Zavolajte na telefón počas roamingu. Rozdiel medzi roamingom a medzimestskou dopravou. Hovory účastníkovi v roamingu z domu

Postupne všetci najväčší operátori dospeli k záveru, že rozdelili všetky roamingové zóny na území a určili jednotnú cenu za volania, SMS a ďalšie služby v celom kraji. Marketingový prieskum ukazuje, že pre používateľa je jednoduchšie poznať náklady a nemyslieť na toho, cez ktorého operátora komunikuje, ako si pamätať, kto má aké služby a koľko stoja, ako tomu bolo ešte pred pár rokmi.

Územné rozdelenie všetkých krajín do zón s rovnakou tarifou vyzerá približne takto:

• národný roaming
• Európa + Turecko
• Severná a Stredná Amerika
• Ázia, Afrika, Austrália a ďalšie krajiny

Približne 60 najväčších svetových lietadiel je vybavených systémom mobilnej komunikácie. Momentálne sa diskutuje o možnosti poskytovania mobilnej komunikácie v lietadlách - systém AeroMobile (Nórsko) - prebieha letová certifikácia.

GPRS je už dostupné vo väčšine roamingových krajín. Služby ako WAP a MMS sú každým rokom lacnejšie a dostupnejšie.

Na úspešné uskutočnenie hovoru zo zahraničia sú potrebné tri zóny: „domáca“ sieť, tranzitné siete a „hosťovská“ sieť. V Rusku je Rostelecom zodpovedný za signál v tranzitných sieťach a Rostelecom, MTT a Golden Telecom sú zodpovedné za hlasovú prevádzku.

Je dôležité pochopiť, že môže existovať niekoľko tranzitných uzlov a zlyhanie alebo slabý výkon jedného z nich ovplyvní kvalitu celého hovoru ako celku. Môžete sa napríklad úplne spoľahnúť na svojho „domáceho“ operátora a spojiť sa s uznávaným a známym „hosťujúcim“ operátorom v zahraničí, ale čísla volajúcich telefónov sa nezistia – s najväčšou pravdepodobnosťou je jedna z tranzitných sietí „ na vine“, ktorý túto funkciu nepodporuje.

Ako hovoria špecialisti z operátora Beeline, „procesy optimálneho smerovania prebiehajú, ale stále sú ďaleko od ideálu.

Vždy, keď prídeme do cudzej krajiny, vystúpime z lietadla, zapneme mobil a ten nájde sieť, vyvstáva jedna jediná a neustála otázka. Z troch, štyroch alebo piatich lokálnych operátorov si telefón vyberie práve tohto. prečo? Odpoveď je jednoduchá. Ak sú nastavenia telefónu nastavené na automatický výber siete, najprv sa určí sieť, ktorej signál je silnejší. Okrem toho zohráva významnú úlohu model telefónu: dvaja účastníci tej istej siete s rôznymi modelmi telefónov môžu prijímať rôzne siete. A to, ako sa zachytená sieť zobrazí na obrazovke mobilného telefónu, závisí od digitálneho kódu operátora, ktorý je pevne zavedený do pamäte zariadenia (vyskytujú sa však aj prípady, ak je model telefónu starý a operátor je nový).

K vzájomnému vyrovnaniu medzi telekomunikačnými operátormi dochádza na základe súborov TAP – elektronických zakódovaných súborov štandardu GSM. Ich prácu sledujú špeciálne zúčtovacie strediská (na svete je ich len niekoľko), ktoré zabezpečujú včasné prijatie a spracovanie spisov. Každý operátor si vyberie jedno z zúčtovacích stredísk.

V momente, keď zavoláte alebo pošlete SMS, „hosťujúci“ operátor odošle „domácemu“ operátorovi požiadavku, aby zistil, či máte na účte dostatok prostriedkov na dokončenie tejto operácie. Ak to bude stačiť, spoja vás, ak nie, oznámia vám, že táto operácia je nemožná.

Je známe, že najväčší ruskí operátori dostávajú od svojich zahraničných partnerov denne okolo 500 tisíc účtovných záznamov: tieto záznamy informujú „domáceho“ operátora o všetkých operáciách, ktoré ich klient vykonal v roamingu. Vzájomné zúčtovanie a platby medzi operátormi prebiehajú na konci mesiaca.

Roamingová tarifa závisí predovšetkým od cien miestnych operátorov. Napríklad podľa Beeline minúta konverzácie pre predplatiteľa tejto siete vo Francúzsku stojí spoločnosť 43,8 rubľov a predplatiteľ za ňu zaplatí 48,3 rubľov. Nie je žiadnym tajomstvom, že Európska únia teraz tvrdo bojuje proti vysokým roamingovým tarifám v Európe. Európski operátori robia ústupky a znižujú náklady na vnútroeurópske hovory, ale aby nevznikli straty, zvyšujú ceny roamingu pre občanov, ktorých telefóny sú registrované mimo Európskej únie. Pre roky 2006-2007 zvýšenie cien za medzinárodný roaming s Európou vzrástlo o 20 %.

Pre klienta závisí cena služieb od roamingovej zóny. Ešte pred niekoľkými rokmi stáli roamingové služby v každej krajine a u každého operátora inak. Predpokladá sa, že súčasná situácia je výhodnejšia, aj keď táto otázka je, samozrejme, kontroverzná. Pred rozdelením sveta na niekoľko tarifných zón si používateľ mohol vybrať, od ktorého operátora bude posielať lacnejšie SMS, od ktorého bude prijímať miestne hovory a od ktorého bude volať domov.

Je dôležité poznamenať, že nie všetky služby, ktoré sú vo vašej domácej sieti bezplatné, zostanú bezplatné aj v roamingu. Napríklad hovor na podpornú službu zo zahraničia sa stáva plateným: „domáca“ sieť vám peniaze nevezme, ale „hosťujúci“ operátor určite áno. Sebaúctiví veľkí operátori však uprednostňujú roamingové volania na podpornú službu, čo znamená, že volajúci zo zahraničia bude k operátorovi pripojený rýchlejšie ako klient, ktorý čaká na odpoveď v „domácej“ sieti.

Situácia s krátkymi číslami je nejednoznačná. Väčšina zahraničných sietí umožňuje používať krátke čísla. Okrem toho, ak sa krátke čísla zhodujú (napríklad „domáci“ aj „hosťujúci“ operátor používajú rovnakú sadu čísel pre niektoré zo svojich služieb), s najväčšou pravdepodobnosťou vás tento hovor presmeruje do „domácej“ siete. .

Najnepríjemnejšou a občas aj najťažšou otázkou, ktorej čelia používatelia mobilných telefónov v zahraničí, sú informácie o zostatku a možnosti dobiť si účet.

Prvá časť problému bola vyriešená v momente, keď touroperátori zaviedli možnosť zistiť zostatok pomocou krátkeho čísla. Táto služba funguje v roamingu a je bezplatná, takže stav svojho účtu môžete kedykoľvek zistiť.

Je pravda, že existuje jedna nuansa. V rámci „domácej“ siete operátori poskytujú online fakturáciu. To znamená, že peniaze za konverzáciu alebo akúkoľvek inú službu sa z účtu odpíšu okamžite. Ďalšia vec je roaming. Pravdepodobne každý sa stretol so situáciou, že v určitom okamihu ste si istí, že na vašom účte sú peniaze, a potom zrazu - zrazu! – a je ich podstatne menej alebo je počet úplne vyradený. Ešte nepríjemnejšia situácia môže byť, keď sa turista vráti domov a po týždni či dvoch sa mu z účtu strhne obrovská suma peňazí. A len zavolanie na podpornú službu alebo osobná návšteva v kancelárii operátora vám umožní zistiť, že chýbajúce peniaze boli použité na zaplatenie účtu zahraničného operátora, ktorý vystavil faktúru za poskytnuté služby až o týždeň neskôr, resp. koniec mesiaca.

Situácie opísané v predchádzajúcom odseku sa dejú čoraz menej často. Aby ste sa im úplne vyhli, musíte sa pred cestou informovať u svojho operátora, ktorý z „hosťujúcich“ operátorov poskytuje online fakturáciu. Sieť, ktorú telefón automaticky vyberie, zvyčajne spĺňa túto požiadavku. Iba online fakturácia vám umožní sledovať skutočný stav vášho účtu. V opačnom prípade sa môžete celkom nečakane dostať do mínusu.

Používanie telefónu v roamingu je vždy drahšie, ako sme zvyknutí v bežnom živote. Dokonca aj keď nemáte v úmysle neustále používať telefón počas vašej cesty, niekoľko neočakávaných hovorov môže znížiť váš zostatok na mínus.

Ako dobiť účet, ak je zostatok kladný:

• Pre každý prípad sa oplatí mať v zálohe kartu operátora. Dá sa aktivovať, keď to naozaj potrebujete.
• Predplatitelia všetkých veľkých sietí môžu požiadať svojho operátora o „kredit“. Odoslaním SMS na krátke číslo dostane používateľ na svoj účet malú čiastku, vďaka ktorej sa nedostanete do mínusu. „Pôžičku“ splatíte v momente, keď si sami vložíte peniaze na účet. Slovo „pôžička“ je v tomto prípade uvedené v úvodzovkách, keďže na rozdiel od pôžičiek, na ktoré sme zvyknutí, je táto pôžička bezúročná.
• Beeline vám umožňuje poslať bezplatnú SMS s číslom priateľa alebo príbuzného na krátke číslo, ktorý dostane správu s výzvou na dobitie účtu určeného predplatiteľa.
• V poslednej dobe sa stala veľmi populárnou možnosť prevádzať peniaze z vlastnej bankovej karty na účet vášho operátora: to sa deje pomocou SMS, peniaze sa prevedú okamžite.

Dobitie účtu zo zahraničia nie je možné, ak máte záporný zostatok. Môžete buď kontaktovať svojich priateľov doma iným spôsobom (okrem mobilného telefónu) a požiadať ich o vloženie peňazí na váš účet, alebo počkať, kým sa jeden z nich rozhodne urobiť. Bez vašej prítomnosti to možno urobiť buď v elektronických automatoch v uliciach mesta alebo v kanceláriách operátora.

Keď idete do zahraničia a vezmete si so sebou mobilný telefón pripojený k roamingu, budete:

• zabezpečte si komunikáciu s rodinou a kolegami cez váš obvyklý telefón – v prípade, že sa niečo súrne stane alebo si chcete len pokecať. Navyše, hovor bude stáť vašich blízkych rovnako, ako keby ste nikdy neodišli. Roaming zaručuje stabilnú, kvalitnú komunikáciu za zrozumiteľné a známe sadzby;
• Môžete sa spoľahnúť na „natívnu“ technickú podporu v ruštine a doplnenie účtu bude prebiehať ako obvykle.

To všetko je povedané na rozdiel od turistických SIM kariet alebo kariet miestnych operátorov. Výberom druhej možnosti ste nútení všetkých upozorniť na svoje dočasné telefónne číslo. V prípade akýchkoľvek problémov budete hľadať pomoc v jazyku krajiny, kde dovolenkujete. Napokon, v niektorých krajinách sú doplatky zdanené: napríklad v Turecku je daň 32 %. V Egypte - 15%.

Ďalšia dôležitá výhoda používania „natívneho“ telefónu je nepopierateľná pre tých, ktorí sa venujú extrémnemu cestovaniu. V prípade nejakej prírodnej katastrofy alebo nehody bude možné cestujúceho odhaliť pomocou telefónneho signálu a zachrániť ho.

Najpopulárnejšie roamingové regióny pre Rusko:
1. Ukrajina, SNŠ, Kazachstan;
2. Obľúbené plážové destinácie: Turecko, Egypt;
3. Obchodné smery v Európe: Francúzsko, Veľká Británia, Nemecko, Taliansko.

V Rusku približne 10 % účastníkov využíva intranetový roaming. V letných mesiacoch sa 50 % roamingu vyskytuje v krajinách SNŠ.

Prvá roamingová dohoda v Európe bola podpísaná v roku 1992 medzi Telecom Finland a Vodafone UK.

V Rusku bola prvá roamingová dohoda podpísaná v roku 1995 s jedným z fínskych operátorov.

Vo svete funguje roaming vo viac ako 200 krajinách.

V súčasnosti je na celom svete v platnosti viac ako 100 tisíc roamingových dohôd.

Na maximálne pokrytie celej zemegule potrebuje jeden telekomunikačný operátor približne 300 – 350 partnerov.

V prvých rokoch roamingu stála jedna minúta konverzácie približne 20 USD. Počas nasledujúcich 15 rokov cena klesla asi 40-krát.

Ruská spoločnosť Beeline je jediným ruským operátorom, ktorý patrí medzi troch svetových lídrov v počte uzatvorených roamingových dohôd.

Mimochodom, na používanie bežného čísla v Japonsku potrebujete telefón s tromi štandardmi, ktorý si môžete v Japonsku po prílete prenajať.