ทำไม aliexpress ใช้เวลานานในการประมวลผลคำสั่งซื้อ เวลาในการดำเนินการสำหรับคำสั่งซื้อสำหรับ aliexpress หมายถึงอะไร เหตุใดเราจึงต้องการขีดจำกัดในการดำเนินการตามคำสั่ง

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของการสั่งซื้อ aliexpress คือการประมวลผล ขั้นแรกให้ซื้อแล้วชำระเงินจากนั้นผู้ขายจะตรวจสอบและเริ่มขั้นตอนการรวบรวมและจัดส่ง - นี่คือการประมวลผล

หลังจากประมวลผลคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ขายมีหน้าที่ต้องส่งหมายเลขแทร็กให้ผู้ซื้อเพื่อติดตามพัสดุและเปลี่ยนสถานะเป็น "จัดส่งแล้ว" ทันทีที่สถานะเปลี่ยน ตัวนับจะเริ่มต้นและเริ่มนับเวลาการส่งมอบ ตามกฎของ aliexpress ระยะเวลานี้คือ 60 วัน และเวลาดำเนินการของคำสั่งนั้นใช้เวลา 7 วัน ผู้ซื้อที่มีประสบการณ์มักจะไม่มีปัญหาในการติดตามทุกขั้นตอนของคำสั่งซื้อ แต่ผู้เริ่มต้นอาจมีปัญหา มาดูสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามใบสั่ง

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าเวลาดำเนินการจะสิ้นสุดเมื่อใด

เมื่อผู้ซื้อชำระค่าสินค้าและสิ่งนี้ได้รับการยืนยันโดยระบบการชำระเงินของ aliexpress เวลาดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะเริ่มขึ้น ผู้ใช้สามารถตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวได้ ในการทำเช่นนี้คุณต้องลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัล (ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ) จากนั้นไปที่เมนูซึ่งแสดงรายการการซื้อทั้งหมด ตัวนับเวลาจะแสดงที่ด้านบนสุดของหน้า

จะทำอย่างไรถ้าหมดเวลาการส่ง

ในสถานการณ์เช่นนี้ มีเพียงสองทางเลือกเท่านั้น:

1. หลังจากสิ้นสุดเวลาเพียงรอการคืนเงินตามกฎของ aliexpress หากการดำเนินการไม่ได้รับการยืนยันนั่นคือคำสั่งซื้อจะปิดโดยอัตโนมัติเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีของผู้ซื้อภายใน 3-10 วัน
2. หากเวลาสิ้นสุดลงผู้ซื้อสามารถขยายการประมวลผลได้อย่างอิสระจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ขายทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้และถามว่าทำไมคำสั่งซื้อจึงไม่ถูกส่งและไม่ว่าจะส่งหรือไม่

ทำไมผู้ขายถึงดำเนินการล่าช้า? อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับเรื่องนี้ ส่วนใหญ่มักจะทำเพื่อจัดการเพื่อรวบรวมจำนวนคำสั่งซื้อที่ต้องการในช่วงเวลาหนึ่ง สำหรับการซื้อขายส่ง ดังนั้นราคาจึงต่ำกว่าราคาจำนวนมาก คนอื่นพยายามที่จะพิสูจน์ว่าการจัดส่งที่รวดเร็ว ตัวอย่างเช่น พัสดุของคุณมาถึงหนึ่งสัปดาห์แล้ว และคุณยังไม่เห็นว่ามีการดำเนินการแล้ว เพื่อให้สามารถแข่งขันได้อย่างมีชีวิตชีวา ผู้ขายจำนวนมากใน aliexpress ตั้งเวลาจัดส่ง 15-30 วัน แต่จากการปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าตัวเลขนี้ทำได้น้อยมาก

เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์ในหน้าโฆษณาผู้ขายจะระบุเวลาที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อเสมอ แต่หลายคนไม่สนใจคอลัมน์นี้ จากนั้นพวกเขาก็รอและประหม่า แต่ในความเป็นจริงประกาศระบุว่ามากถึง 15-20 วัน ผู้ซื้อบางรายไม่พร้อมที่จะรอนานนัก แต่หากผลิตภัณฑ์นั้นมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวหรือในราคาที่ดีมาก การประมวลผลที่ยาวนานเช่นนี้จะไม่เป็นอุปสรรค

ผู้ซื้อในสถานการณ์เช่นนี้ไม่ควรกังวลเลย เมื่อเขาไม่มีความอดทนเพียงพอ เขาก็ขอยกเลิกคำสั่งซื้ออย่างสุภาพหรือรอวันที่ระบุ เงินจะยังคงคืนให้กับผู้ใช้หากเวลาดำเนินการหมดลง

จนกว่าจะผ่านระยะเวลาที่กำหนดในหน้าสินค้า เช่น ประมวลผล 7 วัน ผู้ซื้อไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เนื่องจากรอนาน แต่เมื่อถึงเวลาที่กำหนด เวลารอก็เปลี่ยนไป 10, 20, 30 วันในส่วนของผู้ขาย ผู้ใช้มีสิทธิ์เต็มที่ในการยกเลิก

เมื่อผู้ขายไม่ส่งพัสดุเขาต้องเขียนเป็นภาษาอังกฤษและถามถึงเหตุผล ส่วนใหญ่ 3 ใน 5 จะระบุสถานะ "ส่งแล้ว" ทันทีหรืออธิบายสาเหตุของความล่าช้า

ผู้ซื้อขยายการประมวลผลอย่างไร

ผู้ใช้สามารถขยายการประมวลผลใน aliexpress ได้อย่างอิสระ ตัวอย่างเช่นเหลือเวลาอีก 1-2 วันก่อนกำหนดและผู้ขายรายงานว่าจะสามารถส่งพัสดุได้ภายใน 3-4 วัน จากนั้นผู้ซื้อต้องไปที่หน้าคำสั่งซื้อของเขา เลือกรายการที่จำเป็นและคลิกที่ปุ่ม "ขยาย" จากนั้นหน้าต่างจะปรากฏขึ้นในตำแหน่งที่คุณต้องระบุจำนวนวันเนื่องจากไม่จำเป็นต้องตั้ง 7 วันอีกครั้งเมื่อผู้ขายบอกว่าจะส่งใน 3 วันตัวเลขนี้จะถูกตั้งค่า แต่มีข้อแม้อย่างหนึ่ง ประการแรก การประมวลผลสามารถขยายได้จากสามวันเท่านั้น และประการที่สอง เพิ่มวันที่เหลือด้วย ตัวอย่างเช่น เหลือเวลาอีก 2 วันก่อนจะสิ้นสุด ผู้ซื้อขยายเวลาออกไป 1 วัน และด้วยเหตุนี้เราจึงได้รับ 5 วัน

จากการปฏิบัติมีเพียงผู้ซื้อเท่านั้นที่ขยายการประมวลผลสำหรับ aliexpress นอกจากนี้ ในการดำเนินการดังกล่าว ไม่จำเป็นต้องได้รับความยินยอมจากผู้ขาย เขาจะได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณได้ขยายเวลาการสั่งซื้อแล้ว แต่เป็นไปไม่ได้ที่จะลดระยะเวลาที่กำหนดโดย aliexpress ผู้ซื้อสามารถขอให้ผู้ขายจัดการได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น

ตามกฎแล้วผู้ขายใน aliexpress มักจะพยายามรวบรวมและส่งคำสั่งซื้อให้ตรงเวลาเสมอเพราะเป็นเงินของพวกเขาและไม่มีใครอยากเสียมันไป แต่ถ้าเกิดสถานการณ์ขึ้นเมื่อการประมวลผลล่าช้า คุณไม่ควรตื่นตระหนก คุณเพียงแค่ต้องถามว่าทำไมจึงเกิดความล่าช้า แต่บ่อยครั้งที่พวกเขาเขียนจดหมายถึงลูกค้าและขอให้พวกเขาอยู่ในตำแหน่งและไม่ต้องกังวล

ในฟอรัมเฉพาะสำหรับแพลตฟอร์มการซื้อขาย Aliexpress คุณมักจะพบคำถามเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ว่าคำสั่งซื้อได้รับการประมวลผลช้ามากโดยผู้ขาย ลูกค้ามักจะไม่เข้าใจว่าทำไมการดำเนินการนี้จึงใช้เวลานาน บางครั้งก็มาถึงจุดที่ผู้คนปฏิเสธการซื้อของพวกเขา เป็นผลให้เราต้องเผชิญกับงานในการอธิบายให้ลูกค้าของ Aliexpress ทราบว่าการประมวลผลคำสั่งซื้อคืออะไรและกระบวนการนี้เกิดขึ้นได้อย่างไร

สถานการณ์ทั่วไป

“เหลืออีกอาทิตย์เดียวก็ถึงวันหยุดแล้วฉันยังไม่มีชุดเลย!!!” คุ้นเคย? กรณีทั่วไป เรามักจะเลื่อนการซื้อเครื่องแต่งกายในช่วงสองสามวันก่อนงานสำคัญ เราเดินไปรอบ ๆ ร้านค้าทั้งหมดในเมืองดังนั้นเราจึงไม่พบสิ่งที่ต้องการ เราไปที่อินเทอร์เน็ตและปาฏิหาริย์ก็เกิดขึ้น .. แน่นอนว่ามีชุดในฝันใน Aliexpress ชุดนั้นยอดเยี่ยมราคาถูกขนาดอยู่ที่นั่นเราสั่งซื้อเราชำระเงิน ... วันหยุดมาถึงแล้ว แต่ไม่มีอะไรจะใส่ โอ้ ฉันมองข้ามไปเมื่อเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นว่าเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับผู้ขายรายนี้คือ 10-15 วันทำการ (ไม่ใช่ปฏิทิน!) วัน คำถาม: ทำไมนานจัง. มันยากจริง ๆ เหรอที่จะแพ็คสิ่งของแล้วนำไปที่ทำการไปรษณีย์ ลองพิจารณาคำถามนี้ทีละขั้นตอน

ดำเนินการในหลายขั้นตอน

ในการนำทางว่าคำสั่งซื้อจะมาถึงจาก Aliexpress ในเวลาที่คุณต้องการหรือไม่คุณต้องเข้าใจโครงสร้างของการประมวลผลอย่างชัดเจน เวลาของกระบวนการนี้ประกอบด้วยบางขั้นตอน ซึ่งเรียกอีกอย่างว่าสถานะ

1 เวที. ก่อนอื่นคุณเลือกผู้ขาย จากนั้นเลือกสินค้าที่คุณสั่งซื้อ จากนั้นทุกอย่างจะเข้าสู่โหมดรอการชำระเงิน นั่นคือ หลังจากที่คุณคลิก "สั่งซื้อ" คุณจะเห็นสถานะ: "บัญชีนี้กำลังรอการชำระเงินของคุณ" ใช่ สถานะเปลี่ยนไปแล้ว และด้านล่างเราจะเห็นตัวจับเวลาที่นับเวลาถอยหลัง ตัวบ่งชี้เวลานี้หมายถึงจำนวนที่เหลือจนกว่าจะสิ้นสุดโอกาสในการชำระค่าสินค้า การสั่งซื้อใน Aliexpress สามารถชำระเงินด้วยวิธีใดก็ได้ หากคุณไม่ชำระค่าสินค้าภายในเวลาที่กำหนดก็จะไม่มา แน่นอนว่าเมื่อคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับการซื้อ อย่าเพิ่งจ่ายเงิน

2 เวที. หลังจากที่คุณชำระเงินแล้ว สถานะของคำสั่งซื้อควรเปลี่ยนไป คำต่อไปนี้ปรากฏในบรรทัดสถานะ: "การชำระเงินของคุณกำลังได้รับการตรวจสอบ" ความสำคัญของขั้นตอนนี้คือ Aliexpress ตรวจสอบว่าการชำระเงินของคุณทำจริงหรือไม่ ฉันพูดได้เพียงว่าเวลาในขั้นตอนนี้ถูกเลื่อนออกไป เนื่องจากทั้งหมดนี้มีการตรวจสอบเป็นเวลา 2 หรือ 3 วัน (24 - 72 ชั่วโมง) ที่นี่คุณเพียงแค่รอการอัปเดตสถานะใหม่ เยี่ยมชมเพจของคุณเป็นระยะและดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่

3 เวที . สมมติว่าการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันโดยแพลตฟอร์มเรียบร้อยแล้ว มีเวลาก่อนที่ผู้ขายจะส่งสินค้า เมื่อคุณไปที่ Aliexpress คุณจะเห็นสถานะที่อัปเดต "ซัพพลายเออร์กำลังประมวลผลคำสั่งซื้อของคุณ" ระยะนี้จะขึ้นอยู่กับผู้ขายหรือคุณ ประการแรกขั้นตอนนี้ใช้เวลามากที่สุด ประการที่สองระยะเวลาที่ขั้นตอนนี้กำหนดโดยผู้ขาย Aliexpress โดยธรรมชาติแล้วทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าเขาสามารถส่งของได้เร็วแค่ไหน หากคุณสังเกตเห็นมันเขียนว่าขึ้นอยู่กับคุณด้วย ได้ คุณสามารถขอให้ผู้ขายชะลอการส่งคำสั่งซื้อได้เสมอ บรรทัดล่าง: เวลาที่ใช้สำหรับสถานะที่สามขึ้นอยู่กับผู้ขายและคุณ

4 เวที. หลังจากที่ผู้ขายส่งคำสั่งซื้อโดยตรงไปยังผู้ซื้อแล้ว คุณควรคาดหวังการซื้อ หลังจากส่งแล้ว สถานะในหน้าจะเปลี่ยนไป ข้อความต่อไปนี้: "ผู้ขายได้ส่งคำสั่งซื้อของคุณแล้ว" ตัวจับเวลาที่ด้านล่างของหน้าจะเริ่มนับเวลาที่ใช้ในการจัดส่ง สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าในขั้นตอนนี้โปรแกรมคุ้มครองผู้ซื้อจะเข้ามามีบทบาท

สรุป

ดังนั้นเมื่อมีข้อมูลนี้ ลูกค้าแต่ละรายของแพลตฟอร์ม Aliexpress จะสามารถติดตามสถานะของคำสั่งซื้อของตนได้ และผลที่ได้คือลูกค้าจะเลิกถามว่าทำไมใช้เวลานาน

หลังจากที่คุณชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Aliexpress ผู้ขายจะได้รับเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อซึ่งประมาณ 3-10 วัน นี่เป็นเวลาสำหรับผู้ขายที่จะมีเวลาแพ็คและส่งพัสดุไปยังผู้ซื้อ

เวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อคืออะไร?

หลังจากที่คุณเลือกและชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อแล้ว ร้านค้า Ali จะตรวจสอบและยืนยันการชำระเงินของคุณ คำสั่งซื้อของคุณมีสถานะใหม่ - "กำลังประมวลผลคำสั่งซื้อ" และการนับถอยหลังเปิดอยู่ เช่น - วันที่เหลือ: (7 วัน 5 ชั่วโมง 43 นาที) มีโอกาสที่จะยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขยายเวลาดำเนินการ ดังนั้นเวลาตอบสนองสำหรับการสั่งซื้อคืออะไร?

เวลาในการดำเนินการสำหรับคำสั่งซื้อ Aliexpress คือระยะเวลาที่ผู้ขายได้รับ, ดำเนินการ, รวบรวมพัสดุและส่งไปยังที่ทำการไปรษณีย์เพื่อจัดส่ง โดยปกติแล้วหลังจากนั้นคุณจะได้รับรหัสติดตามสำหรับติดตามพัสดุ ผู้ขายในช่วงเวลานี้สามารถชี้แจงรายละเอียดการสั่งซื้อกับคุณ

ไม่ควรสับสนระหว่างเวลาประมวลผลคำสั่งซื้อกับเวลาคุ้มครองคำสั่งซื้อ ข้อแตกต่างคือการคุ้มครองคำสั่งซื้อคือเวลาที่คุณต้องรับพัสดุและเวลาดำเนินการคือช่วงเวลาที่ผู้ขายต้องส่งพัสดุหลังจากชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ

เหตุใดจึงใช้เวลานานในการจัดส่งสินค้า จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายไม่ส่งคำสั่งซื้อเป็นเวลานาน?

ผู้ขายชาวจีนอาจใช้เวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อมากขึ้น ตัวอย่างเช่น หากสินค้าหมดสต็อกหรือเวลาที่สั่งซื้อตรงกับวันหยุดหรือสุดสัปดาห์ ดังนั้นขอแนะนำให้ยกเลิกคำสั่งซื้อหรือขยายเวลาดำเนินการคำสั่งซื้อ
นอกจากนี้ วิธีการชำระเงินที่คุณใช้ชำระเงินสำหรับการซื้อในร้านค้าออนไลน์อาจส่งผลต่อเวลาดำเนินการของคำสั่งซื้อด้วย หากคุณชำระเงินสำหรับ WebMoney, Qiwi หรือ Yandex.Money การชำระเงินจะได้รับการดำเนินการทันที หากใช้บัตรธนาคารพลาสติก การชำระเงินอาจใช้เวลา 3 วันทำการธนาคาร

จะขยายเวลาดำเนินการสำหรับคำสั่งซื้อใน Aliexpress ได้อย่างไร

หากเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Aliexpress หมดอายุ คุณสามารถขยายเวลาได้โดยไปที่หน้าหลักของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ http://ru.aliexpress.com และไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน":

และถัดจากคำสั่งซื้อของคุณ ให้คลิกปุ่ม "ขยายเวลาดำเนินการ":

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อหมดเวลาการประมวลผล?

หากเวลาประมวลผลคำสั่งซื้อ (ตัวจับเวลา) หมดลงและผู้ขายไม่ยืนยันการจัดส่ง คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและจะคืนเงินให้กับผู้ซื้อเต็มจำนวน ขณะนี้ คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนได้

เหตุใดจึงขยายเวลาการประมวลผลคำสั่งซื้อ

บางครั้งมันเกิดขึ้นที่ผู้ขาย Aliexpress สังเกตเห็นคำสั่งซื้อช้าเกินไปและเขาอาจขอให้คุณขยายเวลาดำเนินการโดยเขียนข้อความที่เหมาะสม: "โปรดขยายเวลาดำเนินการเพื่อที่ฉันจะได้ส่งคำสั่งซื้อถึงคุณ" จากนั้นคุณก็ดำเนินการตามที่คุณต้องการ ดุลยพินิจ

คุณมีคำถามใดๆ?ถามคำถามของคุณได้ที่

ตามกฎแล้วการซื้อจาก Aliexpress คุณต้องรอ 2-4 สัปดาห์ - ระยะเวลาค่อนข้างสำคัญ สถานการณ์ยิ่งเลวร้ายลงเมื่อผู้ขายส่งสินค้าล่าช้า จะทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

ผู้ขายพูดถูก: เขาส่งสินค้าภายในเวลาที่กำหนด หากพ้นกำหนดเวลา คุณจะได้รับเงินโดยอัตโนมัติตามวิธีที่คุณชำระเงินสำหรับการซื้อ และคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิก แต่บางครั้งเงื่อนไขอาจยาวมาก - หลายคนที่สั่งซื้อสินค้าใน Aliexpress ไม่ใส่ใจกับสิ่งนี้ แต่ไร้ประโยชน์ หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถออกจากมันได้หลายวิธี:

• เขียนถึงผู้ขายพร้อมคำร้องขอให้เร่งจัดส่งสินค้า ผู้ขายส่วนใหญ่ติดต่ออย่างแข็งขันและแจ้งเหตุผลที่แท้จริงของความล่าช้า
• หากไม่สามารถเร่งการจัดส่งได้ หรือคุณไม่ต้องการเขียนถึงผู้ขาย คุณสามารถขอได้ สำคัญ! การยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินจะทำได้ก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ขาย แต่สำหรับเรามันไม่มีหลักการเพราะ สถานการณ์สำหรับการพัฒนาสถานการณ์ 2:

• แม่ค้าจะเริ่มเอะอะส่งออเดอร์ไม่ทัน บ่อยครั้งในสถานการณ์เช่นนี้ ผู้ขายใช้กลอุบายเล็กน้อย: พวกเขาเขียนว่าได้ส่งคำสั่งซื้อไปแล้ว แต่ลืมป้อนหมายเลขแทร็กลงในระบบ ในความเป็นจริง หลังจากคำขอของคุณ คำสั่งซื้อจะถูกส่งอย่างรวดเร็ว หลังจากเขียนคำตอบนี้แล้ว รหัสแทร็กจะถูกป้อนลงในฐานข้อมูล
• ผู้ขายจะยอมรับการยกเลิก สถานการณ์ค่อนข้างจริง แต่ไม่เสมอไป ทุกอย่างขึ้นอยู่กับผู้ขาย ในกรณีที่มีการยกเลิก เงินจะถูกส่งคืนให้คุณภายใน 5-15 วันด้วยวิธีเดียวกับที่ชำระเงิน

คำแนะนำหลักเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ดังกล่าวคือการดูเวลาที่ส่งคำสั่ง คุณสามารถให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ได้จากส่วน

เมื่อสั่งซื้อสินค้า คุณอาจพบการแจ้งเตือน “เวลาดำเนินการกำลังจะหมดใน…” บนเว็บไซต์ Aliexpress มันคืออะไรและจะทำอย่างไรหากเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อกำลังจะหมดลง?

"เวลาในการดำเนินการ" ใน Aliexpress คืออะไร

หลังจากเลือกผลิตภัณฑ์และทำตามขั้นตอนการชำระเงินในร้านค้า Aliexpress การชำระเงินจะได้รับการยืนยันและจะได้รับการยืนยันเท่านั้น หลังจากยืนยันแล้ว คุณจะเห็นสถานะใหม่ "กำลังดำเนินการตามคำสั่ง" และเวลานับถอยหลัง ตัวอย่างเช่น หน้านี้อาจแสดงข้อความว่า “วันที่เหลือ:”

เวลาในการดำเนินการสำหรับคำสั่งซื้อ Aliexpress คือระยะเวลาที่ผู้ขายต้องยอมรับ ดำเนินการ รวบรวมพัสดุและส่งไปยังผู้ซื้อทางไปรษณีย์ เนื่องจากสินค้าส่วนใหญ่มีอยู่ในสต็อก ผู้ขายจึงใช้เวลานานในการจัดส่งและบรรจุหีบห่อ

ขั้นตอนการเตรียมการใน Aliexpress เรียกว่า "การประมวลผลคำสั่งซื้อ" และสถานะที่เกี่ยวข้องจะแสดงถัดจากข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่คุณเลือก

เมื่อขั้นตอนการเตรียมการเหล่านี้เสร็จสิ้นและส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะได้รับข้อมูลพร้อมรหัสติดตามที่ให้คุณติดตามพัสดุได้ ระยะเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งอาจใช้เวลาตั้งแต่ 3 ถึง 10 วัน โปรดทราบว่าในช่วงเวลานี้ ผู้ขายอาจเขียนถึงคุณเพื่อชี้แจงข้อมูลใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ ในขณะที่สถานะด้านบนปรากฏให้เห็น คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้โดยไม่เสียเงิน เหล่านั้น. คุณไม่สามารถชำระเงินสำหรับการซื้อที่ทำผิดพลาดได้หากเวลายังไม่สิ้นสุด

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการประมวลผลคำสั่งซื้อ

หากเวลาที่ระบุใน Aliexpress หมดอายุ แต่ผู้ขายไม่ยืนยันการจัดส่ง การซื้อของคุณจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติและจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
ตามกฎแล้วช่วงเวลานี้อาจมีขนาดค่อนข้างใหญ่เนื่องจากผู้ขายเป็นผู้กำหนดเท่านั้น หากคุณไม่พร้อมที่จะรอนาน คุณต้องใส่ใจกับช่วงเวลานี้ก่อนที่จะชำระเงินสำหรับสินค้าชิ้นนี้หรือชิ้นนั้น

อะไรเป็นตัวกำหนดระยะเวลาในการเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่ง? บ่อยครั้งที่นี่เป็นเพราะผู้ขายรอจนกว่าจะมีคำสั่งซื้อหลายรายการ (เช่นหนึ่งเดือน) เพื่อประหยัดเวลาและเงิน

จะขยายเวลาการประมวลผลคำสั่งซื้อได้อย่างไร?

เหตุใดจึงขยายระยะเวลาการประมวลผลจนกว่าจะมีเวลาผ่านไป? มีบางสถานการณ์ที่ผู้ขายใน Aliexpress สังเกตเห็นคำขอของผู้ซื้อล่าช้า ดังนั้นพวกเขาอาจขอให้เขาขยายเวลาการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ดังนั้น หากคุณได้รับจดหมายจากผู้ขายพร้อมคำขอที่เกี่ยวข้อง และคุณมีโอกาสดังกล่าว คุณก็สามารถขยายระยะเวลานี้ได้

ยืดเวลาอย่างไรหากยังต้องการรับสินค้า?

1. ไปที่ส่วนที่มีคำสั่งซื้อของคุณ
2. ไปที่รายละเอียดของคำสั่งที่ร้องขอ
3. คลิกที่ปุ่มพิเศษ (คุณจะเห็นด้านล่างในภาพ)

พร้อม! คุณได้ขยายระยะเวลาการประมวลผลคำขอ

ระยะเวลาในการจัดส่งคืออะไร?

เมื่อมองแวบแรกอาจดูเหมือนว่าขั้นตอนการส่งมอบสินค้านั้นค่อนข้างง่าย อย่างไรก็ตาม ในความเป็นจริงกระบวนการจัดส่งประกอบด้วยหลายขั้นตอน:

• ที่คลังสินค้าไปรษณีย์ในประเทศจีน (หรือที่สำนักงานของบริการที่ผู้ขายใช้) สินค้าจะถูกเตรียมสำหรับการจัดส่งไปยังศุลกากร
• หลังจากตรวจสอบแล้ว พัสดุจะถูกส่งไปยังโกดังขนส่ง
• จากนั้นจะส่งทางไปรษณีย์ทางอากาศไปยังประเทศของลูกค้า
• นอกจากนี้ที่สำนักงานศุลกากรในประเทศของผู้ซื้อจะมีการตรวจสอบพัสดุและส่งไปยังที่อยู่เท่านั้น

แต่ละขั้นตอนเหล่านี้อาจใช้เวลาหลายวัน นั่นคือเหตุผลที่บางครั้งคุณต้องรอเป็นเวลานานสำหรับสินค้าที่สั่งซื้อ แต่ถ้าไม่อยากรอนานก็ใช้บริการจัดส่งแบบชำระเงินได้

ประโยชน์ของคุณสมบัติสำหรับผู้ซื้อ

ในความเป็นจริงคุณไม่จำเป็นต้องติดต่อผู้ขายโดยตรงเพื่อต่ออายุ ฟังก์ชันนี้จะดำเนินการเพียงฝ่ายเดียวหากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่คุณทำและต้องการยกเลิกเมื่อใดก็ได้ ในทางกลับกัน ผู้ขายมีหน้าที่ต้องลงทุนภายในเงื่อนไขที่กำหนดโดยผู้ซื้อ และจะไม่มีทางเพิ่มได้หากปราศจากความรู้ของคุณ

ควรกล่าวแยกกันว่าไม่สามารถลดเวลาดำเนินการได้ หากคุณต้องการให้ส่งสินค้าไปยังที่อยู่ที่ระบุโดยเร็วที่สุด คุณต้องติดต่อผู้ขายและหารือกับเขาในช่วงเวลานี้

ฉันสามารถยกเลิกการซื้อในขณะที่กำลังประมวลผลคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

ก่อนที่ผู้ขายจะส่งสินค้าคุณมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธ ในการทำเช่นนี้ คุณต้องไปที่ส่วน "คำสั่งซื้อของฉัน" และตรงข้ามรายการที่ต้องการ คลิกปุ่ม "ยกเลิกคำสั่งซื้อ" ตลาดได้รับการออกแบบในลักษณะที่คุณจะต้องระบุเหตุผลที่คุณยกเลิกการซื้ออย่างแน่นอน เขียนคำอธิบายเหตุผลที่ดีเพื่อให้ได้เงินคืนโดยเร็วที่สุด . ไม่ว่าในกรณีใดอย่าใส่เหตุผลที่ผู้ส่งดำเนินการซื้อช้าเป็นการดีที่สุดที่จะชี้ให้เห็นว่าคุณทำผิดพลาดเกี่ยวกับสีหรือรูปแบบของผลิตภัณฑ์ นั่นจะเร็วขึ้นมาก

หลังจากที่คุณระบุเหตุผลแล้ว กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้นเพื่อให้คุณรายงานผู้ขายได้ การร้องเรียนขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณที่จะรบกวนผู้ขายซึ่งไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์หรือเวลาที่ส่งไป