأشخاص غير المصرح لهم من الوصول إلى المعلومات المخزنة على الهاتف الذكي. في العمل، يمكن للزملاء التقاط أجهزة iPhone، وفي المنزل للأطفال الصغار.

في بعض الأحيان، بعد تدخل أيدي شخص آخر، يتم فقد الإعدادات في هواتف iPhone الذكية، وتختفي الاختصارات، وتظهر البرامج غير الضرورية - كل هذا يسبب تهيجًا فقط، ولكن ليس فرحة. كل صبر له حدود. لذلك، غالبًا ما يقوم المستخدمون الذين سئموا من تصرفات الأشخاص الآخرين بحماية البيانات المخزنة على هواتفهم الذكية باستخدام كلمات المرور. إذا كنت تريد تسجيل الدخول، أدخل كلمة المرور الخاصة بك.

لقد كتب الكثير عن ماهية كلمة المرور الجيدة:

• يجب أن تكون كلمة المرور معقدة، ولكن لا يمكن تذكرها بالنسبة لمالك iPhone؛
• يجب ألا تحتوي كلمة المرور على معلومات شخصية. على سبيل المثال، لا ينبغي عليك تعيين تواريخ مهمة ككلمات مرور؛
• يجب ألا تتكون كلمة المرور من سلسلة من الأرقام. على سبيل المثال، لا تعتبر كلمات المرور "1234" أو "0000" بمثابة أمان على الإطلاق.

من خلال تعيين بعض المجموعات المعقدة من الأرقام لتسجيل الدخول إلى النظام، غالبًا ما ينسى المستخدمون كلمات المرور التي قاموا بإنشائها. عند إجراء عدة محاولات لتخمين كلمة المرور، تظهر الرسالة "تم تعطيل iPhone، الاتصال بـ iTunes" على شاشة الهاتف الذكي. ستظهر رسالة مماثلة إذا حاول شخص غير مصرح له تخمين كلمة المرور - بعد عدة محاولات، سيتم قفل جهاز iPhone وسيتطلب الاتصال بـ iTunes.

نظام الحماية في هواتف iPhone الذكية مبني على مبدأ "لا نفسك ولا الناس". أي أن الجهاز يرفض الوصول إلى البيانات، ويتطلب استعادتها من نسخة احتياطية باستخدام iTunes.

لا يحدث خطأ يتطلب منك الاتصال بـ iTunes بعد أول محاولة غير صحيحة لإدخال كلمة المرور الخاصة بك. في البداية، يتم إعطاء المستخدم ما يصل إلى ست محاولات، وبعد ذلك سيتم قفل iPhone لمدة دقيقة واحدة، مما يتيح الوقت للتعافي وتذكر كلمة المرور (أو ببساطة التخلي عن هذه الفكرة). بعد عدة محاولات أخرى، يتم حظر iPhone بالكامل، وهو عقبة ممتازة لمزيد من تخمين كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى النظام والوصول إلى البيانات.

فتح مع اي تيونز

الإجراء الذي سنصفه في تعليماتنا لا علاقة له بإلغاء القفل. في الواقع، هذه إعادة ضبط كاملة لإعدادات المصنع الأصلية متبوعة باستعادة البيانات من نسخة احتياطية. وهذا يعني الحقيقة التالية - إذا كنت تستخدم الحماية بكلمة مرور، فتأكد من إنشاء نسخ احتياطية وتخزين البيانات في iCloud والخدمات السحابية الأخرى.

هذا المطلب إلزامي - غدًا، عندما يقرر زميلك عديم العقل البحث في هاتفك الذكي وقفله عن طريق إدخال كلمة مرور خاطئة بشكل متكرر، سيتعين عليك استعادة بياناتك. ويمكنك فقط إعطاء زميلك صفعة على معصمه.

قبل البدء في إجراء الاسترداد، تحتاج إلى توصيل جهاز iPhone الخاص بك بجهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل iTunes. إذا لم يطلب منك iTunes إدخال كلمة مرور، فانتقل إلى علامة التبويب "تصفح"، ثم انتقل إلى قسم "النسخ الاحتياطية" وابدأ في النسخ الاحتياطي. نختار "هذا الكمبيوتر" كموقع لتخزين النسخ الاحتياطي - فقط في هذه الحالة سنقوم بإنشاء نسخة كاملة، بما في ذلك ليس فقط الإعدادات، ولكن أيضًا ملفات الوسائط المتعددة.

بعد ذلك نقوم بالخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الطاقة تمامًا عن الهاتف الذكي؛
• قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيل هاتفك الذكي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
• اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة/القفل وزر الصفحة الرئيسية على هاتفك الذكي لمدة 10 ثوانٍ؛
• بعد 10 ثوانٍ، حرر زر الطاقة/القفل، واستمر في الضغط على "الصفحة الرئيسية" لمدة 10 ثوانٍ أخرى؛
• حرر زر الصفحة الرئيسية.

عندما يكتشف iTunes وجود جهاز iPhone متصل في وضع الاسترداد، سيطالبك بتنفيذ إجراء الاسترداد. انقر على زر "استعادة" واترك الهاتف الذكي بمفرده. أنت الآن بحاجة إلى الانتظار حتى يكتمل الإجراء والبدء في استخراج البيانات من النسخة الاحتياطية. للقيام بذلك، تحتاج إلى تشغيل هاتفك الذكي في الوضع العادي، وتحديد أحدث نسخة احتياطية وتنزيلها على جهاز iPhone الخاص بك.

يرجى ملاحظة أن أجهزة iPhone التي تعمل بأحدث نظام تشغيل لا تسمح بإجراء نسخ احتياطية أثناء القفل. في هذه الحالة، سيتعين عليك الاعتماد على إجراء أحدث نسخة احتياطية قبل قفل الجهاز.

فتح عبر Find My iPhone

لا يمكنك الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام iTunes، ولكنك تريد إلغاء قفله ومتابعة استخدام جهاز iPhone الخاص بك؟ في هذه الحالة يجب أن تعتمد على وظيفة Find My iPhone وتوافر البيانات المحفوظة في خدمة iCloud السحابية- يتم حفظ جهات الاتصال والصور والتذكيرات والملاحظات وبيانات التقويم وبيانات التطبيق وغير ذلك الكثير هنا. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر مع نسخة احتياطية كاملة في متناول اليد، فسيكون ذلك كافيا للعمل مع iPhone.

من أجل إعادة تعيين طلب كلمة المرور، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى iCloud من أي جهاز كمبيوتر أو جهاز لوحي آخر، وتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك، واختيار iPhone الخاص بك ومسح البيانات عن بعد. بعد ذلك، نقوم بإجراء الإعداد الأولي للهاتف الذكي، وتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple والوصول إلى البيانات والملفات وجهات الاتصال والمعلومات الشخصية الأخرى. يمكنك استعادة بقية البيانات لاحقًا، من نسخة احتياطية مخزنة على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك (على سبيل المثال، على جهاز الكمبيوتر المنزلي أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك).

لن تعمل هذه الطريقة إلا إذا تم تمكين Find My iPhone على جهاز iPhone الخاص بك. من الضروري أيضًا أن يكون لديك اتصال بالإنترنت - من خلال هذا الاتصال، سيتلقى iPhone أمرًا لمسح البيانات عن بُعد.

يواجه العديد من مالكي أجهزة Apple صعوبات معينة أثناء الاستخدام، على الرغم من أنها مصنوعة لتحقيق أقصى قدر من الاستخدام المريح. إحدى المشاكل الشائعة هي ظهور إشعار "تم تعطيل iPhone، الاتصال بـ iTunes"، وكيفية فتح الجهاز ولماذا تظهر مثل هذه الرسالة؟ دعونا نحاول معرفة ذلك.

بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أن هذا التحذير يرتبط بجودة حماية الهاتف الذكي، بالمناسبة، على iPhone يتم تنظيمه بشكل جيد. الشيء هو أنه من الممكن تعيين كلمة مرور على الجهاز، والتي يمكن أن تحمي المعلومات المهمة من انتهاكات الخصوصية المحتملة. يعمل هذا النظام بكفاءة عالية، ولكن في بعض الأحيان يكون غير مريح للاستخدام، بما في ذلك للمستخدم نفسه.

مبدأ تشغيله هو أنه بعد محاولات فاشلة لإدخال التشفير (بشكل غير صحيح)، يتم حظر الهاتف الذكي وحذف جميع المعلومات. ولا يمكن إحياؤها إلا من خلال نسخة احتياطية مخزنة في iTunes، ولهذا السبب يظهر مثل هذا الإشعار.

لدى المستخدم 6 محاولات لإدخال كلمة المرور. عادةً ما يكون هذا كافيًا للسماح لك بالتركيز وتذكر المجموعة. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسيظهر إشعار على الشاشة يفيد بأن iPhone معطل، وأنك بحاجة إلى الاتصال بـ iTunes، وتحتاج إلى البحث عن طرق لإلغاء قفله.

كيفية فتح جهاز iPhone إذا كان معطلاً ويتطلب منك الاتصال بـ iTunes

يوصي الجهاز نفسه بالاتصال بـ iTunes، ولكن في الواقع يمكنك فتحه بطرق أخرى إذا تم تعطيل iPhone. ولكن في الوقت نفسه، فإن استعادة النظام باستخدام الخيار الموصى به هو الأبسط والأكثر ملاءمة. على الرغم من أن الأمر متروك لك لاختيار كيفية جعل الأمر أسهل وأسرع.

باستخدام اي تيونز

تجدر الإشارة على الفور إلى أن هذا الإجراء في الواقع لا يؤدي إلى فتح جهاز معين، والوصول إلى المعلومات المخزنة عليه. تتكون هذه العملية من مرحلتين مترابطتين:

• إعادة ضبط جهاز iPhone على إعدادات المصنع، وحذف جميع البيانات المخزنة عليه؛
• استعادة معلومات الجهاز وإعداداته مرة أخرى من النسخة الاحتياطية المخزنة في iTunes.

يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أنه لن تتم استعادة جميع المعلمات بنفس الشكل الذي كانت عليه في الأصل، بل قد يتعين عليك ضبط الإعدادات يدويًا. لذا كن أكثر حذرًا عند إدخال كلمة المرور الخاصة بك. ولكن عادةً ما يتم إعادة تنشيط جميع المعلومات المتوفرة على الجهاز بالكامل.

إذا كنت تعتقد مقدمًا أنه في حالة الطوارئ، يمكنك استعادة العملية باستخدام هذه الطريقة، فلا تنس إنشاء نسخ احتياطية بانتظام وحفظها في iCloud.

كيفية فتح: تعليمات خطوة بخطوة

إذا ظهرت رسالة تفيد بأن جهاز iPhone معطل وتريد فتحه من خلال iTunes، فستكون الخوارزمية كما يلي:

• قم بتوصيل الهاتف الذكي بالكمبيوتر باستخدام كابل؛

• تفعيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
• أدخل كلمة المرور للخدمة، إذا لزم الأمر؛

• ابحث عن علامة التبويب "تصفح" وانقر عليها؛

• قم بالتمرير في النافذة التي تفتح إلى عنصر "النسخ الاحتياطية"، وانقر عليه؛
• إنشاء نسخة احتياطية للنظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (يجب عليك تحديد "هذا الكمبيوتر" كموقع تخزين لإنشاء نسخة ليس فقط بالإعدادات، ولكن أيضًا بملفات الوسائط المتعددة)؛

• افصل جهاز iPhone عن الكمبيوتر وأطفئه؛
• قم بإيقاف تشغيل iTunes؛
• أعد توصيل الهاتف المغلق بالكمبيوتر وقم بتنشيط جهاز iTunes عليه؛
• على هاتفك الذكي، اضغط مع الاستمرار على أزرار القفل/التشغيل/الإيقاف ومفتاح الصفحة الرئيسية؛
• احتفظ بهم في هذا الوضع لمدة عشر ثوانٍ تقريبًا؛
• حرر مفتاح الصفحة الرئيسية.

تجدر الإشارة إلى أنه بعد إكمال الخطوات، يجب أن تجد خدمة iTunes الجهاز المتصل في وضع الاسترداد وتعرض إجراء هذا الاسترداد.

انتظر حتى يظهر السؤال على شاشة الكمبيوتر. اضغط على زر الاستعادة واترك جهاز iPhone الخاص بك لفترة من الوقت.

يمكن أن يستغرق هذا الإجراء وقتًا طويلاً ولا يمكن إيقافه. ليست هناك حاجة لفصل الجهاز عن الكمبيوتر والسماح بإيقاف تشغيل الكمبيوتر نفسه.

تستغرق عملية الاسترداد أحيانًا من 30 دقيقة إلى عدة ساعات (كل هذا يتوقف على مستوى طاقة الجهاز وحجم الذاكرة والإعدادات وما إلى ذلك).

ثم قم بتشغيل الهاتف الذكي في الوضع العادي (متصل بـ iTunes). قمت بتحديد أحدث نسخة احتياطية في الخدمة وتنزيلها - سيستغرق هذا أيضًا بعض الوقت. تجدر الإشارة إلى أن الهواتف ذات الإصدارات الأحدث من نظام التشغيل لم تعد قادرة على عمل نسخ احتياطية في وضع القفل. لذلك يجب أن تتم عملية الاستعادة من آخر عملية حفظ. لذا، فقط في حالة حدوث ذلك، قم بعمل نسخ احتياطية خاصة بك.

ميزة العثور على جهاز iPhone الخاص بي

سيكون هذا الخيار مفيدًا إذا لم يكن لدى المستخدم حاليًا إمكانية الوصول إلى جهاز كمبيوتر سطح المكتب. وأيضًا، إذا لم يكن لدى iTunes نسخة احتياطية كاملة ولا توجد طريقة لعمل نسخة احتياطية.

عند استخدام وظيفة "Find iPhone"، يتم استخدام المعلومات من التخزين السحابي للاسترداد، وهو ما يكفي للحفاظ على الوظائف الكاملة للأداة. ما يجب القيام به؟

• انتقل إلى iCloud باستخدام معرف Apple الخاص بك، ويمكن القيام بذلك من أي جهاز؛
• ابحث عن هاتفك وامسح جميع المعلومات من جهاز iPhone الخاص بك عن بعد؛
• إجراء الإعداد الأولي؛
• التفويض باستخدام معرف Apple الخاص بك؛
• الآن الوصول إلى البيانات مفتوح.

إذا تلقيت إشعارًا: "تم تعطيل جهاز iPhone الخاص بك، قم بالاتصال بـ iTunes"، فأنت بحاجة إلى إلغاء قفله. اتبع التعليمات أو شاهد الفيديو أدناه.

يظهر خطأ بالنص "تم تعطيل iPhone، الاتصال بـ iTunes" دون أي علامات مرئية للمستخدم، إذا ظهر بسبب تصرفات البرامج الضارة أو الأشخاص غير المصرح لهم.

أسباب المشكلة

عندما تحاول فتح جهازك، تجد أنه لا يمكنك الوصول إلى سطح المكتب أو الضغط على أي مفتاح على شاشة الهاتف.

سبب آخر للمشكلة هو عشر محاولات غير صحيحة لإدخال كلمة مرور إلغاء القفل. على الرغم من أن هناك فرصة ضئيلة جدًا لإدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح عدة مرات، إلا أنه يمكن قفل الهاتف بواسطة طفل صغير أو لص. بعد محاولة إلغاء القفل الخامسة، سيتلقى المستخدم تحذيرًا بشأن المحاولات المتبقية. عندما يظهر الخطأ "اتصال iPhone بـ iTunes"، تتوقف الأداة عن العمل لأسباب أمنية.

حلول

دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما يجب فعله بالرسالة "اتصال iPhone بـ iTunes" وكيفية إلغاء حظر المشكلة.

الاتصال باي تيونز

يبدو أن حل المشكلة قد كتب بالفعل في وكالة آتوس نفسها، ولكن الأمر ليس كذلك. الهاتف مقفل بكلمة مرور، مما يعني أنه عند محاولة الاتصال بـ iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تظهر الرسالة التالية:

إذا تم قفل هاتفك عن طريق الخطأ وكنت تعرف كلمة المرور، فلن يكون الاتصال بـ iTunes مشكلة. ومع ذلك، بالنسبة للمستخدم الذي لا يتذكر الأرقام أو كلمة المرور المطلوبة، فلن يعمل هذا الخيار.

بعد المزامنة الناجحة مع iTunes، ستختفي رسالة النظام على هاتفك، ويمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الحالية وتعيين كلمة مرور جديدة أو تعطيلها.

إعادة ضبط عداد المحاولات

تتم مزامنة الإصدارات السابقة من iTunes مع جهازك أولاً ثم تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الوصول إلى سطح المكتب الخاص بك. إذا لم تقم بتحديث برنامج سطح المكتب الخاص بك لفترة طويلة، فما عليك سوى توصيل هاتفك الذكي به وانتظر حتى يتم التعرف عليه. ثم اتبع التعليمات:

• في الجزء الأيسر من النافذة، انقر بزر الماوس الأيمن على عنصر "المزامنة"؛
• انتظر حتى تظهر نافذة تقدم المزامنة؛
• قم بإغلاق هذه النافذة على الفور، وإيقاف العملية.

تتيح لك هذه الطريقة إعادة تعيين عداد المحاولات غير الصحيحة، ولن يكون لدى الهاتف الوقت لتبادل البيانات مع البرنامج. لن تظهر نافذة خطأ المزامنة.

باستخدام نسخة احتياطية

يعد هذا الحل للمشكلة مناسبًا لأولئك المستخدمين الذين قاموا مؤخرًا بنسخ البيانات احتياطيًا في iTunes الخاص بهم. يجب أن تحتوي هذه النسخة الاحتياطية على سطح مكتب خالي من كلمة المرور.

للقيام بذلك، قم بتوصيل الأداة الذكية بـ iTunes، ودون بدء المزامنة، انقر فوق الزر "استعادة" في نافذة "حول الجهاز". ثم حدد اسم النسخة الاحتياطية وابدأ عملية العودة إلى النسخة السابقة من البيانات. ستتم إزالة كلمة المرور وسيتم إعادة تشغيل iPhone عدة مرات.

إعادة ضبط إعدادات الآيفون

تؤدي هذه الطريقة إلى مسح بيانات المستخدم نهائيًا، لذا تابع فقط إذا لم تنجح الخيارات السابقة مع هاتفك. قبل العملية، ننصحك بإزالة بطاقة SIM من هاتفك حتى يتم حفظ أرقام الهواتف. ثم اتبع الخطوات التالية:

• قفل شاشة هاتفك الذكي؛
• اضغط على زري "الصفحة الرئيسية" و"الطاقة" في وقت واحد لمدة 10-15 ثانية؛
• انتظر حتى يظهر شعار أبل.

سيتم بعد ذلك إعادة تشغيل الهاتف وستحصل على النسخة الأولى من نظام التشغيل الذي تم تثبيته بواسطة المطور. قم بإجراء الإعداد الأولي لجهاز iPhone الخاص بك وقم بتنزيل تحديثات البرامج الثابتة.