การแปลง 1. การแปลงพัลส์ วิธีการคำนวณการแปลงอย่างถูกต้อง? ข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์

ชีพจรการแปลง

ชีพจรการแปลง

ค้นหาอัตรา Conversion ของเว็บไซต์ของคุณด้วยเครื่องมือ Conversion Pulse ดูตัวบ่งชี้คุณภาพการแปลง - สีอะไร ทุกอย่างจะดีถ้าเป็นสีเขียว และไม่ดีเลยถ้าเป็นสีแดง อัตราการแปลงในแผนภูมิเป็นไปในทิศทางใด - ขึ้นหรือลง?

คุณสามารถปรับปรุงเฉพาะสิ่งที่คุณวัดได้เท่านั้น

Conversion Pulse ให้คำตอบสำหรับคำถามที่ว่า "อัตรา Conversion ของไซต์ของคุณคือเท่าใด" และยังแบ่งออกเป็นช่อง: โฆษณาแบบชำระเงิน, SEO, ทราฟฟิกมือถือ, รายชื่อส่งเมลและอื่น ๆ อีกมากมาย

ตัวบ่งชี้ที่ซับซ้อน

อัตราการแปลงคอมโพสิต

เครื่องมือ Conversion Pulse แสดงอัตรา Conversion ของไซต์ของคุณในช่องทางการรับการเข้าชมและประเภทอุปกรณ์

• การแปลงตามบริบทของ Yandex และ Google จะถูกเน้นโดยอัตโนมัติ
• การคำนวณการแปลงสำหรับอุปกรณ์ประเภทต่างๆ
• รองรับและประมวลผลแท็ก UTM

ตามเวลาจริง!

การแปลงเป็นตัวบ่งชี้หลักของคุณภาพของโครงการอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบการแปลงเว็บไซต์แบบเรียลไทม์ด้วย Conversion Pulse เครื่องมือนี้แสดงการแปลงสำหรับช่วงเวลาที่เลือกและการวิเคราะห์สำหรับแต่ละช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้า: การโฆษณาตามบริบท, SEO, การส่งจดหมายแบบทริกเกอร์และการเข้าชมบนมือถือ นอกจากนี้ยังสามารถประมาณ Conversion สำหรับผู้ใช้โดยขึ้นอยู่กับประเภทของอุปกรณ์ เช่น คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน ผลลัพธ์จะแสดงบนตัวบ่งชี้การเปลี่ยนแปลงการแปลงไซต์

ตัวบ่งชี้ทั้งหมด - ภาพรวม!

เครื่องมือแสดงการแปลงด้วยวิธีที่ซับซ้อน - ในรูปแบบของหน้าที่สมบูรณ์ ภาพรวมของหน้านี้จะช่วยให้คุณสรุปได้: จะส่งเงินเพิ่มไปที่ใด สำหรับโฆษณาแบบชำระเงินและรายชื่อผู้รับจดหมาย? หรือเพื่อ SEO? อาจถึงเวลาแล้วที่จะปรับไซต์ให้เหมาะกับผู้เยี่ยมชมบนมือถือ

พลวัต

ไดนามิกของการแปลงเว็บไซต์

ตัวบ่งชี้คุณภาพและกราฟ

พัลส์การแปลงแสดงภาพการแปลงโดยรวมและรายละเอียดของร้านค้าออนไลน์ ข้อมูลทั้งหมดจะแสดงแบบเรียลไทม์บนแผงคุณภาพและกราฟ ขึ้นอยู่กับมุมมองที่เลือก คุณสามารถดูคอนเวอร์ชั่นโดยละเอียดตามช่องทางการรับปริมาณการเข้าชมหรืออุปกรณ์ที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามา

การแปลงทั้งหมด

ตั้งค่าพัลส์การแปลงเป็น:

• ช่วงเวลา
• ดู (ช่องหรืออุปกรณ์)

ค้นหาการแปลงไซต์ของคุณเอง!

สำหรับไซต์ที่เลือกในช่วงเวลาที่กำหนด อัตราการแปลงโดยรวมและรายละเอียดจะแสดงขึ้น การแปลงทั้งหมดและรายละเอียดจะแสดงในกราฟต่างๆ ส่วนประกอบการแปลงโดยละเอียดจะแสดงเป็นสีต่างๆ

ผลคะแนนสุดท้าย

ผลคะแนนสุดท้าย

ทำไมต้องวัด Conversion

อัตราการแปลงสุดท้ายสำหรับไซต์แต่ละประเภทสามารถคำนวณได้ตามพารามิเตอร์หลักที่แตกต่างกัน สำหรับร้านค้าออนไลน์ นี่คือเงิน สำหรับการเผยแพร่ข่าวสารและข้อมูล อาจเป็นจำนวนการลงทะเบียนหรือการคลิกบนแบนเนอร์

ตัวนับสำหรับการคำนวณผลรวม:

• เงิน
• แบนเนอร์ *
• การลงทะเบียน *

ตัวนับ - พารามิเตอร์หลักที่ใช้คำนวณ - ถูกเลือกในการตั้งค่าของโมดูล "การแปลง" รายการตัวนับจะได้รับการอัปเดตเมื่อมีการเปิดตัวฟังก์ชันใหม่ นักพัฒนาเว็บไซต์บน 1C-Bitrix จะสามารถเพิ่มตัวนับใหม่ได้

รายละเอียด

การแปลงตามช่องทางการได้มาซึ่งการเข้าชม

การแปลงทั้งหมดคืออะไร?

ดูกราฟ Conversion โดยละเอียดเพื่อดูส่วนประกอบของ Conversion โดยรวมได้อย่างรวดเร็ว สิ่งเหล่านี้คือส่วนหนึ่งของคอนเวอร์ชั่นที่คุณในฐานะเจ้าของร้านค้าออนไลน์สามารถมีอิทธิพลต่อตัวคุณเองได้ - มีอิทธิพลผ่านเครื่องมือ 1C-Bitrix โดยการเพิ่มการแปลงของแต่ละองค์ประกอบ คุณจะเพิ่มการแปลงโดยรวมของไซต์

ช่องทางการรับทราฟฟิกโดยละเอียด

• การจราจรอินทรีย์
• การจราจรที่ชำระเงิน
• การจราจรจดหมายข่าว
• การจราจรบนมือถือ

องค์ประกอบรายละเอียดใหม่จะปรากฏขึ้นทันทีหลังจากเปิดตัวฟังก์ชันผลิตภัณฑ์ใหม่

การแปลงรายละเอียดตามช่องทางการได้มาซึ่งการเข้าชม

ช่องทางใดที่สร้างรายได้และทราฟฟิกมากที่สุด?

ตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละองค์ประกอบของการแปลง ค้นหาว่ามันส่งผลต่อประสิทธิภาพโดยรวมมากน้อยเพียงใด หาข้อสรุปด้วยการแปลงที่เพิ่มขึ้น - โฆษณาแบบชำระเงิน รายชื่ออีเมล หรือคุณควรให้ความสำคัญกับ SEO มากขึ้น

คำสั่งซื้อที่ชำระเงินมากที่สุดอยู่ที่ไหน

รายละเอียดช่อง:
• เพิ่มในรถเข็น
• คำสั่งซื้อที่วางไว้
• คำสั่งซื้อที่ชำระเงิน

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูจำนวนผู้ซื้อที่มาหาคุณผ่านช่องทางการโฆษณา เปอร์เซ็นต์ของจำนวนที่มาจากปริมาณการเข้าชมทั้งหมด จำนวนที่พวกเขาเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

การแปลงในอุปกรณ์ประเภทต่างๆ

อุปกรณ์ที่เข้าสู่ระบบ

โดยอุปกรณ์ประเภทต่างๆ

• เดสก์ทอป
• แท็บเล็ต
• สมาร์ทโฟน
• อื่น

การแปลงโดยละเอียดตามอุปกรณ์

ตรวจสอบรายละเอียดของแต่ละองค์ประกอบของการแปลง ค้นหาว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่มาหาคุณจากอุปกรณ์ใด อุปกรณ์ใดที่ใช้ในการทำและชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อมากที่สุด? หาข้อสรุป - กระแสผู้เข้าชมใดที่ส่งผลต่อ Conversion โดยรวมมากที่สุด

อุปกรณ์ใดมีเงินและทราฟฟิกมากกว่ากัน?

คุณจ่ายคำสั่งซื้อจากอุปกรณ์ใดมากที่สุด

รายละเอียดอุปกรณ์:
• เพิ่มในรถเข็น
• คำสั่งซื้อที่วางไว้
• คำสั่งซื้อที่ชำระเงิน

แต่ละองค์ประกอบของการแปลงมีรายละเอียดโดยตัวบ่งชี้หลัก 3 ตัว สำหรับแต่ละตัวบ่งชี้เหล่านี้ การแปลงของตัวเองจะถูกคำนวณและแสดงตามเวลาจริง

การเข้าชมไซต์ของคุณมาจากอุปกรณ์ใด

ตัวอย่างเช่น คุณจะเห็นว่าผู้เยี่ยมชมร้านค้ามากกว่าครึ่งมาจากแท็บเล็ต น้อยลง - จากสมาร์ทโฟน แม้แต่น้อย - จากเดสก์ท็อป คุณทราบเปอร์เซ็นต์ของการเข้าชมทั้งหมดคือจำนวนลูกค้าที่เข้ามาจากแท็บเล็ต จำนวนเงินที่พวกเขาเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นและวางและชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

รายละเอียดของการแปลงในแต่ละมุมมองขึ้นอยู่กับ จากฟังก์ชันรุ่นผลิตภัณฑ์ที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณทำงานอยู่ ตัวอย่างเช่น ช่อง "จดหมายข่าว" จะไม่อยู่ในรายละเอียดการแปลง หากคุณไม่ได้ติดตั้งโมดูลที่เกี่ยวข้อง

ข้อมูลเช่นเคยไม่มาก ตามกฎแล้ว หนึ่งครั้งหรือสูงสุดสองครั้งต่อปี ข้อมูลเกี่ยวกับ Conversion เฉลี่ยสำหรับร้านค้าออนไลน์ในประเทศของเราหรือในต่างประเทศจะปรากฏในแหล่งข้อมูลที่แตกต่างกัน โดยหลักการแล้ว เป็นที่เข้าใจได้ว่าเจ้าของไม่เต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลนี้ และตลาดการค้าทางอินเทอร์เน็ตของรัสเซียนั้นมีลักษณะเป็นความลับ: ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลที่สำคัญยกเว้นการหมุนเวียนรวม เราพยายามรวบรวมข้อมูลที่มีอยู่ในเอกสารนี้ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

การแปลงร้านค้าออนไลน์ในรัสเซีย

อัตรา Conversion เฉลี่ยในรัสเซีย ไตรมาสที่ 2 ปี 2012

ข้อมูลการแปลงจากรายงานความลับของบริษัท

ข้อมูลเกี่ยวกับการแปลงร้านค้าออนไลน์ของรัสเซียซึ่งครั้งหนึ่ง Sekret Firmy จัดทำขึ้น พวกเขามีระเบียบวิธีอัตราการแปลงที่ชัดเจนและโปร่งใสที่สุด

หากร้านค้าให้หมายเลขคำสั่งซื้อ จากนั้นสามสัปดาห์ต่อมาเราก็ทำการสั่งซื้อครั้งที่สอง และความแตกต่างของตัวเลขหารด้วยจำนวนวันระหว่างการสั่งซื้อครั้งแรกและครั้งที่สองและคูณด้วย 30 ทำให้เราทราบจำนวนการสั่งซื้อเฉลี่ยต่อเดือน (ณ วันที่ มีนาคม 2554).
โดยการหารจำนวนคำสั่งซื้อเฉลี่ยต่อเดือนด้วยการเข้าชมรายเดือนเฉลี่ย (ข้อมูล LI) เราได้รับ Conversion และคำนวณ Conversion เฉลี่ยสำหรับแต่ละหมวดหมู่ร้านค้า หากการแปลงของร้านค้าใด ๆ เกิน 3% (ตามความเห็นทั่วไปของผู้เชี่ยวชาญนี่คือค่าเกณฑ์ของตัวบ่งชี้นี้ในร้านค้าส่วนใหญ่) เราจะแทนที่ด้วยค่าเฉลี่ยสำหรับหมวดหมู่นี้ (ค่าดังกล่าวไม่ใช่ นำมาพิจารณาในการคำนวณค่าเฉลี่ย)

ozon.ru	0,93%
kupivip.ru	1,59%
Sapato.ru	0,50%
sotmarket.ru	0,81%
top-shop.ru	0,90%
dostavka.ru	0,87%
citilink.ru	0,81%
บูติก.ru	0,50%
uti-note.ru	2,25%
vasko.ru	2,32%
bestwatch.คอม	0,50%
techhome.ru	2,85%
pult.ru	1,45%
www.4tochki.ru	0,85%
electroklad.ru	1,87%
clockshop.ru	0,82%
ห้าสิบ.ru	2,95%
baimusic.ru	1,28%
sotovikmobile.ru	1,18%
euromaxx.ru	1,64%
คอมพิวเตอร์.ru	1,43%
Bigtv.ru	2,28%
allcables.ru	1,92%
ditel.ru	1,62%
แอคทีฟสปอร์ต.รู	0,81%
store-apple.com	1,07%
shina-online.com	1,85%

ozon.ru	4,00%
kupivip.ru	1,10%
มีอยู่ ru	1,20%
ulmart.คอม	3,20%
ดิจิตอล.ru	6,70%
wildberries.ru	2,10%
mvideo.ru	0,70%
ซอฟต์คีย์.ru	32,90%
svyaznoy.ru	1,80%
otto.ru	1,00%
komus.ru	12,50%
เอลโดราโด.ru	0,40%
vasko.ru	4,60%
holodilnik.ru	1,40%
ยูโรเซ็ต.คอม	1,80%
ผู้เล่น.ru	1,80%
redoute.ru	2,10%
audiomania.ru	3,30%
e96.ru	6,10%
alltime.ru	1,30%
pult.ru	1,60%
butik.ru	3,50%
sapato.ru	1,80%
notil.ru	0,50%
technosila.ru	0,40%
petshop.ru	9,40%
ร้านดอกไม้.ru	8,20%

การแปลงตามร้านค้าแต่ละแห่ง

การแปลง AviaSales(ข้อมูลหนึ่งวันประกาศโดยพนักงานของบริษัท พ.ศ. 2556)
ขายตั๋วเครื่องบิน. การแปลงตามคำสั่งซื้อคือ 1.45% ในขณะที่จำนวนคำสั่งซื้อที่ชำระเงินอยู่ที่ประมาณ 1% เหล่านั้น. ผู้ใช้ประมาณครึ่งเปอร์เซ็นต์ไม่ชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อเลยหรือเลื่อนการชำระเงินในภายหลัง

การแปลงอเมซอน(มูลค่าการซื้อขายมากกว่า 6 หมื่นล้านในปี 2555)
ผู้นำที่ไม่มีข้อโต้แย้งในปัจจุบันในด้านการค้าออนไลน์ ข้อมูลจากรายงานคำแนะนำ 500 อันดับแรกของผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต
การแปลงในปี 2554 6.3% (ตามรายงานของยุโรป) เช็คเฉลี่ย 90 ยูโร
Conversion ในปี 2010 4% เช็คเฉลี่ย $220
การแปลงในปี 2009 3.6% เช็คเฉลี่ย $185

การแปลงลวดเย็บกระดาษ(มูลค่าการซื้อขายมากกว่า 1 หมื่นล้านในปี 2555)
ขายสินค้าสำหรับสำนักงาน. คอนเวอร์ชั่น 8.9%
การแปลงในปี 2554 9.5% (ตามรายงานของยุโรป) เช็คเฉลี่ย € 430

การแปลงออตโต้กลุ่ม(มูลค่าการซื้อขายมากกว่า 6 พันล้านในปี 2554)
การแปลงในปี 2554 2.8% (ตามรายงานของยุโรป) เช็คเฉลี่ย 178 ยูโร

การแปลงเทสโก้ร้านค้า(มูลค่าการซื้อขายมากกว่า 5 พันล้านในปี 2554)
การแปลงในปี 2554 10% (ตามรายงานของยุโรป) เช็คเฉลี่ย € 150

การแปลงบ้านขายปลีกกลุ่ม(มูลค่าการซื้อขายมากกว่า 3 พันล้านในปี 2554)
การแปลงในปี 2554 2% (ตามรายงานของยุโรป) เช็คเฉลี่ย € 250

การแปลงและการตรวจสอบเฉลี่ยในร้านค้าออนไลน์รายใหญ่อื่น ๆ ของยุโรป ข้อมูลสำหรับปี 2554 จาก "ผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต 400 อันดับแรกของยุโรปปี 2555"

พี.พี.อาร์.เอส	2.10%	€ 88
กลุ่มค้าปลีกบ้าน	2%	€ 250
กลุ่มร้านค้าโดยตรง	3%	€ 90
บริษัท แอปเปิ้ล.	1.10%	€ 85
cdiscount.com	4.30%	€ 110
ห้องสวีท 3 ห้อง	3.20%	€ 150
เซนส์เบอรี	15%	€ 106
กลุ่มร้านค้า Dixons	2%	€ 300
กลุ่มคาร์ฟูร์	2.85%	€ 110
Vente-Privee.com	2%	€ 85
ถัดไป	2.70%	€ 130
บมจ.จอห์น ลูอิส	5.70%	€ 120
อัศดา	8.50%	€ 85
กลุ่มเนคเคอร์มันน์	2.80%	€ 140
มาร์ค แอนด์ สเปนเซอร์	4.30%	€ 100
Mediashopping.it	3%	€ 400
เดลล์ อิงค์	1%	€ 640
มิสโก	3.40%	€ 430
ASOS plc โฮลดิ้งส์	2.40%	€ 95
บริษัท ฮิวเลตต์-แพคการ์ด	0.20%	€ 750
วิสต้าพริ้นท์ บจก.	6.40%	€ 40

ตัวอย่างของ Super Conversion ในการขายออนไลน์

ข้อมูลเดือนมีนาคม 2010 จาก MarketingCharts มีตัวอย่างเพิ่มเติมจากช่วงเวลาก่อนหน้านี้ แต่เราจะไม่เผยแพร่อีกต่อไป

15,40% บริษัท โอเรียนเต็ลเทรดดิ้ง 14,90% เสื้อผ้าของโรมาน 14,40%

ตัวเลขดังกล่าวควรได้รับการปฏิบัติอย่างระมัดระวังและเข้าใจว่าไม่ได้ถูกนำออกจากอากาศ ตามกฎแล้ว คอนเวอร์ชั่นสูงหมายถึงความภักดีที่สูงมาก บริษัทต่างๆ ลงทุนไม่ใช่เพื่อการส่งเสริมการขาย แต่เป็นการสร้างฐานผู้ชมที่ภักดี เกี่ยวกับร้านค้าเหล่านี้ส่วนใหญ่ มีความคิดเห็นจาก Charles Nicholls ว่าอัตราคอนเวอร์ชั่นที่สูงนั้นขึ้นอยู่กับการใช้การตลาดทางตรงอย่างมีประสิทธิภาพ - บริษัทต่างๆ ประสบความสำเร็จในการส่งแคตตาล็อกกระดาษและกำหนดการซื้อครั้งที่สองและครั้งต่อๆ ไปเพื่อเป็นเกณฑ์สำหรับความสำเร็จของพวกเขา ทำให้ ง่ายกว่าสำหรับผู้ใช้ในการสร้าง

มันคุ้มค่าหรือไม่ที่จะมุ่งเน้นไปที่การแปลงเฉลี่ยอย่างจริงจัง?

ตรงไปตรงมาทั้งหมดนี้น่าสนใจ แต่ไม่มีอะไรเพิ่มเติม เห็นได้ชัดว่าหากร้านค้าของคุณล้าหลังกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมในแง่ของการแปลง บางสิ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง แต่เจ้าของน่าจะเข้าใจว่ามีบางอย่างต้องเปลี่ยนแปลง

การตรวจสอบไดนามิกของคอนเวอร์ชันของร้านค้ามีความสำคัญมากกว่ามาก และพยายามปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น ไม่น่าแปลกใจที่การสำรวจล่าสุดในสหราชอาณาจักรแสดงให้เห็นว่าการปรับปรุงการแปลง ( ครอ - การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง) เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจออนไลน์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการสร้างการรวบรวมข้อมูลเชิงวิเคราะห์บนไซต์อย่างเหมาะสม และค่อยๆ แนะนำการปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของไซต์ ในขณะที่ทำการทดสอบเปรียบเทียบ

การแปลงเว็บไซต์เป็นตัวบ่งชี้ที่วัดประสิทธิภาพเว็บไซต์ได้ อัตราการแปลงแสดงให้เห็นว่าไซต์มีประสิทธิภาพเพียงใดในการแก้ปัญหาที่ได้รับมอบหมาย

การแปลง - มันคืออะไรและจะคำนวณได้อย่างไร?

อัตราการแปลงจะแสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ของจำนวนผู้ใช้ที่ดำเนินการตามเป้าหมายบนไซต์จนเสร็จสมบูรณ์ต่อจำนวนผู้ใช้ไซต์ทั้งหมด

ก) มีเครื่องมือบนเว็บไซต์ที่คำนวณสถิติการดูและการกระทำของผู้ใช้ เช่น Yandex.Metrica

b) รู้ว่าคุณต้องการอะไรจากผู้ใช้เมื่อดูหน้านี้ (เขาควรดำเนินการตามเป้าหมายใดโดยเฉพาะ) - ลงทะเบียน สมัครรับจดหมายข่าว ไปที่หน้าถัดไป ฯลฯ และอื่น ๆ แต่ละการกระทำดังกล่าว (เป้าหมายย่อย) จะนำไปสู่การปฏิบัติตามเป้าหมายและวัตถุประสงค์ขั้นสุดท้ายของไซต์ (เป้าหมายมหภาค) ในท้ายที่สุด

หากตรงตามเงื่อนไขทั้งสองนี้ คุณสามารถคำนวณการแปลงสำหรับแต่ละหน้าของไซต์ได้

ตัวอย่าง. ไซต์หน้าเดียวที่ขายสินค้าบางอย่าง A:

1.1. เราคำนวณการแปลงของหน้าหลัก จำนวนผู้ที่มาจะคลิกที่ปุ่ม "ซื้อ" ซึ่งนำไปสู่แบบฟอร์มการสั่งซื้อ:

ก) จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดในช่วงเวลาการรายงานคือ 1,400 คน
b) ผู้ใช้ 256 คนกดปุ่ม "ซื้อ" ที่เป็นเจ้าข้าวเจ้าของ
การแปลงหน้าทั้งหมด: 256/1400*100% = 18.2%

1.2. เราคำนวณการแปลงแบบฟอร์มการสั่งซื้อด้วยฟิลด์บังคับ 4 ช่องและปุ่ม "สั่งซื้อ" โดยคลิกที่ผู้ใช้จะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินทางอีเมล

ก) เรารู้ว่าเราเปิดแบบฟอร์มสำหรับผู้ใช้ 256 ราย
b) ผู้ใช้เพียง 50 รายกรอกแบบฟอร์มและคลิกที่ปุ่ม "สั่งซื้อ"
การแปลงรูปแบบคำสั่งซื้อทั้งหมด: 50/256*100% = 19.5%

1.3. เราคำนวณการแปลงข้อความที่ส่งพร้อมใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงิน

ก) จากผู้ใช้ 50 รายที่ทำการสั่งซื้อและได้รับใบแจ้งหนี้ทางไปรษณีย์ ...
b) 30 คนชำระค่าใช้จ่ายของพวกเขา
การแปลงข้อความพร้อมใบแจ้งหนี้ทั้งหมด: 30/50*100% = 60%

เราคำนวณ Conversion ของเป้าหมายย่อยแต่ละรายการ แต่ Conversion โดยรวมของเว็บไซต์คือเท่าใด โดยเป้าหมายหลักคือการขายผลิตภัณฑ์ A

ก) เราจำได้ว่าจำนวนผู้ใช้ทั้งหมดที่เข้าชมไซต์คือ 1,400 คน
b) ผู้ใช้ที่ทำการซื้อ - 30
ยอดรวมการแปลงเว็บไซต์ทั้งหมด: 30/1400*100% = 2.1%

เพื่อปรับปรุงการแปลงโดยรวมของไซต์ (และเพิ่มยอดขาย) คุณต้องทำงานในแต่ละเป้าหมายย่อยทีละขั้นตอนและเพิ่มการแปลงของแต่ละหน้า

การแปลงใดที่ถือว่าปกติ

ไม่มีมาตรฐานการแปลงเลย มันไม่คุ้มค่าที่จะมองหา แม้จะอยู่ในอุตสาหกรรมเดียวกันก็เป็นไปไม่ได้ที่จะให้ตัวเลขสากลใดๆ

นอกจากนี้ยังไม่ถูกต้องที่จะเปรียบเทียบการแปลงของสองไซต์ที่แตกต่างกัน ท้ายที่สุดแล้ว การแปลงเป็นสิ่งสัมพัทธ์

ดังนั้นไซต์ที่มีการแปลง 5% และผู้ใช้ 1,500 คนจึงมียอดขายมากกว่าไซต์ที่มีการแปลง 5% เท่าเดิมถึงสิบเท่า แต่มีผู้ใช้เพียง 150 คน

อีกครั้ง สำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ อัตราการแปลงมีความหมายแตกต่างกัน หากสำหรับไซต์ที่ขายรถยนต์ การแปลง 10% กับผู้ใช้ 1,000 คนต่อเดือนหมายถึงกำไรหลายล้านดอลลาร์ จากนั้นสำหรับไซต์ที่ขายของเล่น (รถของเล่น) ที่มีตัวบ่งชี้เดียวกัน กำไรไม่น่าจะเกินแสนรูเบิล

แล้วทำไมคุณต้องรู้อัตรา Conversion ด้วยล่ะ?

เพื่อประเมินประสิทธิภาพของโปรโมชัน การดำเนินการ การเปลี่ยนแปลงที่ดำเนินการบนเว็บไซต์ และดำเนินการอย่างมีสติ ไม่ใช่ "เพื่อความโชคดี" อย่างที่เว็บมาสเตอร์สมัครเล่นมักจะทำกัน

จากตัวอย่างข้างต้น จะเห็นได้ว่าในขั้นตอนสุดท้าย (หลังจากออกใบแจ้งหนี้) 40% ของผู้ใช้ที่พร้อมจะซื้อผลิตภัณฑ์จะถูกตัดออก หลังจากวิเคราะห์สถานการณ์แล้ว เจ้าของไซต์ได้เปลี่ยนข้อความของข้อความที่ส่งไปยังอีเมลของผู้ใช้ หลังจากนั้น การแปลงเวทีเพิ่มขึ้น 20% และมีจำนวน 80% (ผู้ซื้อ 40 ราย)

จากความสำเร็จ เจ้าของไซต์ได้เปลี่ยนข้อความบนหน้าหลักของไซต์โดยหวังว่าจะเพิ่มการแปลงเช่นกัน แต่มีผลตรงกันข้าม การแปลงหน้าเว็บลดลง 5% และมีจำนวน 13% ซึ่งนำไปสู่การลดลงของการแปลงโดยรวมของไซต์และระดับการขายเป็น 28 การซื้อในที่สุด ส่งคืนข้อความต้นฉบับ

สรุป: ติดตามการแปลงของแต่ละหน้า ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการเปลี่ยนแปลงของการแปลงเนื่องจากนวัตกรรมบนเว็บไซต์

หากโปรโมชัน การปรับปรุง และการแก้ไขอย่างต่อเนื่องบนไซต์นำไปสู่การเพิ่ม Conversion - โครงการของคุณประสบความสำเร็จ ให้รวมเอฟเฟกต์และใช้เครื่องมือนี้ หากไม่มีการแปลงเพิ่มขึ้นหรือลดลงคุณควรพิจารณาว่าคุณต้องการโปรโมชันหรือการแก้ไขดังกล่าวหรือไม่

คุณรู้หรือไม่ว่าเนื้อหาที่ดีเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มการแปลงเว็บไซต์ อ่าน. และอย่าลืมสั่งการสนับสนุนเนื้อหาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของคุณ 100%

การแปลงเว็บไซต์เป็นหนึ่งในตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดในด้านการตลาดทางอินเทอร์เน็ต การแปลงแสดงให้เห็นว่าทรัพยากรของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใดและเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้กลายเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ดีเพียงใด

วันนี้เราจะพูดถึงแนวคิดของ "การแปลง" พิจารณาตัวอย่างวิธีที่ไซต์แปลงผู้เยี่ยมชมให้เป็นผู้นำ และยังให้คำแนะนำเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีเพิ่มการแปลง พร้อม? แล้วลุยเลย!

การแปลงไซต์คืออะไรในแง่ง่ายๆ

Conversion - อัตราส่วนของจำนวนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต่อจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด ในกรณีของไซต์ นี่คือจำนวนลูกค้าเป้าหมาย (แอปพลิเคชันที่เหลืออยู่บนไซต์) ต่อจำนวนผู้เยี่ยมชมไซต์ทั้งหมดในช่วงเวลาหนึ่ง แต่คุณไม่ควรนับ Conversion เป็นเวลา 1 วัน คุณควรนับตามระยะเวลาคงที่ที่วนซ้ำเป็นรายสัปดาห์จะดีกว่า

สำหรับทรัพยากรข้อมูล เช่น เว็บไซต์ของเรา การแปลงเป็น "การแปลงร่าง" ของผู้เยี่ยมชมไซต์เป็นผู้อ่านและสมาชิกทั่วไป ซึ่งแสดงความคิดเห็น แบ่งปันบทความบนเครือข่ายสังคม และถ้าเป็นไปได้ บล็อกจะสร้างเนื้อหาเอง สำหรับร้านค้าออนไลน์บางแห่ง การแปลงจะเป็นการซื้อซ้ำ มีตัวอย่างมากมาย แต่ฉันคิดว่าคุณเข้าใจประเด็นแล้ว คำขอที่ซื้อหรือดำเนินการตามเป้าหมายเรียกว่าคำขอแปลง พวกเขายังต้องได้รับการติดตาม

วิธีคำนวณการแปลงเว็บไซต์

ดังที่เรากล่าวไว้ข้างต้น ในการคำนวณ Conversion คุณต้องนำจำนวนการเข้าชมจากไซต์หารด้วยจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดและคูณด้วย 100%

สูตรการคำนวณ:

สูตร 1: Conversion = จำนวนโอกาสในการขาย / ต่อจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด x 100%

สูตร #2: Conversion = จำนวนโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ / ต่อจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด x 100%

สูตร #3: Conversion = จำนวนลูกค้า / ต่อจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด x 100%

ตัวอย่างเช่น หากได้รับใบสมัคร 76 รายการจากไซต์ต่อสัปดาห์ และผู้เยี่ยมชม 1301 คนเยี่ยมชมไซต์ในระหว่างสัปดาห์ ดังนั้น Conversion ของไซต์จะเท่ากับ 76/1301 * 100% = 5.84% ตัวบ่งชี้ที่ค่อนข้างแย่

การแปลงสามารถคำนวณได้ไม่เฉพาะสำหรับไซต์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงตัวอย่างสำหรับร้านค้าปลีกด้วย ตัวอย่างเช่น โดยการติดตั้งเคาน์เตอร์ที่ทางเข้า คุณสามารถคำนวณจำนวนคนเข้าร้านทุกวัน แล้วจึงคำนวณการแปลงตามหลักการเดียวกัน นอกจากนี้ยังสามารถคำนวณ Conversion สำหรับแหล่งที่มาของการเข้าชมแต่ละแหล่ง: , , โซเชียล เครือข่ายและอื่น ๆ แต่ในกรณีนี้ ควรทำการวิเคราะห์เชิงลึกโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์เว็บจะดีกว่า ตัวอย่างเช่น ครั้งแรกที่ผู้ใช้มาที่ไซต์ของคุณหลังจากเห็นโฆษณาในภาษา YAN และทำการซื้อในอีกหนึ่งเดือนต่อมาและป้อนที่อยู่ไซต์ในเบราว์เซอร์ (รายการโดยตรง)

มีผลต่อการแปลงอย่างไร?

มีหลายปัจจัยที่ส่งผลต่อการแปลง ตั้งแต่โฆษณาแบนเนอร์หรือบรรทัดแรกของโฆษณา ไปจนถึงสีและตำแหน่งของปุ่มสั่งซื้อ และตอนนี้สำหรับรายการ

1. การบรรจุหรือการออกแบบพบกันตามที่พวกเขาพูดบนเสื้อผ้า หากคุณสวมชุดวอร์มไปประชุมทางธุรกิจ จำนวนสูงสุดที่คุณจะแปลงเป็นดีลได้คือการประชุม 1-2 ครั้ง แต่ถ้าคุณใส่สูทดีๆ การแปลงจากการประชุมเป็นดีลจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เช่นเดียวกับเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหัวข้อที่มีการแข่งขันสูง ทุกอย่างควรสมบูรณ์แบบและได้รับการตรวจสอบจนถึงรายละเอียดที่เล็กที่สุด: แบบอักษร พื้นหลัง สี และรูปลักษณ์โดยรวมของไซต์โดยรวม

2. การใช้งานหรือการใช้งานลองนึกภาพว่าตัวเองอยู่ในสถานที่ของผู้ใช้หากเมื่อคุณไปถึงไซต์ก่อนที่จะส่งแอปพลิเคชันหรือข้อมูลที่จำเป็นคุณต้องผ่าน "9 วงกลมแห่งนรก" จากนั้นทุกอย่างก็แย่มาก ดังนั้น ไซต์ควรมีเมนูที่สะดวก โครงสร้างเชิงตรรกะ ความสามารถในการส่งแอปพลิเคชันหรือสั่งการโทรอย่างรวดเร็ว เครื่องคำนวณบริการ ส่วนคำถาม-คำตอบ และอื่นๆ และที่สำคัญที่สุดคือทั้งหมดนี้ควรรวมเข้ากับการออกแบบ

เกณฑ์หลักที่ควรนำเสนอต่อเนื้อหาของเว็บไซต์ ได้แก่ เนื้อหาข้อมูล การออกแบบที่สวยงาม โครงสร้างที่เหมาะสม และการสะกดคำที่ถูกต้อง คุณยังสามารถใช้วิดีโออธิบายหรืออินโฟกราฟิก

4. ความพร้อมใช้งานของไซต์เว็บไซต์ต้องให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เจ็ดวันต่อสัปดาห์ บางทีคุณอาจลืมจ่ายค่าโฮสติ้ง? เป็นไปได้มากว่าคุณจะสูญเสียลูกค้า บางทีเซิร์ฟเวอร์ล่ม? บอกลาผู้ซื้ออีกสองสามคน ตรวจสอบความพร้อมใช้งานของไซต์เสมอ ตั้งค่าการแจ้งเตือนในกรณีที่ไซต์ไม่พร้อมใช้งาน และหากเกิดกรณีนี้ ให้เปลี่ยนโฮสติ้งหรือเซิร์ฟเวอร์

นอกจากนี้ ไซต์ต้องเปิดอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์พกพา ในทุกเบราว์เซอร์ หน้าเว็บควรโหลดอย่างรวดเร็ว และลิงก์ทั้งหมดควรทำงานอย่างถูกต้อง

5. บริษัทโฆษณา.ใช่ วิธีที่ผู้เยี่ยมชมมายังไซต์ของคุณส่งผลต่อการแปลงด้วยเช่นกัน ในขณะเดียวกัน แหล่งที่มาของการเข้าชมที่แตกต่างกันสามารถแปลงด้วยวิธีที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง และขึ้นอยู่กับการปฏิบัติตามที่ระบุไว้ในโฆษณาเป็นหลัก เนื้อหาของไซต์เอง หากคุณเขียนว่าคุณกำลังขาย windows ในราคา 3,000 รูเบิล เมื่อคุณไปที่ไซต์ ผู้ใช้ควรเห็นข้อเสนอนี้ มิฉะนั้นเขาจะคิดว่าพวกเขากำลังพยายามหลอกลวงเขาและปิดเว็บไซต์

จะเพิ่มการแปลงได้อย่างไร?

มีเหตุผลว่าเพื่อเพิ่มการแปลง จำเป็นต้องทำงานกับปัจจัยที่ส่งผลต่อการแปลงตามรายการด้านบน แต่พูดง่ายแต่ต้องทำยังไงถามใจเธอดู เพื่อเป็นการตอบสนอง เราได้จัดทำรายการการดำเนินการเฉพาะที่จะช่วยเพิ่มการแปลงไซต์

1. วางหมายเลขโทรศัพท์ที่ติดต่อได้ที่ส่วนหัวของเว็บไซต์ ในบริเวณใกล้เคียง ให้วางปุ่ม วิธีการเดินทาง รายชื่อ และโหมดการทำงาน

2. หากบริษัทมีใบอนุญาต ใบรับรอง จดหมายขอบคุณ บทวิจารณ์จากลูกค้า (วิดีโอจะดีกว่า) ให้สร้างส่วนแยกต่างหากสำหรับพวกเขาหรือวางไว้ในหน้าหลัก

3. สร้างรูปร่างการจับภาพเพิ่มเติม ตามหลักการแล้วในแต่ละหน้าควรมีโอกาสฝากคำขอคำปรึกษาหรือซื้อ

4. ตรวจสอบว่าไซต์แสดงอย่างถูกต้องบนอุปกรณ์ทั้งหมดและในทุกเบราว์เซอร์ แม้ว่าไซต์ของคุณจะแสดงผลได้ดีทุกที่ แต่ถูกบิดเบือนใน Internet Explorer หมายความว่าคุณอาจสูญเสียลูกค้าที่ใช้เบราว์เซอร์นี้

5. แคตตาล็อกสินค้าพร้อมราคาปัจจุบัน

6. ความสามารถในการดาวน์โหลดรายการราคาหรือข้อเสนอเชิงพาณิชย์

7. อุปสรรคขั้นต่ำสำหรับลูกค้า ตัวอย่างเช่น ในแบบฟอร์มคำติชม เพียงหนึ่งฟิลด์ก็เพียงพอ - หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล - เพื่อติดต่อลูกค้า

8. สร้างไซต์เวอร์ชันที่ปรับเปลี่ยนได้

แม้โดยการนำคำแนะนำที่ดูเหมือนง่ายเหล่านี้ไปใช้ คุณก็ยังได้ผลลัพธ์ที่ดีมากและ Conversion เพิ่มขึ้นอย่างมาก ในอนาคต หลังจากเสร็จสิ้นพื้นฐานแล้ว คุณสามารถไปยังจุดที่ละเอียดยิ่งขึ้นซึ่งส่งผลต่อการแปลงด้วย: ขนาดและสีของปุ่ม หัวข้อบนหน้า ตำแหน่งของแบบฟอร์มการบันทึก และอื่นๆ แต่นี่เป็นหัวข้อแยกต่างหากสำหรับการทดสอบ A / B

100 คนมาที่ไซต์ของคุณต่อวัน ในจำนวนนี้ 1 คนซื้อสิ่งที่คุณเสนอ ดังนั้นการแปลงไซต์ของคุณคือ 1% เมื่อมองแวบแรกทุกอย่างจะเรียบง่ายและชัดเจน

ถ้าฉันบอกคุณว่าการกลับใจใหม่ที่ดีไม่มีอยู่ในธรรมชาติล่ะ? จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันแสดงว่าบางครั้งมีการแปลงสูงไม่ดี และการแปลงไซต์ของคุณนั้น 80% ขึ้นอยู่กับสิ่งเดียวที่ไม่เกี่ยวข้องกับไซต์เลยหรือ

ไม่เชื่อ? จากนั้นอ่านอย่างละเอียดด้านล่าง

การแปลงเว็บไซต์คืออัตราส่วนของจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทั้งหมดต่อจำนวนผู้ที่ดำเนินการตามเป้าหมายสำเร็จ

เป้าหมายคือสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณทำ สามารถสั่งซื้อ สมัครรับจดหมายข่าว คลิกแบนเนอร์โฆษณา

สมมติว่าการกระทำเป้าหมายของคุณคือการชำระเงิน ในระหว่างวันคุณได้รับ 3 คำสั่งซื้อจากไซต์ Yandex Metrica (หรือเคาน์เตอร์ผู้เข้าชมอื่น) แสดงว่าคุณมี 2,347 คนบนไซต์ของคุณในวันนั้น

ดังนั้นเราต้องหาร 3 ด้วย 2347 แล้วคูณผลลัพธ์ด้วย 100 ในตัวอย่างนี้ การแปลงจะเป็น 0.12%

มันมากหรือน้อย? เป็นการแปลงที่ดีหรือไม่ดี? แต่สิ่งนี้ไม่เป็นที่รู้จัก ความจริงก็คือว่าแนวคิดเรื่อง "การกลับใจใหม่ที่ดี" ไม่มีอยู่จริง

การแปลงไซต์ที่ดีคือเท่าไหร่?

บ่อยครั้งที่ผู้ดูแลเว็บและนักการตลาดทางอินเทอร์เน็ตชอบที่จะวัด Conversion ของตนว่าใครมีมากกว่ากัน ฉันมี Conversion เฉลี่ย 7% และฉันมี 20% และฉันไม่เคยต่ำกว่า 300% เลย ...

ดังนั้นการแปลงไซต์ที่ดีควรเป็นอย่างไร และเมื่อถึงเวลาใดที่คุณจะ "ส่งเสียงเตือน" และทำเว็บไซต์ใหม่ทั้งหมด

ลองดูตัวอย่างสองไซต์ ไซต์แรกให้การแปลงแก่เรา 7% ในขณะที่ไซต์ที่สองให้การแปลงแก่เราเพียง 1% นี่หมายความว่าไซต์ที่สองแย่กว่า 7 เท่าหรือไม่ ดูตารางด้านล่าง

อย่างที่คุณเห็น ไซต์แรกให้เรา 41,300 รูเบิล ต่อวัน. ในขณะที่อันที่สองคือ 87,000 รูเบิล รายได้ต่อวัน. นั่นเป็นคณิตศาสตร์ที่สนุก Conversion ลดลง 7 เท่า และรายได้สูงขึ้น 2 เท่า

หากเราดำเนินการต่อในตาราง เราจะได้สิ่งต่อไปนี้

นี่เป็นวิธีที่ปรากฎว่า Conversion 1% ดีกว่า Conversion 7% และอย่าฟังหรือเชื่อผู้ที่คุยโวเกี่ยวกับ "การกลับใจใหม่" ของพวกเขา มันไม่ใช่ตัวบ่งชี้เลย

และถ้าคุณต้องการ ฉันจะทำทริคย้อนกลับ และกลายเป็นว่า 87r รายได้จากผู้เยี่ยมชมไซต์ 1 คนแย่กว่า 41.3 รูเบิล รายได้จากผู้เข้าชม 1 คน? แล้วดูอย่างระมัดระวัง

ตัวบ่งชี้ที่สำคัญกว่าการแปลง

รายได้ต่อผู้เข้าชมไซต์เป็นตัวเลขหลักอันดับแรกที่เราต้องติดตามด้วย ตัวเลขหลักที่สองคือจำนวนเงินที่เราต้องจ่ายเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์หนึ่งราย และจากตัวบ่งชี้ทั้งสองนี้ เราจะคำนวณตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพที่สำคัญที่สุด

ตัวบ่งชี้นี้เรียกว่า ผลตอบแทนการลงทุน(ผลตอบแทนจากการลงทุน) - "ผลตอบแทนจากการลงทุน"

ROI แสดงจำนวนเงินที่เราได้รับจากการลงทุนของเรา หากเราลงทุน 1 รูเบิลในการโฆษณาและได้รับ 1 รูเบิลด้วย ROI จะเท่ากับ 100% (เราจ่ายคืนเงินลงทุน 100% แต่ไม่ได้รับอะไรเลย)

และถ้าเราลงทุน 1 รูเบิลและรับ 2 รูเบิล ROI ของเราจะอยู่ที่ 200% แล้ว (เราลงทุนรูเบิล คืนกลับมา และได้รับอีกรูเบิลด้านบน)

ลองดูที่ไซต์ทั้งสองของเราอีกครั้งในตารางเพื่อความชัดเจน

สมมติว่าเรากำลังดึงดูดผู้เยี่ยมชมมายังไซต์โดยใช้ และสำหรับการคลิกโฆษณาของเราแต่ละครั้ง (สำหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แต่ละราย) เราจ่าย 10 รูเบิล ในไซต์แรกและ 77r ในไซต์ที่สอง

ดังนั้น ROI ของเราสำหรับไซต์แรกคือ 413% และสำหรับไซต์ที่สอง - เพียง 112% ดังนั้นจากไซต์ที่สอง เรามีกำไรต่อผู้เข้าชมต่ำมาก (แม้ว่าจะมีรายได้สูงกว่าก็ตาม) สำหรับไซต์แรก กำไรต่อผู้เข้าชมคือ 31.3 รูเบิล และไซต์ที่สองมีเพียง 10 รูเบิล กำไรจากผู้เข้าชมหนึ่งคน

แน่นอนว่าคณิตศาสตร์และการวิเคราะห์ทั้งหมดนี้เป็นสิ่งที่ดี แต่ท้ายที่สุดแล้ว คุณยังคงต้องพยายามเพื่อเพิ่ม Conversion ให้ได้สูงสุดใช่ไหม และที่นี่ไม่ถูกต้อง

ผู้คนมักมาหาฉันเพื่อขอคำปรึกษา ซึ่งเริ่มการสนทนาด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขามีการแปลงเว็บไซต์ 60% หรือมากกว่านั้น เมื่อพิจารณาว่าไซต์โดยเฉลี่ยไม่เคยแปลงเกิน 1-5% สิ่งนี้น่าประทับใจจริงๆ

แต่ฉันบอกพวกเขาว่ามันไม่ดี ใช่ การแปลงเว็บไซต์ 60% นั้นแย่มาก และทุกครั้งที่ฉันอยู่ในสถานการณ์นี้ ฉันคิดถูก

ให้ฉันทำ "abracadabra" เป็นครั้งสุดท้ายและกำไรของเราคือ 10 รูเบิล ต่อผู้เข้าชมจะดีกว่ากำไร 31.3 รูเบิล จากผู้เยี่ยมชม

เมื่อการแปลงสูงไม่ดี

ในโลกนี้ มีเพียงเหตุผลเดียวที่ไซต์ของคุณ (หรืออื่นๆ) สามารถแปลงได้มากกว่าไซต์อื่นๆ 20-30 เท่า และเหตุผลนี้ก็คือทราฟฟิกที่ร้อนแรงและตรงเป้าหมายมาก มาอธิบายว่าหมายความว่าอย่างไร

ตัวอย่างเช่น เรามีส่วนร่วมในการย้อมสีกระจกรถยนต์ อีกทั้งฟิล์มที่เรามีอยู่เป็นของต่างประเทศคุณภาพสูง ราคาสูงกว่าของรัสเซีย แต่ใช้งานได้นานกว่า 3 เท่าและดูดีกว่า

• ผู้ขับขี่รถยนต์ (โดยทั่วไปทุกคน)
• ผู้ขับขี่รถยนต์ที่ต้องการย้อมสีอยู่แล้ว
• ผู้ขับขี่รถยนต์ที่ต้องการติดฟิล์มต่างประเทศ

หากเรากำหนดเป้าหมายโฆษณาของเราไปยังลูกค้าเป้าหมายกลุ่มแรก (“ผู้ขับขี่รถยนต์ทั่วไป”) เราจะมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จำนวนมาก แต่การแปลงจะต่ำมากเสมอ เพียงเพราะคนเหล่านี้ไม่ได้คิดถึงการแต่งแต้มใดๆ ก่อนที่พวกเขาจะเห็นโฆษณาของเราเป็นครั้งแรก

ใช่ พวกเขาอาจสนใจ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ดูรายการราคา แต่มีเพียง 1-3% เท่านั้นที่จะกลายเป็นลูกค้าจริง

แต่ถ้าเราแสดงโฆษณาต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลุ่มที่สามเท่านั้น (“พวกเขาต้องการซื้อสีย้อมเองและเป็นของต่างประเทศ”) การแปลงไซต์ของเราจะแสดง 20-30% ที่ “ยอดเยี่ยม” แต่จะมีผู้เข้าชมน้อยมาก

นี่เป็นทราฟฟิกที่ร้อนแรงและตรงเป้าหมายมาก ปัญหาคือการจราจรดังกล่าวมีขนาดเล็กมากเสมอ และถ้ามีคนบอกฉันเกี่ยวกับการแปลงที่น่าทึ่งของพวกเขา ฉันก็จะมีคำตัดสินเพียงข้อเดียว นั่นคือการเข้าชมเพียงเล็กน้อย และฉันก็พูดถูกเสมอ

มาดูจานกับสองไซต์ของเรากันอีกครั้ง

ดังนั้น ด้วยการดึงดูดเฉพาะทราฟฟิกที่ตรงเป้าหมายมาก และมีการแปลงจำนวนมาก (ซึ่งทำให้เราได้กำไรสูงต่อผู้เข้าชม) เราจึงได้กำไรต่อเดือนต่ำมาก เนื่องจากมีผู้เข้าชมเป้าหมายน้อยมาก

เราต้องสามารถดึงดูดการจราจรเย็นจำนวนมากและขายพวกเขา "สำหรับความเย็น" คุณสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจราจรที่อบอุ่น/เย็นได้ในบทความ

และเนื่องจากเรากำลังพูดถึงสิ่งที่ส่งผลต่อ Conversion เรามาดูปัจจัยอื่นๆ กัน

5 วิธีที่รวดเร็วในการเพิ่มคอนเวอร์ชั่นเว็บไซต์

เราได้ค้นพบแล้วว่าคุณภาพของการเข้าชมมีผลกระทบมากที่สุดต่อการแปลง นั่นคือนี่คือสิ่งที่จริง ๆ แล้วใช้ไม่ได้กับไซต์เลย หากคุณต้องการเพิ่มจำนวน Conversion ให้ "ล้าง" การเข้าชม

แต่ก็ยังมีวิธีอื่นๆ ที่ง่ายกว่าซึ่งจะทำให้ Conversion ของคุณสูงขึ้นอยู่ดี

#1 - หนึ่งหน้าแทนเว็บไซต์

วิธีแรกและง่ายที่สุดในการทำให้ Conversion สูงขึ้นคือการลบองค์ประกอบทั้งหมดออกจากไซต์ที่เบี่ยงเบนความสนใจของผู้เข้าชมจากการกระทำที่เป็นเป้าหมาย นั่นคือ เราจำเป็นต้องลบเมนูทั้งหมด ลิงก์ทั้งหมดไปยังส่วนอื่นๆ ของไซต์ และทุกอย่างที่ไม่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของคุณ

เป็นผลให้เราได้รับ แทนที่จะเป็นไซต์ นี่คือไซต์หน้าเดียวซึ่งมีจุดประสงค์เพื่อ "บีบ" การกระทำเป้าหมายออกจากจำนวนผู้เข้าชมสูงสุด เกือบทุกครั้ง การแปลงของหน้า Landing Page จะสูงกว่าของไซต์หลายหน้าปกติ

#2 - ข้อเสนอพิเศษ

บ่อยครั้งที่ผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณค่อนข้างเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอนั้นเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการ และพวกเขาจะซื้อพวกเขา แต่ไม่ใช่ตอนนี้ พวกเขาจะเลื่อนการตัดสินใจขั้นสุดท้ายออกไป "จนกว่าจะถึงภายหลัง" และในที่สุดก็จะลืมคุณและไซต์ของคุณไป

เพื่อป้องกันไม่ให้สิ่งนี้เกิดขึ้น ให้ยื่นข้อเสนอที่พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธได้ ในชีวิตประจำวัน สิ่งนี้เรียกว่า "ส่วนแบ่ง" และในโลกของการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเรียกว่า "ข้อเสนอ"

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างข้อเสนอพิเศษที่คุณสามารถใช้ได้:

• ราคาที่ดีเป็นพิเศษ (ส่วนลด)
• ของขวัญ/โบนัสเมื่อสั่งซื้อตอนนี้;
• 2 ในราคา 1;
• เงื่อนไขพิเศษ (การส่งมอบ การรับประกัน ฯลฯ)

สิ่งสำคัญที่ผู้เยี่ยมชมต้องเข้าใจคือหากเขาไม่สั่งซื้อตอนนี้ เขาจะสูญเสียข้อเสนอพิเศษที่ได้เปรียบนี้

#3 - เวลาจำกัด

เทคนิคนี้มักใช้ร่วมกับข้อเสนอเสมอ หากข้อเสนอพิเศษไม่มีการจำกัดเวลา แสดงว่าเป็นเพียงข้อเสนอปกติ ไม่ใช่ข้อเสนอพิเศษ

เพื่อให้การจำกัดเวลาของข้อเสนอของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ให้ตั้งตัวจับเวลาที่จะนับเวลาถอยหลังจนกว่าโปรโมชันจะหมดอายุ

นอกจากนี้ อย่าลืมอธิบายว่าทำไมจู่ๆ คุณถึงกลายเป็น "ใจกว้าง" และเริ่มให้ส่วนลดและของขวัญ มิฉะนั้น ผู้เข้าชมอาจคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณไม่ได้ซื้อในราคาปกติ เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์คุณภาพต่ำ ดังนั้นคุณจึงให้ส่วนลด

หรือส่วนลดทั้งหมดของคุณเป็นของปลอมขนาดใหญ่ และก่อนอื่นคุณเพิ่มราคา 20% แล้วจึงลดราคา 15% คุณไม่มีทางรู้ว่าคนอื่นคิดอย่างไร

ดังนั้นโปรดอธิบายเหตุผลของการกระทำ:

• วันหยุดประจำชาติ;
• วันเกิดบริษัท
• การชำระบัญชีของหุ้นเก่า
• "Black Friday";

แม้แต่คำอธิบายที่ไม่ดีก็ยังดีกว่าไม่มีเลย

#4 - คำกระตุ้นการตัดสินใจ

เทคนิคคลาสสิกที่จะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มการแปลงเป็นการกระทำเป้าหมายได้ทันทีและอย่างมาก เพียงแค่ขอให้ผู้เยี่ยมชมทำในสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ

• สั่งซื้อตอนนี้;
• คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อสั่งซื้อ
• โทรหาเราที่หมายเลขนี้เพื่อดูรายละเอียดตอนนี้

ผู้คนบนอินเทอร์เน็ตมีความสนใจที่กระจัดกระจาย ดังนั้นพวกเขาจำเป็นต้องได้รับคำแนะนำที่ชัดเจน - อะไรและทำไมพวกเขาจึงต้องทำ ใช่แล้ว "ทำไม" ก็สำคัญมากเช่นกัน การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะดำเนินการตามเป้าหมาย (โทร คลิก กรอกแบบฟอร์ม) หากพวกเขาได้รับการอธิบายว่าทำไมพวกเขาจึงต้องทำสิ่งนั้น

#5 - หน้าจอหลักที่ถูกต้องของไซต์

อีกวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการแปลงไซต์ในทันทีคือการใส่ข้อมูลสำคัญทั้งหมดบนหน้าจอแรก นั่นคือ ควรมีคำอธิบายเกี่ยวกับสิ่งที่คุณขาย ข้อเสนอ กำหนดเวลา และคำกระตุ้นการตัดสินใจ

นั่นคือเราต้องแน่ใจว่าผู้เข้าชมได้รับข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดทันทีจากหน้าจอแรก โดยไม่ต้องเลื่อนไซต์ของคุณลงมา เพราะคนส่วนใหญ่จะไม่ได้ไปที่หน้าจอที่สองด้วยซ้ำ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูบทความ "โครงสร้างการขายของหน้า Landing Page ขนาด 9 ช่วงตึก"

สรุป

ดังนั้นปรากฎว่าการแปลงได้ไม่เลว และอาจเป็นได้ทั้งสิ่งดีและไม่ดีในเวลาเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องไม่เน้นที่ตัวบ่งชี้ระดับกลาง แต่เป็นตัวบ่งชี้หลัก

และขอสรุปทุกสิ่งที่กล่าวไว้ข้างต้นเพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น

• การแปลงไซต์คืออัตราส่วนของจำนวนผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณต่อจำนวนผู้ที่ดำเนินการตามเป้าหมายจนเสร็จสมบูรณ์
• การแปลงเว็บไซต์เป็นตัวบ่งชี้ระดับกลาง บางครั้ง Conversion 1% สามารถสร้างรายได้มากกว่า Conversion 7% ขึ้นอยู่กับการตรวจสอบโดยเฉลี่ย
• ตัวบ่งชี้ที่สำคัญที่สุดของเว็บไซต์ของคุณคือ ROI แสดงจำนวนเงินที่คุณได้รับจากการลงทุนโฆษณาของคุณ
• ตามกฎแล้วการแปลงไซต์ที่สูงเกินไปบ่งชี้ว่ามีเพียงผู้ชมที่ร้อนแรงและตรงเป้าหมายเท่านั้นที่เข้าถึงได้ และมีคนเหล่านี้น้อยมากซึ่งหมายความว่าคุณสูญเสียกำไรส่วนสำคัญเนื่องจากคุณไม่ได้ทำงานด้วย
• 5 วิธีที่รวดเร็วในการเพิ่ม Conversion ได้แก่ 1. สร้างหน้า Landing Page แทนไซต์หลายหน้า 2. ทำข้อเสนอ; 3. กำหนดระยะเวลา; 4. ใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ; 5. วางองค์ประกอบทั้งหมดเหล่านี้บนหน้าจอแรกของเว็บไซต์

ฉันหวังว่าคำแนะนำนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ บันทึกลงในรายการโปรดของคุณเพื่อไม่ให้สูญหาย และแบ่งปันกับเพื่อนของคุณ อย่าลืมดาวน์โหลดหนังสือของฉัน ที่นั่นฉันแสดงวิธีที่เร็วที่สุดจากศูนย์ถึงล้านแรกบนอินเทอร์เน็ต (บีบจากประสบการณ์ส่วนตัวกว่า 10 ปี =)

แล้วพบกันใหม่!

Dmitry Novoselov ของคุณ