"تم الاتصال بالرقم الخاطئ" - ماذا تعني هذه الرسالة؟ "تم الاتصال برقم خاطئ": ماذا يعني ذلك؟ كيفية التحقق من رقم الهاتف أقوم بالاتصال بالرقم وهو غير موجود

بيريسفيتيك

هذا ما يقوله الروبوت عادةً ردًا على مكالمتك، ويعني فقط أن هذا الرقم محظور لسبب ما.

قد يكون هذا هو الحال إذا طلب المشترك نفسه شخصيًا حظر بطاقة SIM الخاصة به والرقم الخاص بها.

يحدث في كثير من الأحيان أن الرقم محظور من قبل مشغل الهاتف المحمول ويحدث هذا لأن المشترك لم يستخدمه لفترة طويلة.

يحدث أن يتم حظر المشترك مؤقتًا، ولكن بعد ذلك تظهر العبارة للروبوت بترتيب مختلف.

أو أن الرقم لم يعد موجودًا بالفعل لدى مشغل الهاتف المحمول هذا.

وفي الوقت الحالي تمت إزالة هذا الرقم بالفعل من قاعدة بيانات مشغل الهاتف المحمول هذا.

يوليا مورومسكايا

• يمكن سماع هذه العبارة في الهاتف إذا اتصلت بمشترك قام بحظر بطاقة SIM الخاصة به بهذا الرقم. أو تم حظره من قبل مشغل الهاتف المحمول بسبب عدم استخدام الرقم لفترة طويلة.
• عندما يتم حظر أحد المشتركين مؤقتًا، يقول الهاتف "الرقم الذي طلبته غير متاح مؤقتًا".

يانيت

إذا سمعت ردًا "الرقم الذي طلبته ليس في الخدمة"، فيمكنك حذف الرقم بأمان من ذاكرة الهاتف ونسيانه إلى الأبد. هذا يعني أنك لن تسمع بعد الآن اسم المشترك الذي تحتاجه على هذا الرقم. بقدر ما أعرف، تبدو هذه العبارة إذا تم إنهاء العقد بين المشترك ومشغل الهاتف المحمول لسبب أو لآخر. عندما يتم حظر الهاتف مؤقتًا، يرسل جهاز الرد الآلي رسالة مختلفة قليلاً.

تشوباخينا تاتيانا بوريسوفنا

ربما كان المشترك لديه الرقم، لكن هذا المشترك لم يستخدم بطاقة SIM، فقد تم حظرها، أي. لقد توقف عن العمل، ولكن لم يتم نقله بعد إلى مشترك آخر.

هذا هو رأيي فقط.

حاول الاتصال بالمشغل عبر الهاتف أو انتقل إلى الموقع الإلكتروني لمشغل هذا المشترك واكتب إلى خدمة الدعم مع الإشارة إلى الرقم الذي تهتم به.

سوف يجيبونك بالتأكيد ويوضحون الموقف.

أتمنى لك كل خير!

الكسندر13

الرقم محظور، يمكن أن يتم الحجب تلقائيا في حالة عدم استخدام الرقم لفترة طويلة، أو بعد رصيده، أو بعد وصوله إلى حد سلبي، أو عدم تجديده، أو بناء على طلب المالك. وفي الحالة الثانية، قد يكون هناك حظر دائم (على سبيل المثال، بعد فقدان الهاتف أو سرقته) أو مؤقت، مع أو بدون الإشارة إلى فترة الحجب.

بيرنيست

من الصعب، في غياب بيانات أكثر تحديدا، الإجابة بالضبط عن السبب الذي أدى إلى حقيقة أنك عندما طلبت رقما سمعت إجابة مماثلة (وقد تكون هناك عدة أسباب)، ولكن ما يمكن قوله بيقين 100٪ هو أن هذا أنت سمعت الجواب لأن هذا الرقم لا يخدمه فعلياً شركة الهاتف.

بايمون إيبو

ربما تم حظر الرقم لسبب ما؟

اتصل بالمشغل وأخبر الرقم واطلب توضيح سبب عدم خدمة المشترك

من الناحية النظرية، يجب أن يجيبوا عليك.

إذا كان هذا صديقًا مقربًا أو أحد المعارف، فالمهمة ليست صعبة للغاية

ازماتيك

إذا، عندما تحاول الاتصال بأي رقم، تسمع الرد: الرقم الذي طلبته ليس في الخدمة، فإن هذا لا يعني إلا شيئًا واحدًا: تم حظر هذا الرقم.

السبب الأكثر شيوعًا للحظر هو عدم استخدام الرقم لفترة زمنية معينة.

مارلينا

إذا اتصلت بشخص ما وأجابك بهذه العبارة، فمن المرجح أن يتم حظر بطاقة SIM الخاصة بالمشترك الذي اتصلت به.

يمكن أن يحدث هذا إذا لم يستخدم الشخص بطاقة SIM الخاصة به لفترة طويلة أو طلب حظرها.

المغامر 2000

وهذا يعني أن شركة الهاتف المحمول قد توقفت عن خدمة رقم الهاتف هذا، والسبب على الأرجح هو أن المشترك لم يقم بأي إجراءات مع هذا الرقم لفترة طويلة. أو هو نفسه هو من بدأ هذا الحجب.

خدمة المشتركين متوقفة مؤقتا - ماذا يعني ذلك؟

تشوباخينا تاتيانا بوريسوفنا

وهذا يعني أن حساب المشترك قد نفدت الأموال وبالتالي يقوم النظام بإعلام المتصلين به بذلك.

إذا وجدت أنه من الضروري تجديد رصيد هذا المشترك، فبعد وصول أموالك إلى حسابه، يمكنك الاتصال به.

إذا سمعت رسالة مماثلة عند الاتصال بالمشترك الذي تحتاجه ، فمن المرجح أن أموال حسابه قد نفدت والرصيد سلبي ؛ بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشترك نفسه حظر رقم هاتفه مؤقتًا عن طريق الاتصال بالخدمة الخلوية للمشترك ، ربما أيضًا، في هذا الوقت، هو خارج نطاق الاستقبال الخلوي الموثوق لمشغله.

سبج

الآن، في معظم خطط التعريفة، تتوفر المكالمات الواردة حتى في الحالات التي لا يوجد فيها أموال لدى المشترك. ولكن إذا كان هناك ناقص عميق، فقد يتم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا. "مؤقتًا" تعني حتى يتم تجديد الرصيد، حتى تتمكن من إرسال الأموال إليه بنفسك. والسؤال الوحيد هو كم، لأن الطرح يمكن أن يكون عميقًا جدًا ...

ميرا مي

تشير الرسالة "تم تعليق خدمة المشترك مؤقتًا" إلى أن الشخص الذي تتصل به قد نفد أمواله على هاتفه. يحتاج إلى تعبئة حسابه حتى يتم قبول الرسائل الواردة. على الأرجح أنه لديه مبلغ معين من الديون على حسابه، لعدم سداد رقمه الذي تم حظره.

88الصيف88

هذا يعني أنك قد وصلت إلى المنطقة الحمراء وبقدر لا بأس به. إذا لم أكن مخطئا، فإن بعض المشغلين يقدمون خدمات برصيد ناقص عشرة روبل.

لكن في الأساس، إذا كان لديك أدنى دين، فلن تتمكن من إجراء أو استقبال المكالمات.

-زهرة الأوركيد-

وهذا يعني حرفيا ما يقولون. أي أن الرقم ليس في الخدمة. وهذا يعني أن العالم ليس لديه ما يكفي من المال حتى لاستقبال المكالمات الواردة. على الأرجح أن هذا الرصيد سلبي، وهذا عادة ما يكون سبب تعليق الخدمة. لاستئناف استخدام هذا الرقم، ما عليك سوى تعبئته بالمبلغ المطلوب.

رازيوشا

معنى هذه الكلمات هو: هناك دين كبير جدًا على الحساب يجب سداده قبل أن تتوفر خدمات مشغل الهاتف المحمول. وصلت لأختي رسالة مثل هذه عندما انتقلت إلى منطقة أخرى وغيرت رقم هاتفها، ولكن كان هناك دين على هذا الرقم. بحاجة إلى سداد.

البنفسج أ

لا يمكن تعليق خدمة المشترك إلا إذا كان رصيد المشترك سلبيًا، وإذا كان رصيد المشترك صفرًا، يستمر المشغل في خدمته. وإذا كان لدى المشترك رصيد حساب سلبي، يتوقف المشغل عن خدمة هذا الرقم حتى يتم تجديد الحساب.

ليونا-100

وهذا يعني أن المشترك المتصل قد نفدت أمواله في حسابه وأصبح الرصيد سلبيًا وحتى المكالمات الواردة تم حظرها. في هذه الحالة، يقوم المزود بحظر رقم المشترك حتى يتم تجديد رصيد الهاتف. يمكنك تعبئة حساب الشخص الذي تحتاجه بنفسك، ثم ستتمكن من الاتصال به مرة أخرى.

مارلينا

عندما ينخفض ​​رصيد المشترك، يرسل مشغل الاتصالات هذه الرسالة أو رسالة مشابهة. ولكن إذا اتصلت بشخص ما وسمعت هذه العبارة مرة أخرى، فهذا يعني أنك لا تزال في المنطقة الحمراء. إذا كنت تريد الاستمرار في استخدام بطاقة SIM هذه، فيجب عليك إيداع الأموال فيها.

ستالونيفيتش

هذا يعني أنه قد مر وقت طويل منذ آخر مرة قمت فيها بوضع أموال على هاتفك. تحقق من رصيدك! ربما يكون هناك بالفعل الكثير من الديون هناك.

انظر أيضًا إلى تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة SIM، فربما تكون قد انتهت صلاحيتها بالفعل منذ وقت طويل.

اتصلوا. لم يكن لدي الوقت لأخذها. عاودت الاتصال بعد دقيقة واحدة، "الخدمة على الرقم الذي طلبته متوقفة مؤقتًا."

أي مبلغ من المال اليسار؟ كيف اتصلوا بي؟ لم تصل الرسائل القصيرة أيضًا. لقد أرسلت رسالة نصية بدلاً من تقرير "في انتظار التسليم"، أعتقد أنهم ربما وضعوني في القائمة السوداء؟ غبي بالطبع، لا أعرف ذلك، أتصل من بطاقة SIM أخرى، نفس الرسائل القصيرة من بطاقة SIM الأخرى والنتيجة هي نفسها - الرسائل القصيرة في انتظار التسليم، خدمة الاتصال بالرقم الذي طلبته معلقة مؤقتًا. "
مشغل tele2
ما هذا؟ لن تعمل القائمة السوداء حقًا على رقمي الثاني. منعت طوعا؟ لقد اتصلوا للتو

سفيتلانا ايفانوفا

ومن الممكن أن تتم إعادة توجيه هذا الرقم إلى رقم غير موجود في الخدمة حاليًا. ولكنك تقول أن الرسائل القصيرة لا يتم تسليمها أيضًا، فإن خيار إعادة التوجيه لم يعد متاحًا. منذ متى إعادة توجيه الرسائل القصيرة لا يزال يصل. ربما يكون هذا الهاتف قيد التجوال فلا يوجد مال لاستقبال المكالمة.

تم الاتصال بالرقم الخاطئ - ما المشكلة؟

لدي صديق. رقمه موجود في دليل هاتفي، وكنت دائمًا قادرًا على الوصول إليه. لقد ذهب مؤخرًا إلى القرية، وكان استقبال الهاتف سيئًا هناك. حاولت اليوم الاتصال به، لكنه يعطيني: "تم الاتصال بالرقم بشكل غير صحيح..." وبقية النص. هذا غريب، لأنه قبل ذلك، عندما ذهب إلى القرية ولم يرد هاتفه، قالوا لي "المشترك غير متاح مؤقتا" أو "جهاز المشترك مغلق...". صديقي لديه الخط المباشر، ولدي MTS. ماذا قد يكون السبب؟ بعد كل شيء، الرقم صحيح!

"تم طلب رقم خاطئ" - هذا هو بالضبط الجواب الذي يقدمه الخط المباشر من المشغل إذا لم يعد رقم الهاتف موجودًا أو لم يكن في الخدمة لسبب ما، على سبيل المثال، قام صديقك بتغيير الرقم أو رفضه. على سبيل المثال، إذا فقدت بطاقة SIM أو الهاتف، يجوز لـ Beeline، بناءً على طلبك (حتى لا يتمكن أحد من استخدامه)، تعليق خدمة الرقم لفترة (10 أيام) أو إلى الأبد. انتظر حتى يتصل بك صديقك ويخبرك عن سبب عدم الاتصال به. على سبيل المثال، يعرض TELE 2 في هذه الحالة عبارة "رقم المشترك المتصل ليس في الخدمة".

لا العلاقات العامة، فقط مؤلمة.

"الشبكة غير متاحة"، "تم قطع الاتصال"، "لقد دخلت إلى القائمة الصوتية"، "الرقم غير موجود"، فقط بعض أصوات التنبيه الغريبة. لقد أعطاني هاتفي كل هذا بكثرة مؤخرًا. بطريقة ما، حتى أنني شعرت بالخوف الشديد عندما طلبت نفس الرقم الذي كان موجودًا منذ أكثر من ثماني سنوات وتلقيت إجابة خمس مرات متتالية بأنه لا يوجد مثل هذا الرقم.

بالإضافة إلى ما سبق - الإنترنت ينقطع دائمًا. حتى مع وجود اتصال بخمسة أعواد وحرق الحرف "E" في كل مكان في المساء (من حوالي الساعة 19:00 إلى الساعة 23:00) في منطقة موسكو، حيث لدي الحماقة للعيش، فمن المستحيل الوصول إلى أي مكان على الطريق. شبكة الانترنت. وفي الوقت نفسه، تظهر بعض الأخطاء السخيفة على الشاشة الواحدة تلو الأخرى.

في البداية، كنت مذنبًا بـ "الخلل" المحتمل لجهاز iPhone الخاص بي. ثم إلى النقص في هواتف الأشخاص الذين اتصلت بهم. ومؤخرًا بدأت ألاحظ نمطًا - تنشأ أكبر المشكلات مع المشغل الخاص بي، مع الخط المباشر المفضل لدي.

يُظهر محور OY النسبة المئوية لثلاثة أحداث

وبطبيعة الحال، لم آخذ في الاعتبار مئات المكالمات، وتم تضمين 50-55 فقط في الدراسة المصغرة، وتم أخذ المكالمات الصادرة فقط في الاعتبار. ومع ذلك، فإن الرسم البياني يتحدث عن نفسه، ومع زيادة عدد الأشخاص التجريبيين، أخشى أن تظل النسب على نفس المستوى. إلى كل ما قيل، سأضيف أن 35٪، التي تقع على المكالمات غير الناجحة، دفعت أنا أيضا. وهو أمر غير مشجع في الواقع. أي أن الروبوت الموجود على الطرف الآخر يخبرني عن رقم غير موجود أتصل به أو عن القائمة الصوتية، وقد تم بالفعل سحب الأموال من حسابي خلال دقيقة واحدة. تم اختباره عدة مرات.

ونتيجة لذلك، فإن مجرد إضافة تكلفة المكالمات الفاشلة والمكالمات المكتملة بنجاح، وتقسيم المبلغ الناتج على عدد الدقائق التي تم الاتصال بها بالفعل، أدى إلى زيادة بنسبة مائة بالمائة تقريبًا في تكلفة الدقيقة المذكورة في قائمة أسعار المكالمات. التعريفة الجمركية. بالإضافة إلى ذلك، لا أفهم تعريفات المشغل عند استخدام خدمات GPRS/EDGE. إذا تم دفع iPhone كأداة متصلة بالإنترنت، فلماذا لا يتم تقريب حركة المرور بمقدار 1 كيلو بايت، ولكن بمقدار 50 كيلو بايت - أين الميزة التنافسية؟ اتضح أنه بعد تنزيل، على سبيل المثال، موجز RSS بحجم 5 كيلو بايت، يجب أن أدفع 10 مرات أكثر.

تمت مناقشة كيفية عمل الخط المباشر في المنتدى لفترة طويلة.

إن الاتصال بالمشغل وتقديم شكوى بشأن جودة الاتصال لم يسفر عن شيء على الإطلاق، ويقسم المتخصصون في مركز الاتصال أنهم لم يتعرفوا على أي مشاكل. ومع ذلك، كشفت دراسة استقصائية لعينة من الأصدقاء الذين يستخدمون Beeline أيضًا عن مشكلات مماثلة، والتي أصبحت متكررة بشكل خاص في الشهر أو الشهرين الماضيين، وكل شخص لديه نفس المشكلة. تم العثور على طريقة واحدة فقط للخروج من هذا الموقف - تغيير المشغل. ربما يكون هناك شيء آخر، وربما لا يزال من الممكن التغلب على هذه المشكلة بإجراءات أقل جذرية، ولكن ليس بالنسبة لي.

موقع إلكتروني لا العلاقات العامة، فقط مؤلمة. "الشبكة غير متاحة"، "تم قطع الاتصال"، "لقد دخلت إلى القائمة الصوتية"، "الرقم غير موجود"، فقط بعض أصوات التنبيه الغريبة. لقد أعطاني هاتفي كل هذا بكثرة مؤخرًا. بطريقة ما، شعرت بالخوف الشديد عندما اتصلت بنفس الرقم الذي كان موجودًا منذ أكثر من ثماني سنوات، وتلقيت إجابة خمس مرات متتالية، كما لو كان نفس الرقم...

عند إجراء مكالمات من هاتف محمول، يمكنك سماع عبارة "آسف، الرقم غير موجود" أو "تم الاتصال بالرقم بشكل غير صحيح" على الهاتف، وقد تنشأ هذه المشكلة لدى المشتركين في Beeline وTele2، وكذلك MegaFon أو MTS . هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى ظهور مثل هذه الرسالة، ولا يرجع ذلك دائمًا إلى حقيقة أن الرقم غير موجود بالفعل، أو أنه تم الاتصال به بشكل غير صحيح. سنخبرك اليوم لماذا يقولون عند الاتصال برقم أن الرقم تم الاتصال به بشكل غير صحيح أو أنه غير موجود على الإطلاق.

لماذا يحدث خطأ في الاتصال؟

أول شيء يفعله أي شخص إذا اتصل وأخبره جهاز الرد الآلي أنه طلب رقمًا خاطئًا هو التحقق من رقم الهاتف. ومع ذلك، يمكنك في كثير من الأحيان تفويت مكالمة واردة من رقم غير مألوف وإعادة الاتصال به على الفور تقريبًا، ولكن يتبين أن الرقم "غير متاح".

في هذه الحالة، لا يقع اللوم دائمًا على الشخص الذي يحاول الاتصال بالرقم "الخاطئ". ومع ذلك، أول شيء يجب التحقق منه هو أن الاتصال صحيح. وينطبق هذا إذا تم طلب الرقم من دفتر ملاحظات أو يدويًا.

ربما حدث بالفعل خطأ عند حفظ جهة اتصال أو طلب رقم. يوصى بحفظ الأرقام وطلبها من هاتفك الخلوي بالتنسيق الدولي. سيسمح لك ذلك بالتأكد من أن الاتصال سيكون متاحا على شبكة أي مشغل، وليس فقط في روسيا.

ومع ذلك، إذا لم تحدث أي أخطاء أثناء الاتصال بالرقم، فقد لا يكون سبب عدم توفر الرقم من جانبك، وهذا ليس خطأ دائمًا. لذلك سنشرح بالتفصيل ماذا يعني "طلب رقم الهاتف بشكل غير صحيح".

إعادة توجيه

هذا خطأ شائع إلى حد ما، وقد يكون من جانب المشترك الذي تحاول الاتصال به. لذلك، قد يستخدم إعادة التوجيه، وقد حدثت أخطاء عند تفعيله. إذا قام شخص ما بإدخال رقم هاتف به خطأ، فسوف يسمع المتصلون رسالة مماثلة.

كما أنه عند تفعيل إعادة التوجيه، من المهم دائمًا مراقبة نشاط ومدى توفر الأرقام المستخدمة. إذا تم حظر أحدهم من قبل المشغل، فسوف يسمع المتصلون عبارة أن الرقم غير موجود أو تم الاتصال به بشكل غير صحيح، حتى لو كانت مكالمة مجانية على شبكة MegaFon أو MTS أو أي مشغل آخر.

ايبي الهاتف

تستخدم المزيد والمزيد من الشركات الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت للتواصل مع العملاء، بدلاً من أرقام الهواتف الأرضية العادية. يتيح لك ذلك إنشاء اتصالات أكثر ملاءمة مع العملاء، بغض النظر عن موقع موظفيك. يتم إجراء المكالمات ليس فقط من هاتف المكتب الأرضي، ولكن أيضًا باستخدام إعادة التوجيه إلى الهواتف المحمولة.

ومع ذلك، هناك بعض الفروق الدقيقة عند استخدام هذا النوع من الاتصالات. وبالتالي، يمكن استخدام أرقام معينة في الشركة فقط للمكالمات الصادرة، ولا يتوفر استقبال المكالمات عليها.

في هذه الحالة، إذا فاتت مكالمة من مثل هذا الهاتف، فعندما تتصل به ستسمع عبارة "الرقم غير موجود" أو "تم الاتصال به بشكل خاطئ".

وأيضًا، عند استخدام الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت، لا يمكن دائمًا تعيين رقم دائم. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات التي تستخدم هذا النوع من الاتصال فقط لإجراء مكالمات مع عملائها.

في هذه الحالة، تأتي المكالمة من رقم عشوائي يوفره النظام، ومن المستحيل معاودة الاتصال به. يتم استخدام أرقام الهاتف هذه فقط للاتصالات الصادرة، ولا يتم توفير المكالمات الواردة لهم.

منع المكالمات الفردية

يتم توفير خدمة "القائمة السوداء" من قبل جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول وتسمح لك بتقييد المكالمات من الأرقام غير المرغوب فيها. اعتمادا على مشغل الهاتف المحمول، لدى المستخدمين الفرصة ليس فقط لإضافة أرقام معينة إلى قائمة القيود، ولكن أيضا لتحديد الرسالة التي تصدر صوتا عند الاتصال.

على الرغم من أن الوضع الافتراضي عادة ما يكون مجرد محاكاة نقص مؤقت في التواصل مع المشترك، إلا أنه يمكن ضبط تنبيه للإشارة إلى أنه تم الاتصال بالرقم بشكل غير صحيح.

ومع ذلك، يمكن لأي شخص بسهولة التحقق مما إذا كان مدرجًا في القائمة السوداء. للقيام بذلك، ما عليك سوى طلب رقم من هاتف آخر، وإذا نجحت المكالمة، فهذا يعني أن الشخص لا يريد تلقي مكالمات من رقمك الرئيسي.

في هذه الحالة، لا داعي للقلق من أنه عند الاتصال برقم مألوف، ستسمع عبارة حول عدم التوفر، أو أنه تم طلب الرقم بشكل غير صحيح. أفضل ما يمكنك فعله هو تحديد السبب الذي دفع الشخص إلى تحديد الاتصال بك، ومحاولة استعادة العلاقة إذا كان هذا مهمًا بالنسبة لك.

خطأ في الشبكة والحظر

قد يكون الخطأ عند طلب رقم، على الرغم من ندرته، بسبب مشكلة من جانب المشغل. في بعض الأحيان قد تكون الشبكة محملة بشكل زائد، أو قد يكون هناك خلل في منطقة معينة. في هذه الحالات، يمكنك أيضًا سماع رسالة خطأ، ولكن في أغلب الأحيان لا يمكنك ببساطة إجراء مكالمة على الإطلاق.

قد تكون المشكلة أيضًا في حظر رقم هاتف الشخص الذي تحاول الاتصال به. يمكن أن تكون أسباب الحظر مختلفة تمامًا: من المستقلة إلى القيود المفروضة على تقديم الخدمات من قبل المشغل.

لذلك، إذا لم يتم استخدام رقم الهاتف الخليوي لفترة طويلة، يحق للمشغل حظره. لا يعتمد المصطلح على مزود الاتصالات فحسب، بل قد يختلف أيضًا بالنسبة لحزم التعريفات الفردية.

يمكن لمشغل الهاتف المحمول حظر خدمات الاتصالات حتى لو كان على المشترك دين في الرصيد. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه عادةً ما يتم حظر الإنترنت وإرسال الرسائل والمكالمات الصوتية الصادرة فقط. ينطبق الحظر الوارد فقط في حالة الحظر طويل الأمد لأسباب مالية، أو إذا كان الرقم مستخدمًا في الخارج للتجوال.

الاستنتاجات

كما ترون، هناك العديد من الأسباب التي تجعلك تسمع تنبيهًا بأن الرقم تم طلبه بشكل غير صحيح، أو أنه غير موجود. إذا كنت متأكدًا من الاتصال الصحيح، فقد يكون ذلك بسبب خطأ الشخص الذي يتم الاتصال به، أو قد يكون بسبب الميزات التقنية لاستخدام رقم الهاتف. التقنيات الحديثة، على الرغم من أنها تسمح لك بالحصول على مزايا إضافية عند استخدام الاتصالات الخلوية، إلا أنها تتمتع أيضًا بميزات معينة. لذا، إذا تم ضبط إعادة التوجيه بشكل غير صحيح، فقد تفقد جميع المكالمات الواردة إلى رقمك.

في بعض الأحيان، عندما تحاول الاتصال برقم معروف، تسمع فجأة صوت المُخبر التلقائي: "تم الاتصال بالرقم الخاطئ!"

ماذا تعني هذه الرسالة ولماذا قد تظهر بدلاً من طلب رقم صديقك؟ كما تعلم، كلما كان النظام الفني أكثر تعقيدًا، زادت الخيارات المتاحة لفشله - وهذا ينطبق أيضًا، لسوء الحظ، على شبكات الهاتف المحمول. دعونا نلقي نظرة على الأسباب الأكثر احتمالا لهذه الرسالة.

ازدحام المحطة الأساسية

في معظم الشبكات، يمكن أن تشبه رسالة "تم الاتصال برقم خاطئ" أصوات التنبيه القصيرة الصادرة عن إشارة مشغول. تظهر هذه الرسالة عندما تكون المحطة الأساسية التي تستقبل مكالمتك، أو تلك التي على وشك تحويل المكالمة إلى صديقك، مثقلة بالمكالمات ولا تستطيع قنوات الاتصال الخاصة بها التعامل مع استقبال وإرسال رسائل جديدة.

ولهذا السبب، يقوم النظام بإنشاء رسالة خاطئة مفادها أنه تم طلب الرقم بشكل غير صحيح. الوضع الموصوف هو الأكثر شيوعًا في الأماكن التي بها حشود كبيرة من الناس - مراكز التسوق الضخمة، ملاعب كرة القدم، قاعات الحفلات الموسيقية، إلخ. بعد الانتظار لبعض الوقت أو تحريك بضع بنايات إلى الجانب، يمكنك الوصول بسهولة إلى الرقم الصحيح.

خطأ في إعادة التوجيه

قد يكون السبب هو فشل عرضي للمحطة الأساسية، مما أدى إلى إعادة توجيه المكالمة بشكل غير صحيح إلى رقم غير موجود. نادرًا ما تحدث مثل هذه الأخطاء وتختفي من تلقاء نفسها عند الاتصال مرة أخرى. يكون الأمر أسوأ بكثير إذا تم ضبط إعادة التوجيه الخاطئة في إعدادات هاتف الشخص الذي تريد التحدث إليه. سيكون من المستحيل تقريبًا الوصول إليه إذا كنت لا تعرف أي أرقام أخرى تخصه أو تخص أفراد عائلته.

إذا كنت لا تزال قادرًا على التحدث مع هذا الشخص، فاطلب منه التحقق من عمليات إعادة التوجيه المتاحة. يتم إلغاء جميع عمليات إعادة التوجيه بالطلب التالي:

• ##002# (اتصال)أو ##002*رقم الهاتف# (اتصال)- في النظام التجاري المتعدد الأطراف؛
• ##002# (اتصال)- في الخط المباشر؛
• ##21# (اتصال)- في مكبر الصوت؛
• ##002# (اتصال)– في Tele2.

في كثير من الأحيان، تتم إعادة التوجيه إلى رقم غير موجود بعد أن يلعب طفل صغير بالهاتف. ومع ذلك، فإن بعض المشتركين حددوه على وجه التحديد كنوع من الحظر على المكالمات الواردة.

يمكنك الاتصال برقم الخدمة أو رقم هاتف IP

إذا لم تلتقط الهاتف في الوقت المناسب أو لم تلاحظ المكالمة الواردة، فعندما تحاول معاودة الاتصال، يمكنك أحيانًا سماع عبارة "تم الاتصال برقم خاطئ".

هذا يعني أنه تم الاتصال بك إما من رقم خدمة تابع لشركة هواتف محمولة، أو من رقم هاتف IP - Skype وViber وما إلى ذلك. من المستحيل الوصول إلى هذا الرقم، لأنه غير مخصص لاستقبال المكالمات.

لقد تم إدراجك في القائمة السوداء

إذا قام المحاور بوضع رقمك في "القائمة السوداء"، أي. إلى قائمة المشتركين الذين لا يريد التحدث معهم، عند الاتصال برقمه، تسمع إما أصوات تنبيه قصيرة "مشغول" أو رسالة حول الرقم الذي تم الاتصال به عن طريق الخطأ.

يمكن التحقق بسهولة من إصدار "القائمة السوداء" عن طريق الاتصال بنفس الرقم من هاتف آخر، رقمه غير معروف لهذا الشخص.

تم حظر الرقم

في بعض الأحيان، عندما يتم حظر رقم ما، إما طوعًا أو كعقوبة من قبل المشغل، تقوم شبكة الهاتف المحمول بإنشاء رسالة حول الرقم الخطأ عند محاولة الاتصال.

فشل فني طويل

إذا سمع جميع المشتركين لفترة طويلة رسالة "تم الاتصال برقم خاطئ" ردًا على المكالمات، فيجب على مالك الرقم الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بمشغله:

• 0890 - النظام التجاري المتعدد الأطراف؛
• 0611 - الخط المباشر؛
• 0500 - مكبر الصوت؛
• 611 - تيلي 2.

اطلب من الخدمة الفنية للمشغل إجراء إعادة الاتصال التكنولوجي لرقمك، وبعد ذلك سيتم القضاء على عواقب الفشل بالكامل.

غالبًا ما يمكن سماع عبارة "الرقم غير موجود أو تم الاتصال به بشكل غير صحيح" عند الاتصال بأرقام غير معروفة وللمشتركين الذين تتواصل معهم بانتظام. من السهل ارتكاب خطأ عند إدخال رقم، ولكن إذا تم تضمينه في قائمة جهات الاتصال على جهازك المحمول، فسيتم استبعاد احتمال الإدخال غير الصحيح تمامًا. ما قد تكون مرتبطة بهذه المواقف، وكيفية التحقق من رقم الهاتف الذي لا يمكن الوصول إليه - سننظر في هذه الأسئلة في هذه المقالة.

الأسباب المحتملة لعدم الاتصال

في هذه المقالة سوف نقوم بتحليل تفصيلي لجميع المواقف التي قد تنتج عنها رسالة إعلام تلقائي عند الاتصال بأن الرقم تم طلبه بشكل غير صحيح أو غير موجود على الإطلاق، وسنقدم توصيات حول أفضل السبل للتصرف في مثل هذه الحالة . الأسباب الرئيسية لعدم الاتصال قد تكون:

• خطأ عند إدخال الرقم؛
• مدى توفر إعادة التوجيه إلى رقم غير عامل؛
• عدم القدرة على استقبال المكالمات الواردة؛
• الحمل الثقيل على المحطة الأساسية التي تم تسجيل الجهاز المحمول الخاص بالمشترك المتصل أو الشخص الذي يتم إجراء المكالمة إليه؛
• إضافة الرقم إلى قائمة "المستخدمين المحظورين"؛
• حظر رقم (طوعي أو بمبادرة من مشغل الهاتف المحمول).

ما المقصود بهذه الأسباب؟

خطأ عند طلب الرقم

لسوء الحظ، من المستحيل استبعاد حقيقة أنه تم إدخال الرقم بشكل غير صحيح. ففي نهاية المطاف، كلنا بشر وممكن أن نرتكب الأخطاء، خاصة إذا كان الرقم غير مألوف. من الممكن أنك ببساطة تذكرتها أو كتبتها بشكل غير صحيح. في هذه الحالة، يوصى بالتحقق من رقم هاتف الشخص الذي تحتاج إلى الاتصال به، أو التحقق من الأشخاص الذين قد يعرفونه.

توفر خدمة "إعادة التوجيه" المفعلة

لذا، فأنت تحاول الاتصال بشخص ما وتسمع على الهاتف: "الرقم المطلوب غير صحيح". ماذا يعني ذلك؟ يجب أن تضع في اعتبارك أنه قد يتم تنشيط تحويل المكالمات على رقم المشترك. أي أنه عند ورود مكالمات إلى رقم مشترك، يتم تحويلها تلقائياً (في حالة استيفاء شرط معين، على سبيل المثال، الرقم مشغول أو غير متصل) إلى رقم آخر. إذا تم تنظيم إعادة التوجيه بشكل صحيح وكانت الحالة النشطة للرقم المثبت عليه، فلن تسمع رسائل حول الاتصال غير الصحيح بالرقم عند الاتصال. ومع ذلك، إذا حدثت أخطاء عند الاتصال وإعداد هذه الخدمة أو تم حظر الرقم، فلا يمكن تجنب موقف مماثل.

كيفية الخروج منه؟ حاول الاتصال بالمشترك بعد فترة أو برقم آخر إذا كان لديك رقم بالطبع. من الممكن أنه لا يدرك حتى أنهم لا يستطيعون الاتصال به.

المكالمات إلى أرقام الخدمة أو أرقام هاتف IP

يمكنك سماع عبارة "تم الاتصال برقم خاطئ" (MTS وBeeline ومشغلي الهاتف المحمول الآخرين) عند محاولة الاتصال بخدمة العملاء. على سبيل المثال، تجد مكالمة لم يرد عليها على هاتفك وتحاول معاودة الاتصال بالرقم المحدد. من الممكن أن تكون المكالمة قد تم إجراؤها بواسطة موظفين في شركة مشغلة للاتصالات بغرض الإبلاغ عن العروض الترويجية والخدمات وما إلى ذلك. وكقاعدة عامة، ليس المقصود من هذه الأرقام استقبال المكالمات الواردة. كيف تكون في هذه الحالة؟ انتظر مكالمة متكررة - عادةً ما يقوم موظفو الشركة بتكرار المكالمة إذا لم يتمكنوا من الاتصال بالمشترك مسبقًا.

تحميل المحطة الأساسية

إذا كان هناك ضغط كبير على المشتركين داخل نطاق التسجيل، فيمكنك أيضًا سماع الرسالة "تم الاتصال برقم خاطئ". ماذا يعني ذلك؟ غالبًا ما تحدث مواقف مماثلة في عطلات رأس السنة الجديدة، في أيام الأحداث الكبرى على مستوى المدينة أو الأحداث الإقليمية.

تم تصميم المحطات الأساسية التي توفر الاتصالات لمشتركي مشغلي الهواتف الخلوية لخدمة عدد معين من الأجهزة. إذا كان هناك اتصال جماعي بهم، فلا يمكن تجنب تحميل المحطات. وهذا يعني أن بعض المشتركين قد يُتركون بدون اتصال تمامًا. في هذه الحالة، يمكن لكل من المتصل ومن يحاول الوصول سماع رسالة حول إدخال رقم غير صحيح. ماذا تفعل في مثل هذه الحالة؟ حاول الاتصال لاحقًا أو استخدام مشغل هاتف محمول أو رقم خط أرضي مختلف.

العثور على رقم المتصل في القائمة السوداء

يعرف جميع المشتركين في مشغلي شبكات الهاتف المحمول تقريبًا خدمة القائمة السوداء. هذا هو أحد الخيارات الشائعة والشائعة. سيوفر للمشترك من المكالمات من الأرقام غير المرغوب فيها. تقوم بعض شركات الهواتف المحمولة أيضًا بحظر الرسائل الواردة من المشترك المدرج في القائمة السوداء.

إذا كنت متأكدًا من أنه لا يمكنك الدخول إلى هذه القائمة "المحظورة" وتتساءل عن سبب قولهم: "تم الاتصال بالرقم بشكل غير صحيح"، فنوصيك بإجراء مكالمة اختبارية من أي رقم آخر. إذا سمعت أصواتا ردا على ذلك، فهذا يعني أن المشترك لا يريد تلقي مكالمات من رقمك.

حظر رقم

يمكن لمشغل الهاتف المحمول حظر رقم إما بمبادرة من المشترك، على سبيل المثال، عن طريق تعيين حظر طوعي لفترة معينة، أو في حالة فقدان بطاقة SIM. للقيام بمثل هذه الإجراءات، يجب على المستخدم الاتصال بمكتب الشركة أو من خلال مركز الاتصال. إذا لم يقم المشترك بمثل هذه الإجراءات، ولكن عند الاتصال بالرقم، يتم تشغيل الرسالة: "تم الاتصال برقم خاطئ". ماذا يعني ذلك؟

في حالة عدم وجود الشروط المذكورة أعلاه، قد يشير هذا إلى أن الرقم محظور من قبل مشغل الهاتف المحمول. وفقًا لشروط العقد، إذا لم يتم تنفيذ أي إجراءات مدفوعة الأجر من الرقم خلال فترة معينة، فيمكن إنهاؤه من جانب واحد. بالنسبة لبعض مشغلي الهاتف المحمول، هذه الفترة هي 3 أشهر (على سبيل المثال، Megafon)، بالنسبة للآخرين - 4 أشهر (على سبيل المثال، Tele2).

تم الاتصال برقم خاطئ - ماذا يعني هذا؟ لذلك، من المستحيل الإجابة على هذا السؤال بشكل لا لبس فيه، لأن هناك العديد من المواقف المحتملة التي يمكن أن تؤدي إلى ذلك. إذا كنت متأكدًا من عدم تطبيق أي من الأسباب في حالتك، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم العملاء ومعرفة سبب ظهور رسالة "تم الاتصال برقم خاطئ"، فماذا يعني ذلك؟ يرجى ملاحظة أن صاحب الرقم المعني فقط هو الذي يمكنه الإجابة على السؤال.