Обадете се на телефон в роуминг. Разликата между роуминг и междуградско. Обаждания към абонат в роуминг от дома

Постепенно всички най-големи оператори стигнаха до извода, че разделят всички роуминг зони на територията и определят единна цена за разговори, SMS и други услуги в целия регион. Маркетинговите проучвания показват, че за потребителя е по-лесно да знае цената и да не мисли през кой оператор комуникира, отколкото да помни кой какви услуги има и колко струват, както беше само преди няколко години.

Териториалното разделение на всички държави в зони с една и съща тарифа изглежда приблизително както следва:

• национален роуминг
• Европа + Турция
• Северна и Централна Америка
• Азия, Африка, Австралия и други страни

Около 60 от най-големите самолети в света са оборудвани с мобилна комуникационна система. В момента се обсъжда възможността за предоставяне на мобилни комуникации в самолети - системата AeroMobile (Норвегия) - сертифициране на полети е в ход.

GPRS вече е наличен в повечето роуминг държави. Всяка година услуги като WAP и MMS стават по-евтини и по-достъпни.

За успешно осъществяване на разговор от чужбина участват три зони: „домашната“ мрежа, транзитните мрежи и мрежата за „гости“. В Русия Rostelecom отговаря за сигнала в транзитните мрежи, а Rostelecom, MTT и Golden Telecom отговарят за гласовия трафик.

Важно е да се разбере, че може да има няколко транзитни възли и повредата или лошото представяне на един от тях ще се отрази на качеството на целия разговор като цяло. Например, можете да сте напълно уверени в своя „домашен“ оператор и сте се свързали с уважаван и известен „гост“ оператор в чужбина, но номерата на телефоните за повикване не се откриват - най-вероятно една от транзитните мрежи е „ to blame”, който не поддържа тази функция.

Както казват специалистите от оператора Beeline, „процесите на оптимално маршрутизиране продължават, но те все още са далеч от идеалните“.

Един единствен и постоянен въпрос възниква всеки път, когато пристигнем в чужда държава, слезем от самолета, включим мобилния си телефон и той намери мрежата. От три, четири или пет местни оператора телефонът избира този. Защо? Отговорът е лесен. Ако настройките на телефона са настроени автоматично да избират мрежа, първо се определя мрежата, чийто сигнал е по-силен. Освен това моделът на телефона играе важна роля: двама абонати на една и съща мрежа с различни модели телефони могат да получават различни мрежи. И как се показва уловената мрежа на екрана на мобилния телефон зависи от цифровия код на оператора, който е записан в паметта на устройството (обаче има и инциденти, ако моделът на телефона е стар, а операторът е нов).

Взаимните разплащания между телеком операторите се извършват на базата на TAP файлове - електронни кодирани файлове на стандарта GSM. Тяхната работа се следи от специални клирингови къщи (има само няколко от тях в света), които осигуряват своевременно получаване и обработка на файлове. Всеки оператор избира една от клиринговите къщи.

В момента, в който се обадите или изпратите SMS, операторът „гост“ изпраща заявка до оператора „домашен“, за да разбере дали имате достатъчно средства в сметката си, за да извършите тази операция. Ако е достатъчно, ще ви свържат, ако не, ще ви уведомят, че тази операция е невъзможна.

Известно е, че най-големите руски оператори получават около 500 хиляди записа за фактуриране дневно от своите чуждестранни партньори: тези записи информират „домашния“ оператор за всички операции, извършени от техния клиент в роуминг. Взаимните разплащания и плащания между операторите се извършват в края на месеца.

Тарифата за роуминг зависи преди всичко от цените на местните оператори. Например, според Beeline, минута разговор за абонат на тази мрежа във Франция струва на компанията 43,8 рубли, а абонатът плаща за нея 48,3 рубли. Не е тайна, че Европейският съюз в момента се бори усилено срещу високите тарифи за роуминг в Европа. Европейските оператори правят отстъпки и намаляват цената на вътрешноевропейските разговори, но за да не понесат загуби, повишават цените за роуминг за граждани, чиито телефони са регистрирани извън Европейския съюз. За 2006-2007г увеличението на цените за международен роуминг с Европа се увеличи с 20%.

За клиента цената на услугите зависи от роуминг зоната. Само преди няколко години роуминг услугите във всяка държава и при всеки оператор струваха различно. Смята се, че настоящата ситуация е по-удобна, въпреки че въпросът, разбира се, е спорен. Преди светът да бъде разделен на няколко тарифни зони, потребителят можеше да избира от кой оператор да изпраща по-евтини SMS-и, от кой да получава местни разговори и от кой да се обажда вкъщи.

Важно е да се отбележи, че не всички услуги, които са безплатни във вашата домашна мрежа, ще останат безплатни в роуминг. Например, обаждане до услугата за поддръжка от чужбина става платено: „домашната“ мрежа няма да вземе парите ви, но операторът „гост“ със сигурност ще го направи. Въпреки това, уважаващите себе си големи оператори дават приоритет на обажданията в роуминг към услугата за поддръжка, което означава, че човек, който се обажда от чужбина, ще бъде свързан с оператора по-бързо от клиента, който чака отговор в „домашната“ мрежа.

Ситуацията с късите номера е двусмислена. Повечето чужди мрежи ви позволяват да използвате кратки номера. Освен това, ако кратките номера съвпадат (например операторът „домашен” и „гост” използват един и същ набор от номера за някои от техните услуги), най-вероятно ще бъдете изпратени с това обаждане към „домашната” мрежа .

Най-неприятният и на моменти най-трудният въпрос, пред който са изправени потребителите на мобилни телефони в чужбина, е информацията за баланса и възможността за зареждане на сметката.

Първата част от проблема беше разрешена в момента, в който туроператорите въведоха възможността да открият баланса с помощта на кратък номер. Тази услуга работи в роуминг и е безплатна, така че можете да разберете състоянието на акаунта си по всяко време.

Вярно е, че има един нюанс. В рамките на „домашната“ мрежа операторите предоставят онлайн таксуване. Това означава, че парите за разговор или друга услуга се дебитират от сметката веднага. Друго нещо е роумингът. Вероятно всеки се е сблъсквал със ситуацията, в даден момент да сте сигурни, че има пари по сметката ви, и изведнъж - изведнъж! – и те са значително по-малко или броят е напълно деактивиран. Още по-неприятна ситуация може да бъде, когато турист се върне у дома и след седмица или две от сметката му се дебитира огромна сума пари. И само обаждане до службата за поддръжка или лично посещение в офиса на оператора ви позволява да разберете, че липсващите пари са използвани за плащане на сметката на чуждестранен оператор, който е издал фактура за предоставените услуги едва седмица по-късно или на края на месеца.

Ситуациите, описани в предходния параграф, се случват все по-рядко. За да ги избегнете напълно, преди пътуването трябва да разберете от вашия оператор кой от операторите „гости“ предлага онлайн таксуване. Обикновено мрежата, която се избира автоматично от телефона, отговаря на това изискване. Само онлайн таксуването ви позволява да следите реалното състояние на вашия акаунт. В противен случай можете неочаквано да влезете в отрицателен баланс.

Използването на телефон в роуминг винаги е по-скъпо, отколкото сме свикнали в ежедневието. Дори ако нямате намерение да използвате постоянно телефона си по време на пътуването си, няколко неочаквани обаждания могат да доведат баланса ви до минус.

Как да попълните сметката си, ако балансът е положителен:

• За всеки случай си струва да имате резервна карта на вашия оператор. Може да се активира, когато наистина имате нужда.
• Абонатите на всички големи мрежи могат да поискат от своя оператор „кредит“. Изпращайки SMS на кратък номер, потребителят получава малка сума в сметката си, което ще ви позволи да не отидете на червено. „Заемът“ ще бъде изплатен от вас в момента, в който вие сами внесете пари в сметката. Думата „заем” в този случай е поставена в кавички, тъй като за разлика от заемите, с които сме свикнали, този заем е безлихвен.
• Beeline ви позволява да изпратите безплатен SMS с номера на приятел или роднина на кратък номер, който ще получи съобщение с молба да попълните сметката на посочения абонат.
• Напоследък възможността за прехвърляне на пари от вашата собствена банкова карта към сметката на вашия оператор стана много популярна: това се прави с помощта на SMS, парите се прехвърлят незабавно.

Невъзможно е да заредите сметката си от чужбина, ако имате отрицателен баланс. Можете или да се свържете с приятелите си у дома по някакъв друг начин (освен мобилния си телефон) и да ги помолите да депозират пари във вашата сметка, или да изчакате, докато някой от тях реши да направи това. Без ваше присъствие това може да стане както в електронни машини по улиците на града, така и в офисите на оператора.

Когато заминавате в чужбина и носите със себе си мобилен телефон, свързан с роуминг, вие:

• осигурете комуникация със семейството и колегите си чрез обичайния си телефон - в случай, че се случи нещо спешно или просто искате да поговорите. Освен това обаждането ще струва на вашите близки същото, както ако никога не сте си тръгвали. Роумингът гарантира стабилна, висококачествена комуникация на разбираеми и познати цени;
• Можете да разчитате на „родна“ техническа поддръжка на руски език и попълването на акаунта ще продължи както обикновено.

Всичко това се казва за разлика от туристическите SIM карти или карти от местни оператори. Избирайки втората опция, вие сте принудени да уведомите всички за вашия временен телефонен номер. При възникнали проблеми ще потърсите помощ на езика на страната, в която летувате. И накрая, в някои страни допълванията се облагат с данък: например в Турция данъкът е 32%. В Египет – 15%.

Друго важно предимство на използването на „роден“ телефон е неоспоримо за тези, които се занимават с екстремни пътувания. В случай на природно бедствие или авария, пътуващият ще може да бъде открит по телефонен сигнал и спасен.

Най-популярните региони за роуминг за Русия:
1. Украйна, ОНД, Казахстан;
2. Популярни плажни дестинации: Турция, Египет;
3. Бизнес направления в Европа: Франция, Великобритания, Германия, Италия.

В Русия приблизително 10% от абонатите използват интранет роуминг. През летните месеци 50% от роуминга се случва в страните от ОНД.

Първото споразумение за роуминг в Европа е подписано през 1992 г. между Telecom Finland и Vodafone UK.

В Русия първото споразумение за роуминг е подписано през 1995 г. с един от финландските оператори.

В световен мащаб роумингът работи в малко над 200 страни.

Сега има над 100 хиляди роуминг споразумения в сила по целия свят.

За максимално покритие на цялото земно кълбо един телекомуникационен оператор се нуждае от около 300-350 партньора.

В първите години на роуминг една минута разговор струваше около $20. През следващите 15 години цената пада около 40 пъти.

Руската компания Beeline е единственият руски оператор, който е един от тримата световни лидери по брой сключени роуминг споразумения.

Между другото, за да използвате обикновен номер в Япония, ви е необходим тристандартен телефон, който можете да наемете в Япония при пристигането.