MTS オペレーターに連絡する方法。 MTS オペレーターに電話をかける方法、そして最も重要なのは、どのように接続するか? MTSアムールスカヤのオペレーター番号

モバイルユーザーは、資金コストやオペレーターが提供する特定のサービスの使用条件などを調べるなど、電話番号に関連する特定の問題を解決する必要がある場合があります。 MTS 加入者は、これらの目的に個人アカウントを使用できます。問題を解決するもう 1 つの便利な方法は、コンタクトセンターのスペシャリストに連絡することです。 MTS オペレーターは、多くの場合参照目的で、必要な情報をすべて提供し、関心のあるオプションを追加または無効にします。彼に連絡するには、携帯電話と数分間の自由時間があれば十分です。

注意！ MTS 番号を持っていて、そこから 24 時間稼働しているコールセンターに電話をかければ、専門家とのコミュニケーションは完全に無料になります。

ほとんどの場合、加入者は、料金プランのサービスの詳細を確認する必要がある場合に、MTS オペレーターにどのように連絡すればよいか疑問に思います。また、専門家に連絡すると、携帯電話でインターネットまたは MMS の自動設定を受けることができます。ヘルプデスクに電話することは、会社のサロンに行ったり、個人アカウントを持つオンラインアシスタントの仕事を理解したりするよりもはるかに簡単であるため、これは非常に便利です。

MTS オペレーター: 連絡方法は?

通常、すべての加入者は、モバイル通信に関する適切なサポートを受ける方法を知っています。これは、オペレーターが応対するコールセンターの番号が契約書や広告チラシにも記載されているためです。また、MTS接続時に受け取った書類が手に入らない場合でも、MTSの公式Webサイトにアクセスすれば必要な番号を見つけることは難しくありません。組み合わせは簡単です - 0890。これはロシアのすべての地域に関連しており、コンタクトセンターのスペシャリストに連絡する最も簡単な方法です。

上記の番号にダイヤルすると、自動情報提供者が興味のある情報を入手するために特定のアクションを実行するように求めるメニューが表示されます。メニューが非常に包括的であるため、場合によっては自分で問題を解決できることがあります。必要な MTS オペレーターであれば、数分以内に連絡できます。

注意！ MTS SIM を搭載した携帯電話をお持ちであれば、残高がマイナスの場合や番号がブロックされている場合でも、ヘルプラインに電話することができます。

MTS オペレーター: 携帯電話から通話するにはどうすればよいですか?

ほとんどの場合、携帯電話ユーザーは、どうすれば最短時間でコンタクトセンターのスペシャリストに連絡できるかに関心を持っています。正しい番号を覚えている時間を無駄にしたくない場合は、どこかに「0890」とマークを付けておくことをお勧めします。 MTS SIM カードが電話機に挿入されている場合は、ヘルプラインに電話することができます。別の便利な番号は 8800-2508-250 です。固定電話ネットワークから電話をかけるか、ロシアの別の携帯電話会社を使用して会社の従業員に連絡する場合に便利です。どちらの場合も、完全に無料であるため、費やした分に対して料金を支払う必要はありません。

MTS オペレーターに電話をかけたことがある人なら誰でも、この会社がサポートスタッフの雇用をどれだけ節約しようとしているかご存知でしょう。なぜなら、生きている人間に直接電話をかけることは、誰もが完了できるわけではないからです。ただし、MTS オペレーターにすばやく簡単に電話する方法を説明します。

MTS 携帯電話番号から実際のオペレーターに電話する方法

最も明白な方法は、ほとんどの人が知っている短縮番号 0890 に電話することです。しかし、ここでの待ち時間は、特に混雑した日には最大 1 時間、その他の日には 30 ～ 40 分かかることがあります。明らかに選択肢ではありません。

MTS にはさらに 2 つの番号があります - 08460と0605。後者の状況は特に興味深いもので、同社の VIP 顧客向けの数字として位置付けられていますが、現時点ではすべての人に適用されます。

これらの番号のいずれかに電話すると、音声メニューを聞くことになります。原則として、その要点を発言する前に、会社のニュースやオファーの録音が再生されますが、それを最後まで聞く必要があります。ただし、すぐに 2 を押して開始された音声メニューをスキップし、次のセクション - 0 に移動することができます。会社のサービスの品質を評価するように求められる場合がありますが、これはまったく必要ありません。次に、サポートオペレーターへの接続を待ちます。

電話をかけるときに上記の番号の組み合わせが機能しない場合は、MTS がメニュー項目番号を変更している可能性があるため、それを完全に検索して正しい組み合わせを自分で見つける必要があります。どちらの番号への通話も無料です。

ローミング中に MTS オペレーターに電話する方法

ロシア全土で上記の番号は有効ですが、ロシア連邦外にいる場合は + 番号を使用する必要があります。 74957660166 または + 73832130909 .

MTS に連絡する別の方法:

VKontakte ソーシャルネットワークの MTS 公開ページ。検索するか、アドレスバーに「vk.com/mts」と入力して Enter キーを押すと、このファイルを見つけることができます。専門家に連絡するには、コミュニティにプライベートメッセージを書いてください。もちろん、電話の場合と同様に、最初にロボットと通信し、その後サポートエージェントが空くまでしばらく待つ必要があります。この方法の主な利点は、1 時間電話をしながら座って、問題の本質を指で説明する必要がないことです。答えを待ってから、必要に応じてスクリーンショットや写真を補足しながら、いつでも問題について話してください。

MTS Web サイトのメインページのオンラインチャット。会社の公式ウェブサイトの個人アカウントで実行されます。この方法はほとんどの場合、前の方法よりも高速であり、アプリケーションへのおおよその応答時間を確認できます。マイナス点としては、個人アカウントのパスワードを正確に覚えておく必要があることです。

ロシアの MTS SIM カードをお持ちでクリミアにいる場合、同社はこれを国際ローミングとはみなしません (上記の番号を使用できます)。ただし、同じ地域内のウクライナの SIM カードの所有者はその番号を使用する必要があります。 +380505081111 (または 111 ) で MTS ウクライナのオペレーターに電話してください。

他の番号から MTS オペレーターに電話する方法

MTS ロシアには連邦ホットライン番号 88002500890 があり、応答を待つ時間は大幅に短縮されますが、MTS SIM カードから電話をかけることはできません。たとえば、Tele 2 または Megafon を使用する必要があります。オペレーターに接続するには、メニュー項目の再生が始まるのを待って、1 を押してから 0 を押す必要があります。この番号は法人顧客へのサービスにも使用されます。この番号への通話は、モスクワ、サンクトペテルブルク、その他の都市など、ロシアのどの地域からでも無料でかけることができます。

通信の問題は常に単独で解決できるとは限らないため、MTS ロシアのオペレーターは、クライアントをサポートサービスに接続するためのオプションを提供しています。

8 800 250 08 90 まで無料で通話できます。この方法で、MTS オペレーターの電話だけでなく、クリミアを含むあらゆる地域の固定電話や他の携帯電話オペレーターの電話からもサービスオペレーターに電話をかけることができます。音声メニューがオンになるのを待ってから、数字の「4」を押し、次に「0」または「1」を押し、次に「0」を押します。次に、オペレーターの作業を評価するように求められます。これは任意の行動であり、「0」または「1」をクリックすると、アンケートへの参加に同意または拒否したことになります。いずれの場合も、自動通知機能は、サポートサービスの従業員との会話が録音されていることを通知し、専門家との接続を待つことを推奨します。

MTS 短縮番号 0890 または「My MTS」アプリケーションでのみ表示される新しい番号 08460 を使用してヘルプデスクに電話することができます。音声メニューが開始されるのを待っている間、MTS で今日に関連するニュースやオファーを見つけることができます。オートインフォーマーがすべてのポイントをアナウンスする間、時間を無駄にすることはできません。すぐに、「0」または「5」の後に、「0」の後に、数字の「2」に進みます。会社の接続とサービスのレベルを評価するように求められますが、これもオプションです。通常、「ライブ」コールセンターの従業員と非常に迅速に (数分以内) 直接接続できます。

国際ローミングモードでは、+7 495 76 60 166 でオペレーターに連絡できます。携帯電話に MTS カードがある場合、通話は無料です。番号は国際形式で「+7」を付けてダイヤルする必要があることを忘れないでください。

サイト訪問者からの電話の操作方法:

ゲスト: レビューを読んだ後、この問題に対する長期的な解決策をすぐに決めました。でも比較的うまく乗り切れました。 88002500890-1-2-4-0 にダイヤルします。

希望（最善のこと）：My MTS アプリをダウンロードしてください。そこではすべてが透明になります））私の姪が私に言いました。そこに1と0を追加すると、オペレーターに無料電話をかけることができます。

MTS オペレーターに電話をかけてみると、その会社が加入者との「ライブ」コミュニケーションを避けるためにあらゆる手段を講じていることがすぐにわかります。どうやら彼らは、MTS クライアントがオートインフォーマーまたは公式 Web サイト mts.ru の助けを借りてすべての問題を解決できると信じているようです。

モバイル MTS から「ライブ」オペレーターに電話をかけるにはどうすればよいですか?

MTS オペレーターのすべての加入者は、無料の短縮番号についてよく知っています。 0890 。また、電話で生きている人に連絡することがいかに難しいかは誰もがよく知っています。電話での待ち時間は 30 ～ 40 分、あるいはそれ以上になることもあります。

しかし、オペレーターがカスタマーサポートセンターに接続するための無料の短い番号をさらに 2 つ用意していることを知っている人はほとんどいません。これ 08460 そして 0605 .

すでにその番号を目にしたことがあるかもしれません 08460 モバイルアプリケーションでヘルプボタンを押したとき。そしておそらく、「これは有料の電話番号なのでしょうか?」と疑問を抱いたことでしょう。私たちは急いでそれらを払拭します。短い番号を使用して MTS オペレーターに電話してください。 08460 完全に無料です。

番号 0605 運営者は一切宣伝をしておりません。さらに、公式ウェブサイトには、VIPクライアントのみが対象であると記載されています。しかし実際には、すべての加入者はこの電話番号でサポートサービスに無料で電話をかけることができます。

リストされているどの番号にオペレーターに電話しても、まず自動通報者の話を聞く必要があります。良いニュースは、3 つのカスタマーサービス電話すべての音声メニューが同じであることです。したがって、「ライブ」オペレーターに接続するには、次の 1 つのアルゴリズムに従う必要があります。

短い番号のいずれかに電話してください。

会社のニュースやオファーを聞いて、音声メニューが開始されるまで待ちます。オートインフォーマーがメニュー全体をアナウンスするまで待つ必要はなく、すぐにキーを押してください。 2 、それから 0 .

次に、サービスの品質を評価するように求められます。適切なキーを押すことで同意または拒否できます - 0 または 1 どちらでも構いません。

これらの手順の後、オートインフォーマーは、オペレーターが間もなく応答し、すべての会話が記録されることを通知します。あとは接続を待つだけです。

他の電話から MTS ホットラインに電話する方法

Megafon、Beeline、または固定電話番号など、他の電話から「8-800...」でオペレーターに電話すると、「ライブ」スペシャリストへの接続がはるかに高速になることがわかっています。ただし、MTS 携帯電話からこの電話に電話をかけようとすると、この番号は使用されていないというメッセージが聞こえます。したがって、サポートと通信するためのこのオプションは、別の通信事業者の SIM カードをお持ちの場合にのみ適しています。

説明書：

フリーダイヤルに電話する 8-800-250-0890 携帯電話会社から ( MTSではありません）または固定電話から。

音声メニューが開始されるのを待って、キーを押します。 1 、それから 0 .

適切なキーを押して、オペレーターの作業の評価に同意するか拒否します。

専門家に連絡するまで待ちます。通常、オンラインでの待ち時間は 10 ～ 20 分です。

注記：
MTS SIM カードを使用した場合のみ、0890、08460、0605 のオペレーターに連絡できます。他のすべてのプロバイダーの電話からの通話の場合、番号は 8-800-250-0890 です。

法人向けMTSオペレーター番号

MTS 法人番号の所有者である場合、サポートサービスに連絡するには、単一の連邦番号に電話してください。 8-800-250-0990 .

ローミング中に MTS オペレーターに連絡するにはどうすればよいですか?

国内ローミング、つまりロシア国内を旅行する場合、自宅地域と同じ番号を使用してカスタマーアシスタンスサービスに電話をかけることができます。 0890 または 8-800-250-0890 。これらの番号を使用して専門家に連絡する方法については、上記を参照してください。

海外（国際ローミング）にいる加入者にはホットライン番号があります。 +7-495-766-0166 。 MTS SIM カードから電話をかける場合、通話は無料です。この番号は国際形式でダイヤルする必要があることに注意してください。 +7 .

クリミアからMTSオペレーターに電話するにはどうすればよいですか?

クリミアはロシア連邦の主題であるため、クリミア領土内でもロシア全土と同じ番号が有効です。半島で SIM カードを購入したか、ロシア連邦の別の都市からここに来たかは関係ありません。コールセンターのスペシャリストに連絡するには、次の番号にダイヤルしてください。 0890 または 8-800-250-0890 。通話は無料になります。

ウクライナの MTS SIM カードを持ってクリミアにいる場合は、国際ローミング中です。オペレーター - ウクライナの MTS に電話するには、次のように電話する必要があります。 +38-050-508-1111 または短い数字に 111 。どちらの番号への通話も有料です。

加入者が個人アカウントと自動通知機能を使用して自分で問題を解決できない場合、料金を支払うことなく MTS オペレーターに電話することができます。市内番号と国際番号の両方があり、オペレーターに簡単に接続できます。

多くの MTS 加入者は番号を知っています 0890 に電話すると、MTS スペシャリストに連絡できます。しかし、それには多くの不必要な複雑さが伴います。成功したら、ロボットの声を聞き、提案されたアクションを実行する必要があります。その後、しばらくお待ちくださいと言われますが、回答には 1 時間かかる場合があります。
しかし、あなたには選択があります。 MTS には別の番号があり、その番号でオペレーターに電話することができます。彼らははるかに速く応答し、さまざまな電話からの通話は無料です。
読者向けに簡単な説明を用意しました。これに従って、MTS オペレーターに連絡して、興味のある質問をすることができます。
まずはその番号に電話 8-800-2500890 。固定電話を含むあらゆる電話から電話をかけることができます。
音声メニューがアクティブになったら、を押します。 1 、それから 0 ;
キーを押した後、コンサルタントの行動を評価する必要があります。これを行うには、 1 または 0 、それは問題ではありません;
その後、MTS コンサルタントに連絡して質問するまで待ちます。

重要
オペレーターに電話するときは、MTS SIM カードを備えたモバイルガジェットからのみ料金を支払わずに 0890 に電話できることに注意してください。固定電話からの通話は有料となります。その番号に電話すると 8-800-2500890 , そうすれば、どのデバイスやオペレーターからの通話も無料になります。
ライブオペレーターに連絡する方法
MTS は複数の国で運営されており、数百万人の加入者がいるという事実により、その短縮番号 0890 は常に通話で混雑しています。このため、専門家からの返答まで 30 分、あるいはそれ以上待たなければなりません。
この数字にはもう 1 つの欠点があります。こちらは音声メニューです。それは非常に複雑で、ほとんどの人はそれを理解するのに多くの時間を費やします。これからこれに対処します:
まずはこの番号に電話してください 0890 ;
まずニュースを伝え、次に MTS が提供するオファーについて説明します。この後、音声メニューがオンになります。すべてのポイントを聞く必要はなく、すぐにキーを押すことができます 2 、それから 0 ;
クリックして仕事の品質を評価してください 0 または 1 。それは問題ではありません;
その後、留守番電話に、オペレーターがすぐに電話に出ることが伝えられます。しばらくお待ちいただくことをお勧めします。幸運を！

クリミアからMTSオペレーターに電話する方法
多くの MTS 加入者はロシア中を旅行しており、クリミアに着いても、質問を解決するために電話をかける方法がわかりません。しかし、ここではすべてがシンプルです。 SIM カードがどの地域で登録されたかを知る必要があるだけです。現在、クリミアはロシア領となっている。したがって、クリミアで SIM カードを購入した場合でも、別の地域からクリミアに来た場合でも、同じ番号に電話する必要があります。携帯電話の場合、MTS は短い番号であることを思い出してください。 0890 、固定電話とすべての携帯電話の場合は次のようになります。 8-800-2500890 .
お使いの携帯電話に MTS ウクライナ SIM カードがインストールされている場合は、国際ローミングが利用できます。ウクライナのオペレーターに電話するには、この番号をダイヤルしてください +38-050-5081111 。通話料は支払われます。ウクライナの加入者も 111 番にアクセスできるようになりますが、111 番への通話はモバイル MTS に限り無料になります。
法人加入者向けのオペレーター番号
法人電話番号を持つすべての MTS 加入者は、単一の連邦番号も利用できます。 8-800-2500990
ローミング時にMTSオペレーターに連絡する方法
MTS SIM カードを使ってロシア中を旅行したい人は、オペレーターに連絡するために次の番号が役立ちます。 0890 そして 8-800-2500890 。それらの手順は上記に記載されています。
海外に行ってローミングになった場合は、オペレーターに電話で連絡できます +7-495-7660166 。 MTS SIM カードからの通話には料金はかかりません。ただし、次の番号をダイヤルしてください +7.
代替のコミュニケーション方法
あまり知られていない方法:
電話でコンサルタントに連絡できない場合は、次の場所にアクセスしてください。
「個人アカウント」を通じて多くの問題を自分で解決できます。ここ https://lk.ug.mts.ru/ にあります。「個人アカウント」では、アクティブなサービスの利用可能性を確認したり、料金プランを変更したり、通話の詳細を注文したりできます。 MTS 個人アカウントにログインできない場合は、詳細な手順を参照してください。
上記のすべての方法がうまくいかない場合は、最寄りのオフィスにお問い合わせください。これを行うには、パスポートを持参する必要があります。

これで、MTS オペレーターに無料で電話する方法と、すぐに電話をかける方法がわかりました。
この情報が皆様のお役に立てば幸いです。