In spomin je dekliški: ali kaj storiti, če ste pozabili kodo PIN. In spomin je dekle: ali kaj storiti, če ste pozabili kodo PIN Kako obnoviti kodo PIN kartice B&B

Do sedaj so moje »stranke« v banki že presegle 15 let.

Kljub nedvomnim prednostim banke (udobna lokacija, odsotnost dolgih čakalnih vrst, normalne storitve in bančni produkti) sem se nekako sprijaznil z "zastoji" (o njih sem pisal - povečanje provizije za dvig gotovine iz domačega ( !) Bankomati na 1% brez opozorila - to sem imel enkrat, težave z izpiski na zaprtih kartah itd.), danes pa sem prvič hotel staviti "par".

Banka je sama za organizacijo tehničnega procesa (nimam nobenih pritožb glede storitev v poslovalnici ali zaposlenih - mislim, da problem ni v njih, ampak v sistemu banke).

V poslovalnici Krasnaya Presnya sem 27. ali 28. januarja (ne spomnim se natančno) naročil izdajo kartice. Danes sem prišel ponjo.
Običajno je operacija prejema kartice in kuverte s PIN-om trajala nekaj minut, vendar ne tokrat. Izkazalo se je, da je banka pravkar uvedla nov sistem pridobivanja PIN-a (bodisi se je odločila, da bi prihranila denar na kuvertah, bodisi da bi odvrnila stranke - še vedno ne razumem), jaz pa sem imel to smolo, da sem postal eden njenih prve žrtve.

Želel sem le iti do blagajne in položiti denar na novo kartico, a ni bilo tako. Namesto kuverte s PIN-om mi je bilo rečeno, naj pokličem telefonsko številko banke, navedem podatke in kodno besedo, da prejmem PIN-kodo ... Mimogrede, kaj bi se zgodilo, če ne bi imela pri sebi telefona , ali je bil izpraznjen ali kaj drugega - drugič v banko?

Verjetno sem edini na planetu, ki še vedno uporablja javni prevoz, vendar v bližini nisem imel parkiranega avtomobila, iz katerega bi lahko poklical. Klicati iz pisarne, kjer so bile druge stranke, hkrati pa po telefonu dati popolne podatke za identifikacijo imetnika kartice (polno ime, datum rojstva in kodno besedo), je bilo seveda absurdno. Moral sem iti ven (ne mesec maj), hiteti po dvoriščih v iskanju osamljenega kotička brez nepotrebnih "ušes" in nekaj minut "viseti" na telefonu.

Izkazalo se je, da je vse ravno nasprotno - vrniti se je bilo treba v banko, da bi operater ročno aktiviral kartico, nato pa spet teči, da pokliče in dobi kodo.

Imel sem že gorečo željo, da obupam in se odpovem kartici, pri nakupih sem posegel po kartici Sberbank, a sem slutil, da bo letni servis vseeno odpisan.

Po aktivaciji smo še 10 minut preživeli na ulici in telefonirali, ker... sistem ni delal in moral sem čakati na povratni klic, na koncu sem vnesel 4 številke in odzivnik mi je potrdil, da je pin registriran. Na blagajni sem nekako položil denar na kartico, nakar sem bil pozvan (hvala blagajničarki), naj poskusim vtipkati kodo. Dvakrat sem poklical (brez napake), koda ni pravilna...

Že od doma sem ponovno poklicala na kontaktno številko, da se pozanimam, kaj storiti. Konkretnih informacij o menjavi PIN-a in o tem, ali bi bila kartica blokirana, če bi me preklopili nazaj na vnos novega PIN-a, nisem uspel pridobiti - zaposlenim žal še ni jasno, kako deluje ta "čudovit" sistem. Ker Kartico sem naročil za plačilo prek interneta, vendar nisem več eksperimentiral - v bistvu še ne potrebujem PIN-a.

Rezultat: ura in pol (!) izgubljenega časa, od tega ura porabljena za “aktivacijo”, ki ni šla najbolje, od tega pol ure na ulici na telefonu...

To je namesto, da samo odprete papirnato ovojnico in zavrtite 4 številke na bankomatu ... "Udobno", ne morete reči ničesar ...

In še en neprijeten trenutek. Po dopolnitvi kartice sem vzel izjavo operaterja in ugotovil, da je bilo odpisanih 500 rubljev. Izkazalo se je, da se je cena storitve prejšnji teden dvignila s 300 na 500 rubljev, ko pa sem naročil kartico in preveril stroške, so mi potrdili, da je 300 rubljev, kar je tudi bilo. (Nisem vzel izpisa tarif, ker je bilo pred tem vedno dovolj ustnih vprašanj in odgovorov, ampak tokrat ne...

Vodstvu oziroma tehnični službi banke bi svetoval, naj pred uvedbo svojih “čudovitih” novosti sistem izdela normalno in ne spreminja strank v poskusne zajčke za svoj denar in čas.
In na splošno pomislite, kako priročno je za stranke (če so seveda pomembne za banko) ...

Mnogi od nas danes izbirajo zanesljive in uspešne kreditne institucije, ki lahko ponudijo široko paleto bančnih produktov, njihovo kakovost in enostavnost storitev.

Binbank je ena izmed uspešnih in velikih bančnih organizacij v Rusiji. V večini Ruske federacije ima ta banka mrežo poslovalnic, na katere se lahko vsak državljan obrne s prošnjo za nakup plastičnih kartic.

Vrste kartic

Binbank lahko svojim strankam ponudi naslednje produkte:

Kredit. To kartico uporabljate za izposojo sredstev pri banki, vendar jih morate vrniti v določenem roku;
Debetna. Lahko se štejejo za račun stranke, kamor se pretaka vaš denar. Za dvig gotovine na bankomatu vam praviloma ne zaračunajo provizije;
Donosno. Lahko jih imenujemo tudi depozitne, saj... na stanje sredstev se zaračunajo visoke obresti. Stranka lahko dvigne denar kadar koli mu ustreza. Vzdrževanje te kartice bo stalo 500 rubljev na leto.

Možnosti aktivacije kartice

Vsaka bančna kartica ima svoje obdobje veljavnosti, ki je običajno 3 leta. Po zaključku se kartica ponovno izda BINBANK. Oglejmo si pravila prijave, stroške in druge značilnosti postopka.

Značilnosti ponovne izdaje kartice BINBANK

Lastnik debetne ali kreditne kartice bo morda moral kartico znova izdati v različnih situacijah. To je lahko predčasno zaprtje zaradi pridobitve kartice druge kategorije ali potreba po spremembi imena imetnika kreditne kartice. Najpogostejši možnosti pa sta ponovna izdaja kartice zaradi izgube ali poteka veljavnosti. Oglejmo si te primere podrobneje.

Ponovna izdaja po poteku

Ponovna izdaja kreditne kartice v BINBANK ali poravnalne kartice poteka po pravilih, podobnih vsem institucijam:

Do konca roka uporabnosti BINBANK proizvaja plastiko podobne ravni in vrste ter nanjo namesti ime lastnika.
Kartica je dostavljena v poslovalnico BINBANK, kjer je stranka oskrbljena 2-4 tedne pred datumom.
Imetnik kartice s pretečeno veljavnostjo je obveščen, da je nova na voljo v poslovalnici.
Lastnik obišče poslovalnico, prevzame novega in vrne starega. Slednji se uniči v njegovi prisotnosti. Ponovno izdana kartica je povezana z obstoječim računom. Če govorimo o kreditu, se ohranijo vsi dolgovi in pogoji. Stroški storitev in ostale tarife ostajajo enake, v okviru veljavne pogodbe.

Vloge za ponovno izdajo ni treba vložiti posebej, postopek poteka brez sodelovanja zasebne osebe. Stroški ponovne izdaje kartice pri BINBANK niso dodeljeni posebej. Če imetnik kartice ne potrebuje podaljšanja, mora BINBANK vložiti ustrezno vlogo vsaj 30 dni pred datumom, označenim na sprednji strani. V tem primeru mora biti ves dolg po kreditni kartici odplačan do tega datuma.

Upoštevajte, da kartica ni ponovno izdana na predpisan način samo v enem primeru: če stranka ni uporabljala kartice 3 mesece pred iztekom veljavnosti (ni vhodnih in odhodnih transakcij, kreditni limit ni izposojen) .

Stroški ponovne izdaje v primeru izgube ali poškodbe

Ponovna izdaja kartice v BINBANK se izvaja ne samo zaradi zgoraj opisanega razloga, ampak tudi pod naslednjimi pogoji:

Na kreditni ali plačilni kartici so bili izgubljeni podatki ali številka lastnika (ni mogoče prebrati).
Trak se je razmagnetil in transakcije prek bankomata ali plačilnih terminalov se ne izvajajo.
Imetnik kartice je spremenil priimek, zaradi česar so podatki na kartici zastareli.
Stranka je kartico izgubila ali pa je bila ukradena.
Banka je kreditno ali plačilno kartico blokirala na lastno pobudo, ko je zaznala sumljive (goljufive) transakcije ali v primeru nevarnosti kršitve pravic komitenta.

V takšnih primerih pride do predčasne ponovne izdaje na pobudo naročnika, kar mora biti potrjeno z ločeno izjavo z navedbo razloga (kraja, poškodba, izguba itd.). Če kartica izgine, je priporočljivo, da jo takoj blokirate, da zaščitite svoja sredstva. Samo v slednjem primeru se BINBANK po rešitvi težave odloči za deblokado ali ponudi ponovno izdajo.

Ne pozabite blokirati izgubljene kreditne kartice BINBANK in naročiti njeno ponovno izdajo - to vas bo zavarovalo pred nepričakovanimi težavami

Stroški predčasne ponovne izdaje kartice pri BINBANK znašajo 350 rubljev. Po pisanju vloge morate počakati nekaj časa, da se plastika izdela. Če pobuda za ponovno izdajo prihaja iz BINBANK zaradi notranjih razlogov, povezanih z varnostjo, stroški niso navedeni, bo izdaja brezplačna.

Zaključek

Ponovna izdaja kartice po preteku roka veljavnosti se izvede samodejno in brezplačno. Na navedeni datum lahko obiščete poslovalnico BINBANK in prevzamete končano kartico. Če plastika manjka ali je poškodovana, morate pri BINBANK vložiti vlogo za ponovno izdajo kartice, za kar se zaračuna določen strošek, v skladu s tarifo za posamezno kreditno ali debetno kartico.

Binbank svojim strankam nudi priročno storitev za oddaljeno upravljanje njihovih financ. V sistem internetne banke se lahko registrira vsak uporabnik, ki je prejel kartico ali odprl račun pri podjetju. Registracija in uporaba storitve sta popolnoma brezplačni, dostop pa je na voljo 24 ur na dan.

Prednosti spletnega internetnega bančništva B&N banke

Zdaj vam ni treba obiskati bančne poslovalnice, saj lahko vse operacije opravite prek interneta:

Podrobni izpiski računov, depozitov in posojil;
Takojšnje plačilo blaga in storitev;
Izvajanje kakršnih koli denarnih nakazil;
Nakup in prodaja valute na spletu;
Odpiranje in zapiranje depozitov pod ugodnimi pogoji;
Izdelava plačilnih predlog;
Izvajanje bančnih poslov po najugodnejših cenah;
Zanesljivo varovanje vaših zaupnih podatkov in sredstev na vaših računih.

Kako se registrirati v osebnem računu B&N Bank: korak za korakom

Registracija novih uporabnikov poteka v več fazah po navodilih:

Če še niste komitent banke, potem si nabavite kartico, odprite račun, odprite depozit ali najemite posojilo.
V poslovalnici banke morate podpisati pogodbo za uporabo internetnega bančništva.
Na telefonsko številko, ki ste jo navedli v pogodbi o storitvi, boste prejeli SMS s kodo za vstop v vaš osebni račun.
Odprite glavno stran uradne spletne strani B&N Bank in pojdite na razdelek Internetno bančništvo.
Vnesite svojo prijavo iz pogodbe o storitvi in geslo iz osebnega računa. Prejeto preko SMS-a.

Kako spremeniti geslo za svoj osebni račun B&N Bank

Ko se prijavite v svoj račun, je priporočljivo spremeniti geslo iz SMS v trajno:

Pojdite na stran spletnega bančništva na spletnem mestu.
Prijavite se v sistem z vnosom uporabniškega imena in gesla.
V servisnem meniju izberite razdelek z osebnimi podatki in element za spremembo gesla.
Vnesite predhodno uporabljeno geslo in vnesite novo geslo.
Shranite spremembe v svoj račun.

Kako obnoviti geslo iz osebnega računa B&N Bank

Če se ne morete prijaviti v svoj osebni račun, se za pomoč obrnite na bančne uslužbence tako, da pokličete dežurno linijo ali neposredno v poslovalnici. Za obnovitev gesla vnesite svojo prijavo in mobilno številko, na katero boste prejeli SMS z novo kodo. Če izgubite prijavo, se obrnite na poslovalnico banke s številko potnega lista, kartice ali računa.

Binbank mobilne aplikacije za pametne telefone

Binbank svojim strankam ponuja tudi preprosto in za uporabo enostavno programsko opremo za mobilne naprave. Mobilno aplikacijo Binbank za iPhone in Android lahko prenesete neposredno z uradne spletne strani ali prek trgovine z aplikacijami. Po namestitvi mobilnega bančništva boste morali vnesti prijavo in geslo za svoj osebni račun.

Z mobilno programsko opremo lahko opravite vse potrebne finančne transakcije kjerkoli na svetu in kadar koli, če imate internetno povezavo. Imeli boste tudi dostop do izpiskov računov in kartic, ustvarjanje predlog pa bo poenostavilo plačevanje storitev. Za potrditev plačilnih transakcij bodo enkratne kode poslane na vaš mobilni telefon prek SMS-a.

Varnost pri uporabi osebnega računa B&N Bank

Obstajajo določeni varnostni ukrepi, ki bodo zaščitili vaša sredstva pred goljufi pri delu na spletu:

Za avtorizacijo morate vnesti samo prijavo in geslo - vnos številke mobilnega telefona, številke kartice in njenih kod ni potreben;
Če prejmete sporočilo s kodo za izvedbo transakcije, ki je niste izvedli, takoj obvestite bančne uslužbence;
V nobenem primeru ne delite svojih skrivnih podatkov za avtorizacijo v osebnem računu z drugimi in ne povejte kod, prikazanih na zadnji strani kartice;
Pri določanju tajne prijave in gesla bodite pozorni na vrsto povezave, ki mora biti zaščitena pred hekerskimi napadi;
Priporočljivo je, da za avtorizacijo v sistemu uporabljate samo zaupanja vredne naprave in računalnike.

Po zaključku vseh operacij kliknite gumb za izhod iz osebnega računa. Če ste izgubili kartico, to prijavite na telefonsko številko banke. Če kartico pustite v bankomatu, jo morate blokirati