ไตรรงค์ถูกปิด ฉันควรทำอย่างไร? เหตุใด Tricolor จึงไม่แสดงช่องฟรี: ข้อบกพร่อง สาเหตุอื่นที่ทำให้การออกอากาศไม่ทำงาน

ไม่สามารถชำระค่าผลงานของช่องได้ตรงเวลาเสมอไป และหากคุณเป็นสมาชิก Tricolor TV เมื่อหมดระยะเวลาชำระเงิน คุณจะรับชมฟรีได้เพียงสิบช่องเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม คุณควรทำอย่างไรหากในสถานการณ์ดังกล่าว ไม่สามารถรับชมช่องพื้นฐานได้ (โดยปกติแล้วหน้าต่างที่มีข้อความว่า "ไม่มีสัญญาณ" จะปรากฏขึ้น)

ผู้ใช้ทีวี Tricolor เริ่มกังวล บางครั้งถึงกับมองหาช่างซ่อมเพื่อแก้ไข "อาการเสีย" หากคุณพบปรากฏการณ์ที่ผิดปกติเช่นนี้ก็ไม่ต้องกังวล คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวเอง

ก่อนอื่นคุณต้องวินิจฉัยอุปกรณ์ให้ครบถ้วนตรวจสอบส่วนประกอบทั้งหมด เพราะบ่อยครั้งสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเป็นเพียงสายเคเบิลที่เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง - วิธีนี้ทำให้คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้อย่างรวดเร็วและเป็นอิสระโดยไม่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือจากภายนอก

การตรวจสอบการทำงานของระบบบังคับบน Tricolor

ในกรณีดังกล่าว (เมื่อระบบเกิดความล้มเหลว) จะมีการรีบูตเครื่อง ดังนั้นจึงควรรีสตาร์ทอุปกรณ์ก่อนจะดีกว่า บางทีหลังจากนี้มันจะเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้อง คุณต้องการ:

• ปิดระบบอย่างสมบูรณ์


• รอห้าถึงสิบนาที


• เชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายไฟและเปิดอุปกรณ์

บ่อยครั้งหลังจากการกระทำเหล่านี้ ความล้มเหลวของระบบหายไป

หากการรีบูตเครื่องไม่ได้ผลคุณต้องตรวจสอบว่าช่องข้อมูลหลักของ Tricolor TV ทำงานหรือไม่ (ควรทำงานตลอดเวลา) อย่างไรก็ตาม อาจเป็นไปได้ว่าแม้เมื่อคุณเปิดเครื่อง หน้าต่าง "ไม่มีสัญญาณ" ก็จะปรากฏขึ้นมาทันที สิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยเหตุผลอะไร?

หากแม้แต่ช่องข้อมูล Tricolor TV ก็ไม่ทำงานเมื่อคุณเปิดทีวี เป็นไปได้ว่าการตั้งค่าอาจผิดพลาด ในสถานการณ์เช่นนี้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าที่นักพัฒนาเองกำหนดไว้ ด้วยฟังก์ชันนี้ สัญญาณจะถูกเรียกคืน ดังนั้นช่องทีวีจะกลับมาทำงานอีกครั้ง

วิธีรีเซ็ตการตั้งค่าผู้ใช้

ฟังก์ชั่นการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าที่นักพัฒนาเองตั้งไว้เป็นหนึ่งในฟังก์ชั่นที่มีประโยชน์ที่สุดเนื่องจากคุณสามารถแก้ไขความล้มเหลวของระบบต่างๆได้ด้วยความช่วยเหลือ

เมื่อต้องการใช้ตัวเลือกนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

หลังจากที่คุณยืนยันการรีเซ็ตแล้ว ผู้รับจะเริ่มรีบูตระบบ และการตั้งค่าทั้งหมดจะกลับสู่ค่าที่ตั้งไว้โดยอัตโนมัติก่อนที่คุณจะทำการเปลี่ยนแปลง

บ่อยครั้งที่ตัวเลือกนี้ช่วยให้คุณกำจัดความล้มเหลวของระบบได้อย่างสมบูรณ์ ดังนั้นวลีที่น่าเบื่อ "ไม่มีสัญญาณ" จึงถูกแทนที่ด้วยภาพที่สวยงามของช่องทีวี HD

อย่างไรก็ตาม ในตอนนี้สำหรับการทำงานปกติของช่องทีวี คุณต้องกำหนดค่าช่องโดยขอให้ค้นหาอัตโนมัติ ดังนั้น Tricolor TV เองจะค้นหาทุกสิ่งที่คุณต้องการและคุณจะต้องบันทึกช่องทีวีเท่านั้น

บ่อยครั้งในกรณีที่ระยะเวลาการทำงานสิ้นสุดลงระบบจะส่งช่องทางพื้นฐานไปที่ด้านล่างของรายการโดยอัตโนมัติ สำหรับสมาชิกส่วนใหญ่จะปรากฏตั้งแต่ช่องทีวีหนึ่งร้อยช่องแรก

ช่องข้อมูล Tricolor TV ใช้งานได้ แต่ช่องพื้นฐานใช้งานไม่ได้

บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นกับสมาชิกว่าช่องทางข้อมูลใช้งานได้ แต่ช่องทางพื้นฐานไม่เปิด - เมื่อพวกเขาพยายามดูหน้าต่าง "ไม่มีสัญญาณ" จะปรากฏขึ้น บ่อยครั้งที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการที่สมาชิกไม่ได้ระบุข้อมูลของเขาหรือไม่ได้ติดตั้งสมาร์ทการ์ดอย่างถูกต้องซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้รับไม่สามารถมองเห็นได้

วิธีการระบุรายละเอียดของคุณ

ในกรณีที่ความล้มเหลวเกิดจากข้อมูลที่ไม่ระบุ สถานการณ์ก็ไม่ยาก - คุณเพียงแค่ต้องยืนยันเท่านั้น และคุณสามารถทำได้สองวิธี:

จะทำอย่างไรถ้าข้อมูลได้รับการยืนยันแต่ช่องสัญญาณไม่ทำงาน

อย่างไรก็ตาม ค่อนข้างเป็นไปได้ที่วลี "ไม่มีสัญญาณ" เกิดจากการติดตั้งสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้อง ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้รับไม่สามารถอ่านได้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันนี้ได้ดังนี้:

• เปิดเมนู


• ค้นหาตัวเลือกที่เรียกว่า "การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข"


• ค้นหาและนำทางไปยังโมดูล DRE


• ที่นี่ ค้นหาค่าของ ID การ์ด ซึ่งจะต้องสอดคล้องกับหมายเลขการ์ด (ระบุบนสมาร์ทการ์ดที่ติดตั้งในเครื่องรับ)

หากหลังจากการเปลี่ยนแปลง คุณไม่พบมูลค่าของการ์ด แสดงว่าผู้รับของคุณไม่อ่านมัน ไม่ต้องกังวล ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณเพียงแค่ต้องขอบัตรทดแทนจากศูนย์สนับสนุน

ทำไมแพ็คเกจพื้นฐานถึงใช้งานไม่ได้?

วลีเช่น "ไม่มีสัญญาณ" และ "ไม่มีการเข้าถึงช่อง" อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการที่ บริษัท เพิ่งเปลี่ยนแพ็คเกจช่องฟรีและราคาสำหรับบริการที่มีให้

อย่าลืมว่าทุกบริษัทจะเปลี่ยนแปลงต้นทุนและขอบเขตการบริการเป็นครั้งคราว รวมถึง Tricolor TV ด้วย ในปี 2558 แพ็คเกจภาษี HD มีการเปลี่ยนแปลง ตัวอย่างเช่น หากคุณเคยใช้บริการ "Optimum", "Maximum HD" และอื่นๆ ก่อนหน้านี้ คุณจะเปลี่ยนไปใช้อัตราค่าไฟฟ้าอื่นโดยอัตโนมัติ - "Unified"

นอกจากนี้ Tricolor TV ยังได้ตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์ไม่เพียง แต่แผนภาษีเท่านั้น แต่ยังรวมถึงต้นทุนการบริการด้วย ตอนนี้เหมือนเมื่อก่อนสมาชิกไม่สามารถติดตั้งแพ็คเกจที่มีราคาหกร้อยเก้าร้อยหรือหนึ่งพันสองร้อยรูเบิลได้ ตอนนี้คุณสามารถเลือกช่อง HD เพียงแพ็คเกจเดียวสำหรับหนึ่งพันสองร้อยรูเบิล ต้นทุนนี้กำหนดไว้สำหรับอุปกรณ์ทั้งล้าสมัยและปัจจุบัน

อย่างไรก็ตามมีความแตกต่างบางประการ ในกรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ต้องการหรือไม่สามารถชำระค่าบริการทั้งหมดได้ในคราวเดียวเขาจะได้รับโอกาสในการชำระเป็นจำนวนเล็กน้อย หากต้องการดูช่องทีวีคุณภาพ HD เป็นเวลาหกเดือนคุณต้องจ่ายหกร้อยรูเบิลและเก้าเดือนคุณต้องจ่ายเก้าร้อยรูเบิล

จำไว้!

ในปี 2558 บริษัท Tricolor TV ได้ประกาศอย่างเป็นทางการว่าหากระยะเวลาการให้บริการที่สมาชิกชำระไว้หมดลง ไม่มีการรับประกันว่าเขาจะแสดงช่องฟรีในคุณภาพระดับ HD ก่อนหน้านี้การทำงานที่สำคัญของพวกเขาได้อธิบายไว้โดยละเอียดในเอกสาร Tricolor TV แต่ตอนนี้ส่วนนี้ได้ถูกลบออกจากสัญญาอย่างสมบูรณ์แล้ว

ดังนั้นโปรดจำไว้ว่าหากคุณไม่ได้จ่ายเงินให้กับงานช่องทีวีตรงเวลาจำนวนหนึ่งพันสองร้อยรูเบิลก็เป็นไปได้ทีเดียวที่คุณจะไม่สามารถรับชมช่องฟรีได้แม้แต่ช่องฟรีเนื่องจากเมื่อคุณเปิดช่องเหล่านั้น จะมีหน้าต่างปรากฏขึ้นพร้อมข้อความ “ไม่มีสัญญาณ”

ปัญหาการอัพเดตซอฟต์แวร์

นี่คือสาเหตุที่ไตรรงค์ไม่แสดงช่องฟรี

ในกรณีที่สมาชิกไม่อัพเดตซอฟต์แวร์ตามเวลาที่กำหนด Tricolor TV จะไม่รับประกันการทำงานที่เหมาะสมของระบบ ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในการรับชมช่องแนะนำให้อัพเดตซอฟต์แวร์เป็นประจำ

ด้วยเหตุนี้ปัญหาจึงเกิดขึ้นเมื่อดูไม่เพียงแต่ช่องฟรี แต่ยังต้องชำระเงินเมื่อยังไม่หมดระยะเวลาการชำระเงิน ดังนั้นอย่าลืมอัปเดตซอฟต์แวร์ของคุณเมื่อมีซอฟต์แวร์ใหม่ออกมา

แม้แต่เทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดบางครั้งก็ทำงานผิดปกติ เรามั่นใจว่าผู้ใช้โทรทัศน์ผ่านดาวเทียมหลายรายประสบปัญหานี้ คุณจะผ่อนคลายในตอนเย็นกับรายการทีวีที่คุณชื่นชอบ แต่ Tricolor TV จะไม่แสดง น่าเสียดาย! บทความของเราจะบอกคุณว่าต้องทำอย่างไรในกรณีนี้

จะทำอะไรก่อน

ก่อนที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการดาวเทียมและบ่นเกี่ยวกับการขาดการออกอากาศควรตรวจสอบสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหา ตามกฎแล้วสมาชิกจะจดจำสิ่งเหล่านั้นไว้เป็นครั้งสุดท้าย

กำลังตรวจสอบสถานะบัญชีของคุณ

บางทีสาเหตุของการขาดการออกอากาศในทุกช่องยกเว้นช่องของรัฐบาลกลางอาจอยู่ที่ความจริงที่ว่าบริการทีวีไม่ได้รับการชำระ คุณสามารถตรวจสอบสิ่งนี้ได้ง่ายๆ บนเว็บไซต์ Tricolor อย่างเป็นทางการ ในการดำเนินการนี้ เพียงเข้าสู่ระบบสมาชิกและตรวจสอบยอดเงินในบัญชีส่วนตัวของคุณ ลิงก์ไปยังบัญชีส่วนตัวอยู่ที่มุมซ้ายบนของหน้าหลักของเว็บไซต์

สำคัญ! การขาดการชำระเงินอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ช่อง Tricolor TV HD หรือบางช่องที่อยู่ในแพ็คเกจเดียวกันไม่แสดง บางทีสมาชิกอาจลืมชำระค่าแพ็กเกจนี้โดยเฉพาะ

หากชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว แต่สถานะบัญชีส่วนตัวของคุณติดลบ คุณควรติดต่อ ค่อนข้างเป็นไปได้ที่เงื่อนไขของแผนภาษีมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิกเพิ่มขึ้นและจำนวนเงินที่ชำระก่อนหน้านี้ยังไม่เพียงพอ ในกรณีนี้คุณจะต้องจ่ายเงินเพิ่มให้กับผู้ประกอบการ ตามกฎแล้ว หลังจากฝากเงินแล้ว การออกอากาศจะกลับสู่สภาพเดิมภายในหนึ่งชั่วโมงสูงสุด หากไม่เกิดขึ้น ก็ควรตรวจสอบว่าเงินเข้าบัญชีแล้วหรือไม่ ซึ่งสามารถทำได้ในบัญชีส่วนตัวของคุณ

การตรวจสอบอุปกรณ์

โทรทัศน์ทำงานผิดปกติอาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหากับอุปกรณ์ของสมาชิก ดังนั้น หากทุกอย่างเป็นไปตามบัญชีส่วนตัวของคุณ คุณควรตรวจสอบสองสิ่ง:

• ระดับและคุณภาพของสัญญาณดาวเทียม
• สภาพทางกายภาพของอุปกรณ์

สัญญาณจะถูกตรวจสอบโดยการกดปุ่ม i บนรีโมทคอนโทรลและประเมินการอ่านค่ามาตราส่วนที่แสดงบนหน้าจอทีวี สำหรับการใช้งานทีวีตามปกติ ค่าที่อ่านได้ของทั้งสองสเกลจะต้องมีอย่างน้อย 80% การสื่อสารอาจเสื่อมลงเล็กน้อยเนื่องจากสภาพอากาศเปลี่ยนแปลง ความขุ่นมัวและการตกตะกอนส่งผลอย่างมากต่อประสิทธิภาพของเสาอากาศ แต่หากสภาพอากาศเป็นปกติ และค่าสเกลลดลงต่ำกว่าปกติ มีแนวโน้มว่าจะต้องปรับเสาอากาศใหม่ เราได้อธิบายรายละเอียดวิธีดำเนินการในบทความว่าจะทำอย่างไรถ้า

เพื่อประเมินสภาพทางกายภาพของอุปกรณ์ ให้ตรวจสอบ:

• ความสมบูรณ์ของสายไฟทั้งหมด
• ไม่มีเศษซากในจานเสาอากาศ
• ความสามารถในการใช้งานของปลั๊กและขั้วต่อทั้งหมด
• ปลั๊กเข้ากับขั้วต่อแน่นพอดี

นอกจากนี้ยังควรตรวจสอบการทำงานของสมาร์ทการ์ดของผู้ให้บริการดาวเทียมด้วย ในการดำเนินการนี้ไปที่เมนูตัวรับและเลือกส่วนต่อไปนี้: "การเข้าถึง", DRE, "สมาร์ทการ์ด" ในส่วนสุดท้าย หมายเลขบัตรของผู้ให้บริการควรแสดงในช่องรหัส การไม่มีข้อมูลนี้แสดงว่าการ์ดหรือกล่องรับสัญญาณมีข้อบกพร่อง ในกรณีนี้คุณต้องติดต่อศูนย์บริการของผู้ปฏิบัติงานเพื่อซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

หากมีทีวีมากกว่าหนึ่งเครื่องในบ้าน

บ่อยครั้งที่สมาชิกที่ติดตั้งโทรทัศน์หลายเครื่องในอพาร์ตเมนต์ของตนต้องเผชิญกับการขาดการออกอากาศของช่องใด ๆ ยิ่งไปกว่านั้น ปัญหาจะกลายเป็นเรื่องเร่งด่วนหากเครื่องรับโทรทัศน์เชื่อมต่อกับเสาอากาศผ่านตัวแยกสัญญาณดาวเทียม ด้วยการเชื่อมต่อประเภทนี้ อุปกรณ์เริ่มขัดแย้งกัน ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้บางช่องหายไป ง่ายต่อการตรวจสอบ - เพียงถอดทีวีทั้งหมดยกเว้นทีวีเครื่องเดียวออกจากเสาอากาศเพื่อให้แน่ใจว่าการแพร่ภาพกระจายเสียงกลับคืนมาอย่างครบถ้วน

สำคัญ! เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว ควรเชื่อมต่ออุปกรณ์เพิ่มเติมเข้ากับเสาอากาศผ่านตัวแปลงที่มีเอาต์พุตหลายตัวจะดีกว่า

ปัญหาหลังจากการอัพเดต

การหยุดชะงักในการออกอากาศทางโทรทัศน์มักเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

• สมาชิกติดตั้งเครื่องรับใหม่ที่บ้านแทนที่จะเป็นเครื่องเก่า
• สมาชิกเพิ่งเชื่อมต่อแพ็คเกจช่องใหม่

จะทำอย่างไรถ้า Tricolor TV ไม่แสดงในสถานการณ์เช่นนี้? ค่อนข้างเป็นไปได้ที่จะรับมือด้วยตัวเองโดยไม่ต้องมีการสนับสนุนด้านเทคนิค

ขัดข้องหลังจากติดตั้งเครื่องรับใหม่

หลังจากเปลี่ยนกล่องรับสัญญาณเป็นกล่องใหม่แล้ว จะต้องลงทะเบียนบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการและกำหนดค่าใหม่ เมื่อเชื่อมต่อและติดตั้งเครื่องรับใหม่แล้วคุณควรเริ่มค้นหาช่องทีวีผ่านเมนูจากนั้นจึงบันทึกเนื้อหาที่พบ แต่ถึงแม้จะเป็นผลมาจากการดำเนินการเหล่านี้ บางช่องก็อาจไม่สามารถเข้าถึงได้

เหตุใดจึงไม่แสดงช่องที่เข้ารหัสบน Tricolor TV หากการตั้งค่าทั้งหมดถูกต้อง อุปกรณ์อาจยังไม่ได้รับรหัสเปิดใช้งานจากผู้ปฏิบัติงาน หากผ่านไปนานกว่าหนึ่งวันนับตั้งแต่การติดตั้งกล่องรับสัญญาณ คุณควรขอรหัสเหล่านี้อีกครั้ง ในการดำเนินการนี้ไปที่บัญชีส่วนตัวของสมาชิกบนเว็บไซต์ Tricolor แล้วคลิกปุ่ม "ส่งคำสั่งการเปิดใช้งาน" หรือ "คำสั่งการเปิดใช้งานซ้ำ" ปุ่มนี้อยู่ในส่วน "บริการของฉัน" ใต้ข้อมูลข้อตกลงการสมัครสมาชิก

ไม่สามารถเข้าใช้แพ็คเกจใหม่ได้

หาก Tricolor TV หยุดแสดงช่อง HD หลังจากเชื่อมต่อกับแพ็คเกจใหม่หรือไม่สามารถออกอากาศในช่องที่เป็นของบริการใหม่ได้ สาเหตุอยู่ที่รหัสเปิดใช้งานเดียวกัน ตามกฎแล้ว เจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานจะส่งข้อมูลเหล่านั้นโดยอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมงไปยังผู้รับโดยตรง แต่อุปกรณ์ไม่สามารถรับคำสั่งที่ส่งได้เสมอไป

เพื่อช่วยให้กล่องรับสัญญาณของคุณยอมรับการตั้งค่าที่ต้องการ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

• ปิดกล่องรับสัญญาณและทีวีจากแหล่งจ่ายไฟ
• หลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเต้ารับ
• รอให้คอนโซลโหลด
• เปลี่ยนไปใช้ช่องทางที่ชำระเงิน/เชื่อมต่อใหม่
• รอประมาณ 3 ถึง 8 ชั่วโมง

คุณสามารถปิดทีวีได้ สิ่งสำคัญคือผู้รับยังคงทำงานต่อไป

สำคัญ! การดำเนินการเหล่านี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดหมายเลข 9, 10 หรือ 13 ปรากฏบนทีวีเมื่อพยายามรับชมบางช่อง

นอกจากนี้ จะต้องอัปเดตรหัสเปิดใช้งานหากทีวีแสดงข้อความว่าช่องนั้นถูกเข้ารหัสและไม่สามารถดูได้ และสาเหตุสุดท้ายที่พบบ่อยที่สุดคือเครื่องรับถูกปิดเป็นเวลาหลายวัน เช่น เนื่องจากไม่มีเจ้าของอยู่ในอพาร์ตเมนต์ ตามกฎแล้ว หากไม่ได้ใช้งานเป็นประจำ เครื่องรับจะเกิดความล้มเหลวในการระบุตัวตน ซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการออกอากาศ

กำลังตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์

บริษัท Tricolor อัปเดตซอฟต์แวร์ที่รับผิดชอบการทำงานของเครื่องรับเป็นประจำ หากผู้สมัครสมาชิกไม่ดาวน์โหลดการอัพเดตเหล่านี้ตรงเวลา บางช่องอาจหายไปจากการเข้าถึงแบบฟรี ดังนั้นหากมาตรการที่อธิบายไว้ข้างต้นไม่มีผลใด ๆ ก็ควรตรวจสอบการอัปเดต คุณสามารถทำได้:

• บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ประกอบการ
• โดยไปที่ช่อง 333

หลังจากสลับไปยังช่องสัญญาณที่ต้องการแล้ว หากมีซอฟต์แวร์ใหม่กว่าที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ไคลเอนต์ ระบบก็จะนำเสนอเอง กระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณครึ่งชั่วโมง มีการอธิบายรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความแยกต่างหากในเว็บไซต์ของเรา

หากในวันที่กำหนดมีเงินในบัญชีไม่เพียงพอที่จะออกอากาศต่อ ผู้ใช้ Tricolor จะถูกกีดกันจากช่องแบบชำระเงินทั้งหมด แต่บางครั้งแม้หลังจากที่เจ้าของอุปกรณ์ฝากเงินตามจำนวนที่ต้องการแล้ว การแพร่ภาพก็ไม่ดำเนินต่อไป สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไรและ หลังจากชำระค่าบริการ Tricolor TV แล้วต้องรอนานแค่ไหน?

ทีวีไตรรงค์ไม่แสดงช่อง

หากหลังจากชำระเงินและเปิดใช้งานการสมัครสมาชิกแล้วข้อความ “ รหัสช่อง EST" หรือ " ไม่มีสิทธิ์เข้าดู"และมีเพียงช่องจากแพ็คเกจพื้นฐานเท่านั้นจึงควรตรวจสอบว่าเงินเข้าบัญชีหรือไม่และการสมัครรับข้อมูลนั้นถูกต้องหรือไม่

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่บัญชีส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ Tricolor TV มีฟังก์ชั่นตรวจสอบการชำระเงิน ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องไปที่แท็บ "ปัญหาทางเทคนิค" และตรวจสอบรหัสลูกค้าในใบเสร็จ ให้แน่ใจว่าตรงกับหมายเลขที่กำหนดให้กับผู้ใช้ หลังจากนี้ ตัวเลือกที่เหมาะสมคือ:

• ตัวเลขตรงกัน
• ไม่เข้ากัน
• ใบเสร็จรับเงินไม่ได้รับการบันทึก

คุณควรปฏิบัติตามรูปแบบที่เสนอโดยเลือกรายการในแบบสอบถามออนไลน์แบบเลื่อนลงทั้งนี้ขึ้นอยู่กับคำตอบที่เลือก

คุณทำอะไรได้อีก

จะทำอย่างไรหลังจากชำระเงินหากระบุรหัสลูกค้าที่ถูกต้อง แต่การเข้าถึงช่องแบบชำระเงินยังไม่ได้รับการกู้คืน ในกรณีนี้ ปัญหามักเกิดจากสาเหตุต่อไปนี้:

• มีการฝากเงินไม่เพียงพอ - บ่อยครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากค่าคอมมิชชั่นของธนาคารไม่ได้ถูกนำมาพิจารณาเมื่อเติมเงินในบัญชี ในกรณีนี้คุณจะต้องจ่ายเงินเพิ่มและเปิดใช้งานแพ็คเกจอีกครั้ง

• การเปลี่ยนองค์ประกอบของแพ็คเกจ - ในกรณีนี้ มีการออกอากาศ แต่การเข้าถึงบางช่องมีจำกัด คุณต้องเปลี่ยนไปใช้แพ็คเกจอื่นหรือชำระเงินแยกต่างหากสำหรับช่องที่ต้องการ
• ปัญหาเกี่ยวกับการระบุตัวตนของสมาร์ทการ์ด - คุณต้องปิดเครื่องรับ ถอดปลั๊กสายไฟ ถอดและติดตั้งการ์ดใหม่ เปิดอุปกรณ์ โดยไปที่ส่วน "การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข" - "ข้อมูลสมาร์ทการ์ด" คุณสามารถประเมินการทำงานที่ถูกต้องของผู้รับได้
• เวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัย - เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้ และเพื่อให้แน่ใจว่าทุกช่องจะแสดงได้ตามปกติ คุณไม่จำเป็นต้องปิดเครื่องรับในขณะที่ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต

ในบางกรณี เพื่อแก้ไขปัญหา คุณต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครื่องรับและเริ่มค้นหาช่อง หากต้องการรีบูทเครื่องรับ คุณต้องยกเลิกการเชื่อมต่อจากเครือข่ายแล้วปล่อยทิ้งไว้ 5-10 นาที แล้วเริ่มใหม่อีกครั้ง

สำคัญ! หากข้อผิดพลาด "8888" หรือข้อความระบบอยู่ในวงเล็บเหลี่ยม "" ปรากฏขึ้น ปัญหาเกี่ยวข้องกับความล้มเหลวของอุปกรณ์ - คุณจะต้องติดต่อสำนักงาน Tricolor เพื่อทำการซ่อมแซม

การชำระเงินสำหรับ Tricolor TV: ความแตกต่างที่สำคัญ

1. คุณไม่ควรรอการเชื่อมต่อทันทีหลังจากฝากเงินครบจำนวนแล้ว ผู้ใช้จะต้องดำเนินการหลายประการ:
2. ตรวจสอบว่ายอดเงินเข้าบัญชีถูกต้องแล้ว
3. เปิดเครื่องรับในช่องที่ต้องชำระเงิน
4. ปิดทีวีและเปิดเครื่องรับทิ้งไว้เป็นเวลา 8 ชั่วโมง

ในช่วงเวลานี้ แพ็กเกจที่ไม่สามารถใช้งานได้ก่อนหน้านี้จะถูกเชื่อมต่อใหม่ ในอนาคตแนะนำว่าอย่าพลาดช่วงชำระเงินเพื่อไม่ให้เจอสถานการณ์เช่นนี้อีก ระยะเวลาการเปิดใช้งานสูงสุดคือ 8 ชั่วโมง แต่ในกรณีส่วนใหญ่การเปิดใช้งานช่องสัญญาณจะเกิดขึ้นเร็วกว่ามาก

สำคัญ! หากรหัสประจำตัวของผู้ใช้ประกอบด้วย 12 หลัก นี่คือสิ่งที่ระบุเมื่อชำระเงิน หากหมายเลขประจำตัวไม่ใช่ 12 แต่มี 14 หลักคุณต้องระบุหมายเลขข้อตกลงการสมัครสมาชิกเพื่อชำระค่าบริการ หากเกิดข้อผิดพลาดคุณจะต้องยกเลิกการชำระเงินหรือติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคซึ่งมีหมายเลขโทรศัพท์ระบุไว้ในใบเสร็จรับเงินหลังจากชำระเงิน

ความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง/ยืนยันข้อมูลการลงทะเบียน

หากผู้ใช้ไม่ดำเนินการตามขั้นตอนการอัปเดตข้อมูลการลงทะเบียนตามที่ระบุไว้ในสัญญาและเป็นข้อกำหนดบังคับ การสมัครสมาชิกแบบชำระเงินจะถูกระงับ ในกรณีนี้จะคงเหลือเพียงแพ็คเกจพื้นฐานเท่านั้น ทีวีไตรรงค์. หาก Tricolor ไม่เปิดหลังการชำระเงินแม้ว่าจะมีการฝากเงินตรงเวลาและไม่มีข้อผิดพลาดในการป้อนจำนวนเงินและ ID คุณต้องไปที่ส่วน "ลูกค้าส่วนตัว" - "การสนับสนุน" - "การเปลี่ยนแปลงข้อมูล" หลังจากนี้แบบฟอร์มออนไลน์จะปรากฏขึ้น - คุณต้องกรอกประเด็นหลักและการออกอากาศจะกลับมาเป็นปกติอีกครั้ง

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Tricolor TV ไม่ทำงานแม้ว่าจะชำระเงินแล้วก็ตาม ในกรณีส่วนใหญ่ เกิดจากการไม่มีเงินในบัญชี ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบใบเสร็จในส่วนที่เหมาะสมของบัญชีส่วนตัวของคุณ เป็นความคิดที่ดีที่จะตรวจสอบความถูกต้องของหมายเลขประจำตัวและตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลการลงทะเบียนได้รับการยืนยันอย่างทันท่วงที

8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

คำถามที่พบบ่อยที่สุดที่ถามถึงบริการสนับสนุนสมาชิก Tricolor TV คือคำถามที่เกี่ยวข้องกับการขาดการรับสัญญาณโทรทัศน์และวิทยุหากสัญลักษณ์ "DRE Encrypted Channel", "No Access" หรือ "No Signal" ปรากฏบนหน้าจอทีวี .

พิจารณาสถานการณ์ทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการขาดการออกอากาศช่องทีวีไตรรงค์

1. คำจารึกบนทีวีว่า "ไม่มีสัญญาณ"

คุณต้องค้นหาว่าข้อความนี้สร้างโดยเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหรือทีวี วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการหยิบรีโมทคอนโทรลของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมแล้วกดปุ่ม "ตกลง" เครื่องรับควรตอบสนองต่อการกดปุ่มนี้รายการช่อง "Tricolor TV" ควรปรากฏบนหน้าจอทีวีหรือ คำจารึกระบุว่ารายการช่องว่างเปล่า

เครื่องรับจะตอบสนองต่อการกด “ตกลง”
ในกรณีนี้ อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อความ "ไม่มีสัญญาณ":

1. หากติดตั้งเสาอากาศรับสัญญาณดาวเทียมที่มีเส้นผ่านศูนย์กลางเล็ก (50 ซม.-60 ซม.) หรือในกรณีของเสาอากาศที่ได้รับการปรับแต่งไม่ดี การไม่มีสัญญาณทีวีไตรรงค์อาจเกิดจากการตกตะกอน (ฝน หิมะ) หรือมีเมฆหนาทึบ

2. การตั้งค่าจานดาวเทียมผิดพลาด สาเหตุอาจเป็นลมแรงหรือพายุหิมะ คุณต้องโทรหาผู้เชี่ยวชาญหรือลองตั้งค่าสัญญาณดาวเทียมด้วยตัวเอง ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องค่อยๆเปลี่ยนทิศทางของจานดาวเทียมทีละเซนติเมตรโดยยึดเสาอากาศในแต่ละตำแหน่งเป็นเวลา 3-5 วินาที จนกระทั่งมีภาพปรากฏบน Tricolor TV Info Channel คุณสามารถดูคุณภาพของสัญญาณดาวเทียมได้อย่างง่ายดายโดยการเรียกสเกลสัญญาณบนหน้าจอทีวี (โดยการกดปุ่ม "F1" หรือ "i" สีแดงบนรีโมทคอนโทรลของเครื่องรับสองครั้ง) ระดับคุณภาพและความแรงของสัญญาณดาวเทียมสามารถดูได้ที่ด้านล่างของหน้าจอด้านซ้าย (ความแรง) และทางด้านขวา (คุณภาพสัญญาณ) เพื่อการรับสัญญาณโทรทัศน์ Tricolor TV ที่เสถียรจำเป็นต้องเติมทั้งคุณภาพและความแรงของสัญญาณมากกว่า 70%

3. บางช่องแสดง บางช่องที่เคยแสดงปกติมีป้ายไม่มีสัญญาณ อาจเป็นไปได้ว่าความถี่ในการออกอากาศ (ช่องสัญญาณ) มีการเปลี่ยนแปลง ในกรณีนี้ คุณต้องสแกนช่องทีวีใหม่ในโหมดค้นหาอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง ใช้รีโมทคอนโทรลเข้าสู่เมนูตัวรับสัญญาณ "ค้นหาช่องทีวีไตรรงค์" และสแกนช่องทีวีไตรรงค์

4. ความผิดปกติของตัวแปลงดาวเทียม - จำเป็นต้องเปลี่ยนตัวแปลง

5. หักสายโคแอกเชียลที่มาจากจานดาวเทียมไปยังเครื่องรับ

เครื่องรับไม่ตอบสนองต่อการกด “OK”

1. ในกรณีนี้ สันนิษฐานได้ว่าเครื่องรับโทรทัศน์ของคุณมีข้อความแจ้งว่าไม่มีสัญญาณ สาเหตุของการขาดสัญญาณอาจเป็นเพราะคุณเปลี่ยนอินพุตทีวีที่เชื่อมต่อกับเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมไม่ถูกต้อง หากเครื่องรับเชื่อมต่อกับทีวีโดยใช้สาย RCA (กระดิ่ง), Scart หรือสาย HDMI บนรีโมทคอนโทรลของทีวีคุณจะต้องค้นหาปุ่ม "แหล่งที่มา" ซึ่งจะเปิดใช้งานอินพุตของเครื่องรับโทรทัศน์อย่างน้อยหนึ่งรายการและสลับไปยังอินพุตที่ต้องการ

2.กรณีผู้รับ จีเอส 8306ปัญหาที่พบบ่อยคือการสลับเอาต์พุตของเครื่องรับ GS 8306 แบบสุ่มโดยใช้ปุ่ม "สัญญาณอินพุต" ซึ่งอยู่ที่ด้านซ้ายบนของรีโมทคอนโทรล GS 8306 คุณสามารถระบุได้ว่าเอาต์พุตใดของเครื่องรับที่เปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบันโดย หากส่วนบนของไฟแสดงสถานะสว่าง (ไฟแสดงสถานะอยู่ที่แผงด้านหน้า ซ้าย) – เอาต์พุต RCA เปิดใช้งานอยู่ (ระฆัง) ส่วนล่างของไฟแสดงสถานะเปิด – เอาต์พุต HDMI เปิดใช้งานอยู่

2. คำจารึกบนทีวี“ ช่องเข้ารหัส DRE” "ไม่มีการเข้าถึง".

คุณต้องตรวจสอบว่าคุณสมัครสมาชิก Tricolor TV ที่ใช้งานอยู่หรือไม่ซึ่งสามารถทำได้หลายวิธี:

ผ่านบัญชีส่วนตัว Tricolor TV ของคุณเกี่ยวกับวิธีการสร้างและใช้งาน

บนเว็บไซต์ Tricolor TV ในส่วน "สมาชิก" คุณสามารถดูวันที่สิ้นสุดของการสมัครสมาชิกได้โดยป้อนหมายเลข ID ของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม

หากการสมัคร Tricolor TV เปิดใช้งานอยู่:

1. ตรวจสอบว่าเครื่องรับของคุณ "มองเห็น" สมาร์ทการ์ด Tricolor TV หรือไม่ และกำหนดหมายเลข ID ของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหรือไม่ ไปที่เมนูผู้รับรายการเมนู "สถานะ" หากหมายเลขประจำตัวหายไป

หากเครื่องรับของคุณมีสมาร์ทการ์ด (รุ่น GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N) ให้ถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟ ถอดสมาร์ทการ์ดออกจากช่องตัวอ่านการ์ด และตรวจสอบว่าเสียบอย่างถูกต้องหรือไม่ .

หากเครื่องรับของคุณไม่มีสมาร์ทการ์ด Tricolor TV (เครื่องรับทั้งหมดอยู่ในรูปแบบ MPEG2, GS 8300, GS 8300M) ปัญหาน่าจะเกิดจากความล้มเหลวของโมดูลการเข้าถึงในตัวของ Tricolor TV ตัวรับสัญญาณดังกล่าวต้องการ ซ่อมแซม.

2. ผู้รับจะกำหนดหมายเลข ID และการสมัครสมาชิกจะเปิดใช้งานอยู่

รีเซ็ตเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน, ฟิลด์รีบูต, วิซาร์ดการตั้งค่าเริ่มต้นจะเริ่มขึ้น, สแกนช่องสัญญาณ

หากตัวรับสัญญาณดาวเทียมของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟนานกว่า 3 วัน ช่องเหล่านั้นอาจถูกเข้ารหัส ในกรณีนี้ คุณควรได้รับรหัสเปิดใช้งาน ถอดปลั๊กตัวรับสัญญาณเป็นเวลาหนึ่งนาที จากนั้นเสียบกลับเข้าไปใหม่ ดูว่า Infochannel แสดง Tricolor TV หรือไม่ จากนั้นเปลี่ยนเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมไปที่ช่อง "Kinopokaz" ปล่อยให้ผู้รับอยู่ในช่องนี้เป็นเวลา 8 ถึง 24 ชั่วโมง หลังจากการยักย้ายเหล่านี้ควรถอดรหัสช่องทีวีไตรรงค์

ในอนาคตให้ลองเปิดเครื่องรับทิ้งไว้สัปดาห์ละครั้งทางช่อง Tricolor TV ช่องใดช่องหนึ่งเป็นเวลา 8 ชั่วโมง (เช่น ทำได้ในเวลากลางคืน

จากแพ็กเกจพื้นฐานจะเข้าถึงได้เพียง 10 ช่องเท่านั้น ส่วนช่องที่เหลือจะไม่เปิด สาเหตุอาจเป็นเพราะสิ้นสุดระยะเวลาการชำระเงินสำหรับการรับชมช่องหรือการรับชมช่องทีวีไตรรงค์ในปีที่ 1 หมดอายุในระหว่างนั้นให้เข้าถึงแพ็คเกจ "Optimum" หรือ "Maximum HD" โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการสมัครสมาชิก ในกรณีนี้ให้ขยายแพ็คเกจ Tricolor TV

ในบทความนี้ เราพยายามอธิบายปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อรับชมช่อง Tricolor TV คุณสามารถใช้บริการของเราในการตั้งค่าอุปกรณ์รับสัญญาณ Tricolor TV ได้ตลอดเวลา หมายเลขโทรศัพท์ของเราใน Murmansk คือ 750-335 และ 236-335

หมายเลขโทรศัพท์ที่รองรับ Tricolor TV:
8-800-500-01-23
8-812-332-34-98

โทรทัศน์ดาวเทียมในปัจจุบันไม่ใช่สิ่งหรูหรา แต่เป็นสิ่งจำเป็น บริการนี้เป็นที่ต้องการของชาวรัสเซียที่อาศัยอยู่ในเมืองเล็ก ๆ และหมู่บ้านที่ไม่มีทางเลือกอื่นสำหรับโทรทัศน์ดาวเทียม Tricolor เป็นบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างมากในด้านการแพร่ภาพกระจายเสียงแบบดิจิทัล ควรถือเป็นโครงการระดับชาติ เนื่องจากให้บริการในราคาที่ค่อนข้างต่ำและไม่แพง

เมื่อเกิดปัญหา

แต่ไม่ใช่ทุกอย่างจะราบรื่นและดีจริงๆ ปัญหาเรื่องการออกอากาศและการออกอากาศช่องต่างๆ มักพบเห็นได้ทั่วไป ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณแสดงผล ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเจ้าของแพ็คเกจโทรทัศน์ดาวเทียมทุกคนมีความคิดมากกว่าหนึ่งครั้งเกี่ยวกับคำถามที่ว่าทำไม Tricolor จึงไม่แสดง ไม่ใช่ผู้ใช้ทุกคนจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตนเอง ดังนั้นคุณต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคและโทรหาช่างเทคนิค ซึ่งมีค่าใช้จ่ายสูงในตัวมันเอง แต่นี่ไม่ได้ป้องกันโทรทัศน์ดาวเทียมจากการได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อยๆ ในหมู่ผู้ใช้และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกปี ความจริงข้อนี้นำไปสู่การค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการกระจายเสียงผ่านดาวเทียม

ทำไมไม่แสดงช่อง?

สาเหตุที่ไม่แสดงช่อง Tricolor:

• ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้เกิดปัญหาการแพร่ภาพกระจายเสียงคืออิทธิพลของสภาพแวดล้อมโดยเฉพาะปริมาณฝน สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในลักษณะคุณภาพของสัญญาณที่รับ ทีวีไตรรงค์มักจะไม่แสดงเมื่อฝนตก เหตุผลก็คือเส้นผ่านศูนย์กลางเล็กของตัวรับสัญญาณที่ติดตั้ง โดยทั่วไปแล้ว ผู้ให้บริการเคเบิลจะจัดเตรียมเสาอากาศที่มีขนาดมาตรฐานให้กับผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้ เนื่องจากภูมิประเทศมีคุณลักษณะหลายอย่าง เมื่อสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย พลังของเครื่องรับสัญญาณมาตรฐานจึงไม่เพียงพอสำหรับการออกอากาศคุณภาพสูง
• สัญญาณอาจบิดเบี้ยวหรือสูญหายได้เนื่องจากการตั้งค่าตัวรับสัญญาณไม่ดี ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะทำให้สัญญาณสูญหายหรือทำให้ภาพบิดเบี้ยว ไม่ว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นบ่อยแค่ไหนก็แก้ไขได้ไม่ยากเกินไป การหยุดชะงักของการออกอากาศดังกล่าวอาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความเสียหายของสายเคเบิล (การเชื่อมต่อเสาอากาศและทีวี)
• ปัญหาที่พบบ่อยพอสมควรที่ตอบคำถาม“ เหตุใดจึงไม่แสดงไตรรงค์” ที่ทำให้ผู้บริโภคบริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมเป็นกังวลคืออุปสรรคต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในพื้นที่ (การมีต้นไม้บนเว็บไซต์บ้านเพื่อนบ้านหรืออาคารประเภทอื่น ๆ ฯลฯ) จะแก้ไขปัญหานี้อย่างไร? ขั้นแรก คุณต้องเข้าใจสาเหตุของการหยุดชะงักในการออกอากาศ จากนั้นคุณจะต้องติดตั้งเสาอากาศที่มีอยู่ของคุณใหม่ไปยังตำแหน่งอื่น อาจขจัดอุปสรรคที่มองเห็นได้
• บางครั้งสาเหตุของการรบกวนการส่งสัญญาณอาจเป็นน้ำแข็งบนเสาอากาศ
• ช่องไตรรงค์ฟรี (หรือทุกช่อง) จะไม่แสดงในกรณีส่วนใหญ่เมื่อมีการดำเนินการด้านเทคนิคบนดาวเทียม ซึ่งในกรณีนี้คุณต้องรอให้เสร็จสิ้น

คุณไม่ควรเข้าใจโครงสร้างของระบบโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมด้วยตัวเอง แม้ว่าคุณจะมีความตั้งใจที่ดีที่สุดก็ตาม คุณสามารถทำลายอุปกรณ์ที่มีความละเอียดอ่อนอยู่แล้วได้

ช่องจะไม่แสดงหลังการชำระเงิน

นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์เช่นนี้ - "ไตรรงค์" จะไม่แสดงหลังการชำระเงิน อะไรคือสาเหตุที่ทำให้ขาดการออกอากาศโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมหลังจากชำระเงินแล้ว และต้องทำอย่างไรในสถานการณ์เช่นนี้?

• หากบางช่องไม่ได้ออกอากาศ สาเหตุที่เป็นไปได้อาจเป็นเพราะคุณต้องชำระเงินแยกต่างหากเพื่อดูบางช่อง ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องจ่ายเพิ่มสำหรับการใช้ช่องทีวีเพิ่มเติมและขยายเวลาการรับชม
• บางทีสาเหตุที่ Tricolor หยุดแสดงหลังจากชำระเงินอาจเป็นเพราะไม่มีบัตรเข้าใช้งาน ในการดำเนินการนี้ ให้ตรวจสอบว่าเสียบการ์ดเข้าถึงเข้ากับเครื่องรับอย่างถูกต้องหรือไม่
• จากการปฏิบัติในการใช้รายการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมตลอดจนบทวิจารณ์มากมายจากผู้บริโภคบริการของ บริษัท สาเหตุที่ "ไตรรงค์" ไม่แสดงหลังการชำระเงินรวมถึงสาเหตุของการรบกวนสัญญาณหรือความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้นคือตัวผู้รับเอง เพื่อขจัดสัญญาณรบกวนที่มีอยู่ จึงมีสวิตช์ที่แผงด้านหลังของเครื่องรับ คุณสามารถลองปิดและเปิดอุปกรณ์ได้ ขอแนะนำให้รอประมาณ 5 นาทีหลังจากปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่อีกครั้ง

น่าเสียดายที่ไม่ใช่เรื่องแปลกในกรณีเช่นนี้ เมื่อคุณไม่สามารถทราบได้ว่าเหตุใด "ไตรรงค์" จึงไม่แสดงด้วยตัวคุณเอง เช่น หากมองเห็นตัวเลข “8888” ได้ชัดเจนบนจอแสดงผลของเครื่องรับ หรือเครื่องรับกระพริบหรือไม่สว่างขึ้น ในกรณีนี้ คุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคเพื่อดำเนินการซ่อมแซมอุปกรณ์ หากหน้าจอแสดง “” แสดงว่าเครื่องรับมีการตั้งค่าจากโรงงานและจำเป็นต้องกำหนดค่าใหม่

หลังจากใช้บริการโทรทัศน์ดาวเทียม Tricolor TV เป็นเวลา 1 ปี ผู้ชมโทรทัศน์ส่วนใหญ่จะไม่ได้รับแพ็กเกจทีวี "Optimum" หรือ "Maximum HD" แบบชำระเงินอีกต่อไป คุณสมัครสมาชิกในปีหน้า แต่ยังคงไม่แสดง Tricolor ช่องที่เข้ารหัส (แพ็คเกจช่องทีวี) ยังคงไม่สามารถใช้งานได้ เป็นที่ชัดเจนว่าสิ่งนี้ไม่น่าพอใจนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากมันไม่ง่ายเลยที่จะโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค และคุณกำลังพยายามพิจารณาว่าสาเหตุคืออะไรและการชำระเงินผ่านไปหรือไม่ โดยใช้เวลานานมาก

การเปิดใช้งานช่อง

อย่าลืมว่าหลังจากชำระเงินแล้วคุณต้องเปิดใช้งานช่องทีวี ด้วยการลงชื่อเข้าใช้บัญชีส่วนตัวของผู้ใช้ คุณสามารถสั่งซื้อเพื่อส่งรหัสเปิดใช้งานเพื่อให้สามารถออกอากาศต่อได้โดยเร็วที่สุด หากชำระเงินสำเร็จ (คุณไม่ได้ทำผิดพลาดเมื่อป้อนหมายเลข DRE ID หรือหมายเลขสัญญา) แต่ Tricolor TV ไม่แสดง คุณควรเปิดเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมและปล่อยทิ้งไว้ในช่องที่เข้ารหัสเป็นเวลาประมาณ 9 ชั่วโมง .

ช่องฟรี "ไตรรงค์" จะไม่แสดง

เนื่องจากมีการทดสอบอุปกรณ์ดาวเทียม เช่น โทรทัศน์ การชำรุดและการทำงานผิดปกติทุกประเภทจึงเป็นเรื่องปกติ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้และวิธีกำจัดพวกมันโดยการอ่านเนื้อหาในบทความนี้ เราจะพยายามตอบทุกคำถามและหวังว่าข้อมูลที่เขียนจะเป็นประโยชน์ เมื่อเลื่อนดูฟอรัมจำนวนมากที่อุทิศให้กับการทำงานของโทรทัศน์ดาวเทียมคุณจะเห็นความคิดเห็นของผู้ใช้จำนวนมากซึ่งก่อนอื่นแสดงความหวังว่าคุณภาพการแพร่ภาพกระจายเสียงผ่านดาวเทียมจะดีขึ้นมากเมื่อเวลาผ่านไป และคนเหล่านี้พูดถูก

เพียงพอที่จะจำไว้ว่าหลายปีผ่านไปนับตั้งแต่มีการประดิษฐ์โทรคมนาคมและในระยะเริ่มแรกของการพัฒนาโทรทัศน์มีปัญหาหลายประการซึ่งสามารถหลีกเลี่ยงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบันได้เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่มีบางอย่าง จำนวนประสบการณ์และความรู้เกี่ยวกับการดำเนินกิจการโทรคมนาคม เนื่องจากการออกอากาศเกิดขึ้นจากดาวเทียมที่โคจรรอบโลกของเรา จึงมีผลกระทบจากอวกาศ กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื่องจากช่องโหว่ของดาวเทียม การทำงานผิดพลาดของโทรทัศน์จึงอาจเกิดขึ้นได้

ปัญหาสำคัญประการหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของโทรทัศน์ดาวเทียมคือช่อง Tricolor ฟรีไม่แสดง นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่เกิดขึ้นค่อนข้างบ่อย สิ่งที่ต้องทำในสถานการณ์เช่นนี้? ที่นี่คุณไม่สามารถทำได้โดยไม่ต้องกำหนดค่าเครื่องรับใหม่และรีสตาร์ท

ในการทำเช่นนี้ขอแนะนำให้เปิดเครื่องรับทิ้งไว้ในช่องทีวี "รัสเซีย 1" นี่เป็นข้อกำหนดเบื้องต้นที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อรีสตาร์ทช่องทีวี Tricolor ที่เข้ารหัส หลังจากช่วงเวลาสั้นๆ (เท่ากับประมาณ 9 ชั่วโมง) ช่องฟรีที่มีอยู่บนทีวีของคุณจะเปิดขึ้น หากไม่เกิดขึ้น คุณสามารถกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่เป็นโหมดการออกอากาศแบบดิจิทัล และเพลิดเพลินกับการรับชมรายการทีวีด้วยความละเอียดดิจิทัล

คำแนะนำ: ไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะสูญเสียข้อตกลงการสมัครสมาชิก Tricolor TV ของคุณและอย่าลืมบันทึกหมายเลข DRE ID ของคุณ

หากข้อความ “ไม่มีสัญญาณ” ปรากฏบนหน้าจอแสดงผล ให้ลองอัปเดตรายการช่อง บ่อยครั้งสิ่งนี้ช่วยได้

"ไม่มีสัญญาณ"

คำถามที่พบบ่อยที่สุดที่ถามถึงบริการสนับสนุนทางเทคนิคของสมาชิกคือ: “วันนี้โทรทัศน์ไตรรงค์ไม่แสดง ฉันควรทำอย่างไรดี” ลองตอบคำถามนี้กัน

ไม่แสดง จำเป็นต้องพิจารณาว่าข้อความนี้ส่งมาจากที่ใด: จากเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหรือจากทีวี วิธีที่ดีที่สุดในการระบุลักษณะนี้อย่างรวดเร็วคือการทำงานกับรีโมทคอนโทรลของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณกดปุ่ม "ตกลง" ผู้รับควรตอบสนองทันที ข้อความระบุว่าไม่อยู่จะปรากฏขึ้นบนหน้าจอทีวี ในสถานการณ์เช่นนี้ อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" ปรากฏ

“Tricolor TV” จะไม่แสดงในสถานการณ์เช่นนี้หากการติดตั้งทำด้วยเส้นผ่านศูนย์กลางเล็ก

มีความล้มเหลวเนื่องจากลมกระโชกแรงหรือพายุหิมะ ในกรณีนี้ คุณไม่สามารถทำได้หากไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิค

ช่องต่างๆ จะออกอากาศแบบคัดเลือก อาจมีการเปลี่ยนแปลงความถี่ในการออกอากาศ

ไตรรงค์ไม่แสดง ทำอย่างไร?

หากไม่มีการออกอากาศช่องทีวีบนโทรทัศน์ดาวเทียม Tricolor หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้น คุณควรกำหนดค่าช่องทีวีที่มีอยู่ใหม่ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องใช้รีโมทคอนโทรลเพื่อไปที่เมนูของผู้รับและค้นหาช่อง จากนั้นคุณจะต้องกดปุ่มที่เหมาะสมและสแกนโทรทัศน์ดาวเทียมเพื่อหาช่อง

นอกจากนี้ ควรระบุเหตุผลอื่นๆ อีกหลายประการที่อาจทำให้เกิดการรบกวนหรือขาดการออกอากาศของโทรทัศน์ดาวเทียมไตรรงค์ คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองหรือด้วยความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อบกพร่องที่มีอยู่ อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะเริ่มทำความเข้าใจการแพร่ภาพกระจายเสียงผ่านดาวเทียม ให้พยายามให้ความสำคัญกับข้อมูลที่คุณป้อนเมื่อเปิดใช้งานการสมัครของคุณ ความจริงก็คือโทรทัศน์ดาวเทียมนั้นใช้ระบบสมัครสมาชิกและข้อมูลที่ป้อนไม่ถูกต้องอาจทำให้ขาดการออกอากาศได้

เหตุผลอื่นๆ

แล้วปัญหาที่ซ่อนอยู่คืออะไร?

เหตุผลแรก. มีความผิดปกติของตัวแปลงดาวเทียมเอง เพื่อแก้ไขปัญหาต้องเปลี่ยนอุปกรณ์

เหตุผลที่สอง การแตกหักของสายโคแอกเชียลที่เชื่อมต่อจานดาวเทียมและเครื่องรับ
อุปกรณ์ไม่ตอบสนองต่อการกด "OK" ในสถานการณ์นี้ ควรสันนิษฐานว่าการแจ้งเตือนการรบกวนในการออกอากาศหรือการไม่มีสัญญาณนั้นจะดำเนินการโดยอุปกรณ์โทรทัศน์ของคุณ สาเหตุของปัญหาเกี่ยวกับการจ่ายสัญญาณอาจเกิดจากการใช้ขั้วต่อทีวีผิดซึ่งควรเชื่อมต่อเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม โดยปกติการเชื่อมต่อจะทำโดยใช้อินพุต RCA, Scart หรือ HDMI บนรีโมทคอนโทรลของอุปกรณ์โทรทัศน์คุณจะต้องค้นหาปุ่ม "แหล่งที่มา" ซึ่งอุปกรณ์โทรทัศน์เปิดใช้งานอยู่ เมื่อกดปุ่ม คุณจะต้องสลับไปยังอินพุตที่คุณต้องการ

เหตุผลที่สามคือไม่แสดงช่อง Tricolor หากคุณใช้เครื่องรับ ปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งจะเป็นลักษณะสุ่มของการสลับเอาต์พุตของอุปกรณ์โทรทัศน์ ซึ่งดำเนินการโดยปุ่ม "สัญญาณอินพุต" ซึ่งอยู่ที่พื้นที่ด้านซ้ายบนของรีโมทคอนโทรล คุณสามารถเห็นเอาต์พุตที่ใช้งานอยู่ของเครื่องรับโดยใช้ตัวบ่งชี้: หากไฟแสดงสถานะด้านบนสว่างขึ้น (ไฟแสดงสถานะอยู่ที่ด้านซ้ายของแผงด้านหน้า) แสดงว่ามีการใช้ RCA ส่วนล่างของไฟแสดงสถานะจะสว่างขึ้น - เอาต์พุต HDMI มีการใช้งานอยู่

เหตุผลที่สี่. มีคำจารึกบนจอแสดงผลของอุปกรณ์โทรทัศน์: "ช่องเข้ารหัส DRE" หรือ "ไม่มีการเข้าถึง" มีความจำเป็นต้องกำหนดสถานะของการสมัครสมาชิก Tricolor TV (ต้องเปิดใช้งานอยู่) คุณสามารถตรวจสอบสถานะ:

ผ่านบัญชีโทรทัศน์ดาวเทียมส่วนตัวของคุณ

บนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ บริษัท โทรทัศน์คุณต้องไปที่ส่วน "สมาชิก" (โดยป้อนหมายเลข ID ของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียม) และดูวันหมดอายุของการสมัครสมาชิก

ในสถานการณ์ที่การสมัครสมาชิก Tricolor TV อยู่ในสถานะเปิดใช้งาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวรับสัญญาณของคุณมองเห็นสมาร์ทการ์ดได้ และกำหนดหมายเลข ID ของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมของคุณหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่เมนูอุปกรณ์และเปิดส่วน "สถานะ"
- หากอุปกรณ์โทรทัศน์ผ่านดาวเทียมของคุณมีสมาร์ทการ์ด ให้ถอดตัวรับสัญญาณออกจากแหล่งจ่ายไฟ ถอดการ์ดออก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบอย่างถูกต้อง
- หากอุปกรณ์ของคุณทำงานโดยไม่มีสมาร์ทการ์ด (ตัวรับสัญญาณทั้งหมดทำงานในรูปแบบ MPEG2, GS 8300, GS 8300M) แสดงว่ามีปัญหาเกี่ยวข้องกับการทำงานผิดปกติของโมดูลในตัว อุปกรณ์ดังกล่าวควรได้รับการซ่อมแซม
ผู้รับสามารถกำหนดหมายเลขประจำตัวได้ รีเซ็ตอุปกรณ์โทรทัศน์ของคุณ หลังจากรีบูต รีสตาร์ทวิซาร์ดการตั้งค่ามาตรฐาน คลิกที่การค้นหาช่อง

"ไตรรงค์ทีวีไซบีเรีย"

"Tricolor TV-Siberia" เกือบจะเป็นแพ็คเกจบริการโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมแบบเดียวกับ "Tricolor TV" ทั่วไป ความแตกต่างก็คือกิจกรรมของบริษัททีวี-ไซบีเรียมุ่งเน้นไปที่ภาคตะวันออกของรัสเซีย ข้อแตกต่างที่สำคัญของแพ็คเกจนี้คือมันมีช่องท้องถิ่นบางช่องด้วย ดังนั้นหากมีคำถามเกิดขึ้นว่าทำไม "ไตรคัลเลอร์-ไซบีเรีย" จึงไม่แสดง คำตอบสามารถอ่านได้ในบทความนี้ด้านบน

บทสรุป

ดังนั้นจากที่กล่าวมาทั้งหมดเราสามารถสรุปได้ว่าโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมถือเป็นก้าวสำคัญในด้านการแพร่ภาพกระจายเสียงโทรทัศน์ อย่างไรก็ตาม การแสดงผลอาจไม่สมบูรณ์แบบเสมอไปเนื่องจากความไวต่ออิทธิพลของสิ่งแวดล้อม แต่สิ่งนี้ไม่ได้ลดความนิยมของโทรทัศน์ประเภทนี้ แต่ในทางกลับกันกลับกระตุ้นความสนใจในหมู่ผู้บริโภคบริการความบันเทิงที่มีศักยภาพ บางทีอาจมีปัญหากับการออกอากาศในยุคหลังโซเวียต ตอนนี้สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงข้อบกพร่องเล็กน้อย

แน่นอนในหลาย ๆ ด้านปัญหาเหล่านี้เป็นความผิดของทั้งผู้ผลิตอุปกรณ์กระจายเสียงผ่านดาวเทียมและคนงานเองที่ดูแลฮาร์ดแวร์ เนื่องจากโทรทัศน์ดาวเทียมเป็นวิธีการที่ค่อนข้างใหม่ในการส่งสัญญาณ จึงมีข้อบกพร่องหลายประการที่ต้องใช้บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในการกำจัด อย่างไรก็ตามในปัจจุบันยังไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เนื่องจากการศึกษาของเราตั้งอยู่บนระบบการจัดส่งความรู้แบบเก่า ดังนั้นจำนวนผู้เชี่ยวชาญที่เข้าใจการตั้งค่าการสื่อสารโทรทัศน์ผ่านดาวเทียมอย่างแท้จริงจึงสามารถนับได้ด้วยมือเดียว

ด้วยเหตุนี้จึงเกิดคำถามที่น่ารำคาญว่าทำไม "ไตรรงค์" จึงไม่แสดง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ได้หยุดผู้ที่ต้องการปรับปรุงคุณภาพของภาพด้วยการรับสัญญาณออกอากาศผ่านดาวเทียม ควรมอบสถานที่พิเศษในด้านการขายบริการกระจายเสียงผ่านดาวเทียมให้กับ บริษัท Tricolor ซึ่งตลอดหลายปีที่ผ่านมาของการดำเนินงานได้พิสูจน์ตัวเองแล้วว่ามีความยอดเยี่ยมและได้รับความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้ใช้ส่วนใหญ่

สิ่งสำคัญคือความอดทน!

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นอีกด้วยว่าเมื่อออกอากาศจากดาวเทียม Tricolor TV เกิดปัญหาหลายอย่างซึ่งทำให้เกิดคำถามว่าเหตุใด Tricolor TV จึงไม่แสดง ช่องอาจไม่ทำงานด้วยเหตุผลใดก็ตาม นอกจากนี้ความล้มเหลวยังเกิดขึ้นกับระบบที่ซับซ้อนและคุณต้องยอมรับสิ่งนี้ อย่าสร้างเรื่องอื้อฉาวไม่ว่าในสถานการณ์ใดๆ แต่พยายามอธิบายปัญหา แล้วพวกเขาจะสามารถช่วยคุณได้ทันท่วงที หากคุณไม่สามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคได้ คุณจะพบคำถามและคำตอบมากมายในบทความนี้! ขอให้โชคดีในการแก้ปัญหาของคุณกับทีวีดาวเทียม!