Не работает клавиатура на hp. Не работает клавиатура на ноутбуке: что делать

Вам понадобится:

• Клавиши Num Lock, Caps Lock, Scroll Lock
• Окно «Специальные возможности»
• Руководство пользователя данного ноутбука
• Функциональные клавиши в сочетании с клавишей Fn
• Адреса сервисных центров, телефоны и адреса электронной почты техподдержки

Заблокированная на ноутбуке клавиатура это настоящая проблема. Ноутбук вообще никак не реагирует на нажатие клавиш либо откликается случайным образом на нажатие некоторых символов или цифр. Заблокированная клавиатура делает невозможным использование устройства - невозможно ввести адрес в адресной строке браузера, ответить на письмо, набрать текст в текстовом редакторе. К сожалению, вопрос как разблокировать клавиатуру на ноутбуке не имеет однозначного ответа. Варианты действий в этой ситуации отличаются в зависимости от модели ноутбука и фирмы производителя, а также зависят от ситуации, которая привела к блокировке. Некоторые действия все же можно предпринять самостоятельно, чтобы разблокировать клавиатуру на ноутбуке без обращения к специалистам.

Возможно, клавиатура перестала работать как должна в результате нажатия функциональных клавиш Num Lock, Caps Lock, Scroll Lock. Необходимо проверить, не горят ли на клавиатуре соответствующие световые индикаторы. Очень часто пользователи случайно нажимают эти клавиши, совершенно не собираясь переходить в другой режим работы клавиатуры. Например, клавиша Num Lock на клавиатурах ноутбуков, перестраивает часть буквенных клавиш и заменяет клавиши «U», «I», «O» цифрами «4», «5», «6», клавиши «J», «K», «L» цифрами «1», «2», «3» и далее подобным образом. Нужно выключить световые индикаторы Num Lock, Caps Lock, Scroll Lockнажав соответствующую клавишу на клавиатуре. Иногда дополнительно нужно удерживать нажатой кнопку Fn. Это зависит от модели ноутбука. Теперь осталось проверить клавиатуру, возможно, она вновь работает обычным образом.

Бывает, что клавиатура перестала работать как положено в результате случайного включения специальных возможностей, которые предусмотрены в операционных системах семейства Windows . Чтобы выключить такие настройки, нажмите кнопку Пуск=> Настройка => Панель управления. В «Панель управления» откройте окно «Специальные возможности». На вкладке «Клавиатура» уберите птичку рядом с каждой опцией специальной настройки. Нажмите «ОК». Проверьте, правильно ли работает клавиатура. Специальные настройки влияли на характеристики работы клавиатуры и могли вызвать ощущение блокировки клавиатуры.

Можно попробовать вернуть нормальную работу клавиатуры с помощью извлечения аккумулятора ноутбука. Закрывают все работающие программы на ноутбуке. Так как клавиатура заблокирована, используют мышь или тачпад для выполнения этой задачи. Затем выключают ноутбук и закрывают его. Теперь можно отсоединить адаптер переменного тока (если он был подсоединен) и перевернуть ноутбук для извлечения аккумулятора. Если необходимо, можно посмотреть, как это делается в инструкции к ноутбуку. Через минуты две–три можно вновь установить аккумулятор, поместив его обратно в отсек для батареи. Далее включают питание ноутбука и проверяют работу клавиатуры.

Проще выполняется разблокировка тачпада. Часто во время работы приходится блокировать и разблокировать тачпад. Это связано с тем, что во время набора текста на «тесной» клавиатуре ноутбука легко зацепить тачпад и это приведет к незапланированным изменениям в тексте. Как правило, тачпад можно заблокировать и разблокировать нажатием сочетания клавиш Fn + F6 (Fn + F7, Fn + F12, Fn + F9 или аналогичным). Номер функциональной клавиши, нажимаемой вместе с клавишей Fn отличается для разных моделей. Информацию о необходимом сочетании клавиш можно найти в руководстве пользователя ноутбука. Но если, руководства под рукой нет, подбирают нужный вариант перебором разных подобных сочетаний клавиш. На клавиатурах некоторых ноутбуков есть специальная кнопка выключающая или включающая сенсорную панель, на ней бывает изображен перечёркнутый квадрат. Проще выполняется разблокировка тачпада. Часто во время работы приходится блокировать и разблокировать тачпад. Это связано с тем, что во время набора текста на «тесной» клавиатуре ноутбука легко зацепить тачпад и это приведет к незапланированным изменениям в тексте. Как правило, тачпад можно заблокировать и разблокировать нажатием сочетания клавиш Fn + F6 (Fn + F7, Fn + F12, Fn + F9 или аналогичным). Номер функциональной клавиши, нажимаемой вместе с клавишей Fn отличается для разных моделей. Информацию о необходимом сочетании клавиш можно найти в руководстве пользователя ноутбука. Но если, руководства под рукой нет, подбирают нужный вариант перебором разных подобных сочетаний клавиш. На клавиатурах некоторых ноутбуков есть специальная кнопка выключающая или включающая сенсорную панель, на ней бывает изображен перечёркнутый квадрат.

Итак, иногда всего-навсего включенный режим numlock может привести к проблемам с клавиатурой ноутбука. При отсутствии руководства пользователя к ноутбуку, его следует найти в Интернете в электронном виде. Если возникшие проблемы с клавиатурой или тачпадом решить самостоятельно не удалось, придется обратиться в сервисный центр, на горячую телефонную линию или связаться с производителем по электронной почте. Адреса сервисных центров, телефоны и адреса электронной почты техподдержки обычно представлены на региональном сайте производителя ноутбука.

Нередки случаи, когда не работает клавиатура ноутбука. Причем, никакой роли не играет, какой марки ваше устройство. Это может произойти внезапно, как говорится само по себе, или же после определенных манипуляций пользователя. Что же делать и каковы причины неполадок? Рассмотрим наиболее частые из них.

Заводской брак

Одной из причин того, что не работает клавиатура ноутбука, является заводской брак. В том случае, если вы приобрели лэптоп совсем недавно и имеется на него гарантия, то следует обратиться к мастерам в сервисный центр. Нередки случаи, когда владельцы компьютеров прибегают к помощи знакомых. В этом есть свои минусы. Он может не только не починить поломку, но и сорвать пломбы. В таком случае гарантия не будет действовать, а платить за ремонт придется с собственного кошелька.

NumLK

Многие сталкивались с проблемой, когда не функционирует определенная часть клавиатуры. В таком случае просто зажмите NumLK одновременно с клавишей FN, все снова начнет работать исправно.

Вирус

Да, именно вирусы часто становятся причиной неполадок. Вирус повреждает драйвера, которые будут отвечать за ее работу. Кроме того ваш аппарат может полностью отказаться работать или тормозить.

Часто можно наблюдать, когда при включении устройства нужно определенное время для «разогрева» (минут 20-90). Все это время работать практически невозможно. Некоторые кнопки могут не срабатывать, а если и будут, то для вывода информации на экран требуется некоторое время. После истечения 20-90 минут клавиатура продолжит работать так, словно с ней ничего не было. Это свидетельствует о том, что на лэптопе есть вирус.

Все дело в работе клавиш

Если же у вас не функционируют определенные клавиши, а на компьютере нет вирусов, то рассмотрим следующее. Большинство клавиш ноутбука состоят из 3 частей: площадка, лифт, подпружинивающий элемент. Соединяются все элементы с помощью защелок. Если использовать, к примеру, отвертку, и приподнять клавишу, то снять ее не составит труда. Почистите площадку и установите клавишу обратно. Проверьте, реагирует ли она на нажатие.

Сбой

Рассмотрим тот вариант, когда клавиатура всегда работала исправно и по некоторым причинам вы не можете с ней работать в самой системе. В таком случае можно говорить о сбое. На самом деле, эта одна из частых причин, по которым пользователи обращаются к специалистам. И не секрет, что они потребуют за работу немалые деньги. Но довольно таки легко самостоятельно определить — сбой ли это.

1. Перезагрузите компьютер.
2. Зайдите в BIOS. Для этого необходимо во время включения нажать клавишу DELETE, также можно воспользоваться клавишей F2.
3. Появление окна с английскими буквами на синем, иногда сером фоне будет свидетельствовать о том, что вам удалось зайти в BIOS.
4. Вход в BIOS означает, что аппарат отреагировал на нажатие кнопок и сейчас нужно всего лишь выйти из него и заново перезагрузить. То есть, таким образом можно было определить, что это всего лишь сбой и в дальнейшем все будет работать исправно.

Шлейф

Не получилось войти в BIOS? Именно сейчас работа будет заключаться в разборке устройства. Дело, конечно, не столь сложное. Переживать по этому поводу тоже не стоит.

1. Воспользуйтесь инструкцией. Разные модели разбираются по-разному.
2. Нет инструкции? В таком случае воспользуйтесь интернетом. Введите модель вашего ПК и вопрос «Схема сборки».
3. Вынимайте клавиатуру, строго следуя инструкции.
4. Сейчас необходимо внимательно осмотреть шлейф. Нередко именно он становится причиной неисправности клавиатуры.
5. Если отошли контакты или окислились, то проблема кроется именно здесь. В таком случае необходимо заменить шлейф.

Загрязнение

Если же шлейф в порядке, то есть возможность, что причиной неработающей клавиатуры стало именно загрязнение. Для этого необходимо просто очистить ее от пыли и мусора.

Все дело в заряде

В тех случаях, если вы работаете на аккумуляторной батарее, можно говорить о следующем: при слишком низком заряде батареи клавиатура может не работать вовсе. Привести все в прежнее состояние поможет элементарная зарядка аккумулятора.

Перегрев или переохлаждение

Одной из причин может служить то, что аппарат на протяжении долгого времени находился в жарком помещении или под воздействием прямых солнечных лучей, после чего его резко переместили в прохладную среду. Либо иной вариант: лэптоп пребывал в холодном помещении, после чего благополучно «переехал» в более теплое. В таком случае можно говорить о том, что контакты просто временно заклинило. В этом нет ничего страшного, просто нужно дать технике немного «отойти» и клавиатура будет работать как прежде. Просто выключите ПК. Ни в коем случае не нужно его включать.

Пусть его компоненты охладятся до комнатной температуры именно в выключенном состоянии. Отведите на это не более 40 минут. После этого все будет работать.

«Чай, кофе, посидим?»

Очень частой причиной поломок является то, что на клавиши была пролита жидкость. В таком случае не стоит медлить. Необходимо сразу выключить устройство. Если оно долго выключается, в таком случае не остается другого выхода, как сделать аварийное выключение. Выньте аккумулятор, дайте жидкости стечь, просушите. Не забывайте о том, что питание нужно отсоединить заранее.

Просушить компьютер можно с помощью обычного фена. Очень хорошо, если в нем есть функция подачи холодного воздуха. Этим можно добиться следующего: замедлить, а некоторых случаях и вовсе избежать процесса окисления плат, микросхем и контактов. Запомните, жидкость и техника – несовместимы.

Если жидкость повредила дорожку клавиши, то иного варианта, как отнести на ремонт ноутбук нет.

Несмотря на все, если возможности самостоятельно починить клавиатуру нет, а она нужна непосредственно в данный момент, есть выход. Воспользуйтесь виртуальными клавишами ОС Windows. Они выступают эмуляторами кнопок. Для того чтобы открыть программу требуется:

• нажать «Пуск»;
• выбрать «Специальные возможности»;
• далее «Экранная клавиатура».

Используйте мышку и нажимайте на нужные клавиши для ввода определенных символов.
Иной вариант: подключение обычной клавиатуры к ноутбуку через USB-порт или модуль Bluetooth.

При работе с компьютером или ноутбуком периодически приходится сталкиваться с различными проблемами. Одной из таких является неисправность клавиатуры. Что же может быть причиной того, что не печатает клавиатура на ноутбуке и как решить эту проблему?

Почему не работает клавиатура на ноутбуке: причины и способы решения проблемы

Вариантов возникновения сбоя в работе устройства ввода несколько и решение его зависит от причины поломки. Причем, в большинстве случаев решить проблемы можно самостоятельно. Главное разобраться, почему не работает клавиатура на ноутбуке и затем выбрать оптимальный способ ее реанимации.

Среди основных причин можно выделить следующие: неисправность шлейфа, сбой в работе , влияние вредоносной , загрязнение клавиатуры или ее взаимодействие с водой.
Наиболее распространенная причина – неисправность шлейфа от клавиатуры. При этом причина может быть как в переломе шлейфа, так и в отходе клемов. Если мышка и тачпад на ноутбуке работают, то стоит обязательно разобрать ноутбук и проверить правильность подключения шлейфа и его целостность.

Если после проверки шлейфа вопрос о том, почему не работает клавиатура на ноутбуке остался актуальным, следует обратить внимание на драйвера. Сбой в их работе является еще одной причиной, из-за которой не работает ваше устройство ввода. В такой ситуации для того, чтобы восстановить работоспособность клавиатуры, следует найти и установить драйвера для клавиатуры. При этом желательно брать их с официального сайта производителя или обратиться в .

Периодически отключается клавиатура

Если у вас периодически отключается клавиатура, то дело может быть и в вирусах. Запустите свою антивирусную систему для полной проверки компьютера. Для надежности можете проверить свою операционную систему несколькими антивирусными программами.

Не работают цифры на клавиатуре ноутбука

Еще одна распространенная проблема, когда у пользователя не работают цифры на клавиатуре ноутбука. Причина этого зачастую кроется в том, что у пользователя отключена цифровая панель. К тому же, на некоторых ноутбуках одна и та же клавиша может отвечать как за ввод букв, так и цифр. Для включения цифровой панели следует нажать клавишу Num Lock или же комбинацию клавиш Num Lock + fn.

Не работает часть кнопок на клавиатуре ноутбука

В случае же, если не работает часть кнопок на клавиатуре ноутбука, стоит вспомнить, когда вы в последний раз чистили свое устройство ввода. Под клавишами часто собирается пыль, грязь, а если вы еще и имеете привычку обедать за своим компьютером, то и частички пищи, крошки. Разберите свою клавиатуру и почистите ее от грязи.

Не работает клавиатура в результате попадания воды

Стать причиной поломки клавиатуры может и обычная небрежность пользователя. Так, часто можно встретить ситуацию, когда за работой пили чай и залили ноутбук не работает клавиатура. В случае попадания на клавиатуру жидкости, клемы начинают постепенно окисляться, что в дальнейшем приводит к поломке устройства.

В случае, если на ваш компьютер была пролита жидкость, следует немедленно выключить его и вынуть аккумулятор. После этого просушить клавиатуру феном, выбрав при этом минимальный режим сушки или же функцию «Холодная сушка». Это поможет вам если не спасти клавиатуру от поломки, то хотя бы отсрочить ее.

Не стоит впадать в панику, если не работает клавиатура на ноутбуке. Что делать в подобном случае? Во многих ситуациях избавиться от данной проблемы можно достаточно просто. При этом не имеет значение марка применяемого устройства. Повод, который спровоцировал данную поломку, может быть совершенно разным: самым элементарным или достаточно серьезным.

Причина 1: сгорела микросхема

Основная причина, которую сложно заранее предвидеть - это, когда сгорела микросхема. В первую очередь следует проверить тачпад, а также порты, которые находятся по периметру устройства. При этом важно обратить особенное внимание на разъем USB и RJ-45 (для кабеля). Когда они находятся в нерабочем состоянии, то потребуется обращение в сервисный центр. Если еще не истек срок гарантии, то необходимо требовать замену. Избавиться от подобной проблемы сможет только человек, который имеет соответствующий опыт в данной области.

При наличии у портов рабочего состояния можно надеяться на положительный исход. Наиболее частой причиной еще может быть шлейф, который обеспечивает подсоединение материнской платы к клавиатуре. В подобной ситуации, в целях открытия доступа к гнезду необходимо будет разобрать ноутбук. Крепление клавиатуры осуществляется с применением защелок, которые следует немного поддеть с помощью пластиковой карточки, и затем достать необходимый модуль.

Внешний вид:

В разобранном положении:

• разъем, предназначенный для подключения;
• шлейф.

Крепления, с помощью которых фиксируется шлейф, через некоторое время могут расслабляться или окисляться. Это возможно в случае, когда в рабочем помещении присутствует влажная среда. Для восстановления рабочего состояния крепления следует почистить и затем вернуть на их прежнее место. Во многих ситуациях подобные действия являются достаточно результативными.

Причина 2: невнимательность

Данный пункт будет полезным для обладателей отдельного цифрового блока.

Его внешний вид:

Когда в нерабочем состоянии на клавиатуре находятся цифры, то причиной является невнимательность пользователей данного устройства. Некоторые из них по своей неосторожности часто нажимают на кнопку Num Lock, которая обеспечивает работу данного блока - включает и выключает его.

Когда на экране не появляются цифры, а просто перемещается курсор, то следует повторно надавить на эту клавишу. В данном случае должен загореться индикатор, который подтверждает рабочее состоянии функции. При этом необходимо учитывать, что в определенных моделях ноутбуков в этих целях предусматривается сочетание таких клавиш, как: Fn+ Num Lock.

Причина 3: вирусы и поломка драйверов

Когда поломка не имеет отношения к аппаратной части, то ее следует поискать в программной области. Некоторые вирусы действуют таким образом, что могут «уничтожать» драйвер клавиатуры. Чтобы проверить правильность данного предположения, следует просканировать систему на возможность внедрения шпионского ПО. После процесса перезагрузки нужно поставить драйвера на место. Во многих ситуациях данные действия приносят положительный результат.

Что делать, когда драйвер не хочет устанавливаться или возвращаться в рабочее состояние? Иногда его удаление обычным путем не предоставляется возможным. Для того, чтобы получить результат, можно попытаться включить клавиатуру на устройстве с применением безопасного режима.

В этих целях необходимо произвести перезагрузку в результате периодического нажатия на F8. С ее помощью можно вызвать меню выбора дополнительных способов загрузки. В нем необходимо выбрать обычный «безопасный режим». Когда произойдет запуск ОС, то следует выполнить описанные ниже действия.

Нужно попытаться удалить проблемную утилиту или надавить на «Откатить». Последнее действие может принести результат в ситуации, когда перед этим было произведено обновление драйвера, которое повлияло на работоспособность данного устройства. После этого должна быть восстановлена действующая перед этим версия ПО.

Действия для удаления:

Открываем «Мой компьютер» и затем жмем на «Свойства».

Выполняем переход в «Диспетчер» и выбираем специальный раздел с клавиатурой.

Он имеет определенный вид на скриншоте:

Правой кнопкой мыши давим на клавиатуру и открываем пункт «свойства».

При некорректном обновлении драйвера давим на «Откатить». В ситуации, когда система не видит клавиатуру, то жмем на «Удалить». Для последнего варианта необходимо иметь под рукой оригинальные драйвера, которые предоставлены самим производителем данного оборудования.

Причина 4: особенности некоторых моделей + профилактика

При выпуске устройств некоторые производители стараются обеспечить идеальное качество их работы. В результате этого при низком заряде батареи определенные элементы, включая клавиатуру, могут прекращать свою работу. Для восстановления ее полноценного действия нужно подключить ноутбук в сеть.

Пользователям, которые предпочитают употреблять пищу в момент работы, следует обязательно почистить клавиатуру от крошек. Для этого можно применять баллончик с наличием внутри сжатого воздуха. Благодаря высокому давлению мелкие частички пищи, которые попали в щели и пазы, будут быстро удалены. Следует помнить, что для избавления от них ни в коем случае нельзя применять влажную тряпку или отвертку.

Для того, чтобы избавиться от проблемы с нерабочей клавиатурой, нужно внимательно прочитать описанную выше инструкцию. Изначально можно попробовать найти выход в результате проверки программной системы на наличие вирусов и др. Достаточно часто шпионское ПО скрывается за системными файлами и нарушает полноценную работу устройства.

Кроме этого, также может помочь сочетание таких клавиш, как Fn+ NumLock, которые приводят в рабочее состояние цифровой блок. В качестве причины выхода из строя еще можно рассматривать и установку дополнительных драйверов, взятых из неизвестных источников. С осторожностью следует устанавливать и программные утилиты типа MKey, которые обеспечивают переназначения кнопок. В некоторых ситуациях система может принять их за угрозу и выйдет из рабочего состояния.

В любом случае при возникновении данных проблем не следует отчаиваться и сразу же покупать новый ноутбук. При необходимости можно найти выход из этого положения в результате подключения через USB разъем стационарной клавиатуры.