Vkontakte ne dovoljuje dostopa do strani

Raznolikost funkcij in zmogljivosti naše tehnologije je včasih zmedena. Še bolj pa je presenetljivo in zmedeno, ko imamo z njo kakšne težave. Težko je ugotoviti, kaj je narobe z vso to raznoliko in »čudovito« napravo! Ali gumb ne deluje, video se ne odpre, potem zvok ni enak, pojdite in ugotovite, kaj in kako.

Zelo pogosta težava, s katero se srečujejo sodobni uporabniki, je nedelovanje nekaterih določenih spletnih mest. Recimo, da mirno uporabljate iskanje Yandex, gledate videoposnetke na YouTubu, komunicirate s prijatelji na Odnoklassniki, vendar vas ne bodo spustili v priljubljeni vir VKontakte. Paradoks! Vse deluje, internet je tam, brskalnik je v redu. Nato ugotovimo, kaj bi lahko bilo narobe.

Najprej poskusite počistiti predpomnilnik brskalnika. To lahko storite tako, da odprete nastavitve brskalnika in poiščete možnosti, ki se lahko imenujejo "Počisti zgodovino" (Google Chrome), "Počisti predpomnilnik" (Fire Fox, aka FireFox) ali kaj podobnega v drugih brskalnikih. Po tem znova zaženite program in poskusite znova iti na želeno spletno mesto.

Če tudi to nenadoma ni pomagalo, pojdite na naslednjo metodo: odprite naš protivirusni program in si oglejte seznam izključitev v nastavitvah. Morda je vaš protivirusni program iz nekega razloga blokiral spletno mesto samo na podlagi tega. Če ste prepričani, da je s spletnim mestom vse v redu, ga odstranite s seznama prepovedanih v protivirusnem programu. Spet nič? Pojdi naprej.

Možno je, da se je na vašem računalniku zagnal virus ali celo več virusov, ki blokirajo priljubljene vire ali en vir. Tudi to se zgodi, zato se ne smete čuditi. Gremo v protivirusni program, preverimo vaš računalnik za viruse. Znova zaženemo računalnik in znova poskušamo doseči, kar želimo. Če ni delovalo, pojdite na naslednji element.

Naslednji način je naslednji. Obstajajo virusi, programi, aplikacije, ki lahko sistemske nastavitve blokirati določena spletna mesta, internetne strežnike itd. Če si želite ogledati ta čudovit seznam, pojdite na Drive C (kjer je nameščen vaš operacijski sistem - Windows). Pojdi do mapo Windows, nato system32, nato gonilniki, za "etc" in tam poiščite naslednjo datoteko - "host". Kliknite na to datoteko desni klik miško in izberite "Odpri z ...", odprite beležnico in poglejte.

Pred vami bodo čudne črke, številke, vendar ne bodite prestrašeni. Na seznamu poiščite naslov spletnega mesta, na katerega niste dovoljeni. Če najdete takšno vrstico (ali vrstice), jih izbrišite, zaprite datoteko, na vprašanje "Shrani spremembe ali ne?" kliknite "Shrani".

Če nenadoma niste dovoljeni na spletnem mestu Vkontakte, na seznamu poiščite naslov vk.com ali userapi.com. Včasih lahko vse vrste prepovedi zasedajo ne eno vrstico, ampak cel sklop. Za isti VKontakte je lahko 9-10 vrstic, vse morate izbrisati.

Po tem naj bi v 99% primerov vse delovalo za vas, vsa spletna mesta bi morala biti pravilno prikazana in uživajte v življenju.

Včasih se zgodi, da brskalnik preneha obiskovati nekatera spletna mesta... tiste. do nekaterih spletnih mest lahko dostopate brez težav (kar pomeni, da internet deluje), ko pa poskušate dostopati do drugih strani, se pojavijo težave. Težava je v tem, da se stran preprosto ne naloži in brskalnik prikaže sporočilo o napaki (na primer napaka 101).

V opisanem primeru je bila situacija zame osebno bolj kritična, tk. Tri dni nisem mogel iti na spletno mesto "Računalnik za lutke", to je, ko sem poskušal vstopiti na spletno mesto z brskalnikom, se je pojavilo sporočilo s kodo napake 101, nato s kodo napake 109:

Sporočilo o napaki brskalnika Google Chrom

Kot se je izkazalo, je bila situacija videti zelo skrivnostna iz naslednjih razlogov:

Nisem mogel dostopati do spletnega mesta z namiznega ali prenosnega računalnika;
Sodeč po statistiki je bila stran dostopna uporabnikom.

Največje presenečenje je bilo, da moj znanec z drugega območja ni mogel vstopiti na stran. Kot se je izkazalo, uporabniki super-duper-mega-ponudnika Rostelecom, ki je bil mnogim uporabnikom interneta prej zloglasen kot UTK, niso mogli dostopati do spletnega mesta.

Klic podporni službi Rostelcom ni dal posebnih rezultatov, saj dežurni inženir (čakal je približno pol ure, da je bil v stiku, kar je bil zanj velik uspeh) je dejal, da česa takega še ni naletel in mu svetoval, naj izsledi in postavi vprašanje na forumu Rostelecom .

Tako sem po nasvetu inženirja Rostelecom naredil sled. Za sledenje morate zagnati ukaz cmd.exe(Če želite poiskati to aplikacijo v Viste in Windows 7, lahko ta ukaz vnesete v iskanje, potem ko kliknete gumb »Start«). V oknu, ki se prikaže, vozite v vrstici tracert satename.ru. V konkretnem primeru sem vozil spletno mesto tracert... Po pritisku na tipko "Enter" se je začel postopek sledenja, katerega rezultat lahko vidite na sliki.

Sledite rezultatu do spletnega mesta iz domačega računalnika

Če pogledamo sliko, lahko sklepamo, da je težava med vozlišči # 5 in # 6.

Sledenje je bilo opravljeno in s Googlova storitev namenjen sledenju http://www.servhttp.ru/trace/google.com ..

Rezultate testov sem objavil na forumu Rostelecom, vendar ni bilo odziva. Vendar je bila stran na voljo še isti dan.

Upoštevajte, kako izgledajo rezultati sledenja po odpravljanju težav.

Slika prikazuje, da je šesti položaj vozlišče ae-1.500.vgrd-rgr2.ug.ip.rostelecom.ru, kar je očitno bil razlog za nedostopnost spletnega mesta uporabnikom Rostelecoma. Zakaj dežurni inženir tega razloga ni mogel ugotoviti, ni povsem jasno.

Mislim, da bi bilo treba sledenje uporabiti tudi, če spletna mesta, kot je Vkontakte, niso na voljo (ukaz tracert vkontakte.ru) in Odnoklassniki (ekipa tracert odnoklassniki.ru), Ker tako boste hitreje našli vzrok težave. Možno je, da v nekaterih primerih razlog ni v vašem računalniku, temveč v komunikacijskih kanalih vašega ponudnika.

Če je sledenje do spletnega mesta dobro, vendar do spletnega mesta ne morete dostopati prek brskalnika, je težava v vašem računalniku. V tem primeru ne pozabite preveriti, ali so v računalniku virusi. Svetujem vam, da uporabite brezplačen pripomoček za zdravljenje

Evgenij Mukhutdinov

V tem članku si bomo ogledali rešitve težave, ko se nekatera spletna mesta v računalniku ne odprejo. Priljubljena težava, ki se pogosto pojavi pri povezovanju prek usmerjevalnika, Wi-Fi-ja ali kabla. V bistvu način povezave ni pomemben. Rezultat je vedno enak – nekatere strani v brskalniku so se pravkar nehale odpirati. Za mnoge se ta težava pojavi pri povezovanju z novim omrežjem, po namestitvi usmerjevalnika ali samo na neki točki.

Opazil sem tudi, da se največkrat prenehajo odpirati Iskalniki (Yandex, Google in vse njihove storitve), socialna omrežja (VKontakte, Facebook, Odnoklassnik), in druga priljubljena omrežja. Ni pomembno, glavna stvar je, da je dostop do nekega spletnega mesta izginil in to težavo je treba odpraviti. Pravzaprav obstaja veliko razlogov, zakaj se nekatera spletna mesta ne odprejo. Težava je lahko tako v samem računalniku kot v usmerjevalniku. (če je internet povezan prek njega).

Ko ne morete priti do spletnega mesta in se druga spletna mesta normalno odprejo, se v vašem brskalniku v vsakem primeru prikaže kakšna napaka ali sporočilo. Najverjetneje se spletno mesto nalaga dolgo in pojavi se napaka "Stran ni na voljo" (ERR_ TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_ ZAPRTO)... Vse je odvisno od brskalnika in razloga, zakaj ni dostopa do spletnega mesta.

Hkrati je internet povezan, programi, kot je Skype, delujejo, druge strani pa se odlično odprejo. V nekaterih primerih se spletno mesto ne odpre.

Bodite pozorni na sporočilo, ki se prikaže, ko poskušate odpreti želeno stran. Morda je sam ponudnik internetnih storitev omejil dostop do spletnega mesta, ki ga želite obiskati. V tem primeru se prikaže sporočilo, da je dostop zavrnjen ali omejen. Spletno mesto je blokirano.

Prav tako zelo pogosto protivirusni programi in požarni zidovi blokirajo spletna mesta, ki so v njihovi bazi zlonamernih spletnih mest. V tem primeru tudi ne bo težko uganiti, da je naslov blokiran s strani protivirusnega programa. Tam bo logotip in opis. Če še vedno želite obiskati spletno mesto, morate onemogočiti protivirusni program ali dodati naslov izjemam požarnega zidu. To ni vedno varno. Brskalniki sami lahko blokirajo tudi zlonamerna spletna mesta.

Če se je prej vse popolnoma odprlo, se spomnite, kaj ste storili, preden se je pojavila težava. Mogoče so spremenili kakšne nastavitve ali namestili programe. Zelo pogosto se po namestitvi nekaterih programov pojavijo težave z dostopom do spletnih mest.

Razlogi, zakaj se nekatera spletna mesta najpogosteje ne odprejo

Začel bom z najbolj priljubljenimi, po mojem mnenju. Oglejmo si rešitve v enakem vrstnem redu.

Zaradi težav z naslovi DNS.
Strani se morda ne bodo odprle zaradi težav v datoteki gostiteljev.
Napaka protokola TCP/IP.
Virusi in zlonamerna programska oprema.
Neveljavne vrednosti v registru Windows.
Nekatera spletna mesta se morda ne bodo odprla zaradi nepravilne vrednosti MTU.

Ni dostopa do nekaterih spletnih mest: spreminjanje naslovov DNS

Po mojih opažanjih se nekatere strani pogosto ne odprejo ravno zaradi težav z naslovi DNS. Običajno bo vaš ponudnik internetnih storitev samodejno izdal DNS. Svetujem vam, da nastavite statične naslove DNS. Zdaj vam bom pokazal, kako to storite v operacijskih sistemih Windows 7, Windows 8 in Windows 10. Te naslove lahko spremenite tudi v mobilnih napravah ali v Nastavitve Wi-Fi usmerjevalnik.

Z desno tipko miške kliknite ikono internetne povezave (v pladnju) in izberite Center za omrežje in skupno rabo... Naprej izberite Spremenite nastavitve adapterja.

Z desno tipko miške kliknite adapter, prek katerega imate internetno povezavo, in izberite Lastnosti... Če je internet prek Wi-Fi, potem je to brezžično omrežno povezavo... In če po kablu, potem povezava po lokalno omrežje(Ethernet v sistemu Windows 10). Označite element Internetni protokol različice 4 (TCP/IPv4), in pritisnite gumb lastnosti... Postavite stikalo blizu Uporabite naslednje naslove strežnika DNS in vključujejo naslednje naslove: 8.8.8.8 , 8.8.4.4 (kot na spodnjem posnetku zaslona)... Kliknite na V redu.

Znova zaženemo računalnik in preverimo delo.

Datoteko gostiteljev preverimo, če se strani ne odprejo v brskalniku

Datoteka gostitelji v sistemu Windows je res ranljivost. Številni virusi brez težav spremenijo datoteko gostiteljev. In če v to datoteko napišete naslove spletnih mest, se bodo prenehali odpirati. Zato moramo preveriti in po potrebi očistiti datoteko gostiteljev. Pogosto lahko v datoteki gostiteljev vidite registrirane naslove spletnih mest vk.com, ok.ru itd. Ne bi smeli biti tam.

Pojdi na naslov C: \ Windows \ System32 \ gonilniki \ itd odprite datoteko gostitelji in izberite program za ogled zvezek... Standardna čista datoteka izgleda nekako takole:

Če tam vidite naslove spletnih mest tretjih oseb, ki jih ne morete odpreti, jih je treba odstraniti. Ali pa kopirajte standardno vsebino datoteko gostiteljev in z njo zamenjajte vsebino svoje datoteke. Prenesete lahko tudi že pripravljeno, čisto datoteko in jo preprosto zamenjate. O delu z datoteko hosts bom podrobneje napisal v ločenem navodilu.

Ponastavitev nastavitev protokola TCP/IP

Drug nasvet je, da ponastavite parametre TCP / IP. Naredimo to: pritisnite bližnjico na tipkovnici Win + R, vnesite ukaz cmd in pritisnite V redu.

Odpre se ukazni poziv. Kopirajte in prilepite ukaz vanj:

Pritisnite Enter, da ga izvedete. Videti bi morali naslednji rezultat:

Znova zaženemo računalnik in poskušamo odpreti spletna mesta, ki jih niste odprli.

Virusi in zlonamerna programska oprema lahko blokirajo dostop do spletnih mest

Obstaja veliko virusov, ki onemogočajo dostop do določenih strani. Običajno to storijo prek iste datoteke gostiteljev, vnosov v register ali spreminjanja parametrov TCP/IP. Če sumite, da težave z odpiranjem nekaterih spletnih mest povzroča virus, preverite svoj računalnik. Lahko to storite nameščen protivirusni program (če je, in če ne, potem ga namestite)... Prav tako vam svetujem, da preverite sistem pripomoček AVZ, ali Dr.Web CureIt (ali bolje oboje).

Povsem enaka težava se lahko pojavi po namestitvi nekaterih programov. V bistvu so to programi, ki vam omogočajo prenos videoposnetkov in glasbe socialna omrežja (VKontakte, Odnoklassniki itd.)... Samo odstranite te programe in preverite, ali so v računalniku virusi.

Prav tako lahko poskusite odpreti spletno mesto iz drugega brskalnika. Namesti Najnovejša različica Brskalnik Opera, Chrome itd.

Spletna mesta se ne odprejo - preverite register Windows

Pritisnite bližnjico na tipkovnici Win + R, vnesite ukaz regedit in pritisnite V redu.

Odprl se bo urejevalnik Windows register... Pojdi do: HKEY_LOCAL_MACHINE \ PROGRAMSKA OPREMA \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows... Tam bo parameter Applnit_DLLs... Če ni nasprotnega pomena, potem je vse v redu. Če je tam nastavljena katera koli vrednost, z desno tipko miške kliknite Applnit_DLLs in izberite spremembo.

Izbrišite vrednost in kliknite V redu.

Prav tako lahko obiščete naslov, naveden v polju "Vrednost" in izbrišete datoteko.

Preverjanje in spreminjanje parametra MTU

Obstaja tak parameter, kot je MTU. Zdaj vam ne bom povedal, kaj je in čemu služi. Če pa je ta parameter napačno nastavljen, se nekatera spletna mesta preprosto ne odprejo v brskalniku. Ali pa se ne odprejo povsem pravilno, ne povsem.

Če imate povezavo preko usmerjevalnika, potem MTU spremenimo v nastavitvah usmerjevalnika, na strani z nastavitvami internetne povezave. Takšna točka zagotovo obstaja. Kakšno vrednost navesti tam, lahko preverite pri svojem internetnem ponudniku. Ali pa samo eksperimentirajte. Privzeto je vrednost 1500 najverjetneje določena v nastavitvah usmerjevalnika. (se razlikuje glede na vrsto internetne povezave ponudnika)... Poskusite ga spremeniti na 1460 ali 1420. Če imate internet prek modema 3G USB, namestite 1476.

Tako se spremeni MTU na usmerjevalniku Tp-Link:

Zaključek

Rešitev je veliko, nekomu pomaga menjava DNS, nekdo čiščenje datoteke hosts ali kaj drugega. Moramo poskusiti, ne obupati in zmaga bo naša 🙂

Mislim, da ste po teh korakih lahko šli na spletno mesto, ki se še ni odprlo. Delite rezultate v komentarjih, napišite, kaj je pomagalo. Postavljajte vprašanja, poskušal bom pomagati.

Pogosto se zgodi, da brskalnik nekaterih ne more odpreti določeno spletno mesto ki je bila prej na voljo za ogled. Hkrati odlično odpre strani drugih spletnih mest in uporabnik ne doživlja težav - vse je normalno. Zdi se, da - strežnik preprosto ne deluje - spletno mesto je bilo izklopljeno. Toda tu je smola, če nenadoma obiščete isto spletno mesto, na primer z Mobilna napravačez Opera Mobile in stran se v njej odlično odpre.

Če vam je opisana situacija znana, bom poskušal odgovoriti na vprašanje: zakaj določeno spletno mesto ni dostopno z vašega računalnika.

Tukaj je na primer standardna napaka, ki je prikazana v brskalniku. Google Chrome : « Google Chrome žal ne more odpreti strani bla bla bla…«:

Najprej, če se soočate s podobno težavo, vam ni treba takoj slediti nasvetom za brisanje predpomnilnika in brisanje piškotkov, saj boste v tem primeru morali znova vnesti geslo v Sošolci, Zapomni si geslo V stiku z🙁 Najprej poskusite dostopati do strani iz drugih brskalnikov, kot je npr Firefox, IE, Opera... Če je reakcija na spletno mesto enaka v vseh brskalnikih, poskusite naslednje: pojdite na Opera, kliknite na istoimenski gumb v zgornjem levem kotu in izberite "Kompresijski način".

Ta funkcija se je včasih imenovala Opera Turbo... Pomembna značilnost tega načina za nas je, da se stran odpre prek proxy strežnik, to je proxy strežnik med vami in zahtevanim spletnim mestom. Če, ko poskušate odpreti spletno mesto v ta način zgodi se isto - stran se ne odpre, potem je spletno mesto res okvarjeno ali ni v vzdrževanju. Povsem možno je, da se bo čez nekaj časa vklopil.

Če pa je stran še odprta, bomo poskušali zožiti krog "osumljenih". Takoj moram reči: če ne morete dostopati do spletnih mest protivirusne programske opreme, Microsoft, potem je to 200-odstotni virus, ki blokira dostop. Tukaj, iz osebnih izkušenj, bom rekel, da bo pomagala le ponovna namestitev sistema.

Pojdite v mapo C: \ Windows \ System32 \ Gonilniki \ itd in tam poiščite datoteko gostitelji... Odprite ga z navadnim beležnikom in preverite, ali obstajajo vnosi v zvezi z vašim spletnim mestom v naslednji obliki:

Takšni vnosi blokirajo dostop do spletnega mesta in jih sproži dejanje vohunska programska oprema in virusi. Preprosto pretresite vrstice glede vašega spletnega mesta, shranite datoteko na namizje (pri shranjevanju ne pozabite izbrati vrste datoteke "Vse datoteke *. *") in jo kopirajte nazaj na C: \ Windows \ System32 \ Gonilniki \ itd. Znova zaženite računalnik in uživajte v življenju.

Če v navedeni datoteki ni bilo najdenih sumljivih vnosov, imamo opravka s povsem drugim razlogom - BANOM Tvoja njegova zunanji naslov IP(ali obseg naslovov) spletno gostovanje... Ni vaša krivda - zgodi se, da gostovanje blokira naslove, s katerih so bili izvedeni poskusi vdiranje, DDOS napadi... Samo počakajte, da se IP odstrani - trajalo bo približno en teden.

Obstaja tudi preprosta napaka pri usmerjanju. Podoben problem je rešen v dnevu ali dveh.

Ste se soočili s situacijo, ko vaš najljubši brskalnik ne gre na spletno mesto protivirusnega ali iskalnika, v družbenih omrežjih, na primer Vkontakte, Odnoklassniki (podčrtajte potrebno) in podobno? Ste videli to? In potem se izkaže, da tudi vsi drugi brskalniki, ki so v sistemu, ne morejo dostopati do številnih spletnih mest. Običajno se izkaže, da je ta težava povezana z dejstvom, da protivirusni program ni posodobljen ...

Rešitev te nadloge je najpogosteje v ravnini zdravljenja virusov na osebnem računalniku in odpravi sprememb, ki so jih naredili v sistemu. Ta težava je zelo pogosta. Veliko virusov samo blokira iskalnike in mesta protivirusnih rešitev v sistemu. Spreminjanje sistemskih nastavitev v tem primeru vodi v dejstvo, da uporabniki ne morejo priti do številnih spletnih mest. Mimogrede, te pojave lahko opazimo tudi po zdravljenju virusov – virus je bil odstranjen, ostalo pa je tisto, kar je naredil v sistemu!

Najpogostejši vzrok za tako neprimerno vedenje sistema je datoteka gostiteljev, ki jo je popravil virus ali zlonamerna programska oprema. Na sistemih MS Podano okno datoteka preslika naslove IP v imena gostiteljev glede na seznam, ki ga vsebuje. Vsakič notri naslovna vrstica brskalnik, se vnese ime spletnega mesta, računalnik, preden se poveže z njim, pretvori to, kar ste vnesli v ustrezen naslov, sestavljen iz številk. Za to sistem povprašuje po tako imenovanih DNS strežnikih (strežnikih domenskih imen) na internetu. Hranijo podatke o ujemanja imen in naslovov spletnih mest (domene). Seveda uporabniki računalnikov, povezanih z internetom, nimajo možnosti spreminjati zapisov strežnikov DNS. Ampak v operacijski sistem tam je omenjena datoteka gostiteljev. Na voljo je za revizijo in shranjuje korespondenco med abecednimi imeni in številskimi naslovi. Ta datoteka ima mimogrede prednost za en računalnik pred storitvijo anketiranja strežnika DNS, torej se sistem najprej osredotoča na to, kar je v njej zapisano. Pravzaprav ta datoteka "prepušča" računalnik na določena spletna mesta.

Če v datoteko gostiteljev dodate vnos vrste: "288.113.54.1 yandex.ru" in jo shranite, ne boste preusmerjeni na spletno mesto za iskanje Yandex.ru. Ker bo datoteka vsebovala korespondenco imena spletnega mesta "Yandex.ru" na popolnoma drug naslov, ki ni naslov Yandex.

Virusi in številni zlonamerni programi ustrezno spremenijo to datoteko, tako da določenim računalnikom postane nemogoče dostopati do določenega mesta po njegovem imenu. To je storjeno zato, da bi bilo težko ozdraviti računalnik pred virusom.

Takšno napako je povsem mogoče popraviti. sami... Odpreti morate mapo C: \ WINDOWS \ system32 \ gonilniki \ etc. V njem poiščite datoteko gostiteljev (brez pripone). Desni klik nanjo. V meniju, ki se prikaže, izberite element "Lastnosti". V oknu, ki se odpre, počistite potrditveno polje »Samo za branje« in kliknite gumb »V redu«. Ta kljukica morda ni prisotna. Ne bodite prestrašeni - zgodi se. Torej gremo naravnost na naslednjo točko našega programa.

Znova kliknite z desno tipko miške na datoteko gostiteljev. Tokrat morate izbrati "Odpri z" - "Beležnica". Uporabite lahko tudi vgrajen urejevalnik Wordpad. V tem Odpri datoteko morate izbrisati vse razen vnosa: "127.0.0.1 localhost".

To je seveda najbolj radikalna možnost. Pogosto so v tej datoteki vnosi, ki so jih pustili popolnoma zaupanja vredni programi. Torej teoretično vseh vnosov ni mogoče izbrisati. Med zapisi te datoteke poiščite tiste, ki vsebujejo naslove spletnih mest, ki jih ni mogoče doseči, in izbrišite te posebne vrstice. Po tem ne pozabite klikniti gumba "Shrani". Po tem je priporočljivo aktivirati atribut "Samo za branje" v "Lastnostih" datoteke gostiteljev. Po tem se praviloma začnejo odpirati protivirusna mesta, iskalniki, družbena omrežja in podobna spletna mesta. Če pa opisana dejanja niso popravila situacije, je prezgodaj, da bi se ustavili. Posodobiti morate svoj protivirusni program in preveriti, ali je v računalniku morebitna zlonamerna programska oprema, ker je nekaj smeti spremenilo to datoteko!

V primeru, da takšno čiščenje datoteke gostiteljev ni prineslo želeni rezultat(to se lahko zgodi, tudi če ste naredili vse pravilno), nato poskusite uporabiti program. Razpakirajte ga in zaženite datoteko avz.exe. V oknu programa, ki se odpre, v zgornjem besedilnem meniju izberite "Datoteka" - "Obnovitev sistema". V meniju, ki se prikaže po tem, potrdite polja poleg elementov: 6, 8, 9, 13, 14, 15 in 20, 21, kot je prikazano na sliki. Po tem pritisnite gumb "Izvedi označene operacije".

Zdaj pa malo potrpljenja – na splet še ne gremo. AVZ je treba zapreti in poklicati ukazna vrstica: "Začni" - "Zaženi". V oknu, ki se prikaže, vnesite "cmd", kot je prikazano na sliki, in kliknite "V redu". V konzoli, ki se prikaže, morate napisati ukaz: "ipconfig / flushdns" in pritisniti gumb "Enter" na tipkovnici. Ta ukaz bo počistil predpomnilnik DNS. Po tem vnesite ukaz: "route -f" in znova pritisnite "Enter". Koga briga za čiščenje usmerjevalne tabele. Večina osebnih računalnikov v hiši nima stalnih poti, zato bo ta program zanje neškodljiv. Po tem morate znova zagnati računalnik in se povezati z internetom. Poskusite obiskati prej nedostopna mesta. Najverjetneje bo to dovolj.

Če pa še vedno niste uspeli dostopati do spletne strani protivirusnega programa (Kaspersky, Dr. Web ipd.), potem morate opraviti popolno skeniranje vašega računalnika za viruse in vohunsko programsko opremo s kakšnim protivirusnim paketom oz. pripomoček za skeniranje. Načeloma lahko uporabite skener AVZ, vendar še zdaleč ni dovolj.