الكمبيوتر لا يتعرف على الجهاز. خطأ: لم يتم التعرف على جهاز USB! ما يجب القيام به؟ الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر

في بعض الأحيان، عند توصيل أجهزة خارجية بجهاز كمبيوتر عبر منفذ USB، يواجه المستخدمون الخطأ "لم يتم التعرف على جهاز USB". ليس هناك فائدة كبيرة في هذا الخطأ، لأن الجهاز المتصل، سواء كان الماوس أو لوحة المفاتيح أو محرك أقراص فلاش، يصبح عديم الفائدة تماما. ولكن في أغلب الأحيان يحدث الخطأ فجأة، على الرغم من أن الجهاز المتصل لم يظهر أي علامات على وجود مشاكل من قبل. يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لخطأ "لم يتم التعرف على جهاز USB"، ولكن كقاعدة عامة، في 90 بالمائة من الحالات تكون هذه الأسباب مرتبطة بالأجهزة. وبالإضافة إلى ذلك، في بعض الأحيان تكون المشكلة .

فشل الجهاز

الخطوة الأولى هي التأكد من أن كل شيء على ما يرام مع الجهاز. إذا كان لديك هذا الخيار، فحاول توصيله بجهاز كمبيوتر آخر. هل يظهر خطأ على أجهزة الكمبيوتر الأخرى أيضًا؟ إذن المشكلة تكمن في الجهاز نفسه وسيتعين عليك إما استبداله أو إرساله للإصلاح. إذا ظهر الخطأ بشكل دوري، فمن المرجح أن يكون سببه جهات اتصال سيئة. تحدث مثل هذه المشكلات غالبًا عند استخدام لوحات المفاتيح وأجهزة الماوس السلكية لفترة طويلة. يؤدي الانحناء المستمر للكابل إلى تلف أحد الأسلاك الداخلية، ونتيجة لذلك، يتم إيقاف تشغيل الجهاز بشكل دوري.

فشل منفذ USB

قد يكون السبب أيضًا هو ضعف الاتصالات أو فشل وحدة التحكم بمنفذ USB على اللوحة الأم للكمبيوتر. بعد فتح مدير الأجهزة، انظر لمعرفة ما إذا تم تمييز أي من وحدات تحكم USB برمز أحمر (ابحث عن وصف الخطأ في الخصائص). حل المشكلة جذري - إصلاح أو استبدال وحدة التحكم التالفة. وبدلاً من ذلك، يمكنك توصيل الجهاز بمنفذ مختلف.

باستخدام محاور USB رخيصة

يعد محور USB اختراعًا رائعًا، لكنك تحتاج إلى استخدام تلك عالية الجودة فقط، ويفضل أن يكون ذلك مع جهاز إمداد طاقة مستقل. لسوء الحظ، أصبح السوق الآن مليئًا بالمنتجات الصينية الرخيصة، والتي إما يتبين أنها غير متوافقة مع جهاز كمبيوتر معين أو تتعطل بسرعة. بشكل عام، كلما قل عدد المحولات التي تستخدمها، كان ذلك أفضل وقل احتمال حدوث تعارض في الأجهزة أو البرامج.

ملاحظة مهمة:في حالة إعادة تشغيل الكمبيوتر، أو تعطل النظام في شاشة الموت الزرقاء، عند توصيل جهاز USB، قم بإيقاف جميع محاولات إعادة توصيل الجهاز على الفور، لأن ذلك قد يؤدي إلى أضرار جسيمة لمكونات الكمبيوتر!

أخطاء البرمجيات

تعد مشكلات برنامج التشغيل سببًا محتملاً آخر لظهور الخطأ "لم يتم التعرف على جهاز USB". من العلامات المميزة لمشاكل برامج التشغيل وجود رمز أصفر في الأداة الإضافية لإدارة الأجهزة بجوار الجهاز الذي به مشكلة. يمكن علاجه عن طريق إعادة تثبيت برنامج التشغيل أو تحديثه، ومع ذلك، فمن المستحسن التأكد من أن الخطأ ليس بسبب تعارض مع برامج تشغيل الأجهزة المماثلة المتصلة مسبقًا. بعد كل شيء، حتى لو لم يعد الجهاز القديم قيد الاستخدام، فإن برنامج التشغيل الخاص به يظل موجودًا في النظام ويمكن أن يتسبب في حدوث تعارضات مع برامج التشغيل الأخرى. على أية حال، يُنصح بإزالة برامج التشغيل القديمة للأجهزة غير المستخدمة، على سبيل المثال، باستخدام أداة مساعدة متخصصة

إذا رأيت خطأ عند توصيل محرك أقراص محمول أو محرك أقراص ثابت خارجي أو طابعة أو أي جهاز آخر متصل عبر USB في نظام التشغيل Windows 8.1 (أعتقد أن هذا ينطبق أيضًا على نظام التشغيل Windows 10)، يفيد بعدم التعرف على جهاز USB، فمن المفترض أن تساعدك هذه الإرشادات حل المشكلة. قد يحدث الخطأ مع أجهزة USB 3.0 وUSB 2.0.

يمكن أن تكون الأسباب التي تجعل Windows لا يتعرف على جهاز USB مختلفة (هناك بالفعل الكثير منها)، وبالتالي هناك أيضًا العديد من الحلول للمشكلة، وبعضها سيعمل لمستخدم واحد، والبعض الآخر لمستخدم آخر. سأحاول ألا تفوت أي شيء.

الخطوات الأولى عند ظهور الخطأ "لم يتم التعرف على جهاز USB".

أولاً، إذا كانت لديك مشكلة عند توصيل محرك الأقراص المحمول أو الماوس ولوحة المفاتيح أو أي شيء آخر، فإنني أوصي بالتأكد من أنها ليست مشكلة في جهاز USB نفسه (سيوفر لك هذا الوقت على الأقل) .

للقيام بذلك، فقط حاول، إن أمكن، توصيل هذا الجهاز بجهاز كمبيوتر آخر أو كمبيوتر محمول آخر وتحقق مما إذا كان يعمل هناك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهناك كل الأسباب التي تجعلنا نفترض أن السبب يكمن في الجهاز نفسه، وربما لن تنجح الطرق الموضحة أدناه. كل ما تبقى هو التحقق من الاتصال الصحيح (في حالة استخدام الأسلاك)، والاتصال ليس بالمقدمة، ولكن بمنفذ USB الخلفي، وإذا فشل كل شيء آخر، فأنت بحاجة إلى تشخيص الجهاز نفسه.

الطريقة الثانية والتي يجب تجربتها خاصة إذا كان نفس الجهاز يعمل بشكل جيد من قبل (وأيضا إذا كان لا يمكن تنفيذ الخيار الأول لعدم وجود جهاز كمبيوتر ثان):

1. افصل جهاز USB الذي لم يتم التعرف عليه وأوقف تشغيل الكمبيوتر. افصل القابس من المنفذ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الموجود بالكمبيوتر لبضع ثوانٍ - سيؤدي هذا إلى إزالة أي شحن متبقي من اللوحة الأم ومكوناتها.
2. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيل الجهاز الذي به مشكلة مرة أخرى بعد تشغيل Windows. هناك فرصة أنها سوف تنجح.

النقطة الثالثة، والتي يمكن أن تساعد أيضًا بشكل أسرع من كل ما سيتم وصفه أدناه: إذا كان لديك الكثير من المعدات المتصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (خاصة باللوحة الأمامية لجهاز الكمبيوتر أو عبر مقسم USB)، فحاول فصل الجزء منه التي ليست هناك حاجة إليها الآن، والجهاز نفسه، إذا أمكن، قم بتوصيل الجهاز المسبب للخطأ باللوحة الخلفية للكمبيوتر (ما لم يكن جهاز كمبيوتر محمولاً). إذا نجح الأمر، فلن تحتاج إلى قراءة المزيد.

بالإضافة إلى ذلك: إذا كان جهاز USB يحتوي على مصدر طاقة خارجي، فقم بتوصيله (أو تحقق من الاتصال)، وإذا أمكن، تأكد من أن مصدر الطاقة يعمل.

إدارة الأجهزة وبرامج تشغيل USB

سنتحدث في هذا الجزء عن كيفية إصلاح خطأ عدم التعرف على جهاز USB في مدير الأجهزة في نظام التشغيل Windows 7 أو Windows 8. وألاحظ أن هذه عدة طرق، وكما كتبت أعلاه، قد تعمل أو لا تعمل خصيصًا لـ حالتك .

لذلك، أولا وقبل كل شيء، انتقل إلى إدارة الأجهزة. إحدى الطرق السريعة للقيام بذلك هي الضغط على مفتاح Windows (مع الشعار) + R، ثم إدخال devmgmt.ماجستيرواضغط على Enter.

من المرجح أن يكون جهازك المجهول موجودًا في الأقسام التالية من المدير:

• وحدات تحكم USB
• الأجهزة الأخرى (وتسمى "جهاز غير معروف")

إذا كان هذا جهازًا غير معروف في الأجهزة الأخرى، فيمكنك الاتصال بالإنترنت، والنقر بزر الماوس الأيمن فوقه وتحديد "تحديث برامج التشغيل"، وربما يقوم نظام التشغيل نفسه بتثبيت كل ما هو مطلوب. إذا لم يكن الأمر كذلك، فستساعدك المقالة كيفية تثبيت برنامج تشغيل جهاز غير معروف.

في حالة ظهور جهاز USB غير معروف مع علامة تعجب في قائمة "وحدات تحكم USB"، جرب الأمرين التاليين:

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز، وحدد خصائص، ثم في علامة التبويب برنامج التشغيل، انقر فوق الزر استرجاع إذا كان متاحًا، أو إلغاء التثبيت إذا لم يكن الأمر كذلك، لإزالة برنامج التشغيل. بعد ذلك، في مدير الأجهزة، انقر فوق "الإجراء" - "تحديث تكوين الأجهزة" ومعرفة ما إذا كان جهاز USB الخاص بك لم يعد غير معروف.
2. حاول الانتقال إلى خصائص جميع الأجهزة المسماة Generic USB Hub أو USB Root Hub أو USB Root Controller وفي علامة التبويب "إدارة الطاقة"، قم بإلغاء تحديد "السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة".

طريقة أخرى، صادفت وظائفها في نظام التشغيل Windows 8.1 (عندما يكتب النظام في وصف المشكلة "لم يتم التعرف على جهاز USB"): بالنسبة لجميع الأجهزة المذكورة في الفقرة السابقة بالترتيب، جرب ما يلي: حق- انقر - "تحديث برامج التشغيل". ثم - ابحث عن برامج التشغيل على هذا الكمبيوتر - حدد برنامج التشغيل من قائمة برامج التشغيل المثبتة بالفعل. سترى في القائمة برنامج تشغيل متوافقًا (مثبت بالفعل). حدده وانقر فوق "التالي" - بعد إعادة تثبيت برنامج تشغيل وحدة تحكم USB التي يتصل بها الجهاز المجهول، يمكن أن تعمل.

اتصل أو مباشرة على الموقع! سيكون المتخصصون لدينا سعداء بمساعدتك!

أهلاً بكم! ليس الجميع، ولكن معظم المستخدمين واجهوا مشكلة مثل "النظام لا يتعرف على أجهزة USB". دعونا نكتشف سبب عدم التعرف عليه وكيفية إصلاح هذه المشكلة.

لنفكر في موقف مثل الفشل الكامل للنظام في التعرف على أجهزة USB. لذلك، تقوم بتوصيل أي جهاز USB (نوع من محرك الأقراص المحمول)، ولكن بدلاً من الوصول إليه، تتلقى الرسالة: لم يتم التعرف على جهاز USB. أحد أجهزة USB المتصلة بهذا الكمبيوتر لا يعمل بشكل صحيح، ولا يستطيع Windows التعرف عليه. بالمناسبة، غالبا ما تكون هناك حالات عندما كان كل شيء على ما يرام في البداية، ولكن المشكلة بدأت تنشأ مع مرور الوقت. السؤال: لماذا بالضبط؟! لماذا يرفض النظام فجأة تنفيذ أمرك؟

أولاً، يجب عليك التحقق من كفاية جهاز USB نفسه: قد تكون هناك مشكلة فيه، وليس في النظام. حاول اختبار الجهاز على كمبيوتر آخر. ولكن إذا لم يتم تعريفه هناك أيضًا، فهنا تكمن المشكلة. لكن إذا تم اكتشاف الجهاز على كمبيوتر آخر دون أي مشاكل، فالمشكلة في جهازك. من المحتمل أنك قد قمت بفصل الجهاز بشكل غير صحيح في آخر مرة قمت فيها بفصله.

عادةً، لإزالة جهاز USB، تحتاج إلى تنفيذ نوع من الخوارزمية لفصل الجهاز نفسه، وعندها فقط، عندما يعرض النظام الرسالة "يمكن الآن إزالة الجهاز"، حان الوقت لتنفيذ هذا الإجراء. يحدث أيضًا أن تفشل برامج التشغيل في النظام.
على أية حال، إذا كانت المشكلة ليست في الإعلام، أي في الإعلام. جهاز USB، ثم يتم حلها بسهولة. الشيء الرئيسي، بالطبع، هو معرفة كيفية القيام بذلك بالضبط. إذا كيف؟

دعونا نلقي نظرة سريعة على الطرق القياسية لإصلاح هذه المشكلة.

1. أبسط شيء هو ببساطة إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. في "إدارة الأجهزة"، قم بتحديث تكوين الأجهزة.

3. في "إدارة الأجهزة"، قم بإزالة كافة وحدات تحكم USB وأعد تشغيل الكمبيوتر.

4. في "إدارة الأجهزة"، قم بتحديث برامج تشغيل وحدة تحكم USB.

5. على لوحات وصل USB الجذر، قم بإلغاء تحديد عنصر إدارة الطاقة (اسمح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز لتوفير الطاقة).

هناك طريقة أخرى، سنتحدث عنها بمزيد من التفصيل. يوجد ملف واحد في النظام يسمى INFCACHE.1 - وهذا هو بالضبط ما تحتاجه. يحتوي هذا الملف على معلومات حول برامج تشغيل النظام. اعتمادا على نظام التشغيل، يبدو عنوان البحث عن الملفات كما يلي: بالنسبة لنظام التشغيل Vista OS - C:Windowsinf؛ لنظام التشغيل Windows 7 - C: Windows/System32/DriverStore. أي أن المجلد DriverStore هو نظير لملف INFCACHE.1. باختصار، ابحث عن ما تحتاجه وافتح الملف.

انظر الآن: في حالة حدوث نوع من الفشل، فأنت بحاجة إلى إصلاحه بهذه الطريقة. ابحث عن الملف المعيب واحذفه: ما عليك سوى تمرير عجلة الماوس لأسفل والبحث عن الملف الذي يحمل نفس الاسم، على سبيل المثال: بعد فتح المجلد C: Windowsinf، انظر بعناية إلى القائمة وابحث عن السطر INFCACHE.1. قم بإزالة الملف الذي به مشكلة من القائمة. لا تخف: لن يحدث شيء سيء، لأنه عند إعادة الاتصال، سيقوم النظام تلقائيًا بإنشاء ملف جديد (صحيح) في هذه القائمة.

انتباه:قبل حذف ملف، يجب عليك فصل جهاز USB! وتذكر أن الملف قد يكون مخفيًا، لذا يجب جعله مرئيًا.

ويمكن القيام بذلك على النحو التالي:يفتح لوحة التحكم. بعد ذلك، انقر فوق زر علامة التبويب خدمةوحدد الخط إعدادات المجلدات(الأزرار الموجودة أعلى المجلد). سيتم فتح نافذة خصائص المجلد. هناك سترى ثلاث علامات تبويب أخرى. علامة التبويب الخاصة بك - منظر،انقر عليه وافتحه. سترى قائمة حيث يجب أن تجد الخط المجلدات والملفات المخفية. أدناه سترى سطرين آخرين: لاو إظهار الملفات و المجلدات المخفية.

افتراضيًا، يتم تمكين ميزة تمنع عرض الملفات والمجلدات. ومهمتك هي تشغيله: ضع نقطة مقابل ذلك إظهار الملفات و المجلدات المخفيةو اضغط يتقدمو نعم. هذا كل شيء: الآن أصبحت جميع مجلداتك المخفية مرئية!

هذا هو المكان الذي أنتهي فيه، وداعا للجميع، ونراكم مرة أخرى.

عند توصيل هاتف محمول أو محرك أقراص محمول أو محرك أقراص ثابت خارجي أو طابعة أو ماسح ضوئي أو أي جهاز آخر بالكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك عبر الناقل التسلسلي العالمي، قد تواجه خطأً شائعًا جدًا - جهاز USB غير معترف بهامع التعليق "أحد الأجهزة المتصلة بهذا الكمبيوتر لا يعمل بشكل صحيح أو لا يمكن اكتشافه." إنه موجود في نظام التشغيل Windows 7 وفي الإصدار الأحدث من نظام التشغيل Microsoft - Windows 10. ويبدو كما يلي:

في الإصدارات الإنجليزية، هذا هو الخطأ "لم يتم التعرف على جهاز USB":

لماذا يظهر هذا الخطأ وما هي الطرق لإصلاحه وإزالته - سنتحدث اليوم.

السبب 1. الكابلات وأسلاك التمديد والمحاور

تعد الجودة الرديئة لكابلات USB الرخيصة والمحولات والمقسمات (المعروفة أيضًا باسم "المحاور") المصدر الأكثر شيوعًا للمشاكل المختلفة للأجهزة المتصلة عبر ناقل عالمي. لذلك، عندما يظهر الخطأ "لم يتم التعرف على جهاز USB"، فإن أول شيء يجب عليك تجربته هو استبعاد الرابط الوسيط في فيديو الموسع أو المحور. أي أننا نقوم بتوصيل محرك أقراص فلاش ومودم 3G/4G وأشياء مماثلة مباشرة بمنفذ USB الموجود على اللوحة الأم للكمبيوتر. كما أن الموصلات الأمامية الموجودة في علبة وحدة النظام ليست مناسبة أيضًا لأنها غالبًا ما تكون سببًا في حدوث أعطال، مما يعني أنه لا ينبغي عليك "الوثوق بها".

في حالة الطابعة أو الماسح الضوئي، انتبه إلى سلامة الكابل. إذا كان هناك تلف واضح، فاستخدم كابلًا مختلفًا. أنها غير مكلفة ولن تمتد ميزانيتك على الإطلاق.

السبب 2: منفذ USB خاطئ

السبب الثاني الشائع جدًا لمشاكل تشغيل الأجهزة الخارجية هو التلف المادي أو حتى تعطل منفذ USB. إنها مفارقة، ولكن في كثير من الأحيان الأشخاص الذين يغتسلون مرتين أو ثلاث مرات في اليوم لا يراقبون على الإطلاق نظافة المعدات التي يتفاعلون معها كل يوم. وحدات النظام تعاني بشكل خاص من هذا. غالبًا ما يحبون أن يتم "دفعهم" إلى الزاوية الأكثر غبارًا وقذارة. ونتيجة لذلك، يتراكم الغبار في جميع الأماكن الممكنة، بما في ذلك منافذ USB. حتى أنني عثرت هناك على مومياوات لمختلف الخنافس والحشرات. كما أن جهات الاتصال القذرة لا تساهم في التشغيل المستقر للموصل. بالإضافة إلى ذلك، كانت هناك حالات قام فيها المستخدمون بتوصيل الماوس أو الطابعة أو محرك الأقراص المحمول بحماس شديد لدرجة أنهم ببساطة كسروا المنفذ.

لذلك، إذا ظهر الخطأ "أحد الأجهزة المتصلة بهذا الكمبيوتر لا يعمل بشكل صحيح"، فافحص الموصلات بعناية بحثًا عن جهات اتصال متسخة أو تالفة. حاول التبديل إلى الجهاز المجاور ومعرفة ما إذا كانت هناك أية أخطاء فيه. بالإضافة إلى ذلك، من المفيد فتح "إدارة الأجهزة" والنظر إلى وحدات تحكم USB لمعرفة ما إذا كان أي منها يحمل صليبًا أحمر. هذا يعني عادةً أن المشكلة قد فشلت وأن اللوحة الأم بحاجة إلى الإصلاح. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يساعد تثبيت وحدة تحكم إضافية في فتحة PCI.

السبب 3. فشل برامج التشغيل والبرامج

تعد المشكلات عند تثبيت برنامج التشغيل لجهاز معين سببًا محتملاً آخر لخطأ Windows "لم يتم التعرف على جهاز USB". إذا قمت بفتح "إدارة الأجهزة"، فسترى في القائمة التي تظهر أيقونة مثلثة صفراء في قائمة وحدات التحكم.

في هذه الحالة، سيتم توقيعه على أنه "جهاز USB غير معروف (فشل التعداد)". قد يحدث هذا لأن نظام التشغيل لا يستطيع العثور على برامج التشغيل المناسبة (على سبيل المثال، عند ترقية نظام التشغيل إلى Windows 10)، أو ينشأ تعارض بين البرامج المثبتة بالفعل والجديدة. لتصحيح الموقف، يجب عليك أولاً العثور على أحدث إصدار من برامج التشغيل للجهاز المتصل على الإنترنت، وتنزيله ومحاولة تثبيته.

إذا كنت لا تعرف ما الذي تبحث عنه على وجه التحديد، فانتقل إلى خصائص الجهاز، وافتح علامة التبويب "التفاصيل" وحدد خاصية "معرف الجهاز" من القائمة.

ستظهر خطوط التعريف في الحقل أدناه. نجد فيها معرفين - فيدو معرف المنتج. نتذكرها أو نكتبها. نذهب إلى الإنترنت (على سبيل المثال، إلى موقع pcidatabase.com) ونبحث عن معلومات مفصلة حول القرص القابل للإزالة المتصل والهاتف والماوس والطابعة والماسح الضوئي وما إلى ذلك. وبعد ذلك تحتاج إلى البحث عن الإصدار الحالي من برنامج التشغيل وتثبيته.

ولكن إذا كنت تعتقد أن الخطأ "لم يتم التعرف على جهاز USB" يرجع إلى تعارض محتمل بين برامج التشغيل القديمة والجديدة، فلإزالته سيتعين عليك إزالة كليهما تمامًا. ويتم ذلك إما مرة أخرى من خلال إدارة الأجهزة، أو باستخدام أدوات مساعدة تابعة لجهات خارجية. بعد تنظيف النظام من البرامج المعيبة، ستحتاج إلى تثبيت أحدث إصدار والتحقق من تشغيل الجهاز.

السبب 4. خلل في الجهاز نفسه

نعم، لسوء الحظ، تحدث مثل هذه المشاكل. يحدث هذا غالبًا بشكل خاص مع محركات الأقراص المحمولة ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية. وحدة التحكم الخاصة بهم إما تفشل تمامًا، أو أن المنطقة التي تم كتابة البرنامج الصغير عليها معيبة. لا يمكن تشغيله وبالتالي لا يفهم الكمبيوتر ما هو عليه ويصنفه على أنه "جهاز USB غير معروف".
تأكد من أنه يعمل على كمبيوتر آخر. إذا ظهر نفس الخطأ هناك، فنقله إلى مركز الخدمة أو إلى سلة المهملات. على سبيل المثال، تعطل الماوس اللاسلكي الخاص بي بهذه الطريقة. على جهاز كمبيوتر آخر كان يعمل دون مشاكل. على الأرجح كان هناك تعارض بين وحدة الراديو الخاصة بها وشيء آخر في الغرفة.
في بعض الأحيان قد يحدث خلل بسبب عدم كفاية الطاقة. يحدث هذا مع محركات الأقراص الصلبة الخارجية. في هذه الحالة، يجب أن تكون متصلا ليس من خلال واحد، ولكن من خلال منفذين في وقت واحد. ويوجد كابل خاص متضمن لهذا الغرض.

ملحوظة:إذا، عند تشغيل أجهزة أو أدوات ذكية مختلفة عبر USB، يبدأ جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك في التصرف بشكل غريب: يتم إيقاف تشغيله أو إعادة تشغيله أو تجميده، ثم افصله على الفور واصطحبه إلى مركز الخدمة. كقاعدة عامة، يشير هذا إلى وجود خلل في الجهاز المتصل نفسه، ويمكن أن يؤدي المزيد من التشخيص المستقل إلى عواقب وخيمة أكثر.

عند العمل مع بعض محركات الأقراص المحمولة، تظهر رسالة تفيد بأنه لم يتم التعرف على جهاز USB، ويصبح من المستحيل تمامًا العمل معه. هناك عدة طرق فعالة جدًا لحل هذه المشكلة، وسننظر فيها جميعًا.

وإذا لم يكن هناك شيء يساعد، فمن الأفضل التخلص من جهاز التخزين القابل للإزالة أو التحقق من منفذ USB. هيا بنا نبدأ!

الطريقة رقم 1. إعادة تثبيت وحدات التحكم

في نظام التشغيل Windows 10 والإصدارات السابقة من نظام التشغيل هذا، من الممكن ببساطة إزالة وإعادة تثبيت الأجهزة المختلفة المتصلة بالكمبيوتر. وتشمل هذه أيضًا وحدات التحكم المسؤولة عن تشغيل محركات الأقراص القابلة للإزالة.

لإزالتها عليك القيام بما يلي:

• ابحث في قائمة "ابدأ" عن أداة تسمى "إدارة الأجهزة". افتحه.
• هناك، قم بتوسيع قسم "وحدات تحكم USB".
• انقر بزر الماوس الأيمن على الخيار الأول وانقر على خيار "حذف" في القائمة المنسدلة. افعل الشيء نفسه مع جميع وحدات التحكم الأخرى.

• قم بإعادة تشغيل جهاز الحاسوب الخاص بك. بمجرد تمكينه، سيتم تلقائيًا التحقق من وحدات التحكم المتصلة وتحديث قائمتها في المدير. وفي الوقت نفسه، سيتم تحديث التكوين الخاص بهم. بعد ذلك، يمكنك محاولة إدخال محرك الأقراص المحمول مرة أخرى.

إذا لم يتغير شيء، فانتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة رقم 2. تحديث برنامج التشغيل

في بعض الحالات، يساعد أيضًا تحديث البرامج المطلوبة لتشغيل أجهزة USB. لتنفيذ هذه العملية، قم بما يلي:

• افتح إدارة الأجهزة مرة أخرى.
• هناك، انتبه إلى ما إذا كانت هناك أجهزة في مكان ما بها أيقونة صفراء صغيرة بجانبها علامة تعجب. حاول أيضًا العثور على "جهاز غير معروف" هناك. إذا لم يكن هناك أي شيء، فافتح قسم "الأجهزة المحمولة" (وهي محركات أقراص فلاش).
• انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز غير المعروف، والجهاز الذي يحمل الرمز الأصفر، والجهاز المحمول، وانقر على "تحديث برامج التشغيل..." من القائمة المنسدلة.

• في النافذة التالية، حدد "البحث التلقائي...". بفضل هذا، سيجد النظام بشكل مستقل برامج التشغيل الأكثر ملاءمة على خوادم Microsoft أو مصادرها الأخرى وتثبيتها.

• اتبع التعليمات وانتظر التحديث.

الطريقة رقم 3. إدارة طاقة الجهاز

في كثير من الحالات، يساعد أيضًا تعديل شيء بسيط مثل مصدر الطاقة. تبدو العملية مثل هذه خطوة بخطوة:

• في "إدارة الأجهزة" المألوفة بالفعل، انقر بزر الماوس الأيمن على "جهاز غير معروف"، أو جهاز به رمز أصفر، أو جهاز محمول متصل بالكمبيوتر.
• حدد "خصائص".
• في النافذة التي تفتح، انتقل إلى علامة التبويب "إدارة الطاقة".
• إذا كانت هناك علامة اختيار لـ "السماح للكمبيوتر بإيقاف تشغيل هذا الجهاز..."، قم بإلغاء تحديدها. وإذا لم يكن هناك، وضعه على العكس من ذلك. انقر فوق "موافق" وأغلق جميع النوافذ.

• حاول إعادة إدخال محرك الأقراص في جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستخدامه. إذا لم ينجح ذلك، أعد تشغيل الكمبيوتر وافعل الشيء نفسه.

أيضًا، في بعض الحالات، يساعد إيقاف تشغيل مصدر الطاقة بالطريقة الموضحة أعلاه لبضع دقائق (5 أو 10، لا أكثر). بعد ذلك، تحتاج إلى إرجاع تكوين الأجهزة الأصلي.

الطريقة رقم 4. مستكشف الأخطاء ومصلحها

لدى Microsoft أداة مساعدة خاصة بها مصممة للعثور على جميع أنواع الأخطاء وإصلاحها المتعلقة بتشغيل أي شيء يعمل عبر USB. يطلق عليه إصلاحه.

في نظام التشغيل Windows 10، يتم تضمينه في النظام في البداية، ولكن في الإصدارات السابقة، يتعين عليك الانتقال إلى موقع Microsoft الرسمي والنقر فوق الزر "تنزيل". ثم سيتم تزويدك بالأداة الأنسب.

بعد تشغيل الملف الذي تم تنزيله، كل ما عليك فعله هو النقر على خيار "تحديد المشاكل وتثبيت الإصلاحات...". بعد ذلك، سيجد البرنامج تلقائيًا كل ما يمكن أن يسبب مثل هذه المشكلة ويصلحه. سوف تحتاج فقط إلى مراقبة ما يحدث واتباع التعليمات.

ماذا يمكنك أن تفعل أيضا

وأخيرا، إذا لم يعمل أي مما سبق، يمكنك القيام بما يلي:

• ما عليك سوى إزالة محرك الأقراص المحمول وإعادة إدخاله. غالبًا ما يساعد هذا الحل البسيط في حل مشكلة معقدة.
• أدخله في منفذ آخر. إذا كان يعمل، فمن الأفضل استبدال المنفذ المكسور.
• قم بتوصيله بجهاز كمبيوتر آخر.
• افصل كل شيء عن جميع منافذ USB الموجودة بالكمبيوتر وأدخل محرك أقراص USB المحمول فقط، وحاول القيام بذلك في منافذ مختلفة.

إذا كان لديك أي أسئلة، فاكتبها في التعليقات أدناه.