عودة المعدات Mgts. Mgts - إغلاق الإنترنت. جميع مزايا خدمة "الحجب الطوعي"

يتم توفير الخدمات حصريًا بموجب عقد. في ذلك ، كما هو الحال في أي دولة أخرى ، يتم توضيح أساسيات العلاقة "المورد - المستهلك".

نظرًا لأن MGTS لا توفر فقط الفرصة لاستخدام الشبكة العالمية ، ولكن الهاتف والتلفزيون ، ثم يحتوي هذا المستند على أقسام متعلقة بكل خدمة.

عند الوصول إلى شبكة الويب العالمية ، تنعكس المعلومات التالية هناك:

1. يتم توفير الإنترنت على مخصص خط هاتفيفي وجود جهاز إضافي - مودم مقابل رسوم مقابل التعريفة.
2. يمكن للمستهلك شراء معدات إضافية (مودم) بشكل مستقل ، أو يمكن استئجارها من الشركة.
3. قد يكون إنهاء توريد الخدمات بمبادرة من أحد الطرفين.
4. عند إنهاء العقد ، يجب إعادة المعدات المؤجرة إلى المالك بحالة جيدة.
5. المستهلك (المشترك) في حالة "قطع العلاقات" مع المشغل ملزم بدفع مقابل الخدمات المقدمة بالفعل.

يجب على المستهلك (المشترك) التعبير عن رغبته في التوقف عن استخدام الإنترنت من MGTS كتابةً ، من خلال تقديم طلب إلى مكتب المشغل.

كيفية تعطيل خدمة الإنترنت MGTS

كما يتضح من بنود الاتفاقية ، لا يمكن فصل الاتصال إلا إذا كان هناك طلب مكتوب. لذلك ، يجب أن تلتزم بخوارزمية الإجراءات التالية:

1. تعال إلى مكتب الشركة. في المكتب ، سيتعين عليك كتابة خطاب رفض على ترويسة المشغل.
2. إعادة المعدات المستأجرة. يمكن الإرجاع فقط في مركز الخدمة.
3. ادفع مقابل العدد الفعلي للخدمات المستخدمة ، بما في ذلك تأجير المعدات.
4. الحصول على تأكيد إنهاء الاتفاقية.

إذا لم يكن لديك معدات مستأجرة - لقد اشتريتها بنفسك ، فهذه طريقة أكثر ملاءمة لقطع الاتصال ستكون هناك مكالمة لخدمة دعم العملاء MGTS.سيضع المشغلون أيضًا تطبيقًا لإنهاء الخيار بأنفسهم ، دون زيارتك للمكتب.

أرقام هواتف مكتب المساعدة وعناوين المكاتب التمثيلية و مراكز الخدمة، جدول العمل موجود في الاتفاقية ، أو في ورقة المعلومات المرفقة به ، ولكنه ليس جزءًا لا يتجزأ منها.

الأهمية! لكتابة طلب قطع الاتصال معك ، يجب أن يكون لديك اتفاق مع المشغل وجواز سفر.

التطبيق نفسه مكتوب على ترويسة الشركة. في الحقول المراد ملؤها بيان بيانات جواز سفر المشترك والعنوان الذي استخدم فيه الشبكة وسبب الرفض.كما يحتوي على تذكير بضرورة سداد الديون (إن وجدت) قبل نهاية العقد. تم توقيع هذه الوثيقة من قبل الطرفين.

بالإضافة إلى الإخطار بإنهاء الوصول إلى الشبكة ، يجب أن تتلقى وثيقة تؤكد عودة المؤجر معدات إضافية، بمعنى آخر. عودة الفعل.

يمكنك استلام فاتورة للدفع مباشرة في المكتب ، أو الانتظار حتى يتم استلامها بالطريقة المحددة في الاتفاقية (إشعار بريدي ، حساب في حسابك الشخصي على الموقع الرسمي). لن يتم الإنهاء الفعلي للعقد إلا بعد التسوية الكاملة مع الشركة.

تعليق مؤقت

كيف ترفض MGTS gpon الإنترنت مؤقتًا؟ إذا أصبح من الضروري تعطيل الوصول إلى شبكة الويب العالمية لفترة معينة ، على سبيل المثال ، إذا كنت في إجازة ، ولا يُنصح بدفع رسوم شهرية لحركة المرور غير المستخدمة ، فيمكنك القيام بما يلي.

تعرف على الحزمة المتصلة وفي أي تعريفة يتم توفير الوصول إلى الشبكة.لو هذا تعريفة غير محدودةبرسوم اشتراك شهرية ، ثم قم بتغييرها إلى تعرفة حيث يتم دفع كل يوم مستخدم فعليًا. على سبيل المثال ، للتعرفات الجمركية لخطة "Home - Light".

رسم الاشتراك الشهري رمزي تقريبًا - 30 روبل ، ويتم دفع رسوم الإنترنت المستخدمة من 20 إلى 30 روبل في اليوم. السعر يعتمد على السرعة.

إذا لم يتم استخدام الشبكة ، فلا يوجد دفع يومي على التوالي.

كيفية تعطيل الخيارات الفردية؟

إذا تم إبرام اتفاقية مع MGTS للعديد من المنتجات ، فكل منها على حدة ، بما في ذلك الوصول إلى " شبكة الانترنت"، يتم تعطيله أيضًا عن طريق كتابة بيان. لكن الأمر فقط لن يتعلق بإنهاء العقد تمامًا ، بل يتعلق برفض خيارات معينة.

لكل مزود إنترنت خصائصه الخاصة عند الاتصال وقطع الاتصال. MGTS ليست استثناء. نأمل أن تساعدك نصائحنا.

الهواتف الأرضية اليوم ليست مطلوبة كما كانت من قبل. يستمر استخدامها في مؤسسات الدولة والمؤسسات البلدية وفي بعض الشركات ، ولكن في المنازل والشقق الخاصة يتم التخلي عنها بشكل متزايد.

من أكبر مزودي الخدمة بالعاصمة اتصال هاتفيهي شبكة هاتف مدينة موسكو (MGTS). إن رفض خدماتها أمر بسيط للغاية ، وكذلك من خدمات مشغلي الهاتف الآخرين. الشيء الرئيسي هو التصرف بدقة وفقًا لبنود الاتفاقية.

لذلك ، فإن أول شيء يجب فعله عند رفض هاتف أرضي MGTS هو العثور على اتفاقية خدمة موقعة.

يجب أن يحتوي على إجراء تدريجي لرفض شبكة الهاتف.

هناك طريقة أخرى للحصول على معلومات حول تسلسل الإجراءات وهي الانتقال إلى موقع الشركة على الويب أو الاتصال بمديرها للحصول على المشورة.

في حالة إبرام العقد لتقديم عدة خدمات في آن واحد (الاتصال الهاتفي والتليفزيون والإنترنت) ، من الضروري رفض كل منها بكتابة بيانات منفصلة. إذا قام العميل ، برغبته في التوقف عن استخدام الهاتف الأرضي ، بإنهاء العقد بالكامل ، فسوف يفقد أيضًا الخدمات الأخرى المنصوص عليها فيه.

كيف تغلق الهاتف

قبل إيقاف تشغيل الهاتف ، تحتاج إلى تعديل جميع الإيجابيات والسلبيات مرة أخرى. إذا كان كبار السن يعيشون في المنزل أو الشقة ، فيمكنهم استخدامها الهاتف الثابتعلاوة على ذلك ، من السهل الاتصال بمساعدته خدمات الطوارئاذا كان ضروري.

إذا تم التفكير في قرار إيقاف تشغيل الهاتف الأرضي MGTS وقبوله ، فيجب تنفيذ سلسلة من الإجراءات في تسلسل معين.

بحاجة إلى:

• العثور على اتفاقية خدمة موقعة والتعرف على الإجراءات المعمول بها لرفضها ؛
• قم بزيارة أقرب فرع هاتف (مكتب MGTS) بجواز سفر واتفاقية ؛
• التحقق من وجود دين للاتصالات الهاتفية ، وإذا كان هناك دين ، فدفعه ؛
• تلقي نموذج لملء طلب إلغاء تنشيط الخدمة ، وملئه بعناية ، مع الإشارة إلى سبب رفض الاتصال الهاتفي ؛
• قم بإرسال نموذج طلب وانتظر حتى يتم قطع الخدمة.

سيتم قطع الاتصال في غضون أيام قليلة (حسب عدد الطلبات المقدمة). إذا كان الهاتف متصلاً باستخدام مودم بصري ، فبعد فصل الشبكة ، سيأخذها السيد معه.

الحجب المؤقت للخدمة

يمكنك الانسحاب من خدمات الهاتف MGTS على وقت محددإذا كنت تخطط للبقاء بعيدًا عن المنزل لفترة طويلة. سيؤدي هذا إلى الاحتفاظ بالرقم والاتصال ، ولكنه يحظر الخط للفترة المحددة.

يرجى ملاحظة أنه سيتعين عليك أيضًا الدفع مقابل الحظر المؤقت ، لذا فإن استخدام هذه الخدمة له ما يبرره فقط إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك لعدة أشهر.

تبلغ تكلفة المنع 300 روبل ، وسيكون عليك دفع 200 روبل أخرى لكل شهر تالٍ ، لذا فإن إيقاف تشغيل الهاتف لعدة أسابيع لا معنى له.

من أجل إيقاف تشغيل جهاز الهاتف لفترة ، يجب أن تأخذ جواز سفرك والاتصال بأقرب مكتب للشركة لكتابة طلب مطابق.

إذا كنت تخطط للمغادرة لفترة طويلة ، كبديل لفترة الغياب ، يمكنك التبديل إلى أرخص سعر تقدمه الشركة. للقيام بذلك ، يجب عليك الاتصال بمكتب المنظمة قبل اليوم العشرين من الشهر الحالي وإجراء الانتقال. ابتداءً من بداية الشهر المقبل ، سيعمل الخط بالتعرفة الاقتصادية المختارة.

تغيير التعرفة مجاني. يمكنك إعادة التعرفة القديمة بعد إعادتها بطريقة مماثلة أو عن طريق الاتصال الخط الساخنشركات.

خطوات يجب اتخاذها عند التحرك

في بعض الأحيان ، يرتبط إيقاف تشغيل الهاتف الأرضي بخطوة مخططة ، بينما من المهم أن يحتفظ المستخدم بالرقم الحالي. توفر MGTS هذه الفرصة: من أجل استخدامها ، تحتاج إلى الاتصال بمكتب المنظمة والتقدم بطلب لتحويل خط الهاتف. قد يستغرق النقل من عدة أيام إلى عدة أسابيع. هذه الخدمة مدفوعة.

فرصة أخرى توفرها الشركة لمشتركيها هي تجديد العقد لأحد أفراد الأسرة الذين يعيشون في نفس العنوان.

تتطلب إعادة التسجيل:

• موافقة الشخص الذي أبرم العقد معه ؛
• موافقة الشخص الذي سيتم صياغة الاتفاقية له ؛
• جواز سفر الشخص المراد إصدار العقد من أجله.

تجديد العقد مجاني.

لم يعد الهاتف الأرضي مطلوبًا. هذا الجهازيبقى فقط في المنظمات البلدية ، المؤسسات العامةوبعض الشركات. إذا قررت التخلي عن خط الهاتف المنزلي ، بما في ذلك هاتف Rostelecom أو MGTS ، فمن السهل جدًا القيام بذلك.

لنلقِ نظرة على تفاصيل هذا الإجراء ومعرفة كيفية رفض هاتف مدينة تابع لشركة MGTS أو منظمة أخرى.

كيف ترفض الهاتف الأرضي

MGTS هو مقسم هاتف في موسكو ، يمكن إلغاء خدماته وفقًا لنفس الخوارزمية مثل الشبكات الثابتة الأخرى. بادئ ذي بدء ، قم بإيجاد اتفاق مع الشركة ، ودراسة شروط والتزامات الأطراف. يشير المستند إلى كيفية إلغاء الاشتراك في جهاز ثابت.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة. ومع ذلك ، لن ينجح قطع الاتصال فقط عبر الإنترنت أو عن بُعد ، حيث يتعين عليك القدوم شخصيًا إلى المكتب. لكن في الموقع ستجد البيانات اللازمة للاتصال بالمدير أو المزود ، وشروط الرفض ، والتحول إلى تعرفة أخرى ، وإعادة إصدار العقد وغيرها من المعلومات المهمة.

في مكتب الشركة ، املأ الطلب المناسب. خذ عقدك وجواز سفرك معك. إذا كان الجهاز متصلاً باستخدام مودم بصري ، فسيقوم المودم بالتقاط المودم الرئيسي بعد فصله.

تذكر أنك لن تكون قادرًا على إيقاف تشغيل الهاتف حتى تسدد الدين ، إن وجد. بعد تقديم الطلب وسداد الديون ، سيتم قطع اتصالك بالشبكة في غضون أيام قليلة.

كيف تغلق هاتفك المنزلي لفترة من الوقت

لإيقاف تشغيل الجهاز لفترة ، يجب أن تأتي إلى المكتب بجواز سفر وتكتب طلبًا مطابقًا. في هذه الحالة ، سيتم حظر الخط لفترة معينة ، ولكن لن يتم فصله. ومع ذلك ، يتم دفع هذه الخدمة ، والتي لن تؤتي ثمارها إلا عند قطع الاتصال لعدة أشهر.

لا جدوى من إيقاف تشغيل الجهاز لعدة أسابيع أو أيام. تبلغ تكلفة هذه الخدمة في MGTS 300 روبل ، وفي كل شهر لاحق ، سيتعين عليك دفع 200 روبل أخرى.

إذا كنت بعيدًا وترغب في توفير المال أو تقليل تكلفة الخدمات ، يمكنك التبديل مؤقتًا إلى أرخص الأسعار. للقيام بذلك ، اتصل بمكتب المنظمة قبل اليوم العشرين من الشهر الحالي واعتبارًا من اليوم الأول من الشهر التالي ، سيعمل الخط بتعرفة اقتصادية جديدة.

تغيير التعريفات في MGTS مجاني. يمكنك إعادة التعرفة القديمة أو التبديل إلى أخرى عن طريق الاتصال بمدير الشركة أو القدوم إلى الشركة وكتابة طلب مطابق.

كيفية صياغة العقد وتجديده

يمكنك تجديد العقد لأحد أفراد الأسرة عند العيش معًا. في هذه الحالة ، يتعين عليك الحضور إلى المكتب وتقديم جواز سفر مقدم الطلب والشخص الذي يتم إعادة التسجيل له ، وطلب المشترك السابق والموافقة الخطية للمشترك المستقبلي ، مصدقة في جواز السفر مكتب أو كاتب عدل. يتم إعادة التسجيل مجانًا.

للاتصال بالشبكة وعمل عقد جديد يمكنك ترك طلب على موقع الشركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك في الموقع معرفة ما إذا كان من الممكن توصيل هاتف في مكان إقامتك. يتم النظر في الطلب لمدة تصل إلى خمسة أيام ، وبعد ذلك يتعين عليك الحضور إلى مكتب المنظمة ، وتقديم جواز سفر وكتابة طلب.

في كلتا الحالتين ، يجب تسجيل جواز سفر المشترك المستقبلي في المكان المحدد حيث يتم تثبيت خط الهاتف. أو تحتاج إلى تقديم اتفاقية تنص على الحق في المنطقة المحتلة.

هل يمكنني الاحتفاظ برقم هاتفي عند الانتقال؟

تسمح الشركات الحديثة بنقل خط الهاتف من مكان إلى آخر وتنظمه. ومع ذلك ، لا يمكن نقل الرقم إذا لم يتم تقديم الموقع الجديد بواسطة تلك المحطة. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان المكان يقع في منطقة أخرى ، فإن الاحتفاظ بالرقم لا يبرر نفسه.

في حالات أخرى ، تحتاج إلى الاتصال بمكتب الشركة وكتابة طلب لتحويل خط الهاتف. يستغرق النقل من عدة أيام إلى عدة أسابيع. بالإضافة إلى ذلك ، يتم دفع هذه الخدمة. لاحظ أنه من الأسهل بكثير إصدار ملف رقم هاتف.

في الوقت الحاضر ، بالنسبة للعديد من الأشخاص ، فإن الحاجة إلى تشغيل هاتف منزلي من النوع الأرضي غائبة تمامًا بالفعل. يتم الحفاظ على التواصل مع الأشخاص المقربين والمعارف وزملاء العمل بشكل أساسي من خلال الاتصال الخلوي، أ جوالتقريبا كل شخص لديه اليوم.

في الوقت نفسه ، اعتاد الناس بالفعل على حقيقة أن الهواتف الذكية وما شابه ذلك الأدوات المحمولةتجعل من السهل تنظيم مكالمات الفيديو وتلقي المستندات ونقلها والتواصل عبر العديد من الشبكات الاجتماعية المختلفة.

نتيجة لذلك ، يظل الهاتف الأرضي غير مستخدم تقريبًا لفترة طويلة ، باستثناء أنه يمكنك إجراء مكالمة منه إلى هاتفك الخلوي ، والذي يتم فقده فجأة في اتساع شقتك.

ومع ذلك ، حتى في حالة عدم استخدام الجهاز القديم ، فلا يزال يتعين عليك دفع ثمن الهاتف بانتظام. كل هذه الأسباب والعديد من الأسباب الأخرى تؤدي إلى مسألة كيفية فصل الهاتف الأرضي عن MGTS.

يوجد أدناه دليل - لحل المشكلة بسرعة وموثوقية بأقل وقت وجهد.

الأنشطة التحضيرية

قبل أن ترفض خدمات MGTS رسميًا ، يُنصح بالاستعداد جيدًا وبكفاءة حتى لا يستغرق الإجراء وقتًا ومالًا إضافيًا من المشترك غير المحظوظ.

ما عليك سوى القيام ببعض الخطوات الأولية:

1. بادئ ذي بدء ، يجب أن تدرس بعناية محتوى العقد الموقع بين العميل والشركة التي تقدم خدمات الهاتف. سيشير أيضًا إلى الطريقة الصحيحة لتعطيله. عادةً ما تحدد MGTS في هذا العقد مع المشترك الخاص بها بعناية جميع الظروف التي أدت إلى فصل العميل عن خدماتهم ؛
2. في المرحلة الثانية ، يوصى بزيارة المورد الرسمي لشركة موسكو للهواتف ، حيث يتم تحديد أعداد المستشارين. بعد ذلك ، اتصل بأحدهم ووضح شفهيًا كيفية رفض خدماتهم ، وما هي المستندات التي يجب إحضارها إلى مكتبهم ومقدار الوقت والمال الذي سيستغرقه الإجراء بأكمله ؛
3. في المرحلة التحضيرية النهائية ، يجب عليك زيارة أقرب مكتب في المدينة للتأكد من عدم وجود ديون على المشتركين لخدمات الاتصالات المقدمة ، وإذا لزم الأمر ، دفع. يجب الاحتفاظ بالإيصال.

إجراء الإغلاق

إذا لم تكن هناك عقبات وصعوبات خاصة في مراحل الإجراءات التحضيرية ، فعندئذٍ ، مع درجة عالية من الاحتمال ، لا ينبغي أن تسبب عملية إنهاء العقد بأكملها مشاكل.

تتكون الخوارزمية من الخطوات التالية:

1. بعد أخذ جميع المستندات التي تم إعدادها في مرحلة التحضير للعملية ، بما في ذلك جواز السفر والاتفاقية وإيصالات سداد الديون ، تعال إلى أقرب مكتب MGTS ؛
2. في المكتب ، اكتب بيانًا بنموذج الرفض المعمول به ، حيث تكتب سبب رفض المشترك تقديم خدمات الاتصال ، وكذلك إرفاق المستندات المطلوبة ؛
3. مستعد. الآن يبقى فقط انتظار نتائج النظر والموافقة على التطبيق. في الأساس ، لا يستغرق الأمر أكثر من بضعة أيام. في حال إبلاغ المشترك بالرفض ، سيكون من الضروري ، عن طريق الاتصال بالمكتب مرة أخرى ، معرفة الأسباب ، ومن ثم إزالة العقبات التي نشأت.

ملاحظة: العديد من عملاء MGTS لديهم وصول منظم إلى الإنترنت ، وفي نفس الوقت ، تزود الشركة المشترك بمودم.

الجهاز غير المتصل نفسه هو ملك للمزود ، لذلك ، في هذه الحالة ، سيكون من الضروري انتظار وصول المتخصص الفني للمؤسسة لتفكيك الجهاز وإزالته.

ماذا لو كنت لا تزال بحاجة إلى إنترنت سلكي؟

في حالة استخدام ملف خطة التعريفةبعد التنفيذ الناجح لجميع النقاط الواردة أعلاه ، سيتم أيضًا إيقاف تشغيل الإنترنت بالطبع. إذا كانت لا تزال هناك حاجة للوصول إلى الشبكة العالمية ، فيمكنك التبديل إلى تعريفة أخرى مسبقًا ، أو توقيع عقد مع مزود خدمة اتصال آخر.

الرفض المؤقت لخدمات MGTS

سيتطلب ذلك زيارة شخصية لمكتب الشركة. يجب أن تأخذ جواز سفرك معك. املأ نموذج الطلب في المكتب.

تبلغ تكلفة خدمة تعليق التعريفة هذه 300 روبل ، لذلك يُنصح باستخدامها فقط إذا لم تكن هناك حاجة إلى هاتف منزلي لفترة طويلة من الزمن. لا تتطلب إعادة الاتصال بالنظام تكاليف مالية إضافية.