Pełna lista żądań USSD dla subskrybentów A1 (velcom). Sprawdź datę naliczenia ruchu przez Velcom. Jak sprawdzić plan taryfowy na Velcom: przegląd wszystkich metod Jak zmienić plan taryfowy na Velcom

Staraliśmy się zebrać najczęściej zadawane pytania naszych subskrybentów oraz odpowiedzi na nie. Jeśli masz pytanie, na które nie znalazłeś odpowiedzi na liście, możesz zadać je za pomocą specjalnego formularza.

• kliknij "Zapisz" - rozpocznie się pobieranie pliku na komputer
• uruchom plik z oprogramowaniem i kliknij "Start"

Podczas aktualizacji (potrwa ona około 5 minut) nie wyłączaj ani nie restartuj komputera, nie wyjmuj modemu z portu USB.

• Po zakończeniu procesu kliknij „Zakończ”.

Jeśli podczas łączenia pojawia się błąd „Aby się połączyć, musisz zarejestrować się w dostępnej sieci”?

a) Zainstaluj modem w innym porcie USB (jeśli jest to komputer stacjonarny, zainstaluj modem z tyłu komputera).
b) W programie internetowym 3G sprawdź siłę sygnału sieci;

Jeśli podczas łączenia pojawia się błąd „Połączenie nie powiodło się (brak sieci, niski sygnał)”?

postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami i spróbuj ponownie:
a) Zainstaluj modem w innym porcie USB (jeśli jest to komputer stacjonarny, zainstaluj modem z tyłu komputera);
b) W programie 3G Internet sprawdź typ połączenia (Narzędzia - Opcje - Ogólne - Typ połączenia). Jeśli wybrano NDIS, wybierz RAS (modem). Jeśli wybrano RAS (modem), wybierz NDIS);
c) W programie Internet 3G wybierz profil odpowiadający Twojemu planowi taryfowemu lub pakietowi usług „Internet mobilny”. Jeśli nie istnieje, utwórz go ręcznie, korzystając z powyższych instrukcji.
d) W programie internetowym 3G sprawdź siłę sygnału sieci;
e) Określ ręcznie sieć w programie Internet 3G (Narzędzia – Opcje – Sieć – Tryb rejestracji – Ręczne wyszukiwanie i rejestracja, następnie przycisk Odśwież. Po znalezieniu przez program sieci velcom wybierz tę sieć i kliknij przycisk „Zarejestruj”) ;
f) Przetestuj modem na innym komputerze.

Jeśli podczas łączenia pojawia się błąd „Połączenie nie powiodło się”?

postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami i spróbuj ponownie:
a) W programie Internet 3G należy sprawdzić profil internetowy i wybrać odpowiedni dla swojego planu taryfowego lub pakietu usług „Internet mobilny”;
b) W programie 3G Internet sprawdź typ połączenia (Narzędzia - Opcje - Ogólne - Typ połączenia). Jeśli wybrano NDIS, wybierz RAS (modem). Jeśli wybrano RAS (modem), wybierz NDIS).
c) Przetestuj modem na innym komputerze.

Czy podczas łączenia jest nawiązywane połączenie z Internetem, ale nie ma wymiany danych z Internetem?

postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami i spróbuj ponownie:
a) W programie 3G Internet sprawdź typ połączenia (Narzędzia - Opcje - Ogólne - Typ połączenia). Jeśli wybrano NDIS, wybierz RAS (modem). Jeśli wybrano RAS (modem), wybierz NDIS);

c) Przetestuj Internet za pomocą innej przeglądarki internetowej;
d) Sprawdź modem na innym komputerze;
e) Spróbuj tymczasowo wyłączyć program antywirusowy (antywirus może blokować połączenie);

Jeśli podczas łączenia pojawi się błąd „Urządzenie jest wyłączone lub niedostępne”?

postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami i spróbuj ponownie:
a) Zainstaluj modem w innym porcie USB (jeśli jest to komputer stacjonarny, zainstaluj modem z tyłu komputera).
b) Przetestuj modem na innym komputerze.

Jeśli podczas łączenia pojawi się błąd „619/628”?

postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami i spróbuj ponownie:
a) Sprawdź swoje saldo pod kątem gotówki;
b) W programie Internet 3G wybierz profil odpowiadający Twojemu planowi taryfowemu lub pakietowi usług „Internet mobilny”. Jeśli nie ma, utwórz go ręcznie, korzystając z powyższych instrukcji;
c) Wyjmij kartę SIM z modemu i włóż ją z powrotem do modemu;
d) Ponownie zainstaluj program internetowy 3G;
e) Przetestuj modem na innym komputerze.

Jeśli podczas łączenia pojawi się błąd „633”?

postępuj zgodnie z poniższymi sugestiami i spróbuj ponownie:
a) Uruchom ponownie komputer;
b) Zainstaluj modem w innym porcie USB (jeśli jest to komputer stacjonarny, zainstaluj modem z tyłu komputera);
c) Przetestuj modem na innym komputerze.

Jeśli podczas łączenia pojawia się błąd „Wybieranie numeru przez operatora lub ręcznie”?

Jeśli podczas połączenia pojawi się błąd „Wybieranie numeru przez operatora lub ręcznie”, postępuj zgodnie z poniższymi zaleceniami i spróbuj ponownie:
a) Niezbędne jest odznaczenie pola „Wydzwanianie przez operatora” na zakładce Zaawansowane w folderze Połączenia sieciowe

• DLA Windows XP: START - Panel sterowania (Ustawienia - Panel sterowania) - Połączenia sieciowe;
• DLA Windows 7 (Vista): START - Panel sterowania - Centrum sieci i udostępniania - Zmień ustawienia adaptera);
• DLA Windows 8: Skrót klawiaturowy WIN+X - Panel sterowania - Centrum sieci i udostępniania - Zmień ustawienia adaptera)

Jeśli błąd „720. Dla Twojego połączenia nie skonfigurowano protokołów kontroli sieci PPP lub nie zainstalowano odpowiedniego protokołu sieciowego”?

Ten błąd może wystąpić po zmianie protokołu sieciowego podczas aktualizacji oprogramowania, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami i spróbuj ponownie:
a) Spróbuj wykonać przywracanie systemu, jeśli nie zostało wyłączone;
b) Spróbuj samodzielnie znaleźć sposoby rozwiązania tego błędu w Internecie;.
c) Spróbuj ponownie zainstalować system operacyjny.

D-Link DWM-157

• w oknie dialogowym wybierz lokalizację na swoim komputerze, w której chcesz zapisać plik z oprogramowaniem
• kliknij "Zapisz" - plik zostanie pobrany na Twój komputer
• rozpakuj go i uruchom z folderu „ZTE MF180” plik „setup.exe”

Podczas instalacji (potrwa to około 5 minut) nie wyłączaj ani nie restartuj komputera, nie wyjmuj modemu z portu USB.

Jak mogę dodać numer abonenta do „Czarnej listy”?

Jeśli ta funkcja jest dostępna w Twoim telefonie, możesz z niej korzystać, zapoznając się z instrukcją obsługi telefonu. Firma A1 nie posiada usługi Czarnej Listy.

Jak mogę sprawdzić, czy moje konto osobiste jest połączone?

Dostępność usługi można sprawdzić pod numerem USSD *141*3*6# połączenie

Jak mogę połączyć moje konto osobiste?

Abonenci, którzy podpisali umowy po 21 grudnia 2010 r., automatycznie uzyskują dostęp do Konta Osobistego. Jeśli wyłączyłeś usługę, możesz ją włączyć:

Krok 1: Wybierz USSD z telefonu *141*3*6# zadzwoń
Krok 2: Odpowiedz kodem PUK1 swojej karty SIM
Krok 3: zarejestruj się na stronie https://my.a1.by

Połączenie jest również możliwe poprzez kontakt z firmą:

• dzwoniąc do contact center 150 (należy podać kod dostępu)
• w centrach handlowo-serwisowych (mieć ze sobą paszport)
• w punktach handlowo-usługowych adwokatów (mieć ze sobą paszport)

Jak uzyskać hasło dostępu do Konta Osobistego?

Możesz uzyskać informacje o haśle, którego używasz, wysyłając USSD *141*0# zadzwoń.

Jeśli korzystasz z planów taryfowych Nadzór Wideo, Monitoring Satelitarny, WEB Easy, WEB 2.5, WEB 4.5, Non-stop 7.5, kod PUK1 karty SIM jest używany jako unikalne hasło.

Możliwość wykorzystania karty SIM PUK1 jako hasła dla abonentów innych planów taryfowych jest dostępna w punktach handlowo-obsługowych A1 lub w punktach handlowo-obsługowych pełnomocników (na podstawie wniosku i dokumentu tożsamości)

Chcę zmienić swój plan. Kiedy zmieni się plan taryfowy?

Zmiana planu taryfowego dzieje się automatycznie w ciągu 24 godzin od opuszczenia aplikacji. Uwaga: jeśli w momencie rozpatrywania wniosku o zmianę planu taryfowego numer zostanie odłączony od sieci komunikacyjnej firmy z powodu zadłużenia lub w wyniku skorzystania z usługi Pauza, wówczas taki wniosek nie zostanie rozpatrzony. Po przywróceniu usługi / dezaktywacji usługi „Pauza” możesz w razie potrzeby utworzyć nową aplikację do zmiany planu taryfowego.

Jak mogę przypisać/zmienić „ulubiony” numer?

Klient obsługiwany zgodnie z planami taryfowymi A1 przypisać/zmienić „ulubiony” numer może:
1) za pomocą USSD *141*3*3# połączenie A następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie telefonu komórkowego!
2) przy pomocy CCIS

Klient obsługiwany zgodnie z planami taryfowymi HEJ(Jeśli możliwe):
1) za pomocą USSD *126*7# zadzwoń
2) przy pomocy CCIS

Możesz zobaczyć przypisane „ulubione” numery, jeśli to konieczne, zmienić je lub dodać, wybierając USSD z telefonu *141*3*3# połączenie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie telefonu komórkowego.

Nie chcę słuchać Twoich reklam dzwoniąc pod numer 150. Jak mogę wyłączyć tę usługę?

Do podłączenia usługi Wakacje w roamingu» naliczana jest jednorazowa opłata, która jest pobierana jednorazowo z salda w ciągu 24 godzin po podłączeniu usługi zgodnie z taryfami firmy.

Za korzystanie z usługi Roaming.Biznes» naliczana jest miesięczna opłata abonamentowa, która jest naliczana w ciągu 24 godzin od aktywacji usługi z salda jednorazowo zgodnie z taryfami firmy. Jeżeli abonent nie dezaktywował usługi Roaming.Business, opłata abonamentowa za tę usługę zostanie automatycznie pobrana z salda jednorazowo nie później niż 5 (piątego) dnia każdego miesiąca i odzwierciedlona w rachunku za usługi komunikacyjne miesiąc, w którym dokonano obciążenia.

Niezależnie od dnia połączenia/zmiany usługi, jednorazowa opłata/opłata abonamentowa jest pobierana w całości.

Ważny: Usługę „Roaming.Wakacje” lub „Roaming.Biznes” można aktywować nie częściej niż raz w tym samym miesiącu. Uwzględnia to nie tylko fakt podłączenia usługi, ale także jej dostępność w bieżącym miesiącu.

Jak naliczane są opłaty za połączenia w roamingu?

Taryfa w roamingu odbywa się na minutę, płatność odbywa się według taryf roamingowych.
Obciążenie środków w roamingu odbywa się w wyniku otrzymania informacji o rozliczeniach od partnerów roamingowych. Ostateczne rozliczenie może nastąpić później niż faktyczne korzystanie z usług w roamingu, dlatego możliwa jest gwałtowna zmiana salda.

Dlaczego koszt usług (połączeń/SMS) różni się w zależności od kraju i operatora?

Umowa roamingowa zawierana jest odpowiednio między dwoma operatorami komórkowymi, każda ze stron określa w niej własne warunki, ustala własne taryfy. Dodatkowo koszt usług świadczonych w roamingu (połączenia, SMS-y, łącza internetowe) może ulec zmianie w wyniku wahań kursów walut obcych.

Jak są naliczane opłaty za połączenia w roamingu, jeśli numer telefonu jest przekierowywany na inny numer lub na numer poczty głosowej?

Przekierowanie bezwarunkowe jest płatne według taryf firmy A1, a przekierowanie z zadanym warunkiem (np. „Abonent nie odbiera”) - według taryf roamingowych: za połączenia przychodzące i wychodzące.

Czy dołączone minuty/megabajty/SMS/MMS są wykorzystywane w roamingu?

Ile będą dla mnie kosztować wiadomości SMS przychodzące w roamingu?

Nie płacisz za SMS-y przychodzące w roamingu. Koszty ponosi nadawca wiadomości.

Czy muszę zmienić numer centrum SMS w ustawieniach telefonu w roamingu?

Nie ma potrzeby. Numer centrum SMS zarówno na Białorusi jak iw roamingu jest taki sam dla naszych abonentów: +375296009000.

Jak uzupełnić saldo za granicą?

Możesz uzupełnić swoje saldo w roamingu za pomocą ekspresowych kart płatniczych, usługi bankowości SMS, różnych systemów płatności internetowych.
ekspresowe karty płatnicze, możesz skorzystać z żądania USSD, wybierając z telefonu *141*4# (pod warunkiem, że sieć, w której się zarejestrowałeś, obsługuje USSD). Po otrzymaniu odpowiedzi na Twoje żądanie należy wpisać 14-cyfrowy kod wskazany na karcie. Po aktywacji saldo zostanie automatycznie uzupełnione. Ekspresową kartę płatniczą można również aktywować za pomocą Konta Osobistego na stronie https://my.a1.by (punkt menu „Informacje finansowe/Płatność kartą EO”), poprzez aplikację menu a1 w telefonie komórkowym, oraz również wysyłając SMS z kodem ekspresowych kart płatniczych pod numer 411 (lub +375296000411). Koszt SMS-ów jest płatny zgodnie z taryfami roamingowymi;
- Aby doładować konto za pomocą bankowości SMS, należy wysłać SMS na jeden z numerów obsługi (w zależności od banku, w którym jesteś obsługiwany) wskazując rodzaj operacji, kod do pracy z usługą (hasło), kwotę płatności, identyfikator płatności, numer telefonu. Koszt SMS-ów jest płatny zgodnie z taryfami roamingowymi.
Doładowanie konta jest niemożliwe dla abonentów, którzy mają blokadę połączeń wychodzących lub świadczenie usług zostało zawieszone.
- Możesz również korzystać z systemów płatności internetowych. Szczegółowe informacje na temat tych usług i procedury płatności są dostępne, należy skonfigurować modem i aktywować usługę „Roaming międzynarodowy”/Roaming SMS.

Czy mogę odbierać połączenia, gdy telefon jest używany do transmisji danych?

Jeśli korzystasz z usługi „Internet mobilny” w sieci 2G, będziesz mógł odebrać połączenie tylko w przypadku braku odbioru/transmisji danych w momencie połączenia
Jeśli korzystasz z usługi „Internet mobilny” w sieci 3G, możesz odbierać i wykonywać połączenia bez przerywania sesji internetowej.
Jeżeli korzystasz z usługi „Przeniesienie danych”, to nie masz takiej możliwości. Wynika to ze specyfiki samej technologii CSD.

Od czego zależy szybkość przesyłania danych podczas pracy z usługą „Internet mobilny”?

Szybkość przesyłania danych w sieci 3G zależy od: - odległości abonenta od stacji bazowej, - gęstości zabudowy miejskiej,
- lokalne zakłócenia,
- szybkość abonenta,
- obciążenie stacji bazowej.
Podczas pracy w Internecie istotny wpływ na prędkość ma również czynniki niezależne od sieci A1:
- możliwości i/lub ograniczenia serwera, z którego pobierane są dane;
- przeciążenie kanału internetowego do sieci A1;
- liczba strumieni zorganizowanych do pobrania;
- ustawienie parametrów protokołu TCP/IP w systemie operacyjnym PC;
- lokalizacja abonenta: wewnątrz lub na zewnątrz.
Ponadto ograniczenie prędkości jest narzucane przez sprzęt używany przez abonenta.

Nie mogę korzystać z modemu, ponieważ. podczas nawiązywania połączenia modem wyświetla: „Błąd 619”.

Przyczynami takiego błędu podczas korzystania z modemu USB mogą być:
- problem z portem USB w Twoim komputerze (albo na poziomie sprzętowym, albo konflikt sterowników modemu z inną aplikacją na Twoim komputerze);
- błędy podczas konfigurowania ustawień internetowych;
- problem z modemem na poziomie sprzętowym (wadliwy).

Zalecana:
- upewnij się, że port USB komputera działa poprawnie, przechodząc do „właściwości systemu-sprzęt”;
- podłącz modem USB do innego portu USB w komputerze;
- uruchom ponownie komputer i spróbuj połączyć się dopiero po pełnym załadowaniu systemu operacyjnego;
- odłącz modem od wszystkich przewodów i podłącz ponownie, upewniając się, że połączenia przewodowe są niezawodne;
- usuń sterowniki modemu i ich konfigurację, a następnie zainstaluj je ponownie; wybierz odpowiedni plan.

Aby wykluczyć powyższe możliwości, spróbuj:
- podłączyć modem do innego komputera;
- podłącz modem innego modelu do swojego komputera.

Co oznacza „Błąd 678: Komputer zdalny nie odpowiada”?

Ten błąd występuje, jeśli:
a) Gdy w bilansie nie ma wystarczającej ilości środków (saldo wynosi zero / jest zadłużenie / konto nie zostało opłacone);
Zalecane jest uzupełnienie salda, a po zaksięgowaniu środków na koncie wyłączenie i ponowne uruchomienie modemu.
b) Modem jest nieprawidłowo zainstalowany.
Zaleca się samodzielne ponowną instalację modemu,
W przypadku powtarzającej się awarii skontaktuj się z centrum handlowo-serwisowym A1.

Nie mogę zapisać ustawień, wyświetlacz pokazuje: „Dozwolonych jest tylko 70 zestawów”.

Usuń wszystkie konta w ustawieniach konfiguracyjnych lub zaktualizuj oprogramowanie telefonu.

Co to znaczy: „Błąd 734: Protokół kontroli łącza PPP został zakończony”?

Ten błąd może wystąpić, gdy odbiór sygnału komórkowego jest niewystarczający, nieprawidłowo wprowadzona nazwa użytkownika lub hasło, niepoprawnie napisany ciąg inicjalizacji modemu lub nieprawidłowe ustawienia zabezpieczeń. Powodem może być również włączenie kompresji danych programowych, kompresja danych przez modem, obsługa błędów przez modem, można to również sprawdzić w polu „Użyj kompresji nagłówka IP” we właściwościach protokołu TCP/IP. Ponadto może wystąpić błąd 734 z powodu nieaktywowanego dostępu do Internetu pod numerem abonenta.
Zalecana:
- przenieść telefon w inne miejsce (jeśli to możliwe, bliżej okna),
- sprawdź nazwę i hasło we właściwościach modemu,
- znak po znaku sprawdź ciąg inicjalizacji modemu:
AT+CGDCONT=1,"IP","web1.a1.by" dla podstawowego dostępu do Internetu;
AT+CGDCONT=1,"IP","web2.a1.by" dla pakietu WEB 25;
AT+CGDCONT=1,"IP","web3.a1.by" dla pakietu WEB 250;
AT+CGDCONT=1,"IP","vmi.a1.by" dla WEB 500, WEB 750, WEB 1500, WEB 3000, pakiety non-stop;
AT+CGDCONT=1,"IP","wap.a1.by" dla pakietu A1 WAP;
AT+CGDCONT=1,"IP","web.a1.by" dla pakietu A1 WEB;
AT+CGDCONT=1,"IP","plus.a1.by" dla pakietu A1 WEB PLUS;
AT+CGDCONT=1, „IP”, „wap..
- we właściwościach modemu wyłącz obsługę błędów przez modem i kompresję danych przez modem, wyłącz programową kompresję danych w ustawieniach PPP, wyłącz kompresję programową nagłówków IP we właściwościach protokołu TCP/IP.
- sprawdź prędkość portu dla modemu we właściwościach modemu (zwykle jest to 57600 kbps lub 115200 kbps dla modeli 2005 i nowszych, możliwe są wyższe wartości).
- we właściwościach połączenia, w zakładce „Zabezpieczenia” wybierz „Normalne” (ustawienia zalecane), a w polu „Używane podczas weryfikacji” wybierz „Niezabezpieczone hasło”.

Czym jest usługa KLIK i jakie są jej zalety?

CLICK to usługa, która umożliwia automatyczne odbieranie interaktywnych wiadomości informacyjno-rozrywkowych na telefon komórkowy w trybie gotowości.
KLIK umożliwia zapoznanie się z promocjami firmy A1, udział w quizach i ankietach, bycie na bieżąco z aktualnościami gospodarczymi, biznesowymi, kulturalnymi, sportowymi, wyjaśnienie aktualnych kursów walut i prognoz pogody, zapoznanie się z plakatem wydarzeń, otrzymanie gratulacji, porady stylistów.
Usługa jest dostępna dla wszystkich abonentów firmy, której karta SIM zawiera aplikację STK ​​KLIK, a usługa KLIK jest aktywowana.

Ile kosztuje aktywacja/dezaktywacja usługi KLIKNIJ?

Aktywacja usługi CLICK jest bezpłatna i realizowana bez opłaty abonamentowej. Wszystkie przychodzące wiadomości są również udostępniane bezpłatnie.

Uwaga! Zamówione treści są płatne! Koszt jest wskazany w pozycji menu „Więcej”, która zawiera bezpłatne informacje. Dostęp do zasobu WAP jest płatny osobno i zależy od tego, z jakiej usługi korzysta się do zamawiania elementów multimedialnych („Internet mobilny” czy „Transfer danych”). W roamingu, pod warunkiem korzystania z usługi „Internet mobilny” lub „Transfer danych”, dostęp do zasobu WAP jest rozliczany według stawek roamingowych.

Ile kosztuje zmiana operatora komórkowego przy zachowaniu numeru telefonu?

Łącząc się z siecią A1 z własnym numerem, abonent dokonuje przedpłaty zgodnie z wybranym planem taryfowym.

Czy mogę wielokrotnie zmieniać operatorów w ramach MNP?

Abonent ma prawo do ponownego skorzystania z usługi „Przenoszenie numeru” nie wcześniej niż 90 dni od momentu ostatniego przeniesienia.

Mam 16 lat, czy mogę bez rodziców połączyć się z siecią A1?

Spółka A1 zawiera umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych z osobami niepełnoletnimi w wieku od 14 do 18 lat za pisemną zgodą ich przedstawicieli prawnych: rodziców, rodziców adopcyjnych lub opiekunów. Przy zawieraniu umowy warunkiem koniecznym jest osobista obecność małoletniego i jego przedstawiciela ustawowego z paszportami oraz dokumentem potwierdzającym prawo osoby pełnoletniej do zatwierdzenia zawarcia umowy (znaczek w paszporcie rodzica, akt urodzenia dziecka, dokument opiekuńczy). Możesz zawrzeć umowę o świadczenie usług PRIVET od 14 roku życia, jeśli posiadasz paszport bez obecności przedstawicieli prawnych (we własnym zakresie).

Dlaczego nie dali mi wydruku moich rozmów z prawem jazdy?

Szczegółowych informacji o połączeniach abonenta spółka przekazuje bezpośrednio osobie, która zawarła umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych lub jej upoważnionemu przedstawicielowi w obecności pełnomocnictwa. Upewnienie się, że obywatel, który zgłosił się do centrum handlowo-obsługowego A1 jest rzeczywiście klientem, z którym zawarto umowę na obsługę pokoju, można uzyskać tylko po okazaniu dokumentu tożsamości. Zgodnie z dekretem Prezydenta Republiki Białoruś nr 294 z dnia 3 czerwca 2008 r. Dokumentami tożsamości „O udokumentowaniu ludności Republiki Białoruś” są: paszport obywatela Republiki Białoruś; zezwolenie na pobyt w Republice Białorusi; świadectwo uchodźcy. Inne dokumenty wydawane przez właściwe organy Republiki Białoruś, w tym prawo jazdy, nie mają statusu dokumentu tożsamości.

Jeśli przekierowanie przechodzi z Twojego numeru na numer abonenta A1, płacisz jako wychodzące połączenie intranetowe.
- Przekierowując na numer należący do innej sieci komórkowej, płacisz za połączenie jako wychodzące do innych sieci zgodnie z Twoim planem taryfowym.
- Przekazywanie na numer poczty głosowej jest bezpłatne w sieci A1.
Uwaga: w roamingu międzynarodowym, w przypadku ustawionego przekierowania (w tym na numer poczty głosowej), za połączenia przychodzące i wychodzące płacisz według taryf roamingowych. W sieci A1 połączenie przekierowane jest rozliczane jako połączenie wychodzące z Twojego numeru zgodnie z Twoim planem taryfowym i kierunkiem przekierowania.

Ile będzie kosztować połączenie z telefonu stacjonarnego na mój telefon komórkowy?

Koszt połączenia z telefonu stacjonarnego na telefon komórkowy można sprawdzić na stronie www.beltelecom.by lub dzwoniąc pod numer 164. Taryfy te ustala RUE Beltelecom.

Osoby korzystające z usług komunikacyjnych firm komórkowych często zapominają o warunkach, w jakich obsługiwany jest ich numer. Przyzwyczajając się do regularnych połączeń do określonych miejsc docelowych i odpowiednich opłat, abonenci muszą ciężko pracować, aby dowiedzieć się, ile będzie kosztować ta lub inna usługa. Na przykład połączenie z innym krajem itp.

Aby nie wpaść w takie sytuacje, wystarczy dowiedzieć się, jakie stawki dla wybranego planu taryfowego obowiązują na karcie SIM. Jak poznać plan taryfowy dla Velcom i wyjaśnić warunki usługi? Czy mogę to zrobić samodzielnie, czy muszę skontaktować się ze specjalistami od dyspozytorni? Wszystkie te pytania zostaną omówione w artykule.

Jak sprawdzić plan taryfowy na Velcom: możliwe opcje

W odniesieniu do swojego numeru subskrybent może uzyskać dane na kilka sposobów. Umownie można je podzielić na dwie kategorie: poprzez systemy samoobsługowe lub z pomocą pracowników serwisu wspomnianego wcześniej operatora.

Uzyskanie jakichkolwiek danych dotyczących stanu konta, listy powiązanych usług i opcji jest bezpłatne. Przyjrzyjmy się bliżej każdej z metod, za pomocą których można wyświetlić informacje o taryfach Velcom (taryfa korporacyjna, opcje dla osób fizycznych).

Korzystanie z usługi automatycznego zarządzania numerami

Operator usługi Velcom opracował całą usługę przeznaczoną dla abonentów tej firmy i pozwala na pełne zarządzanie numerami: zmienianie taryf, aktywowanie i dezaktywowanie usług, przeglądanie danych o kosztach i otrzymywanie innych informacji. Dla osób korzystających z usług komunikacyjnych i już zaznajomionych z tą usługą pytanie, jak znaleźć taryfę dla Velcom, nie ma znaczenia, ponieważ wszystkie informacje są pod ręką. Możesz ją otrzymać w dowolny dogodny sposób: za pośrednictwem usługi USSD, dzwoniąc na krótki numer, przez Internet.

Jak sprawdzić plan taryfowy dla Velcom przez interfejs WWW?

Jeśli chcesz mieć pełny dostęp do swojego numeru, przeglądać iw dowolnym momencie samodzielnie zarządzać usługami, konto i zmieniać taryfy Velcom („Wszyscy mówią”, „Smart” itp.), zalecamy korzystanie z interfejsu internetowego. Wchodząc na stronę firmy komórkowej i klikając link „konto osobiste”, możesz znaleźć się na stronie głównej.

Tutaj, zanim uzyskasz dostęp, musisz się zarejestrować. Nie jest to trudne, powinieneś uważnie przeczytać instrukcje znajdujące się na tym formularzu. Ta procedura jest przeprowadzana raz. W przyszłości subskrybent będzie mógł w dowolnym momencie, korzystając z przydzielonego hasła, otworzyć swoją osobistą stronę. Jak wspomniano wcześniej, mając możliwość przeglądania danych po numerze, osoba będąca klientem Velcom będzie mogła wykonać dowolną akcję „na kliknięcie”.

System informacji głosowej

Z myślą o osobach korzystających z żółtej karty SIM, lepiej przyswajających informacje odbierane głosem, opracowano system informacji głosowej. Wybierając kombinację 411 (+ klawisz wybierania) ze swojego numeru, uzyskasz dostęp do usługi wielofunkcyjnej. Wystarczy wybrać odpowiednie pozycje, aby uzyskać potrzebne dane. Pamiętaj, że tutaj możesz również wykonywać dowolne operacje na numerze. Ponadto zawsze możesz nacisnąć przycisk połączenia z operatorem, jeśli jakieś czynności powodują trudności i musisz wyjaśnić pewne niuanse.

Żądania krótkiej obsługi (USSD)

Jeśli jesteś zainteresowany, na "Velkom" skorzystaj z metody powiadamiania SMS-em. Możesz wysłać żądanie USSD z karty SIM, dla której chcesz odebrać dane w następujący sposób: *141*2*1# + klawisz wybierania.

W odpowiedzi na takie pytanie operator wyśle ​​na numer klienta powiadomienie sms zawierające nazwę taryfy. Nawiasem mówiąc, ta prośba jest również idealna dla tych subskrybentów, którzy nie rozumieją swojego numeru i chcieliby odświeżyć go w swojej pamięci. Rzeczywiście, w wiadomości, którą wysyła automatyczny serwis w odpowiedzi na wcześniej podaną kombinację, widnieje też numer telefonu.

Przeglądanie informacji taryfowych

Po tym, jak klient dowie się, jakiej taryfy używa na swoim numerze, możesz łatwo wyjaśnić, jakie warunki go dotyczą. W szczególności mówimy o koszcie usług komunikacyjnych, wysokości opłaty abonamentowej (jeśli istnieje), liczbie pakietów, które można uwzględnić w płatnościach miesięcznych lub dziennych. Wygodniej jest to zrobić za pośrednictwem oficjalnego zasobu operatora, można go łatwo znaleźć za pomocą wyszukiwarki. Następnie musisz znaleźć żądaną nazwę w sekcji strony internetowej „Taryfy” Velcom (na przykład „Smart”) i zapoznać się z warunkami:

• Za korzystanie z planu taryfowego musisz zapłacić 14,50 rubli miesięcznie.
• Za określoną opłatę subskrybent otrzymuje sześćset darmowych minut, z których może skorzystać według własnego uznania. Ważne jest, aby wziąć pod uwagę, że ten limit nie obejmuje połączeń na krótkie numery (zewnętrzni dostawcy treści) oraz połączeń do międzynarodowych miejsc docelowych.
• Możliwe jest również dzwonienie na „ulubione” numery (z których można przypisać nie więcej niż pięć) za darmo w ramach ustalonego limitu. Jeśli się wyczerpie, to połączenia z numerami wybranymi z listy „ulubionych” będą nadal bezpłatne.
• Korzystaj z Internetu również za opłatą abonamentową w wysokości 14,50 rubli. miesięcznie może być darmowy w ciągu jednego gigabajta.

Pełne warunki planu taryfowego Smart i innych taryf można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej lub dzwoniąc do działu obsługi klienta.

Teraz musimy dowiedzieć się, jakie istnieją żądania USSD firmy Velcom. Ten operator komórkowy oferuje wiele różnych poleceń, które pozwalają otrzymywać te lub inne informacje o karcie SIM, a także włączać / wyłączać niektóre funkcje. Ogólnie rzecz biorąc, na Velcom jest wiele żądań USSD. Ale rozważymy tylko najbardziej przydatne i popularne z nich. Może pomogą uporać się z tym lub innym problemem więcej niż raz.

Co to jest

Ale najpierw dowiedzmy się, jakie są nasze dzisiejsze prośby? Wiedząc o tym, możesz zrozumieć, czy ich potrzebujesz, czy nie. Może możesz się bez nich obejść? Żądania USSD firmy Velcom, podobnie jak żądania każdego operatora komórkowego, są dla abonenta niczym innym jak samoobsługą.

Za ich pomocą można kontrolować saldo telefonu, sprawdzać i zmieniać plan taryfowy na karcie SIM, wdrażać różne funkcje, a także wyłączać i włączać określone usługi i opcje. Główną zaletą takich kombinacji jest to, że są one bezpłatne i aktywują się o każdej porze dnia i nocy. Najważniejsze jest, aby dokładnie wiedzieć, czego potrzebujesz.

Balansować

Być może warto zacząć od głównej funkcji - jest to żądanie salda USSD i wszystkie polecenia, które pomogą kontrolować środki na koncie karty SIM. Nie ma ich tak wielu, ale są wśród nich kilka wyjątkowych.

Na przykład żądanie salda następuje poprzez kombinację *100#. Na końcu każdego zestawu musisz kliknąć przycisk „Zadzwoń”. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość o stanie konta karty SIM, a wynik zostanie wyświetlony bezpośrednio na ekranie.

Żądania USSD „VELCOM” umożliwiają łatwą zmianę systemu płatności taryfowych. Aby pracować bez przedpłaty, wybierz *145#. Jeśli chcesz zarejestrować jakieś niepotwierdzone żądanie, *141*1# pomoże tutaj. Zasadniczo są to przydatne polecenia do zarządzania kontem. Kontynuujemy dalsze badania wniosków USSD „VELCOM”.

Taryfy

Nie jest tajemnicą, że za pomocą tych poleceń każdy abonent może zmienić swój plan taryfowy. Każda oferta ma swoją kombinację. Pełne informacje na ten temat można znaleźć na oficjalnej stronie operatora. W końcu Velcom ma wiele taryf. Lista wszystkich poleceń USSD dotyczących ich połączenia jest bardzo długa. Skontaktuj się z operatorem.

Zamiast tego spróbujemy poznać uniwersalne żądania USSD „VELCOM”. Plan taryfowy, z którym aktualnie się łączysz, znajdziesz pod *141*2*1#. Dodatkowo abonent może uzyskać swój numer telefonu wybierając *147#. Informacja o internetowym planie taryfowym wyświetla się po wybraniu *141*2*3*1#. Wszystko jest łatwe i proste. W niektórych przypadkach otrzymasz wiadomość SMS zawierającą wszystkie żądane informacje, ale często dane są wyświetlane bezpośrednio na wyświetlaczu telefonu.

Dodatkowe usługi

Teraz trochę o ciekawych funkcjach naszego dzisiejszego operatora. Mają też własne żądania USSD "VELCOM". Na przykład „Ulubiony numer” jest dodawany z *141*3*3#. Następnie możesz dodać tego lub innego subskrybenta do odpowiedniej listy.

Pamiętaj też, że możesz również aktywować kilka interesujących i przydatnych funkcji za pomocą naszych dzisiejszych poleceń. Na przykład możesz połączyć Internet, MMS, ochronę z telefonem za pomocą jednego żądania. Dzięki niemu uzyskasz również wszystkie informacje o mobilnym Internecie, który jest dostępny na karcie SIM. Aby to zrobić, wybierz numer *135# na telefonie komórkowym i wyślij prośbę o przetworzenie.

Czasami chcesz porozmawiać w roamingu. Żądania Velcom USSD umożliwiają wszystkim abonentom szybkie łączenie się z podobnymi usługami. "Roaming" (międzynarodowy) jest aktywowany przez *141*3*2*1#, a "Połączenia międzynarodowe" można aktywować wybierając *141*3*1*1#. Okazuje się, że bez ingerencji z zewnątrz w każdej chwili każdy jest w stanie połączyć się z usługami opłacalnych rozmów telefonem komórkowym za granicą.

Usługi

Nie zapominaj, że żądania USSD firmy Velcom mają jeszcze jedną funkcję. I dotyczy to nie tylko tego operatora, ale wszystkich w ogóle. Polecenia te umożliwiają włączanie/wyłączanie niektórych dodatkowych pakietów usług i usług. Co może nam pomóc w komunikacji?

Załóżmy, że pakiet opcji to „500 SMS”. Aby to zrobić, musisz wpisać z telefonu *119#. Należy pamiętać, że samo żądanie jest bezpłatne. Ale za podłączenie tej lub innej opcji będziesz musiał zapłacić zgodnie z taryfą. Wszystkie dostępne ustawienia (Internet i MMS są tutaj zawarte) przychodzą po wysłaniu *135*0#, a "Internet mobilny" jest aktywowany przez *135*1#. Jak widać, nie ma w tym nic trudnego.

Warto również zwrócić uwagę na kilka niestandardowych usług. "Velcom" oferuje swoim klientom usługę.Dziwne może się to wydawać, łączy się bez problemu za pomocą żądania USSD *200*2#. „Melofon” to kolejna usługa, na którą często zwracają uwagę abonenci. A aktywuje go kombinacja *424#. W zasadzie są to dość popularne usługi, z którymi możesz się połączyć.

Pomoc i zapytania

Ostatnią kwestią, którą rozważymy, jest wysyłanie „bezdomnych” oraz uzyskiwanie pomocy na karcie SIM. „Velcom” pozwala to wszystko zrobić za pomocą niektórych poleceń USSD.

Czyli np. prośbę o oddzwonienie (wysłanie „bezdomnych”) każdy może bezpłatnie. Wybierz *131*numer znajomego# i wyślij polecenie do przetworzenia. Inny subskrybent Velcom otrzyma od Ciebie bezpłatną wiadomość z prośbą o oddzwonienie. Czasami ta funkcja jest bardzo przydatna.

Bilans darmowych SMS-ów, MMS-ów, minut i ruchu internetowego również musi być od czasu do czasu sprawdzany. W tej sytuacji pomocne będzie kolejne polecenie samoobsługi. Wygląda na *100*1#. Jeśli chcesz poznać całą listę płatnych usług aktywowanych na Twoim numerze komórkowym, skontaktuj się z *141*2*2#.

Nie zapominaj, że pełna lista poleceń USSD firmy Velcom jest dość zróżnicowana. Czasami chcesz szybko przejrzeć i wybrać żądaną funkcję samoobsługi. Każdy może to zrobić bardzo łatwo i prosto. Czego to wymaga? Wystarczy przesłać specjalną prośbę o przetworzenie. Wygląda jak *141*9*1#. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość SMS, w której zostaną opublikowane wszystkie dostępne polecenia. Chyba że nie obejmuje to próśb o zmianę planu taryfowego (na konkretną ofertę).

Jak widać, polecenia USSD firmy Velcom są zróżnicowane. A z ich pomocą możesz w pełni kontrolować funkcjonalność karty SIM. Nie bój się eksperymentować. Pamiętaj, że po podłączeniu konkretnej usługi zostaniesz obciążony opłatą w wysokości ustalonej przez taryfę. Wszystkie informacje referencyjne są bezpłatne.

Żądania USSD to prosty i szybki sposób na uzyskanie niezbędnych informacji od operatora komórkowego. Wszystko, co musisz zrobić, to wprowadzić żądane żądanie na swoim telefonie. Jednak po prostu nie da się ich wszystkich zapamiętać. Więc zapisz i używaj katalogu HF ze wszystkimi żądaniami USSD dla subskrybentów velcom.

Informacje ogólne:

Informacja o stanie salda w momencie złożenia wniosku
Informacje o pozostałych minutach, SMS-ach, MMS-ach i ruchu internetowym w ramach abonamentu
Informacje o wysokości miesięcznej wpłaty, saldzie kwoty do zapłaty za towar w ratach oraz terminie zakończenia odpisu składek
Pozostałość wliczonych minut usługi velcom international 100/250, pozostałość ruchu internetowego z pakietu usług „ITV velcom”
Informacja o kwocie do zapłaty na ostatniej wystawionej fakturze, dla klientów pracujących bez przedpłaty
Informacja o liczbie minut połączeń wychodzących realizowanych w ramach Zamkniętej Grupy Abonenckiej (CAG)
Łączna ilość minut wykorzystanych podczas dzwonienia na „ulubiony” numer (plany taryfowe „Para”, „Czas na pary”)
Możliwość szybkiego odłączenia usług komunikacyjnych w przypadku zadłużenia
Rejestracja niepotwierdzonej płatności
Sprawdzenie salda abonenta planu taryfowego „Privetik” (dostępne dla abonentów velcom, których numer został przypisany jako „ulubiony” przez abonenta planu taryfowego „Privetik”)	*101*Numer abonenta Witam#
„Oczekiwanie na połączenie”: abonent, którego numer został podany, otrzyma powiadomienie SMS z prośbą o oddzwonienie z Twoim numerem.	*131*Numer abonenta firmy#
Zasilenie konta ekspresową kartą płatniczą
Zmień adres pocztowy do dostarczania faktur na e-mail
Powtórz fakturę za zamknięty okres e-mailem
Odmowa otrzymywania faktur

Zarządzanie informacją i usługami:

Operacja	Żądanie USSD
Informacje o usługach podłączonych do abonenta
Informacja o liście usług dostępnych do połączenia
Numer telefonu i informacje o planie
Zmiana planu taryfowego
Informacje o Twoim numerze w formacie międzynarodowym
Ustanowienie / anulowanie zakazu słuchania wiadomości ACCA
Odbieranie wiadomości USSD w transliteracji
Odbieranie wiadomości USSD w języku rosyjskim
Ustanowienie/zniesienie zakazu korzystania z przekierowania warunkowego w roamingu
Łączenie pakietów minutowych ze wszystkimi sieciami
„Połączono ponownie”: wszyscy abonenci velcom, którzy zadzwonili do Ciebie, gdy byłeś niedostępny lub Twój telefon był zajęty, otrzymają powiadomienie SMS, gdy wrócisz do kontaktu
Zapewnienie możliwości pracy bez przedpłaty
Przejście na pracę przedpłaconą
Aktywacja / dezaktywacja usługi „Stopitsot” (dostępna dla abonentów planów taryfowych „Kedy”, „Polukedy”)
Aktywacja / dezaktywacja usługi „Antydetektor”
Aktywacja/dezaktywacja usługi Melofon
Podłączenie/zmiana numeru „ulubionego” (niedostępne w planach taryfowych „Sieć własna”, „BUSINESS.PRO”, „BUSINESS.PRO.WEB”)
Aktywacja/dezaktywacja usługi „Pauza”
Podłączanie / odłączanie CCIS
Uzyskanie hasła ISSA
Podłączenie/odłączenie/zmiana pakietu w ramach usługi „Pakiet dyrektorski” dla planu taryfowego Manager+
Pomoc USSD.

Internet mobilny i MMS:

Operacja	Żądanie USSD
Uzyskiwanie ustawień usługi mobilnego Internetu, MMS-ów, strumieniowego przesyłania wideo („telewizja mobilna”), wszystkie dostępne
Odbieranie testowych wiadomości MMS
Aktywacja/dezaktywacja usługi Mobilny Internet, zmiana pakietu usługi Mobilny Internet, zmiana/usunięcie aplikacji o zmianę pakietu usługi Mobilny Internet
Włącz/wyłącz MMS
Informacje o podłączonym pakiecie usług „Internet mobilny” i punkcie dostępowym
Informacje o aktywowanym pakiecie usługi Internet Mobilny, koszcie pakietu oraz terminie kolejnego obciążenia kosztu pakietu
Informacje o podanym statycznym adresie IP
Włączanie/wyłączanie usługi antywirusowej
Włącz/wyłącz usługę zapory
Aktywacja/dezaktywacja usługi „Internet dla dzieci”
Podłączanie dodatkowego ruchu do WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
Aktywacja usług „Roaming.Wakacje”, „Roaming.Biznes”
Dezaktywacja usług „Roaming.Wakacje”, „Roaming.Biznes”
Informacje o partnerach roamingowych
Okres ważności Roamingu.Wakacje, Roaming.Usługi biznesowe

Telesystem Velcom świadczy usługi komórkowe na terenie całej Białorusi. Dostawca ma w swoim arsenale wiele TP i opcji. Ponadto operator telefonii komórkowej regularnie aktualizuje swoją bazę TP, oferując użytkownikom pakiety z szerszym zakresem usług komórkowych. Dlatego pytanie, jak zmienić plan taryfowy na Velcom, niepokoi wielu abonentów sieci. W naszym przeglądzie znajdziesz wszystkie sposoby, dzięki którym możesz zmienić rozliczenia dla Velcom.

Warunki przejścia na inną taryfę

Przed zmianą taryfy dla Velcom najpierw zapoznaj się z zasadami zmiany planu taryfowego:

• możesz przełączyć się na nowego TP w dowolny dzień tygodnia, jednak wymiany można dokonywać nie częściej niż raz na 24 godziny;
• przed połączeniem konto użytkownika musi zawierać kwotę będącą wielokrotnością jednorazowej opłaty abonamentowej ustalonej na pakiecie;
• bezpłatne przełączanie można wykonać raz w miesiącu. W przyszłości usługa będzie miała pewien koszt;
• wszystkie niewykorzystane pakiety minut i SMS-ów, po podłączeniu nowej oferty, wypalają się. W związku z tym bardziej celowe byłoby przejście na koniec opłaconego okresu;
• jeśli przed zmianą TP użytkownik aktywował „Internet mobilny”, a pakiet ruchu działa na numerze, MB zostanie automatycznie przeniesione na nowy produkt. Zasada ta ma zastosowanie, jeśli nowa oferta obsługuje tę usługę internetową;
• aktywacja na numerze opcji „Internet mobilny” uniemożliwia połączenie z usługą „Internet za Taryfę”;
• jeśli abonent miał dostęp do ruchu alokowanego w ramach promocji, będzie mógł dalej z niego korzystać, o ile oczywiście nie jest to sprzeczne z zasadami nowej TP;
• natychmiast po wymianie TP z telefonu znikną „Ulubione numery” użytkownika. Kontakty będzie można ponownie połączyć przez stronę CCIS lub wysyłając kod USSD * 141 * 3 * 3 # .

A teraz przejdźmy do sposobów zmiany TP na Velcom.

Operator komórkowy ma wiele sposobów na zmianę TP. Możesz więc przejść do nowej oferty poprzez:

• konto osobiste użytkownika;
• wysyłanie kodu USSD;
• salon operatora komórkowego;
• zadzwoń na infolinię telesystemu.

Dla wygody przeanalizujemy każdą metodę bardziej szczegółowo.

Możesz samodzielnie zmienić plan taryfowy dla Velcom za pośrednictwem swojej strony internetowej. Jeśli nie udało Ci się jeszcze zarejestrować na koncie osobistym dostawcy, możesz to zrobić w następujący sposób:

1. Przejdź do oficjalnego zasobu internetowego telesystemu i kliknij przycisk „Rejestracja”;
2. W wyświetlonym wierszu wprowadź swój numer telefonu komórkowego i potwierdź akcję;
3. Następnie na telefon komórkowy zostanie wysłany SMS z kodem;
4. Wejdź do usługi za pomocą kodu (hasło można później zmienić) i korzystaj ze wszystkich funkcji konta osobistego.

Jeśli zapomniałeś hasła ze swojej strony, musisz wykonać następujące kroki, aby przywrócić dostęp:

1. Przejdź do sekcji „Zapomniałem hasła”;
2. Następnie wprowadź wszystkie niezbędne dane, podaj numer telefonu komórkowego i metodę identyfikacji (na przykład przez SMS), potwierdź swoje działania;
3. Po przesłaniu formularza na telefon zostanie wysłana wiadomość SMS z kodem, wprowadź go we wskazanym polu;
4. Następnie wymyśl nowe hasło i kliknij przycisk „Odzyskiwanie”.

Po wykonaniu tych prostych kroków ponownie uzyskasz dostęp do swojego konta osobistego lub jak to się nazywa w Welcom - „ISSA”.