คำถาม: ฉันมีโทรโข่ง ฉันได้รับข้อความ “ยืนยันการชำระเงินด้วยรหัส (ตัวอย่าง) 2″ ไม่รู้จะยืนยันยังไง
คำตอบ:หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นขั้นตอนการชำระเงินใน Aliexpress () แล้ว SMS จะถูกส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณพร้อมข้อความ: "ยืนยันการชำระเงินด้วยรหัส X ใน SMS ตอบกลับ" โดยที่ X คือหมายเลขใดก็ได้ตั้งแต่ 1 ถึง 9
เมื่อส่งตัวเลขที่ต้องการใน SMS ตอบกลับ การชำระเงินจะเกิดขึ้น จากนั้นคุณจะได้รับ SMS แจ้งเตือนเกี่ยวกับการชำระเงินที่เสร็จสมบูรณ์ ข้อความสำหรับโอเปอเรเตอร์ที่แตกต่างกันอาจแตกต่างกัน แต่ความหมายยังคงเหมือนเดิม

มีเงินเพียงพอในบัญชีมือถือ แต่การชำระเงินไม่ผ่าน?

คำถาม:เมื่อชำระเงินจากโทรศัพท์มือถือจะได้รับ SMS "เงินไม่เพียงพอในการชำระเงิน" ชำระเป็นจำนวน 114 รูเบิล ในงบดุล 124 รูเบิล จะทำอย่างไร?

คำตอบ:เมื่อชำระเงินจากโทรศัพท์มือถือ หลังจากหักจำนวนเงินที่ซื้อโดยคำนึงถึงค่าคอมมิชชันแล้ว เงินจำนวนหนึ่งควรคงอยู่ในบัญชีของคุณ ขนาดของยอดคงเหลือขั้นต่ำในบัญชีจะแตกต่างกันสำหรับผู้ประกอบการแต่ละราย ในการชำระค่า Aliexpress จาก Beeline คุณต้องมีเงินเหลืออย่างน้อย 50 รูเบิลในบัญชีของคุณ สำหรับ Megafon, MTS และ Tele2 ยอดเงินขั้นต่ำเมื่อชำระค่า Aliexpress จากโทรศัพท์มือถือคือ 10 รูเบิล

ดังนั้นในการชำระเงินจาก Beeline คุณต้องมี จำนวนการซื้อ + ค่าคอมมิชชั่น + 50 รูเบิล. สำหรับ Megafon, MTS และ Tele2- จำนวนการซื้อ + ค่าคอมมิชชั่น + 10 รูเบิล.

หากหลังจากชำระเงินแล้วยอดเงินในบัญชีน้อยกว่าจำนวนเงินที่ผู้ให้บริการกำหนด คุณจะได้รับ SMS แจ้งเตือนว่า "เงินไม่เพียงพอในการชำระเงิน" หรือ "บริการไม่พร้อมใช้งาน" ดังนั้น เพื่อให้บัญชีของคุณมียอดคงเหลือขั้นต่ำที่จำเป็นหลังจากการซื้อ คุณต้องเติมเงินในบัญชีโทรศัพท์มือถือของคุณและพยายามชำระเงินสำหรับการซื้ออีกครั้ง

ปฏิเสธที่จะตัดเงินออกจากบัญชีของสมาชิก

คำถาม: ฉันยืนยันการโอน แต่คำตอบคือ: การชำระเงินล้มเหลว ปฏิเสธที่จะตัดเงินออกจากบัญชีของผู้สมัครสมาชิกกับผู้ให้บริการ ไม่อนุญาตให้ผู้ใช้บริการใช้บริการ (ในบัญชี 122 rubles ฉันสั่ง 30 rubles) จะทำอย่างไร?

คำตอบ:หากหลังจากชำระเงินแล้ว ยังมีเงินเหลืออยู่ในบัญชีมากกว่า 50 รูเบิล แต่การชำระเงินไม่ผ่าน หมายความว่าฟังก์ชันการชำระเงินจากโทรศัพท์มือถือถูกบล็อกสำหรับหมายเลขของคุณ โทรหา Call Center ของผู้ให้บริการของคุณ อธิบายสถานการณ์ พนักงานควรช่วยเชื่อมต่อฟังก์ชั่นการชำระค่าสินค้าจากโทรศัพท์มือถือ

คำถาม: สวัสดี วันที่ 3 ฉันไม่สามารถสั่งซื้อได้ ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี แต่สุดท้ายข้อความต่อไปนี้ก็ปรากฏขึ้น: ข้อผิดพลาด รูปแบบข้อความไม่ถูกต้อง กรุณาส่ง SMS แบบนี้เพื่อชำระค่าบริการ<номер счета> <сумма платежа> [<пароль к услуге, если установлен>] ฉันควรส่งอะไร

คำตอบ: SMS นี้หมายความว่าความสามารถในการชำระเงินสำหรับการซื้อทางอินเทอร์เน็ตสำหรับหมายเลขของคุณถูกปิดใช้งาน ในการเปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ คุณต้องโทรไปที่ Call Center ของผู้ให้บริการของคุณ

เมื่อชำระเงินด้วยโทรศัพท์มือถือขึ้นข้อความว่าไม่สามารถใช้บริการได้

คำถาม: ฉันกำลังพยายามชำระเงินสำหรับการซื้อใน Aliexpress แต่ข้อความ "บริการไม่พร้อมใช้งาน" ปรากฏขึ้น บอกฉันสิ มีปัญหาอะไรหรือเปล่า”

คำตอบ:ตามปกติแล้ว การชำระเงินด้วยโทรศัพท์มือถือจะไม่สามารถใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้:

1. หมายเลขของคุณเชื่อมต่อกับอัตราของบริษัท
2. คุณไม่มีเงินพอที่จะจ่ายสำหรับการซื้อของคุณ
3. คุณมีตัวเลือก "การชำระเงินตามสัญญา" ที่โดดเด่น
4. คุณได้เปิดใช้งานฟังก์ชั่น "ห้ามโอนเงิน"
5. มีจำนวนการชำระต่อวันหรือต่อเดือนเกินขีดจำกัด หรือเกินวงเงินที่ต้องจ่ายต่อวันหรือต่อเดือน
6. สำหรับผู้สมัครสมาชิก Tele2 จะมีการห้ามชำระเงินภายใน 60 วันหลังจากเปิดใช้งานซิมการ์ด จะสามารถชำระเงินสำหรับการซื้อบน Ali จากซิมการ์ดใหม่เป็นเวลา 61 วันหลังจากการซื้อ

เมื่อชำระเงินจากโทรศัพท์มือถือจะไม่ได้รับ SMS

คำถาม: ฉันกำลังพยายามชำระเงินสำหรับการซื้อใน Aliexpress จากมือถือของฉัน แต่ไม่มี SMS จะทำอย่างไร?

คำตอบ:ก่อนอื่น ตรวจสอบว่าคุณป้อนหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้องหรือไม่ หากไม่มีข้อผิดพลาดในหมายเลข แสดงว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้รับ SMS ด้วยเหตุผลบางอย่าง (หน่วยความจำเต็ม ไม่มีการเชื่อมต่อ ไม่มีเงินในบัญชี ฯลฯ)

เงินจะคืนที่ไหนถ้าจ่ายจากมือถือ?

คำถาม: เงินที่จ่ายคืนเมื่อชำระด้วยโทรศัพท์มือถือได้ที่ไหน?

คำตอบ:เมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อที่ชำระเงินหรือคืนเงินหลังจากชนะการโต้แย้ง จำนวนเงินที่ต้องการจะเข้าบัญชีโทรศัพท์มือถือของคุณภายใน 7-15 วัน

มีคำถาม?เขียนไว้ในความคิดเห็นหรือติดต่อแชท

ปัญหาของการเลือกวิธีการชำระเงินใน Aliexpress และโดยหลักการแล้วในการหาวิธีการชำระเงินสำหรับ Aliexpress นั้นเกิดขึ้นทั้งสำหรับผู้เริ่มต้นเพื่อ "เชี่ยวชาญ" ร้านค้าออนไลน์นี้และสำหรับผู้ใช้ที่มีประสบการณ์สูง
ในการตรวจสอบนี้ เราจะให้คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ และเราจะอาศัยคำแนะนำของร้านค้าออนไลน์ Aliexpress.com เอง

Aliexpress เองในหน้าช่วยเหลือผู้ใช้ระบุ 3 หมวดหมู่หลักและ 20 คำถามแยกกันซึ่งบางทีผู้ใช้ทุกคนที่สั่งซื้อสินค้าใน Aliexpress มี:

ความช่วยเหลือเวอร์ชันภาษารัสเซียสำหรับผู้ใช้ Aliexpress สร้างขึ้นใน "ประเพณีที่ดีที่สุด" ของการแปลและมักจะนำไปสู่อาการมึนงง เราจะพยายาม "ถอดรหัส" ทุกอย่างและนำมาในรูปแบบที่คุณเข้าใจได้

"การชำระเงินคำถามที่พบบ่อย» เชิญเราสำรวจหัวข้อต่อไปนี้:

ดังนั้นสำหรับคำถามที่ว่าการชำระเงินของคุณใน Aliexpress ได้รับการคุ้มครองอย่างไร

เมื่อใช้บัตรธนาคารในการชำระเงินที่ร้านค้าออนไลน์ที่มีปัญหา คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของการชำระเงินดังกล่าว ร้านค้าออนไลน์ใช้วิธีการเข้ารหัสที่ปลอดภัยที่สุดที่มีให้สำหรับองค์กรการค้า - VeriSign SSL ดังนั้นสำหรับคำถามที่สมเหตุสมผล - การชำระเงินด้วยบัตรใน Aliexpress ปลอดภัยหรือไม่ - คำตอบคือใช่: Aliexpress.com รับประกันความปลอดภัยของการทำธุรกรรมทั้งหมด ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่ง คุณภาพ และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการซื้อสินค้าถูกควบคุมโดยบริการคุ้มครองผู้ซื้อ ซึ่งคุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมได้ใน - เรายังตรวจสอบอย่างละเอียดว่าอะไรคืออะไร

คำถามต่อไปซึ่งสำคัญมากที่จะทำความคุ้นเคยและทำความเข้าใจ วิธีการชำระเงินใน Aliexpress ในรัสเซียและประเทศอื่น ๆ มีให้สำหรับผู้ซื้อ

เพื่อไม่ให้รีวิวนี้มีปริมาณเพิ่มขึ้นจนน่าเหลือเชื่อ เราได้ย้ายการพิจารณาวิธีการชำระเงินในร้านค้าออนไลน์ที่เป็นปัญหาไปยังรีวิวแยกต่างหาก คุณสามารถทำความรู้จักได้โดยไปที่ .

ปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินใน Aliexpress

ตอนนี้เรามาถึงจุดที่ Aliexpress กำหนดเป็น " ทำไมการชำระเงินของฉันถึงไม่ทำงาน?»:

ฝ่ายสนับสนุน Aliexpress ระบุ 5 สาเหตุหลักว่าทำไมการชำระเงินใน Aliexpress ไม่ผ่าน:

1. ป้อนรหัสความปลอดภัยของบัตรไม่ถูกต้อง
2. ขาดเงินทุน
3. ยอดสั่งซื้อเกินวงเงินบัตรเครดิต
4. ปัญหาเกี่ยวกับรหัสความปลอดภัย 3 มิติ;
5. การตรวจสอบล้มเหลว

อย่างที่คุณเห็น รายการส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร

เราจัดการกับแต่ละรายการแยกกัน

1. ปัญหาเกี่ยวกับรหัสความปลอดภัย เรามาอธิบายว่ามันคืออะไร: รหัสความปลอดภัยของคุณระบุไว้ที่ด้านหลังของการ์ดในรูปแบบของบล็อกตัวเลขสั้นๆ หากเกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงินด้วยเหตุผลนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าป้อนรหัสนี้ถูกต้อง และหากพบข้อผิดพลาด ให้ป้อนข้อมูลที่ถูกต้อง
2. การชำระเงิน Aliexpress ไม่ผ่านเนื่องจากเงินไม่เพียงพอ: หากคุณเห็นข้อผิดพลาดดังกล่าวเมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิตคุณต้องตรวจสอบความแตกต่าง 2 ประการ - มีเงินเพียงพอในบัตรเพื่อชำระค่าสั่งซื้อหรือไม่ ยอดการสั่งซื้อเกินวงเงินเครดิต คุณต้องคำนึงถึงด้วยว่ายอมรับเฉพาะบัตรธนาคารส่วนบุคคล (ซึ่งระบุชื่อเจ้าของ) เท่านั้นที่จะชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ - การชำระเงินด้วยบัตร "ไม่มีตัวตน" จะไม่สามารถดำเนินการได้สำเร็จ
3. ข้อผิดพลาด "เกินวงเงิน": ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้กับผู้ถือบัตรเครดิตเมื่อยอดการสั่งซื้อเกินวงเงินเครดิตของบัตรเอง มูลค่าของวงเงินเครดิตสามารถดูได้จากข้อตกลงที่ทำกับธนาคารเมื่อได้รับบัตร ที่สาขาของธนาคารที่ออกบัตรให้กับคุณ หรือที่สายด่วนของธนาคาร
4. ข้อผิดพลาดรหัสความปลอดภัย 3 มิติ เทคโนโลยี 3-D Secure ขึ้นอยู่กับการยืนยันธุรกรรมเดบิตแต่ละรายการบนบัตรของคุณด้วยรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวพิเศษที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณระบุไว้ในธนาคารเมื่อคุณเชื่อมต่อบริการรักษาความปลอดภัยนี้ ดังนั้น ปัญหาเกี่ยวกับ 3-D Secure อาจเกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:

• คุณไม่ได้เชื่อมต่อกับบริการนี้ - ปัญหานี้สามารถ "ชำระ" ได้ที่ธนาคารของคุณ สำหรับบัตรประเภทวีซ่า บริการนี้เรียกว่า “Verified by Visa” สำหรับมาสเตอร์การ์ด ตามลำดับคือ “Master Card Secure Code”
• เปิดใช้งาน 3-D Secure ให้คุณแล้ว แต่มีปัญหาทางเทคนิค เช่น SMS ไม่ได้มาพร้อมกับรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว ด้วยปัญหาดังกล่าว คุณต้องโทรไปที่ธนาคารอีกครั้ง

1. การตรวจสอบไม่สำเร็จ: หากคำสั่งซื้อของคุณถูกปิด (เช่น การชำระเงินถูกปฏิเสธ) ด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยในการชำระเงิน Aliexpress จะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ อย่างไรก็ตาม ธนาคารบางแห่งอาจ "ระงับ" เงินจากธุรกรรมดังกล่าวอีกครั้งเนื่องจากการละเมิดความปลอดภัย โดยปกติแล้วระยะเวลา "การเก็บรักษา" ของเงินจะจำกัดอยู่ที่ 7 วันทำการ หลังจากนั้นเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัตรของผู้ซื้อ หากมีปัญหาเกี่ยวกับการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่ "ถูกปฏิเสธ" Aliexpress แนะนำให้ติดต่อธนาคารที่ออกบัตรธนาคารของคุณก่อน

และอีกหนึ่งคำแนะนำสำหรับอนาคต ซึ่งสามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการยกเลิกคำสั่งซื้อหากการชำระเงินถูกปฏิเสธ "ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย" - คุณต้อง ยื่นเรื่องร้องเรียน. แต่ไม่ใช่กับธนาคาร แต่โดยตรงกับ Aliexpress:

สิ่งนี้ทำได้ดังนี้:

1. เราไปที่ "ธุรกรรม" - เราไปถึงรายการ "การสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์" (หรือการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์) เราดูสิ่งที่ระบุไว้ในสถานะและใน "การถอดรหัส" ด้านล่างสถานะ
2. หากสถานะมีคำว่า " ยกเลิก"และ เหตุผลด้านความปลอดภัยคลิก “ต้องการเรียกร้อง”;
3. จากนั้น คุณจะต้องเขียนคำร้องเรียนโดยละเอียดไปยังบริการตรวจสอบคำสั่งซื้อ (AliExpress มีหนึ่งรายการ) โดยแนบเอกสารที่จำเป็นในกรณีนี้:

• สำเนาหนังสือเดินทางกรณีใช้บัตรส่วนบุคคล
• สำเนาบัตรทั้งสองด้านที่ทำการชำระเงิน
• สำเนาใบแจ้งยอดธนาคารสำหรับบัตรใบนี้

คุณอาจมีคำถามเชิงตรรกะ: "พวกเขาจะกล้าได้กล้าเสียในบริการตรวจสอบหรือไม่" ทั้งหนังสือเดินทางและการ์ดทั้งสองด้าน - ง่ายกว่าที่จะส่งเงินทั้งหมดในคราวเดียว ... อันที่จริงหากคุณกลัว (และค่อนข้างถูกต้อง) สำหรับความลับของข้อมูลที่ส่งคุณสามารถซ่อนข้อมูลบางส่วนได้ สำเนาที่ส่ง ตัวอย่างเช่น อนุญาตให้ "ปกปิด" ตัวเลขบางส่วนในการสแกนบัตรธนาคาร ในขณะเดียวกันกฎของ Aliexpress กำหนดให้หมายเลข 4 หลักสุดท้ายของบัญชีบัตรของคุณรวมถึงชื่อของคุณไม่ถูกซ่อนและอ่านได้ดี

ทันทีที่ข้อมูลของคุณได้รับการยืนยันและยืนยันแล้ว คุณจะสามารถกู้คืนคำสั่งซื้อที่ถูกยกเลิกได้

และในกรณีพิเศษ เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิก (เช่นเดียวกับการ "ระงับ" โดยธนาคารที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้) การคืนเงินจะดำเนินการในบัญชีของคุณภายใน 7-10 วันทำการ

ลองพิจารณากรณีพิเศษของคำสั่งซื้อ "สถานะแปลก ๆ " ซึ่งแม้ว่าจะใช้ไม่ได้กับปัญหาเช่น "การยืนยันล้มเหลว" แต่อาจทำให้ผู้ซื้อใน Aliexpress เกิดอาการมึนงงได้ ดังนั้นสถานะหมายความว่าอย่างไร สั่งแช่แข็งใน Aliexpress?

ความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการจากบริการสนับสนุน Aliexpress ไม่ได้ส่องแสงพร้อมรายละเอียดในหัวข้อนี้ แม้แต่สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการ "ระงับ" คำสั่งซื้อก็ยังไม่ได้ระบุชื่อ แต่ความจริงที่ว่าผู้ใช้จะตระหนักถึงเหตุผลดังกล่าวอย่างแน่นอนในวิธีใช้: การแจ้งเตือนจะถูกส่งไปยังอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีผู้ใช้ Aliexpress ซึ่งจะอธิบายว่าทำไมคำสั่งซื้อจึงได้รับสถานะ "คำสั่งซื้อถูกระงับ" . มีการระบุด้วยว่า ด้วยเหตุผลบางอย่างในคำสั่งซื้อที่คุณชำระเงิน มีการคืนเงินไปยังบัญชีที่ทำการชำระเงิน คำสั่งซื้อจะเข้าสู่สถานะ "ระงับคำสั่งซื้อ" ในกรณีนี้ คุณจะต้อง "รอผลการตรวจสอบ" หรือติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงิน

เนื่องจากเพิ่มเติมในวิธีใช้ Aliexpress ไม่ได้ระบุว่ามีการกล่าวถึง "การยืนยัน" ประเภทใด คุณต้องใช้ข้อมูลจากแหล่งบุคคลที่สาม และตามแหล่งที่มาเหล่านี้ "การละลายน้ำแข็ง" ทั้งหมดเหล่านี้ไม่ได้เกี่ยวข้องกับปัญหาบางอย่างที่ด้านข้างของธนาคารหรือลูกค้า แต่ด้วย "การทะเลาะวิวาทภายใน" ที่ Aliexpress เอง ในกรณีส่วนใหญ่ "คำสั่งซื้อที่ถูกระงับ" จะมาพร้อมกับจดหมายพร้อมข้อมูลที่ผู้ขายที่คุณตัดสินใจสั่งซื้อพบสิ่งที่น่าสงสัย (ตามข้อความของ Aliexpress "ดำเนินกิจกรรมการค้าที่ไม่ปลอดภัย") ซึ่งเกี่ยวข้องกับการที่คุณ กลายเป็น "โชคดี" ซึ่งมีคำสั่งให้ตรวจสอบ สำหรับคุณในฐานะผู้ซื้อ เหตุการณ์สามารถพัฒนาได้อย่างชัดเจนสองวิธี:

• ผู้ขายจะผ่านการตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว ซึ่งหมายความว่าคำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการดำเนินการ
• ผู้ขาย "ไม่ผ่าน" เช็ค - คำสั่งซื้อของคุณจะได้รับการคืนเงิน

หากคุณทราบสถานะคำสั่งซื้อที่ไม่ชัดเจนอื่นๆ ที่คุณต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติม อย่าลังเลที่จะไขปริศนาให้เราในความคิดเห็น! เรายินดีที่จะช่วยคุณจัดการกับปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่และความคลุมเครือ (หรืออย่างน้อยเราจะพยายาม 🙂)

กลับไปที่ประเด็นหลักที่ Helpdesk Aliexpress ระบุว่าเป็นที่นิยมที่สุด

จุดที่ 4: ฉันสามารถชำระค่าสินค้าใน Aliexpress ในสกุลเงินท้องถิ่นได้หรือไม่

คำตอบคือคุณทำได้ แต่นี่คือสิ่งที่คุณควรจำไว้: หน่วยหลักของบัญชีใน Aliexpress - ทั้งสำหรับต้นทุนสินค้าและสำหรับการจัดส่ง - คือดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม สำหรับการชำระเงินด้วยบัตรธนาคาร (เครดิต เดบิต) การแปลงเป็นสกุลเงินอื่นสามารถทำได้ นี่คือรูเบิล ยูโร หรือปอนด์อังกฤษ

ดังนั้นผู้ใช้ที่พูดภาษารัสเซียในกรณีของการชำระเงินด้วยบัตรสามารถสงบสติอารมณ์ได้: ราคาที่แสดงเป็นรูเบิลใน Aliexpress จะเหมือนกันกับการชำระเงินครั้งสุดท้าย

รายการที่ 5: วิธีการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อแบบรวมใน Aliexpress

อินเทอร์เฟซ Aliexpress บางครั้งทำให้คุณปวดหัวกับงานเล็กน้อยที่ดูเหมือนเล็กน้อย และหนึ่งในงานเหล่านี้เป็นเพียงคำถามเกี่ยวกับวิธีชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อแบบรวมใน Aliexpress งานนี้แก้ไขได้ใน 4 ขั้นตอน:

1. ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" (ตรวจสอบว่าแถบที่อยู่ควรแสดงที่อยู่ https://trade.aliexpress.com/orderList.htm);
2. คลิกที่เมนู "รอการชำระเงิน";
3. ในกล่องกาเครื่องหมายที่ปรากฏ (กล่องพิเศษทางด้านซ้ายของชื่อสินค้า) เลือกสินค้าที่ต้องการ (หากคุณกำลังจะซื้อทุกอย่างที่อยู่ในตะกร้าของคุณ ให้กาเครื่องหมายที่กล่องกาเครื่องหมายสำหรับสินค้าทั้งหมด)
4. ขั้นตอนสุดท้ายในการสร้างใบแจ้งหนี้ใบเดียวสำหรับคำสั่งซื้อที่รวมกันคือการคลิกปุ่ม "ชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อที่เลือก".

ในความเป็นจริงทุกอย่างง่ายมากถ้าคุณรู้ว่าจะคลิกที่ไหน 🙂 .

รายการที่ 6: ผู้ขายไม่เต็มใจที่จะรับการชำระเงินออนไลน์

หากคุณกำลังเผชิญกับสิ่งที่คล้ายกันใน Aliexpress นี่เป็นเหตุผลที่สำคัญในการคำนึงถึงความซื่อสัตย์ของผู้ขาย ดังนั้น แม้ว่าคุณจะชอบผลิตภัณฑ์บางอย่างมาก ในกรณีใด ๆ คุณไม่ควรทำตามคำแนะนำของผู้ขายและ "ให้ความร่วมมือโดยตรง" - ในกรณีนี้ คุณอาจเสี่ยงที่จะไม่ได้รับผลิตภัณฑ์และสูญเสียเงิน จะทำอย่างไรกับผู้ขายเช่นนี้? Aliexpress แนะนำให้ "ส่ง" ไปยังมือที่หวงแหนของ Internal Check Service ลงชื่อเข้าใช้ Aliexpress.com และไปที่ลิงก์นี้:

ทั้งเราและทีมสนับสนุนของ Aliexpress เตือนคุณว่าการชำระเงินผ่าน Aliexpress มีความปลอดภัย ตัวเลือกที่ดีที่สุดคือการชำระเงินออนไลน์เนื่องจากได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัส VeriSign SSL และ Aliexpress รับผิดชอบการทำธุรกรรมดังกล่าวกับ "หัวหน้า" แม้จะเลือกวิธีการชำระเงินแบบออฟไลน์ (Western Union) ไม่ว่าในกรณีใดคุณไม่ควรส่งเงินโดยตรงไปยังผู้ขาย - เฉพาะรายละเอียด Aliexpress เท่านั้น !!! คุณต้องเรียนรู้สิ่งนี้ด้วยตัวคุณเองในฐานะ "พ่อของเรา"

ดังนั้นเราจึงได้จัดการกับคำถามผู้ซื้อ Aliexpress ที่คุณกังวลบ่อยที่สุด เราหวังว่าตอนนี้ร้านค้าออนไลน์นี้จะสะดวกและเข้าใจได้มากขึ้นสำหรับคุณ!

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการชำระเงินใน Aliexpress.com คุณสามารถรับข้อมูลโดยละเอียดในบทความอื่น ๆ ของเราซึ่งเราได้ตรวจสอบรายละเอียดวิธีการชำระเงินยอดนิยมบน Aliexpress ในรัสเซียโดยละเอียดและไม่เพียงเท่านั้น คุณสามารถไปที่รีวิวนี้ นี่คือลิงค์ >>>

จะทำอย่างไรถ้าคุณเห็นข้อความใน aliexpress เกี่ยวกับแผนดังกล่าว: "ไม่มีการทำธุรกรรมสำหรับการสั่งซื้อ"? ก่อนอื่นคุณต้องเข้าใจว่าธุรกรรม aliexpress คืออะไร?

ดาวน์โหลดแอพมือถือ ALIEXPRESS

การทำธุรกรรมคือการซื้อบนอินเทอร์เน็ตนั่นคือในร้านค้าใด ๆ และไม่ใช่เฉพาะใน aliexpress หากคุณได้รับข้อความด้านบน หมายความว่ามีเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น: การชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อของคุณไม่ผ่าน บางทีคุณอาจทำอะไรผิดพลาดกับการชำระเงินหรือมีเงินไม่เพียงพอในบัตรธนาคาร….

การชำระเงินสำหรับ ALIEXPRESS ไม่ผ่าน / กระบวนการถูกขัดจังหวะด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย /

ในความเป็นจริง อาจมีตัวเลือกมากมายสำหรับสาเหตุที่การชำระเงินไม่ผ่าน และทั้งหมดขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะ ดังนั้นในแต่ละครั้งคุณต้องตัดสินใจต่างกัน ที่ไหนสักแห่งที่พวกเขาสามารถช่วยคุณได้ ที่สนับสนุน aliexpressและในบางกรณี คุณต้องติดต่อธนาคารของคุณ

หากคุณพบปัญหาดังกล่าวและไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไร คุณสามารถเขียนสถานการณ์ของคุณในส่วนนี้ แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ คุณยังสามารถดูวิดีโอสั้นๆ ในหัวข้อนี้ด้านบนได้อีกด้วย

มันเกิดขึ้นเมื่อชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Aliexpress การชำระเงินไม่ผ่านและข้อผิดพลาดต่อไปนี้ปรากฏขึ้น:

"กระบวนการถูกยกเลิกด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ ต้องส่งเอกสารผ่าน My Applics เพื่อการตรวจสอบเพิ่มเติม" ข้อผิดพลาด: ISC_RS_5100102051

มันคืออะไรและจะจัดการกับมันได้อย่างไร? ทุกอย่างง่ายมาก!

ข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้นด้วยวิธีการชำระเงินที่แตกต่างกัน และภายใต้สถานการณ์ที่แตกต่างกัน คือ:

ข้อผิดพลาด Aliexpress: ISC_RS_5100102051

1 . เราสั่งซื้อพัสดุบนเว็บไซต์ Aliexpress และหลังจากนั้นเราก็เปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง

สารละลายตอบ: หลังจากที่คุณชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อของคุณบนเว็บไซต์ AliExpress แล้ว ไม่แนะนำให้เปลี่ยนที่อยู่สำหรับจัดส่ง หากคุณยังคงเปลี่ยนแปลงคุณต้อง: ส่งเอกสารของคุณไปยังเว็บไซต์ Aliexpress เพื่อตรวจสอบหรือคืนที่อยู่จัดส่งไปยังตำแหน่งเดิมแล้วสั่งซื้ออีกครั้ง

2 . สร้างบัญชีใหม่และพยายามซื้อสินค้าที่ไม่ใช่ราคาถูก

สารละลาย: เว็บไซต์ Aliexpress เมื่อสั่งซื้อจากบัญชีใหม่จะมีการจำกัดจำนวนการสั่งซื้อสูงสุด ในการสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกคุณจะต้องส่งเอกสารของคุณไปยังเว็บไซต์ Aliexpress ผ่านส่วน - การอุทธรณ์ของฉัน

3 . เราลงทะเบียนใน Aliexpress ในภูมิภาคอื่นและตัดสินใจซื้อสินค้าที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง
สารละลาย: ร้านค้าออนไลน์กำลังต่อสู้กับบัญชีที่ซื้ออย่างแข็งขัน แต่ถ้าคุณยังคงลงทะเบียนในภูมิภาคอื่น คุณมีสองตัวเลือก - จัดเตรียมเอกสารของคุณเพื่อยืนยันบัญชีของคุณ หรือ สร้างบัญชีใหม่ ในภูมิภาคที่คุณตัดสินใจทำการซื้อ

4 . เมื่อชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อโดยใช้บัตรธนาคาร ธนาคารของคุณจะปฏิเสธการชำระเงินเนื่องจากพิจารณาว่าเว็บไซต์ Aliexpress ไม่ปลอดภัย
สารละลาย: ทำการสั่งซื้อด้วยวิธีการชำระเงินอื่น ตัวเลือกที่สอง: คุณสามารถเชื่อมโยงบัตรธนาคารของคุณกับกระเป๋าเงินออนไลน์ (ที่คุณเลือก) หรือไปที่สาขาของธนาคารของคุณและค้นหาสาเหตุของการปฏิเสธการชำระเงินเมื่อสั่งซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ Aliexpress

5 . คุณกำลังใช้บัตรธนาคารใหม่ที่ผู้คนยังไม่ได้ใช้บนเว็บไซต์ AliExpress
สารละลาย: ใช้วิธีการชำระเงินอื่นหรือบัตรธนาคารอื่น หรือส่งเอกสารของคุณผ่าน - อุทธรณ์ของฉัน เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

6 . คุณกำลังใช้บัตรธนาคารที่ไม่ได้เป็นของคุณหรือบัตรเดียวกันในบัญชีอื่นซึ่งทำให้เกิดความสงสัยในบริการรักษาความปลอดภัยของ Aliexpress
สารละลาย: ใช้วิธีการชำระเงินอื่น เช่น กระเป๋าเงินออนไลน์ เงินสด หรือบัญชีผู้ให้บริการมือถือ หรือส่งเอกสารของคุณเพื่อตรวจสอบผ่านส่วนการอุทธรณ์ของฉัน

การอุทธรณ์ของฉันใน Aliexpress

คุณต้องทิ้งสำเนาเอกสารทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับคุณ บ่อยพอที่จะส่งได้รูปถ่ายใบขับขี่ของคุณและด้านหน้าบัตรธนาคารของคุณ

หากคุณใช้บัตรธนาคารเป็นวิธีการชำระเงิน คุณจะต้องส่งใบแจ้งยอดบนบัตร ซึ่งคุณจะเห็นว่ามีการหักยอดการสั่งซื้อแล้ว เพื่อพิสูจน์ว่านี่คือบัตรของคุณ

หากทำทุกอย่างถูกต้องในหนึ่งสัปดาห์ครึ่งคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลของคุณ (ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Aliexpress ของคุณหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนบัญชีของคุณ) ที่ตอนนี้คุณสามารถใช้และสั่งซื้อบนเว็บไซต์ Aliexpress

สำคัญ: มันเกิดขึ้นที่คุณให้เอกสารของคุณสำหรับการตรวจสอบ หลังจากผ่านไปประมาณ 14 วัน คุณได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณผ่านการยืนยัน - แต่หลังจากทำการซื้อหนึ่งครั้ง คุณจะไม่สามารถสั่งซื้ออย่างอื่นได้อีก เนื่องจากข้อผิดพลาด ISC_RS_5100102051 ออกมาอีกครั้ง และอีกครั้ง คุณจะถูกขอให้ผ่านการยืนยันผ่านการอุทธรณ์ของฉัน .

สารละลาย: ในกรณีเช่นนี้คุณควรเขียนถึงบริการสนับสนุน Aliexpress ทันทีและพวกเขาจะช่วยคุณ เนื่องจากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นเนื่องจากการทำงานที่ผิดพลาดของไซต์ และมีเพียงพนักงานของส่วนทางเทคนิคของไซต์เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้

ถ้าคุณส่งเอกสารของคุณอีกครั้งเพื่อตรวจสอบ จากนั้นคุณต้องรออีกครั้งตั้งแต่ 14 ถึง 20 วันจนกว่าคุณจะผ่านการตรวจสอบ แต่ไม่ใช่ข้อเท็จจริงว่าด้วยคำสั่งที่สอง ข้อผิดพลาด ISC_RS_5100102051 จะไม่ "ปรากฏขึ้น" อีกครั้ง

พวกเราเกือบทุกคนอย่างน้อยหนึ่งครั้งในชีวิตซื้อสินค้าผ่านทางอินเทอร์เน็ต บางคนซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้า บางคนดู บางคนซื้อเสื้อผ้า มีแหล่งข้อมูลมากมายบนเว็บที่ช่วยให้ผู้ขายพบผู้ซื้อ และผู้ซื้อสามารถซื้อสินค้าที่เหมาะสมได้ในราคาต่ำ ตัวอย่างหนึ่งคือตลาด Aliexpress ที่รู้จักกันดี ผู้ใช้หลายล้านคน เลือกผลิตภัณฑ์ที่น่าทึ่ง ราคาอร่อย จัดส่งสะดวก

น่าเสียดายที่สถิติแสดงให้เห็นว่าทุก ๆ ผู้ซื้อรายที่สองใน Aliexpress ต้องเผชิญกับผู้ขายที่ไร้ยางอายหรือแม้แต่นักต้มตุ๋น บ่อยครั้งที่เป้าหมายคือเงินที่คุณหามาอย่างยากลำบาก แต่บางครั้งก็เป็นข้อมูลส่วนบุคคล เช่นเดียวกับการเข้าถึงบัญชีของคุณในแหล่งข้อมูลและโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ เครือข่าย ด้านล่างนี้ คุณจะได้เรียนรู้วิธีรับรู้การฉ้อโกง สิ่งที่ควรเตือนคุณเมื่อทำการซื้อ และวิธีป้องกันตัวเองจากผู้บุกรุก

หนึ่งในกลโกงยอดนิยมคือผู้ขายเสนอให้คุณเปิดข้อพิพาทก่อนที่คุณจะได้รับสินค้าภายใต้ข้ออ้างใด ๆ คุณอาจได้รับแจ้งว่าสินค้าไม่ได้รับอนุญาตให้ผ่านศุลกากร ดีเอชแอลไม่นำอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับการขนส่ง หรือเรื่องโกหกอื่นๆ เพียงเพื่อให้คุณติดใจ ต่อไป คุณจะได้รับค่าตอบแทนที่ดึงดูดใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น โดยปกติประมาณ 10% แน่นอนว่าคนส่วนใหญ่จะไม่ปฏิเสธที่จะรับทั้งสินค้าและค่าตอบแทน แต่เพื่อให้ได้สิบเปอร์เซ็นต์เดียวกันนี้ผู้ขายจะเสนอให้เปิดข้อพิพาทตามจำนวนที่เสนอ

คุณเปิดข้อพิพาท ผู้ขายยืนยัน คุณได้รับสิบเปอร์เซ็นต์ของเงินที่คุณจ่าย คุณจะไม่มีวันได้เห็นสินค้า - ไม่มีใครคิดจะส่งมา ตามกฎของ Aliexpress ข้อพิพาทในการทำธุรกรรมสามารถเปิดได้เพียงครั้งเดียวและคุณได้ดำเนินการไปแล้ว เท่านี้ก็ปิดดีลแล้ว คนขายเจ้าเล่ห์จะเก็บเงินที่เหลือไว้

ความล่าช้าของข้อกำหนดของผู้ขายจะเป็นประโยชน์ด้วยเหตุผลอื่น Aliexpress ให้การคุ้มครองผู้ซื้อเท่าที่เป็นไปได้ แต่ทุกข้อตกลงมีข้อ จำกัด หากคุณไม่ได้ยื่นคำร้องภายในระยะเวลานี้ ธุรกรรมจะถูกปิดโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณเกินขีด จำกัด นี้ผู้ขายอาจแสดงรหัสติดตามที่ไม่ถูกต้องจากนั้นบอกว่าสินค้าถูกส่งคืนจากคลังสินค้าเพราะพวกเขาลืมใส่บางอย่างในบรรจุภัณฑ์ เขาจะทำทุกวิถีทางเพื่อให้แน่ใจว่าข้อพิพาทจะไม่ถูกเปิดเลยก่อนที่จะหมดระยะเวลาที่กำหนด ในกรณีนี้ คุณจะไม่เห็นสินค้าหรือเงินของคุณ

วิธีการหลอกลวงครั้งต่อไปไม่อันตรายเหมือนข้างต้น มันเป็นกลไกทางการตลาดมากกว่า ผู้ขายสร้างหน้าที่มีสินค้า ทำการขาย แล้วเปลี่ยนสินค้าในหน้านี้ ในขณะเดียวกัน จำนวนการทำธุรกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์จะไม่ถูกรีเซ็ต ตัวอย่างเช่น มีการสร้างหน้าสำหรับโทรศัพท์รุ่นหนึ่ง จากนั้นผู้ขายเปลี่ยนผลิตภัณฑ์เป็น Apple และคุณเห็นผลิตภัณฑ์ที่น่าดึงดูดในราคาที่อร่อยและแม้จะมีข้อเสนอมากมาย แน่นอนว่าสิ่งนี้จะช่วยให้คำแนะนำในการเลือกผู้ขายรายนี้

อีกวิธีในการโกงคือที่ผู้ขายถูกกล่าวหาว่าให้ส่วนลดมากมายสำหรับสินค้าในร้านของเขา บ่อยครั้งที่ส่วนลดสามารถเข้าถึง 98%! ข้อเสนอที่ดึงดูดอย่างไม่น่าเชื่อในการซื้อของในราคา $ 1 แทนที่จะเป็น 50 และหลายคนโดยเฉพาะผู้ซื้อมือใหม่และไม่มีประสบการณ์ก็ตกหลุมรักกลอุบายนี้ แน่นอนว่าราคานี้เป็นราคาที่เกินความเป็นจริง และไม่มีซัพพลายเออร์รายใดที่จะส่งสินค้าโดยขาดทุน อย่างดีที่สุด คุณจะได้รับเงินดอลลาร์คืนผ่านข้อพิพาท ใช้เวลาและประสาทมาก

ทีนี้มาดูกันว่าทำไมผู้ขายถึงต้องการการจัดการเหล่านี้ทั้งหมดมันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการนับการทำธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ ไม่สำคัญว่าธุรกรรมจะถูกโต้แย้งหรือไม่ ก็ถือว่าเสร็จสิ้น ผลที่ตามมาก็คือ ยิ่งผู้ซื้อที่ใจง่ายยิ่งถูกหลอกด้วยส่วนลดที่ไม่สมจริง ผู้ขายก็จะยิ่งขายสำเร็จในร้านค้าของเขามากขึ้นเท่านั้น ในที่สุดเขาจะลบส่วนลดและเริ่มขายสินค้าจริงในราคาจริง เฉพาะตอนนี้เขาจะมียอดขายที่น่าดึงดูดซึ่งจะทำให้เขาแตกต่างจากคู่แข่ง

ในบางกรณี ผู้ขายสร้างเว็บไซต์ปลอมเพื่อติดตามรหัสติดตาม ผู้ซื้อสั่งซื้อได้รับหมายเลขพัสดุและเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบ ชั่วขณะระบบจะจำลองสถานะปกติ แต่ไม่ช้าก็เร็วโปรแกรมจะแจ้งให้คุณทราบว่าสินค้าถูกส่งไปยังสถานที่ผิด ด้วยความผิดหวัง คุณติดต่อผู้ขาย ซึ่งจะรับประกันว่าพัสดุอยู่ในสาขาของคุณ และขอให้คุณยืนยันการสั่งซื้อ หากคุณทำเช่นนี้ คุณจะไม่สามารถเปิดข้อพิพาทได้อีก รวมทั้งคืนเงินสำหรับสินค้าที่แน่นอนไม่ได้อยู่ในสาขาของคุณ

อีกวิธีในการรับเงินของคุณไม่ใช่ข่าวสำหรับใครก็ตามที่สามารถซื้อและขายบัญชีได้ และร้านค้า Aliexpress ก็ไม่มีข้อยกเว้น บัญชีดังกล่าวซึ่งมีธุรกรรมและบทวิจารณ์จำนวนมากอาจตกอยู่ในเงื้อมมือของนักต้มตุ๋น เขาจะจัดการขายจากเจ้าของที่ถูกกล่าวหา เห็นร้านเรทติ้งดี ราคาถูก คนก็จะสั่งกันเยอะ เจ้าของบัญชีใหม่จะรับเงินและหายตัวไป ที่นี่จะไม่มีการโต้เถียงกัน - เขาจะออกจากหน้านี้และคุณจะไม่เห็นเขา ผลิตภัณฑ์ หรือเงินของคุณอีก

แน่นอน Aliexpress กำลังพยายามจัดการกับนักธุรกิจที่ไม่ซื่อสัตย์ นั่นคือสิ่งที่ระบบโต้แย้งมีไว้เพื่อ การโกงบทวิจารณ์และข้อตกลงก็ถูกระงับเช่นกัน ร้านค้าที่น่าสงสัยและร้านค้าที่มีบทวิจารณ์เชิงลบจำนวนมากจะถูกบล็อก แต่มาตรการทั้งหมดนี้ต้องใช้เวลา และผู้ซื้อใจง่ายจำนวนหนึ่งจะถูกหลอก อย่าตกอยู่ในจำนวนของพวกเขา ระวังตัว นอกจากนี้ ข้อพิพาทจะไม่ได้รับการแก้ไขเพื่อประโยชน์ของคุณเสมอไป แม้ว่าคุณจะเป็นฝ่ายถูกก็ตาม ป้องกันตัวเองบนฝั่งก่อนที่จะจัดการ โปรดใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งเมื่อส่งเงิน เลือกผู้ขายอย่างรอบคอบ

วิธีป้องกันตัวเอง?ตรวจสอบผู้ขายตรวจสอบความคิดเห็น ราคาในบทวิจารณ์และการทำธุรกรรมสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกันจะต้องเหมือนกัน ความแตกต่างใดๆ ของราคาหรือชื่อเรื่องของหน้าและผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ควรแจ้งให้คุณทราบ อย่ายืนยันการทำธุรกรรมจนกว่าคุณจะได้ตรวจสอบบรรจุภัณฑ์อย่างละเอียด ตรวจสอบว่าทุกอย่างใช้งานได้หากมีข้อบกพร่อง และที่สำคัญที่สุด - อย่าตกอยู่ในราคาที่ดึงดูดใจ โปรดจำไว้ว่าไม่มีผลิตภัณฑ์ใดต่ำกว่าต้นทุน ไม่ว่าคุณจะได้รับคุณภาพที่ไม่ดีหรือคุณไม่ได้อะไรเลย ระวังและช้อปปิ้งอย่างมีความสุข!