Почему не работает Play Market - разбираем подробно. Не работает Play Market (Плей маркет) на андроиде Play market скачивает только через wifi

"Андроид" - одна из самых распространенных ОС по всему миру. Пользователей привлек удобный интерфейс и многофункциональность системы. Помимо этого, права на платформу с 2005 года находятся в руках компании Google, что и обуславливает огромное количество сервисов компании, встроенных в систему.

Play Market

Универсальный аккаунт "Гугла" открывает доступ к одноименному магазину - Play Market. Он является своеобразным навигатором контента и местом, где собраны лучшие приложения для вашего устройства. Кроме этого, тут можно найти музыку, книги, обои для рабочего стола и многое другое. Для скачивания выбранной позиции достаточно сделать несколько кликов. Большинство продуктов можно загрузить бесплатно, но присутствует и платный контент. Как правило, при покупке устройства под управлением ОС "Андроид" приложение Play Market уже имеется в памяти гаджета. Если нет - им можно воспользоваться в виде веб-страницы или скачать приложение дополнительно. Весь контент разделен на категории, что облегчает выбор и поиск необходимого программного продукта. Однако периодически пользователи сталкиваются с рядом трудностей, связанных с использованием магазина. Например, гаджет не заходит в "Плей Маркет". Что делать в этом случае? Об этом и пойдет речь в данной публикации.

Устройство не заходит в "Плей Маркет": подключение отсутствует

Если вы увидели такое сообщение, первое, что необходимо сделать - проверить соединение с интернетом. Многие пользователи не обращают на это внимания и ищут более глобальную проблему. Если вы пользуетесь мобильным интернетом - убедитесь, что вы не исчерпали лимит трафика. В целом, для скачивания приложений и игр лучше использовать подключение через Wi-Fi, а вот сеть GPRS может быть настолько медленной, что "Плей Маркет" просто не будет ее воспринимать. В любом случае, закачка контента через мобильную сеть обойдется вам "в копеечку", если не установлен безлимит на пользование интернетом. Если соединение было установлено через Wi-Fi, удостоверьтесь, не были ли сброшены настройки роутера и исправен ли он сам. Для того чтобы понять, связаны ли неполадки именно с магазином, проверьте подключение к сети через браузер. Попробуйте зайти на любой другой сайт, и если у вас это получится - можно рассматривать другие причины, по которым "Андроид" не заходит в "Плей Маркет".

Неполадки в системе гаджета или магазине

Какой бы замечательной ни была ОС "Андроид", в ней есть один глобальный недостаток - система может лагать. Универсальным средством против "зависания" и мелких системных ошибок является перезагрузка гаджета. Для этого не обязательно выключать его полностью и включать заново. Можно просто зажать клавишу блокировки и из предложенных вариантов выбрать "Перезагрузить". Затем попробуйте снова зайти в Play Market. Если по-прежнему ничего не выходит - идем дальше.

Возможно, временно ограничен доступ к самому магазину. Например, имеются технические неполадки на сервере. Это случается очень редко, но такой вариант тоже не следует выпускать из виду. Подождите немного, а потом опять зайдите в "Плей Маркет".

Вспомните, не делали ли вы перепрошивку устройства в последнее время. Иногда "Плей Маркет" может не работать по причине установки кастомной или некачественной прошивки. Если вы радикально настроены исправить неполадки в работе сервиса, лучше сделать восстановление старой версии (откат системы назад). Это выйдет лишь в том случае, если вы делали резервную копию (бэкап). Хотелось бы отметить, что бэкап нужно делать всегда, это не помешает, а в некоторых случаях - спасает гаджет. Да и перепрошивку лучше доверять профессионалам, особенно если опыта в этом деле у вас не так много.

Самым радикальным способом "вправить мозги" системе становится сброс до заводских настроек. Но будьте готовы к тому, что все ваши пользовательские настройки будут удалены, а информация сохранится только на карте памяти.

Настройка "Гугл Плей Маркет"

Как бы странно это ни звучало, но если устройство не заходит в "Плей Маркет", это может быть связано с тем, что дата или время установлены неправильно. В "Настройках" нужно выбрать синхронизацию по сети. Но такие установки могут сбиваться, если некоторое время не подключать гаджет к интернету. Кроме того, убедитесь, что установлен правильный часовой пояс.

Можно попробовать сбросить настройки Play Market. Для этого в "Настройках" найдите раздел "Приложение" и кликните на приложение магазина. Вы увидите две кнопки "Стереть данные" и "Очистить кэш". Можно нажать и "Удалить обновления", если все еще ничего не помогает зайти в магазин контента. Также можно сбросить настройки "Сервисы Google Play" и Google Service Framework. Убедитесь, что приложение "Аккаунты Google" включено, а ваш аккаунт подключен. К слову, можно попробовать удалить эту учетную запись, а потом подключить ее заново. Не забудьте при этом сделать резервную копию данных.

Приложения-вредители

Иногда гаджет не заходит в "Плей Маркет", если доступ к нему блокируют другие приложения. Как правило, это приложения, скачанные с неизвестных или непроверенных источников.

Будьте осторожны при получении root-прав, ведь с помощью них можно производить любые изменения в системе, а также скачивать программы, которые препятствуют нормальной работе других приложений.

Установите мощную антивирусную программу и периодически выполняйте сканирование системы, чтобы избавиться от вредоносных файлов, ведь ОС "Андроид" очень подвержена вирусным атакам. Работу "Плей Маркета" может сбивать огромное количество ненужной информации и "цифрового мусора". В этом случае отличным помощником станет программа CClaner. Она удалит испорченные или временные файлы и отлично оптимизирует систему.

Приложение Freedom

Это довольно известная программа, которая позволяет делать покупки внутри игры без денег. Но мы знаем, где находится бесплатный сыр, а поэтому и с самим приложением не все чисто. Если вы пришли к выводу, что из-за него устройство не заходит в "Плей Маркет", то от него нужно избавиться в срочном порядке. Очень важно сначала остановить его работу, а потом уже удалять. Для этого в "Настройках" и "Приложениях" нужно найти Freedom, тапнуть на него, нажать "Остановить", а затем уже "Удалить данные".

Мы рассказали вам о самых распространенных причинах, по которым устройство не заходит в "Плей Маркет". Если ни один из вышеперечисленных советов не помог - гаджет нужно показать специалисту.

Представьте ситуацию: вы решили скачать новую игру, которую посоветовали друзья, но, войдя в магазин, обнаружили ошибку. Из-за этого установить новое приложение невозможно. Так почему Плей Маркет не работает через Вай-Фай и как можно решить эту проблему?

Причины

Перед тем, как начать восстанавливать работоспособность приложения Play Market, нужно разобраться в происхождении ошибки. Бывают несколько причин неполадок:

сбой настроек/неполадки в операционной системе Android;
неправильно выставленное время или дата;
неполадки в настройках, которые отвечают за непрерывный доступ к интернету;
проблемы с раздачей интернета в самом роутере;
магазину мешает работать другое приложение;
нарушения в работе самого магазина;
неполадки в работе программы, за которые несет ответственность компания Google.

Способы восстановления работоспособности

Понять точно, почему Плей Маркет не работает через Wi-Fi, невозможно, не перепробовав каждый из вариантов восстановления. Мы предлагаем решения по каждой проблеме.

Чтобы магазин приложений заработал, иногда нужно сделать сброс настроек Google Play. Подробности смотрите в следующем видео:

Сбой ОС

Неожиданные неполадки в работе программ – главный девиз ОС Android. Они влияют на функции самой операционной системы и отдельных приложений или модулей. Проблему с мобильным приложением можно решить, попробовав самостоятельно перезагрузить телефон. Это устранит несерьезные и маленькие неполадки в работе операционной системы.

Проблемы могли возникнуть и после перепрошивки смартфона на обновленную версию ОС. Чтобы Гугл Плей Маркет не зависал и начал работать с помощью Wi-Fi, нужно вернуть операционную систему к старой версии. Причиной появления ошибок может быть несовместимость новой прошивки с вашим устройством.

Дата и время

Иногда на Андроиде не работает программа Плей Маркет из-за того, что при подключении Google сверяет время и дату со своими серверами. Если существуют отклонения в несколько минут, то это роли в работе магазина не сыграет. Но измененное время на несколько суток, месяцев или даже лет приводит к неполадкам работы магазина.

Решение этой проблемы самое простое – зайти в «Настройки времени и даты» и выставить нужные параметры.

Настройки роутера

В Play Market не всегда получается зайти через Wi-Fi. Гаджет можно подключить к роутеру, но Сети не будет.

Для начала изучите зажжённые лампочки на роутере и наличие интернета в целом. Зайдите с гаджета на любые ресурсы через встроенный браузер. Если они не открываются, проконсультируйтесь с провайдером, так как возможны технические неполадки в Сети.
Но что, если Сеть всё же есть? Ответ простой – недостаточная скорость. Магазин требует стабильного подключения к интернету и хорошую скорость. Поэтому очень часто, при слабом сигнале, в магазине выскакивает ошибка «Время ожидания подключения истекло». Решить проблему поможет провайдер.
Иногда роутер может запрещать выход в интернет для конкретного подключенного гаджета. Исправить ситуацию можно, найдя инструкцию к маршрутизатору, зайдя в настройки и просмотрев список МАС-адресов. В нем найдутся адреса, которым запрещен доступ в интернет. В настройках мобильного устройства найдите раздел «О телефоне», поищите свой МАС в списке и удалите его в параметрах роутера. После перезагрузите сетевое оборудование.

Проблема может возникнуть при неправильном вводе пароля при подключении к Wi-Fi. Решить это можно посредством введения корректного кода безопасности в настройках подключения к беспроводной сети на смартфоне.

Иногда система роутера может быть не обновлена. Поэтому следует скачать новую прошивку с официального сайта производителя сетевого оборудования. Проблему решит и сброс настроек до заводских.
Дополнительные неприятности могут принести технические повреждения маршрутизатора: сломанная антенна, порванные провода, или устройство просто отключается. Если заметили такие неисправности, обратитесь в сервисный центр для ремонта или диагностики.

Настройки Android

Еще одним вариантом узнать, почему не работает Плей маркет через Wi-Fi, и устранить эту ошибку можно посредством отключения Прокси-сервера.

Для начала в «Настройках» своего гаджета выберите графу Wi-Fi. На экране появится список доступных беспроводных сетей. Просмотрите его, ведь есть вероятность, что Сеть роутера та самая, из-за которой и не включается приложение. Если это так, нажмите на графу «Изменить сеть».

Возле строки «Расширенные параметры» или «Дополнительно» должна появиться галочка, а Прокси-сервер отключится. Если возле последнего не стоит надпись: «Нет», нужно отключить сервер Прокси.

Если проблема не решилась, нужно установить статический DNS в меню беспроводного интернета. Для этого откройте статическую настройку вашего IP. Найдя поля для заполнения (DNS1 и DNS2), введите в них следующие комбинации – 8.8.8.8 и 8.8.4.4. После нажмите «Сохранить», переподключитесь к интернету на гаджете и снова попробуйте войти в приложение.

Нарушения работы магазина

Если не получается воспользоваться Плей Маркетом, так как приложение не работает через Wi-Fi, попробуйте обновить саму программу. Для этого просто найдите нужный магазин среди остальных программ и нажмите на три точки вверху в правом углу. Если там есть пункт «Обновить», нажмите его.

Настройки беспроводной сети

Программа может не открываться или работать некорректно из-за выставленного в настройках роутера стандартного параметра MTU-1500. Найти и исправить эту ошибку можно. Для этого зайдите в настройки интернета на маршрутизаторе.

Снизу страницы будет надпись «MTU Size» (или любая похожая). Графу возле неё можно заполнить 4 цифрами. Это может быть комбинация 1420, 1460. Чтобы точно узнать номер, свяжитесь с провайдером. После установки цифр, сохраните изменения и перезагрузите роутер.

Другие приложения

Иногда разного рода программы, которые дают свободно посещать запрещённые в стране сайты, могут вредить самому магазину Play Market. Восстановить его работоспособность можно, отключив такое приложение. В меню «Настроек» найдите графу «Все приложения», а уже затем – ту программу, которая дает доступ к закрытым ресурсам. В верхнем правом углу приложения будет графа «Стоп», её и нажимаем.

Ошибки в приложении

Стабильная работа магазина зависит от определенных параметров и файлов. Серьезные сбои в операционной системе повреждают их, а уже после этого возникает поломка самого приложения.

Попробуйте загрузить обновление ОС, скачав его из интернета. Если Плей Маркет не функционирует после установки, значит разработчики ещё не исправили неполадки. Есть несколько способов проверить это:

Создайте новый аккаунт в Google. Если вход в магазин разрешен, значит, ваш предыдущий аккаунт заблокировали.
Очистите кэш. Входим в «Настройки», затем выбираем «Все приложения» и находим «Play Market». Далее очищаем кэш. После перезагрузите гаджет и повторно войдите в магазин.

Если проблемы с магазином приложений возникли на смартфоне X iaomi с MIUI 8, следующее видео поможет решить вопрос:

Зная причины, почему не работает Плей Маркет через Wi-Fi, можно легко устранить проблемы и наслаждаться приложением уже через некоторое время. Воспользуйтесь нашими инструкциями для ликвидации неполадок. Если же неприятность сохраняется, или вы знаете другие способы восстановления работы программы, обязательно напишите нам! Спасибо за внимание!

Проблемы в работе Google Play через беспроводные сети могут быть вызваны неполадками самой сети или трудностями с приложением. Для устранения неисправностей используется пошаговая диагностика соединения и функций Play Market. В большинстве случаев самый быстрый способ устранения трудностей — подключение к другой точке доступа Wi-Fi.

Решение проблем с подключением

При возникновении трудностей в работе Google Play проверьте ваше подключение к Wi-Fi. Для этого попробуйте зайти на сайты через мобильный браузер. Если страницы не загружаются, прервите текущее соединение. После этого снова подключитесь к вашему Wi-Fi и попробуйте зайти в Интернет. Повторение ошибки свидетельствует о проблемах с доступом в Интернет на используемом роутере.

Перезагрузите маршрутизатор и подключитесь к Wi-Fi повторно. Для полного сброса настроек используйте функцию «Забыть сеть» в интерфейсе смартфона на Android. При подключении вам потребуется набрать пароль заново. В скрытых сетях также необходимо ввести SSID (установленное в настройках роутера название Wi-Fi).

Обратите внимание! В случае если перезагрузка маршрутизатора и повторный ввод данных учётной записи не принесли результатов, обратитесь к вашему Интернет-провайдеру для решения проблем с доступом.

Обновление данных авторизации

Причиной невозможности входа в Market также могут быть проблемы с аккаунтом Google. Например, если вы изменили пароль от учётной записи и не указали новые параметры на телефоне. В этом случае зайдите в меню «Настройки -> Аккаунты» и выберите первый пункт — учётную запись Google.

Откройте меню опций и выберите строку «Удалить аккаунт». Система запросит подтверждение перед выполнением выбранного действия. Нажмите «Да» во всплывающем окне и подождите, пока сотрётся вся информация, связанная с выбранной записью. В дальнейшем вы сможете добавить этот же аккаунт повторно, указав адрес электронной почты и пароль. Все параметры, которые сохранялись в облачном хранилище, будут восстановлены.

Важно! Перед удалением проверьте, какая информация будет сохранена, и какие данные будут утеряны безвозвратно. При необходимости создайте резервную копию важных данных.

Обучающее видео: Восстановление Google Play Market

Другие способы восстановления работы

Перейдите к параметрам необходимой утилиты (пункт «О приложении» в опциях установленных программ). В открывшемся интерфейсе нажмите «Стереть данные», а затем — кнопку «Очистить кэш». Повторите попытку входа в приложение.

Иногда серверы Play Market бывают недоступны у всех пользователей. Эта неисправность не связана с параметрами смартфона или используемым соединением по Wi-Fi. Убедиться в том, что проблемы доступа к сервисам Google имеют глобальный характер, можно при помощи входа через другое устройство или другую сеть.

Совет! Если трудности с доступом повторяются у разных провайдеров, а также на разных смартфонах или планшетах, попробуйте выполнить вход позднее.

Возможные проблемы

На самом деле Play Market является довольно мощным интернет магазином, который может довольно качественно обеспечивать всех своих пользователей, но иногда могут возникать проблемы именно в работе с ним.

Фото: выбор приложений из Google Play

Проблемы эти могут носить различный характер, поэтому рассмотрим каждую подробнее.

Итак, какого рода проблемы могут быть:

первой причиной является отсутствие подключения к интернету. Это может быть из-за сбоя настроек, как роутера, так и самого смартфона. Таким образом, Wi-Fi подключен, но при этом самого интернета нет. Также, есть вероятность того, что скорость интернета настолько мала, что просто не поддерживает работу Play Market;
в некоторых ситуациях, которые происходят довольно редко, сам магазин не работает. В таких случаях необходимо просто подождать некоторое время до того, как Play Market восстановит свою работу;
есть также случаи, когда работа PlayMarket не производится из-за того, что произошла неполадка с файлом hosts, который установлен на устройстве. Это происходит в тех случаях, когда файл редактируется системой автоматически. В таком случае достаточно просто его исправить;
последняя причина состоит в том, что сбивается дата и время. В таком случае работа Play Market не будет качественной.

Вот, пожалуй, и все неполадки, из-за которых работа Play Market невозможна. В принципе, каждая из них решаема, и делается это довольно просто, что позволит вам быстро и качественно наладить работу. Самое главное – это знать, что делать, если не работает Play Market и каким образом можно все эти проблемы устранить. Именно это мы и рассмотрим далее.

Видео: как решить проблемы с Play Маркет

Решение проблемы

Логично предположить, что решать проблемы, возникающие при работе с Play Market необходимо, тем более, что это не занимает большого количества времени, и не требует особых навыков программирования. Поэтому, сейчас распишем возможные варианты, которые могут помочь в решении тех или иных проблем:

Если вы проводите рутирование, то устройство становится не подлежащим гарантии. Можно избавиться от root, но при этом, любой специалист точно сможет заметить, что устройство была рутировано. Поэтому решайте насчет необходимости рутирования для себя в первую очередь.

Итак, если вы решили все так установить root, то начинать стоит со скачивания программы. При этом, не каждая может подойти, поэтому необходимо посмотреть какая именно программа подойдет к вашему устройству и только потом пытаться ее установить на компьютер.

Не работает Google Play Market через WiFi

Отсутствие подключения к Play Market через Wi-Fi может обусловлена ровно теми же причинами, что и отсутствие подключения через интернет. Причины того, что перестал работать по WiFi ровно те же, и их решения также, ничем не отличаются. Единственное, что может быть разница в самих подключениях. То есть, подключения к беспроводной сети может быть более «капризным».

Фото: меню ручной настройки ip-адреса

Если более подробно, то проблема в подключении к беспроводной сети вполне логична и объяснима. И в первую очередь стоит просмотреть то, насколько правильно вы подлючены к Wi-Fi. Только после этого уже проверять работу Play Market и файл hosts. То, что не работает Wi-Fi легко понять, вы увидите, что горит серым значок WiFi.

Затем уже можете проверять свое устройство, будь то телефон или планшет, на наличие других проблем, которые вполне могут возникнуть. Также, не торопитесь рутировать устройство, так как это сделает его не гарантийным. В принципе, это не так уж и страшно, но все равно, не хотелось бы.

Сбрасываем настройки

Сбрасывание настроек, когда Android не работает, тоже может быть отличным решением проблем, так как это помогает обновить устройство, и таким образом, может быть так, что проблема была именно в настройках. Часто может быть такое, что при работе с какими-то программами они сами сбивают настройки, делая их наиболее доступными для себя. Именно поэтому, сбрасывание настроек помогает.

Хотелось бы также отметить еще и то, что сбрасывание настроек помогает в большинстве случаев. Единственное, что стоит запомнить – не надо постоянно это делать, потому что постоянное изменение настроек не очень хорошо будет влиять на работу устройства.

Самое главное, понимать, что если ваше устройство было произведено в Китае, то изменение настроек будет немного проблематичнее.

Настраиваем прокси при проблемах с Wi-Fi

Любая сети Wi-Fi может быть подключена через прокси-сервер.

Это довольно удобно, и поэтому опишем подробнее, как именно это сделать:

Это все, что необходимо для того, чтобы настроить себе прокси-сервер и подключение к Wi-Fi с его помощью. Необходимо знать также и то, что настройки прокси-сервера для каждой сети устанавливаются свои.

Параметры DNS в беспроводном подключении

Если у вас произошло так, что беспроводное подключение к интернету произошло, но, при этом, не работает ни одна веб-страница. Обычно, при этом пишется ошибка сервера. А если они и загружаются, то довольно долгое время, то проблема может быть не только в плохом сигнале. Это может быть связанно и с параметрами DNS.

Фото: параметры в беспроводном подключении

DNS – это сервер службы доменных имен, он предоставляется всегда провайдером. И следует понимать то, что без хорошей работы данного сервера, ваша работа с сетью никогда не будет быстрой и качественной.

Меняем MTU

Чтобы понимать, что такое MTU не стоит быть программистом, но, при этом, большинство сайтов дают довольно сложное определение данному параметру, что не всегда удобно, самое главное знать, что MTU — это значение параметра в роутере, без которого нормальной работы с сетью не будет.

Параметры MTU советуют менять в том случае, если вы не смогли поменять параметры DNS или же они сами не менялись.

То есть, в первую очередь, все же, советуют пользоваться параметрами DNS, и только после этого приступать к MTU. Это поможет решить проблему, когда веб страница долгое время не запускается.

Обновляем приложение

Итак, если вы пытаетесь зайти в Play Market, а у вас не получается, то тогда стоит попробовать самое простое решение всех проблем – обновление программы. Это довольно просто сделать, и не займет большого количества вашего времени. Тем более, логично предположить, что это проще всего сделать, нежели долгое время думать над настройками параметров роутера.

Фото: обновление приложений прямо с планшета

Обновление – это довольно быстрый и качественный способ решить проблемы с Play Market и его работой. Следует понимать и то, что может быть небольшая загвоздка в работе самой программы. В таком случае, советуют подождать некоторое время, и опять зайти.

Установка утилит

Утилиты, если говорить короче, представляют собой специальные программы для смартфонов. Они помогают сделать работу намного проще и качественнее. Для того, чтобы работать с Play Market проще, можно установить дополнительные утилиты, которые, несомненно, в этом помогут. Такие программы могут помочь сделать работу с Play Market намного проще, а также, сделают так, чтобы не было особых проблем.

Видео: почему не работает Play Market. И как решить эту проблему

Почему не работает Market на телефоне

Работа Play Market редко когда бывает проблематичной, но при этом, могут иногда возникать небольшие трудности. Причины, по которым это может происходить, могут быть различны, и это описывалось ранее. Но все, основной причиной, по которой PlayMarket может не работать — это изменение операционной системы.

Именно это в основном и влияет, при этом, есть способ, самый просто — это возвращение к заводским настройкам, но тут есть некоторый недостаток, теряется вся информация, которая была на телефоне.

Чего, наверное, никому не хотелось бы, поэтому есть еще один довольно действенный способ:

Итак, как мы выяснили, работа Play Market довольно проста, и трудности с ней могут быть редко. Но если они и возникают, то стоит для начала сделать те шаги, которые наименее вредны для самого устройства, и не сильно касаются настроек. Особенно проверить дату и время, или подождать загрузку самого Play Market.