Когда с программами и данными одновременно работают сотни пользователей, появляются проблемы, свойственные только масштабным решениям. Речь о проблемах, вызванных блокировками данных.

Иногда пользователи узнают о блокировках из сообщений, говорящих о невозможности записать данные или выполнить какую-либо другую операцию. Иногда по очень значительному падению производительности программ (например, когда время, требуемое для выполнения какой-либо операции, вырастает в десятки или сотни раз).

Проблемы, вызванные блокировками, не имеют общего решения. Поэтому мы попробуем проанализировать причины возникновения таких проблем и систематизировать варианты их решения.

ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ БЛОКИРОВОК ТРАНЗАКЦИЙ

Давайте сначала вспомним, что такое блокировки, а заодно разберемся, нужны ли они. Рассмотрим пару классических примеров блокировок, с которыми мы сталкиваемся в жизни.

Пример 1: покупка билета на самолет или поезд. Предположим, мы озвучили свои пожелания кассиру. Кассир сообщает нам наличие свободных мест, из которых мы можем выбрать наиболее понравившееся (если их несколько, конечно). Пока мы выбираем и подтверждаем своё согласие с предлагаемым вариантом, эти места не могут быть проданы кому-либо еще, т.е. временно «блокируются». Если бы они не блокировались, то к моменту подтверждения могла бы быть ситуация, когда выбранные нами билеты уже проданы. А в этом случае цикл выбора может быть непрогнозируемого количества повторений. Пока выбираем места, а их уже продали!.. Пока выбираем другие, и их уже нет...

Пример 2: покупка чего-либо в магазине или на базаре. Подошли мы к прилавку, выбрали самое красивое яблоко из сотни доступных. Выбрали и полезли в карман за деньгами. Как будет выглядеть, если в тот момент, пока мы считаем деньги, именно выбранное нами яблоко будет продано подошедшему позже нас покупателю?

Таким образом, сама по себе блокировка - это нужное и полезное явление. Именно благодаря блокировке мы гарантируем выполнение действий за один этап. А к негативу чаще всего приводит не самая удачная реализация программного обеспечения, когда, например:

• блокируется избыточное количество объектов (билетов, яблок);
• время блокировки необоснованно растягивается.

ИЗБЫТОЧНЫЕ БЛОКИРОВКИ В ТИПОВЫХ КОНФИГУРАЦИЯХ 1С

На крупных проектах, как правило мы используем «1С:Предприятие». Поэтому практические рекомендации решения проблем блокировок мы попробуем описать на примере связки «1С:Предприятие»+MS-SQL.

8-е поколение 1С:Предприятия обеспечивает очень и очень неплохую параллельность использования. Одновременно с одной конфигурацией (то есть на одной базе) при нормальных серверах и каналах связи может работать огромное количество пользователей. Например, сотни кладовщиков оформляют выдачи или поступления товаров, экономисты одновременно считают затраты на оплаты труда по различным подразделениям, расчетчики проводят расчет и начисление зарплаты и т.д.

Но есть причина, из-за которых бытует мнение об обратном - миф о том, что при интенсивном одновременном использовании работать с решениями на базе 1С:Предприятия некомфортно или невозможно. Ведь как только типовые решения под 1С:Предприятие начинают использовать сотни пользователей на промышленных масштабах, всё чаще на экране появляется окошко с гордой надписью: «Ошибка при вызове метода контекста (Записать): Конфликт блокировки при выполнении транзакции: ...» и дальше в зависимости вида применяемого SQL-сервера что-то типа «Microsoft OLE DB Provider for SQL Server: Lock request time out period exceeded. ...».

Почти все типовые решения в предлагаемой «из коробки» реализации настроены на автоматический режим управления блокировками. «Автоматический» тут можно воспринимать как «параноидальный». На всякий случай при проведении любого документа блокируем всё, что хоть как-то с ним может быть связано. Вот и получается, что когда один пользователь что-то проводит (а иногда и просто записывает), остальные могут только ожидать.

Выскажу свое мнение, почему 1С решила не настраивать свои типовые решения под высокую параллельность использования. Трудозатраты на такую доработку не высоки - несколько «человекомесяцев», что по масштабам 1С не значимо. Мне кажется причина в другом.

Во-первых, такая доработка значимо усложняет обработчики проведения всех документов. А значит для тех потребителей, кто использует 1С на небольших задачах, без какого-либо выигрыша будет только недостаток - сложность доработки типовой конфигурации усложнится. Статистика в то же время подсказывает, какая категория клиентов является основной кормушкой для 1С...

Вторая причина зарыта в типовых базовых настройках SQL-серверов, например, MS-SQL, который всё еще используется чаще других. Так уж повелось, что приоритеты в настройках отданы экономии оперативной памяти серверов, а не сокращению блокировок. Это приводит к тому, что при необходимости заблокировать несколько строк SQL-сервер принимает «экономное» для памяти и процессора решение - заблокировать сразу всю таблицу!..

Вот эти недоработки типовых решений или специфику используемой настройки сервера баз данных часто и отождествляют с проблемами, вызванными блокировками. В результате технические недоработки приводят к очень значимым организационным проблемам. Ведь если сотруднику дать повод отвлечься от работы или обосновать, почему работу нельзя было сделать - эффективно работать будет меньшинство. Ну а сообщение о блокировке транзакций или «тормозящая» программа - идеальное обоснование, почему нельзя было что-либо сделать.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УСТРАНЕНИЮ ИЗБЫТОЧНЫХ БЛОКИРОВОК ДЛЯ 1С:ПРЕДПРИЯТИЯ

Что же делать, если решение проблем избыточных блокировок настолько важно?

На завершающей стадии внедрения всех крупных комплексов необходимо провести тонкую доработку на предмет устранения излишних блокировок транзакций. Крайне важно решить проблемы, которые могут возникать из-за недостаточно проработанных условий блокировки или методики реализации.

Т.к. данная операция крайне важна, её приходится выполнять постоянно. Поэтому для упрощения проведения подобной доработки мы выработали ряд основных рекомендаций, которых стараемся придерживаться. Рекомендаций, полученных и проверенных на опыте значительного количества масштабных внедрений.

1. Если используемая СУБД или система разработки (например, 1С:Предприятие) по умолчанию использует автоматический режим блокировки данных, откажитесь от автоматического управления блокировками. Настройте правила блокировок самостоятельно, опишите критерии блокировки целых таблиц или отдельных строк.
2. При разработке программы всегда, когда это возможно, обращайтесь к таблицам в одном порядке.
3. Постарайтесь не писать в одну и ту же таблицу несколько раз в пределах одной транзакции. Если это сложно, то хотя-бы минимизируйте промежуток времени между первой и последней операцией записи.
4. Проведите анализ возможности отключения эскалации блокировок на уровне SQL-сервера.
5. Внятно информируйте пользователей о причинах невозможности выполнения каких-либо действий, если они обусловлены блокировками. Давайте доступные и понятные рекомендации, что делать дальше.

Если внимательно посмотреть на рекомендации, то становится понятным, что подобная отработка уместна не только для 1С:Предприятия, но для любых систем . Абсолютно не важно на каком языке они написаны и с каким работают сервером БД. Большинство рекомендаций имеют универсальный характер, а потому одинаково справедливы и при использовании 1С:Предприятия, и для «самописных» программ или других «коробочных» ERP-систем.

P.S. А Вы знали о том, что мы предлагаем профессиональную помощь с обновлением 1С по лучшей цене?

Тэги для поиска:

• Блокировки транзакций
• Устранение блокировок
• Блокировки 1С
• Блокировка
• Конфликт блокировок
• Конфликт блокировок при выполнении транзакции

Не мог записать изменения для передачи в распределенную базу, обратился в поддержку 1с предложили следующее. У меня решилось просто перезагрузкой сервера приложений и cсервера с SQL. Вообще можно поставить галочку «Блокировка регламентных
заданий включена»
Тоже помогло без перезагрузки.

Регламентные операции на уровне СУБД для MS SQL Server

Инструкция по выполнению регламентных операций на уровне СУБД.

Информация применима к клиент-серверному варианту 1С:Предприятия 8 при использовании СУБД MS SQL Server.

Общие сведения

Одной из часто встречающихся причин неоптимальной работы системы является неправильное или несвоевременное выполнение регламентных операций на уровне СУБД. Особенно важно выполнять эти регламентные процедуры в крупных информационных системах, которые работают под значительной нагрузкой и обслуживают одновременно большое количество пользователей. Специфика таких систем в том, что обычных действий, выполняемых СУБД автоматически (на основании настроек) оказывает недостаточно для эффективной работы.

Если в работающей системе наблюдаются какие-либо симптомы проблем с производительностью, следует проверить, что в системе правильно настроены и регулярно выполняются все рекомендуемые регламентные операции на уровне СУБД.

Выполнение регламентных процедур должно быть автоматизировано. Для автоматизации этих операций рекомендуется использовать встроенное средства MS SQL Server: Maintenance Plan. Существуют так же другие способы автоматизации выполнения этих процедур. В настоящей статье для каждой регламентной процедуры дан пример ее настройки при помощи Maintenance Plan для MS SQL Server 2005.

Рекомендуется регулярно контролировать своевременность и правильность выполнения данных регламентных процедур.

Обновление статистик

MS SQL Server строит план запроса на основании статистической информации о распределении значений в индексах и таблицах. Статистическая информация собирается на основании части (образца) данных и автоматически обновляется при изменении этих данных. Иногда этого оказывается недостаточно для того, что MS SQL Server стабильно строил наиболее оптимальный план выполнения всех запросов.

В этом случае возможно проявление проблем с производительностью запросов. При этом в планах запросов наблюдаются характерные признаки неоптимальной работы (неоптимальные операции).

Для того, чтобы гарантировать максимально правильную работу оптимизатора MS SQL Server рекомендуется регулярно обновлять статистики базы данных MS SQL.

Для обновления статистик по всем таблицам базы данных необходимо выполнить следующий SQL запрос:

exec sp_msforeachtable N"UPDATE STATISTICS ? WITH FULLSCAN"

Обновление статистик не приводит к блокировке таблиц, и не будет мешать работе других пользователей. Статистика может обновляться настолько часто, насколько это необходимо. Следует учитывать, что нагрузка на сервер СУБД во время обновления статистик возрастет, что может негативно сказаться на общей производительности системы.

Оптимальная частота обновления статистик зависит от величины и характера нагрузки на систему и определяется экспериментальным путем. Рекомендуется обновлять статистики не реже одного раза в день .

Приведенный выше запрос обновляет статистики для всех таблиц базы данных. В реально работающей системе разные таблицы требуют различной частоты обновления статистик. Путем анализа планов запроса можно установить, какие таблицы больше других нуждаются в частом обновлении статистик, и настроить две (или более) различных регламентных процедуры: для часто обновляемых таблиц и для всех остальных таблиц. Такой подход позволит существенно снизить время обновления статистик и влияние процесса обновления статистики на работу системы в целом.

Настройка автоматического обновления статистик (MS SQL 2005)

Запустите MS SQL Server Management Studio и подключитесь к серверу СУБД. Откройте папку Management и создайте новый план обслуживания:

Создайте субплан (Add Subplan) и назовите его «Обновление статистик». Добавьте в него задачу Update Statistics Task из панели задач:

Настройте расписание обновления статистик. Рекомендуется обновлять статистики не реже одного раза в день. При необходимости частота обновления статистик может быть увеличена.

Настройте параметры задачи. Для этого следует два раза кликнуть на задачу в правом нижнем углу окна. В появившейся форме укажите имя базу данных (или несколько баз данных) для которых будет выполняться обновление статистик. Кроме этого вы можете указать для каких таблиц обновлять статистики (если точно неизвестно, какие таблицы требуется указать, то устанавливайте значение All).

Обновление статистик необходимо проводить с включенной опцией Full Scan.

Сохраните созданный план. При наступлении указанного в расписании срока обновление статистик будет запущено автоматически.

Очистка процедурного КЭШа

Оптимизатор MS SQL Server кэширует планы запросов для их повторного выполнения. Это делается для того, чтобы экономить время, затрачиваемое на компиляцию запроса в том случае, если такой же запрос уже выполнялся и его план известен.

Возможна ситуация, при которой MS SQL Server, ориентируясь на устаревшую статистическую информацию, построит неоптимальный план запроса. Этот план будет сохранен в процедурном КЭШе и использован при повторном вызове такого же запроса. Если Вы обновили статистику, но не очистили процедурный кэш, то SQL Server может выбрать старый (неоптимальный) план запроса из КЭШа вместо того, чтобы построить новый (более оптимальный) план.

Для очистки процедурного КЭШа MS SQL Server необходимо выполнить следующий SQL запрос:

Этот запрос следует выполнять непосредственно после обновления статистики. Соответственно, частота его выполнения должна совпадать с частотой обновления статистики.

Настройка очистки процедурного КЭШа (MS SQL 2005)

Поскольку процедурный КЭШ необходимо очищать при каждом обновлении статистики, данную операцию рекомендуется добавить в уже созданный субплан «Обновление статистик». Для этого следует открыть субплан и добавить в его схему задачу Execute T-SQL Statement Task. Затем следует соединить задачу Update Statistics Task стрелочкой с новой задачей.

В тексте созданной задачи Execute T-SQL Statement Task следует указать запрос «DBCC FREEPROCCACHE»:

Дефрагментация индексов

При интенсивной работе с таблицами базы данных возникает эффект фрагментации индексов, который может привести к снижению эффективности работы запросов.

sp_msforeachtable N"DBCC INDEXDEFRAG (<имя базы данных>, ""?"")"

Дефрагментация индексов не блокирует таблицы, и не будет мешать работе других пользователей, однако создает дополнительную нагрузку на SQL Server. Оптимальная частота выполнения данной регламентной процедуры должна подбираться в соответствии с нагрузкой на систему и эффектом, получаемым от дефрагментации. Рекомендуется выполнять дефрагментацию индексов не реже одного раза в неделю.

Возможно выполнение дефрагментации для одной или нескольких таблиц, а не для всех таблиц базы данных.

Настройка дефрагментации индексов (MS SQL 2005)

В ранее созданном плане обслуживания создайте новый субплан с именем «Реиндексация».Добавьте в него задачу Rebuild Index Task:

Задайте расписание выполнения для задачи дефрагментации индексов. Рекомендуется выполнять задачу не реже одного раза в неделю, а при высокой изменчивости данных в базе еще чаще – до одного раза в день.

Реиндексация таблиц базы данных

Реиндексация таблиц включает полное перестроение индексов таблиц базы данных, что приводит к существенной оптимизации их работы. Рекомендуется выполнять регулярную переиндексацию таблиц базы данных. Для реиндексации всех таблиц базы данных необходимо выполнить следующий SQL запрос:

sp_msforeachtable N"DBCC DBREINDEX (""?"")"

Реиндексация таблиц блокирует их на все время своей работы, что может существенно сказаться на работе пользователей. В связи с этим реиндексацию рекомендуется выполнять во время минимальной загрузки системы.

После выполнения реиндексации нет необходимости делать дефрагментацию индексов.

Настройка реиндексации таблиц (MS SQL 2005)

В ранее созданном плане обслуживания создайте новый субплан с именем «Дефрагментация индексов». Добавьте в него задачу Rebuild Index Task:

Задайте расписание выполнения для задачи реиндексирования таблиц. Рекомендуется выполнять задачу во время минимальной нагрузки на систему, не реже одного раза в неделю.

Настройте задачу, указав базу данных (или несколько баз данных) и выбрав необходимые таблицы. Если точно неизвестно, какие таблицы следует указать, то устанавливайте значение All.

Всем привет!

На днях на работе столкнулся с проблемой блокировок, а именно стало появляться сообщение "Конфликт блокировок при выполнении транзакции. Превышено максимальное время ожидания предоставления блокировки".

Очевидно, что здесь нет проблемы взаимоблокировок, здесь просто какой-то сеанс поставил блокировку и "забыл" убрать. При этом проблема грозила серьезными последствиями - не проводился документ Реализации товаров и услуг. В базе единовременно работает около 100 человек, и невозможно выполнить типовую и частую операцию!

Решения было два - перезагрузка сервера или поиск сбойного сеанса. Первое решение простое и быстрое, но, как здесь уже кто-то писал - ребутать сервер можно до тех пор, пока тебя не уволят. Решил пойти по второму пути.

Первый день - проблема появилась днем, поначалу казалось, что проблема в удаленном пользователе, который засел в Конфигураторе. Было похоже, что просто выполнение остановилось на точке, и блокировка, естественно, не снялась. Через пару часов удалось освободить конфигуратор, но проблема не ушла. Убивать принудительно конфигуратор было крайне нежелательно, возможно, в нем работали. После этого в ход пошел гугл. Нашел статью на этом сайте, в которой пишется, как найти блокировки в СУБД MS SQL, проверил, блокировок на уровне СУБД не было. Странно. Далее были попытки настроить тех. журнал. Настроил, а дальше что? За 15 минут пара гигов логов! Как их читать, что искать? Неизвестно.

Нашел статью, как посмотреть, что заблокировано через SQL Trace. Да даже если найду, дальше что? Мне нужен сеанс!

Ближе к 16:00, когда я понял, что дальше тянуть нельзя, я сделал ребут. В надежде, что такого больше не повторится (а это был первый случай за полгода работы), вздохнул с облегчением, все заработало. А зря... Второй день - та же ситуация. Копался часа полтора, опять непонятные попытки гуглить и прочее. Без результатов. Ребут. Под конец дня произошло еще раз. Ну, думаю, замечательно, спокойно приеду домой и посижу, поковыряюсь. Приезжаю домой, все уже нормально. Печально.

На третий день глянул вебинар, рассказали про интересный и эффективный способ поиска проблемы. Запомнил, но проблема больше не возникала. Прошла неделя и вот оно - опять блокировки! Потираю руки и начинаю действовать.

Первое - настраиваем журнал. Да, без него никак, но теперь я умею его читать. Ставим два события: первое TLOCK, второе TTIMEOUT. Первое отображает все события блокировки, второе показывает блокировки, которые не смогли установиться в отведенное им время. На самом деле, скорее всего, достаточно только TTIMEOUT.

Копируем файл техжурнала в отведенное место, летим в программу, вызываем блокировку, получаем сообщение и убираем или переименовываем файл техжурнала. Нам же не нужны тонны инфы о других блокировках!

Переходим в папку rphost_PID, находим текстовые файли и делаем поиск по слову TTIMEOUT. Видим строку:

53:16.789126-0,TTIMEOUT,5,process=rphost,p:processName=*****,t:clientID=16536,t:applicationName=1CV8,t:computerName=ASUSM,t:connectID=17272,SessionID=2242,Usr=*******,WaitConnections=8239

К слову, папок rphost_PID может быть несколько, все зависит от того, сколько рабочих процессов запущено на сервере.

А дальше все просто: смотрим в конец строки - WaitConnections = 8239, это наш номер СОЕДИНЕНИЯ. Заходим в консоль сервера, переходим в Соединения, находим этот номер и смотрим номер сеанса. В моем случае на одного пользователя было два сеанса - сбойный и какой-то другой. Грохнул сеанс, на который указывал техжурнал. И о чудо! Все заработало, радости нет предела! Но, как выяснилось позже, сеанс был не зависший:), в нем работали. Поэтому на будущее - желательно связываться с пользователем и предупреждать.

На мой взгляд, достаточно типовое решение достаточно типовой проблемы. Неизвестно, почему оно мне не попалось, возможно из-за того, что приходилось его искать по тревоге, а когда пользователи не поджимали, то и тесты проводить не получалось - ошибки же нет.

В многопользовательских системах важную роль играет правильная организация структуры и настройка блокировок. Если ее нет, пользователям придется часто сталкиваться с ошибками, вызванными конкуренцией за определенные ресурсы системы. Но существует проблема конфликта блокировок, знакомая многим пользователям. Почему возникает конфликт блокировок 1С и как его устранить?

Конфликт блокировок в 1С 8.3 и его значение

Для большинства пользователей сообщение о конфликте блокировок 1С означает лишь ошибку, мешающую им выполнять свою работу. Они хотят поскорее избавиться от этой проблемы и осаждают IT-отдел жалобами на то, что «1С не работает».

Но для системных администраторов и разработчиков такое сообщение говорит о возможном наличии проблем в структуре конфигурации. Перед тем как пытаться угодить пользователям и убрать блокировки, необходимо проанализировать ситуацию и понять причину возникновения сообщения об ошибке.

Причины возникновения ошибок блокировки в 1С

Показательные нагрузочные тестирования демонстрируют, что сервер 1С выдерживает параллельную работу более чем пяти тысяч пользователей. Но идеальные условия подобных экспериментов недостижимы в повседневных условиях крупных и средних компаний. Чтобы добиться аналогичного быстродействия и безошибочности, конфигурация должна быть идеально разработана и заточена под конкретные бизнес-процессы предприятия.

Если не брать идеальные варианты, то конфликты блокировок 1С встречаются по следующим причинам:

Одновременная работа пользователей с большим объемом данных. Эта первопричина продиктована внутренними механизмами 1С. Они предполагают запрет изменения данных, вовлеченных в транзакцию, запущенную от имени другого пользователя;

Ошибки и недочеты в конфигурации. В структуре типовых решений от компании «1С» учтены рекомендации по максимизации производительности. Но сторонние разработчики не всегда придерживаются высоких стандартов, и в их коде часто можно встретить следующие недочеты:

• Неоптимальные запросы;
• Запрос остатков в начале действий;
• Непонимание предназначения объектов конфигурации и их неправильное применение;
• Избыточность заложенных в системе или дополнительно разработанных блокировок.

Как исправить конфликт блокировок в 1С 8.3

Системное сообщение «конфликт блокировки при выполнении транзакции 1С 8.3» не характеризует конфигурацию в качестве неверно спроектированной. Но если подобные сигналы игнорировать, то существует вероятность в самый ответственный момент, например, при сдаче квартальной или годовой отчетности получить большие проблемы. В лучшем случае – тормозящую систему и недовольных пользователей. В худшем – неправильные данные на выходе, что может повлечь за собой штрафные санкции от контролирующих органов.

Решением проблемы конфликта блокировок в 1С 8.3 может стать перевод конфигурации на управляемый (ручной) режим управления блокировками. Реализованный в версии 8.1, механизм в руках грамотных специалистов решает проблему конфликта блокировок при транзакции в 1С.

Но стоит иметь в виду, что это действие снизит уровень защиты данных от изменения в процессе чтения их другими пользователями. Поэтому, если вы не готовы самостоятельно контролировать все блокировки в системе, не торопитесь изменять настройки конфигурации.

Быстрое решение конфликта блокировок 1С

В работе администратора или разработчика может произойти ситуация, когда нет времени на проверку ошибки и поиск первопричин проблемы. Например, необходимо сдать отчет или подать данные к определенному времени, а ошибки блокировок 1С препятствуют этому.

Для быстрого решения проблемы существуют два пути:

• Найти и завершить сеанс, заблокировавший необходимые данные. В небольших компаниях, где количество пользователей 1С не превышает пары десятков человек, это оптимальный вариант решения;
• Если вы контролируете систему, в которой работают сотни сотрудников, поиск нужного сеанса без специализированного программного обеспечения может затянуться надолго. В этом случае намного эффективнее будет перезагрузить сервер.

Эти решения радикальные и направлены только на быстрое решение проблемы и освобождение данных для срочной сдачи отчетов. Искоренить ее можно только разобравшись в причине, из-за которой возник конфликт блокировок при выполнении транзакции 1С. После таких действий необходимо найти уязвимые места в системе, оптимизировать конфигурацию или работу сотрудников. Использовать подобные меры на постоянной основе при регулярных конфликтах блокировок на транзакциях не рекомендуется.