إعادة توجيه الاتصالات المتنقلة. الشحن غير المشروط

ماذا يعني تحويل المكالمات على هاتفك؟

1. الرقم الذي تتصل به لسبب ما سوف يعيد توجيهك إلى رقم آخر، باختصار. ربما قام بتغييره، وربما بدأ واحدًا آخر.
2. تحويل المكالمات (أو تحويل المكالمات) هو قدرة شبكة الهاتف على إعادة توجيه مكالمة واردة من رقم إلى آخر. يتلقى الرقم الذي يتم إجراء المكالمة عليه المكالمة الواردة، وإذا لزم الأمر، يرسلها تلقائيًا إلى رقم هاتف آخر. وبذلك يستطيع المشترك، على سبيل المثال، استقبال المكالمات الواردة على رقم عمله من هاتفه المنزلي أو المحمول.

   هناك أربعة أنواع رئيسية من عمليات إعادة التوجيه:

   الشحن غير المشروط. يتم إرسال جميع المكالمات الواردة إلى الرقم تلقائيًا إلى هاتف آخر؛

   إعادة توجيه مشغول. يتم تحويل المكالمة إلى رقم آخر فقط إذا كان خط الطرف المتصل مشغولاً؛

   إعادة الإرسال بسبب عدم الرد. يتم توجيه المكالمة إلى رقم محدد في حالة عدم الرد (كقاعدة عامة، يمكن للمشترك ضبط وقت الانتظار المسموح به على الخط بشكل مستقل)؛

   إعادة توجيه مشروطة. بعد الاتصال، يتم تنشيط التحية الصوتية، ويطالب جهاز الرد الآلي المتصل بالتبديل إلى وضع النغمة وطلب مجموعة معينة من الأرقام للتواصل مع المشترك المطلوب.

   يتم توفير خدمات تحويل المكالمات من قبل مشغلي الهاتف المحمول والثابت. لدى MGTS خدمة إعادة توجيه مدفوعة. يتم التحكم في نظام إعادة التوجيه عن طريق طلب رموز وصول معينة.

3. على الأرجح أنه تم تفعيل خدمة "من اتصل"، وفي هذه الحالة، عندما يكون المشترك غير متاح، تتم إعادة التوجيه إلى رقم خدمة المشغل، بحيث يتم إرسال رسالة إلى المشترك عند ظهوره على الشبكة. انظر الإجابة أعلاه.
4. إذا قمت بإدخال تحويل الرقم والرقم نفسه في هاتفك، ثم قم بإيقاف تشغيل الهاتف، أو إذا لم تكن متاحًا، فستنتقل المكالمات تلقائيًا إلى الرقم الذي حددته مسبقًا... (في هذه الحالة، ستدفع مقابل إعادة التوجيه ، كما لو كنت تتصل بهذا الرقم بنفسك! المتصل بالمناسبة سيدفع أيضًا - ولكن فقط مقابل المكالمة "لك") ...
   مناسب لرجال الأعمال - أو لماذا لم أنتهي من التدخين بعد، ولا أستخدمه بسبب رسوم إعادة التوجيه...
   إذا كنت تتصل وتمت إعادة توجيهك، فلا داعي للحزن - فأنت لا تدفع مبلغًا إضافيًا...
   ....
   ملاحظة. ولكن إليك مزحة - إذا حصلت على هاتفين مختلفين مع مشغلين مختلفين وقمت بإعادة توجيه أرقامهما لبعضهما البعض، ففجأة لن يكون هناك عامل مفقود أو هاتف واحد ميت مخيف - سيتم إعادة توجيه المكالمات إليك، إلى هاتف آخر.. .
5. ماذا يعني إعادة التوجيه إلى 81079042817600، في: +79042855016

30.09.2018

قد تكون هناك حاجة إلى تحويل المكالمات في أي وقت. على سبيل المثال، عندما يتعطل الهاتف أو في أوقات أخرى عندما يكون الهاتف غير متاح. يمكنك إعادة التوجيه إلى أي مشغل - MTS أو Beeline أو Tele2 أو غيرهم.

تكلفة الشحن

عند الاتصال، لن يتم تحصيل أي أموال منك. هذا يعني أن خدمة إعادة توجيه Megafon مجانية تمامًا.

لكن لا تنس أن تكلفة المكالمة المعاد توجيهها هي نفس سعر المكالمة العادية في خطة التعريفة الخاصة بك.

دعونا نلقي نظرة على هذا الموقف: عندما تتلقى مكالمة واردة إلى هاتف مغلق مع تمكين إعادة التوجيه، سيتم خصم نفس المبلغ إلى رقم مدينتك إذا اتصلت من هاتفك الخلوي إلى رقم منزلك. السعر يعتمد على تعريفة Megafon. هناك أوقات قد يختلف فيها السعر - للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بمركز اتصال المشغل على الرقم 0500 ومعرفة تكلفة إعادة التوجيه.

عند السفر في جميع أنحاء روسيا، يتم حساب سعر المكالمة المعاد توجيهها على النحو التالي:
تكلفة المكالمات الواردة + تكلفة المكالمات الصادرة حسب تعرفة المنطقة التي تتواجد فيها.

كيفية إعداد وتمكين إعادة التوجيه

بعد قراءة التعليمات، ستعرف كيفية إعداد تحويل المكالمات من هاتفك المحمول بنفسك. خيار الإعداد الأسهل هو استخدام أوامر خاصة: تنشيط الخدمة - اطلب الأمر **(رمز الخدمة)*(رقم الهاتف الذي سيتم إرسال المكالمة إليه)# زر الاتصال

رموز الخدمة:

• 21- غير مشروط. أي أنه سيتم تحويل المكالمة حتى لو كان الهاتف قيد التشغيل وجاهزًا لاستقبال المكالمات، ويتم تشغيل هذا الوضع كالتالي: **21*(رقم التوجيه)# call
• 61- إذا لم يكن هناك جواب. إذا لم تقم بالرد على المكالمة لأي سبب من الأسباب خلال 30 ثانية، فسيتم تحويل المكالمة إلى الرقم الذي تم تكوينه. ويتم ذلك باستخدام الأمر التالي **61*(رقم التوجيه)#
• 62 – عندما لا يكون هناك اتصال. إذا كنت خارج تغطية الشبكة أو كانت بطاريتك منخفضة، فقم بضبط إعادة توجيه المكالمة إلى رقم موجود باستخدام الأمر التالي **62*(رقم التوجيه)# call
• 67 – عندما يكون الخط مشغولاً. أثناء التحدث مع مشترك آخر، يمكن إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم آخر باستخدام الأمر **67*(رقم المشترك)# call.
• كيفية استبدال الرقم الذي سيتم الاتصال به في المستقبل بشكل صحيح - تنسيق الرقم

نكتب الرقم بالتنسيق الدولي حتى تعمل عملية إعادة التوجيه بشكل صحيح:

• +7 (رمز المدينة) (رقم المشترك) - لإعادة التوجيه إلى رقم المدينة؛
• +7 495 أو 499 (رقم المشترك) - لرقم موسكو؛
• +7 926 (رقم المشترك) - لإعادة التوجيه إلى رقم شبكة موسكو MegaFon؛
• +79262000222 - لإعادة التوجيه إلى "البريد الصوتي"؛
• +7 (رمز الشبكة) (رقم الهاتف) - لإعادة التوجيه إلى أرقام المشغلين الروس الآخرين.

تنبيه: إعداد إعادة التوجيه على الشبكات ذات الأكواد +7 803 و +7 809 أمر مستحيل.

إعادة التوجيه حسب نوع المكالمة

يمكنك إعادة توجيه أنواع معينة من المكالمات. على سبيل المثال، يمكنك قبول المكالمات العادية وإعادة توجيه الفاكسات. للقيام بذلك، اكتب:

**(رمز خدمة التوجيه)*(رقم الهاتف)*(نوع الاتصال)# .

رموز نوع المكالمة:

• 10 - أي مكالمات.
• 11 - المكالمات الهاتفية.
• 13 - الاتصال بالفاكس.
• 20- نقل البيانات.

رموز خدمة إعادة توجيه Megafon:

• 21 - الشحن غير المشروط؛
• 61 - إعادة التوجيه في حالة عدم الرد؛
• 62 - إعادة التوجيه إذا كان الاتصال مستحيلا؛
• 67- إذا كان الهاتف مشغولاً.

لإلغاء تحويل المكالمات الخاصة، اطلب:

(رمز الخدمة)**(نوع الاتصال)#.

التحقق من وضع إعادة التوجيه

لمعرفة إعدادات إعادة التوجيه المثبتة على رقم Megafon الخاص بك، اطلب:

*#(رمز الخدمة)# .

ستعرض شاشة الهاتف رموز إعادة التوجيه وأرقام الهواتف التي يتم تحويل المكالمات إليها.

الخصائص

إذا تم ضبط تحويل المكالمات، تصبح خدمة حظر المكالمات غير متاحة.

إذا قمت بتنشيط خيارات التعريفة الجمركية التي تقلل من تكلفة المكالمات عند السفر في الاتحاد الروسي والخارج، فإنها تنطبق أيضًا على إعادة توجيه المكالمات. سيتم تحصيل رسوم المكالمات وفقًا لشروط خيار أي نوع من أنواع إعادة التوجيه. يعد إعداد إعادة التوجيه إلى الوجهات الدولية، وكذلك إلى شبكات المشغلين الروس برموز +7 803 و +7 809 أمرًا مستحيلًا. يمكن لعملاء الشركات الوصول إلى خدمة "Virtual PBX"، والتي تتيح لك إعداد إعادة توجيه المكالمات الواردة من خلال واجهة الويب اعتمادًا على رقم المتصل والوقت من اليوم واليوم من الأسبوع.

كيفية تعطيل تحويل المكالمات إلى Megafon

• إلغاء إعادة التوجيه:(رمز خدمة إعادة التوجيه)#;
• إلغاء كافة عمليات إعادة التوجيه:002#.

لقد نسيت هاتفك المحمول عن طريق الخطأ في مكان ما أو، على سبيل المثال، نفاد شحنه، كيف لا تفوت المكالمات الواردة؟ الخدمة التي تقدمها Megafon - تحويل المكالمات - ستساعدك في ذلك. ماذا يعني تحويل المكالمات على الهاتف المحمول؟ الأمر بسيط، يمكن إعادة توجيه المكالمة إلى رقم آخر أو، على سبيل المثال، إلى هاتف أرضي. بهذه الطريقة ستعرف جميع المكالمات ولن تفوت أي شيء.

إذا كان لديك سؤال مهم أو عاجل جدا، اسأل!!!

كيفية إجراء مكالمة إلى الأمام على Megafon

لإعداد وتكوين تحويل المكالمات من Megafon إلى MTS أو إلى أي رقم آخر بنفسك، استخدم قسم "القائمة" على هاتفك. من الممكن أيضًا إعادة توجيه المكالمة على Megafon عن طريق إدخال طلب خاص - "*رمز الخيار*رقمك#"، وبعد ذلك تضغط على مفتاح الاتصال.
رموز لتمكين إعادة التوجيه:
إعادة توجيه غير مشروط (سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات، حتى لو كان الهاتف مغلقا) - 21؛
بشرط أن يكون الهاتف مشغولا - 67؛
إذا كان الاتصال مستحيلا بسبب عدم وجود شبكة - 62؛
إذا كان من المستحيل الرد (تحويل المكالمات الفائتة إلى رقم محدد) - 61.

كيفية تعطيل تحويل المكالمات على Megafon

إذا كنت ترغب في إزالة إعادة توجيه المكالمات Megafon، فأنت بحاجة إلى طلب الرمز "رمز إعادة التوجيه #". لتعطيل جميع أنواع إعادة التوجيه، اطلب "#002". بعد إدخال أي من هذه المجموعات، يجب عليك الضغط على زر الاتصال، وبعد ذلك سيتم إلغاء تحويل المكالمات.

إعادة التوجيه حسب نوع المكالمة

إذا لزم الأمر، يمكنك تحديد نوع المكالمات التي يجب إعادة توجيهها إلى رقم آخر، على سبيل المثال، لتتمكن من نقل الفاكسات والبيانات الأخرى. في هذه الحالة، تحتاج إلى طلب الرمز: "**رمز الخيار*رقم هاتفك*نوع الاتصال#" ثم اضغط على اتصال.
حدد أيًا من أنواع المكالمات التالية:
أي مكالمات - 10؛
المكالمات الهاتفية فقط - 11؛
بيانات الفاكس - 13؛
طرق أخرى لنقل البيانات - 20.
لتعطيل كل عمليات إعادة التوجيه من هذا النوع، يجب عليك إدخال - "رمز الخدمة ** نوع الاتصال #" والضغط على مفتاح الاتصال.

مميزات خدمة تحويل المكالمات

يرجى ملاحظة أنه عند إدخال رقم هاتفك، يجب الإشارة إليه بالتنسيق الدولي، أي بدءًا من +7.
هل تريد إعادة توجيه المكالمة إلى شبكات المشغلين الروس الآخرين؟ يجب عليك إدخال الرقم بهذا التنسيق: +7 (رمز الشبكة) رقم هاتفك. يرجى ملاحظة أن تثبيت الخيار غير ممكن على الشبكات ذات الرمزين +7803 و+7809.

تكلفة إعادة توجيه Megafon

إذن، ما هي تكلفة إعادة توجيه مكالمات Megafon؟ إذا تحدثنا عن تكلفة هذه الخدمة، فسوف يعتمد ذلك على خطة التعريفة المثبتة على هاتفك، وكذلك على اتجاه الخدمة الذي اخترته. إذا لم تتمكن لسبب ما من تفعيل هذا الخيار بنفسك، فاتصل بمتخصصي مراكز خدمة Megafon أو احصل على المشورة من المشغل.

هام: المعلومات الموجودة على الموقع مقدمة لأغراض إعلامية فقط وهي محدثة وقت كتابة هذا التقرير. للحصول على معلومات أكثر دقة حول بعض القضايا، يرجى الاتصال بالمشغلين الرسميين.

توفر خدمة تحويل المكالمات القدرة على تحويل كل أو جزء من المكالمات الواردة إلى أي رقم هاتف، بما في ذلك رقم الهاتف الثابت أو خط المسافة الطويلة أو الرقم الدولي*. لن تمنعك ميزة إعادة التوجيه المحددة للمكالمات الواردة من إجراء مكالمات صادرة من جهازك المحمول.

توجد الأنواع التالية من عمليات إعادة التوجيه:

• تحويل جميع المكالمات (تحويل غير مشروط لجميع المكالمات الواردة)؛
• إعادة التوجيه بسبب عدم الرد (يحدث إعادة التوجيه إذا لم يتم الرد على المكالمة لفترة طويلة)؛
• إعادة التوجيه بسبب عدم التوفر (يتم إعادة التوجيه في حالة إيقاف تشغيل الهاتف أو وجوده خارج منطقة تغطية الشبكة)؛
• إعادة توجيه مشغول (تحدث إعادة التوجيه إذا كان الرقم مشغولاً).

انتباه!

يمكن الجمع بين جميع أنواع إعادة التوجيه الشرطية الثلاثة (غير متاح، ولا يوجد إجابة، ومشغول)، أي استخدامها في وقت واحد في أي مجموعة. ومع ذلك، لا يمكن تعيين إعادة التوجيه المشروط وغير المشروط في نفس الوقت.

سعر

ألفت انتباهكم إلى! ما لم ينص على خلاف ذلك في وصف التعريفة، يتم تحديد التكاليف التالية للمكالمات المعاد توجيهها عندما تكون موجودة في المنطقة الرئيسية:

يمكنك معرفة التعريفة الحالية باستخدام الطلب * 105 * 3 # .

الخصائص

التكلفة خارج المنطقة الرئيسية

إذا كنت في روسيا خارج المنطقة الأصلية، فإن تكلفة إعادة التوجيه هي كما يلي:

الشحن غير المشروط

إعادة توجيه مشروطة

سيتم إضافة الرسوم على النحو التالي: تكلفة المكالمة الواردة عندما تكون خارج المنطقة الرئيسية + تكلفة المكالمة الصادرة إلى الرقم المحدد في تحويل المكالمة وفقًا لخطة تعرفة المشترك.

عندما تكون في التجوال الدولي، تكون تكلفة إعادة التوجيه كما يلي:

الشحن غير المشروط

تكلفة المكالمة المعاد توجيهها هي نفسها عندما تكون في المنطقة الرئيسية. يتم دفع رسوم إعادة التوجيه غير المشروط بأسعار الشبكة المنزلية - إذا كانت مثبتة على الشبكة المنزلية. إذا تم تثبيت إعادة التوجيه غير المشروط في التجوال، فيمكن إجراء الشحن بأسعار التجوال.

إعادة توجيه مشروطة

سيتم إضافة الرسوم على النحو التالي: تكلفة المكالمة الواردة أثناء التجوال + تكلفة المكالمة الصادرة أثناء التجوال إلى الرقم المحدد في تحويل المكالمات حسب خطة تعرفة المشترك.

إدارة الخدمات

يجب تحديد الرقم الذي سيتم تحويل المكالمة إليه بالصيغة الدولية الكاملة. على سبيل المثال، +79201234567.

إعادة توجيه كافة المكالمات(إرسال غير مشروط)

إذا تم تعيين هذا النوع من إعادة التوجيه، فسيتم إعادة توجيه كل مكالمة واردة إلى رقم الهاتف الذي حددته. ومع ذلك، لا يرن الجهاز المحمول. الخدمة نشطة حتى عند إيقاف تشغيل الجهاز. لكي يقبل هاتفك المكالمات الواردة مرة أخرى، يجب إلغاء إعادة التوجيه.

إعداد إعادة التوجيه:* * 21 * رقم التليفون#
فحص:* # 21 #
يلغي:# # 21 #

تحويل في حالة عدم الرد

إذا لم تقم بالرد على مكالمة واردة خلال 30 ثانية، فسيتم إعادة توجيه المكالمة إلى الرقم الذي حددته.

إعداد إعادة التوجيه:* * 61 * رقم التليفون#

وقت الاستجابة الافتراضي لهذا النوع من إعادة التوجيه هو 30 ثانية. إذا كنت تريد تغيير وقت الانتظار، فأنت بحاجة إلى إدخال التسلسل التالي:

* * 61 * رقم التليفون* * وقت الانتظار (05، 10، 15، 20، 25 أو 30 ثانية)#
يفحص:* # 61 #
يلغي:# # 61 #

إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف أو كان خارج تغطية الشبكة، فلا يمكن إعادة توجيه المكالمة باستخدام هذا النوع من إعادة التوجيه. يسمع المتصل رسالة تفيد بأن الجهاز خارج تغطية الشبكة.

إعادة التوجيه في حالة عدم إمكانية الوصول إلى المشترك

إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك أو خارج تغطية الشبكة، فسيتم إعادة توجيه كل مكالمة واردة. عندما يكون هاتفك في شبكة MegaFon، سوف تتلقى المكالمات الواردة.

إعداد إعادة التوجيه:* * 62 * رقم التليفون#
يفحص:* # 62 #
يلغي:# # 62 #

إعادة التوجيه إذا كان رقم المشترك مشغولاً

إذا كان رقمك مشغولا (أنت تتحدث بالفعل مع شخص ما)، فسيتم إعادة توجيه مكالمة واردة جديدة إلى رقم الهاتف المحدد (على سبيل المثال، السكرتير الخاص بك).

إعداد إعادة التوجيه:* * 67 * رقم التليفون#
يفحص:* # 67 #
يلغي:# # 67 #

إلغاء إعادة التوجيه

يمكن إلغاء جميع أنواع تحويل المكالمات التي تم ضبطها مسبقًا (المشروطة وغير المشروطة) على النحو التالي: # # 002 #
يمكن إلغاء جميع عمليات إعادة التوجيه المشروطة على النحو التالي:.

سيسمح لك تحويل المكالمات بتحويل مكالمة واردة على هاتفك الخلوي تلقائيًا إلى أي رقم آخر.

لن تمنعك عملية إعادة التوجيه المحددة للمكالمات الواردة من إجراء مكالمات صادرة من جهاز GSM الخاص بك.

يمكن أن تكون إعادة التوجيه

1. إعادة التوجيه غير المشروط (تحويل جميع المكالمات الواردة) - رمز الخدمة 21؛
2. إعادة التوجيه في حالة عدم الرد من المشترك - رمز الخدمة 61؛
3. إعادة التوجيه في حالة عدم توفر المشترك (الهاتف مغلق أو خارج تغطية الشبكة) - رمز الخدمة 62؛
4. إعادة التوجيه إذا كان المشترك مشغولاً - رمز الخدمة 62.

يجب الإشارة إلى رقم الهاتف الذي يتم إعادة التوجيه إليه بالتنسيق الدولي.

لإعادة توجيه مكالمة إلى رقم فيدرالي:

للتحويل إلى هاتف أرضي:

لإعادة التوجيه إلى هاتف في بلد آخر:

إعادة توجيه كافة المكالمات

إعادة التوجيه غير المشروط - تتم إعادة توجيه كل مكالمة واردة تلقائيًا إلى الرقم المحدد. ومع ذلك، لا يرن الجهاز المحمول. الخدمة نشطة حتى لو تم إيقاف تشغيل الجهاز.

إعداد إعادة التوجيه غير المشروط:

**21* رقم الهاتف #

يلغي:

تحويل المكالمات في حالة عدم الرد

إذا لم تقم بالرد على المكالمة خلال الفترة الزمنية المحددة (5، 10، 15، 20، 25، 30 ثانية)، فسيتم إعادة توجيه المكالمة الواردة تلقائيًا إلى الرقم المحدد.

ضبط تحويل المكالمات في حالة عدم الرد:

**61* رقم الهاتف #

افتراضيًا، تتم إعادة توجيه المكالمة في حالة عدم الرد خلال 30 ثانية. إذا كنت ترغب في تغيير هذا الفاصل الزمني، فأنت بحاجة إلى طلب المجموعة التالية:

**61* رقم الهاتف * *YY#

حيث YY هو وقت الانتظار، أي. 5، 10، 15، 20، 25، 30 ثانية

تحويل المكالمات إذا كان المشترك غير قابل للوصول

إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك أو كان خارج تغطية الشبكة، فسيتم إعادة توجيه المكالمة الواردة تلقائيًا إلى رقم الهاتف الذي حددته.

إعداد إعادة التوجيه في حالة عدم إمكانية الوصول:

**62* رقم الهاتف #

التحقق من إعادة التوجيه المثبتة:

يلغي:

تحويل المكالمات في حالة انشغال رقم المشترك

إذا كنت تتحدث بالفعل مع شخص ما، فسيتم إعادة توجيه المكالمة الواردة الجديدة تلقائيًا إلى رقم الهاتف الذي حددته.

إعداد إعادة التوجيه:

**67* رقم الهاتف#

التحقق من إعادة التوجيه المثبتة:

يلغي:

إلغاء عمليات إعادة التوجيه

إلغاء جميع عمليات إعادة التوجيه:

إلغاء جميع عمليات إعادة التوجيه المشروطة:

تحويل أنواع محددة من المكالمات

عند إعداد إعادة التوجيه، يمكنك تحديد نوع المكالمات التي يجب إعادة توجيهها. على سبيل المثال، يمكنك إعادة توجيه البيانات أو الفاكسات فقط.

اليوم، كل شخص لديه هاتف محمول ولدينا الفرصة للبقاء على اتصال دائمًا. الآن يقدم مشغلو الهاتف المحمول مجموعة واسعة من الخدمات. وتشمل هذه المكالمات وإعادة توجيه الرسائل القصيرة. نادرا ما يستخدم المشتركون هذه الخدمات. وكل ذلك لأنهم ليسوا على دراية كاملة بهم ولا يعرفون ما هو المطلوب منهم. يعد استخدام إعادة التوجيه أكثر ملاءمة للأشخاص الذين لديهم أكثر من رقم هاتف محمول واحد. دعونا نحاول وصف كيفية إعادة توجيه المكالمات والرسائل النصية القصيرة من هاتف محمول إلى آخر.

في بعض الأحيان تكون هناك أوقات يكون فيها الهاتف الخليوي منخفضًا وتنتظر مكالمة مهمة جدًا تحتاج إلى تلقيها، ثم تتاح لك دائمًا الفرصة لإعادة توجيه المكالمات من الهاتف الذي يتوقف عن العمل إلى هاتف خلوي آخر أو حتى إلى المنزل أو الهاتف الثابت. يشعر بعض الأشخاص بالقلق إزاء السؤال: ماذا تفعل عندما يتوقف الهاتف بالفعل، ولكن لم يكن لديهم الوقت لإعداد إعادة توجيه المكالمات؟ وفي هذه الحالة هناك مخرج.

كل ما عليك فعله هو الاتصال بخدمة الدعم وطلب إعادة توجيه رسائلك الواردة إلى الرقم المطلوب. من المهم أن تتذكر أنه إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك الخلوي، فسيبدأ جهاز الرد الآلي في العمل عليه ويمكن للمشتركين المتصلين، إذا رغبت في ذلك، تسجيل رسالة صوتية، والتي سيتم تسجيلها بواسطة المشغل الخاص بك، وإذا كان ذلك مهمًا، فسوف استمع إليها لاحقا.

بالنسبة لأولئك الأشخاص الذين لا يعرفون ماذا تعني وظيفة مشغل الهاتف المحمول، سنشرح - هذه هي القدرة على تحويل المكالمات الواردة من رقم هاتف إلى آخر لأسباب مختلفة (نفاد البطارية، فقدان الهاتف أو سرقته، الهاتف مكسور، وما إلى ذلك). يمكن أن يحدث هذا في ظل ظروف محددة أو بدون شروط. هناك عدة أنواع من التحويلات الواردة. يسمى:

• تحويل إذا كان الرقم مشغولا. إذا كنت تجري مكالمة، وفي ذلك الوقت يحاول شخص آخر الوصول إليك، فمن الممكن إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم مجاني. هو الأكثر ملاءمة للشركات التجارية. ومن ثم يمكن توجيه المكالمة حتى إلى زميل مجاني.
• إعادة التوجيه في حالة عدم وجود استجابة. هناك أوقات لا يتوفر لديك فيها الوقت للرد على مكالمة واردة. إذا قمت بتثبيت هذه الوظيفة، فيمكن لشخص آخر القيام بذلك نيابةً عنك، والذي تقوم بإعادة توجيهها إليه. من المهم أن تتذكر هنا أن إعادة التوجيه لن تعمل إذا كان الهاتف غير متصل بالإنترنت.
• إعادة التوجيه إذا كنت غير متاح. إذا كان رقمك بعيدًا عن متناول اليد، فيمكن لشخص آخر الرد على المكالمة باستخدام هذه الخدمة.
• إعادة التوجيه بدون شروط. وفي هذه الحالة سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم آخر، حتى لو كان الرقم الأول غير مشغول وموجود في منطقة التغطية. يمكن تثبيت هذه الخدمة على جميع الأرقام الروسية، بما في ذلك الخطوط الأرضية. الاستثناء الوحيد هو الأرقام التي تبدأ بـ +7809، +7803. من المستحيل إعادة تثبيت تحويل المكالمات لمشتركي المشغلين الأجانب. إذا تم بالفعل إعادة توجيه الرقم في وقت سابق، فسيكون من المستحيل أيضًا استخدام الخدمة بشكل أكبر. عند تثبيت الخدمة على هاتفك، يجب عليك إدخال أرقام بالتنسيق الدولي +7. يمكنك أيضًا استخدام البريد الصوتي وإجراء المكالمات عليه. للقيام بذلك، أدخل الرقم +79262000222.

يجدر الانتباه إلى حقيقة أنه إذا كان لديك خدمة استبدال نغمة الاتصال مفعلة وقمت بإعداد تحويل المكالمات، فإن الشخص الذي يتصل بك سوف يسمع فقط نغمة الاتصال العادية.

ما هي تكلفة تحويل المكالمة إلى Megafon؟ يتم تقديم هذه الخدمة مجانا. لا توجد رسوم اشتراك للاتصال أو استخدامه. أنت تدفع فقط مقابل المكالمات التي تقوم بإعادة توجيهها. لنلقي نظرة على مثال. إذا قمت بإعداد تحويل المكالمات إلى رقم MTS الخاص بالمشغل، فسوف تدفع بالضبط نفس تكلفة المكالمة من رقمك إلى تكاليف MTS. يرجى تحديد ذلك في التعريفة الخاصة بك.

يجب عليك توخي الحذر عند استخدام هذه الخدمة أثناء التجوال. إذا تم تسليمه دون شروط، فستكون التكلفة مماثلة لتلك الموجودة على الشبكة المنزلية. نعتقد أن كل واحد منكم يفهم أنه إذا قام المشغل، وفقا لتعريفته، بحساب المكالمات الواردة والصادرة، فسيكون ذلك مكلفا للغاية. في هذا الصدد، تجدر الإشارة إلى توخي الحذر عند اختيار خطة التعريفة لإعادة التوجيه!

كان هناك وقت أعطت فيه Megafon لعملائها الفرصة لاستخدام خدمة SMS+. كان من الممكن إعداد إعادة توجيه الرسائل النصية. ولكن لسوء الحظ، اليوم لم تعد هذه الخدمة موجودة. لا توفر خدمات الشبكة الأساسية الأخرى القدرة على إعادة توجيه الرسائل النصية. دعونا نكون واقعيين ونعترف بأن إرسال الرسائل القصيرة من خلال مشغل الهاتف أمر قديم بعض الشيء، خاصة عندما تكون هناك خدمات إرسال الرسائل القصيرة السريعة والمجانية مثل Viber وWhatsApp.

إذا كنت بحاجة إلى إعداد تحويل المكالمات على هاتفك المحمول، فيمكنك الاتصال بالطرق التالية:

• اتصل بدعم Megafon.
• اتصل بصالون الاتصالات.
• استخدم قائمة هاتفك.
• استخدم موجهات أوامر USSD.

لن نركز بشكل خاص على إعداد تحويل المكالمات في خدمات الدعم وصالات العرض، حيث أن كل شيء بسيط هناك: تأتي إلى مدير استشاري وهو يفعل كل شيء من أجلك. سنشرح كيفية استخدام الخدمة مباشرة من هاتفك الخلوي.

أولاً، عليك العثور على القسم الخاص بإعدادات الاتصال. يحتوي على قائمة تجعل من السهل جدًا إعداد أي نوع من إعادة التوجيه. تحتاج إلى تحديد النوع الذي تهتم به، وتعيين رقم الهاتف - وسيتم تثبيت الخدمة. قد يحدث أن القائمة لا تعمل أو أنها غير موجودة على هاتفك. فأنت بحاجة إلى استخدام أوامر USSD:

• لتثبيت خدمة التوظيف عليك الاتصال بـ **67*number#;
• لإعادة التوجيه في حالة عدم الرد، اطلب **61number#;
• إذا كنت بحاجة إلى إعادة التوجيه بسبب عدم التوفر، اتصل بـ **61number#;
• يتم ضبط إعادة التوجيه غير المشروط باستخدام الأمر **21number#.

من المهم أن تعرف: من خلال تعيين إعادة التوجيه غير المشروط، ستتوقف جميع أنواع إعادة التوجيه الأخرى عن العمل. لكل حالة يمكنك وضع رقم مختلف. بالإضافة إلى ذلك، لا تنس أنه يمكنك دائمًا توصيل الخط الثاني دون فقدان الخطوط الواردة المهمة.

تعطيل تحويل المكالمات على Megafon

يمكنك تعطيل الخدمة بنفس طريقة توصيلها. يتم استخدام نفس الخدمات والهاتف نفسه.

لتعطيل خدمة الانشغال اتصل بالرقم 67.

• إذا كنت بحاجة إلى تعطيل إعادة التوجيه بسبب عدم وجود إجابات، اتصل بالرقم 61#.
• تم تعطيل إعادة التوجيه بسبب عدم التوفر 62#.
• عندما تريد التخلص من إعادة التوجيه غير المشروط، اطلب 21#.
• إذا كنت تريد تعطيل كل عمليات إعادة التوجيه على هاتفك الخلوي، فاستخدم الأمر 002#. يمكنك رؤية نتائج فورية على الشاشة.

يمكن أن تكون خدمة تحويل المكالمات مفيدة جدًا في بعض الأحيان - استفد منها.

ومن خلال تفعيل الخدمة، يستطيع المشترك استقبال المكالمات الواردة، على سبيل المثال، إلى هاتف عمله، من هاتف ذكي أو هاتف منزلي. يتم توفير الخيار من قبل جميع مشغلي الهواتف المحمولة، بما في ذلك MTS.

وصف الخدمة

تحويل المكالمات هو قدرة شبكة الهاتف المحمول على إعادة توجيه مكالمة واردة من هاتف إلى آخر. جوهر الخدمة بسيط للغاية: عند إجراء مكالمة إلى رقم هاتف معين، تتم إعادة توجيه المكالمة تلقائيًا إلى رقم هاتف آخر محدد مسبقًا. يمكن أن يكون المرسل إليه في هذه الحالة أي رقم في العالم.

في البداية، كان هذا الخيار أكثر استخدامًا من قبل رجال الأعمال حتى قبل ظهور هواتف مثل Samsung Duos، القادرة على استقبال المكالمات في وقت واحد على بطاقتين من مشغل واحد أو اثنين من مشغلي الهواتف المحمولة. وفي هذه الحالة، لا يمكن الوصول إلى المشترك تحت أي ظرف من الظروف إلا إذا تم تفعيل خدمة إعادة التوجيه.

يمكنك ضبط الخيار من خلال القائمة الموجودة في قسم "إعدادات الاتصال". يجب عليك تحديد نوع إعادة التوجيه المناسب من القائمة المتوفرة وحفظ التغييرات. إذا لزم الأمر، يمكن للمشترك اختيار ليس واحدا، ولكن عدة أرقام في وقت واحد لتحويل المكالمات.

أنواع الشحن

توفر MTS عدة خيارات لتحويل المكالمات، والتي يتم تحديد اختيارها حسب احتياجات المشترك:

• إعادة التوجيه بسبب عدم التوفر - تتم إعادة توجيه المكالمات إلى رقم آخر إذا كان الرقم الأول خارج منطقة تغطية شبكة الهاتف المحمول حاليًا؛
• إعادة توجيه مشغول - تتم إعادة توجيه المكالمات إذا كان رقم الهاتف مشغولاً في وقت إجراء المكالمة؛
• إعادة التوجيه في حالة عدم الرد - تتم إعادة توجيه المكالمة في حالة تجاوز حد الانتظار على الخط؛
• إعادة التوجيه غير المشروط - إعادة التوجيه التلقائي لجميع المكالمات إلى رقم واحد أو أكثر.

إذا تم تفعيل شرط واحد على الأقل، فسيتم إعادة توجيه المكالمة تلقائيًا إلى الرقم الذي حدده المشترك لإعادة التوجيه. يمكن تحديد أي أرقام، بالإضافة إلى البريد الصوتي، كهاتف ثانٍ. تجدر الإشارة إلى أن تفعيل الخدمة في التجوال سيؤدي إلى زيادة تعريفة المكالمات بمقدار الضعف - سواء للمكالمات الصادرة أو الواردة في وقت واحد.

كيفية الاتصال؟

هناك عدة طرق لتمكين تحويل المكالمات. أسهل طريقة للقيام بذلك هي من خلال الأمر ussd. تعتمد مجموعة الأرقام والأحرف بشكل مباشر على نوع إعادة التوجيه الذي يجب تنشيطه:

• غير مشروط - **21*رقم الهاتف#;
• بسبب عدم التوفر - **62*رقم الهاتف#;
• في غياب الرد - **61*رقم الهاتف*حد الانتظار#;
• بالتوظيف - **67*رقم الهاتف#.

يمكنك معرفة معلومات حول كيفية توصيل الخيار عند الاتصال بمكتب المساعدة. ومع ذلك، يتم دفع هذه الخدمة وتصل إلى 30 روبل.

الاتصال عبر موقع MTS

يمكن لمشتركي MTS غير المسجلين الخضوع للتسجيل السريع وتنشيط تحويل المكالمات من خلال التغييرات في الإعدادات في "الحساب الشخصي". لتفعيل الخيار، عليك اتباع هذه الخوارزمية:

1. قم بتسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمشغل الهاتف المحمول mts.ru؛
2. على الجانب الأيسر من الشاشة، حدد فئة "الإعدادات" من القائمة؛
3. انقر على قسم "تحويل المكالمات"؛
4. في البند الفرعي "الشروط"، حدد نوع إعادة التوجيه المناسب (عند تحديد "إعادة توجيه مشغول"، حدد حد الانتظار أثناء المكالمة)؛
5. في العمود المناسب، حدد رقم الهاتف الذي سيتم إعادة توجيه المكالمات الواردة إليه؛
6. وأخيرا، انقر على زر "تطبيق" لحفظ التغييرات.

قبل رقم هاتف إعادة التوجيه، يجب عليك الإشارة إلى رمز البلد "+7". يرجى تذكر أنه لا يمكنك إعادة توجيه المكالمات التي تم تحويلها بالفعل.

كيفية تعطيل؟

هناك عدة طرق لإلغاء تنشيط الخيار. كما هو الحال مع الاتصال، فإن أسهل طريقة لتقديم طلب النظام هي استخدام المجموعات التالية:

• إعادة توجيه غير مشروط - ##21# ;
• إعادة توجيه مشغول - ##67# ;
• إعادة التوجيه بسبب عدم الاستجابة - ##61# ;
• إعادة التوجيه بسبب عدم التوفر - ##62# .

بعد طلب الرقم المناسب، اضغط على زر الاتصال. لإلغاء تنشيط أي من عمليات إعادة التوجيه المذكورة أعلاه، يمكنك استخدام أمر ussd العالمي - ##002#.

قطع الاتصال عبر الإنترنت

يمكنك إلغاء تنشيط الخدمة على الموقع الإلكتروني لمشغل الهاتف المحمول في قسم "تحويل المكالمات". للقيام بذلك، ما عليك سوى إلغاء تحديد المربع المجاور لطريقة إعادة التوجيه المحددة والنقر فوق الزر "تطبيق".

إذا كان المشترك مستخدمًا واثقًا لجهاز محمول، فيمكنه تعطيل إعادة التوجيه من خلال تطبيق My MTS. تحتاج فيه إلى العثور على عنصر "إعدادات الاتصال" وإلغاء تنشيط الخدمة.

مساعدة مشغل الهاتف المحمول

يمكنك رفض تحويل المكالمات عبر الهاتف. للقيام بذلك، اتصل بالرقم 8-800-250-0890 واطلب من عامل الهاتف فصلك عن الخدمة. لإقناع الأشخاص بإلغاء تنشيط تحويل المكالمات، يمكنك الاتصال بالرقم 555 واستخدام القائمة الصوتية للتحقق من حالة الخيار.

تم اختراع إعادة توجيه المكالمات من جهاز إلى آخر لراحة المشتركين. على سبيل المثال، إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى هاتف العمل أثناء الإجازة، فلن تكون هناك حاجة لمشاركة هاتفك الخلوي مع الجميع. ستسمح إعادة توجيه MTS إلى رقم آخر للمكالمات بالذهاب إلى المكان المناسب لك. ومع ذلك، إذا لم يكن ذلك ضروريا، يمكن إيقاف تشغيل الخدمة.

كيفية إلغاء إعادة توجيه MTS

قبل أن تقوم بإيقاف تشغيل تحويل المكالمات من هاتف إلى هاتف، تأكد من أنك تحتاج فعلاً إلى القيام بذلك. غالبًا ما يتم حل مسألة كيفية إلغاء إعادة التوجيه إلى MTS عن طريق تغيير إعدادات الخيار نفسه. الحقيقة هي أن الخدمة التي تسمح لك بإعادة توجيه المكالمة تنقسم إلى نوعين:

• غير مشروط. يستخدم لتحويل جميع المكالمات إلى الرقم المطلوب. يعد هذا مناسبًا عند السفر في رحلات عمل أو إجازات، عندما تحتاج إلى الوصول المستمر إلى هاتف المكتب.
• جزئي. لا تزال غالبية المكالمات تُرسل إلى الرقم الذي اتصل به المشترك. ومع ذلك، إذا تلقى المتصل إشارات صوتية قصيرة تشير إلى الانشغال، أو لم ينتظر الرد، فسيتم التحويل إلى هاتف آخر. تحدث عملية مماثلة إذا لم يكن المشترك المتصل موجودًا على الشبكة. في هذه الحالة، تظهر الراحة في القدرة على البقاء على اتصال دائم.

عندما يتعلق الأمر بإعادة التوجيه غير المشروط، عادة ما يتم تعيينه لفترة معينة، وبعد ذلك من الضروري تعطيل الخيار غير الضروري. قد تكون إعادة توجيه المكالمة الجزئية ضرورية إذا كان من المهم بالنسبة لك أن تكون متاحًا لإجراء مكالمة في أي وقت. يمكن أيضًا ضبط تحويل المكالمات على رقم يتلقى الرسائل الصوتية. يمكنك تعطيل الخدمة بعدة طرق ملائمة بنفس القدر.

طريقة لتعطيل إعادة توجيه MTS من خلال حسابك الشخصي

باستخدام الكمبيوتر، غالبًا ما يكون من الأسهل فهم شروط الاتصال بخدمة معينة وتعطيلها، لذلك إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت، فاستخدمها. يفتح تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي من خلال الموقع الرسمي للمشغل إمكانيات واسعة لإدارة رقمك: يمكنك تغيير التعريفة وتعطيل الخدمات والتحكم في الرصيد.

للتفويض، ستحتاج إلى إدخال رقم مسجل في روسيا في الحقل والذي تريد إيقاف تشغيل إعادة التوجيه له، وتحديد أمر "الاستلام عبر الرسائل القصيرة". بعد مرور بعض الوقت، سيتلقى جهازك مجموعة من الأرقام التي تحتاج إلى إدخالها في الحقل المخصص لكلمة المرور. انتقل إلى حسابك الشخصي وحدد العنصر الذي يحتوي على جميع الخدمات الممكّنة على بطاقة SIM الخاصة بك. قبل إزالة إعادة توجيه MTS، تأكد من تمكينه، وإذا كان الأمر كذلك، فانقر على الرابط الذي يشير إلى "تعطيل".

تعطيل إعادة توجيه MTS باستخدام أوامر USSD

يتميز تنسيق GSM في روسيا بإدخال مجموعات تحتوي، بالإضافة إلى الأرقام، على العلامات النجمية وعلامات التجزئة. تسمح لك أوامر USSD بتنشيط الخدمة المطلوبة أو إلغاء تنشيطها، بغض النظر عن مكان وجودك وما إذا كان الإنترنت في متناول اليد. قبل تعطيل تحويل المكالمات على MTS، تذكر تحت أي ظروف تم توصيله: يتم تطبيقه على جميع المكالمات الواردة أو بشكل انتقائي. يشار إلى أن رموز تعطيل الخيار تشبه مجموعات تمكينه. يتم وصف كيفية إزالة إعادة التوجيه إلى MTS لكل نوع فرعي من الخدمة بواسطة الخوارزميات التالية:

• إذا كان هاتفك خارج النطاق:

1. ضع علامتي التجزئة على التوالي.
2. أدخل مجموعة من الأرقام 6 و 2، تنتهي بعلامة النجمة.
3. اضغط على مفتاح الهاتف.

• عندما يكون الرقم مشغولا:

1. أدخل رمز التجزئة مرتين.
2. أدخل الرقم 67 وأضف علامة النجمة.
3. تفعيل زر الاتصال.

• عندما لا يكون لديك الوقت لالتقاط الهاتف:

1. اطلب # مرتين.
2. أدخل المجموعة 61*.
3. اضغط على زر الهاتف.

• لإلغاء تنشيط تحويل جميع المكالمات:

1. أدخل علامتي التجزئة
2. اطلب الرقم 21 والنجمة.
3. تفعيل مفتاح الاتصال.

إلغاء جميع عمليات إعادة التوجيه MTS من خلال مشغل الشركة

غالبًا ما يكون التواصل المباشر مع أحد المتخصصين أكثر ملاءمة من كتابة الرموز أو إرسال الرسائل القصيرة. يمكن إعادة التوجيه من جهازك إلى الآخرين، وكذلك إلغاء تنشيط هذا الخيار، في مكتب الشركة، عن طريق الاتصال بالمدير، أو عن طريق الاتصال. هناك طريقتان لتعطيل إعادة التوجيه إلى MTS بسرعة:

• اتصل بالرقم 8-800-250-0890. بالنسبة للمكالمات من روسيا فهي مجانية، ولن يتم خصم روبل من حسابك، بغض النظر عن المدة التي تتحدث فيها. بعد الاتصال بالمشغل، سيُطلب منك تسمية رقمك والخدمة التي تحتاج إلى إلغاء تنشيطها.
• استخدم الرقم القصير 0890. بعد الاتصال، سيتم تحويلك تلقائيًا إلى جهاز الرد الآلي، باتباع المطالبات التي يمكنك من خلالها تنفيذ الإجراء الذي تحتاجه.